培训方案计划书(精选34篇)
培训方案计划书 篇1
一、舞蹈培训班名称:
“舞艺”舞蹈培训班 文化及经营理念:“开开心心学习,快快乐乐成长”。让你学会经营一份健康,一份心态,一些朋友,一门才艺和一份工作!,用责任和信心完善你我。
二、前期阶段:
1.定位策略: 以开设全日制教练班和专业演出班为主体,又开设其他舞蹈课程来帮助广大舞蹈爱好者的需求。
2.了解市场:
2.1资源情况:温州市区有130万人口,相对集中。而有规模的舞蹈培训班少之又少,有很大的发展空间。
2.2经济条件:温州是浙江三大经济中心之一,消费水平相对较高,人们并愿意为文化消费。
2.3目标群体的环境:
2.3.1专业表演班和全日制教练班(爵士舞和现代舞):主要群体为高中生,中专生(护士和幼师专业最多),大学生,还有一些社会上的舞蹈爱好者,15岁以上,想从事舞蹈工作的人员。宣传主要针对学校周边。
2.3.2中国舞和少儿拉丁舞:针对2-13岁儿童,想培养孩子的气质,性格,艺术细胞。主要分布在幼儿园到初中,但是选择权在父母,所以宣传主要在居民区,学校宣传为辅。
2.3.3业余兴趣班:在校学生(小学,中学,高中,大学),想多学一些才艺!
2.3.4成人国标舞(拉丁舞,摩登舞):针对公司白领和其他高层人员,宣传要在俱乐部、广场和公司内部。
3.竞争分析:
3.1作为一个新起的舞蹈培训班,选地点一定要避开已经形成影响力的舞蹈培训班,找培训地点空洞。
3.2定价策略:定价形式多样化,分为次卡、月卡,期卡,年卡,通卡。优秀的学员还可以支持分期付款,签约退学费等优惠政策。
3.3完善服务策略:提前报名送舞蹈服、发学员牌、课程打分、提供学员演出机会、成品舞制作MV、跟踪服务等来提高服务质量。
3.4 经常举办和参加一些比赛和交流会友,让学员学到更多,同时提高品牌的知名度。
三、实施阶段:
1.选址:既要附近居民区多,又要交通便利,人流量大的地方。广场是不错的选择,比如万达,百货,国贸等!
2.培训形式:加盟形式(优点:有一定的知名度,有既定的场地布置和老师安排。缺点:要交一定的加盟费用,延迟自创品牌的时间。
3.招聘老师:爵士舞老师1名、街舞老师2名(hiphop、breaking、popping、locking)、中国舞老师1名、国标舞老师1名(拉丁舞、摩登舞)。老师要找质量好的老师,要提前联系好老师,然后根据学生报名的情况,确定老师来上课。可暂由黄武做舞蹈编排老师。
4.课程开设:
4.1业余兴趣班
4.1.1爵士舞
招生对象:零基础,各界对舞蹈感兴趣的人士 以及都市白领女性。
收费标准:480一月 12次课
掌握内容:
爵士舞初级基本素质体态训练 爵士舞初级动作组合训练 初级表演性舞蹈学习 1支初级成品舞蹈。
4.1.2中国舞(有级别):
招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞 收费标准:1680元/期 3280元/年(包寒暑假) 送舞蹈装。
掌握内容:a.对舞蹈形成正确的认识,并产生兴趣b.形体、气质的塑造c.基本功的学习d.对舞蹈音乐的理解e.自己能独立创作简单舞蹈f.各民族舞蹈的简单组合g.2-5支成品舞 h.为以后舞蹈方面的提高打基础。
4.1.3拉丁舞(有级别):
招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞 收费标准:1680元/期 3280元/年(包寒暑假送舞蹈服装。
掌握内容:a.形体的塑造b.基本功的学习 c.拉丁舞基本舞步d.对舞蹈音乐简单的理解,会踩点 e. 能独立听音乐完成舞蹈f.拉丁舞简单的创编 g. 2-5支成品舞。
4.2短期速成班
招生对象:有一定的舞蹈基础 想通过系统的教学 在短期内提高的人士。
课程时间:每周一至周五 下午13:30至下午17:30 收费标准:1880元。
掌握内容:爵士舞中级复合性动作训练 爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用中级表演性爵士舞学习4支成品舞蹈。
4.3专业演出班
招生对象:主要针对有志从事舞蹈行业 希望通过系统的培训学习舞蹈而自习的 以及希望在短期内能速成的人士 课程时间:每周一到周五 每周一开始新一期的课程 包教包会 学不会的学员可免费转入下一期继续学 学期为一个月。
收费标准:2680一月
掌握内容:
a.爵士舞初级基本素质体态训练b. 爵士舞初级动作组合训练 c.初级表演性舞蹈学习 d.初级健身会员课编排学习 授课方式学习 e.授课实践爵士舞中级复合性动作训练 f.爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用 g.中级表演性爵士舞学习h.6-8支初中级成品舞蹈 可签约加入本团队,月工资在2500元以上。
★特别推荐★
4.4全日制教练班
招生对象:主要针对有意愿从事舞蹈教练行业或舞蹈演员,短期需要加强提高和速成的学员。有无基础都可参加,从零基础开始授课教学。
课程时间:每周一到周五 每周一开始新一期的课程 包教包会 学不会的学员可免费转入下一期继续学 学期为两个月 另赠送半个月课时共75天
收费标准:5980元 赠送 爵士舞服一套专业舞蹈鞋子一双 及各种风格音乐 教学视频 教学视频等。
掌握内容:
a、爵士舞初级基本素质体态训练 b、爵士舞初级动作组合训练 c、初级表演性舞蹈学习 d、初级健身会员课编排学习 e、授课方式学习 f、授课实践g、爵士舞中级复合性动作训练h、爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用 i、中级表演性
爵士舞学习 j、中级授课方式学习 音乐的理解及即兴舞蹈k、爵士舞高级复合性动作训练 l、爵士舞高级技巧训练 m、高级表演性成品舞学习 n、即兴舞蹈训练编舞技法o、10-15中级爵士舞成品动作 可直接签约加入本团队,月工资3000元以上。
终身VIP:
招生对象:特别爱好舞蹈,把舞蹈当作了生活的一部分,愿意和舞蹈培训班一起成长。
课程时间:随到随学,所有舞种均可学习!
收费标准:12800元,赠送舞蹈服2套,送VIP会员金卡,提供音乐和教学视频!
掌握内容:所有舞种的学习!舞蹈培训班给予你家的感觉,我们一起见证成长。
1.次卡 课程需在有效期内完成,过期作废。 12次卡 500元 两个月。
24次卡 880元 三个月。
42次卡 1350元 六个月。
2.通卡 ? 每课时时间为90分钟;
可参加课表全课程(特邀国际舞蹈大师课程除外); 通卡在有效期内,可以不限次数和舞种的使用;通卡只能在有效期内使用。
月通卡 500元 三十天有效。
学期通卡 2888元 常规班有效。
全年通卡 3600元 一年内有效。
四、后期阶段:
1. 团队管理:团队初期由任课老师和艺术总监及其他成员构成,后期不断有优秀人才加入,管理制度再拟。
2.客户维护: 客户资料进入数据库,每个月主动联系客户至少一次,可以是节日问候,也可以是课程调查。
3.产业延伸策略: 文化交流,参加赛事,演出市场,输送人才,扩建团队,加盟合作,演艺经纪等。
培训方案计划书 篇2
培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶
一、对需要内涵的理解∶
“我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶
这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶
◆本身学识、眼界、经验的限制;
◆对形势的误判;
◆不正确的假设;
◆错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。
设计年度培训计划
培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。
首先要确定培训所要达到的目标。
培训目标的作用有以下几点∶
◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;
◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;
◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。
其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶
培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。如是这样,越是成功的培训,对企业的整体管理越有破坏性。
培训方案计划书 篇3
勤工助学部是一个团体,每个班级也是一个团体,而班委则是这两个团体联系的纽带。可想而知,它的重要性。所以,做好班委培训工作,尤为重要。纽带不仅起到桥梁的作用,而且还能促进各个部门的工作进度,提高其工作效率。所以,班委培训工作是目前最应该做的工作。勤工助学部班委培训细则,具体如下:
一、日常工作:义务劳动。
1、时间:每学期的单周三下午十二点三十分。
2、地点:学生住宿六舍 . 实训 A 座 . 教学 B 座一楼二楼。
3、主要工作:打扫勤工助学同学平常难以清理干净的地点,例如:房顶的灰吊,走廊以及教室的死角,地面的口香糖污迹,暖气片下和后面的垃圾等工作。扫除工具由勤工助学部在义务劳动时统一发放,劳动时要求不能人为有意损坏工具,否则由班级赔偿。
4、工作要求:准时完成勤工助学部交给各班级的工作,并且保质保量。如各班级有意外情况,请提前通知勤工部,勤工部以做好工作安排,以免造成工作错误。
5、工作评价:准时 , 保质保量完成工作,经勤工助学部检查后,准许离开。表现优秀,加一分;表现良好,不加分;表现较差,扣一分。
本项工作本是义务劳动,勤工助学部会本着感恩,公平公正的原则进行工作评价 , 希望各个班级的班委能够积极主动地配合勤工助学部的工作。义务劳动是维护校园卫生环境的一项重要工作,希望各班级积极主动做好这项工作,为母校奉献自己的一份力量。
二、季度性工作:助学贷款,大学生医保,奖学金的评定,助学金的评定,贫困生特困生的评定,勤工助学岗位的评定。
工作要求:
1、助学贷款
助学贷款材料由各班班长统一收好检查无误后,并按时交给勤工助学部。材料要全,信息要准确,上交要准时。助学贷款材料:家庭情况调查表(加盖公章:县级以上,民政和政府公章。),贫困证明,助学贷款申情书,本人省份证复印件,及父母身份证复印件,各一份。与银行签合同时,及时组织本班同学到指定教室签合同。否则,后果自负。
2、大学生医保
做好本班同学医保意识的宣传工作,组织本班同学填写医保申请表,及时上交。要求:准时、信息准确。发放医保卡时,由各班班委统一到勤工部领取,如有错误,及时上报给勤工部。否则,后果自负。
3、奖学金评定
做好奖学金宣传工作,以促进同学们的学习热情。及时、准确上交本班同学的学习成绩,,以备评定奖学金之用。收好奖学金申请表及时交给勤工助学部。
4、助学金评定
平时掌握好班级同学的家庭经济情况,及时反映给勤工助学部,以作评定助学金之用。及时上交助学金申请表,要求信息准确。上交材料:家庭情况调查表,助学金申请书,贫困证明,低保证复印件(特困需要),以及反映家庭经济情况的相关材料。
5、贫困生特困生评定
平时掌握好班级同学的家庭经济情况,及时反映给勤工助学部。作为评定贫特困生之用。收好申情书,及时上交。上交材料:家庭情况调查表,助学金申请书,贫困证明,低保证复印件(特困需要),以及反映家庭经济情况的相关材料。
勤工助学岗位评定:平时掌握好班级同学的家庭经济情况,及时反映给勤工助学部,以作评定勤工助学岗位之用。要求情况真实,反映情况呢及时。勤工助学申请书由班委及时上交给我们。由勤工部审核合格后,安排其岗位。
勤工助学部的工作宗旨是辅助勤工助学同学做好勤工助学工作,维护良好的校园环境,为教学提供一个良好环境,以使学院能够更好更快的发展。勤工助学部的工作量非常之大,工作也非常繁琐。需要各个班委的大力配合和支持,以提高我们的工作效率。
培训方案计划书 篇4
梓山湖(贺胜)新城地处咸宁市北大门,紧邻武汉江夏区和咸宁市,位于咸宁市咸安区的最北端,是展示咸宁风貌的北大门,拥有广阔的腹地和丰富的自然资源。
贺胜桥地区属于武汉市圈的辐射范围,它位于武汉—咸宁的发展轴上。随着武汉城市圈基础设施一天花建设的进行,武汉咸宁城际铁路及武汉城市圈外环线的建成,圈内交通网路体系逐步形成与优化,形成一小时交通圈,交通优势十分明显。
梓山湖(贺胜)新城境内有京广铁路、武咸城际铁路、武广高速铁路、107国道、京珠高速公路等交通动脉,处于武汉城市圈综合配套改革试验区及长株潭开发区的中间地带,辖有鱼米之乡的斧头湖,全镇素有“四线穿南北,一湖连长江”的地理优势,古往今来一直未交通要塞和商务云集之地。
梓山湖项目首期计划开工300亩,建筑面积10万M2。
第二章 项目组织架构及岗位职责
第一节、项目组织架构图
项目组织架构图
第二节、项目部各岗位职责
一、部门职责
1、工程(监理)部职责
1.1、负责工程施工总体组织管理;
1.2、负责工程工期、质量、成本、进度总体控制与管理,并提出有效建议;
1.3、负责现场安全管理与文明施工,协助施工单位在计划目标内将建设工程建成投入使用,为施工单位提供管理和技术服务;
1.4、负责各单位工程、分部、分项工程的现场质量监理、设计变更、检查施工质量及施工进度;
1.5、负责与设计单位协调与沟通;
1.6、负责楼宇移交及配合维修;
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培训方案计划书 篇5
一、主持入门篇
※ 主持人的功能:串场(承上启下。例如:若上一出戏剧为歌仔戏,就可点
出歌仔戏几个笑点,再引出下一剧目的特色)、笑果、互动、介绍、暖场
、场控(负责处理突发状况、掌控流程)、应变(例如:若台下人太high,可利用音效、灯光将注意力拉回台上)
二、主持面面观
※ 司仪也是主持人的一种
※ 正式─观众好接受,性质较一致
注意事项:眼睛需平视、扫场,腰要打直,站姿应多注意。
※ 非正式─用多元化的包装,采用较活泼的方式。
※ 会议的主持─应注意规则的遵守、气氛的掌控及立场的公正性
三、平日的锻炼
※ 台风、站姿、手饰、视线、扫场、小动作
※ 个人风格:段句、速度
※ 声音
正音:咬字要清楚
断句:注意速度、节奏
power:情绪的表达
※ 不偏台、不背台
※ 表情、肢体─夸张但不做作
※ 主持稿:不黄不黑、不伤人
四、功力的提升
※ 人:观众(身分、背景)
※ 事:目的、气氛、特色
※ 时:适活动、适疲倦
※ 地:地板、阶梯、露天
※ 物:麦克风、其它资源
※ 了解节目内容,随机活泼
五、主持的实战
※ 拿麦克风以不是惯用手的那只为主
※ 男生可以将手放于腹部或背后
※ 男生可以将手放于腹部或背后
※ 女生角要交叉站重心要平均
※ 当两个主持人同时在场上时以靠内侧的手拿麦克风
※ 把握机会,多练习
培训方案计划书 篇6
1.加强教研组、备课组建设。教研组内每名教师都要在组内或校内公开课,并以组内公开课为突破口,充分发挥教研组和备课组的作用,加强集体备课和评课。每个教研组本学期要确定 3名教师,在校内进行公开课教学,并逐步向外校推出,然后组织教师进行评课。
2 .努力提高教学水平。课堂教学是实施素质教育、提高教学质量的主渠道,也是提高教育教学水平的重要渠道。要求每位教师努力做到教学七认真:认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生、认真进行考试和成绩评定、认真教学研究、认真开展电教工作和实验工作。
3 .加强作业管理。根据不同学生水平上的差异,对不同的学生可以考虑采取分层布置作业。教师在改作业方面应该采取全批全改的方式,并且对学生作业存在的共性问题及时有效地指导。对教师作业检查采取多种方式,期中、期末常规检查、平时抽查和学生登记等方式。
4 .加强听课管理。我们不仅要求教研组长要多听课,而且还要求教师多进行组内听课,及时进行评课并在教研组或备课组内进行交流讨论。通过新教师快速成长工程,有意识有目的组织全体老师参与此项活动,在活动中不仅让新教师长速成长,让老教师也因此受益。
5 .关注学生的辅导。由于每年有数学、语文竞赛、朗诵、唱歌、钢笔字、铅笔字考核等,一年级拼音过关与二年级口算过关,把握这样的机会对尖子生进行辅导,同时要把更多时间投入到学习困难生的辅导上去,寻找有效的措施,对学习困难生进行有效的辅导(要特别关注后 20%的学生)。
6 .重点加强六年级教学工作。
二.校本业务培训
1 .树立教师是终身学习者,行动研究者的观念加强“学习型学校”建设,建立良好的学习环境和学习机制。根据校长室的统一安排和要求,本学期将根据县教师展中心的要求,有计划地安排全校教师在教研组活动中进行教育理论学习,使教研活动主题化,鼓励教师之间共同合作和相互学习,加强校际之间的学习和交流(特别是镇内教研活动要加强),提高教师综合素质。
2 .继续开展教学实践中的反思活动。教师在教学中要有教后感,提供教师平时多写教育反思、教育日志、教育叙事等内容,努力建设网上教研组。从而提升教师的教学水平。
3 .努力做好校本教研。每一个教研组在做好本组主题培训之时,根据本组具体情况制定本组校本培训计划。努力使本组校本教研做到以下几个特点:教研主题专题化、教研内容系列化、教研形式多样化。
4 .加强校本课程的开发和研究,努力形成有我校特色的校本课程体系。
三、活动形式
根据我校的实际,可以通过请进来,走出去的方式,统筹协调,二校联动,合理利用现有教育资源,为教师搭建平台,改变教师对继续教育中“要我学”思想的误解,使之成为“我要学”,真正做到校本培训的针对性、实效性,融“学习、实践、研究”为一体,确立校本培训在教师发展过程中的作用。
1 、校长指导式培训:校长通过进入课堂、参与教研活动、同教师座谈等形式和教师直接接触,面对面地对教师的课堂教学、备课、理论学习、教学基本功等进行指导,发现问题及时指正和解决。
2 、自主参与式培训:把技能培训同教学实践结合起来,经常性地开展“新教师汇报课”、“青年教师观摩课”,“骨干教师示范课”活动,给每一位教师都创设展现的机会,以此促发技能的提高。
3 、专题讲座式培训:根据教师自身发展需要,集体组织,分类培训,邀请县内外专家来校讲课。同一年段或同一教研组的教师利用一定的时间,相互交流看法,相互沟通、相互借鉴、共同提高。
4 、行动反思式培训:教师根据自己需求,自主学习,乐于实践,自主评价,自主完善。
5 、以考代训式培训:如心理健康教育自考、计算机等级考、公共英语等级考、普通话测试等内容。
6 、外出考察式培训:创造机会到各地学习教育教学经验。
四、校本教研细则
1、抓好三个结合。即理论与实践相结合;个体学习与团体协作研究相结合;集中活动与分散活动相结合。
2、教师开展好五个一活动。每位教师每学期读一本专著,做一万字的读书笔记,写一篇质量较高的论文,上一节校级研讨课,教师每课有一次教学反思(教学后记)。
3、校本教研的实施,要从实际出发,形式多样,讲求实效。其主要方法有:①示范模仿式:先由优秀教师示范,参与者学习借鉴,将先进理念与行为用于相似的教学情境,由仿到创。②现场诊断式:根据存在的某个主要问题进行现场诊断,群策群力,集思广益,解决问题。③主题组合式:围绕一个研究主题,如语文学科围绕让学生充分自主学习主题,从识字、阅读、口语交际、习作等不同板块的教学充分体现该主题,开展教研活动。④任务驱动式:教研活动的全体参与者,通过活动完成某项预定的任务,促使全身心投入,保证活动质量。⑤交流分享式:在认真实践的基础上,给教师搭建展示的平台,介绍经验,交流体会,展示成果,互相启迪,共同提高。⑥案例活动式:提供教学案例,集思广益,分析问题,在互动碰撞中产生创造性解决问题的火花。
五、校本教研的评价与奖励
每年对各学校以及教师进行校本教研活动评估,坚持过程性评价和总结性评价相结合,并把校本教研的实施情况作为学校工作年度考核项目,与先进集体和先进个人的评选挂钩。
确立崇尚研究,鼓励冒尖为目的的激励机制,肯定教师的创造性劳动,对在校本教研活动中表现突出的集体和个人给予表彰和奖励。
培训方案计划书 篇7
一、培训对象:我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。
二、培训目的:通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训,提升体育教师的教育教学理念,提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力,提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。
三、培训内容及主讲人:
1.新课程培训(主讲人:)
2.体育教师教学业务技能培训(主讲人:)
3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人:)
4.篮球规则及裁判法培训(主讲人:)
5.足球规则及裁判法培训(主讲人:)
6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人:)
四、培训经费:
1.主讲教师课件费及误工补助x元∕每人,计x元,筹备经费x元,共计:x元。
五、培训时间及地点:
培训时间定于6月底7月初(三天),地点另行通知
培训方案计划书 篇8
一、合作目的:
通过成显网发放留学优惠券或我们收取学生费用给语言机构返点等各种方式促销成显网的产品,同时达到帮助合作伙伴推广市场促成签单或直接给语言培训机构方利润的目标。通过上下游合作的方式实现双赢。
二、合作尝试:
通过和思理教育和优易国际教育的沟通,得知了现在语言培训机构的基本状况。语言培训机构的工作重点仍然在获取资源,都希望通过互推的方式合作。对于优惠券的方式虽然都接受,但是对语言培训机构来说通过优惠券推学生的动力不足。优易教育表示通过优惠券吸引学生只是可以给学生的附加值,并且已经有部分这种合作,还希望有其他的方式直接为其带来利润。
思理教育和优易教育均有表示有机构和他们有合作。优易教育表示他们英国和澳洲暂时没有比较深入的合作伙伴,可以作为我们的切入点。做美国的学生他们目前的合作机构有部分学校覆盖不到,希望找一些实力比较强、和校方关系好的机构可以合作。
三、合作方针对的目标
对于一些大的机构近期将去尝试接触,暂时不接触个人。现阶段接触的是一些相对来说比较小的中型培训机构,接下来将接触一些相对大型的机构。
四、合作机会:
我们和语言培训机构合作的机会有以下几点。
1.部分语言培训机构还没有被实力更大的机构完全渗透,我们可以在这之前和他们建立起比较稳定的关系。
2.语言培训机构与之合作的机构还不能完全覆盖他们的业务范围,对于已经建立起稳定关系,我们所给的利益优势又暂时不能超过对方的时候,可以先由对方覆盖不到的业务入手。
3.采用多种合作方式,根据合作方需求,采用我们收学生费用给其返点、发放优惠券、我们直接给机构做后期等多种方式合作。
五、合作需要
由于机构合作方式的多样性需要准备的东西较多。
1.对于优惠券合作的方式,需要给合作方准备免费留学的优惠券供合作方推广,必要的合同。
2.对于需要通过返点合作的方式需要具体的合作模式介绍和协议。
3.公司介绍以及公司顾问介绍。
五、具体概要:
由我们制作一批优惠券或卡片,对于美国和加拿大的院校申请给予一定的折扣,对于英国和澳洲制作接近免费的优惠券或卡片。我们发放给合作机构。对有意向的学生给合作机构提供服务,比如给予其对国外院校进行一个简单的介绍和环境介绍,帮助其做一个简单的留学生活规划。
合作范围可以包括我们所有的业务,也可以包括我们的部分业务。
培训方案计划书 篇9
为进一步深入开展教育服务进社区活动,将学校、家庭、社区教育三结合、加强青少年思想道德建设,现根据市教育局有关文件精神,制定如下岗前培训方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,充分挖掘教育资源,切实履行教育职能,把教育向社会延伸,把课堂向社区延伸,进一步向社会开放教育,倡导教师积极参加社区公益活动,突出服务主题,切实服务社区群众、学生,彰显教育为民服务宗旨,提升社区居民整体素质,构建学习型社区,努力办让人民满意的教育。
二、社区学校组织机构
为加强教育服务进社区活动,建立校长负责制、分管领导具体抓,政教处、团委、教务处落实的工作机制。建立社区、学校定期联系制度,共同研究制订活动计划,落实责任分工,明确活动内容和完成时间,共同推进各项活动有序开展。
校长:z
教务主任:z
教师:z
三、主要工作
(一)助学进社区
利用我校优秀的基础教育优质资源,成立党员教师社区服务站,组织特级教师、学科带头人、教学能手等名特优教师定期深入社区,采取名师坐堂助学的方式,专题讲座和个别辅导相结合,在寒暑假和周末免费为学生指导科学的学习方法,辅导学生学习学科知识,为学生提高学习成绩和综合素质提供帮助。党员教师社区服务站的建设做到“四确定、四统一”,“四确定”,即辅导站地点确定、辅导时间确定、辅导内容确定、辅导教师确定;“四统一”,即活动标识统一、工作章程统一、辅导形式统一、工作流程统一。
(二)党员义工进社区。校党支部组织党员教师深入社区,了解社情民意,与社区负责人会商共建工作。党员教师以社区服务站为载体,建立社区学生档案,组织党员教师深入家庭,与学生家长或监护人交流学生成长情况,针对存在问题,研究解决问题的办法,通过学校、社区、家庭三方共同努力,构建青少年健康成长的良好环境。利用节假日,组织党员教师深入社区,开展便民服务活动,为群众提供喜闻乐见的舞蹈、棋类、书法等文娱项目指导。在重要节日,组织党员教师、团员学生到社区开展各种形式的文艺活动,活跃社区文化氛围,丰富社区文化生活。
(三)政策宣传进社区。在社区设立“教育专栏”,及时发布教育政策及重要的教育工作信息,帮助社区群众、学生、家长及时了解相关政策。充分利用社区内文化生活设施,加强社区思想文化建设,定期为社区出黑板报、布置橱窗,及时传播政治、文化、科学技术信息,营造崇尚文明、学习科学的良好氛围。
(四)教育访谈进社区。通过个别访谈、问卷调查等多种形式,了解群众对学校的教育需求和教育期盼,广泛征求社区群众对学校教育教学的意见和建议,为学校发展决策的科学化、民主化奠定良好基础。主动邀请社区党员、群众代表为学校作风建设出点子、提建议,督促广大教职员工更好地履行职能,不断提高学校管理水平。
(五)资源开放进社区。最大限度地将体育场馆、微机室、图书馆等教育教学设施向社区成员开放,以体现“人民教育为人民”的精神。充分发挥学校的作用,调动教师的积极性,通过家长学校举办家长培训班,让教师参加社区教育和家庭教育咨询、辅导等活动,使教育资源成为向社区居民传授政治思想、科学文化知识的重要场所,满足社区内各类人员的学习要求,构建学习型社区。
(六)志愿者服务进社区。组织由共青团员、少先队员、青年教师参加的志愿者服务队,定期参与社区公益活动、卫生服务,为慰问社区老弱病残,为社区精神文明建设服务。
四、暑期学业辅导安排表(每周一、三、五下午3:00——5:00)
时间 学科 辅导老师(单周) 辅导老师(双周)
星期一 数学、语文、英语z
星期三 数学、物理、化学z
星期五 数学、历史、英语z
培训方案计划书 篇10
为了更加体现自身企业精神、宣扬企业文化、服务宗旨、经营理念,根据营业员上岗后的实际营运工作中的需要,针对性地拟定出以理论联系实际,较实用的培训教材。主要分为以下五大提纲。主要是对本行业的认识净化思想,提高个人素质、日常工作程序及要求的熟练,针对岗上可能出现的问题,针对性地加强业务技能水平(如商品陈列、服务技能、销售技巧等)。
一、公司简介
(一)、公司简介、组织架构、公司精神、工作作风、服务宗旨、服务准则、经营理念、经营目标。(二)、各部门职责。(三)、聘用细则、工作条件和考勤办法及福利待遇。(四)、员工奖惩条例。(五)、绩效考核办法等。
二、营业员日常工作行为规范与原则
(一)、仪容仪表:营业员是商场对外主要的形象之一,外界对她的“言行举止”及仪容将给商场造成较广范的意义,所以对营业员上岗应做到“4上”着装上统一整洁、身体上健康卫生、仪容上自然温馨、举止谈吐上和蔼得体要求。
1.着装上————统一整洁
(1)必须按规范统一着装(工服)上岗,有特殊情况必须经公司有关负责人书面批准。
(2)干净整齐、笔挺,工服纽扣要全部扣齐,不得敞开外衣、卷起袖子裤脚。
(3)工服衣袖口、衣领口不得外露个人衣物或个人物品(如纪念品、胸针、胸花等饰物)。
(4)工服勤洗换不得有污迹,衣领、袖头等处不得有发黄、发灰等迹象。
(5)非工作需要不得将工服转借他人,不得随意修改工服,工牌戴在左胸下15公分处。
2.身体上————健康卫生
(1)勤洗澡、勤理发、勤刷牙、勤洗脸、勤刮胡子、勤修指甲,严禁体臭上岗。
(2)不准上岗吸烟,上岗期间饮食一律不准吃葱、蒜等有易挥发性食物,上班前应刷牙,保持口腔清新。
(3)不准随意剔牙、抠鼻、挖耳、擤鼻涕,不准面向客人打嗝、哈欠、喷嚏、抓庠等不雅动作。
3.仪容上————自然温馨
(1)仪容在此泛指流露在营业员工作形态上的态度形态。
(2)男营业员不得化妆,不留长发、怪发,头发不过颈部,不留长胡须,不烫发、不得染黑色以外的头发。
(3)女营业员必须化谈妆上岗,眼影使用较谈色不能使用夸张色彩,口红应接近唇色为宜。
(4)不留长指甲,不得染太夸张指甲油,以肉色、无色为宜。
(5)微笑迎宾、待宾、敬宾。微笑应发自内心的笑容(因为顾客向“我们走来了”),不准视而不见、充耳不闻、 我行我素或木如待板等形态。
4.举止谈吐上————和蔼得体
(1)立:固定站姿站位迎送顾客,应恭敬、收腹挺胸、面带微笑;双手自然分开与肩同宽;男营业员双手交叉背在身后;女营业员双手交握(右手压左手)于小腹前:双脚不得叉开或抖动,身体不可扭斜,头不可歪斜或高仰。
(2)行:步伐轻捷稳重,头不低、腰不佝,不得在卖场匆忙跑步,空手行走时不可倒剪手度步,不可横冲直撞、蹦蹦跳跳、奔来跑去、步态不雅等现象;陪同顾客时应做到客
在前,在通道与人相遇应时应让道并点头问好。
(3)说:用普通话接待顾客。
(4)听:认真倾听,对听到的内容可用微笑,点头等做出反应,不可面无表情,心不在焉;不可似听非听、表示厌倦等不礼貌行为。
(5)看:面向顾客,目光间歇地投向顾客;不能望着天花板,或无目的地东张西望,左顾右盼斜视、白冷眼,禁止上下打量或审视等目光。
(7)递:在给顾客递拿商品、物品时应双手递捧,并附加礼貌用语。
(二)服务用语
(1)常用文明礼貌用语;要求:服务主动热情、语气自然亲切、态度友善诚恳
a欢迎光临(欢迎下次光临)b先生(小姐)您好c谢谢d对不起e没关系f请走
好。
(2)招呼用语; 要求:笑脸相迎,说好第一句话,给顾客留下美好的第一印象。
a早上好(您好)b您需要些什么?c我能帮您什么吗?d请稍等马上来e让您久等了f这是您要的请看一下,您拿好。
(3)介绍、询问用语;要求:热情诚恳突出商品特点,抓住顾客心理,当好参谋,不许言过其实、误导欺骗顾客。
a请问您贵姓、b相比之下,这种挺适合您的,您认为呢?c我给您介绍几种好吗?d这种商品现在流行,送朋友或自已用都很好e这种商品美观实用又不贵,还用一定的特色,您是否考虑考虑f您使用这种商品时应注意------。
(4)答询用语; 要求:热情有礼,有问有答,耐心并解决疑难。
a 实在对不起,这种商品暂时缺货,请您留下姓名及联系电话,货一到马上与您联系,您看好马b这种商品近两天就会到货,请您到时来看看c这几种很不错,您可试用一下好吗?d有什么要求,请告诉我,我会非常乐意并尽力做好e如果商品出现质量问题,我们会凭电脑小票给您办理相关的换退手续f先生对不起,我们商场是无烟场所,请您把烟息掉,谢谢您合作!。
(5)解释用语; 要求:耐心细致、用词恰当、语气平和、真诚友善,给予顾客较为满意的解释。
a对不起,顾客是不能带这种包进入超市的,请您先把包寄存好吗?b对不起,按国家有关规定此类商品,如果不属于质量问题是不能换退的c请您说得详细点,我才更好地帮助您解决d这种商品拿着我开的小票,到收银台付款,付款后来取人您选取的商品。
(6)道歉用语; 要求:态度真诚、语气温和、力求顾客的谅解,决不推卸责任(顾客永远是对的)。
a 对不起,让您久等了 b真抱歉,给您添麻烦了c对不起,我是新来的,服务不周
请见谅,我会尽快改正d 您提的意见很好,我会尽快向负责人反映,并谢谢您e非常抱歉,刚才是我错了,特向您道歉。
(7)赞赏、答谢用语; 要求:适中不太虚夸,恬到好处真诚。
a您说得没错b您真会选购,很合身c有了您的鼓励,我会做的更好d您过奖了,这是我们应该做的。
(8)道别用语; 要求:即彬彬有礼,又不卑不亢,应让顾客高兴而来,又满意而归,不允许默不作声,面无表情。
(9)银行用语: 要求:礼貌用语不离口,做到唱付唱收及找零声。
a您好,欢迎光临b请问还有其它商品吗?c总共*元、收您*元、找您*元,请您点一下d这是您的货物,请拿好,欢迎下次光临e请您保留好小票,退、换商品时应持有电脑小票。
(10)服务禁语:
a不要摸商品,以免弄脏b人较多(快下班了)你快点挑c不是我卖的,谁卖的你找谁d这里便宜贷,你买吗? e不用试你肯定合适,不合适回来换f肯定是你使用不当造成的,我们的商品质量没问题等。
(11)接受顾客的吩咐时说:“听明白了”、“清楚了,请您放心”。
(12)对在等候的顾客说:“让您久等了”、“对不起,让您们等候多时了”等。
(13)打扰或给顾客带来麻烦时说:“对不起”、“实在对不起”、“打扰您了”、“给您添麻烦了”等。
(14)当顾客向你致歉时:你应说“没关系、没有什么、算不了什么”等。
(15)送客时说“再见,一路平安”、“再见,欢迎您下次再来”等。
(三)、营业员的职业道德与素质要求
(1)营业员的职业定位:
按不同类型营业员的服务方式可分为:A、定货员:“守株待兔”服务性小,需求大于供给、常见于大型自选商场等特点,很易让顾客感觉冷漠; B、推销员:带一点强制销售(温柔推销)特点,适应于顾客流运性大的场合,带来退、换货或消费者利益的损害;
C、导购员:现代商业的营业员是导购员,是向顾客解释商品能给他(她)们带来的实际好处,直到顾客发自内心地想购买商品的引导过程;以消费为中心,为消费者提供最完善、最恰当的服务的特点;目的在于,满足顾客的需要的前提下为商场赢得最高的销售,并为企业带来长期利润和效益。
(2)营业员职业道德规范:(在岗爱岗、敬业乐业、诚实守信、买卖公平、礼貌待客、主动热情、耐心周到、廉洁自律、团结协作、遵纪守法、做文明员工)为顾客服务是我的职责,我们理应给顾客提供优质的商品、热情周到、诚实可信的服务,并为消费者创造良好的购物环境;顾客是我们的朋友,顾客永远是对的,顾客来我们这不仅是买商品而来,也是来享受我们提供的服务,我们销售的也不仅仅是商品,更应销售我们的服务;对待顾客应做到“四个一样”生人熟人一个样、买多买少一个样、大人小孩一个样、闲时忙时一个样;有过硬的基本功(掌握商品知识、懂得顾客心理、掌握推销技巧等)。
(3)营业员素质要求:
A 语言训练及服务:必须用语言启动对顾客的服务,学会灵活运用接待语言,既表示对顾客的欢迎,又启动沟通继续是必要的,根据不同的顾客特点及所在营业现场环境,恰当地使用适合顾客的语言与服务接待,应显得既随意又亲切尊敬。
B 服务技术与技巧:服务技术是其商品知识、心理学知识、计算能力、书写能力、包扎技术等方面的综合体现;而技巧也是一种经验、是一种应变能力,应根据不同的顾客对服务需求差异,而提供相应的服务让顾客尽可能满意。
C 仪表举止:其表现自身的素质、修养、可信程度,也代表企业的形象。
(四)、营业员与顾客的关系
(1)顾客是什么?
A 顾客是商业经营中最重要的人;B 顾客是售货员、商场人员和业主的薪水来源,是给我们带来利益的人;C 顾客是我们名种经营活动的血液;D 顾客不是无事登门——而是为了买而来;E 顾客不是有求于我们——而是我们有求于顾客;F顾客不是我们与之争论或与之斗智的人;G 顾客是我们应当给予最高礼遇的人,满足顾客的需要就是我们的工作。
(2)与顾客直接相关的销售行为:
A 了解顾客对商品的兴趣和爱好;B 帮助选择(当好参谋)满足他的需要的商品;
C 向顾客介绍所推荐商品的特点;D 向顾客说明购买商品后会给他(她)们带来的好处所
在;E 回答顾客对商品提出的疑问;F 引导顾客下决心购买。
(3)顾客喜欢的营业员类型:
A 热情友好、乐于助人,有快捷周到的服务;B外表整洁、有礼和耐心,商品知识丰富能介绍商品的特点、性质;C 耐心地倾听顾客的意见和要求,回答问题时能提供准确的信息;D 关心顾客的利益,急之所急,记住顾客的小档案与偏好,帮助做出正确性的选择;E 每个人都喜欢诚恳的赞赏,但要具体,并告诉顾客为什么要这样赞誉他的优点。
(五)、柜台纪律十不准:
(1)不准在柜台内吸烟、吃东西、梳头、剪指甲、化妆、干私活,不准酒后上班;
(2)不准与顾客顶嘴、吵架,讽刺、挖苦及刁难顾客;
(3)不准在柜台内聊天、嬉闹和大声喧哗;
(4)不准在柜台内会客、长谈;
(5)不准因上货、记帐不理睬顾客;
(6)不准在柜台内看书刊、报,吹口哨、哼歌;
(7)不准坐着接待顾客,不能靠着柜台站;
(8)不准随便离开工作岗位,不带外人进入柜台内(封闭式柜台);
(9)不准挪、借营业用具及商品或凭白条发货;
(10)有准私分紧俏商品;
(六)、服务与协作的工作原则:
(1)顾客是我们的衣食“父母”、顾客永远是对的,我们每位同事都必须将服务意识、服务态度和服务技巧贯彻工作当中,为我们的每们顾客提供最优质的服务(力所能极地帮助顾客),忧如对待亲友般地对待顾客;
(2)企业提倡从为顾客、商户服务的原则,各个部门、每一位员工都是为了服务;
(3)坚持一切为了营业的原则,同事之间相互配合,真诚地协作,全心全意为营业服务;
(4)工作行为原则:服从(先服从后投诉、只可越级投诉不可越级汇报);
(七)、营业员日常工作要求及工作准则:
(1)工作要求:
A 守时——树立遵守时间(遵守时间就等于遵守生活规则),步调一致、纪律严明的观念;
B 礼貌——对顾客、商户和同事(领导)的基本度、服务人员应有热情礼貌,面带笑容、使用敬语;
C 忠诚——营业员最具备的品德,有事必报、有错必改,不提供假情报;
D 清洁——个人卫生、工作环境和商品的清洁、美观,使员工和顾客充分有一个工作与购物场所;
E 效率——提供细致而又高效的服务,关注工作中的专业知识和服务意识,为企业和个人赢得声誉、创造效益;
F 责任——尽职尽责,无论是平常的服务,还是日常的管理工作,一切务求优质服务为中心;
G 协作——是工作与生活的重要因素之一,工作中真诚合人作、互相配合、同心协力才能做了各项工作;
(2)工作准则:
A 三懂——懂礼貌待客(既彬彬有礼、又有不卑不亢);懂微笑服务(真诚微笑、发自内心);懂文明用语。
B 三会——会算账、盘点(迅速准确);会开票(合乎标准、数字规范正确);会操作
(丈量、称量、包扎、尺寸及码数大小、商品试用、检测、调试、及简易的修理等)。
C 三知道——商品的品名、产地、规格、型号、性能、价格;商品的质量、用途、特点、使用及保养;商品的生产日期及保质期。
D 三主动——主动打招呼(说话和气);主动拿递商品(帮助挑选);主动介绍商品(当好参谋)。
E 四个一样——生人熟人一个样、买多买少一个样、大人小孩一个样、闲时忙时一个样。
F 五声——顾客临柜有迎声;顾客看货有请声;顾客咨询有答声;收银找零有唱声;顾客离柜有送声。
G五心——主动介绍耐心;挑选商品诚心;包扎商品精心;量剪商品细心;退换商品热心。
(八)、开门、打烊十件事:
(1)开门十件事:A 人员岗位落实好;B环境卫生打扫好;C 营业用具准备好;D衡器容器校对好;E 仪容仪表整理好;F 工服工牌穿戴好;G 商品补充摆放好;H 商品效期检查好;I 商品标签摆放好;J 晨前岗位落实好。
(2)打烊十件事:A 收银账务核对好;B 营业用具清点好;C 营业单据保管好;D要货申请填写好;E交接事项登记好;F 零乱商品整理好;G 仓库柜门要锁好;H 电源开关检查好;I 防损措施准备好;J 清场退场要做
(九)、营业员日常工作程序:(见营业员手册)
三、营业员服务规范及服务技巧:
营业员销售的是商品,提供的是服务。然而没有服务的商品是冷冰冰的商品,不会有人喜爱。而商品的服务附加值越高,其受欢迎的程度就越大;营业员的职责就是不断提供高附加值的服务,使商品感情化、人性化。(一)营业员服务的规范;(二)营业员的三大服务及关键环节;(三)服务黄金数字;(四)受理顾客投诉程序;(五)商品质量“三包”内容、原则、及期限;(六)营业员服务的常用专业术语;(七)服务技巧二十五条;(八)如何提高自身服务水平。
(一)营业员服务的规范:
1.服务准则:
(1)为消费者服务、对消费者负责,文明经商、礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;
(2)严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;
(3)维护商业信誉,明确标价、保质保量;
(4)坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律和店规店章;
(5)保持良好的柜容柜貌,整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方;
(6)接受监督,欢迎批评、有错即改,不护短、不包庇;
2.服务接待顾客十步要求:
(1)等待顾客;正确做法:两脚自然分开,步宽不过肩,脚尖外开30度,等待顾客靠近时上前主动问好询问,保持心情愉悦,面带微笑。
错误做法:与其他导购员闲聊,盯视顾客,在顾客看商品时与他导购员私语或嬉笑,在卖场大声喧哗,无精打采,对顾客的询问不予答复,斜靠柜台货架,手插口袋里、抱在胸前或背后,离开岗位时不通知其他同事。
(2)接待顾客;正确做法:双目直视顾客并用自信开朗的'声音问好,待到顾客有需要帮助的表示时上前询问,上前微鞠躬,直视微笑并礼貌地询问需要什么帮助,遇到面熟的顾客在等待时,暗示你记得他(她),尽量请同事帮忙,并对顾客的耐心等待表示感谢。
错误做法:对顾客的要求流露出厌倦和不耐烦,一般来;(3)展示商品;正确做法:当顾客指明要看某件商品;错误做法:以懒散厌烦的态度给顾客拿商品;态度傲慢;(4)介绍商品;正确做法:运用自已的生活经验和知;错误做法:对顾客的选择与自已有不同意见时,耸耸肩;(5)标价开票:正确做法:清晰地念出商品的价格,;错误做法:商品标价不清或错误;顾客未确认价格就匆;(6)收款
错误做法:对顾客的要求流露出厌倦和不耐烦,一般来说,对顾客的要求反应超过10秒钟就会造成此印象;待客以貌取人(我们的持久客原则:以礼待客、一视同仁);随意让其他同事在半途代替接待客人,自已再接待其他客人或离开干别的事。
(3)展示商品;正确做法:当顾客指明要看某件商品时,迅速准确找出并双手递交顾客;顾客不能明确指出所要商品时,要礼貌地上前帮助,根据顾客的表情,手势和自已的经验找到其感兴趣的商品或给予指引;不顾客希望听取你的建议,选择你认为合适的商品双手递上,解释你选择的理由。
错误做法:以懒散厌烦的态度给顾客拿商品;态度傲慢,拒绝拿商品给顾客(即使要去货仓补货,也要请顾客稍等,当缺货时应推荐类似商品或可以订购;简单地告诉顾客“不合适”或“不好”(应向顾客推荐其它商品及表明自已的理由);一件接一件地将货品取出,并随意丢放,使顾客无所适从。
(4)介绍商品; 正确做法:运用自已的生活经验和知识,向顾客推荐商品;在介绍时要让顾客充分了解商品的性能、质量及特点,切忌以教训的口吻向顾客建议。
错误做法:对顾客的选择与自已有不同意见时,耸耸肩,表示无可奈何;用高压推销手段劝说顾客购买;错误或乱介绍商品的特点;拿出商品后、不言或讲解中表达不清(应事先对商品进行很好地了解并进行预演)与顾客争论。
(5)标价开票:正确做法:清晰地念出商品的价格,检查标价,并让顾客明了;清晰、准确、完整地填写售货单。
错误做法:商品标价不清或错误;顾客未确认价格就匆匆开票;售货单填写潦草、缺硕、开错价码等。
(6)收款(收银员)正确做法:接受付款(如是信用卡须检查信用卡是否能在本店适用,是否有效和有足够的金额、并按银行规定办理结算;高效流畅、准确地操作、确确保收款正确。
错误做法:接受现款不当面清点;流露出不愿意接受信用卡付款方式的表情,收银速度慢、不熟练,使顾客久等;拒绝接受顾客的零钱付款;在收银台与其他人员聊天或嬉笑,顾客会以为在议论他(她),更加会让顾客觉得有可能被骗。
(7)包装商品;正确做法:包装之前确认品种数量,有没有与其它顾客所买的商品混淆一起,并确认无损坏或短缺;如作为礼物的商品要征询顾客意见是否撕掉标价,并请顾客到服务总台进行礼品包装;
错误做法:包装时与其他同事聊天、心不在焉;包装时不小心漏装;包装时不小心将其他顾客的货品装入;顾客需要进行礼品包装,没有给予相应指引。
(8)检查凭证;正确做法:校对单据与电脑小票;收回售货单的柜组联;将售货单顾客联及电脑小票给顾客,并叮嘱顾客妥善保管,以备商品退换时查验。
错误做法:忘记核对电脑小票、售货单、收银章;未收回售货单留存联;忘记给顾客单据(顾客存联及电脑小票);
(9)交付商品;正确做法:双手向顾客递交商品;礼貌地微笑致意,并向顾客致谢。 错误做法:一只手随意地将商品给顾客;脸无表情及没有感谢词;误将别的商品交给顾客。
(10)送客;正确做法:友好、礼貌地说:“欢迎再次光临”,并目送顾客离开。
错误做法:顾客离开前自已先离开;忘记向顾客表示“感谢”和“欢迎再次光临”等用语。
(二)营业员的三大服务及关键环节:
1、三大服务:(1)售前服务:指在出售商品之前为消费者,所提供的各项服务;主要有以下项目:提供有关专业知识、营销息、产品资料及咨询;美化营业环境,做好橱窗陈
列等。
(2)售中服务:指是营业员在整个商品销售过程中所进行的全部服务工作;主要有以下项目:主动热情地接待顾客,态度和蔼、礼貌周到,使顾客产生温暖感;耐心细致地为顾客多展示商品,不怕辛苦、任劳任怨,使顾客便于选择和比较;准确把握消费者购买心理,建立信用,使消费者对企业的经营信用有信心。
(3)售后服务:指在产品销售后,继续为消费者提供的各项服务(也是销售之本)。主要有以下项目:商品售出后的安装、保养、保修及相关的“三包”服务等。
2 服务的三大关键环节:
(1)接待:接待各种各样的顾客,能否让他们高兴而来,满意而去关键应采用灵活多样的接待技巧,,以满足顾客的不同需要。下面简要介绍不同身份、不同爱好的顾客方法:
A接待新上门的顾客要注重礼貌,以求留下好的印象;
B接待熟悉的老顾客要突热情,要使他有如逢挚友的感觉;
C接待性子急或有急事的顾客,要注意快捷,不要让他因购物而误事;
D接待精明的顾客,要有耐心,不要显出厌倦耐烦;
E接待女性顾客,要注重推荐新颖、漂亮的商品,满足她们爱美、求新的心态; F接待老年顾客,要注意方便和实用,要让他们感到公道、实在;
G接待需要参谋的顾客,要当好他们的参谋,不要推诿;
H接待自有主张的顾客,要让其自由挑选,不要去骚扰他。
(2) 解说及回答:A 语言有逻辑性、层次清楚、表达明白;B 话语突出重点和要点,不需无谓的铺垫;C 不讲多余的话,不罗嗦;D 不夸大其辞,不吹牛诓骗;E不污辱、挖苦、讽刺顾客,不与顾客发生争论;F 发语应因人而异,不使用方言土语。
(3) 退换服务:实际上真正无故退换的顾客并不多,相反退换的存在使得顾客增加了购买信心,对于提高商品信誉,吸引顾客上门有很大的作用;此时就应做到:端正认识,深刻体会处理好顾客退换货业务是体现商店诚意的最好途径;要以爱心去对待顾客,不能怕麻烦,不能推诿,要急顾客之所急,迅速帮助顾客处理好退换程序。
(三)服务黄金数字:
1、 一个满意的顾客告诉3个人,一个不满意的顾客影响11个人;
2 、94%的不愉快客人从不向公司反映问题,如果投诉处理得当面、60%不愉快顾客将继续商业关系,如果投诉迅速处理,则该比率会上升至95%;
3、 当顾客心中有抱怨时:4%会告诉你,96%默默离去、其中91%不再光顾;
4、 顾客为何不上门?3%搬家;5%和其他同业有交情;9%价钱高;14%产品品质不佳;68%服务不周(包括企业、经理、员工);
5、 一位不满的顾客,平均会将他的抱怨转告8—12个人,其中20%还会转告20人之多;当你留给他一个负面的印象后,往往得有12个正面印象才能弥补;
6、 将顾客妥善处理其抱怨、不满:70%会再光顾;当场圆满解决95%会再光顾;平均而言,当一个顾客的抱怨被圆满处理后,他会将满意的情形转告5个人。
7、 你吸引一位新到顾客的力量,平均是保有一位老顾客的6倍力量,且顾客对企业的忠诚度值10次购买价值;
(三)受理顾客投诉程序:
倾听顾客抱怨——了解顾客要求——提出解决方案——征求顾客意见——宣传政策依据——办理退换手续——让顾客满意——回访顾客交朋友;
(四)商品质量“三包”内容、原则、及期限:(具体见售后服务协议)
(五)营业员服务的常用专业术语:
1、三米原则:指当顾客临柜三米时,要用友好的表情和微笑迎接顾客;当顾客离柜三
米时,目送顾客离去。
2、服务金三角:指由顾客、公司、竞争者所构成的一个三角的关系,这是一种由三者取得彼此间的相互平衡的关系。
3、好印象六要素:准备、注意发现迎接顾客、应对、请顾客等待、递交、送别。 4、2分20秒:指让顾客等待的时间不要超过2分20秒,若超过,顾客就会表现出烦躁不安的表情。
5、服务顾客的“5S”:指 迅速(Swift)、微笑(smile)、诚意(sincerty)、利落(shrewd)、研究(study)。
6、回头率:对零售业而言回头率是指顾客在某企业购买,并消费或享受了该企业的商品或服务之后再次
上门,或介绍他人上门购买的比率。
7、服务是指什么:服务为顾客而产生,是以劳务来满足生产者或消费者需求,是增加商品无形价值的一部分。
8、十一定律:指一个错误如果在设计阶段发现,只需1元;如果在出厂质检发现,要花去10元;
如果差错到顾客那里发现,则要超过耗费100元来实行弥补。
9、镜子原理:顾客的表情就象一面镜子,从中可以照出他对我们的服务是否满意,还有什么样的需求。
10、顾客满意:指顾客在消费了企业提供的产品和服务之后所感到的满足状态,这种状态是个体的一种心理体验;
以顾客总体为出发点,当个体满意与总体满发生冲突时,个体应服从总体满意;是建立在道德、法律的社会责任基础上的,有违以上的行为不是其本意;顾客满意是相对的、没有绝对的,因此应该不懈地追求,向绝对满意靠近;
顾客满意因人而异,提供有差异的满意服务。
(六)服务技巧二十五条:
1、营业员是商业经营过程中贡献的服务,而服务的报酬是得到利润,照道理、只要服务完善,必定会产生利润。
2、不可一直盯瞧着顾客,不可纠缠罗嗦;要让顾客轻松自在地尽兴逛店,否则顾客会敬而远之。
3、地点的好坏比商店的大小更重要,商品的优劣又比地点的好坏更重要:即时是小店,但只要能提供令顾客满意喜爱的优良商品,就能与大商场竞争。
4、商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱的小店常有顾客上门;应该让顾客感到商品丰富、又有条理,可以随意挑选,但丰富商品的种类,还是要配合当地风习和顾客阶层,而向专业化。
5、把交易对象看成自已的亲友,是否得到顾客的支持,决定商店的兴衰;这就是现在所强调的人际关系,要诚恳地去了解顾客,并正确掌握他的各种状况。
6、销售前的奉承不如售后服务,这是制造永久顾客的定律;生意的成败,取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常驻客,这也就看是否有完善的售后服务。
7、要把顾客的责备当成神佛之声,不论是责备,都要欣然接受;“要听听顾客的意见”,倾听之后,要即刻有所行动,是做好生意绝对必要的条件。
8、不必忧虑资金短缺,该忧虑的是售用不足;信用比一切都重要,并不意味资金不重要。
9、只花1元的顾客比花100元的顾客对生意兴隆更具有影响力;这是经商大原则,对购买额高的顾客殷勤接待,而怠慢购买额低的顾客,要知道购买一个干电池的顾客,必会是你的永久顾客。
10、不要强迫推销,不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。
11、当着顾客的面斥责他人或吵架,是会赶走顾客的“妙方”;这样使顾客厌恶难受。
12、出售好商品是件善事,为好商品做广告更是件善事;即使顾客有潜在需要,但若没有正确的信息,仍然无法满足顾客的需求,将商品情报正确、快速地提供给顾客的方法,也是企业对顾客应尽的义务。
13、要有坚定的自信及责任感“如果我不从事这促销售,社会就不能圆满运转”;要先深切体会自身价值的存在,才能有充沛的信心做自已的生意。
14、对供应商(商户)要亲切,有正当的要求就应大胆说出;但一定要以“共存共荣”为原则。
15、即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的,如果没有赠品,请注意:我们就应赠送“笑容”;得到一点小小赠品也会高兴,这是人情的微妙之处,但如果一直是这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力,所以要想一直维持着新鲜感,就是“微笑、再微笑“。
16、要不时创新、美化商品的陈列,这是吸引顾客入场的秘诀之一;这会使商品更有魅力,店面成为人群聚集的“大众广场”。
17、浪费一张纸,也会使商品上涨;要节省毫不浪费,总之在这种竞争激烈的环境下(但一定要记好、并留下顾客的地址)。
18、商品卖完缺货,等于是怠慢顾客,也是商场要不得的疏忽,应向顾客郑重道德,并说“我们会尽快补货”要记住留顾客地址;这种紧急的补救行动是理所当然的。
19、严守不二价法,减价反而会引起顾客误会,有损信用;对议价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这样会对顾客不公平,都应统一价格,严守信用。
20、孩童是“福神”,对携带小孩的顾客或被使唤前来购物的小孩,要特别照顾;先在小孩身上下工夫使顾客钦服,是永远有效的经商手法。
21、经常思考今日的损益(当天的成败),养成没算出今日损益就不睡觉的习惯,可以促成自已的上进心和总结经验。
22、要得到顾客信任的夸赞:“只要是这家店买的就是好的”,商场正如每个人的面孔,信任那张脸、喜爱那张脸,才会去亲近光临。
23、要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来;一般都应该制造出轻松愉快的气氛。
24、每天的新闻广告要看,不知道顾客喜欢的新产品是什么,是营业员的耻辱。
25、季节对营业员来讲,没有所谓的淡季,无论任何时侯都应非赚钱不可。
(八)如何提高自身服务水平:
1、坚持将“顾客满意”置以所有目标之上;对“顾客满意”为绝对执着,坚持好的方面,我们尽可能把服务置于自身之前,我们获利直接归功于此;
2、每天评估顾客的“满意度”,是指顾客满意的程度;善于总结、勤于学习;
3、敬业乐业、对本身工作岗位热衷,尽快进入 角色;
4、必须以自已希望被服务的对象的角度来服务顾客;目的在于了解商业销售的生存在于顾客的满意;
5、不但从工作中养成“以待客之道”生活中也应如此,形成习惯,提高个人素质;
6、从待客的基本用语开始,如礼貌用语、称呼;
7、养成清爽、利落的动作习惯;如迎宾动作、指引手势、站姿、递拿商品等;
8、保持一个亲切、优雅的笑容;善于利用自身肢体语言。
四、营业员的销售方法及销售技巧:
营业员要提供优良的销售技巧:首先一定在商品知识、顾客心理、卖场技巧、专业服
务方面表现出高超的销售技巧,仅靠一星半点的小聪明是行不通的、不能长久的,平时的经验积累和留心顾客观察才能做到。销售的方法没有一个定律,应该因各种情况,随机应变地采用不同的销售方法。
(一)营业员常用的商品销售方法
1、习惯销售:有些消费者往往习惯于购买其使用惯了的某些商品,使顾客在对商品的各种特性、特点十分熟悉、信任,而产生的一种偏爱心理,注意力也集中稳定,所以购买时往往不再进行详细比较与选择,能够迅速地形成重复购买,销售时应尽量推荐顾客经常用过的商品;
2、理智销售法:有些消费者在每次购买前,对所需购买的商品,要进行较为周密的比较与选择,,购买时头脑冷静、行为慎重,善于控制自已的感情,不受外界的影响而改变自已的观点,所以应少说多看,要有耐心,让顾客自已决定,否则就会引起顾客的反感,使销售活动受阻。
3、经济销售法:有的消费者富有经济头脑,购买商品时特别重视价格的高低,唯有低廉的价格才能使其满意,这类消费者在选择商品时,会反复比较各种商品的价格,对价格变动反应极为灵敏;面对此类型的顾客,应尽量推荐价廉物美的商品并可在原则的基础上让点利给顾客。
4、冲动销售法:有些消费者属于感情用事的人往往接受产品外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买力行为。这类消费者对商品的选择以直观感受为主购物时从个人兴趣和情趣出发,喜欢新奇特商品,较少考虑商品实际效用;对此类顾客以适当地在商品上加恰当的语言,往往就会有所收获。
5、浪漫销售法:有些消费者感情丰富,富于浪漫情调,善于联想,对商品的外观、造型、颜色甚至品牌比较重视;所以对此类消费者在选择商品时,注意力易转移,兴趣与爱好也容易变换。
6、热情销售法:有些消费者属于思想与心理标准尚未定型缺乏主风,没有固定偏好的消费者,选择商品时较随遇而购或顺便购买,对此类顾客必须态度热情、服务良好、善于介绍,就较容易就服顾客而促成交易,同时不以让他们和第三者接触,以免引起不必要的麻烦。
7、特异销售法:有些消费者在商业销售活动中以自我满足作为目标之上,如出租性的交易经营。
8、连带销售法:在几种连带性的商品同时推销的方法;或牺牲一种利润率较小的新商品,以吸引更多的顾客、带动获利高的商品大量销售的方法。
(二)营业员心理销售方法:
1、放心销售法:该方法侧重于质量。在促销时根据顾客对质量的侧重,应尽量推荐质量较好的商品,并给予侧重讲解商品质量方面以引导顾客购买的一种方法。
2、宽心销售法:该方法侧重于售后服务。广义的质量其实不仅包括产品质量,还包括服务质量,所以在促销过程中应针对性给予顾客宣传公司的有关售后服务质量的保证(应实事求是,不可夸大);引导让其宽心购买的方法。
3、顺心销售法:该方法侧重于功能齐备、用之顺畅。在质量可靠让人放心、服务周到使人宽心的基础上,消费者还希望商品有比较多的使用价值,引导顾客对购买此商品利与其它同类商品的功效、特点(但不可乏低他人商品)及使用价值。
4、省心销售法:该方法侧重于简单明了、省事和省心。对此类顾客应推荐及讲解:简洁、操作方便的商品。
5、称心销售法:该方法侧重于适用、恰到好处的商品。如:流动人口较高的顾客,所需求的商品可用即可;或有些商品因为功能太复杂和太多而被闲置,所以为此类顾客促销
时应提供恰到好处的商品;6、安心销售法:该方法侧重于安全;7、悦心销售法:该方法侧重于满足感观感要求,此类;8、诱心销售法:该方法侧重于调动、引导顾客购买的;(三)营业员的销售技巧:;1、何时接近顾客实行促销?:当顾客匆匆而来时、当;2、投其所好,顺其兴趣地、给予促销,引导顾客对商;言语,可谈论其它与不相关的话题(特别是刚接触的顾;3、对不同类型顾客的接待方
时应提供恰到好处的商品。
6、安心销售法:该方法侧重于安全。而且“安心术”不仅是使用安全、操作安全,还强调生命健康、环保等商品。如绿色产品、健康、保健产品等;所以为顾客多推荐类似商品。
7、悦心销售法:该方法侧重于满足感观感要求,此类顾客比较注重商品的外观、颜色、形状等,消费者的购买行为首先是从感观满意开始的。
8、诱心销售法:该方法侧重于调动、引导顾客购买的兴趣,实时促销,也是一种巧妙而不裸的诱惑,通过制造悬念让消费者产生兴趣,而且非不可;如:某化妆品公司宣传产品时,“悄悄地”宣传了取之于“老佛爷”慈禧的个人专用配方,所精制而成,当时购买排起长队。
培训方案计划书 篇11
目录
一、新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写表格
新工人入厂三级安全教育登记表(表一)
新员工岗位培训反馈表(表二)
新员工试用期内表现评估表(表三)
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
使新员工迅速投入工作,降低离职率。
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1、就职前培训(班组培训)(班组长负责)
到职前:
致新员工欢迎信(班组长负责)。
让本班组其他员工知道新员工的到来。
准备好新员工办公场所、办公用品,工作岗位。
准备好给新员工培训的班组内训资料。
为新员工指定一位资深员工作为新员工的指导老师。
准备好布置给新员工的第一项工作任务。
2、部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到总务课报到,进行新员工须知培训(总务课负责)。
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
介绍新员工认识本部门员工,参观车间。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工工作描述、职责要求。
讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天(普通员工)
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写《试用期员工评价表》。
到职后第九十天(中、高层员工或特殊工种)
总务课经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3、公司整体(厂级)培训:(总务课负责-1次/2月)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(到职后一周内)
公司整体培训当场评估表(培训当天)
公司整体培训考核表(培训当天)
新员工试用期内表现评估表(普工)(到职后30天)
新员工试用期绩效考核表(管理人员或特殊工种)(到职后90天)
五、新员工培训教材
新员工培训须知。
班组培训教材。
各部门内训教材。
公司厂级培训教材。
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
给每个部门印发"新员工培训实施方案"资料。
各部门从20xx年6月1日开始实施部门新员工培训方案。
每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格。
根据新员工人数,公司厂级的新员工培训:1次/2月。
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
培训方案计划书 篇12
根据农业实际情况,紧紧围绕着我县的农业建设,农业产业结构调整,组织广大科技干部和技术人员,以培训农村党员、基层干部、团员、妇女、技术骨干为重点,大力开展农村实用技术培训,使广大农民掀起"学技术、懂技术、用技术"的热潮。结合我县的实际情况,努力完成年农业科技110工作任务,特制定年农业科技110培训工作方案。
一、指导思想
认真贯彻落实全国农业大会精神,通过举办科技培训活动,在全县范围内广泛开展形式多样、内容丰富的群众性。农业技术培训活动,突出宣传农业技术创新,大力普及农业技术知识,广泛弘扬农业技术精神,深入宣传农业技术思想,为"保增长,保民生"提供农业技术服务,利用农业科技创新,推进农业科技成果的转化及应用,推动农业产业结构调整和优化产业结构升级,促进我县农业平稳较快发展提供强有力的农业技术支撑及农业技术服务。
二、培训时间
农业科技110培训活动时间为年1月至12月(详见附表)。
三、培训期数和人数
年全县计划举办农业科技110培训班321期,培训人数达到25240人次。
四、培训内容
1、龙眼、荔枝高产栽培技术
2、水稻新品种栽培实用技术。
3、良种木薯栽培技术。
4、甘蔗良种栽培技术。
5、橡胶割制改革技术。
6、果园化学除草剂的应用。
7、生姜栽培技术。
8、四季竹、大叶麻竹栽培技术。
9、南药栽培与管理技术。
10、农作物病虫害综合防治技术。
11、外来有害生物入侵防治技术。
12、新农药使用知识技术。
13、西部蝗区的综合防治技术。
14、测土配方施肥技术。
五、培训对象
1、各类农业技术员。
2、乡镇干部及农村党员干部。
3、各专业协会及农村专业户。
4、农村农民。
六、培训地点
全县11个乡镇科技培训中心及各个村庄田间地头等地点。
七、培训方法
采取理论与实践相结合,理论培训与实际操作相结合等形式,培训形式多种多样,分期分批举办培训班,从县到乡镇、村委会、村民小组逐级培训。
八、科技110示范基地
根据我县农业产业结构的实际情况,以培育农业产业新亮点为重点,以产业发展带动农业增效、农民增收为主线,决定推荐以下基地为我县年科技110示范基地.
(1)镇凤凰山龙眼、荔枝种植示范基地。
该基地位于镇木棉村内,示范种植面积600亩(其中荔枝200亩,龙眼300亩、速效林100亩),主要推广储良、石硖等龙眼品种,白糖婴、妃子笑等荔枝品种。主要推广的技术是控梢、保花保果、着重施用农家肥和生物肥等技术,示范辐射带动周边村庄发展荔枝、龙眼种植20xx多亩,全县已推广面积达15000多亩。
(2)镇南征橡胶间种生姜种植示范基地
该基地位于镇南征村内,示范种植100亩,主要推广小黄姜高产新品种,主要推广的技术是预防控制生姜种植气温(温度),防治线虫为害等技术,示范带动全镇种植生姜1000亩,全县利用幼龄橡胶行内间种生姜面积达4900亩。
(3)乡香蕉种植示范基地
该基地位于乡什冲村内,种植面积150亩,主要推广香蕉巴西抗病高产品种,着重推广水肥施肥,增加香蕉抗病力,减少农药使用,利用套袋保果等技术,示范带动周边村庄150户种植香蕉500亩,全县推广香蕉种植面积已达到8000亩。
(4)乡麻竹间种生姜种植示范基地
该基地位于乡印妹村内,示范种植120亩,主要推广小黄姜、大黄姜等高产新品种,主要推广的技术是预防控制生姜种植及生产气温(温度),重点防治线虫为害等技术,示范带动全乡种植生姜600亩,全县利用竹行间种生姜面积达2100亩。
(5)乡橡胶套种益智种植示范基地
该基地位于乡保优村内,示范基地180亩,主要推广益智品种,着重推广分株种植,培土施肥,消除病株和残叶等技术。示范辐射带动全乡利用橡胶套种益智4500亩,全县已推广面积达1万多亩。
(6)镇四季竹高效种植示范基地
该基地位于县二中旁,示范基地70亩,主要品种是四季竹。重点推广技术:①笋前管理技术(第一年内):种植、及时补苗、抗旱防涝、除草培土、留母竹和防治虫害。②笋后管理技术(第二年后)施肥、培土、抗旱防涝、采笋、合理留母竹、防治病虫害。示范辐射带动周边种植400亩,全县推广面积达9000亩。
(7)镇木薯高产栽培示范基地
该基地位于镇南班村内,示范种植400亩,主要推广华南5号、华南8号等品种。着重推广种植规格、选择种植季节、施肥等技术,示范带动邦溪镇种植木薯1700亩,全县推广木薯种植6万亩。
(8)镇橡胶高产管理示范基地
该基地位于牙叉镇什奋村内,示范基地170亩,主要推广热研7-33-97等橡胶品种,主要推广修整平台、挖沟施肥压青等技术,示范带动周边村庄发展橡胶高产管理基地400亩,全县推广橡胶高产管理基地2500亩。
九、培训工作措施
1、成立领导小组。局长任组长,负责全面工作,副局长任副组长,负责具体操作;科技局技术人员为成员,负责培训工作。
2、认真组织,责任到位。认真组织做好培训对象、授课老师,并且责任落实到个人。确保这次培训活动顺利进行,按时、按质、按量完成任务。
3、采取多形式培训方式。举办培训活动,要理论与实际相结合,不仅在课堂上理论培训,还要在实地、实物和印发资料结合培训,使农民通俗易懂,提高培训效果。
培训方案计划书 篇13
一、什么是策划?
策划是指对生活、事件的安排筹划。当项目足够复杂时,我们便需要一个好的策划方案去指导活动的实施。策划分为很多种,本次培训,师兄主要针对“如何做好活动策划”这一问题进行讲解。
二、为什么要策划?
有求必有应,策划受多种需求决定:
1.自己需要
2.领导需要
3.执行需要
一个优秀的策划者应该是:
创意大师
文案大师
执行大师
控场高手
电脑高手
节约达人
三、怎么进行策划?
两个环节:
1.前期调查:对象调查,需求调查。通过这一步明确需求。
2.策划撰写(头脑风暴—团队合作):需要考虑到策划的可行性、关联度、吸引力以及传达力。
四、策划完成后的工作
(1)策划书撰写:
1.活动信息(策划名称、主办单位和部门以及活动目的)
2.可行性分析
3.活动内容(时间地点、活动流程、活动宣传)
4.人员分工(具体落实到人和事)
5.应急预案(活动预案和安全预案)
6.预算安排
(2)撰写策划书的注意事项:
1.长不等于好,应抓住重点。若策划书过长,容易出现重点不突出的问题,使读者在阅读时感到疲惫。
2.短不一定好,基本信息不全,容易使读者产生“撰写者的态度不认真”的想法。
3.善用思维导图,使策划条理清晰,有利于撰写者发现策划的改进空间。
4.自我检讨,注意策划书中是否有歧义。此外,撰写者还应注意策划篇幅的长短,寻求他人意见。
5.学会技能的运用,如长篇文档的编辑以及相关软件使用。撰写者应学会借助集体力量,将策划做好。
五.调查反馈(important!)
有良好的开头,也要有完满的结束。撰写者应根据他人的反馈,反思自己的策划是否成功,策划的目的是否达到,策划的活动是否让大家满意,类似的活动能否继续开展等问题。
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最后,周致义师兄向大家展示了自己曾经撰写的策划书,更细致、具体地为大家讲解了策划的方方面面。正如周致义师兄所说,只有真正地开始尝试着去做策划,才会发现自己的漏洞所在,才会明白策划的奥义,才能将所得经验运用其中。
培训方案计划书 篇14
当下英语培训机构繁多,作为一个名气尚不够响的英语工作室,要想从中分得一杯羹,只能剑走偏锋,在传统思维方式与营销手段之外寻找新的市场突破口。基于此,我提出以下方案,希望能对贵机构的招生工作有所帮助。
一、寻找市场空白带,避开与强势对手的正面竞争:
一般来讲,重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带,主要面向城市里的学生招生,而对城郊结合地带重视不够。事实上,由于近年来国家征用大量土地,以及城市化进程加快等原因,农民,尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高,对子女的期望值也相应增加。因此,我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力,在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。具体来说:
1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点,若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的英语班(这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课,家长们也不用为担心孩子的安全而操心);或者开设接送学生的专用大巴,也能起到上述效果。教育培训开业方案
2、与该区域内的中小学校取得联系,和各校英语教研组组长达成一致,开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动;当然,若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训,则效果更好。
3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人(如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等)予以特别培训,并寻求有关媒体予以报道。
二、充分利用学校与社区平台,在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象:
注:这里的学校与第一部分不同,泛指贵机构所在地的所有中小学。
1、典型示范:
与部分社区、中小学进行合作,从中选择部分孩子(每个社区、学校限定名额)参加英语集中培训营(1—2天时间)——孩子是最眼馋的,看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子,自然也忍不住想参与其中。
2、提供赠品:
个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低,倒不如选择一些学校,上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本(封面和扉页有贵校的LOGO与广告)、圣诞节贺卡、新年明信片(巧妙地加入贵校的广告与祝福)、贵校给家长的慰问信,等等。
3、附带培训:
贵校可在不同的时期,针对学生的特不同需要,打出极具诱惑力的宣传口号。
比如,对于寒假参加英语培训的同学,贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业(或寒假作业中的英语部分);对于除英语外某一门严重偏科的同学,贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次,等等。
4、因时制宜:
选择一些特定的时期(如家长会、运动会、节日庆祝活动等),开展特别宣传活动。
三、借助社会其他资源,开展贵校英语培训招生:
1、借助儿童影楼、儿童服装店、文具店的资源,开展招生宣传。如:在某某儿童影楼摄影,参加贵校英语培训,可享受八折优惠,等等。反之亦可实施。
2、与相关媒体合作,联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛,等等。可分为“儿童组”和“少年组”;具体操作借鉴“超女快男”模式,初赛、复赛、10进7、7进5、5进3,最终选出“英语小超人”一名。
3、孩子是家里的宝贝,而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此,可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传;甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额,其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。
4、在当地公园内设立贵校少儿英语角,并在周末和节假日于公园内设立招生宣传点。
培训方案计划书 篇15
培训目的:随着社会的发展,人类文明的进步,个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分,个人形象设计,缩短大家摸索的时间,提升穿衣品味与素质,让人人都充满自信有魅力,启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质,塑造良好体态,养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。
培训对象:所有想提升个人品位和形象的人士
上课时间:12课时一对一上课
主要内容:本课程分为两大模块
模块一:个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)
一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)
(一)色彩风格分析
(二)服饰搭配技巧
(三)不同场合正确着装技巧
(四)首饰的正确搭配
(五)衣橱管理
二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)
仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型,又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势
(一)眼神训练:注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习
(二)笑容训练:含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式
(三)站姿:基本要求、注意事项、几种常见的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿:基本要求、注意事项、几种常见的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿:行姿的基本要求、行姿的注意事项
(六)蹲姿:蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项
不雅的蹲姿
(七)手势:手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。
(八)引领礼仪:商务引领过程中正确的手势及姿态
三:沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)
(一)行之有效的练习方法
(二)科学发声的艺术训练
(三)吐字清晰、音色纯正有窍门
(四)倾听的艺术
(五)沟通技巧
模块二:商务社交礼仪
一、商务人员职场交往礼仪
(一)接待、拜访礼仪
(二)名片礼仪
(三)拥抱礼仪
(四)乘车礼仪
(五)握手礼仪
(六)递送物品礼仪
(七)行路礼仪
(八)送别礼仪
(九)电梯礼仪
(十)电话礼仪
二、商务人员餐饮礼仪
(一)西餐中的礼仪文化
(二)各类西餐餐具的优雅使用
(三) 西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式与流程示范
(六)中餐礼仪规范
培训方案计划书 篇16
一、策划背景:随着院团委学生会的换届,一批新的学生干部上任了。为了提高学生干部的思想觉悟,加强干部之间的沟通于交流,充分体现干部之间的合作精神,特举行此次干部培训活动。
二、活动主题:交流 合作 构建和谐校园
三、活动地点:*大学
四、培训对象:院团委学生会干部 各系团总支副书记 主席 正部
五、活动目的: 新干部,新气象,为全面提高新一届学生干部的综合素质,进一步培养学生干部求真、务实、争先的工作作风,顺利开展各项工作,不断加强全院学生干部的学力和自我管理能力,同时进一步提高学生干部的综合素质。
六、活动形式:通过活动与讲座相结合的形式,达成干部之间的沟通与交流。
七、诚邀嘉宾:
八、主办单位:团委办公室 组织宣传部
九、协办单位: 红十字会、科技创新部、青年志愿者协会、就业与职业发展部、心理自助与互助会
十、活动时间:12月5日——12月19日
十一、 活动流程
十二 资金预算:730元(见附件)
十三:效果分析:通过本次活动的举行,将加深团委各部门之间的交流与合作,为日后各项工作的顺利完成打下坚实的基矗我们坚信,在大家的共同努力下,团委学生会将走向更加辉煌的明天。
干部培训开幕式计划书
一、策划背景:在新一届干部上任之际,加强各干部之间的沟通与交流,充分体现各干部之间的合作精神
二、活动主题:继往开来,再创辉煌
三、活动目的:增进学生干部的友谊,增强学生干部凝聚力,从而把学院各团体部门建设得更好!
四、诚邀嘉宾::
五、活动形式:
六、活动对象:院团委学生会干部、各系团总支副书记、主席和正部
七、活动地点:报告厅
八、活动时间:XX年12月5日14:30——16:30
九、主办单位:团委办公室、组织宣传部
十、活动流程:
十一、准备工作:
1、 预借场地
2、 制作、派送邀请函。
3、 准备好嘉宾牌。
4、 并与各系主席团联系,并确定好参加培训的人数。
5、 制作好宣传海报、横幅。
6、 联系师兄
7、 联系广播站,选定主持人(1名)
8、 会场布置:做好座位的安排工作
9、 准备好干部宣誓词。
10、 准备好饮用水,人手一瓶。
11、 准备好号码牌以及抽奖箱
十二、后期工作:
1、打扫现常
2、归还场地。
十三、工作安排:
1、于12月2日前联系好各系主席团,并将具体参加人数报与团委办公室。
2、制作好宣传海报以及横幅,并于会场挂好“预祝学生干部培训开幕仪式顺利举行”字样的横幅
社交礼仪讲座
讲座目的:提高学院学生干部的社交能力,从而促进学院各项工作的顺利进行。
一、 邀请老师:老师
二、 主讲内容:1、日常交往礼仪
2、校园礼仪
3、宴请礼仪
4、涉外礼仪
……
三、讲座时间:12月9日19:30—21:30
四、地点:多媒体三室
五、工作安排:
(一)讲座前期工作:
1.写讲座通知到广播站(团办)
2.借用场地(组宣)
3.联系主讲人(团办)
4.通过广播站和海报进行宣传(组宣)
5、安排摄影(咨询部)
6、现场机动人员(每部门一人)
(二)后期工作:1、打扫现场
2、归还场地
六、物资准备+资金预算
初步预算:80元
不可估计开支:20元)
总计:100元
附件三
师生茶话会
一、培训目的:为了让新一届学生干部可以更快、进一步明确其干
部职责,提高其工作能力,提高新一届学生干部的综合素质。
二、活动主题:交流、合作,构建和谐校园,共创新学风
三、邀请老师:
四、主讲内容:如何提高学生干部的综合素质
五、时间:12月12日14:30—16:30
六、地点:学生活动中心
七、交流内容:1.学习与学生工作的分配问题
2.学生干部的处事态度
3.学生干部的公共社交礼仪
4.工作态度
5.奖罚分明,与干事的交流相处
6.学生干部如何处理好与同学,老师的关系
7.如何去发展该部门的职能,使该部门的工作更贴近我们的生活
八、前期工作安排:
1、预借场地、购买物品(团办)
2、会场布置(团委学生会各部门)
3、联系老师(团办)
4、 通知广播站已经海报宣传(组宣)
5、安排摄影(咨询部)
6、机动人员(各部门一人)
九、后期工作:1、打扫现场
2、归还场地
(备注:活动结束后,各部门安排2名工作人员进行清场)
十、物资准备+资金预算
干部培训闭幕式
一、活动目的:增进学生干部的友谊,增强学生干部凝聚力,从而把学院各团体
部门建设得更好!
二、活动形式:通过完成“跨障碍”、“手舞足蹈”、“夹乒乓球”、“接力投篮”、“背夹气球”、“天旋地转抢敲锣”6个项目来展现各对的风采,加强每一位参赛者的合作精神。
三、诚邀嘉宾:各系辅导员
四、活动对象:院团委学生会干部、各系团总支副书记、主席和正部
五、活动地点:灯光篮球场
六、活动时间:
七、比赛内容:
(一)、比赛方法:
1、分组:将大约150人按院团委学生会,各协会会长,各系干部分成8组
2、签到:比赛开始前,各参赛人员在入场时签到。
3、比赛方法:计时赛,完成规定的路程用时最短组为优胜组,若相同时间完成比赛则加赛一常比赛将分为四轮进行,每轮由两组同时进行。
(二)、比赛内容及顺序:
1、两组分别派出一名代表猜拳1次(石头剪刀布),胜方将得到5秒钟的奖
励,当听到裁判发出开始比赛的指令这名运动员就要进行第一项:跨障碍
(起点处一定距离内将会设置一定的障碍物,运动员必须穿越障碍物到达。
下一项的比赛点)
2、手舞足蹈:每组分别派2人参加。由现场工作人员于其中一人(a)身后举起一块写有某成语的牌子,由另外一名参赛者(b)通过肢体语言向a传达意思。当a猜中b所表达的意思即完成此项目,进入下一个项目。
3、夹乒乓球: 筷子传乒乓球,每组派2人参加,每人分别要用筷子把乒乓球从一个杯子夹到另一个杯子里,每人成功运送5个球即完成比赛下一个项目开始。
4、 接力投篮:每组出6人参加。其中5人通过接力传球的方式将篮球接力传于第6人,再由第6人带球上蓝。连续完成2次即算完成此项目,进入下一项目。
5、背夹气球:每组出6人参加,将6人分为3组,每组2人进行。每组两人背对背夹住一个气球将其运往终点。一组完成后下一组才可进行,直到3组全部顺利将气球运往终点即算过关。(备注:为每队准备好5个充满气的气球以及若干个未充气的气球。倘若某队选手在完成任务前全部气球已被夹破,则需要现场自己动手为气球充气)
6、天旋地转抢敲锣: 通过以上几项后每队可留下1人完成本项,此人头低下顶住一根圆棍转10圈,然后迅速跑到敲锣处敲锣,锣声响起比赛结束。
备注:每两项的队员交接时必须相互击掌示意而且必须按顺序一项一项进行,队员可以提前在自己应完成的项目起点处等待交接。(如同接力比赛)。当交接队员击掌过后,即由现场干事举起旗帜,从而进入下一项目。
(三)、比赛要求:
(1)运动员必须听从裁判员的口令和裁决以及工作人员的指挥,遵守比赛规则,做到友谊第一比赛第二,不做有损体育道德的事。
(2)运动员不容许赤脚比赛,违者取消比赛资格。
(3)对违反比赛规则又不听从裁判员指挥的队伍取消比赛资格。
(4)比赛开始口令发出后参赛组必须按指定顺序进行。
(5)每完成一个项目都有相应的工作人员举旗表示完成。
(四)、注意事项:
(1)保护好自身及队友的安全
(2)参赛者必须互相尊重
(3)非参赛人员必须在不影响比赛正常进行范围内观看比赛
(4)每组设立1名组长,由组长安排该组人员分配
八、活动当天流程:
九、准备工作
1、召开部门会议,落实好各部门的工作分配,并落实责任制。
2、提前申请场地。(团办)
3、制作、派送邀请函。(团办)
4、宣传工作:出海报、横幅,准备好广播稿。(组宣)
5、收集好参加此次干部培训活动参加者的名单,并为其分组。(分为8个小组)(组宣)
6、选定主持人2名(广播站)
7、购买物资。(科技创新部、就业与职业发展部)
8、与器材室联系,准备好各种用品以及道具。(红十字会、青年志愿者协会)
9、会场布置。(组宣负责,各部门出4名工作人员协助)
10、准备好10名干事于现场做好配合工作。(团办、组宣)
十、后期工作:
各部门留下4名工作人员进行清常
十一、物质准备+资金预算:
1、器材准备:
培训方案计划书 篇17
大家好!
首先我来自我介绍一下:我是,非常感谢大家来参加今天的学生会干事培训,在参加完团辅后到多媒体教室参加工作细则的培训。团辅目的:通过成员间的互动让大家可以更快的认识和了解彼此,为接下来的工作开展奠定基础,提高工作效率,同时增加对集体的归属感。所以希望大家在接下来的时间里放松自己,积极加入。
一、寻找有缘人(5分钟)
将60多人大致分为四组,每组15人左右,围成圈坐。(五花八门、一马当先、对牛弹琴、口是心非)
一、轮回旋转(10分钟)
将每组成员分成2队,排成内外圈,面对面站立,两人分别介绍(内容包括 姓名、部门、学院、家乡、童年最开心的一件事),每隔1分半内圈同学向左移动一个人,外圈同学不动,以此循环。
三、传数字(15分钟)
(捏肩膀、敲背,反过来)所有同学不准说话、前面不许回头,后面同学的手不能超过前面一位同学的横截面。在遵守这些规则的前提下使用任何方法将数字从尾部传到头部。(348902、347804、723946、834025)分数:时间加准确性。例如最快的组答对了4个数字,分数为4+4
惩罚:赢的组成员一一指定输的组做任何动作
四、同舟共济(15分钟)
每组分到4张A4纸,所有组员的脚不许碰地,只能借助四张纸让所有成员从一端到达另一端。
惩罚:“嘘,告诉大家一个小秘密,我在同房花烛夜”(部门、姓名)
五、小鸡、母鸡、凤凰(15分钟)
所有成员一开始为小鸡,所有成员蹲在地上,随机进行两两猜拳,胜利的站起来成为母鸡,输的仍然蹲着,之后由母鸡和母鸡猜拳,胜利的成为凤凰飞走,而输的又降为小鸡,小鸡则继续与小鸡猜拳。直到只剩下一只小鸡为最后的失败者。
惩罚:唱歌、将硬币从左脸移到右脸(男)、用身体做数字
六、口香堂(15分钟)备用
主领“口香糖”,成员“粘什么”,主领“两个人粘脸颊”
四个人粘手臂、两个人粘脚掌、三个人粘大拇指、两个人粘手背、五个人粘头发、两个人粘额头、两个人粘耳朵 (部门、姓名)
今天的团辅就到此结束了,相信今天团辅的目的已经达到,彼此的陌生感已经在刚才的游戏中消除。我们是学生会大家庭的成员,那希望大家抓紧认识自己的同事,路上遇到打个招呼,碰个脸熟。在接下来的工作中希望大家互帮互助,我们一起风雨前行。
物资:成语签、A4纸20张、传数字最后成员填写纸(标组号)
培训方案计划书 篇18
一、培训内容
志愿者培训工作包括2个内容:通用培训,专业培训。
1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能,具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求,实施相关专业知识和技能的培训。
(一)社区志愿者培训内容:
(1)志愿服务理念培训
(2)志愿服务礼仪培训
(3)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训
(4)志愿服务心理培训、团队意识培训
(5)文化知识培训
(6)志愿者体能培训
二、培训时间
20xx年1月21日至1月22日完成培训计划
三、培训方式
1、 集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础,开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、 实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式,提高技能,培养团队精神,营造志愿服务氛围。
四、相关要求
1、 志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。
2、 参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。
培训方案计划书 篇19
一、指导思想
围绕xx市及xx县教育培训工作会议为统领,以深化课改,有效练兵为主题,深化岗位练兵,突出农村教师培训,突出学习型团队建设,强化提高教师专业化水平,以科学发展观为指引,以促进教育均衡发展、特色发展为目标,立足于学生的全面发展。以三个一活动为载体,即:一课,一功,一技能,着眼于面向未来需求的技能或自身缺失的能力,以培养小学生兴趣和习惯为出发点,不搞题海战术,实现快乐教学,让孩子脑中充满智慧。爱读书积累,让孩子胸有诗书气自华。为使教师成为具有可持续性发展和自主发展能力,具有终身学习和教育创新能力的新型教师打下基础。让家长放心,让孩子快乐成长。
二、具体目标与任务
1.师德素养培训。
目标:通过培训,以聚精会神,以教书育人为主题,学习教育新理理念,提高全体教师思想政治素质、职业道德水准,依法办学,依法治教,开成良好的师生关系。推出一批敬业爱生的师德标兵,杜绝违规的教育行为。关注教师心理健康,学会人际沟通,以宽容,自信,合作分享的心态融入团队,把阳光的微笑留给学生。形成良好的师生关系。通过家长开放日,让家长了解学校老师,使学校教育和家庭教育得到和谐统一。
内容:政治思想与师德教育宣传学习,听《大智慧》《做智慧型教师》等名人谈教育。家长开放日。
方式:看录像,名人谈教育讲座、名师录像。家长开放日:班级特色展示,参观座谈,听课互动。
时间安排:每周四定期进行政治业务学习,不定期参加各级研讨会。五月份家长开放日。
2.业务能力培训。
目标:通过进行各种业务讲座,走出去和兄弟学校学习分享交流,推进乡村教师进名校的工作,开展讲座和特色展示。坚持网上学习研修,扩大视野,促进全体教师教育理论,教育方法,教学手段的转变。完成对小学阶段兴趣和习惯的培养具体目标:
(1)规范教学语言和书写习惯
意义:说普通话,写规范字,养成每日诵读和练字的好习惯。
(2)、学习新课程标准。(终身学习)
意义:让每一位教师都了解新课程,走进新课程。达到人人手不离课标。并定期理论和实践测试。让我们一同在新课程中探索成长!
(3)、教学反思日记(每周至少二记)
意义:争做科研型教师,读书学习,反思积累,发展自己的教学特色。和孩子共同成长。“一辈子教学可能不成名师,可天天记反思写随笔一定能成名师!”
(4)、集体备课,有分享和特色。(每周二)
意义:每周二定期集体备课,有主题,有目标,让教师在互动和交流中有分享,有共进。
(5)、实施名师工程,展示青年骨干教师的风采。(每周四)
意义:周四看录像,观名师课,业务讲座。让大家在学习中寻求同发展。
(6)学习岗位练兵手册,定期召开基本技能展示(每周四)
坚持每日一题和每日一练,让大家真正走进新课程改革。以讲座和观看录像为形式,灵活完成手册任务。
(7)、推门听课。
领导随时跟踪听课,了解教学动态。
(8)、人人做课参加团队研讨。
意义:进行说课,讲课,评课三环节,人人有自己展示的主题。参加团队研讨。
(9)、参加网上学习。
全校青年教师在网上和名师交流。并进行英特尔培训。建群,养成做课件好习惯。
(10)、人人有课题研究,发表论文。
学校有课题,人人有思考,有反思,有总结,能发表。
三、特色学校建设
意义:人人参与,有热情,有特色,打出我们东风小学的品牌特色,办人民满意的教育!
1、开发校本课程。
申报开发课程,团队协作编写,发展个人潜能素养。
2、每日一刻钟师生练字。
继承中华文字传统,宣传省教科院的`三度四适法,必须充分认识和开发学生的多元智能和写字潜能,培养审美情趣,养成良好的学习工作习惯!
3、书香校园。
让廊壁充满书香文化,在班级建立图书柜,让班级充满书香气息。让孩子胸有诗书气自华。
4、天天晨读。(诵读积累)
让孩子爱读,会读,让书声朗朗重回校园。提高语言表力能力。
5、中午听小广播进行阅读积累、美文欣赏。
6、坚持写日记、写读书笔记,定期展览。
7、课前一分钟演讲,提高语言表达能力。
可以讲故事,诵美文,积累欣赏,全面提高语文素养!
8、重视作文教学的研究和探索!(教研课题)
定期竞赛展示,人人爱写,会写,到生活中捕捉素材,贯彻新课标“我手写我心”新理念。及时和孩子沟通交流,发现孩子成长特点。
9、建第二选修课堂。
让孩子根据兴趣自主选特长,参加活动,发展学生个性特长。
10、师生诵读能力展示活动(六月份)
培训方案计划书 篇20
为了帮助学生学习基本逻辑关系和数学概念。帮助孩子认识各种几何图形、数字、认识周长和面积的意义。开发学生的智力和想象力、创造力,激发学生爱科学、学科学的兴趣,培养学生动手动脑能力,丰富学生课余生活,我校决定开设课外活动 “智力七巧板”培训,现拟定如下培训方案:
一、 培训时间
每周五最后一节课
二、 培训对象
1---6年级爱好七巧板的学生即由班主任推荐
三、培训地点
教学楼一楼空教室
四、培训目的
1、让学生认识七巧板的结构,拼的原则。
2、能够临摹
3、让学生能够将拼图分解
4、少数学生能够创作。
五、培训教师:董大娇
六、报名时间及方法
由班主任统一报名于 10月25日以前交董大娇处。请各位班主任按时报名,以便按计划开班。
七、选拔参加县级比赛选手时间定于12月8日下午。
西冲镇中心小学:XX年10月20日
培训方案计划书 篇21
一、指导思想
以党的__大精神为指针,以联合招生为契机,以扩大办学规模为重点,以拓宽生源渠道为核心,逐步完善学校的招生体系,不断强化学校的招生工作,建立一个面广、点多、运行有序、操作规范、生源稳定的招生网络。
二、培训目的
为了使学校的招生网络能够实现有效运转,故对学校招生网络所属的各招生办公室主任进行业务培训。培训的目的是:使学校所属各招生办公室主任懂业务、会管理、善经营,使进京就业招生工作依法开展、合法运作、有序发展,最终使学校的招生工作上规模、上档次、上水平、上质量,从而使学校的各项工作早日进入规范化的发展轨道。
三、培训原则
为了强化培训工作的实际效果,培训原则是:联系实际、学以致用。注重突出培训工作的操作性、实用性和有序性。
四、培训方式
为了使培训目的和培训效果实现统一,培训方式是:举办讲座、典型教学、综合测试、阶段总结。
五、培训对象
培训对象是:30周岁以下,全日制大专以上文化程度的有识之士,性别不限、户口不限、具有较好的外部形象、综合素质以及良好的语言表达能力、组织能力、独立工作能力。
六、对象来源
在华中人才市场进行招聘。
七、培训内容
培训内容:学校简介、招生简章、咨询接待词、广告发行词、日常宣传工作程序、学员咨询接待程序、学员报名工作程序、护送学员进京程序、进武汉回来工作程序、内勤管理工作程序、内勤工作人员职责、后期服务工作程序、学校接待工作程序、到校以后工作程序、室内宣传必备资料、招生具体措施、致家长的一封信、进武汉就业说明会培训提纲、招生工作应该注意的几个问题。
八、培训时间
为了使学校所属各招生办公室主任全面掌握招生工作的技能和措施,这次业务培训的时间,大约需要一个月的时间。
九、培训地点
北大青鸟计算机专修学校。
十、培训要求
为了保证培训工作收到预期效果,学校对被培训者提出以下具体要求:一是被培训人员必须同学校签订培训协议书。二是被培训人员在培训期间必须严格遵守培训制度,并做到不迟到不早退,不无故缺席。三是被培训人员必须集中全部精力认真接受培训,并做好培训笔记。四是被培训人员必须服从领导,主动接受业务指导。五是培训结束后,被培训人员必须自觉地参加学校的技能测试。
十一、培训标准:一是能够掌握国家教育部门所制订的.招生政策。二是能够有效地利用多种方式开展招生宣传工作。三是具有一定的攻关能力和沟通能力。四是熟练掌握招生工作的各种程序,能够准确地运用招生工作的各种技巧。五是具有良好的业务知识,能够独立地开展进武汉就业招生工作。六是很好的适应现代科技发展的需要。
培训方案计划书 篇22
一、活动时间:20xx年12月24日
二、地 点:酒店(具体待定)
三、活动目的:某教育机构师生共同庆祝西方重大节日(新年)的到来,从而让校内学员和校外人员感受西方浓厚的文化氛围,知晓学校是一家国外原汁原味的高端英语培训学校,以提升学校的品牌知名度。
四、活动方式:室内开展文娱活动。
五、赠送礼品:到场人员参与有关活动并经评比后获赠礼品,礼品可以为红包,可以为家庭用品等。
六、人员邀请方式:分为校内学员介绍、学校宣传渠道邀请。
七、活动校外人员:20人。
八、本次活动预算:根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。
培训方案计划书 篇23
招生方式
一. 网络 已经逐渐成为主要的招生方式
学校网站 :网站的建立要充实 精美,学校运营方案。内容包括:课程介绍 开课计划 师资状况 学校资质。相关的学习资料 学习软件 学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。 学校网站还要有在线咨询系统 ,对于访客可以进行在线咨询。
二.合作网站 中国有许多教育网站, 也就是招生代理的网站。很多都是免费的,在上面可以发表一些本校的课程,和相关的课程开课计划学费等。比如 神州学习网 培训通等等。这些网站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通过这些网站可以找到自己学校的课程。有利于招生。
三.搜索引擎推广
现在常用的搜索引擎包括: 百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般语言学校都用百度和谷歌这两个搜索引擎,百度的比较早,不同年龄的人基本都用这个;谷歌比较潮流 年轻人用谷歌的比较多,用什么看学校的定位了。
用搜索引擎的注意点。
1. 一定要设定好区域比如招生只在山东,就要在区域设定里设定山东。如果对于区域设定不管不问的话,搜索系统就会默认为全国。 就会浪费点击金额。比如海南,青海基本上很少有到内地学习的。设定了是没有用的。
2 设定关键字的时候 也要注意。比如关键字的价格和排名。设定的价格要对照排名来设定。 比如:设定青岛日语, 这个关键词 ,最低的起价是0.6元 这个关键词排在第16位。 设定2.00元以后关注一下排名, 如果是第三位, 那么就调低一下看看。 比如: 如果价格调到1.60还是第三位, 调到1.59就第四位了, 那么你的最终价格就是1.60。
3 还有关键字要多设定,设定的时候也要看价格 。因为人的搜索习惯是不一样的
4 提醒的是如果顾客点击了你的关键字 那么就进入了你的网站。
帖子的宣传
在一些学习论坛 或者一些知名的问答网站发一些学校的好评帖子。比如 天涯问题雅虎口碑 等等。在发帖的同时也要附上学校的网站。
招生代理的系统建设
在各大高校设置招生代理 招聘一些想创业的大学生做招生 并给予一定的提成。
单页宣传 (中国有些学校只用这一种招生方式)
在大学高中学校的门口 ,发单页做单页宣传, 小学初中要发给家长。
可以在单页中设定一些免费试听的课程,还有提示一点的是免费的课程一定要针对特定的人群。
校内老师的宣传
通过各种方式 ,对于初中高中学校老师进行联系 ,也可以增加很多是生源。
和相关可以合作的机构建立合作关系
比如外语学校可以和留学中介建议一定的合作关系
艺术学校可以和课程辅导学校建立一定的合作关系 互相介绍学生。
报纸广告
现在已经成为形象宣传的作用 招生效果一般
制作一个学生信息的软件系统
录入所有咨询学生的信息, 设定免费的试听课, 给学生发短信, 打回访。
教学方面
每个课程都要有一套系统的教学体系
比如 :上语法课 用教材 所用的课时
上练习课 用的教材 所用的课时
课时一定要掌握好, 比如 100个小时 ,就是100个小时。 超课时就可能超出成本, 学校就有可能赔钱。
授课老师一定要认真,负责, 有教学经验 。为人师表。
授课老师是学校的核心力量, 一切的招生, 都是靠老师的教研发力, 教育是一种沉淀。
授课老师不管是兼职还是专职 ,永远要用正直的老师。
(有些老师就知道赚钱挣课时费, 这样的老师就是教学再好也不能用 。贻害无穷。)
教学设置上, 要短平快, 这样比较保险。 不会出现退费和保留学籍的现象。
外语培训学校基础班的开课设置要多(零基础的学生是最多的也是招生的重点) 高级班的开课设置要少 (高级班是为了用于宣传 )
教务方面
要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务
学籍的管控 要有一个学籍软件系统 以便查阅学生的资料。
管理学生的出勤人数, 对不来的同学及时的跟踪和家长联系。
对于学生的学习状况要熟悉, 对于落后的同学安排插班补课, 防止退费。
对学生的生日和家庭情况要了解 在生日的时候 发个短信祝福一下
退费
如果教务和教研, 按照以上情况做好了, 会减少退费现象的发生 。
退费一旦发生的处理方法
第一 要有一个先前对学生的承诺, 比如开课一周内有不满意可以退费 ,一周后不予退费 。
第二 或者在报名的时候, 直接告诉学生不予退费, 或者非校方原因不予退费。
第三 如果学生一定要退费 那么不要迅速的退, 一定要写明退费原因逐级的签字, 然后办理退费 。
第四 最重要的`是 ,教研和教务工作的到位 。 一个前三名的学生是不会退费的。
第五 如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课 ,那么可以保留学籍 。
第六 对于保留学籍的学生一定要注意, 保留学籍是退费的前兆。
开课方面
班级的开课要注意叠加
在培训学校 学生不是一下子都来的, 要慢慢的等学生, 等学生的人数达到开课数量以后才能开课。 不然就会面临赔钱的危险。
所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程, 比如说外语的发音, 可以讲2遍 。 这种课程没有连续性, 一个字符一个发音, 第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一个日语班级, 要求是20个人才能正常运行和盈利 。那么13个人就是没有达到班级规模 ,那么就要加一个小班进行补课。 这个小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 这样才能顺利的合班。
经营学校的注意点
第一 教学, 招生, 教研 ,宣传是一体的。
第二 对于开办学校 ,不是成本和收入快速的转变成利润。 要通过一个教学的过程, 这个过程里会出现保留学籍和退费 。
第三 对于老师要选定有素质的老师, 起码本科以上, 代表一个学校的形象。
第四 教育是一种沉淀, 要让学生学到东西。 达到口碑宣传。
第五 人员管理要稳定, 学校的老师不要有流动性 。
第六 要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理, 才能把握整个培训市常成功与失败,不在于天赋,更不在于勤奋,而在于个人发展的过程中你能否尽早得到高人的指点,占有精准的、不为人知的招生方法,招生方案,招生秘诀,招生技巧,招生策划,就立即购买培训学校辅导机构招生管理教学、辅导中心。
培训方案计划书 篇24
1. 文明礼仪培训策划书
2. 礼仪培训策划书
3. 文明礼仪培训策划书
4. 大学生文明礼仪策划书
1、文明礼仪培训策划书
一、培训主题:“文明礼仪伴我行”
二、培训目的:1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。
4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。
三、时间和地点:
时间:每周五晚上或周末(前半个学期)
地点:艺术楼舞蹈厅
四、参加人员:校礼仪队及干事
五、培训内容:培训前可传授些有关礼仪各方面的知识,如:
(一)仪容仪表的礼仪细节
(二)行为举止的礼仪细节
(三)握手与鞠躬的礼仪细节
(四)语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等
1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练
2、练习站姿,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。
3、15度的欠身,45度的左转。
4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。
5、端着托盘练习15度的欠身
6、坐、蹲、捡(东西)的培训
六、备注:每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训,不得缺席。
2、礼仪培训策划书
一、礼仪培训背景:
在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况:
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:
女生会礼仪培训
3、活动主题:
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:
宿管会
二、活动组织:
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时
【前期】主持人,开场白
【第一部分】 内容: 预计用时:
【第二部分】 内容: 预计用时:
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的`人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大
呼小叫,(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
四、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
五、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
六、注意事项
1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
3、文明礼仪培训策划书
生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌、
培训方案计划书 篇25
一、总体目标
提高城管行政执法人员政治信念和理论水平,自觉遵守并执行党和国家的方针政策、法律法规;执法人员的文明执法、规范执法、公平执法的能力进一步提高,使广大人民群众对执法的满意度明显上升。
二、培训范围
全局行政执法人员。
三、培训原则
以自学为主、集中辅导为辅的原则实施,坚持理论联系实际,着力解决执法队伍中存在的纪律意识不强、办案水平不高、执法方法简单等突出问题,不断提高广大干部职工特别是行政执法人员适应新形势下城管行政执法工作能力。
四、培训方式
日常业务知识学习由各科室、大队根据具体情况集中安排,原则上每周不少于一次;全局执法人员集中培训每月一次,时间在每月月末(具体安排见附件)。
五、培训内容
(一)(全面推进依法行政实施纲要)、(关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定)和省(关于贯彻实施(关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定)的通知)、(市城市市管理相对集中行政处罚权实施办法)等有关城管执法的政策文件和规范性文件。
(二)行政法基本知识以及(行政处罚法)、(行政许可法)、(行政复议法)、(行政诉讼法)、(行政强制法)以及(道路交通安全法)、(城乡规划法)等常用法律知识及相关司法解释。
(三)(城市市容和环境卫生管理条例)、(省城市容貌和环境卫生管理条例)、(省实施办法)、(城市建筑垃圾管理规定)、(城市生活垃圾管理办法)等常用法规及城管执法基础常识、执法技巧等。
六、考核督查
局将对日常业务知识学习进行抽查,并纳入对科室、大队的年度目标考核;对集中培训进行考核,纳入全年评先评优。
七、组织领导
成立培训工作领导小组,负责整个培训工作的安排部署、监督落实、考试考核、后勤保障、宣传等工作。领导小组由局党组书记、局长任组长,党组成员、副局长、纪检组长、机关党委书记为副组长,各科室、大队负责人为成员,领导小组下设办公室,由兼任办公室主任。
培训方案计划书 篇26
一、主办:海南大学应用科技学院
承办:海南大学应用科技学院团委学生会组织部、素拓部
二、培训主题:全面提升学生干部素质三﹑培训对象:团委学生会全体干部干事,06,07,08,09级各班班长和团支书,各社团负责人。
四﹑培训时间:20xx年10月27日——11月20日
五﹑培训内容:
学生干部培训课程安排:
1、干部培训经验交流座谈会暨与应用科技学院(海甸)学生会交流会(详见附件一)
时间:待定
主讲人:优秀干部
活动目的:以加强新一届干部对团委学生会工作的认识,规范上岗操作,使他们在工作中发挥更大的作用。吸取上一届的经验教训,重视老一届干部的要求,努力提高自身素质,使他们成为组织最需要的人才。并加强两校区交流,便于以后同步开展工作,更好的合作
2、干部户外交流活动(详见附件二)
时间:20xx年11月8日
地点:假日海滩
活动对象:新老团委学生会干部
活动目的:传承团学优秀传统,加深部门感情和了解。
3﹑干部培训讲座
时间:20xx年11月9日(星期一16:30—18:00)主讲人:李珠地点:2C0
主题:学生干部方法与技巧
活动对象:团委学生会全体干部干事,06,07,08,09级各班班长和团支书,各社团负责人。
活动目的:为使学生干部能更好地处理好工作和学习中遇到的常见的问题,提高学生干部的'预见性,强化作为干部的基本能力,提高办事能力
4﹑干部培训讲座
时间:20xx年11月10日(星期二16:30—18:00)地点:2C01主讲人:郭步尧主题:沟通与交流
活动对象:团委学生会全体干部干事,06,07,08,09级各班班长和团支书,各社团负责人。
活动目的:为了加强学生干部与其他同学的联系,提高他们处理问题的能力。加强工作能力,施展个人才干及其他各方面的综合素质,提高学生干部的整体素质,将学生干部培养成复合型人才。
5、干部计算机技能(应用软件)培训
时间:20xx年11月11日(星期三20:00—22:00)地点:7B0
2主讲人:待定(学院计算机老师)主题:基础计算机应用软件实际操作
活动目的:为了加强学生干部队伍建设,提高学生干部的工作能力和工作效率,充分发挥学生干部的模范带头作用。同时也为提高学生干部的计算机应用水平,方便日常学习和工作,推动学生工作向更规范化、高层次化发展。活动对象:团委学生会干部干事。 6﹑干部培训讲座时间:待定主讲人:傅安国主题:如何进行心理调节地点:2C01教室
活动对象:团委学生会全体干部干事,06,07,08,09级各班班长和团支书,各社团负责人。
活动目的:为使学生干部初步掌握作为一位大学生干部应具备的心理调节方法、如何正确引导和帮助同学们处理心理问题的办法。也使学生干部了解心理健康的科学性,从而主动避免不健康的心理状态,帮助他们认识自我。7﹑干部培训讲座
时间:11月13日(星期五16:30—18:00)
地点:2C0
主讲人:校团委老师主题:如何做好一名学生干部
活动对象:团委学生会全体干部干事,06,07,08,09级各班班长和团支书,各社团负责人
活动目的:介绍团学历史,职能结构,活动。为进一步优化干部队伍,使我校学生干部队伍跟上教育改革发展的新要求,呈现"思维新,视野宽,政治素质高,专业知识精,管理能力强"的特点。 。
六﹑培训要求:
1、培训期间,团委学生会全体干部干事,06,07,08,09级各班班长和团支书及各社团负责人,不可以缺席,如有特殊情况,须向团委组织部书面请假。
2﹑由组织部负责每次活动考勤工作,请假以假条为凭证。
3﹑培训后每位接受培训的人员需写一份不低于1000字的心得体会,于11月16日(周一)由各负责人收齐上交到团委组织部;
4、根据上交的心得体会及培训期间的出勤情况和回答问题情况将评选出20名优秀学员并颁发证书和奖品。
培训方案计划书 篇27
一.培训目的 :
教育信息化是教育现代化的本质特征,我校初二年级班班通已安装完成。因此,教师素质的提高关系到教育现代化目标的实现。作为我校的教师必须掌握现代教育技术的技能,并且将这些技能在平时教育、教学工作中渗透到教学中去,为改进课堂教学,提高学生的素质,而提供有利的条件。20xx年培训就是要把我校的教师的教育现代化技术的操作技术再提高到新的水平,在新的一年里再创新的佳绩。
二.培训基本原则和措施
1、平时自学与集中辅导相结合。我们学校根据教师的实际情况,提供给教师本学期的学习培训内容,提供相关的学习资料,教师根据自己的实际情况进行选择,以便教师平时进行自学,我校积极鼓励教师拥有个人电脑。在一学期中,学校还组织集中培训,以提高教师学习的效果。
2、提高认识、激发内需。首先是学校领导要提高对信息技术校本培训的认识,认识到其重要新、紧迫性、必要性;其次是提高广大教师的认识,通过各种教育和宣传,充分激发教师的内趋力,在学习中感受到学与不学真的不一样,从而达到不用扬鞭自奋蹄的境界。另外,要加大宣传教育力度,把教师的优秀成果加以展览,本学期要举行优秀个人网页的展示活动,奖励先进、激励后进。
3、加强管理、健全机制。对教师参加校本培训的情况要加以记录,规范管理,并加以考核,从制度上保证校本培训的高效实施。
4、运用多种渠道开展培训。建立校本培训专题网站,将培训的内容上传到网站上,通过老师自学和网络交流的方式开展培训。并且聘请校外现代教育技术方面的专家到我们开展专项技能的培训。
三、培训内容
1、英特尔未来教育校本培训;
了解英特尔未来教育理念;掌握字处理、多媒体制作、电子表格数据处理软件的使用技能;以此理念指导自己的教学设计;
2、远程教育资源的应用培训掌握远程教育资源的应用,会查找、下载课程资源;并且将这些资源运用到教学实践中。
3、开展电子板运用技能培训与考核熟悉电子白的常用功能,掌握电子白板的基本操作技能;在电子白板下开展课程设计,会制作基于电子白板的教学课件。开展电子白板下的赛课活动。
4、班班通的运用与考核开展班班通运用培训,了解班班通的组成及功能,熟悉班班通的操作技能,熟练使用班班通,并且要严格考核,要求人人过关。开展基于班班通平台的赛课活动
5、课件制作与收集培训
班班通建成后,为了给老师们提供丰富的课件资源,我校将建成校内课程资源库,将老师们自制课件与收集课件上传至资源库中,定期考核。
面对教育信息化的大环境,我们徐堡中学的全体教师要面对现实、正视自身、迎头赶上。我校要借助十二五这一有利时机,在加大硬件投入的基础上,进一步加大信息技术培训的力
度,扎扎实实的提高全体教师的信息技术素养,努力缩短与广大兄弟学校教师之间的差距。本学期要在教师运用计算机辅助教学以及网页制作等方面进行广泛深入的学习与研究,加快学校教育信息化的发展,最大限度发挥好现代教育设施、设备的效益。
培训方案计划书 篇28
专题一、如何写事情
在记叙文写作中,叙述好一件简单的事,这是一项基本功。练好这个基本功,以后进行复杂的叙事,也就有了基础。德国大作家歌德曾经说过:“一个人只要能把一件事说得很清楚,他也就能把许多事都说得清楚了。”那么,怎样记叙好一件简单的事呢?
一、要交代清楚事情发生的地点、时间;要把事情的经过、因果写明白。一件事,总离不开时间、地点、人物、事件、原因、结果等六个方面的内容,因此,只有把这些方面写清楚了,才能使别人明白你写了一件什么事。
然而,交代这六个方面内容不应该呆板,要根据文章的需要灵活掌握。时间、地点也并不是非要直接点明不可的,有时候可以通过描述自然景物的特征及其变化,将它们间接表示出来。
如“鸡喔喔叫了起来”,就是指天将亮了;“西边的太阳就要落山了”,指的是傍晚,等等。二、要把事情经过写具体,并做到重点突出。在记叙文六个方面的内容中,起因、经过和结果,是构成事情最主要的环节。为了把事情写得清楚、明白,在记叙中一定要写好事情的起因、经过和结果,特别要把事情的经过写具体,给人留下完整而深刻的印象。
三、记叙的条理要清晰。一件事都有发生、发展和结果的过程,按照事情发展的顺序记叙,文章的条理就会清楚明白。
确定记叙的顺序以后,还要安排好段落层次。适当地分段,可以使文章眉目清楚。要做到记叙的条理分明,必须在动笔之前,仔细地想一想,文章应该先写什么,再写什么,然后写什么,把记叙的轮廓整理出来。
写记叙文,必须考虑哪些先写,哪些后写,安排好记叙的顺序,否则就会头绪杂乱,条理不清。那么,怎样安排记叙顺序才能使文章条理清楚呢?
(一)、运用顺叙。
顺叙,是按照事物发生、发展的先后次序进行叙述。这样写,可以将事物的发展过程,有头有尾地叙述出来,来龙去脉,十分清楚。运用顺叙写成的文章,它的层次、段落和事物发生、发展的过程是基本一致的。
顺叙有以时间为顺序的,有以事物发展规律为顺序的,也有以空间变换为顺序的。在叙事性的文章中,大多是以时间为顺序和以事物发展规律为顺序的。按时间顺序进行叙述时,必须严格地安排好顺序,写清楚叙述的时间。现实生活中任何事情都不会突然发生,它总有一个发生、发展的过程。因此,作者常常要根据事情发生、发展、高潮、结局这一事情发展的规律来进行叙述,文章的层次也是清楚、明了的。
当然,有的文章事情比较简单,因而不一定非要写出事情过程的四个层次(发生、发展、高潮、结局)。
(二)、运用倒叙。
倒叙,就是把事件的结局或某个最突出的片断提在前面叙述,然后再从事件的开头进行叙述。
需要指出的是,运用倒叙的写法,必须注意交代清楚倒叙的起讫点,顺叙和倒叙的转换处要有明显的界限、必要的文字过渡。这些地方处理不好,会使文章脉络不清,头绪不明,影响内容的表达。
(三)、运用插叙。
插叙是指在叙述中心事件的过程中,由于某种需要暂时中断叙述的线索而插入的关于另一件事情的叙述。
需要指出的是,在运用插叙时不能打乱原来的叙述线索,要注意与上下文的衔接。这样,文章的结构不仅富有变化,而且叙述事情的条理非常清楚。有些小朋友看见同学写出一些好文章来,便惊叹道:“这些内容,我也熟悉的,怎么我没能把它们写出来!”这个问题值得深思,说穿了,那是因为你缺乏从小事中写出深意的能力。生活中,惊天动地的事情是少见的,一般人所经历的大多是平凡的、细小的事情。自古以来,好文章数也数不尽,大多写的也是平凡的、细小的事。《红楼梦》写的是封建社会大官僚仕宦家族中的生活琐事,这些生活琐事在那样的门第中可以说是平常又平常的了,但它反映的思想意义却是深刻的,成为举世公认的巨著。
那么,怎样从小事中写出深意呢?
(一)、提高思想水平,训练一副见微知著的好眼力。
照相机能摄像,人的双眼也能摄像。然而人和照相机毕竟不同,双眼是带着感情去选镜头的。观察的人本身要有一定的思想水平,只有这样,才可能看到事情的里层,发现其中蕴含的深意。
(二)、深入思考、分析、挖掘、寻找出事情所蕴含的深意。
在日常生活中,要做到凡事多加留意,尽可能深入地去想一想,不只注意到它的表象,还要去挖掘它的本质,弄清它的来龙去脉。这样,就能有敏感的头脑和锐利的好眼力,挖掘、寻找出事情中所蕴含的深意。
(三)、把事情放在一定的背景中去写。
背景就是时代环境,指的是社会变迁和政治动态等。一件小事,孤零零地看,是不起眼的,如果把它和事情发生的背景联系起来,那就不寻常了。
(四)、“事”与“意”的榫头要对得合适。
从小事中写出深意来,容易犯的毛病是“事”和“意”的榫头对得不准,往往是主观上(意)想“深”,客观上(事)显得内容单薄。因此,我们在具体写的时候,避免在提示事情所蕴含的意义时候犯任意“拔高”的毛病。
有一篇题目叫《节日的早晨》作文,叙的内容是一家人愉快地吃早点的情形,结尾是:吃完早点,我开了院门一看,只见人们穿着美丽的新衣服,三个一群五个一伙的,走向热闹的大街,走向光明的共产主义明天。
这段话的结尾处,犯有“拔高”文章思想意义的毛病。如果写好吃早点的情形,体现人民生活水平在共产党的领导下步步提高是可以的,可是将它和“走向光明的共产主义明天”联系在一起,那“事”和“意”的榫头就对得不合适了。
总之,我们只要提高自己的思想水平,对听到或看到的事深入地想一番,认识它的意义,鉴别它的价值,并把它放在特定的环境中去写,就能从小事中写出深意来。
培训方案计划书 篇29
体验式培训有别于其他教育形式的是:强调从活动项目出发,使学员积极参于活动获得有目的的体验,通过个人分享、团队交流,从而达到整合、提升认识的目的。培训过程中始终以学员为中心,而其中培训师的主要任务是:制造体验和引导整合。“制造体验”指的是:使学员得到某种定向的体验。“引导整合”指的是:将体验变成有目标的认识。虽然培训中可能会带有一些培训师个性化的东西,但培训的关键还是在于解决方案的设计。如何能通过活动实现一种有目的的体验是一个创意设计过程,培训解决方案的设计就象是一个导演在合理运用资源编排一出戏,导演的能力常常决定一部戏的成败,体验式培训也是如此。培训的价值也许是,让大家在培训中演的那出戏,通过经验总结后,在现实中能演得更好。不同的客户来参加体验式培训的目的是不一样的,我将它大致可分成三类(见图),在具体的解决方案的设计中,是有不同的工作流程,可以简单归为以下四步:
培训需求分析—培训计划制订—培训计划实施—培训评估
以下就从工作流程的角度分享一下我对设计一个体验式培训解决方案的个人浅见:
一、培训需求分析
1. 需求分析
培训需求分析是培训成功的第一步,目的是通过一系列工作了解培训目标以及收集相关信息。
包括:了解培训背景、人员背景、企业文化、培训目标存在的问题等。前期的参与者可能有:项目小组成员、培训组织者、员工、管理层、相关客户、专家等。分析方法有:个人面谈、小组面谈、问卷、问题分析、观察法、工作任务分析等。
2. 目标确认
通过需求分析得以清晰培训目标,确认能够通过培训可以实现的部分。找到组织现状与目标的差距,使培训目标配合组织战略目标的实施。最终,与培训组织者共同确认双方所期望的培训目标,这点也是培训评估的重要指标。
二、培训计划制订
1. 设计培训方案
项目小组成员根据前面收集的相关信息以及培训目标,提出培训解决方案以及备选方案。根据需求不同,也可能需要进行深入的调查验究。
体验式培训的中心是学员,实现切合培训目标的个人与团队体验,是解决方案的难点。大家知道每个活动项目都具有个性和普遍性特点,在设计当中,每个活动项目的选择和设置顺序都是有目的的,同时要考虑活动与活动之间的系列影响以及学员在整个培训中的情绪和心态的变化。丰富的体验式培训经验是完成一个优质解决方案的保证,特别是培训顾问要有能力对实施体验的结果假设做出准确的判断,并且能汇聚团队智慧,激发创意思维,才能完成一个解决方案的设计。
2. 解决方案确定
根据培训解决方案的不同需要:进行实地勘测、演练、可行性评估等,与客户协商确认解决方案,撰写培训计划书、学员手册、培训师手册等。
解决方案的确定是一个过程,制造体验本身是经验性的工作,方案确定过程中需要与客户建立良好的沟通渠道,反复确认,才能最终达成共识。
三、培训计划实施
1. 培训准备
培训准备主要有:场地器材、培训师对培训计划和培训信息的了解,培训师之间的协作方案、培训师与培训组织者的沟通、备选方案等等。根据培训方案不同,准备工作的复杂程度差别很大,特别是大型活动的前期准备工作更加复杂、变化。
2. 培训实施
实现快乐的体验学习,需要创造快乐的学习氛围。因此,营造良好的团队气氛尤为重要,快乐的同时还不能忘记安全,这对培训师和方案设计的要求很高。同时,应该让客户理解:安全,在一个完善的系统保障下是可控的,但不是说一些小的擦伤、扭伤也绝对不会发生,这也许是体验式培训要承担的风险。在大型团队活动时需要培训师做到:细致、全面,有责任心、有预见能力、团队合作、有应对方案等等,实施培训本身就是对培训师团队的极大考验。
活动后的回顾引导是产生学习的关键,解决方案确定了培训方向,但是必须从学员的个人感受出发。体验式培训的特点决定了培训师在执行培训计划的同时必须能够灵活操作,控制好学员的情绪状态,学会从整个培训的角度看待每个培训项目的作用,能够从系统思考的角度引导回顾总结。
四、培训评估
1. 学员与组织者反馈
学员填写培训评估表。
培训组织者针对整个培训流程提出改进意见。
2. 培训总结
为了保证培训的正常进行,在培训实施的过程中都会有:班前会 、班中会、班后会,随时对培训进行调整、总结,整个项目结束项目小组针对客户反馈、项目实施情况、团队合作等做评估、总结。
培训方案计划书 篇30
一、培训时间
培训时间:20xx年11月6日(星期三)13:30报到,2:00正式开始,会期二天。(会议议程见附件1)
二、培训地点
培训地点:二楼会议室。
三、培训对象
中国银行x市分行、支行主管领导及信贷人员。
四、培训内容
(一)农担公司情况介绍
(二)担保业务介绍
(三)担保业务操作流程
(四)续保项目政策介绍及项目资料收集
(五)风险预警项目案例分析
(六)业务座谈
五、其他
培训期间,食宿统一安排。
培训方案计划书 篇31
一、活动的目的与意义
党描绘了中国梦的宏伟蓝图。最富有活力与朝气的青年学子理应成为中国梦的创造者和实践者,这就对我们提出了更高的要求。不但要有专业知识的深厚功底,还要注重外在形象的提高,以增强自身的综合素质。本次活动旨在帮助广大学子加深对外在形象和社交礼仪重要性的认识,引导大家在以后的学习和生活中更加规范自己的行为,,向全校师生展现一个“专业知识强,综合素质高”的能动形象。同时,还能为大家的工作和考研面试打下良好的基础。此外,本次活动作为能动学院女工部倾力打造的“完美女生”系列活动的第一部分,将探索出一条学生工作的新路子。
二、活动主题
专业与形象同修,能力与素质共长
三、活动参与对象
大一所有女生及部分男生
大二感兴趣的同学
(整体规模在100人左右)
四、活动时间
待定
五、活动地点
待定
六、活动流程
(一)前期准备与宣传
1.根据大家的需要针对性的邀请大学生礼仪团相关方
面的专业团队作为主讲嘉宾。
2.与主讲嘉宾沟通后,最终确定所要讲授的具体内容,通过网络对活动进行广泛的前期宣传。
3.制作活动条幅和宣传海报。
4.确定活动主持人,并拟定活动现场的流程。
5.邀请学工办相关老师为活动致辞。
6.准备活动现场所需的水以及嘉宾纪念品等物品。
7.请老师协助确定活动场地。
(二)活动现场
1.主持人简要介绍本次活动以及出席活动的嘉宾。
2.请老师为活动致辞
3.根据事先商定的顺序和内容,由各位主讲嘉宾对相关内容进行讲授,由主持人负责串场。
4.讲课结束后,由主持人对嘉宾表示感谢。
5.为嘉宾送上纪念品。
(三)后期总结
培训结束后,由女工部全面总结活动中出现的问题,并通过对参与活动的同学进行走访等形式了解大家对此次活动的评价,认真总结经验教训,形成书面总结材料,为以后再次开展此类活动提供参考。
七、经费预算
1.条幅一条80元
2.水20元
3.嘉宾纪念品100元
4.合计200元
培训方案计划书 篇32
一、指导思想
根据**市骨干教师的整体培训精神,遵循小学数学骨干教师成长规律,渗透“教学科研型”人才培养的教育理念,充分利用中国教育学会、市教科所、区教培中心资源,坚持按需施教,学、研、用结合,突出时代性、针对性、实效性和先进性,探索优质、高效、开放的培训模式,以“研究课堂教学、追求高效教学”为主要实践内容的教师文化;引导学员主动地与教学实践对话、与骨干班成员对话、与自我对话,有效地促进教师专业化发展。从研究教材教法到全面研究学生、教师的行为;从重组织活动到重在培育研究状态;从关注狭隘经验到理念更新和文化再造,努力培养适应21世纪教育改革和新课程实施需要,具有现代教育素质能力和创新精神的**市小学数学骨干教师,以促进我市小学教师的专业化发展,推动我市小学数学教学的改革和发展。
二、工作目标
1、研究课例,提高课堂教学效益。
2、深入实践,提升教师的素质和实践智慧。
3、持续发展,促进学生有效学习。
4、经验重组,促进骨干教师回学校后对校本教研的纵向发展。
三、培训内容
培训内容以“新理念、新课程、新技术、师德修养”为核心。具体分为以下三大板块: 1、新理念;2、理论与技能;3、课堂实践。
1、新理念
了解社会和时代对教师的要求,进行教师职业道德、心理培训,提高参培教师的职业修养,促进进教师的成长。
2、理论与技能。
针对数学学科的特点,进行现代教育理论、相关学科知识、课堂教学技能、课堂观察技术、现代教育技术等内容的培训,提高参培教师理论文化素养,开拓视野,确立现代数学教学观念,增强理论思维水平和自我发展能力。
3、课堂实践。
学员深入到各个学校,通过课堂案例的深入剖析和研究,了解学校的教育教学常规,跟随指导教师听随堂课,在指导教师的指导下备课、说课、评课,每人至少上一节研究课。
四、研究方法
利用课堂观察技术,改进行为的行动研究为主要方法。以“问题”为中心,将课堂中的问题转化为专题,整合相关资源对问题进行有效解决。
五、研究途径
(一) 专题研究课
采取“行动教育”模式开展工作,专题研讨“**教师大比武”的各种课题。以课例为载体,强调专业引领和行为跟进,通过骨干班学员共同研究,来改进教师的课堂教学。
第二阶段的专题研究课主要从以下几个步骤开展研究:
1、由“**区教师大比武”上交的初赛中选拔出研究的课例;
2、分成26个培训班学习小组,配备导师,并和参加赛课的教师随机抽签形成“学习共同体”;
3、针对抽取的课例研究并围绕主题,学科组进行集体研讨,形成同课异构研究方案;
4、“学习共同体”根据研讨内容,撰写课堂教学反思,上传博客圈;
5、由学员组长召集组员对活动进行总结,指定推荐组员就每次活动进行专题综述。
(二) 课堂问题研究方法途径
以“**区数学教师大比武”的课例为研究载体,研究这些课例中发生的事件或存在的现象,以科学的态度、运用科学的方法及教育学、心理学原理,进行认真的调查、研讨、分析,力求探求事件或现象背后的本质原因,从而改进课堂中的教师行为以及与课堂相关的组织管理行为。
1、多形式经验重组。倡导团队研究,形成“骨干教师学习共同体”,共同体由三方面的人员组成,一为教培中心根据“**教师大比武”产生的26名总决赛参赛选手及其本校的学科教研组,二为在**区参加培训的“**市骨干教师数学七班和八班”共102人分成的26个团队,三为选取的**区数学学科带头人、骨干教师为该共同体的导师。由“学习共同体”抽取课题后进行优化组合,进行校本研修,围绕课题进行上课及以上课为中心的教学设计、说课、评课、撰写教学反思等校本研修活动,突出“**市骨干教师培训”研究的团队合作。
2、分片区经验重组。把“**市骨干教师数学七班和八班”共102人分成的26个团队,分配到教培中心根据“**教师大比武”产生的26名总决赛选手中形成不同的团队,并结合学段,进行随机分组形成不同的“共同体学习总片”。
3、培训要求。骨干班成员和赛课教师形成的“共同体”提前一周在教培中心进行赛课课题抽签,然后在准备阶段由“骨干教师学习共同体”进行集体研磨。赛课课题的年级原则为现在所教学的年级,特殊情况也可由教师自主选择,但上报教培中心学科教研员处备案,最后赛课的成绩计入骨干教师的过程性学习成绩。
4、评价办法。严格按照评价标准,对“学习共同体”提供的课例,采用专家组评价和大众评委评价相结合的办法,根据真实情况公正、公平、公开地实行签名评价。学校要组织教师以群众评委的身份参与听课评价。
五、具体安排
9月17日:上午骨干班成员报到,安排住宿。
下午骨干班教师集中培训,听讲座。
讲座主题《教师职业规划》或者《课堂教学观察实施》
9月18日:上午到组建的“学习共同体”分散到各学校听年级组老师的课,进行课堂记录。
下午进行课例研究剖析讨论,进行校本研修。
校本研修主题《课堂观察技巧及其观察量表的制定》。
9月21日:上午到组建的“学习共同体”分散到各学校听年级组老师的课,进行课堂记录。
下午进行课例研究剖析讨论,进行校本研修。
校本研修主题《课堂观察学生行为的有效性研究》
9月22日:上午听“学习共同体”中到区上决赛的赛课教师的试讲课,进行课堂记录。
下午按小组进行校本研修。
校本研修主题《课堂中教学难点、重点突破的策略观察》
9月23日:上午骨干班教师推选两位学员上赛课的课题,课堂记录。其余骨干班老师下年级中上诊断课,导师听课。
下午“学习共同体”研修、评课研讨;
校本研修主题《数学教学同课异构技巧》《课堂观察教师行为的有效性研究》。
9月24日:上午听区上决赛的赛课教师的二次上课,“学习共同体”进行课堂记录。
下午按小组进行校本研修。
校本研修主题《教师对课堂教学的预设、生成及其应变监控观察》
9月25日:上午集中上汇报课,进行交流总结。主题《理论转化 分享交流》
下午集中讨论,修改总结,布置作业,并上传博客。
六、工作要求
1、**市骨干教师第二阶段培训总体上由培训部进行整体筹划,小学部进行组织实施,科研室进行策划指导。
2、学科班主任具体负责“专题研究课”的各项工作落实并制订工作方案;培训班班委具体负责“课堂问题研究”的各项工作并制订研究方案。承担研究任务的学校、教师、班级等做好协助和服务工作。
3、培训班班主任和班委首先要做好研究课例的观察点。观察点要紧紧围绕“提高课堂教学效益”这个根本目标。
4、培训骨干教师时,要引导骨干教师对课堂研究要抓好各个环节的落实,要保证整个研究过程的科学性和有效性。要特别强调,“专题研究课”的两次关键的反思研讨会,不要变成检讨会,这里的研讨、评课不是简单的对课的好与坏做出判定,而是一个集体共同面对问题和困惑、共同进行针对性反思交流,有经验的教师,要做好专业引领,要主动地输出自己的教学经验资源,研讨过程要努力创设一个安全的、信任的、宽容的环境,变教学中的问题为教师成长的起点,共同分享困惑与成功。
5、要充分体现课堂研究的综合性。“专题研究课”要从多层面、多角度进行研讨,如课堂设计理念、课堂教学方式、课堂学生学习评价以及发展性评课方式等,要使“专题研究课”既要成为教师的教学方式、研究方式,同时也要成为教师的学习方式、历练方式,做到研训一体化,力争体现专题研究课研究过程的综合效应。“课堂问题研究”要注意集合各方面的人力、物力,充分性发挥整体的力量,进行全方位、综合性的研究。
6、要重视研究的结果,也要重视研究的过程。要做好研究成果的宣传、推广工作,同时,特别要注意做好研究过程的相关记录以及原始文字、音像资料保存。培训班班主任要负责每次活动资料整理归档。
培训方案计划书 篇33
20xx年村“两委”换届已圆满完成,为进一步提高村一级基层妇女干部的综合素质,提高她们参与村级事务管理的能力,根据自治区党委组织部《关于印发〈关于开展20xx年农村党员大培训的意见〉》(桂组通字[20xx]197号)精神和自治区妇联有关文件的要求,南宁市妇联决定继续在全市开展基层妇女干部大培训工作。现将有关事项通知如下:
一、培训的组织
基层妇女干部大培训以县区为单位分级开展培训。为提高培训质量,保证培训的顺利实施,各县区要建立完善的师资库,并充分利用基层女干部培训师资队伍的作用,量身定做基层妇女干部课程,积极开展村级妇女干部(含村“两委”女干部、村妇代会主任、妇女后备干部)培训工作。各县区妇联要高度重视,要当作当前的一项重要工作抓紧抓好,统筹安排,周密组织,争取在20xx年9月中旬前将村级妇女干部轮训一遍。
二、培训内容
自治区妇联将组织有关人员编写培训提纲和培训教材,为培训者提供参考。各县区举办培训班时要求重点讲授男女平等基本国策,先进性别文化与农村基层文化建设,女性主体意识与群体意识,基层妇联组织与妇女之家建设,妇女儿童权益保障,如何参与村级事务管理等方面知识。各县区妇联根据实际灵活选择培训内容,要求通俗易懂,实用性和可操作性强,对村妇女干部实际工作和生活有指导作用。
三、培训经费的管理和下拨
按照自治区党委组织部、自治区财政厅《关于拨付20xx-20xx年全区村“两委”干部大培训项目资金的通知》(桂组通字[20xx]149号)精神,全区村妇女干部专题培训经费采取分级负担,自治区、市、县三级分别负担50%、20%、30%的原则,各市培训人数按自治区民政厅村级行政区划数为依据。现将20xx年全区村妇女干部专题培训专项资金拨付给各市妇联,请各市妇联认真按照《关于印发广西新一届村“两委”干部大培训经费、师资建设、教材建设管理办法的通知》(桂组通字[20xx]129号)的有关规定,统筹安排,周密组织,扎实抓好培训,做到专款专用,确保资金真正发挥效益。具体要求如下:
1、请各县区妇联将资金到位及使用情况向本县区党委作专题汇报,并争取相关配套经费的落实;
2、各县区妇联接到通知后,请及时将汇款帐号传真到市妇联组联部,收到款项后,及时反馈并将银行对账单盖章后寄到市妇联组联部;
3、各县区妇联要按照通知要求组织开展村妇女干部培训工作,培训档案要齐全,要做到“八有”,即有方案、有请示、有学员名册、有课程表、有授课资料、有经费开支表、有图片资料、有总结汇报,要及时上报培训中的好经验和好做法。市妇联将不定期抽查各县区培训和培训经费的使用情况。
4、开班前5天,各县区妇联需将培训方案送市妇联组联部备案。培训总结、经费使用情况、图片资料于20xx年9月底前送市妇联组联部。
培训方案计划书 篇34
前 言
众所周知,培训工作历来是人力资源管理工作的重点之一,也是员工普遍关心的问题。培训工作不但是培养员工职业素养,提高员工工作技能,建设企业内部人才梯队的基本手段和方法,也是促进企业人力资源向人力资本转化的重要途径。同时,良好的培训工作不但能够优化企业资源的使用,促使企业以较少的资源投入,得到最大的资源产出,也能够积极宣导公司文化,培养具有忠诚度的员工,将员工的职业生涯发展与公司命运紧紧结合起来。培训工作的重要性表现在:
1,培训是形成员工共同价值观,增强企业凝聚力的关键性工作。
2,培训是员工提高自身职业素养,提升自身工作能力,达到甚至超越岗位任职能力要求的重要手段。
3,培训是激励员工的重要手段之一,也通常被视作员工关心的公司福利的一部分。
4,培训是建立学习型组织的最优方法。
公司一直比较重视培训工作,运用了较多资源来支持培训工作。依据公司最近下发文件《米兰网20xx年十大事件》之第十条“紧抓中层管理及业务培训”,及20xx年人事工作重点“建立适应公司发展需要的员工培训培养体系”,参考目前公司培训工作现状,亟需优化和完善培训制度、培训流程和培训使用工具,以切合公司的快速发展和人才建设需求。本文旨在梳理公司培训思路,收集培训意见和建议,分析公司培训现状,并提出个人观点以供领导参考。
一, 公司培训现状分析
总体上来说,去年人力资源部的培训工作随着公司战略的调整,经历了由大规模、大投入、高频率、高期望到小规模、小投入、低频率、低期望的迅速转变。一方面,去年九月之后,公司缩减成本,培训费用开支基本暂停;另一方面,培训工作减少,下半年后米兰商学院培训活动基本无开展,培训从由人力资源部主导转变为以业务部门内部分享为主;此外,经过上半年的培训安排,大家对培训工作的热情和支持度降低,对培训成果认可度下降,等等。随着公司各项工作的恢复和快速发展,对人才的培养提出了较高的要求,迫切需要优化之前已经证明了的不太完善的培训体系,以适应公司的需要。总结目前存在的主要问题,包括以下方面:
第一,缺乏整体有效的培训战略规划,培训体系建设和培训工作思路需要澄清。基于:
1,公司目前主要的培训采取了外训+内训+分享的形式进行,但这些还只是零碎的培训模块,并不是在一个统筹的大的培训体系下共生的相互支撑的培训模块。缺乏统筹的纲领性培训体系,很难做到培训资源最优化培训产出最大化的效果。
2,缺乏长远的培训战略规划和具体的执行计划。目前培训的工作动态性和不稳定性较强,这一方面跟公司整体的快速发展影响人力资源工作的快速变革有关,另一方面是跟公司战略之人力资源规划不完善有关。举例来说,现在要做一场培训,在提出培训需求之后,人力资源部才去跟进寻找合适的培训讲师和开发培训课件,才去着手安排培训时间等等细节等,所以显得培训比较仓促,培训质量也不敢保证。而实际上,一个良性的培训工作流程应该是先有广泛收集需求和参考实际情况而做出的培训规划,并在此制度下有明确的培训工作安排时间节点和资源支持等信息,然后再是具体的培训操作。只有如此,才能做到培训工作的条理性和科学性。当然,这其中需要相关的制度和清晰的流程及完善的工具做支撑。当然,培训需求有可能是动态的,就需要在指定培训规划的时候,分别制定长期、中期、短期规划,采用远粗近细的方法,在力保培训工作按照整体规划前进的同时进行实时动态的优化和调整,以最好满足培训需求,保证培训工作质量。
3,对培训的重点认识有限。培训到底是要大而广还是小而精?目前我们还没有一个明确的定位。去年我们采取的广撒网的培训策略,全员参与培训,虽然提高了大家对培训的认识,但是大家从培训中得到的能力提高有限。此外,对注重培训过程还是培训效果、对以人力资源部为主还是以业务部门为主人力资源部为辅进行培训还是我们目前也认识不是很清晰,等等。诸如此类问题,需要我们对培训工作重新定位,理清工作重点。
第二,培训模块功能不完善。培训中的功能模块主要包括:培训规划、培训费用预算、培训需求调查、培训课程库、培训讲师库、培训执行、培训效果反馈与改进、培训档案管理等方面。一个完整的培训体系,需要这些模块的相互支撑。这些模块下面又需要相应的子模块做支撑。比如培训课程库一项,需要拟定培训课程开发和管理制度、培训需求确认、培训课程立项、指定课程开发人员和协调开发需要资源、项目开发跟进、课程评估与修订、课程试讲等等方面做支持。只有完善培训的各功能模块,才能更好的保证培训工作的科学性,而目前,我们还没有一个完整的体系,也没有参照完整的流程去实施培训工作。只有做细做深培训,才能真正的保证培训质量,也才能体现培训的专业性。
第三,培训效果的问题。要衡量培训效果怎样,一直是培训工作最关心的话题,也一直是培训最难做的地方。其一,培训很难量化,不能像做销售或者其他有明确数据支持的工作一样可以及时看到效果是变好还是变坏、变的幅度是多大,培训工作的衡量无法剔除主观评价的影响。如果要做到精细化,就必须构建完善的培训信息系统和档案管理系统,而这投入的资源和成本又会很大。所以,需要寻找最优的衡量培训效果的方案。其二,影响培训效果的相关因素很多,比如课程质量、培训是否有针对性和实用性、讲师素质、受众的参与度、培训后的监督和改进等等,都会直接影响培训的质量。
第四,培训针对性不强。这是大家普遍反映的一个问题。虽然我们轰轰烈烈的开展了很多培训,但是大家都觉得实用性不强,不是大家最想学习的培训内容,同时也直接导致了大家对培训热情的降低,感觉都是“被培训”。此外,由于缺乏相应的其他的人力资源模块的支持,比如说能力素质模型,也很难做到按照岗位需求去培训合适的人才。
第五,培训资源的分配存在问题。培训资源重点应该倾向于业务还是管理还是企业文化打造,是倾向于高层还是中低层,是倾向于内部还是联合外部专业机构,都需要编制合理的基于调查的培训费用预算,以保证把资源花在最需要的产出会最大的地方。而目前,这一方面,还不是很清晰。
第六,培训师资及课程亟需加强。其实往往衡量一个公司培训到底做的怎么样的最重要的标准就是这个公司是否有自己成熟的专业的内训师队伍和培训课程资源。有好的内训师队伍和课程资源,不但可以随时在公司内部开展培训工作,迅速培养合格人才,同时也可以极大减少对外训的依赖程度,降低培训成本。但是目前,我们邀请过的内部培训讲师,基本上都没有经过培训,内训师的素质参差不齐,一方面培训的质量大打折扣,另外一方面也影响了人力资源部聘请的内训师的专业形象。另外,没有严格的培训课程开发和管理制度和流程,
不能统一管理现在的培训课件,课件的质量也无法保证。所以,这两块是以后我们做好培训工作要重点关注的地方,只有把这两个方面做好,才能保证培训的真正落地和内化。
第七,培训没有真正同员工职业发展通道相联系起来。为什么要把培训同员工的职业发展通道联系起来?其一,就整体而言,培训是人力资源的一个板块之一,势必不能脱离其他板块而独立存在。其二,只有真正的确立了以培训结果运用为导向的人力资源管理观念,才能为推动培训工作提供内在动力。员工不重视培训的原因,除了可能培训针对性不强的原因之外,还有一个就是员工缺乏学习的动力。而根据成人学习的基本规律,是主动学习的意愿和关注自身长期发展的能力偏少,被动接受和关注眼前效果偏多。如果能够实现薪酬绩效、晋升和发展等等其他人力资源管理的方面相挂钩,将会极大推动员工主动学习的意愿,同时,也能够很好地执行公司对员工能力的培养,将员工自身的发展和公司的发展有效统一起来,最终实现员工忠诚度深化、员工个人能力极大提高和公司长远目标的实现。而这也是目前很多培训做得好的公司正在采用的方法。
以上是我总结的目前面临的问题。当然,可能有些不够全面,也有可能还有一些没有总结到。其实总结了那么多现在培训工作中出现的问题,并不是要否定现在的培训成果,我只是更好更深入地去做好培训工作,以满足大家的要求,不负领导的期望。只有分析清楚原因,才能更好的去探讨解决和改进的方法。
二, 优秀的企业培训体系应该是什么样的?
优秀的公司都会选择做好做深企业培训,而同样,培训做得好的公司,也势必会推动公司往更好的方向发展。企业培训不只是人力资源部的事情,也需要公司各个业务部门的积极参与配合;同时,培训也不是解决企业发展所面临的问题的唯一手段,参训者和公司领导应对培训效果抱审慎客观的态度,否则容易出现轰轰烈烈搞培训,急于看到效果,而没有达到期望的时候又断然否定培训工作。培训是一项长期的高投入,同时也是高回报的工作,应把企业的培训作为长期发展的项目,逐步推进,而不是急功近利,大起大落。
每个公司根据自己的实际情况不同,都有可能会有自己不同的培训体系和培训方式。但是有些培训做的好的公司的培训模式,也是可以为我们提供借鉴和参考的。所以,我们要立足自己企业的情况,同时也要大胆吸收最新的培训信息,推动公司的培训工作不断前进。就我个人对培训的接触和自己的工作心得而言,我觉得一个优秀的企业培训体系应当包括以下主要方面:
第一,培训体系设计具有科学性。主要是培训体系的设计要结合企业的实际情况,培训体系的各支撑模块设计要科学,可操作性要强。要不断吸收最新的企业培训理论,及时武装和改革落后的培训理念。
第二,培训工作要有规划性。这种规划,包括了基于人力资源规划的长期培训规划做指导,又有中期和近期的培训计划做操做执行。根据一般企业的规律,可做三到五年的长期培训规划,一到三年的中期规划,一年左右的短期计划。中短期计划一定是依照长期规划来制定的。所以长期规划一旦确定,不能随意更改,否则就将影响到培训工作的具体操作了。长期规划一定要指明企业的培训方向,能够给到的资源支持,以方便制定中短期的培训执行方案。
第三,培训工作要有前瞻性、针对性。现在企业的培训主要是发现了问题,然后往往会通过培训这样一种方式去解决问题,具有一定的滞后性。但是,培训做得好的公司,往往能够在事前预知和了解到公司可能哪方面有短板,公司需要什么样的培训。以便于出现问题的时候能够及时有合适的人才去解决问题。前瞻性的工作做得越好,培训的反馈也就越好,培训的效果也越难去评定。因为往往在事发前解决了问题,所以会让大家一直觉得培训没有做多大的贡献,这种隐性成效大家往往会不太注意,但这其实才是培训的最高境界。当然,这只是比较理想的一种结果,事实上,大多数公司还是发现问题后才去做培训来解决问题的。那这就需要积极了解培训需要,努力做到员工想要学习的跟真正所学习到的相契合。这需要形成完善的培训需求调查机制和习惯,做到一切以需求为目的,一切以能解决工作实际问题为目的,一切以能简单快速高效低投入提高员工技能为目的。只有这样的培训才是员工所真正需要的,也是能够保证显性培训效果的第一步。
第四,培训要有经费保障。俗话说“三月不读书,智商低过猪”,我们都知道培训的重要性,也认为培训是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培训效果的不好具体衡量,而且效果往往是比较长的时间后才会显现出来,所以往往导致我们认为培训工作没有成效,从而消减培训经费,冻结培训资源和项目。事实上,要做好培训,必须要有稳定的资源投入,否则“巧妇难为无米之炊”,培训工作也成了“纸上谈兵”的工作了。一方面,既要保证合理的培训经费,另外,又要编制合理的培训预算,做到经费使用有规划有重点。要根据参训者的不同职级,不同岗位,不同需要,不同培训发展计划来制定费用预算,真正做到不浪费资源,好钢用在刀刃上。
第五,培训要有完整的体系做支撑。培训工作要做好,需要有合理的培训体系作保障。这点我后面详述。同样也需要人力资源的其他板块的支撑。第一,我们要了解招聘板块。招聘是我们接触新同事的第一步。招聘时留下来的面试评价和记录等资料,是了解新员工的基础。