客房消防事件应急预案（精选3篇）
客房消防事件应急预案 篇1
当工程部员工发现酒店内有烟火时，以下几点必须注意
1、切勿急躁，保持冷静
2、用最近的电话通知总机，拨零接通
3、报上你的姓名、部门、及员工号
4、说清楚发生地点（楼层及通道部位）
5、说清楚就是什么东西在着火
6、留在现场直到消防队员来到
7、确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火警通知
8、听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。
勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定，则限制住火或烟的区域，并立即撤走。
生命宝贵，请务必注意您自己的安全。
电梯应急程序：
1.所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班工程师。
2.工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。工程部维修人员立即到达电梯所在楼层，同时确定电梯维修公司就是否应知道并给予帮助及维修服务。如果就是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。
3.工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认就是否应通知总经理，此时留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。
4.工程部维修人员按电梯困人救援管理规定要求进行有关操作。
5.急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，并详述维修过程。
注意：
当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭酒店人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。
客房消防事件应急预案 篇2
一、活动时间
11月1日至11月30日
二、活动主题
“落实消防责任，防范安全风险”
三、活动内容
（一）全面掀起“119”消防宣传月活动热潮。宣传月期间，我省将举办最美消防员评选、消防科普教育基地评级授牌、“消防夜市开市了”进社区等宣传活动。各地要结合实际，组织开展多部门联动的大型消防宣传活动或大型综合性应急救援演练，邀请地方党政领导和有关部门负责人参加，进一步推动各级政府、行业部门、社会单位落实消防安全责任。邀请主流媒体全面宣传报道，营造全社会关心支持消防、关注消防安全的浓厚氛围。
（二）扎实推进消防安全宣传“五进”工作。按照《消防安全宣传教育进企业进农村进社区进学校进家庭工作的实施细则》要求，各有关部门根据管辖范围和工作分工，在行业系统内开展宣传教育培训的同时，要联合开展消防安全宣传，形成集中宣传效应。要广泛发动农村和社区工作人员、网格员、社区民警、消防志愿者和热心消防公益事业的人士，深入企业、农村、社区、学校以及近期火灾事故频发的密室逃脱、剧本杀等娱乐场所，开展敲门入户式宣传，宣讲消防安全常识和火灾案例。要加大消防科普教育基地、消防主题公园、消防救援站的开放力度，加强对“全国消防体验场馆预约平台”的宣传和应用，充分发挥各类科普场馆的宣传阵地作用。
（三）深入开展行业消防安全警示曝光。宣传月期间，各负有安全生产监督管理职责的部门要广泛收集发生在行业内部、百姓身边的典型火灾案例和消防安全违法行为，开展行业消防安全警示教育，通过展示“血淋淋”的事故案例、宣讲“沉甸甸”的法律代价，让广大群众明教训、知敬畏、受触动；要严格按照管行业必须管安全的要求，全面核查行业系统内存在的火灾隐患和消防安全违法行为，必要时要通过新闻媒体开展隐患曝光，利用舆论彻底纠治违法行为、推动隐患整改。各级宣传部门和新闻媒体要加强对行业消防检查、火灾隐患整改的报道力度，做到及时准确、客观公正，防止因报道虚报、失实导致的负面舆情，切实发挥舆论监督作用。
（四）大力营造消防宣传月活动浓厚氛围。宣传月期间，要加强部门协作，充分发挥各自资源优势，利用本部门新媒体矩阵、微信群等手段同步发布消防安全提示；各级新闻媒体要在有关部门的指导下，通过电视、广播、报刊以及新媒体账号等平台集中宣传消防安全知识、自救互救常识及火灾案例警示教育；邀请网红达人开通热门话题，开展网络直播，吸引网友交流互动；制作消防公益广告、消防安全提示，在电视台、广播电台等新闻媒体及社会单位、社区电子屏等高频次播出，不断增强消防宣传的传播力、引导力和影响力。
四、工作要求
（一）加强组织领导。各地各部门要充分认识开展“119”消防宣传月活动的重要意义，切实加强组织领导，制定工作方案，明确工作目标，积极策划符合本地本单位实际的宣传活动，确保各项活动接地气、聚人气、入民心。
（二）注重协同配合。各地各部门要建立健全消防宣传联动机制，明确职能，加强沟通，确保形成工作合力，共同做好“119”消防宣传月期间的相关宣传工作。各级消防救援部门要充分发挥桥梁纽带作用，主动对接各有关部门，充分发挥自身专业优势，为各地各部门开展消防宣传活动提供必要支持。
（三）强化督导考评。要将消防宣传活动组织、取得成效纳入年度工作考核，对宣传月期间各项活动开展和工作落实情况进行督导检查、考核验收，总结推广先进经验。各级消防救援部门要强化主动服务意识，加大技术指导力度，全面掌握本辖区消防宣传月各项活动开展情况，及时汇总上报。各市消防救援支队请于12月1日前将工作开展情况报送至省消防救援总队新闻宣传处。
客房消防事件应急预案 篇3
一、组织指挥机构
火场总指挥：（单位负责人）。
灭火行动组：负责现场扑救。
疏散引导组：
（指定的组长和各区域主要负责人）协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。
安全救护组：
（有一定救护知识的人员组成）携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火场现场人员与物资的抢救。
通讯联络组：
（消控室或值班室人员）处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令。
各小组依照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“召之即来，来之能战”。
二、报警和接警处置程序
火警电话：119
公司报警电话：（值班室电话）
1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。
报警：
1、任何同事发现火灾都必须立即报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打公司内部报警电话，如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班室人员。
3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。如果是向部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照部门的指示通知人员到主要道路上去引导车进入。
接警：
1、接警的同事应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。
2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知保安值班员并报告确切位置。
3、报警被确认证实后，应立即向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。
三、应急疏散的组织程序和措施
1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。
2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。
3、单位负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。
4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层（如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。
5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。
6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。
7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。
四、扑救初起火灾的程序和措施
1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同消控中心或值班室的联系，等待相关人员的到来。
2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。
3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动水泵、铺好水带、准备其它装备，并组织现场群众供水、灭火，确保灭火所需。
4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。
5、部队赶到火场后，灭火行动组应配合队进行供水、灭火。
五、通讯联络、安全救护的程序和措施
1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。
2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。
3、通讯联络人员应通过广播传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。
4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。
5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。
6、协助领导维持现场秩序。
7、到主要路口去引导车进入火场。
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