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精选培训方案模板集锦

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精选培训方案模板集锦(精选31篇)kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇1

  为了帮助学生学习基本逻辑关系和数学概念。帮助孩子认识各种几何图形、数字、认识周长和面积的意义。开发学生的智力和想象力、创造力,激发学生爱科学、学科学的兴趣,培养学生动手动脑能力,丰富学生课余生活,我校决定开设课外活动 “智力七巧板”培训,现拟定如下培训方案:kEe易文君-文库范文网

  一、 培训时间kEe易文君-文库范文网

  每周五最后一节课kEe易文君-文库范文网

  二、 培训对象kEe易文君-文库范文网

  1---6年级爱好七巧板的学生即由班主任推荐kEe易文君-文库范文网

  三、培训地点kEe易文君-文库范文网

  教学楼一楼空教室kEe易文君-文库范文网

  四、培训目的kEe易文君-文库范文网

  1、让学生认识七巧板的结构,拼的原则。kEe易文君-文库范文网

  2、能够临摹kEe易文君-文库范文网

  3、让学生能够将拼图分解kEe易文君-文库范文网

  4、少数学生能够创作。kEe易文君-文库范文网

  五、培训教师:董大娇kEe易文君-文库范文网

  六、报名时间及方法kEe易文君-文库范文网

  由班主任统一报名于 10月25日以前交董大娇处。请各位班主任按时报名,以便按计划开班。kEe易文君-文库范文网

  七、选拔参加县级比赛选手时间定于12月8日下午。kEe易文君-文库范文网

  西冲镇中心小学:XX年10月20日kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇2

  一、培训对象:我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。kEe易文君-文库范文网

  二、培训目的:通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训,提升体育教师的教育教学理念,提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力,提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。kEe易文君-文库范文网

  三、培训内容及主讲人:kEe易文君-文库范文网

  1.新课程培训(主讲人:)kEe易文君-文库范文网

  2.体育教师教学业务技能培训(主讲人:)kEe易文君-文库范文网

  3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人:)kEe易文君-文库范文网

  4.篮球规则及裁判法培训(主讲人:)kEe易文君-文库范文网

  5.足球规则及裁判法培训(主讲人:)kEe易文君-文库范文网

  6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人:)kEe易文君-文库范文网

  四、培训经费:kEe易文君-文库范文网

  1.主讲教师课件费及误工补助x元∕每人,计x元,筹备经费x元,共计:x元。kEe易文君-文库范文网

  五、培训时间及地点:kEe易文君-文库范文网

  培训时间定于6月底7月初(三天),地点另行通知kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇3

  为全面落实精神,紧紧围绕亲情服务这一主线,不断加强员工培训,提高员工综合素质,全面提升管理水平和安全服务工作质量,为安全服务再上新台阶而努力奋斗。结合我队实际情况,经研究制定了修缮队全员培训方案,具体事宜安排如下:kEe易文君-文库范文网

  一、培训领导组:kEe易文君-文库范文网

  组长:kEe易文君-文库范文网

  成员:kEe易文君-文库范文网

  二、培训工作目标和原则、主要职责和工作原则:kEe易文君-文库范文网

  工作标准:kEe易文君-文库范文网

  1、是在学习内容上,根据中心的安排,要紧紧围绕政治思想,业务技能和安全工作三方面,制定科学系统的学习计划。kEe易文君-文库范文网

  2、是在学习形式上,坚持集中学习与个人自学相结合,采取班子成员轮流讲课,每季度召开一次研讨会,交流学习心得,要抓住本单位一、二个主要问题进行深入的研究思考,同时要采取邀请相关人员授课与观看提高业务技能的VCD片的方法,保证职工能学懂、学通。kEe易文君-文库范文网

  3、是在学习次数和时间上,要保证每月集体学习不少于4次,每次不少于1.5小时。kEe易文君-文库范文网

  4、是在学习过程中,坚持队长、书记亲自抓培训的责任制,并要发扬理论联系实际的学风,做到培训要与个人道德修养相结合,培训要与工作实际相结合,学习要与诚信服务的标准相结合。kEe易文君-文库范文网

  5、是要落实好培训考核机制,要把培训情况和培训后解决实际问题的能力作为考核的重要依据。kEe易文君-文库范文网

  三、培训要求:kEe易文君-文库范文网

  1、提高认识,加强领导,全体职工要深刻认识此次培训的重要性、必要性和紧迫性,为培训提高自身的综合素质,为优质地服务带动整体工作。kEe易文君-文库范文网

  2、培训工作要与日需工作相结合,融入各个工作环节,避免形式主义,要注重培训的效果,以培训促工作,以工作促成效。kEe易文君-文库范文网

  3、培训领导组要切实发挥作用,统一组织、协调、督查活动的开展。要将培训纳入日常管理考核程序,要及时进行督查和考核。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇4

  为加强我校班主任队伍建设和管理,进一步强化班主任工作责任心,规范班主任工作行为,让新班主任尽快熟悉二中班主任班务工作特点,提高班主任班级管理能力,努力打造一支适应二中教育教学要求的班主任队伍,根据学校要求,结合分绞实际,制定本培训方案。kEe易文君-文库范文网

  一、措施与方法kEe易文君-文库范文网

  1、每月召开一次班主任工作例会;每两周召开一次班主任工作小结会;每周日晚召开年级班主任碰头会。kEe易文君-文库范文网

  2、新老班主任结对帮扶;年级对新班主任所带班级的`日常班务工作跟踪督查;政工处不定期进行学生问卷调查。kEe易文君-文库范文网

  3、优秀班主任经验介绍,新班主任介绍自己带班感受。kEe易文君-文库范文网

  4、学习二中班主任评估方案,教育法律法规,介绍国内外著名班主任事迹与经验。kEe易文君-文库范文网

  5、派新班主任到校本部参加校本部的班主任工作例会,尽快熟悉二中班主任工作流程。kEe易文君-文库范文网

  6、每学期撰写一篇班主任工作总结或班主任工作论文。kEe易文君-文库范文网

  二、培训安排kEe易文君-文库范文网

  略kEe易文君-文库范文网

  三、新老班主任结对安排表kEe易文君-文库范文网

  略kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇5

  专题一、如何写事情kEe易文君-文库范文网

  在记叙文写作中,叙述好一件简单的事,这是一项基本功。练好这个基本功,以后进行复杂的叙事,也就有了基础。德国大作家歌德曾经说过:“一个人只要能把一件事说得很清楚,他也就能把许多事都说得清楚了。”那么,怎样记叙好一件简单的事呢?kEe易文君-文库范文网

  一、要交代清楚事情发生的地点、时间;要把事情的经过、因果写明白。一件事,总离不开时间、地点、人物、事件、原因、结果等六个方面的内容,因此,只有把这些方面写清楚了,才能使别人明白你写了一件什么事。kEe易文君-文库范文网

  然而,交代这六个方面内容不应该呆板,要根据文章的需要灵活掌握。时间、地点也并不是非要直接点明不可的,有时候可以通过描述自然景物的特征及其变化,将它们间接表示出来。kEe易文君-文库范文网

  如“鸡喔喔叫了起来”,就是指天将亮了;“西边的太阳就要落山了”,指的是傍晚,等等。二、要把事情经过写具体,并做到重点突出。在记叙文六个方面的内容中,起因、经过和结果,是构成事情最主要的环节。为了把事情写得清楚、明白,在记叙中一定要写好事情的起因、经过和结果,特别要把事情的经过写具体,给人留下完整而深刻的印象。kEe易文君-文库范文网

  三、记叙的条理要清晰。一件事都有发生、发展和结果的过程,按照事情发展的顺序记叙,文章的条理就会清楚明白。kEe易文君-文库范文网

  确定记叙的顺序以后,还要安排好段落层次。适当地分段,可以使文章眉目清楚。要做到记叙的条理分明,必须在动笔之前,仔细地想一想,文章应该先写什么,再写什么,然后写什么,把记叙的轮廓整理出来。kEe易文君-文库范文网

  写记叙文,必须考虑哪些先写,哪些后写,安排好记叙的顺序,否则就会头绪杂乱,条理不清。那么,怎样安排记叙顺序才能使文章条理清楚呢?kEe易文君-文库范文网

  (一)、运用顺叙。kEe易文君-文库范文网

  顺叙,是按照事物发生、发展的先后次序进行叙述。这样写,可以将事物的发展过程,有头有尾地叙述出来,来龙去脉,十分清楚。运用顺叙写成的文章,它的层次、段落和事物发生、发展的过程是基本一致的。kEe易文君-文库范文网

  顺叙有以时间为顺序的,有以事物发展规律为顺序的,也有以空间变换为顺序的。在叙事性的文章中,大多是以时间为顺序和以事物发展规律为顺序的。按时间顺序进行叙述时,必须严格地安排好顺序,写清楚叙述的时间。现实生活中任何事情都不会突然发生,它总有一个发生、发展的过程。因此,作者常常要根据事情发生、发展、高潮、结局这一事情发展的规律来进行叙述,文章的层次也是清楚、明了的。kEe易文君-文库范文网

  当然,有的文章事情比较简单,因而不一定非要写出事情过程的四个层次(发生、发展、高潮、结局)。kEe易文君-文库范文网

  (二)、运用倒叙。kEe易文君-文库范文网

  倒叙,就是把事件的结局或某个最突出的片断提在前面叙述,然后再从事件的开头进行叙述。kEe易文君-文库范文网

  需要指出的是,运用倒叙的写法,必须注意交代清楚倒叙的起讫点,顺叙和倒叙的转换处要有明显的界限、必要的文字过渡。这些地方处理不好,会使文章脉络不清,头绪不明,影响内容的表达。kEe易文君-文库范文网

  (三)、运用插叙。kEe易文君-文库范文网

  插叙是指在叙述中心事件的过程中,由于某种需要暂时中断叙述的线索而插入的关于另一件事情的叙述。kEe易文君-文库范文网

  需要指出的是,在运用插叙时不能打乱原来的叙述线索,要注意与上下文的衔接。这样,文章的结构不仅富有变化,而且叙述事情的条理非常清楚。有些小朋友看见同学写出一些好文章来,便惊叹道:“这些内容,我也熟悉的,怎么我没能把它们写出来!”这个问题值得深思,说穿了,那是因为你缺乏从小事中写出深意的能力。生活中,惊天动地的事情是少见的,一般人所经历的大多是平凡的、细小的事情。自古以来,好文章数也数不尽,大多写的也是平凡的、细小的事。《红楼梦》写的是封建社会大官僚仕宦家族中的生活琐事,这些生活琐事在那样的门第中可以说是平常又平常的了,但它反映的思想意义却是深刻的,成为举世公认的巨著。kEe易文君-文库范文网

  那么,怎样从小事中写出深意呢?kEe易文君-文库范文网

  (一)、提高思想水平,训练一副见微知著的好眼力。kEe易文君-文库范文网

  照相机能摄像,人的双眼也能摄像。然而人和照相机毕竟不同,双眼是带着感情去选镜头的。观察的人本身要有一定的思想水平,只有这样,才可能看到事情的里层,发现其中蕴含的深意。kEe易文君-文库范文网

  (二)、深入思考、分析、挖掘、寻找出事情所蕴含的深意。kEe易文君-文库范文网

  在日常生活中,要做到凡事多加留意,尽可能深入地去想一想,不只注意到它的表象,还要去挖掘它的本质,弄清它的来龙去脉。这样,就能有敏感的头脑和锐利的好眼力,挖掘、寻找出事情中所蕴含的深意。kEe易文君-文库范文网

  (三)、把事情放在一定的背景中去写。kEe易文君-文库范文网

  背景就是时代环境,指的是社会变迁和政治动态等。一件小事,孤零零地看,是不起眼的,如果把它和事情发生的背景联系起来,那就不寻常了。kEe易文君-文库范文网

  (四)、“事”与“意”的榫头要对得合适。kEe易文君-文库范文网

  从小事中写出深意来,容易犯的毛病是“事”和“意”的榫头对得不准,往往是主观上(意)想“深”,客观上(事)显得内容单薄。因此,我们在具体写的时候,避免在提示事情所蕴含的意义时候犯任意“拔高”的毛病。kEe易文君-文库范文网

  有一篇题目叫《节日的早晨》作文,叙的内容是一家人愉快地吃早点的情形,结尾是:吃完早点,我开了院门一看,只见人们穿着美丽的新衣服,三个一群五个一伙的,走向热闹的大街,走向光明的共产主义明天。kEe易文君-文库范文网

  这段话的结尾处,犯有“拔高”文章思想意义的毛病。如果写好吃早点的情形,体现人民生活水平在共产党的领导下步步提高是可以的,可是将它和“走向光明的共产主义明天”联系在一起,那“事”和“意”的榫头就对得不合适了。kEe易文君-文库范文网

  总之,我们只要提高自己的思想水平,对听到或看到的事深入地想一番,认识它的意义,鉴别它的价值,并把它放在特定的环境中去写,就能从小事中写出深意来。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇6

  第一条 入职培训的目的kEe易文君-文库范文网

  1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化kEe易文君-文库范文网

  2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。kEe易文君-文库范文网

  第二条 培训的对象kEe易文君-文库范文网

  企业新进人员。kEe易文君-文库范文网

  第三条 培训的时间kEe易文君-文库范文网

  新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。kEe易文君-文库范文网

  第四条 培训的内容kEe易文君-文库范文网

  1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。kEe易文君-文库范文网

  2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。kEe易文君-文库范文网

  3、职业礼仪。kEe易文君-文库范文网

  4、职业生涯规划。kEe易文君-文库范文网

  5、人际沟通技巧。kEe易文君-文库范文网

  6、介绍交流。kEe易文君-文库范文网

  第五条 培训阶段kEe易文君-文库范文网

  1、公司总部培训。kEe易文君-文库范文网

  2、所在部门培训。kEe易文君-文库范文网

  3、现场指导。kEe易文君-文库范文网

  第六条 培训计划安排kEe易文君-文库范文网

  培训计划安排如表1 所示。kEe易文君-文库范文网

  表1 培训计划安排日程表kEe易文君-文库范文网

  培训课程kEe易文君-文库范文网

  实施时间kEe易文君-文库范文网

  培训地点kEe易文君-文库范文网

  培训讲师kEe易文君-文库范文网

  培训主要内容kEe易文君-文库范文网

  军训kEe易文君-文库范文网

  7天kEe易文君-文库范文网

  部队kEe易文君-文库范文网

  1、增强学员的国防意识kEe易文君-文库范文网

  2、提高学员的集体主义精神kEe易文君-文库范文网

  3、培养学员吃苦耐劳的品德kEe易文君-文库范文网

  企业概况kEe易文君-文库范文网

  2个课时kEe易文君-文库范文网

  集团学院kEe易文君-文库范文网

  1、企业的经营理念和历史kEe易文君-文库范文网

  2、企业的组织结构kEe易文君-文库范文网

  3、企业的经营业务和主要产品kEe易文君-文库范文网

  4、企业在行业中的竞争力状况kEe易文君-文库范文网

  职业礼仪kEe易文君-文库范文网

  2个课时kEe易文君-文库范文网

  集团学院kEe易文君-文库范文网

  1、个人仪容仪表规范kEe易文君-文库范文网

  2、待人接物行为规范kEe易文君-文库范文网

  3、社交礼仪kEe易文君-文库范文网

  企业管理制度kEe易文君-文库范文网

  2个课时kEe易文君-文库范文网

  集团学院kEe易文君-文库范文网

  1、薪酬福利制度kEe易文君-文库范文网

  2、奖惩制度kEe易文君-文库范文网

  3、员工日常行为规范kEe易文君-文库范文网

  4、员工考勤制度kEe易文君-文库范文网

  5、劳动关系制度kEe易文君-文库范文网

  企业文化kEe易文君-文库范文网

  2个课时kEe易文君-文库范文网

  集团学院kEe易文君-文库范文网

  1、企业价值观kEe易文君-文库范文网

  2、企业战略kEe易文君-文库范文网

  3、企业道德规范kEe易文君-文库范文网

  职业生涯规划kEe易文君-文库范文网

  2个课时kEe易文君-文库范文网

  集团学院kEe易文君-文库范文网

  1、职业目标的设立kEe易文君-文库范文网

  2、目标策略的实施kEe易文君-文库范文网

  3、内外部环境分析kEe易文君-文库范文网

  4、自我评估kEe易文君-文库范文网

  人际沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  4个课时kEe易文君-文库范文网

  集团学院kEe易文君-文库范文网

  1、沟通的意义kEe易文君-文库范文网

  2、沟通的障碍kEe易文君-文库范文网

  3、沟通的技巧kEe易文君-文库范文网

  4、沟通的原则kEe易文君-文库范文网

  介绍交流kEe易文君-文库范文网

  4个课时kEe易文君-文库范文网

  集团学院kEe易文君-文库范文网

  企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流kEe易文君-文库范文网

  企业参观kEe易文君-文库范文网

  0.5天kEe易文君-文库范文网

  企业公办场所kEe易文君-文库范文网

  参观企业kEe易文君-文库范文网

  第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:kEe易文君-文库范文网

  1、拟任岗位的工作技能及工作方法;kEe易文君-文库范文网

  2、日常注意事项。kEe易文君-文库范文网

  第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。kEe易文君-文库范文网

  第九条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。kEe易文君-文库范文网

  第十条 培训考核kEe易文君-文库范文网

  培训期考核分书面考核和实操考核两部分。kEe易文君-文库范文网

  集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。kEe易文君-文库范文网

  第十一条 培训效果评估kEe易文君-文库范文网

  人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期kEe易文君-文库范文网

  目标见表2。kEe易文君-文库范文网

  表2 企业培训效果评估表kEe易文君-文库范文网

  姓名kEe易文君-文库范文网

  职位kEe易文君-文库范文网

  所属部门kEe易文君-文库范文网

  评估日期kEe易文君-文库范文网

  课程名称kEe易文君-文库范文网

  培训讲师kEe易文君-文库范文网

  评估人kEe易文君-文库范文网

  姓名kEe易文君-文库范文网

  职位kEe易文君-文库范文网

  所属部门kEe易文君-文库范文网

  评估日期kEe易文君-文库范文网

  培训的目标kEe易文君-文库范文网

  培训内容的难易程度kEe易文君-文库范文网

  培训的方式kEe易文君-文库范文网

  对今后工作的帮助kEe易文君-文库范文网

  讲师的风格kEe易文君-文库范文网

  对这堂课程的总体评价kEe易文君-文库范文网

  建议kEe易文君-文库范文网

  第十二条本制度自发布之日起执行,解释权归企业人力资源部所有。kEe易文君-文库范文网

  年月日kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇7

  服务意识是体现企业文化的一种表达方式,在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质的竞争。所以,怎样有效提高员工的素质,使其更代表企业形象,使沟通和合作更加顺畅,并为电影院创造更多的效益等,是现代企业的当务之急。礼仪,是律己、敬人的表现形式和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业形象的具体表现。kEe易文君-文库范文网

  对于在电影院工作的职业人士来说,学习礼仪及服务意识可以有效塑造自己的素质和专业形象,使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节、周到、细致等良好印象,从而形成电影院独特竞争优势。kEe易文君-文库范文网

  电影院服务礼仪培训课程内容:kEe易文君-文库范文网

  课程时间:1-2天kEe易文君-文库范文网

  培训地点:客户自定kEe易文君-文库范文网

  培训对象:电影院从业人群,包括经理、售票员、领位员、客服等。kEe易文君-文库范文网

  授课模式:讲解、示范、演练、互动、情景模拟训练、以客人的身份真实体验客户的需求、现场点评。kEe易文君-文库范文网

  课程背景:kEe易文君-文库范文网

  随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿,而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。kEe易文君-文库范文网

  也就是说,现在的零售连锁经营,比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务,一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服,谁才是最终的赢家。kEe易文君-文库范文网

  职业形象是外在的,服务素质是内在的,《电影院服务礼仪》课程的目标,是通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升销售服务综合素质,内外兼修——从思想上重新认识自我, 打造阳光心态,树立服务意识,来适应竞争激烈的新经济条件,从心态、体态、语言、仪表、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。kEe易文君-文库范文网

  帮助学员在销售服务工作中充分展示自己;并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来,从而进一步提升公司的综合形象,在同业竞争中脱颖而出。kEe易文君-文库范文网

  课程目标: 了解服务礼仪基本理念及行为标准; 掌握标准礼仪语言; 能够独立接待客户; 使学员了解如何塑造与企业相吻合的职业形象,规范行为,提升企业形象; 提升服务意识,打造良好的职业素养; 掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩; 提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。电影院服务礼仪培训课程大纲kEe易文君-文库范文网

  第一讲 重新认识自我——礼仪的作用kEe易文君-文库范文网

  一、什么是礼仪,什么是服务礼仪?kEe易文君-文库范文网

  二、为什么要推广电影院服务接待礼仪?kEe易文君-文库范文网

  提高电影院服务人员素质 提升电影院店面形象 提高客户满意度 创造品牌kEe易文君-文库范文网

  第二讲:电影院服务人员的着装礼仪kEe易文君-文库范文网

  服务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 常见着装误区点评 西装及领带礼仪 鞋袜的搭配常识 首饰、配饰的选择和使用规范kEe易文君-文库范文网

  总结:自我形象检查与重新塑造kEe易文君-文库范文网

  第三讲:电影院服务人员的仪容礼仪kEe易文君-文库范文网

  销售服务人士仪容规范 发式发型的职业要求 女士化妆与男士修面的具体要领 女士化妆技巧 销售服务人士仪容禁忌kEe易文君-文库范文网

  第四讲:电影院服务人员的举止礼仪kEe易文君-文库范文网

  销售服务人士举止要求:轻稳正原则、TOP原则 站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌 其它身体语言的训练: 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径kEe易文君-文库范文网

  演练:服务礼仪大使评选kEe易文君-文库范文网

  第五讲:电影院服务人员的仪态礼仪kEe易文君-文库范文网

  与客户交流的仪态技巧 眼神的运用与规范 微笑的魅力与训练 如何通过肢体语言读懂人心kEe易文君-文库范文网

  第六讲:电影院服务接待礼仪规范详解kEe易文君-文库范文网

  基本礼仪规范:kEe易文君-文库范文网

  称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等 致意---致意的种类、方法、规范与禁忌等 名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等 握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等 介绍---介绍的分类:他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等kEe易文君-文库范文网

  握手、名片使用及介绍演练kEe易文君-文库范文网

  第七讲:同行礼仪kEe易文君-文库范文网

  与客户同行的礼仪规范 电梯和乘车礼仪 电梯进入顺序规范 轿车位次规范 乘车仪态规范、乘车禁忌等 座次礼仪kEe易文君-文库范文网

  第八讲:电话礼仪kEe易文君-文库范文网

  一、打电话礼仪kEe易文君-文库范文网

  重要的第一声 饱满的情绪,喜悦的心情 电话服务的声音要求——端正的姿态,清晰的声音 力求简洁,抓住要点 考虑到交谈对方的立场 使对方感到有被尊重、重视的感觉 打电话谁先挂kEe易文君-文库范文网

  二、接电话礼仪kEe易文君-文库范文网

  接电话服务礼仪 迅速准确的接听 认真清楚的记录 有效电话沟通 学会配合别人谈话 对方要找的人不在时 接听私人电话时kEe易文君-文库范文网

  培训方式:分析、讲解、实操kEe易文君-文库范文网

  第九讲:电影院服务接待岗位行为规范kEe易文君-文库范文网

  来有迎声 尊称姓氏 问有答声 对视露笑 暂离致歉 回座致谢 唱收唱付 双手接递 关注确认 走有送声kEe易文君-文库范文网

  第十讲:礼仪五步训练法kEe易文君-文库范文网

  看——观察的技巧,把握目光的运用 听——听永远比说更重要 笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜 说——用良好的谈吐赢得更多机会 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中kEe易文君-文库范文网

  第十一讲:客户服务的语言艺术与表达技巧kEe易文君-文库范文网

  电影院服务人员的语言表达要求与规则 与客户对话时的30条禁忌事项 3A心态 称呼的艺术 赞美的技巧 说“不”与“说服”的艺术 道歉的形式种类 安慰的方式 迎候顾客的语言技巧 营业厅内文明服务用语规范表达与情境训练 热情的尺度 道别的意义——为再次相见埋下伏笔 提升服务语言艺术的诀窍 改正不良的说话方式 为客户留有余地 把“对”让给客人 提高声音的表现效果 错话如何补救 文雅的含义与表达方式 电影院服务人员的情绪自控与管理kEe易文君-文库范文网

  第十二讲:危机处理——投诉的处理艺术kEe易文君-文库范文网

  揣测判断客户的心理kEe易文君-文库范文网

  “ART” 关键三步骤kEe易文君-文库范文网

  从倾听开始kEe易文君-文库范文网

  认同客户的感受kEe易文君-文库范文网

  积极提供帮助,给出选择方案kEe易文君-文库范文网

  “灭火”的技巧kEe易文君-文库范文网

  把握提问的时机kEe易文君-文库范文网

  转移话题kEe易文君-文库范文网

  重复强调kEe易文君-文库范文网

  沉默等待kEe易文君-文库范文网

  给定限制kEe易文君-文库范文网

  矛盾上转kEe易文君-文库范文网

  这些语言和行为会“火上浇油”kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇8

  1、培训目的:kEe易文君-文库范文网

  为了加强应急能力,使职工掌握必要的应急措施,提高保护公司财产的`意识和能力,保障公司的各项损失最小化,现对检修分厂全体职工进行各项应急措施培训。kEe易文君-文库范文网

  2、培训时间:kEe易文君-文库范文网

  20xx年5月25日至20xx年9月30日kEe易文君-文库范文网

  3、培训项目:kEe易文君-文库范文网

  《检修分厂防汛应急处置》、《检修分厂防雷应急处置》、《检修分厂事故停电应急处置》、《检修分厂防风应急处置》、《检修分厂火灾事故应急处置》、《检修分厂现场人身伤害应急处置》、《检修分厂地震应急处置》、《检修分厂防寒防冻应急处置》、《检修分厂雪灾应急处置》、《检修分厂职业卫生应急处置》。kEe易文君-文库范文网

  4、各项培训实施时间及演习时间安排:kEe易文君-文库范文网

  略kEe易文君-文库范文网

  5、培训方式:kEe易文君-文库范文网

  下发应急处置方案于各班组自行组织学习,并自己组织一定的实际演习(可由分厂负责人进行监控),在实际演习中结合理论方案指出实际存在的问题。各班组做好学习、演习记录,并且有培训员工本人签字。kEe易文君-文库范文网

  6、各项培训验收标准及验收方式:kEe易文君-文库范文网

  验收标准:kEe易文君-文库范文网

  ⑴全体员工懂得各项应急措施的各个内容,应急设施准备齐全及确定设施的可靠性和可用性,设施摆放到位,并确定有专人负责。kEe易文君-文库范文网

  ⑵检查理论学习记录及实际演习记录,内容必须明确,有准确时间。记录字迹必须清晰,必须有培训员工本人签字。kEe易文君-文库范文网

  验收方式:kEe易文君-文库范文网

  ⑴实地检查、理论考试、必要情况下现场演练重点应急措施。kEe易文君-文库范文网

  ⑵记录的完全性。kEe易文君-文库范文网

  ⑶对培训人员进行抽检。kEe易文君-文库范文网

  7、考核标准:kEe易文君-文库范文网

  ⑴下属各班组必须理论考试合格,并有一定的实际操作能力。各个应急设施必须安全可靠放置指定地点。kEe易文君-文库范文网

  ⑵理论学习记录及实际演习记录齐全。记录字迹必须清晰,必须有培训员工本人签字。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇9

  酒店服务质量的好坏,决定于员工的素质,而要提高员工之素质、水平,重要是抓好培训。没有培训就没有服务质量,没有服务质量就没有效力。kEe易文君-文库范文网

  培训是一个持续的过程,在态度、知识、技能三方改变,加强或改正一个人的行为或表现,提高人的素质,以达到酒店要求目标。kEe易文君-文库范文网

  一、酒店培训工作的原则:kEe易文君-文库范文网

  1、层次化:(部门经理层、主任层、部长层、服务员层),按每个层次的工作性质、特点,应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训;kEe易文君-文库范文网

  2、标准化:根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准,以此标准来检查考核员工水平;kEe易文君-文库范文网

  3、系列化:根据员工工作的深、浅度,宽广度编写成一个或多个系列进行培训,使员工经过培训后不断提高;kEe易文君-文库范文网

  4、电器化:培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行,以取得更迅速、更好的培训效果。kEe易文君-文库范文网

  二、培训人员岗位职责:kEe易文君-文库范文网

  (一) 培训部经理(副经理):kEe易文君-文库范文网

  1、按照酒店经营管理的方针政策,负责计划、组织、检查、督促各项培训工作;kEe易文君-文库范文网

  2、负责制定每项培训计划的实施方案,组织实施;kEe易文君-文库范文网

  3、组织编写培训教材及资料;kEe易文君-文库范文网

  4、组织本部门员工业务学习,监督员工执行《员工守则》,考核员工表现;kEe易文君-文库范文网

  5、安排教学仪器设备的保养、维修及购置;kEe易文君-文库范文网

  6、计划每年度培训预算,交部门经理审批。kEe易文君-文库范文网

  (二) 培训部主任(培训教师):kEe易文君-文库范文网

  1、协助经理组织举办各种培训班,包括草拟计划,选用教材,组织上课,审阅试题,批改试卷,跟踪和总结培训情况;kEe易文君-文库范文网

  2、经常深入部门了解培训情况,提出可行建议,促进部门培训工作;kEe易文君-文库范文网

  3、负责新招聘员工的面试,批改试卷及录用工作;kEe易文君-文库范文网

  4、组织员工业务考核,负责出试题,批改试卷及有关口试等工作;kEe易文君-文库范文网

  5、编写结合酒店实际的英语教材。kEe易文君-文库范文网

  (三) 人事培训部文员:kEe易文君-文库范文网

  1、协助经理搞好内部工作与外部沟通,做好上传下达、文件收发的登记工作;kEe易文君-文库范文网

  2、建立全酒店的人事培训档案,将有关培训资料、数据存档或输入电脑;kEe易文君-文库范文网

  3、负责油印有关培训资料、表格、教材等,做好培训教材准备工作;kEe易文君-文库范文网

  4、协助部门经理做好全酒店员工、管理人员个人档案的建立和保管工作;kEe易文君-文库范文网

  5、做好各种教学设备、仪器使用的保管、保养工作;kEe易文君-文库范文网

  6、负责图书、杂志、培训资料的购入、保管及借阅工作。kEe易文君-文库范文网

  三、培训工作分类:kEe易文君-文库范文网

  按层次划分:部门经理培训、主管培训、领班培训、服务员培训;kEe易文君-文库范文网

  按系列划分:入职前培训、升职培训、调职培训、在岗培训、外语培训;kEe易文君-文库范文网

  1、部门经理培训:外出参观考察,总经理专题讲座或外聘专题讲座,参加函授学习及自学;kEe易文君-文库范文网

  2、主管培训:既是学习者,以是培训者,成绩考核有三方面?理论考试;kEe易文君-文库范文网

  *拟订培训计划;*上培训课;kEe易文君-文库范文网

  3、入职前培训:培训其对酒店的基本情况、员工守则、工作纪律、礼貌礼节、个人卫生、消防、保安、设备维修等有初步了解;kEe易文君-文库范文网

  4、升职培训:培训其掌握新职务必须具备的管理知识与管理技巧,提高其管理能力;kEe易文君-文库范文网

  5、调职培训:培训其对新工作、新职务有一个基本的了解,能基本了解新岗位的工作;kEe易文君-文库范文网

  6、在职培训:在职培训是员工在正式岗位因种种需要而进行的培训,培训时间可长可短,方式灵活多样,可由各部门或人事培训部安排进行。kEe易文君-文库范文网

  (附升职考核表在下页)kEe易文君-文库范文网

  升 职 考 核 表kEe易文君-文库范文网

  考核内容 意见 评分(100分)kEe易文君-文库范文网

  出勤率及劳动纪律遵守kEe易文君-文库范文网

  仪表仪容kEe易文君-文库范文网

  礼节礼貌kEe易文君-文库范文网

  个人卫生kEe易文君-文库范文网

  工作态度 工作表现kEe易文君-文库范文网

  积极性kEe易文君-文库范文网

  自觉性kEe易文君-文库范文网

  责任心kEe易文君-文库范文网

  领导能力估计kEe易文君-文库范文网

  工作知识熟悉程度kEe易文君-文库范文网

  对工作操作技术掌握程序kEe易文君-文库范文网

  人际关系kEe易文君-文库范文网

  道德品质及工作作风kEe易文君-文库范文网

  发展潜质kEe易文君-文库范文网

  能独立进行培训工作kEe易文君-文库范文网

  其它意见kEe易文君-文库范文网

  部门经理签名:kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇10

  1. 文明礼仪培训策划书kEe易文君-文库范文网

  2. 礼仪培训策划书kEe易文君-文库范文网

  3. 文明礼仪培训策划书kEe易文君-文库范文网

  4. 大学生文明礼仪策划书kEe易文君-文库范文网

  1、文明礼仪培训策划书kEe易文君-文库范文网

  一、培训主题:“文明礼仪伴我行”kEe易文君-文库范文网

  二、培训目的:1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。kEe易文君-文库范文网

  2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。kEe易文君-文库范文网

  3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。kEe易文君-文库范文网

  4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。kEe易文君-文库范文网

  三、时间和地点:kEe易文君-文库范文网

  时间:每周五晚上或周末(前半个学期)kEe易文君-文库范文网

  地点:艺术楼舞蹈厅kEe易文君-文库范文网

  四、参加人员:校礼仪队及干事kEe易文君-文库范文网

  五、培训内容:培训前可传授些有关礼仪各方面的知识,如:kEe易文君-文库范文网

  (一)仪容仪表的礼仪细节kEe易文君-文库范文网

  (二)行为举止的礼仪细节kEe易文君-文库范文网

  (三)握手与鞠躬的礼仪细节kEe易文君-文库范文网

  (四)语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等kEe易文君-文库范文网

  1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练kEe易文君-文库范文网

  2、练习站姿,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。kEe易文君-文库范文网

  3、15度的欠身,45度的左转。kEe易文君-文库范文网

  4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。kEe易文君-文库范文网

  5、端着托盘练习15度的欠身kEe易文君-文库范文网

  6、坐、蹲、捡(东西)的培训kEe易文君-文库范文网

  六、备注:每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训,不得缺席。kEe易文君-文库范文网

  2、礼仪培训策划书kEe易文君-文库范文网

  一、礼仪培训背景:kEe易文君-文库范文网

  在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。kEe易文君-文库范文网

  良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。kEe易文君-文库范文网

  一、活动概况:kEe易文君-文库范文网

  1、活动目的:kEe易文君-文库范文网

  能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。kEe易文君-文库范文网

  2、活动名称:kEe易文君-文库范文网

  女生会礼仪培训kEe易文君-文库范文网

  3、活动主题:kEe易文君-文库范文网

  常用礼仪培训kEe易文君-文库范文网

  4、培训对象kEe易文君-文库范文网

  高一新生kEe易文君-文库范文网

  5、培训时间及地点:kEe易文君-文库范文网

  6、活动主办单位:kEe易文君-文库范文网

  宿管会kEe易文君-文库范文网

  二、活动组织:kEe易文君-文库范文网

  本次活动主要由宿管会策划与筹备。kEe易文君-文库范文网

  备注:人员可交叉使用kEe易文君-文库范文网

  三、活动流程kEe易文君-文库范文网

  【培训期】kEe易文君-文库范文网

  本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时kEe易文君-文库范文网

  【前期】主持人,开场白kEe易文君-文库范文网

  【第一部分】 内容: 预计用时:kEe易文君-文库范文网

  【第二部分】 内容: 预计用时:kEe易文君-文库范文网

  四、培训礼仪内容详情kEe易文君-文库范文网

  一、通讯礼仪kEe易文君-文库范文网

  (一)一般原则kEe易文君-文库范文网

  (1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。kEe易文君-文库范文网

  (2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是。”kEe易文君-文库范文网

  (3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!kEe易文君-文库范文网

  (4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。kEe易文君-文库范文网

  (二)拨打电话的注意事项kEe易文君-文库范文网

  1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。kEe易文君-文库范文网

  2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。kEe易文君-文库范文网

  3)准备好需要用到的资料和文件。kEe易文君-文库范文网

  4)注意通话时间,不宜过长。kEe易文君-文库范文网

  5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内kEe易文君-文库范文网

  (三)谁先挂电话kEe易文君-文库范文网

  应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。kEe易文君-文库范文网

  (四)闻声知人kEe易文君-文库范文网

  目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。kEe易文君-文库范文网

  二、见面礼仪kEe易文君-文库范文网

  1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。kEe易文君-文库范文网

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。kEe易文君-文库范文网

  2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。kEe易文君-文库范文网

  3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的`人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。kEe易文君-文库范文网

  三、公共礼仪kEe易文君-文库范文网

  (一) 特定公共场所礼仪kEe易文君-文库范文网

  1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大kEe易文君-文库范文网

  呼小叫,(四)闻声知人kEe易文君-文库范文网

  目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。kEe易文君-文库范文网

  四、见面礼仪kEe易文君-文库范文网

  1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。kEe易文君-文库范文网

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。kEe易文君-文库范文网

  2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。kEe易文君-文库范文网

  3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。kEe易文君-文库范文网

  五、公共礼仪kEe易文君-文库范文网

  (一) 特定公共场所礼仪kEe易文君-文库范文网

  1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。kEe易文君-文库范文网

  六、注意事项kEe易文君-文库范文网

  1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。kEe易文君-文库范文网

  2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。kEe易文君-文库范文网

  3、应急计划。kEe易文君-文库范文网

  4、存在问题kEe易文君-文库范文网

  3、文明礼仪培训策划书kEe易文君-文库范文网

  生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌、kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇11

  X  根据《民政部关于加强救灾应急体系建设的指导意见》(民发[20xx]148号)和《民政部关于进一步做好灾害信息员队伍建设工作的指导意见》(民发[20xx]140号),按照民政部《关于切实做好20xx年灾害信息员职业技能培训和鉴定工作的通知》(民救[20xx]21号)的要求,为做好全省灾害信息员职业技能培训和鉴定工作,制定如下工作方案:kEe易文君-文库范文网

  一、培训及鉴定目的kEe易文君-文库范文网

  全面提高灾害信息员自身能力素质,重点加强灾害信息员对灾害预警、灾情损失估测及统计报送、防灾避灾减灾宣传等方面基本知识的掌握,以适应灾害信息员职业化发展需要。通过培训,使各县(市、区)所属的乡(镇)、行政村专职灾害信息员掌握必备的救灾减灾业务和灾害信息管理知识,为年底前完成全省乡(镇)级灾害信息员职业技能鉴定,加快推进全省灾害信息员职业化进程创造条件。kEe易文君-文库范文网

  二、培训鉴定对象kEe易文君-文库范文网

  乡镇(街道)级灾害信息员kEe易文君-文库范文网

  三、培训鉴定内容kEe易文君-文库范文网

  主要内容是民政部组织编写的《灾害信息员基础知识》kEe易文君-文库范文网

  和《灾害信息员四级、五级技能》两本教材,包括灾害信息员职业概述、灾害基础知识、灾害救助基本知识、灾害信息管理、灾害信息员职业安全和灾害信息员技能等方面内容。kEe易文君-文库范文网

  四、培训鉴定时间和地点kEe易文君-文库范文网

  每期培训3天,具体时间和地点见附表。(略)kEe易文君-文库范文网

  五、培训鉴定方式kEe易文君-文库范文网

  灾害信息员职业技能培训和考核鉴定工作由省里统一组织。分期分批进行培训,培训师资由省厅救灾救济处集中安排组织,拟聘请民政部救灾司和国家减灾中心相关专家和省厅救灾处及相关专家共同授课。培训结束后,按照民政部《关于切实做好20xx年灾害信息员职业技能培训和鉴定工作的通知》的要求,对参训的灾害员进行职业技能考试鉴定。kEe易文君-文库范文网

  六、培训日程(略)kEe易文君-文库范文网

  七、培训经费kEe易文君-文库范文网

  培训经费来源:由参训人员缴纳食宿费、培训费、资料费等费用。授课费及授课人员交通费、食宿费等在缴纳经费中列支。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇12

  一、指导思想:kEe易文君-文库范文网

  当代技术进步与各项技术成就中,有相当一部分要以信息技术为基础。掌握一定的现代信息技术是当代学生必需具备的素养,我校是农远工程项目学校之一,拥有了大量先进的设备,然而摆在面前的问题是:我校还有相当多的教师不具备计算机基础操作能力,甚至有些教师对计算机一无所知,当然也有几位同志具有一定的信息技术素养,但还不能把现代教育技术手段与传统教学手段相整合,因此,在培养学生的信息技术意识与能力的同时,还应加大力度培养教师的信息技术素养,使之能熟练使用现代远程教育资源、能够适应新时期新课程改革。为此,特制定农远工程设备使用培训方案。kEe易文君-文库范文网

  二、培训内容:kEe易文君-文库范文网

  基本操作技能与常用办公软件的使用;农远工程设备的性能与使用方法;卫星下载资源、中心学校发的教学光盘、学科资源库的使用及互联网资料。kEe易文君-文库范文网

  具体培训计划安排如下:kEe易文君-文库范文网

  日期kEe易文君-文库范文网

  培训内容kEe易文君-文库范文网

  20xx.8kEe易文君-文库范文网

  计算机基础知识kEe易文君-文库范文网

  中心学校kEe易文君-文库范文网

  20xx.9kEe易文君-文库范文网

  办公软件word、Excel文字处理kEe易文君-文库范文网

  学习课件制作kEe易文君-文库范文网

  20xx.10kEe易文君-文库范文网

  教学光盘资源的使用kEe易文君-文库范文网

  学科资源库的使用kEe易文君-文库范文网

  三、参加人员:kEe易文君-文库范文网

  我校全体教师。kEe易文君-文库范文网

  四、技术指导:kEe易文君-文库范文网

  kEe易文君-文库范文网

  五、培训领导小组:kEe易文君-文库范文网

  组 长:kEe易文君-文库范文网

  副组长:kEe易文君-文库范文网

  成 员:、kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇13

  一、启动期最低年度市场目标完成表:kEe易文君-文库范文网

  1月2月3月4月5月6月7月8月kEe易文君-文库范文网

  20人10人25人15人15人25人35人35人kEe易文君-文库范文网

  9月10月11月12月kEe易文君-文库范文网

  35人20人15人10人kEe易文君-文库范文网

  注:此人数为每月招收新生人数。kEe易文君-文库范文网

  二、2月份市场特点kEe易文君-文库范文网

  1、中国北方天气寒冷,春节气氛浓重,购物心理强烈;kEe易文君-文库范文网

  2、学生20号左右放寒假,小学生考完期末考试是家长给孩子安排报名课外辅导的一个高峰期;kEe易文君-文库范文网

  3、大部分幼儿园的放假时间应该和家长上班的放假时间一致;kEe易文君-文库范文网

  4、购物中心、商场购物人流比往常大;kEe易文君-文库范文网

  5、优势背景:08年1月11日总校在北京中环国际举办“环球少儿国际英语战略投资暨新管理团队组建启动仪式”,环球少儿国际英语收购小新星,目标:“打造中国少儿英语第一品牌”(详情见网站报道)kEe易文君-文库范文网

  6、市场宗旨是在寒假班基础上扩大宣传力度、为新学期开学做市场预热、准备与实施;kEe易文君-文库范文网

  三、针对市场特点的宣传方案:kEe易文君-文库范文网

  a、主题促销与主题活动:kEe易文君-文库范文网

  因为气候寒冷、不易组织举办长时间室外市场宣传拓展活动,不过单页、海报、定点咨询等活动可以继续进行,适当时候可以配合报纸媒体或其他媒体的广告造势;宣传中要以春节或寒假为主题,体现环球少儿国际英语战略投资与新管理团队启动事宜,要有相应的主题促销和相应的主题活动,例如“春节课程大放送!”“新年送礼送学习!”“迎新春奥运英语对抗赛”等。可以安排全职教师或市场主管撰写活动方案和促销主题,再实施操作。kEe易文君-文库范文网

  b、寒假班:kEe易文君-文库范文网

  学生1月20号左右会放寒假,寒假前学生参加期末考试,小学年龄段的招生情况一般不会很好,但寒假后马上会有寒假班的招生热潮,寒假班学生一个来源渠道是市场宣传与口碑,另一个重要的渠道来源于学校本来已经有的老生。kEe易文君-文库范文网

  故此,市场宣传中的海报、单页、媒体广告、定点咨询等渠道主要宣传寒假班,次要宣传PC、剑中、BOOST课程、新概念等长期班课程;市场策划开班也主要以策划寒假班级为主,一般寒假班主要课程为音标、语法等单项课程。一般音标为报名人数最多班级,具体详细课程细节可以与教学部沟通。其中PC,剑中、新概念等课程次要宣传的主要目的为2月末新学期做准备。kEe易文君-文库范文网

  c、发单宣传kEe易文君-文库范文网

  市场基础发单工作继续进行。启动期的培训学校单页数量在寒假前不少于20000份、海报不少于20xx张维护,邀约数量在100人左右、定点咨询客户资料量不少于30个。kEe易文君-文库范文网

  d、网站宣传kEe易文君-文库范文网

  总校网站上的课程需要更新,发布2月份最新要开设的课程。与学校最新促销、活动信息、新闻等。kEe易文君-文库范文网

  e、幼儿园kEe易文君-文库范文网

  此时寒假中小学会放假,可以把市场宣传中针对学校的部分侧重点放在幼儿园,可以在一个宣传周期后开设PC1册班级,主要针对幼儿园大班的孩子kEe易文君-文库范文网

  此时也是幼儿园谈合作的最佳时期,因为一般的幼儿园与培训学校的合同也会到期,可以走进幼儿园,在幼儿园内开公开课,从而使得更这个幼儿园签下合同。kEe易文君-文库范文网

  f、关于超市与购物中心kEe易文君-文库范文网

  小学放寒假后超市、购物中心人流较多,针对超市、购物中心的人流可以做三种市场宣传,一、降低单页成本大量发放,一般在超市、购物中心的针对性不强,可以使用半张A4纸的单页、胶版印刷、价格控制在2-5分左右。二、可以使用活动展桌,在晚上5点到8点半左右做现场咨询;三、可以在晚上5点到8点半左右带试听卡做问卷调查。kEe易文君-文库范文网

  h、其他合作:kEe易文君-文库范文网

  市场部门应该在完成基础宣传的同时洽谈一些其他方面的合作,例如:与玩具店、社区、麦当劳,肯德基等合作,开展定点咨询或其他方面的活动。kEe易文君-文库范文网

  i、内部班级:kEe易文君-文库范文网

  内部班级。何为内部班级?无论做什么行业都会存在旺季和淡季,怎么样在淡季还能够让我们学校只赚不赔,就出现了内部班级。寒假,在我国来说假期时间短,又有过年存在报名学习的人是会少。内部班就是在我们已有的生活中,再压缩给她们以优惠。(学费少20)可以更加提高学习能力,学到更多的知识等。开设内部班级的好处是显而易见的。首先,它是没有广告投入的。纯粹在已有生活中,比好教师推荐,每班前三名,后三名,而且它的周期短,见效快。只要保证有15名学生就可以开班,扣除教师工资,房屋租金,是稳赚不赔的,最后还可达到一个目的:口碑传的快。可以在每一个班当中选出每班成绩差一点的学生出来,每个学生只收20——50元钱(作为老师的课时费),开一个星期的短期培训班,在学生当中出效果,这样的话,内部短期培训班的开设就有更多的人来报。而且可以提高续班率。kEe易文君-文库范文网

  具体工作如下:kEe易文君-文库范文网

  1、在学校内显著位置张贴课程名称、开班时间、课时、教师等事宜、免费为学生做测试;kEe易文君-文库范文网

  2、跟各个带班教师沟通、开会,让他们在班级内部说明课程设置、具体到某一个学生应该学什么单项班级课程。让老师直接在与家长沟通的时候推荐课程。kEe易文君-文库范文网

  3、打印班级通知条,通知内容如下:各位家长,为加强具体学生在听说读写译某一方面的学习,合理安排寒假时间,环球少儿国际英语学校在*年*月*日*至*年*月*日,开设课程,如需学员测试请与带班老师联系为学生免费测试。kEe易文君-文库范文网

  j、社区宣传kEe易文君-文库范文网

  放寒假后,相当一部分孩子会让老人看管,到社区扫楼也是必要可行的宣传手段。因扫楼的概率并不是很高,所以操作要点是单页成本要低廉、量要大。kEe易文君-文库范文网

  g、事件kEe易文君-文库范文网

  针对总校投资收购小新星、新管理团队组建、新VI发布事件可以大力宣传、造声势,烘托良好招生气氛。kEe易文君-文库范文网

  h、人脉渠道kEe易文君-文库范文网

  新学期开学时的前两周招生氛围浓厚,除相应促销与宣传外可以使用新生带老生的方式,出示老生收据报名缴费的新生可以享受相应优惠等方式。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇14

  一、 目的kEe易文君-文库范文网

  为落实公司发展战略和工作目标,深化公司文化建设,提高人力资源管理工作水平和效能,全面提升管理干部和员工的工作素养适时和技能,打造和建设适应公司全面发展的员工队伍。kEe易文君-文库范文网

  二、目标kEe易文君-文库范文网

  通过有组织、有目标的系列培训课程活动,使全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获:kEe易文君-文库范文网

  (一)管理干部kEe易文君-文库范文网

  1、深化对公司宗旨和发展战略的认同和认同,持续提升对公司的忠诚度,组织工作强化对担负起工作的责任意识,改善和提高工作态度;kEe易文君-文库范文网

  2、改善和不断提高领导理念,掌握近代管理工作方法与技巧,提升领导与管理工作能力和水平;kEe易文君-文库范文网

  3、提升塑造团队执行力的'能力和水平,提高个人执行力;kEe易文君-文库范文网

  4、始终保持企业文化建设理念,深化对公司文化的加强认同和认同,提升企业文化建设实施能力和水平;kEe易文君-文库范文网

  5、提升团队建设的意识,不断提高建设和谐团队的工作能力;kEe易文君-文库范文网

  6、提高企业运营与项目管理能力;kEe易文君-文库范文网

  7、提高个人心理健康和文明素养,提高公共关系处置能力。kEe易文君-文库范文网

  (二)员工kEe易文君-文库范文网

  1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感,增强对公司的忠诚度;kEe易文君-文库范文网

  2、不断提高团队意识和协作精神,kEe易文君-文库范文网

  3、改善职业态度,树立爱岗敬业情操;kEe易文君-文库范文网

  4、提高岗位技能水平,提高个人执行力;kEe易文君-文库范文网

  5、提高个人心理健康和文明素养,提高亲密关系处置能力。kEe易文君-文库范文网

  三、培训规划kEe易文君-文库范文网

  以人力资源管理体系为支撑和风险保障,对培训课程工作做如下规划:kEe易文君-文库范文网

  (一)层次划分kEe易文君-文库范文网

  按照员工履职岗位类别,分层次实施培训,具体划分三个层次:kEe易文君-文库范文网

  1、 2、 3、kEe易文君-文库范文网

  运营管理岗位领导干部; 管理岗位员工; 操作岗位员工。kEe易文君-文库范文网

  (二)实施步骤kEe易文君-文库范文网

  培训实施规划时间分为三个分有阶段,可以分时期或分年度进行。kEe易文君-文库范文网

  1、第一阶段(或第一年度),进行全员普及培训,主要进行基本素质与主要就能力的职业培训。kEe易文君-文库范文网

  2、第二阶段(或第二年度),分岗位类别,重点进行专项能力培训。kEe易文君-文库范文网

  3、第三阶段(或第三年度),在继续岗位专项能力培训课程基础上,进行能力大幅提升与职业 素养提升培训。kEe易文君-文库范文网

  四、培训方式kEe易文君-文库范文网

  富尔县以保证培训教学效果和提高培训成效为前提,以当代培训理念为kEe易文君-文库范文网

  指导,积极运用新型业务培训组织善用方式,主要包括采用以下方式:kEe易文君-文库范文网

  1、互动式培训讲座; 2、拓展训练; 3、沙盘模拟训练; 4、参观考察; 5、团队户外活动。kEe易文君-文库范文网

  其中,以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式,其它研修培训方式依据具体培训内容需要,个别采用。kEe易文君-文库范文网

  五、培训专题与内容kEe易文君-文库范文网

  依照培训实施步骤,按时期(或年度)、分专题进行。 (一)计划专题内容kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇15

  为了提高教师的师德修养,更好地树立教师形象,我校将用一年的时间开展教师全员参与的教师礼仪培训。kEe易文君-文库范文网

  一、培训意义kEe易文君-文库范文网

  中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范,是全体社会成员必需遵守的行为准则,是一个社会文明和文化水准的标志,是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华,教育为本;振兴教育,教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂,是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧,传承文明的使者,教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。kEe易文君-文库范文网

  二、目标要求kEe易文君-文库范文网

  1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准,以促进社会和谐发展及学校的文明进程。kEe易文君-文库范文网

  2、通过“学礼仪,树形象,促工作,增素质”的教师礼仪培训,提升教师的整体形象,发挥教师的人格魅力,使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。kEe易文君-文库范文网

  3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境,增进师生关系的和谐发展,使之充满亲和力和凝聚力。kEe易文君-文库范文网

  三、组织机构kEe易文君-文库范文网

  组长: 罗忠炳kEe易文君-文库范文网

  副组长:王章娥、梁文刚kEe易文君-文库范文网

  成员:尧丽珍、崔鸿斌、尧冰松、郑启明kEe易文君-文库范文网

  四、培训对象kEe易文君-文库范文网

  全体教师kEe易文君-文库范文网

  五、培训时间kEe易文君-文库范文网

  培训时间为:20xx年9月——20xx年7月。kEe易文君-文库范文网

  可分为以下四个阶段:kEe易文君-文库范文网

  集中培训阶段:9—12月份,学习有关礼仪常识和教师职业道德规范,并共同研讨。kEe易文君-文库范文网

  分散实践阶段:20xx年3-5月份以级部为单位开展教师礼仪和职业道德教育月活动。kEe易文君-文库范文网

  礼仪展示阶段:20xx年6月参与相关的评比活动,教师礼仪知识测试。kEe易文君-文库范文网

  总结评价阶段:20xx年7月培训结束后,写出专题培训总结并上交(7月上旬交)。kEe易文君-文库范文网

  六、培训内容及学时kEe易文君-文库范文网

  教师的素养;教师的形象;教师的语言;教师的装饰;课堂礼仪;校园礼仪;办公室礼仪;师生关系;社会交往(上);社会交往(下);kEe易文君-文库范文网

  共40学时kEe易文君-文库范文网

  七、成果展示kEe易文君-文库范文网

  1、每位教师撰写礼仪教育学习心得。kEe易文君-文库范文网

  2、征文比赛:届时将评选一等奖5名,二等奖10名,三等奖20名。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇16

  为丰富人民群众的精神文化生活,进一步提升全市广场舞蹈的质量和水平,推广和发展广场舞蹈的规模,市群众艺术馆组织业务骨干根据广场舞的特点专门制定了编排计划和课程计划,对广大市民群众免费进行免费培训和辅导。kEe易文君-文库范文网

  培训时间:11月14日——11月23日上午9:30—11:00(周末休息)kEe易文君-文库范文网

  培训课时:16节课(每课时45分钟,每次两课时)。kEe易文君-文库范文网

  培训地点:郴州市群众艺术馆kEe易文君-文库范文网

  人员定额:因场地原因,每期25人(限广场舞教练、领队参与)。kEe易文君-文库范文网

  报名方式:采取电话报名和上门报名的方式,即日起开始报名。kEe易文君-文库范文网

  培训内容:以四大民族舞为基础,让学员们更好的掌握中国名族民间舞风格和表现形式;加入丰富的队形、队列变化,丰富广场舞蹈的内容与形式。kEe易文君-文库范文网

  后续活动:以“舞动激情 成就梦想”为主题开展系列广场舞蹈比赛,提高广场舞的参与性和积极性,为广场文化提供一个展示和交流的平台,从而大大提高我市的广场舞蹈水平,带动全市人民的艺术激情,扩大广场舞蹈发展。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇17

  人才培训中,培训方案居于重要地位,是培训项目实施的根本依据和培训项目质量的重要保证。培训方案能否保证培训项目质量的实现,能在何种程度上保证培训项目质量的实现,取决于培训方案的有效性。培训方案的有效性是培训方案科学性的最重要的指标,表现为培训方案对学员培训需求的满足程度。影响培训方案有效性的相关因素主要是培训的内容、方式、时间和授课教师。kEe易文君-文库范文网

  培训内容与培训方案有效性kEe易文君-文库范文网

  培训内容是衡量培训方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素,因为它是学员参加培训学习的重点或者全部,内含了学员所需要的有关信息和给养。通过培训内容的学习,学员将其转化为自己的财富,并结合自身经历和经验,使自己的知识得以更新、完善、建构,技能得以提高,问题得以解决,抑或是态度得以转变。很难想象,一个培训项目没有任何实质性的内容或是意义,培训方案的有效性如何体现。kEe易文君-文库范文网

  培训内容与需求调查分析kEe易文君-文库范文网

  培训内容与培训需求的调查、分析有密切关系,培训内容的有效性来源于有效的培训需求调 查与分析。比如在以问题为导向的培训中,通过培训需求调查可以了解:有什么问题,问题的重要程度,是否具有普遍性,造成问题的原因是什么;通过需求分析可以得出:问题如何细化、如何排序,解决这些问题的机理如何,什么培训内容能解 决这些问题。之所以要对培训需求进行如此充分的调查和详细的分析,是因为培训需求决定培训内容,它是选取培训内容的标准。不同种类的培训需求决定了不同种类的培训内容;即使同一种类的培训需求,由于需求的程度不同、造成问题的原因不同,培训内容的种类和重点也要有所差异。kEe易文君-文库范文网

  培训内容的选取kEe易文君-文库范文网

  培训内容繁多,加之现在很多学科或内容都有所交叉,具有一定的相通性,培训内容基本上没有副作用,培训内容选取的余地非常大。但任何培训项目都是受一定条件限制的,一次培训不可能穷尽所有培训内容,实际上那样做也没有必要,关键是选择最有效的培训内容。 设计、选取培训内容的标准是培训需求,但要注意把握培训内容的边界和深度,要突出重点。 如果把所有与培训需求相关的培训内容分为外围层、中间层和核心层3个层次,选择培训内容的顺序就应当是核心层重点考虑,中间层适当考虑,外 围层基本不考虑。如果把一个培训内容视为一座浮在水面的冰山,由浮在水面上的和隐藏于水面下的两部分组成,选择培训内容的重点应当是水面之下的那部分。在同一个问题须由若干培训内容共同作用才能够解决的情况下,要擅长组合,把握培训内容之间的配比关系。这个配比关系可能没有固定的模式,取决于对问题的细化程度、解决问题机理的认知、培训内容的特性和学员的特点,必要时还需要以往所具有的经验。单就培训内容的特性来看,如果有些培训内容专业性很强且繁杂,量化成分较多,其中涉及很多理论或模型、公式推导或计算,这样的培训内容所占比例必定要大。kEe易文君-文库范文网

  培训内容的描述kEe易文君-文库范文网

  培训方案对培训内容的描述,主要揭示培训内容与培训目标或需要解决的问题之间的勾稽关系、培训内容之间的逻辑关系和培训内容的主要知识点。在列示知识点时,要列示全面,并标明重点,既应避免对培训内容简单处之,又应避免对培训内容的重要性和必要性的描述,因为这不是培训内容描述的核心。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇18

  一、培训宗旨:kEe易文君-文库范文网

  学生干部是老师和广大同学沟通、交流的一个良好的纽带。所以,一个好的学生干部要有较高的综合能力,对于刚入大学的新生来说,还不是很具备良好的组织管理能力、协调能力、社交能力、创新能力、应变能力等,为了更好的去培养新生的综合素质能力,保证有热情,一心为同学们服务的学生干部能有能力去管理同学,协调同学之间的矛盾,做好工作,真正起到一个纽带的作用,我们将要对新上任的学生干部进行有效的培训。尽最大努力使他们能更好的为同学服务,做老师的得力助手,为把他们培养成复合型人才为社会做贡献而努力。kEe易文君-文库范文网

  二、对象:kEe易文君-文库范文网

  XX级所有班级团干部和各部门新纳学生干部kEe易文君-文库范文网

  三、培训时间:kEe易文君-文库范文网

  20xx年10月18日-31日kEe易文君-文库范文网

  四、培训地点:kEe易文君-文库范文网

  实验2号楼402及学校操场kEe易文君-文库范文网

  五、培训内容:kEe易文君-文库范文网

  1、学生干部基本素质(思想道德素质、心理素质、领导能力、协调能力、组织能力及基本社交礼仪)kEe易文君-文库范文网

  2、户外素质扩展kEe易文君-文库范文网

  3、师生交流会kEe易文君-文库范文网

  六、培训方式:kEe易文君-文库范文网

  1、主题讲座kEe易文君-文库范文网

  2、理论学习kEe易文君-文库范文网

  3、课外实践kEe易文君-文库范文网

  4、交流讨论kEe易文君-文库范文网

  七、培训流程:kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇19

  为认真贯彻精准扶贫、精准脱贫的基本方略,进一步带动建档立卡贫困户加快增收脱贫步伐,根据《关于组织实施扶贫创业致富带头人培训工程的通知》(国开办司发〔20xx〕98号)和省、市相关精神,结合我乡实际,特制定培训方案如下:kEe易文君-文库范文网

  一、目标任务kEe易文君-文库范文网

  为贫困村培养具有高度责任感、较强创业能力,适应扶贫开发和新农村建设需要,立足当地创业发展并带领村民共同致富的创业致富带头人。20xx-20__年,为每个贫困村平均培养5-7名扶贫创业致富带头人,全乡累计培养30人以上,每人带动7户以上贫困户,实现贫困人口增收脱贫。kEe易文君-文库范文网

  二、组织领导kEe易文君-文库范文网

  乡脱贫办负责此项工作的组织、协调。kEe易文君-文库范文网

  三、培训对象kEe易文君-文库范文网

  (一)对象条件。培训对象符合以下条件可以报名参加:一是思想素质好,有带动贫困户增收脱贫的责任心;二是有一定的创业能力和创业基础而且带动能力较强;三是贫困村有创业带富愿望,年龄在25-50岁之间,具有初中以上文化程度,村两委干部、农民专业合作社负责人、种养殖大户及有创业经历的人员。kEe易文君-文库范文网

  (二)选定程序。一是个人报名,申请人向村委会提出申请并做出带动承诺。二是贫困村推荐,驻村工作队(第一书记)和村两委会推荐候选人。三是乡审定,乡政府根据申请情况、结合当地产业发展实际,最终确定培训对象。kEe易文君-文库范文网

  四、经费保障kEe易文君-文库范文网

  培训经费和工作经费的具体标准由乡政府根据年度培训计划安排经费。kEe易文君-文库范文网

  五、有关要求kEe易文君-文库范文网

  (一)要明确责任分工。培训工程由乡脱贫办负责实施。乡政府选定示范基地,开展示范培训。各村要摸清培训需求,选好培训对象,按计划落实精准培养、跟踪服务和带动增收工作。驻村工作队(第一书记)要与村两委一起筛选推荐好培训对象,指导培训对象选好创业项目,帮助他们解决创业过程中遇到的实际困难,与包户干部一起督促创业带头人履行带动贫困户增收脱贫的承诺。kEe易文君-文库范文网

  (二)要贯彻精准培训。要按照创业方向、创业阶段,分层次、分专业有针对性地组织培训对象进行免费培训。采取分阶段合理安排集中培训,实行学分制管理,对理论学习、实习课程和创业设计等学习情况给予科学评价。在创业过程中,结合带动需求,对参与创业的贫困户适时组织创业适用技术培训。kEe易文君-文库范文网

  (三)要大造宣传氛围。要利用各类新闻媒体,通过宣传扶贫创业优惠政策和先进典型事迹、举办扶贫创业竞赛、表彰先进等活动,努力营造良好社会氛围,引导更多社会力量关注、参与和支持培训工程。kEe易文君-文库范文网

  (四)要加强信息服务。利用现有各类服务平台提供信息服务,通过互联网和移动互联网终端,实现在线扶贫资讯发布、培训管理、村民信息互递、帮扶互动交流、创业适用技术指导、创业进程和扶贫带动情况跟踪等功能,在各类参与人群之间搭起点对点的信息沟通渠道,促进扶持政策到户、创业信息上门、培训管理入网、跟踪服务到人;对培训对象参加培训、跟踪辅导、政策扶持、创业情况、带动效果等全程跟踪管理。kEe易文君-文库范文网

  中共治平乡委员会 治平乡人民政府kEe易文君-文库范文网

  20xx年3月12日kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇20

  我县是一个农业大县,粮食生产、蔬菜种植是我县主要的经济支柱产业,在我县经济发展中起到举足轻重的作用,加大农业科技推广应用,提升科技推广应用水平,提高农民科学种田水平和培育壮大绿色产业。搞好科技培训是一项重要措施。为此特制定20xx年科技培训项目实施方案如下:kEe易文君-文库范文网

  一、培训内容与技术单位kEe易文君-文库范文网

  20xx年科技培训项目与农业局一道举办农作物、蔬菜栽培技术推广、机插新技术推广应用、病虫害防治技术、三期培训班。kEe易文君-文库范文网

  二、培训对象及人数kEe易文君-文库范文网

  全县各乡镇分管农业的领导,乡镇农业综合服务站站长、技术员,粮食、蔬菜专业合作社负责人、种植业大户、项目区村、组干部以及科技示范户。kEe易文君-文库范文网

  三、培训时间与地点kEe易文君-文库范文网

  20xx年1月5日—20xx年1年10月举办农作物、蔬菜高产栽培技术培训班,40个课时。kEe易文君-文库范文网

  20xx年3月10日—20xx年3月14日举办机插新技术推广应用培训班,40个课时。kEe易文君-文库范文网

  20xx年4月8日—20xx年4月12日举办病虫害防治技术培训班,40个课时。kEe易文君-文库范文网

  培训地点:县宾馆kEe易文君-文库范文网

  四、科技培训项目总支出kEe易文君-文库范文网

  项目总投资40万元,分三期组织培训,具体情况如下:1、农作物、蔬菜高产栽培技术培训班总费用14万元,其中资料费2万元,讲课费1.4万元,其他费用10.6万元(住宿费4.6万元、伙食费4万元、场租费1.5万元、其他杂费0.5万元)。kEe易文君-文库范文网

  2、插新技术推广应用培训班总费用13万元,其中资料费2万元,讲课费1.3万元,其他费用9.7万元(住宿费4万元、伙食费3.7万元、场租费1.5万元、其他杂费0.5万元)。kEe易文君-文库范文网

  3、病虫害防治技术培训班总费用13万元,其中资料费2万元,讲课费1.3万元,其他费用9.7万元(住宿费4万元、伙食费3.7万元、场租费1.5万元、其他杂费0.5万元)。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇21

  美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说:"企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。"①员工是组织的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为。不同组织间的竞争即成为人才的竞争,人们对此已经达成共识,通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德·斯隆曾经说过,"把我的资产拿走吧――但是请把我的公司的人才留给我,五年后,我将使拿走的一切失而复得。"②组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位,以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志,以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法,提出了"XTI"型人才论,系统地掌握两门专业知识,并有明显的主要的交叉点、结合部的"X"型人才更受人们的亲睐,而它显然是传统的学校教育所不能满足的,它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。社会在飞速发展,不断变化的组织环境也客观要求,社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。组织的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会发展的人才来源于"活到老,学到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,如何设计有效的培训方案,也正是本文目的之所在。kEe易文君-文库范文网

  一、培训理论的研究及发展kEe易文君-文库范文网

  自从十一届三中全会后,全国的工作重心转移到经济建设上来,人们开始渐渐重视起培训工作,特别是在今天的市场经济下,对培训工作的研究愈来愈多,但何为培训,却是各抒己见,至目前并没有一个统一的定义,下面摘录一些供研究参考。kEe易文君-文库范文网

  培训:指各组织为适应业务及培育人才需要,用补习、进修、考察等方式,进行有计划的培养和训练,使其适应新的要求不断更新知识,拥有旺盛的工作能力,更能胜任现职工作,及将来能担任更重要职务,适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。③kEe易文君-文库范文网

  培训:指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育。④kEe易文君-文库范文网

  培训:指创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。⑤kEe易文君-文库范文网

  培训:指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。⑥kEe易文君-文库范文网

  总之现代培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。kEe易文君-文库范文网

  培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900-1930)、行为科学时期的培训(1930-1960)、系统理论时期的培训(1960-)三个发展阶段。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了20世纪60年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性,亦即将组织视为一个开放的系统,并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。①kEe易文君-文库范文网

  90年代以后,组织培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段,现代组织要真正搞好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步,当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点:kEe易文君-文库范文网

  其一,员工培训的全员性。培训的对象上至领导下至普通的员工,这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平,有效地推动了组织的发展。同时,管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标,要收获成果,而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外,培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。kEe易文君-文库范文网

  其二,员工培训的终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必需实行终身教育,不断补充新知识、新技术、新经营理论。kEe易文君-文库范文网

  其三,员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。kEe易文君-文库范文网

  其四,员工培训的计划性。即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内,在组织内设有职工培训部门,负责有计划、有组织的员工培训教育工作。kEe易文君-文库范文网

  其五,员工培训的国家干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参加在职培训是公职人员的权利与义务,而且以立法的形式筹措培训经费。kEe易文君-文库范文网

  二、国内外的培训现状kEe易文君-文库范文网

  在国外,政府和其它组织都十分重视培训,培训成为员工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式筹措培训经费,并且公款用于培训已成为合法的举措。在1958年以前,在美国用朕邦政府的钱进行培训工作是受到禁止的,但该年"政府职工培训法"和它的修正案通过以后,一些政府机构增设了培训部门,在另一些机构较大地扩充了它们的规模,至1981年,经财政年度的统计数字说明,该年有492,314人上了政府培训计划的课程,总共支出的费用在3.7亿美元以上,且这还不包括军人和邮局工作人员的培训支出②。其次,愿意支出培训经费,培训计划的经费不断增加。既使在1982年,英国经济处于增长缓慢时期,对八十家工商企业进行管理人员培训的调查结论说:"我们很受鼓舞地获悉在过去一、二年里培训计划遭受严重削减的情况很少。很多培训人员说,他们受到的巨大压力是必须对需要的每一笔经费提出正当的理由,但是仅有极少数培训人员在过去一年里要求的经费遭到拒绝。至少有十几个培训计划还增加了经费?"③有资料显示,美国100名员工以上的组织在1992年的培训开支为450亿美元,比1988年增长了12%。④第三,培训经费在公司里所占比重很大。在90年代初,美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达到1.2亿美元,这一数额占公司工资总额的3.6%,美国联邦快递(Federal Express)公司每年花费2.25亿美元用于员工培训,这一费用占公司总开支的3%。⑤目前,由于信息社会的到来,知识、技能的飞速更新,人们已经认识到培训不是一种特权或权力,而是一种需要,培训工作更是倍受重视,无论是理论上还是实务上都得到了迅速发展。kEe易文君-文库范文网

  国内,渐渐认识到培训工作的重要性,但培训工作做得并不理想。随着市场经济的发展,培训正逐渐受到人们的重视,国务院秘书长王忠禹曾在"全国经贸工作会议"上作过明确部署,要把培养企业家的工作提到议事日程,加强现有和未来的高级经营管理人员的培训,争取用3~5年时间,系统地培养出一批适应社会主义市场经济发展需求的企业家。⑥目前,培训工作还没有其应有的地位,培训中心成为组织中可有可无的机构,效益好时,这个机构才有立锥之地,效益不好时,遭到裁减的首先为培训机构,究其原因:一是传统的计划经济的影响还在,培训的收益对组织的效益相关性不大,使培训不受注重;二是培训方案没有科学设计,使培训并不能满足培训需求,培训效果不能达到预期目的。市场经济的发展,对员工不断培训必成为大家的共识,要做好培训工作,员工培训方案的设计研究已成为迫切需要。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇22

  不少同学的作文,不是写拾到皮夹子交公,就是写为抱小孩的妇女让座;不是写帮助同学补课,就是写送迷路的小孩回家……总之,尽是写一些人家写“烂”的材料。于是语文老师常常在他们的作文后面写上类似的评语:选材陈旧,希望今后选择新颖、独特的材料。kEe易文君-文库范文网

  那么,怎样才能选择到新颖、独特的材料呢?kEe易文君-文库范文网

  一、从自己的生活中去找kEe易文君-文库范文网

  不少同学看到作文题目,不是到自己的生活中去找材料,而是道听途说,或者是从概念出发去记叙、描写。记好人好事,总是写“拾皮夹”、“让座”、“为人补课”,不管此事自巳是否经历过,是否有感触。这样的内容,怎么会给人耳目一新的感觉呢?kEe易文君-文库范文网

  其实,我们每个人居住的环境不同,兴趣爱好不同,经历的事情必然不同。能把自己那些与众不同的经历作为选材的内容,那么,你所选择的材料一定是自己独有的,新鲜生动的。kEe易文君-文库范文网

  二、做生活的有心人。kEe易文君-文库范文网

  常听一些同学说,我们是学生,生活贫乏,看不出有什么新鲜、独特的事情值得记叙。同学们生活面不广是事实,要扩大作文选材的范围,就要求我们尽可能地广泛接触生活。那么是不是我们同学生活圈子小,就没有新鲜、独特的材料可以写呢?不是的。只要做生活的有心人,就会有独特的材料让你挑选。住在城里的人,恐怕都见过老年人跳迪斯科吧?可是有的同学熟视无睹,竟然让这样的材料从眼皮底下悄悄溜走了。kEe易文君-文库范文网

  三、选择新角度,让常见的材料放出异彩。kEe易文君-文库范文网

  一般来说,同学们的生活圈子小,家庭、教室、操场。接触的人少,家人、老师、同学。同学们在作文时,所叙述的事往往是常见的。常见的材料中就没有新鲜的东西吗?不是的。只要我们开动脑筋,对常见的材料改变一下叙述的角度,也会让它放出异彩。kEe易文君-文库范文网

  四、打开思路,扩大视野。kEe易文君-文库范文网

  有相当一部分同学,思路比较狭窄,他们的目光只注意好人好事,作文的材料老是不能扩大。如果我们同学把观察的目光投射到整个生活里,既看到那些好人好事,也看到那些坏人坏事,作文的材料一定会丰富多采起来。kEe易文君-文库范文网

  法国巴黎艺术馆里,陈列了一座伟大的文学家巴尔扎克的雕像,奇怪的是:他的雕像却没有手。他的手呢?是被艺术家罗丹用斧头砍去了。罗丹为什么要砍掉巴尔扎克雕像的双手呢?原来,在一个深夜里,罗丹好不容易完成了巴尔扎克的雕像,非常满意,连夜叫醒了他的学生来欣赏雕像。他的学生把雕像反复地看了个够,后来,目光渐渐地集中在雕像的手上:巴尔扎克的那双手叠合起来,放在胸前,十分逼真。学生们不禁连声地说:“好极了,老师,我可从没见过这样一双奇妙的手啊!”罗丹的脸上笑容消失了。他突然走到工作室的一角,提起一把大斧,直奔雕像,砍掉了那双“完美的手”。kEe易文君-文库范文网

  罗丹的雕像是要表现巴尔扎克的精神、气质,现在那双手(次要部分)突出了,人们看了雕像,只欣赏手的完美,而忽略了主要的内容。所以,罗丹砍掉了雕像的双手,以突出雕像所要表现的意义。kEe易文君-文库范文网

  雕塑是这样,写作文也是这样,只有围绕中心安排详写和略写,叙事的重点才能突出。kEe易文君-文库范文网

  那么,在记叙的过程中,怎样妥当地安排详写和略写呢?kEe易文君-文库范文网

  一、事情的发生和结果要略写,事情的发展过程要详写。事情的发生阶段,往往是交代时间、地点、人物,以及起因,事情的结果部分,往往是写出事情的结局或点明事情的中心。它们在整个事情中,或者说在整篇文章中,仅仅是枝节部分,所以要略写。事情的发展过程,是整个事情,或者整篇文章中的主体部分,它往往具体体现中心思想,因而要详写。kEe易文君-文库范文网

  二、有点有面地叙事,“面”要略写,“点”要详写。有点有面地叙事,“面”上的内容往往是渲染气氛,交代背景,起烘托的作用。“点”上的内容往往是文章的重点。直接体现中心思想的,所以要详写。这里需要说明的一点是:在文章kEe易文君-文库范文网

  中,重点突出详写的部分时,不能忽视略写的部分。略写虽是寥寥几笔,但运用得好,可以对文章重点的突出、主题的表现,起到“绿叶映衬红花”的作用。一篇文章,好比一架运转正常的机器,文章中的一个个段落就好比机器中那些大大小小的零件,这些零件不仅相互照应,而且那些大零件需要小零件把它们连接起来。文章里的段落也需要相互照应,也需要一些“小零件”,即过渡段和过渡句把它们自然、紧密地连接起来。不然,文章就会显得支离破碎。所以,写文章时,一定要注意段与段之间的过渡和照应。kEe易文君-文库范文网

  一般说,记叙文在下面几种情况需要过渡:kEe易文君-文库范文网

  一、由这件事转到另一件事时需要过渡。kEe易文君-文库范文网

  二、记叙的时间发生变化时需要过渡。kEe易文君-文库范文网

  三、由倒叙转入顺叙时需要过渡。kEe易文君-文库范文网

  四、运用插叙时的起止处需要过渡。kEe易文君-文库范文网

  一般来说,插叙内容写完以后要注意与原来的叙事线索衔接。叙事中的照应有三种情况:kEe易文君-文库范文网

  一、文题照应。在叙事过程中,我们所写的内容务必切题,要和文章的标题相照应。kEe易文君-文库范文网

  二、首尾呼应。文章的开头和结尾遥相呼应,可以使文章结构紧凑。kEe易文君-文库范文网

  三、前后照应。在一篇文章中,前面的内容和后面的内容要互相照应。kEe易文君-文库范文网

  总之,过渡和照应,是叙事文章中必不可少的,我们在作文时千万不能忽视。写文章应该怎样开头?怎么结尾?谁也不会带着这个问题去问警察,因为警察不是教语文的,跟他关系不大。然而有一则外国幽默,却说有人向警察请教作报告的诀窍,而这个警察终于谈出“门道”来了。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇23

  一、活动主题:kEe易文君-文库范文网

  艺术培训秋季文艺汇报演出kEe易文君-文库范文网

  为了让孩子们感受到节日快乐的气氛以及在艺术培训中心的学有所成。我们从情感出发,创设轻松愉快的活动环境,让孩子们初步体验表演的快乐,锻炼孩子们表演的胆量和勇气,用歌舞尽情的感召在艺术培训中心的成长和喜悦。kEe易文君-文库范文网

  二、活动目的:kEe易文君-文库范文网

  1、感受节日温馨快乐和气氛,体验和家长、同伴、老师一起迎“新年”的快乐心情。kEe易文君-文库范文网

  2、通过表演、增强幼儿体质,发展动作的协调性和灵活性。kEe易文君-文库范文网

  3、通过活动增进家长与子女之间的情感交流,增进老师与家长之间的沟通了解。kEe易文君-文库范文网

  4、通过活动培养孩子团结协作的意识,增强孩子舞台表演的经验。kEe易文君-文库范文网

  三、活动时间:kEe易文君-文库范文网

  20xx年1月1号上午7:00--10:30kEe易文君-文库范文网

  四、活动地点:kEe易文君-文库范文网

  烟台开发区华安大酒店2楼(多功能厅)kEe易文君-文库范文网

  五、活动内容:kEe易文君-文库范文网

  舞蹈、歌唱等特长表演。kEe易文君-文库范文网

  六、活动对象:kEe易文君-文库范文网

  全体学生老师及家长kEe易文君-文库范文网

  七、活动安全事项kEe易文君-文库范文网

  1.各家长要加强对演出学生的管理,维护演出场地的清洁卫生和正常秩序。kEe易文君-文库范文网

  2.切实加强安全教育,做好安全防范工作。明确家长为安全工作第一负责人,kEe易文君-文库范文网

  3.张燕老师做好演出中安全教育活动,确保整个活动圆满成功。kEe易文君-文库范文网

  八、活动流程:kEe易文君-文库范文网

  一、7点参加演出学员到酒店化妆彩排kEe易文君-文库范文网

  二、8点30分演出正式开始kEe易文君-文库范文网

  三、学生进行文艺表演。kEe易文君-文库范文网

  四、10点30分大会圆满结束。kEe易文君-文库范文网

  五、家长带孩子离开,工作人员撤场。kEe易文君-文库范文网

  附表演节目单:kEe易文君-文库范文网

  20xx艺术迎新文艺汇演节目单kEe易文君-文库范文网

  1)《红红的日子》舞蹈:周日下午三点 2)《巴拉巴拉小魔仙》歌曲: 柳佳佟 张笑寒kEe易文君-文库范文网

  3)《街舞》舞蹈:周五晚上五点 4)《青春舞曲》小提琴 演奏:吕亚凝 刘佳仪 夏小涵kEe易文君-文库范文网

  5)《异域天使》舞蹈:周六上午八点 6)《让我们荡起双桨》 歌曲:李佳坤kEe易文君-文库范文网

  7)《荷塘月色》舞蹈:周日下午两点 8)《我不上你的当》 歌曲:孟政、孟艺馨kEe易文君-文库范文网

  9)《爸爸去哪儿》歌曲:周六日天下午三点 10)《魅力小美女》舞蹈:周六上午十点kEe易文君-文库范文网

  11)《香格里拉》歌曲:袁玉锡 12)《小小格桑花》舞蹈 :周日上午八点kEe易文君-文库范文网

  13)《挥着翅膀的女孩》歌曲:夏小涵 14)《刷牙歌》舞蹈 :周六下午三点kEe易文君-文库范文网

  15)《大海啊故乡》小提琴演奏:吕亚凝 16)《nobody》舞蹈 :周六下午两点kEe易文君-文库范文网

  17)《让爱传出去》 歌曲:栾铭月 18)《孔雀飞来》 舞蹈:周日上午十点kEe易文君-文库范文网

  19)《月光下的凤尾竹》葫芦丝演奏:秦戬阳 20)《椅子舞》 舞蹈:周五晚上五点kEe易文君-文库范文网

  21)《让爱天天住我家》 集体表演kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇24

  为贯彻落实江苏省规范中小学办学行为深入实施素质教育推进会精神,进一步规范办学行为,深入实施素质教育,根据泰州市教育局、兴化市教育局《关于做好20xx年中小学暑假工作的通知》要求,学校研究,决定于20xx年暑假开展系列校本培训活动,以加强我校教师队伍建设,切实推进教师培训工作,促进教师专业化成长。现结合学校实际,制定如下方案。kEe易文君-文库范文网

  一、培训目标kEe易文君-文库范文网

  通过培训使全体教师充分认识规范中小学办学行为、深入实施素质教育的重要意义,进一步提高师德修养,丰富知识储备,更新教育理念,掌握科学的育人方法,增强实施素质教育的能力,全面促进教师专业化发展,提高教师素质水平。kEe易文君-文库范文网

  二、培训对象kEe易文君-文库范文网

  全校各学科任课教师。kEe易文君-文库范文网

  三、培训时间kEe易文君-文库范文网

  集中培训时段为8月20日—27日;其他专题培训时间另行通知。kEe易文君-文库范文网

  四、组织实施kEe易文君-文库范文网

  1、加强领导。为加强协调管理,确保我校暑期校本培训工作顺利进行,圆满完成培训任务目标,学校成立暑期校本培训工作领导小组,组成人员如下:kEe易文君-文库范文网

  组 长:kEe易文君-文库范文网

  副组长:kEe易文君-文库范文网

  成 员:kEe易文君-文库范文网

  学校暑期校本培训工作领导小组负责整个校本培训工作的组织、协调、实施。办公室、师训处负责校本培训工作的日程安排,做好校本培训过程管理。各教研组组长是本教研组培训的组织者,根据学校安排和培训计划,认真组织本教研组教师进行培训学习。kEe易文君-文库范文网

  2、严肃纪律。参加校本培训是每个教师的权利和义务,全体教师必须按规定参加学校组织的培训,无特殊情况一律不准请假,办公室负责考勤。kEe易文君-文库范文网

  3、注意培训情况记录和资料的积累。各教研组组长要做好本教研组的培训情况记录,包括参训教师、培训内容、培训形式、培训时间、培训结果等。师训处要做好培训过程资料的收集积累,包括文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情况记载和教师个人培训档案的建立等。kEe易文君-文库范文网

  七、具体安排(如有调整,另行通知)kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇25

  服务礼仪培训强调:服务是一种态度,应该发自内心;服务是一种情绪,时时在向顾客传递信息,所以要保证自己拥有良好的服务情绪;服务又是一种修行,可以磨练你的意志,让你更坚强;服务更是一种回馈,不仅回馈你时间和经验,而且回馈你知识和金钱。所以,如果你想成为一名合格的百货业服务人员,首先要了解以上的礼仪风范。kEe易文君-文库范文网

  一名合格的服务人员还要了解什么是服务人员应该具备的十大特质,而且还要通过日常的实践,使这些特质在自己的身上落地生根。kEe易文君-文库范文网

  现代服务礼仪概述kEe易文君-文库范文网

  案列导入kEe易文君-文库范文网

  已跨入世界级品牌行列的海尔集团人认为:随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。作为服务人员,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范,使自己具备热情的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。kEe易文君-文库范文网

  服务的含义kEe易文君-文库范文网

  服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中,一方是服务方,另一方是被服务方,被服务方提出服务要求,处于支配地位;服务方根据被服务方的要求提供服务活动,处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思,“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲,服务是一种产品,且是一种特定的产品,它与一般产品相比具有不同的特征。kEe易文君-文库范文网

  服务的特征kEe易文君-文库范文网

  1.无形性kEe易文君-文库范文网

  服务是满足他人需要的活动,是通过人际交往而实现的,是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比,是无形无质的,看不见摸不着的。对实体商品,人们比的是质量和价格,即物美价廉;对无形的服务,人们讲究的是感受和体验,因此,对服务价值的衡量就是客户满意度。kEe易文君-文库范文网

  2.不可分性kEe易文君-文库范文网

  服务的生产过程与消费过程同时进行,被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说,服务的提供者和消费者直接发生联系,服务的生产过程,同时也是服务的消费过程,两者在空间上和时间上都是不可分的。kEe易文君-文库范文网

  3.差异性kEe易文君-文库范文网

  服务的差异性由服务人员素质的差异决定,同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人,人的素质能力和性格等都是有差异的,不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样,不同的被服务人员,由于个人素质、性格等方面的差异,也影响着服务的效果和质量。kEe易文君-文库范文网

  4.不可储存性kEe易文君-文库范文网

  服务是无形的,它不像有形产品那样可以被储存起来,用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性,使它无法像实物产品一样被储存,只能在生产的同时被即时消费。kEe易文君-文库范文网

  服务礼仪的内容kEe易文君-文库范文网

  服务礼仪的定义:服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。kEe易文君-文库范文网

  仪态规范kEe易文君-文库范文网

  仪态: 指形体语言它是另一种名片,得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度,另一方面也决定于你平常工作中的举手投足,行为举止。kEe易文君-文库范文网

  1、站姿kEe易文君-文库范文网

  基本要求: 挺拔、优美kEe易文君-文库范文网

  形体训练: 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧,注意手掌平伸,五指并拢,双眼平视前方,面部表情自然,面带微笑。(一位站姿,较简单易学,进行现场互动演示)kEe易文君-文库范文网

  2、走姿kEe易文君-文库范文网

  基本要求: 协调稳健,轻盈自然kEe易文君-文库范文网

  形体训练: 收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方,双手自然下垂,随步伐自然前后摆动。注kEe易文君-文库范文网

  意面带微笑,表情自然大方。女员工双脚成一条直线走:男员工双脚呈左右两点行走。kEe易文君-文库范文网

  3、蹲姿kEe易文君-文库范文网

  基本要求: 保持二位站姿kEe易文君-文库范文网

  形体训练: (女)下蹲时左脚在前,右脚后退半步两腿靠紧向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。kEe易文君-文库范文网

  (男)左脚在前,右脚后退一步向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。kEe易文君-文库范文网

  4、欢迎顾客的姿势kEe易文君-文库范文网

  形体训练:保持二位站姿,双眼注视对方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“您好!欢迎光临!”kEe易文君-文库范文网

  5、指示顾客进门的引导姿势kEe易文君-文库范文网

  形体训练:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并拢,从腹前抬起,向右横摆到与腰部同高身体右前方,微笑友好地目视顾客,直到顾客走过去,再放下手臂。kEe易文君-文库范文网

  6、询问顾客的姿势kEe易文君-文库范文网

  形体训练:基本姿势保持二位站姿,双眼注视前方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“请问,你需要我帮忙吗?”kEe易文君-文库范文网

  7、给顾客指引视线范围内的东西kEe易文君-文库范文网

  语言:“你要的商品,在那边不远处。”kEe易文君-文库范文网

  形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前抬到与肩同宽的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,头不偏,眼与手的方向一致,且眼睛要兼顾所指方向和顾客。kEe易文君-文库范文网

  8、带领顾客的引导姿势kEe易文君-文库范文网

  语言:“请跟我来”kEe易文君-文库范文网

  形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前横摆到与肩同高的位置,前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌(掌心向上)指向顾客要去的方向,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和顾客。kEe易文君-文库范文网

  6、指示顾客就坐的引导姿势kEe易文君-文库范文网

  语言:“请坐”kEe易文君-文库范文网

  形体训练:基本姿势保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,从上向下,摆动到距身体45度处。kEe易文君-文库范文网

  7、给顾客指示替代商品的姿势kEe易文君-文库范文网

  语言:“对不起,您需要的商品暂时没有,您看这种喜欢吗?”kEe易文君-文库范文网

  形体训练: 在说对不起的时先向顾客点头至歉,然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处,掌心向外。kEe易文君-文库范文网

  8、给顾客指引收银台方向的姿势kEe易文君-文库范文网

  语言:“请到收银台缴款”kEe易文君-文库范文网

  形体训练: 与“请跟我来”的姿势相同kEe易文君-文库范文网

  9、给顾客递交商品的姿势kEe易文君-文库范文网

  语言:“这是您买的商品,请拿好”kEe易文君-文库范文网

  形体训练: 基本姿势保持二位站姿,说话的同时双手的前臂抬到与腰同高,后臂自然下垂,说请拿好时手臂前伸,同时身体要做45度的鞠躬。kEe易文君-文库范文网

  10、与顾客道别的姿势kEe易文君-文库范文网

  语言:“请慢走,欢迎再次光临。”kEe易文君-文库范文网

  形体训练: 保持二位站姿,上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说:“请慢走,欢迎再次光临。”(注意说“欢”字时低头,说“临”字时收尾。)kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇26

  微型课题的研究方案主要分为三大部分:kEe易文君-文库范文网

  一、微型课题研究方案的制订kEe易文君-文库范文网

  二、微型课题研究的开题设计kEe易文君-文库范文网

  三、微型课题研究成果的提炼与撰写kEe易文君-文库范文网

  具体细分为以下几个小点:kEe易文君-文库范文网

  1、问题描述:主要阐明课题产生的过程,即我遇到了什么问题,出于一种什么考虑来研究这个课题。它主要交待课题提出的背景,说明选题原因和理由,交待研究目的和思路。同时,它需要从目标要求、现状分析、研究目的这三个方面来回答问题,揭示出目标要求(大背景)与现实状况(小背景)之间的矛盾和问题,说明正是为了解决这个问题,才开展这方面研究的。同时,在阐述问题时一定要观点简洁明了、点到为止。kEe易文君-文库范文网

  2、课题界定:即对课题关键词、核心语进行诠释,提示课题研究方向和角度。关键词要从两个方面定义,一是从内涵上定义,二是从外延上定义。同时,还要对课题进行任务分解,分解出来的任务就是研究的内容。kEe易文君-文库范文网

  3、研究概况:即在开展研究前,了解一下省内外与本课题研究有关的情况及主要成果。了解研究概况有利于研究者知己知彼、少走弯路,同时还有利于整合、借鉴、吸收别人的研究成果,节省时间,提高效率。并确定研究对象与步骤,把什么人作为研究对象就写谁,具体到班级。完成任务的时间划分以及成果形式。总的研究任务分几个阶段,或分几个方面完成,每阶段的时间安排,成果形式。研究步骤可以列表表示,也可以文字叙述表达,只要把研究所经历的步骤写清楚就行。kEe易文君-文库范文网

  4、研究思路:即本课题的研究方法、实施步骤、时间安排以及研究措施等。①研究方法:把本课题能用到的诸如课例描述法、案例研究、调查研究、经验总结等方法列举出来,并要阐明每种方法用于研究什么具体问题。。②实施步骤:就是把研究步骤具体化。研究过程要突出以下问题:一是研究工作一步一步怎么做的,但千万不能报流水账,不能把“研究步骤”复制一遍。二是如何运用微型课题研究方法开展研究的,即怎么进行调查研究、案例研究和经验总结的`,要充分体现是如何运用教育研究的方法来解决教育教学实际问题,遵循教育规律进行理性思考的这样一个过程。如采取问卷调查法,那就要阐明问卷是怎么设计的、在什么时间向哪些人做了调查、问卷回收情况、调查统计与分析、调查结论及报告等,最后需要把问卷附在报告后面作为佐证材料。总之,在阐述研究过程时,通常是先说理,后举例。③时间安排:即本课题研究需要多长时间,每步大概需要多长时间等。④研究措施:即在研究中准备采取哪些具体有效、切实可行的措施、做法。kEe易文君-文库范文网

  5、预期成果:主要阐述三方面的内容:一是认识成果,即在研究过程中,研究者获得了哪些新的认识,丰富了哪些观点,对这个问题的感悟与思考等。二是操作技术成果,即在问题解决过程中所形成的操作技术、路径、模式、方法等,并用高度概括的文字呈现出来。三是效果,这些问题的解决促进了学生进步、教师提高、课堂教学效益和质量的提升等。即该研究所期望达到的目标和要求。研究成果报告和论文是微型课题的两种成果表现形式。研究成果中涵盖着教学日记、教学叙事、教学反思、学生作业作品、个案、谈话记录、教学案例、研究报告、发表或交流的文章等各种资料。当然,教师可以结合自己的课题,选择其中的部分形式作为成果形式。kEe易文君-文库范文网

  6、问题讨论与建议:①问题讨论:主要是讲研究的不足。回顾研究过程,觉得还有哪些欠缺的地方,也就是有待于进一步加强的地方。不要多,两三条主要问题即可。②建议:结合研究中的经验和教训,提醒别人开展类似研究应该注意的问题,提供有益的启示。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇27

  主题:有效沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  课程背景:kEe易文君-文库范文网

  在知识经济时代的市场竞争中,惟有整合团队的力量,群策群力,共同拼搏,才是成功取胜之道,这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队,没有良好的组织沟通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。kEe易文君-文库范文网

  课程目标:kEe易文君-文库范文网

  通过这部分的课程,学员能够kEe易文君-文库范文网

  1、 掌握沟通技巧的含义、沟通三要素,运用至实践中;kEe易文君-文库范文网

  2、 掌握不同沟通方式的优点和缺点,提高沟通能力;kEe易文君-文库范文网

  3、 关键的沟通技巧(积极聆听、非语言技巧);kEe易文君-文库范文网

  4、 掌握人际风格沟通技巧;kEe易文君-文库范文网

  5、 提高与上司的沟通质量及改善与下属的沟通方法;kEe易文君-文库范文网

  6、 熟悉高效沟通的步骤。kEe易文君-文库范文网

  4、培训对象:主管理以上人员及餐厅领班kEe易文君-文库范文网

  5、所需时间:2小时kEe易文君-文库范文网

  6、所需设备:白板、白板笔、白纸若干kEe易文君-文库范文网

  授课步骤:kEe易文君-文库范文网

  开场白kEe易文君-文库范文网

  一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是:沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。kEe易文君-文库范文网

  一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。kEe易文君-文库范文网

  我们从出生到成长,无时无刻不在和别人进行着沟通。那么沟通是什么?每个人对沟通的理解是不一样的。kEe易文君-文库范文网

  一、沟通的定义:(25分钟)kEe易文君-文库范文网

  为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。kEe易文君-文库范文网

  1、沟通的两种方式:kEe易文君-文库范文网

  A、语言的沟通(口头与书面)kEe易文君-文库范文网

  B、肢体语言的沟通(动作、表情、眼神)kEe易文君-文库范文网

  备注:在双方面谈时,你的身体姿势、面部表情占谈话效果的55%,电话主要是声音、语言的沟通。kEe易文君-文库范文网

  2、沟通三原则:kEe易文君-文库范文网

  A、谈论行为不谈论个性kEe易文君-文库范文网

  B、要明确沟通kEe易文君-文库范文网

  C、积极聆听kEe易文君-文库范文网

  3、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈kEe易文君-文库范文网

  A、双向的沟通,kEe易文君-文库范文网

  B、必须包含三个行为:有说的行为、听的行为还有问的行为。kEe易文君-文库范文网

  4、反馈的种类kEe易文君-文库范文网

  一种就是正面的反馈,另一种叫建设性的反馈。正面的反馈就是将对方做得好的事情予以表彰,希望好的行为再次出现。建设性的反馈,就是在别人做得不足的地方,你给他一个建议。请大家注意建设性的反馈是一种建议,而不是一种批评,这是非常重要的。kEe易文君-文库范文网

  活动:每人发一张A4纸,闭上眼睛,按照我说的步骤来共同完成一项作业:kEe易文君-文库范文网

  第一步,对折一次,第二步,再对折一次,第三步,撕去一个角。好,请大家睁开眼睛,将白纸打开,看看各自的形状。kEe易文君-文库范文网

  只有听,而没有问和交流,接下来首先给大家三分钟的时间交流,怎样才能统一,行为,我们将再进行一次。kEe易文君-文库范文网

  5、讨论:您认为在工作中,是如何与下属或上级进行沟通的,存在哪些问题?kEe易文君-文库范文网

  1、时间太短;2、职位差别;3、没有注意倾听;4、没有充分理解;5、没有双向;6、情绪不好;7、文化差距。kEe易文君-文库范文网

  总结:多元化社会中想要整合各有所长的意见,就要靠沟通。要掌握沟通的定义以及沟通定义中的几个非常重要的要素:第一,沟通之前一定要有一个明确的目标。在我们和别人沟通的时候我们会说:我和你沟通的目的是什么;第二,沟通的三个内容是:信息、思想和情感;第三,达成共同的协议。(就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为。)kEe易文君-文库范文网

  (有时,经理会拍着你的肩膀说:“某某,你今年的成绩非常好,工作非常努力。”好像是在表扬你,但是接下去他还说一句:“明年希望你要更加地努力”。这句话好像又在鞭策你,说你不够努力。这就使人不太明白:沟通传达给我的到底是什么意思?所以,沟通中一定要明确,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力,明确沟通。)kEe易文君-文库范文网

  沟通的方式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。有效利用肢体语言可以加强沟通效果。kEe易文君-文库范文网

  沟通一定是双向的。而要形成一个双向的沟通,必须包含三个行为:有说的行为、听的行为还有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。kEe易文君-文库范文网

  高效沟通三原则的内容是:第一,谈行为不谈个性;第二,明确沟通;第三,积极聆听。依靠沟通才能达成共识,并发挥群策群力的力量。深切地察觉导致沟通失败的因素,本着沟通的原则,为有效沟通创造基础。相信你掌握沟通技巧后,一定会有一个成功的开始。kEe易文君-文库范文网

  二、有效发送信息的技巧:(5分钟)kEe易文君-文库范文网

  1、有效的沟通方法:决定信息发送的方法(传真、电话、邮件、会议、面谈)HowkEe易文君-文库范文网

  2、何时发送When 3、确定信息的内容What 4、谁接收信息Who 5、何处发送信息Where(选择合适的地点)kEe易文君-文库范文网

  三、关键的沟通技巧——积极聆听(15分钟)kEe易文君-文库范文网

  (一)聆听的原则kEe易文君-文库范文网

  ◇适应讲话者的风格。每个人发送信息的时候,他说话的音量和语速是不一样,你要尽可能适应他的风格,尽可能接收他更多、更全面、更准确的信息。kEe易文君-文库范文网

  ◇眼耳并用。你耳朵听到的仅仅是一些信息,而眼睛看到的是他传递给你更多的一种思想和情感,因为这是需要更多的肢体语言去传递,所以听是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先寻求理解他人,然后再被他人理解。听的过程中一定要注意,站在对方的角度去想问题,而不是去评论对方。kEe易文君-文库范文网

  ◇鼓励他人表达自己。在听的过程中,看着对方保持目光交流,并且适当地去点头示意。 ◇聆听全部信息kEe易文君-文库范文网

  ◇表现出有兴趣聆听kEe易文君-文库范文网

  请你做一个练习,测试一下你的非语言交际能力如何。kEe易文君-文库范文网

  按照下列标准,给每个句子打分:kEe易文君-文库范文网

  1。◇如果你的得分大于15,则你的非语言技巧非常好;kEe易文君-文库范文网

  ◇如果你的得分在10—13之间,说明你处于中间范围,应该有一定的改进;kEe易文君-文库范文网

  ◇如果你的得分低于10,那么请学习聆听技巧。kEe易文君-文库范文网

  (二)信认是沟通的基础kEe易文君-文库范文网

  五种态度:果断、合作、回避、迁就、折衷kEe易文君-文库范文网

  建立合作的态度,表现双方都愿意说出问题的存在,愿意共同研究解决方法,并达成协议,双赢。(态度决定一切!)kEe易文君-文库范文网

  (三)有效的肢体语言(前七秒需要做什么)kEe易文君-文库范文网

  衣着、表情、眼神、动作、问候语、音色kEe易文君-文库范文网

  四、不同沟通方式的优点、缺点:(15分钟)kEe易文君-文库范文网

  (1)电话:kEe易文君-文库范文网

  优点:快捷,方便,电话包含一定的信息,也包含一定的思想和情感;kEe易文君-文库范文网

  缺点:信息量小,传递信息不准确;kEe易文君-文库范文网

  (2)通知:kEe易文君-文库范文网

  优点:信息传达准确,信息量大,可以做会前简单沟通,便于开会时大家更好沟通、理kEe易文君-文库范文网

  解、发挥,使对方感到被尊重,受到关心;kEe易文君-文库范文网

  缺点:耽误时间,不太方便,kEe易文君-文库范文网

  (3)电子邮件kEe易文君-文库范文网

  优点:可以传递大量的、准确的信息,甚至很多动画片都可以通过电子邮件来传递。 缺点:不可能很好的传递你的思想和情感。kEe易文君-文库范文网

  (3)开会或者面对面谈话kEe易文君-文库范文网

  当有可能选择的时候首先选择面对面谈话。kEe易文君-文库范文网

  就像我们每一个人每天都会听到很多的口号,如:欢迎光临。是否让你感觉到真正的欢迎光临呢?很少感觉到。我们接受到的仅仅是“欢迎光临”这四个字带给我们的信息,却没有通过她喊这句话时肢体语言传递给我们顾客的情感。kEe易文君-文库范文网

  五、各类型人际风格的特征与沟通技巧(20分钟)kEe易文君-文库范文网

  首先你要知道不同种类的人的特征,分辨出他是什么样的人,然后以与之相类似的方法进行沟通。当我们辨别出这些人的类型后,怎么样去了解他的特征和需求?采用什么样的方法沟通效果会更好?下面我们就介绍各类型的人的特征。kEe易文君-文库范文网

  类型1 分析型kEe易文君-文库范文网

  有的人在决策的过程中果断性非常的弱,感情流露也非常的少,说话非常罗嗦,问了许多细节仍然不做决定,这样的人属于分析型的人。kEe易文君-文库范文网

  类型2 和蔼型kEe易文君-文库范文网

  还有一类,他的感情流露很多,喜怒哀乐都会流露出来,这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人,他总是微笑着去看着你,但是他说话很慢,表达的也很慢。kEe易文君-文库范文网

  类型3 表达型kEe易文君-文库范文网

  这类人感情外露,做事非常的果断、直接,热情、有幽默感、活跃、动作非常的多,而且非常地夸张,他在说话的过程中,往往会借助一些动作来表达他的意思,这样的人是表达型的人。kEe易文君-文库范文网

  类型4 支配型kEe易文君-文库范文网

  这类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你,我们管这样的人叫做支配型的人。kEe易文君-文库范文网

  我们只有很好的了解了这四种类型人的特征,并且采用与他相似的沟通方法,和他沟通的时候我们就可以得到一个更好的结果。kEe易文君-文库范文网

  (一)分析型人的特征和与其沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  1.特征kEe易文君-文库范文网

  ◇严肃认真 ◇动作慢kEe易文君-文库范文网

  ◇有条不紊 ◇合乎逻辑kEe易文君-文库范文网

  ◇语调单一 ◇准确语言,注意细节kEe易文君-文库范文网

  ◇真实的 ◇有计划有步骤kEe易文君-文库范文网

  ◇寡言的缄默的 ◇使用挂图kEe易文君-文库范文网

  ◇面部表情少 ◇喜欢有较大的个人空间kEe易文君-文库范文网

  2.与其沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  我们遇到分析型的人,在和他沟通的时候要注意:kEe易文君-文库范文网

  ◇注重细节kEe易文君-文库范文网

  ◇遵守时间kEe易文君-文库范文网

  ◇尽快切入主题kEe易文君-文库范文网

  ◇要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟kEe易文君-文库范文网

  ◇不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身体接触,你的身体不要太多的前倾,应该略微的后仰,因为分析型的人强调安全,尊重他的个人空间。kEe易文君-文库范文网

  ◇同分析型的人在说话的过程中,一定要用很多的准确的专业术语,这是他需求的.。 ◇分析型的人在说话过程中,要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表。kEe易文君-文库范文网

  (二)支配型人的特征和与其沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  1.特征kEe易文君-文库范文网

  ◇果断 ◇有作为kEe易文君-文库范文网

  ◇指挥人 ◇强调效率kEe易文君-文库范文网

  ◇独立 ◇有目光接触kEe易文君-文库范文网

  ◇有能力 ◇说话快且有说服力kEe易文君-文库范文网

  ◇热情 ◇语言直接,有目的性kEe易文君-文库范文网

  ◇面部表情比较少 ◇使用日历kEe易文君-文库范文网

  ◇情感不外露 ◇计划kEe易文君-文库范文网

  ◇审慎的kEe易文君-文库范文网

  2.与其沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  我们遇到支配型的人,在和他沟通的时候要注意:kEe易文君-文库范文网

  ◇你给他的回答一定要非常的准确。kEe易文君-文库范文网

  ◇你和他沟通的时候,可以问一些封闭式的问题,他会觉得效率会非常高。 ◇对于支配型的人,要讲究实际情况,有具体的依据和大量创新的思想。kEe易文君-文库范文网

  ◇支配型的人非常强调效率,要在最短的时间里给他一个非常准确的答案,而不是一种模棱两可的结果。kEe易文君-文库范文网

  ◇同支配型的人沟通的时候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接说出你的来历,或者直接告诉他你的目的,要节约时间。kEe易文君-文库范文网

  ◇说话的时候声音要洪亮,充满了信心,语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心,他就会产生很大的怀疑。kEe易文君-文库范文网

  ◇在支配型的人沟通时,一定要有计划,并且最终要落到一个结果上,他看重的是结果。kEe易文君-文库范文网

  ◇在和支配型人的谈话中不要感情流露太多,要直奔结果,从结果的方向说,而不要从感情的方向去说。kEe易文君-文库范文网

  ◇你在和他沟通的过程中,要有强烈的目光接触,目光的接触是一种信心的表现,所以说和支配型的人一起沟通时,你一定要和他有目光的接触。kEe易文君-文库范文网

  ◇同支配型的人沟通的时候,身体一定要略微前倾。kEe易文君-文库范文网

  (三)表达型人的特征和与其沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  1。特征kEe易文君-文库范文网

  ◇外向 ◇合群kEe易文君-文库范文网

  ◇直率友好 ◇活泼kEe易文君-文库范文网

  ◇热情 ◇快速的动作和手势kEe易文君-文库范文网

  ◇不注重细节 ◇生动活泼、抑扬顿挫的语调 ◇令人信服 ◇有说服力的语言kEe易文君-文库范文网

  ◇幽默 ◇陈列有说服力的物品kEe易文君-文库范文网

  2.与其沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  我们遇到表达型的人,在和他沟通的时候要注意:kEe易文君-文库范文网

  ◇在和表达型的人沟通的时候,我们的声音一定相应的要洪亮。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇28

  行业背景kEe易文君-文库范文网

  XX年,中国汽车产销量双双超过1900万辆,成为毫无疑问的全球最大汽车市场,XX年,中国汽车产销将突破20xx万辆,在这个庞大的市场上,消费者能关注到是是众多的国际汽车品牌,整车企业,但整车的发展正是来源于零部件企业的发展。目前我国零部件产业规模已居世界前列,其中具有外资背景的零部件企业占据了中高端市场,而内资零部件企业主要占领低端市场。过民经济快速稳定发展推动了民众对汽车消费的持续需求,目前各大汽车生产企业产能快速扩张,中国汽车保有量突破一亿,超越日本成第二大汽车保有国。kEe易文君-文库范文网

  从汽车大国到汽车强国,汽车行业的蓬勃发展以及随着汽车市场的细分,对高质量的人才需求也非常旺盛。目前无论是学校、厂商、经销商都对汽车人才培养非常重视,汽车培训市场非常巨大。kEe易文君-文库范文网

  问题分析kEe易文君-文库范文网

  睿泰在近几年,也陆续和很多汽车企业,比如吉利汽车、东风起亚、奔驰汽车等进行了合作,在深入合作后睿泰发现汽车企业在培训中还有诸多的不足和可以提升改进的地方。kEe易文君-文库范文网

  目前现阶段汽车行业的培训还依赖于汽车院校的培训和企业内部培训师的培训,随着汽车市场的不断发展,目前的培训现状已无法满足这方面的培训需求。迫切需要采用一种全兴的培训方式来补充和完善目前的培训体系。kEe易文君-文库范文网

  解决方案与特色kEe易文君-文库范文网

  睿泰在结合自己的行业经验和调查分析基础上,提出了汽车行业的整体培训解决方案。针对汽车企业岗位众多,培训无法完全覆盖的情况,建议先从关键岗位出发,梳理出一套标准的岗位能力,针对每一个能力点设计对应的课程,根据课程的特点采用不同的培训方式—面授或者是E-Learning方式进行培训。kEe易文君-文库范文网

  睿泰在汽车行业拥有自主知识产权的通用课件,同时通过与中国汽车人才研究会的深度合作,深入了解并能及时更新相关课件资源。同时在汽车行业睿泰通过自身研发的测评工具与汽车行业积累,对相关专业人员做针对性测评,并在此基础上导入相关课程培训。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇29

  一 指导思想kEe易文君-文库范文网

  百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。海南中学作为一所历史文化积淀雄厚、蜚声省内外的琼崖名校,其骄人的办学成绩多年来一直深受社会各界的广泛好评和同行的钦慕嘉许。这一切皆有赖于长期以来我校一直保有一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。为适应不断发展的教育教学改革形势需要,着眼于学校现实与未来的发展,延续我校的历史荣光,弘扬“爱校敬业、团结奋进”的优良校风,进一步加强教师队伍建设,学校决定开展“以老带新”新任教师从师学习活动,在校内聘请一批师德高尚、具有先进的教育教学理念和丰富的教学经验的教师作为新任教师的指导教师,指导新任教师尽早熟悉我校的教育教学要求和管理制度,胜任本职工作,提高教育教学理论水平和实践能力,促进新任教师的迅速成长。kEe易文君-文库范文网

  二 指导教师的资格与责任kEe易文君-文库范文网

  (一)资格:kEe易文君-文库范文网

  受聘担负指导责任的教师,必须具备在海南中学工作六年以上的经历,且拥有一级教师以上职称、德高业精、在校内外拥有一定知名度。在得到海南中学学术委员会的推荐、聘任之后,方可具备担任指导教师的资格。kEe易文君-文库范文网

  (二)责任:kEe易文君-文库范文网

  指导教师应本着高度的责任心和使命感,以共同参与、合作交流的方式,在教育教学的各个环节中对新任教师进行指导和培训。kEe易文君-文库范文网

  指导教师负责从教育理念、专业思想和教学技巧三个方面对新任教师进行指导和培训。kEe易文君-文库范文网

  指导教师负责帮助新任教师尽快熟悉自己的工作岗位、工作性质以及学校教育教学工作特点和制度要求。kEe易文君-文库范文网

  每位指导教师可同时指导一至三名新任教师,为期三年。指导教师每学期听新任教师的课不少于10节。kEe易文君-文库范文网

  三 新任教师的认定范围与任务要求kEe易文君-文库范文网

  (一)认定范围kEe易文君-文库范文网

  1 大学毕业到我校工作不满三年的教师。kEe易文君-文库范文网

  2 在我校任教不满三年的教师。kEe易文君-文库范文网

  3 从事现职工作不满三年的教师。kEe易文君-文库范文网

  4 其他志愿参加“以老带新”活动的教师。kEe易文君-文库范文网

  (二)从师任务及要求kEe易文君-文库范文网

  1、从师者在指导教师的帮助下,制定三年的从师计划(以一学年为单位),虚心向指导教师学习,接受指导教师的正确指导和考核,力求更好地胜任教育教学任务。kEe易文君-文库范文网

  2、从师者应主动邀请指导教师对自己所从事的教育教学各个环节进行指导。每学期将不少四个典型课的教案和一个典型课的教学案例交指导教师审阅后签名送教研室存档。kEe易文君-文库范文网

  3、从师者每学期听指导教师的课不少于12节。kEe易文君-文库范文网

  4、每学期完成一篇从师体会。kEe易文君-文库范文网

  5、从师学习时间为三年。kEe易文君-文库范文网

  四、评比及奖励kEe易文君-文库范文网

  1 从师活动以三年为一个周期,由教研室对“师徒对子”进行全面考核,学校每学期发给指导教师一定的经济补贴。kEe易文君-文库范文网

  2教研室负责对从师者进行考核,对其中的优秀者,授予相应的荣誉称号。获得相应荣誉称号的新任教师应具备下列条件:kEe易文君-文库范文网

  (1)从师者在参加各种教研评比活动中获得校二等奖以上。kEe易文君-文库范文网

  (2)有较强的组织观念和责任感,有一丝不苟的工作精神。kEe易文君-文库范文网

  (3)有勇于实践善于总结的工作精神和方法,能主动虚心地向指导教师学习,能和有关教师研讨教育教学问题,能较好地完成从师计划,履行从师职责。kEe易文君-文库范文网

  (4)专业知识不断充实,教材内容熟悉较快,教学方法不断改进,教学效果不断提高。kEe易文君-文库范文网

  (5)既能教书又能育人,组织能力和感化能力不断提高。kEe易文君-文库范文网

  3 教研室对开展活动成绩突出的“对子”给予表扬和奖励。授予指导教师“优秀指导教师”称号。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇30

  活动背景kEe易文君-文库范文网

  为了帮助学生们更好地向用人单位展示自己的个人能力和专业才华,制作出真实有效、吸引眼球的个人简历,在面试时有独具一格的表现,我们特邀讲师,结合我院学生的就业方向和整体情况,分享一些简历制作以及面试的技巧,帮助即将参加实习工作的学生打造出专业、正规、优质的个人简历,并且在面试中有精彩的表现。使他们从向企业展示自我的第一步开始,就表现出良好的专业技能和个人魅力。kEe易文君-文库范文网

  活动目的kEe易文君-文库范文网

  为毕业生在求职面试现场最大限度地展示个人修养,知识水平,以及自我发展潜力提供经验型指导性的途径,向学生传授将简历制作的一般方法,使简历重点突出,准确得体。帮助毕业生获得更多的求职技能,为毕业生实现其职业理想创造更大的可能性。kEe易文君-文库范文网

  主办单位kEe易文君-文库范文网

  活动时间及地点kEe易文君-文库范文网

  时间:X月X日:(周X)kEe易文君-文库范文网

  地点:kEe易文君-文库范文网

  活动形式kEe易文君-文库范文网

  本次活动主要组织我院08,09级学生参加专业培训机构以“面试技巧与简历制作”为主题的大型交流会,采用主要由主讲人进行演说传授,听众简单提问的普通讲座形式。kEe易文君-文库范文网

  讲座流程kEe易文君-文库范文网

  工作人员提前30分钟入场,准备场地和进行话筒、投影仪的调试,确保多媒体设备可以正常使用。kEe易文君-文库范文网

  提前15分钟安排同学入场。kEe易文君-文库范文网

  讲座开始前10分钟,播放主讲人制作的讲座相关视频或PPT。kEe易文君-文库范文网

  主持人宣布讲座正式开始。并为大家介绍本次讲座主讲人及内容和流程。 主讲人讲解简历制作及面试技巧。kEe易文君-文库范文网

  讲解结束,组织观众与主讲人互动交流。由主讲人解答同学们的疑问。 主持人宣布讲座结束。对主讲人表示感谢。kEe易文君-文库范文网

  工作人员整理讲座场地。kEe易文君-文库范文网

精选培训方案模板集锦 篇31

  培训目的:随着社会的发展,人类文明的进步,个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分,个人形象设计,缩短大家摸索的时间,提升穿衣品味与素质,让人人都充满自信有魅力,启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质,塑造良好体态,养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。kEe易文君-文库范文网

  培训对象:所有想提升个人品位和形象的人士kEe易文君-文库范文网

  上课时间:12课时一对一上课kEe易文君-文库范文网

  主要内容:本课程分为两大模块kEe易文君-文库范文网

  模块一:个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)kEe易文君-文库范文网

  一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)kEe易文君-文库范文网

  (一)色彩风格分析kEe易文君-文库范文网

  (二)服饰搭配技巧kEe易文君-文库范文网

  (三)不同场合正确着装技巧kEe易文君-文库范文网

  (四)首饰的正确搭配kEe易文君-文库范文网

  (五)衣橱管理kEe易文君-文库范文网

  二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)kEe易文君-文库范文网

  仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型,又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势kEe易文君-文库范文网

  (一)眼神训练:注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习kEe易文君-文库范文网

  (二)笑容训练:含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式kEe易文君-文库范文网

  (三)站姿:基本要求、注意事项、几种常见的站姿kEe易文君-文库范文网

  不雅的站姿kEe易文君-文库范文网

  (四)坐姿:基本要求、注意事项、几种常见的坐姿kEe易文君-文库范文网

  不雅的站姿kEe易文君-文库范文网

  (五)行姿:行姿的基本要求、行姿的注意事项kEe易文君-文库范文网

  (六)蹲姿:蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项kEe易文君-文库范文网

  不雅的蹲姿kEe易文君-文库范文网

  (七)手势:手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。kEe易文君-文库范文网

  (八)引领礼仪:商务引领过程中正确的手势及姿态kEe易文君-文库范文网

  三:沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)kEe易文君-文库范文网

  (一)行之有效的练习方法kEe易文君-文库范文网

  (二)科学发声的艺术训练kEe易文君-文库范文网

  (三)吐字清晰、音色纯正有窍门kEe易文君-文库范文网

  (四)倾听的艺术kEe易文君-文库范文网

  (五)沟通技巧kEe易文君-文库范文网

  模块二:商务社交礼仪kEe易文君-文库范文网

  一、商务人员职场交往礼仪kEe易文君-文库范文网

  (一)接待、拜访礼仪kEe易文君-文库范文网

  (二)名片礼仪kEe易文君-文库范文网

  (三)拥抱礼仪kEe易文君-文库范文网

  (四)乘车礼仪kEe易文君-文库范文网

  (五)握手礼仪kEe易文君-文库范文网

  (六)递送物品礼仪kEe易文君-文库范文网

  (七)行路礼仪kEe易文君-文库范文网

  (八)送别礼仪kEe易文君-文库范文网

  (九)电梯礼仪kEe易文君-文库范文网

  (十)电话礼仪kEe易文君-文库范文网

  二、商务人员餐饮礼仪kEe易文君-文库范文网

  (一)西餐中的礼仪文化kEe易文君-文库范文网

  (二)各类西餐餐具的优雅使用kEe易文君-文库范文网

  (三) 西餐的座次排列kEe易文君-文库范文网

  (四)西餐中的酒文化kEe易文君-文库范文网

  (五)西餐的用餐方式与流程示范kEe易文君-文库范文网

  (六)中餐礼仪规范kEe易文君-文库范文网

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