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业务跟单文员年终工作总结范文

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业务跟单文员年终工作总结范文(通用3篇)ueO易文君-文库范文网

业务跟单文员年终工作总结范文 篇1

  销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。在一些文件的整理、购销合同的签署、及公司所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、生产计划单的下发等等都是一些有益的'决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。ueO易文君-文库范文网

  一、日常工作:ueO易文君-文库范文网

  1、全面准备并了解订单资料(客户指标要求、价格、交货日期),确认所掌握的所有产品库存。对指示不明确的事项详细反映给技术部和生产部,以便及时确认。客户下单方式主要有电话(口头)、传真两种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、付款方式、包装要求。对已接的客户订单进行成品出货、送达客户前的生产进度、物流货运跟踪,以确保如期出货为目标。ueO易文君-文库范文网

  2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。ueO易文君-文库范文网

  3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。ueO易文君-文库范文网

  二、问题总结ueO易文君-文库范文网

  发货时遇到的最大问题如下:ueO易文君-文库范文网

  1、包装箱过大,不厚实,蛋粉封箱装好后堆在一起,有些箱子就被压坏、压扁了。ueO易文君-文库范文网

  2、因仓库使用的托板为木料,很容易上潮,而导致包装箱受潮发霉、变形、接口破开,如更换包装箱即浪费成本,也浪费时间和人工。ueO易文君-文库范文网

  3、因没有固定合作的物流公司,每次发货都要重新找物流,这样就导致物流公司不太负责,特别是送货量少的包装箱更容易损坏,并且送货费用很高。ueO易文君-文库范文网

  三、今后努力的方向:ueO易文君-文库范文网

  这几个月来,能及时完成部门及领导安排的工作,但也存在一些问题和不足。主要表现在:第一、固定发货及时并负责的物流公司进行合作,签订合作合同;第二、加强自身的学习,拓展知识面,努力学习专业知识;第三、要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好销售的助手。希望各部门能理解、支持我们的工作。ueO易文君-文库范文网

业务跟单文员年终工作总结范文 篇2

  伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:ueO易文君-文库范文网

  1.工作内容,对公司的贡献ueO易文君-文库范文网

  首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。ueO易文君-文库范文网

  20xx年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户CORWIK20xx年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。ueO易文君-文库范文网

  对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。ueO易文君-文库范文网

  2.自己的成长与突破、变化ueO易文君-文库范文网

  进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。ueO易文君-文库范文网

  3.自己的不足及需要改进的地方ueO易文君-文库范文网

  回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。ueO易文君-文库范文网

业务跟单文员年终工作总结范文 篇3

  一、半年的工作表现ueO易文君-文库范文网

  (一)接客户的订单,客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E—mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单,在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。ueO易文君-文库范文网

  (二)审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和注意事项。ueO易文君-文库范文网

  (三)与客户的联系和沟通,处理客户下订单时所遇到的问题,跟踪货物的生产和发货,以及是货物在运输过程中的情况。ueO易文君-文库范文网

  (四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。ueO易文君-文库范文网

  (五)客户的货款,在货物生产完成以后,及时通知客户准备货款,当货款到位以后,及时安排发货。ueO易文君-文库范文网

  (六)接到客户的样板和样油,及时下样品单,跟踪样品的打样,做好记录,及时安排样品的发出。ueO易文君-文库范文网

  二、工作中存在的问题和建议ueO易文君-文库范文网

  (一) 经常会出现缺料的现象,导致货物生产不及时,影响交货日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货,到货后能及时通知生产部门及时生产。ueO易文君-文库范文网

  (二) 客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到,影响客户的交货日期ueO易文君-文库范文网

  (三) 色漆生产很慢,经常到了交货日期,色漆还没有生产来。ueO易文君-文库范文网

  我建议调色部门能提高生产效率,调色主管跟踪色漆的生产进度,生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。ueO易文君-文库范文网

  回顾半年以来的工作,我在思想上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,工作还不够严谨,处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,认真学习,勤奋工作,把自己培养成一名合格的员工。ueO易文君-文库范文网

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