员工仪容仪表培训总结范文(通用3篇)
员工仪容仪表培训总结范文 篇1
20xx年6月2号,我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训,虽然路途遥远,为了赶路起了个大早,但通过这次培训使我受益匪浅,收获甚大,让我自己充分认识到自身的不足,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作能力和知识水平,端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。
文明服务,看似简单,其实不然,应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎,并以此使司乘人员对你产生良好印象,保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员,学会微笑是首要的,也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表,到收费员的服务语言,服务手势,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,以更专业的形象,更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。
员工仪容仪表培训总结范文 篇2
在迈入新教师培训会场的那一刻,我才真正感受到自己已不再是一名学生,而即将成为一名教师。这种社会角色的转变于我而言有些忧虑,因为从今以后再也没有学生这一角色作为我的保护伞,从此刻起我将自食其力,承担作为成年人的各种压力和责任。同时又有些兴奋,因为我即将迈入人生的新阶段,怀揣着无数憧憬与想象。
就是带着这种既神往又迷惘的心情步入会场,而在今天早上听了各位领导的讲话之后收获颇丰。我印象最深的是胡局长在教师成长方面的看法,他说教师想让学生成为怎样的人,自己先要成为怎样的人。其实也就是在教育我们新教师步入工作岗位要做到为人师表。教师要站在学生前面,讲给学生听,更要做给学生看。教师是学生的模仿对象,是活生生的教育因素。因此,教师若要教授学生知识,自己首先必须有相应的知识储备;教师若要做好育人工作,首先自己就应修身养性。在学习、工作、生活各方面我们作为教师都应干在前面,成为学生的楷模。
那么我想,作为一名新教师,我该做的就是努力做好人,认真干好事。首先,要不断学习,扩展自己的知识储备,提升自己的思想境界。给自己规定一定量的阅读任务,做好阅读计划,在教学中还可以与学生、同事进行交流,养成阅读的习惯。书中自有黄金屋,只有不断学习才能走在学生的前面。其次,踏实做好本职工作。认真备课、上课,认真批改作业,把每一项教学任务认认真真完成,做好自己该做的事,单纯而踏实地过好每一个平凡的日子。
最后,保持一颗赤子之心,做一个有良好道德品质的公民,做一名守师德的教师。努力用自己的人格魅力感染学生,营造一个充满正能量的教学氛围,生活氛围,至少让自己的学生都能积极向上,健康成长。
怀着梦想与向往的我即将踏上教师的人生旅程,希望自己不忘初心,在未来的教师路上越走越远。
员工仪容仪表培训总结范文 篇3
20xx年x月4号,公司安全生产部组织了现场急救知识培训,通过这次培训我了解了以下内容。
一、现场急救的目的:
1、救护者的基本责任。
2、现场急救的原则。
3、紧急呼叫救护车。
4、现场急救程序。
5、触电急救。
二、心脏骤停与心肺复苏:
1、心脏骤停的常见原因。
2、心脏骤停的现场判断。
3、时间就是生命。
4、现场徒手心肺复苏的操作。
5、心肺复苏的意义。
6、猝死的诊断。
教了一些常用的急救知识,如伤口包扎、心肺复苏等一些相当实用的知识。当代社会,随着经济的繁荣,物质生活水平的提高和竞争的加剧,公众之间交往日趋频繁,活动范围日益扩大,人们承受的压力与日剧增,受到频发的`自然灾害、生产安全事故、交通事故以及其他各类突发公共事件等意外伤害的因素也不断增多。一旦有意外伤害发生时,人们如果拥有自救、互救意识,并能及时、正确的开展救护,就很大可能争取到抢救伤员的“救命黄金时间”,为后期医院救治创造有利条件,从而最大限度的挽救伤员的生命和减轻伤残。
所以开展急救培训班是非常有必要的。其中伤口包扎包括绷带包扎、三角巾包扎。绷带包扎包括三种方法,分别是环形包扎、螺旋反折包扎、8字形包扎。三角巾包扎包括头部包扎,单眼、双眼包扎,单肩、双肩包扎,胸背部包扎,以及上肢和下肢的包扎,内容丰富,实用性高,因而说我们的这次培训班的开展是有必要的,它能增强我们的自救互救的知识,提升我们的自救互救力量,尽可能减少伤亡。
由于时间的关系没有观看外伤急救常识和心肺复苏术指南,培训结束后,大家认真的观看了这两段视频,在外伤急救常识的视频中我了解了急救的`(通气、止血、包扎、固定、搬运)的各种方法。
培训活动结束后,参加此次培训的员工纷纷表示此次培训很有实用意义,学到了很多使用的急救知识,初步掌握了急救处理常识和能力,对于社会和家庭具有十分重要的意义。
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