前台文员工作职责与任职要求（精选31篇）
前台文员工作职责与任职要求 篇1
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌;
3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理;
4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发;
8、完成领导交办的其他工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇2
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、负责每日及每周的客流信息整理;
3、协助销售经理完成数据的整合;
4、提醒销售顾问完成每日的值班工作;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇3
1.宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。
2.提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。
3.贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
4.工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。
5.环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。
6.信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。
7.安全管理：协助保安部维护酒店秩序。
8.完成上级交付的其他工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇4
1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品;
2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;
3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;
4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息;
5、负责完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇5
1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续;
2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;
3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况;
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
前台文员工作职责与任职要求 篇6
1. 做好学生和来访人员的接待及引导工作;
2. 日常游学团的数据登记汇总及其他行政类报表的统计汇总;
3. 负责办公室日常管理及会务安排工作;
4. 协助上级处理其他行政类工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇7
1、负责公司前台日常工作(前台接待);
2、负责公司项目与客户的初步沟通;
3、负责接收客户或销售人员的订单，协调并跟踪订单发货和到货情况;
4、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇8
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、负责订水、收发信件、报刊、文件、包裹的安排及与快递公司的联系;
3、负责办公物资的采购计划和发放盘点管理;
4、负责后勤管理和相关费用登记统计工作;
5、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养、维护前台区域内的整洁，盆景植物的日常维护和保养;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇9
1、 接听电话；
2、 客户接待与分流引导；
3、 信息统计；
4、 公司其他日常事务。
5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作；
6、负责来访客户的接待；
7、协助维护办公环境及秩序；
8、完成领导交办的其它工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇10
1、根据销售人员的需求以及公司库存的情况合理安排订单计划表格。
2、核对、统计工厂的回货日期。
3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格，对未即时回货的进行通报，监督。
4、核对公司库存数据，协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划，对大量库存的及时提出预警，提示销售人员清理库存。
5、遇到问题能积极与销售沟通，并想办法解决。
前台文员工作职责与任职要求 篇11
1、负责客户/来访人员的接待、电话转接、及时和准确的传递信息;
2、协助完成各类行政工作，寄收快递等;
3、负责日常行政事务：办公用品采购、办公设备管理、考勤统计等;
4、协助筹办各类员工活动;
5、协助公司员工的文件打印、复印等工作;
6、 负责与物业之间的接洽工作;
7、上级安排的其他任务。
前台文员工作职责与任职要求 篇12
1、接听电话，接受传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好评接待。登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、熟悉电脑简单操作。
4、负责公司快递、信件、包裹的收放工作。
5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
6、协助公司会议、各类活动做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
7、协助上级进行内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
前台文员工作职责与任职要求 篇13
1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。
2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。
3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。
4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。
5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。
6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。
7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。
8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。
9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。
10、负责管理处租赁市场的调查工作。
11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇14
1、接待来访客户及做好相关引导工作;
2、接转前台电话。
3、负责传真收发与登记。
4、负责前台接待、登记。
5、引见、招待、接送来宾。
6、收发前台的报刊函件及整理保管报纸。
前台文员工作职责与任职要求 篇15
1、负责前台电话接听及电话转接，做好来电咨询记录，重要事项转达给相关人员;
2、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;
3、负责邮件、报刊、来往信函、文件、传真和物品的收发和派送，并做好登记管理;
4、负责办公环境的日常维护，确保整洁有序，保证设备安全及正常运转(包括打印机等);
5、资料整理、打印、复印;
前台文员工作职责与任职要求 篇16
一、总则
前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。
二、部门职能：
1、负责访客的登记、接待和咨询工作；
2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；
3、负责总机电话的.接听、转接、转达的工作；
4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；
5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；
6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作；
7、负责公司大门口车位的日常管理工作；
8、负责外出登记、礼品发放登记；
9、协助行政部做好会务工作；
10、完成上级领导交办的其它工作任务。
三、岗位职责：
1、访客登记、接待和咨询工作
1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；
1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；
1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；
1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；
2、前台区域日常保洁工作
2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；
2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；
2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；
3、接听电话
3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语；
3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；
4、电子设备的管理
4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；
4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；
4.3监控设备的日常查看和监管；
5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）
6、文件报刊收发管理
6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；
6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；
6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；
7、门口车位的日常管理
7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；
7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人；
7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；
8、登记管理
8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可；
8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；
9、会务工作
9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；
9.2协助行政部通知与会相关人员；
9.3协助行政部做好会议纪要；
9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；
10、完成上级领导交办的其他工作任务。
四、其他
1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语；
2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象；
3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态；
4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开；
5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；
前台文员工作职责与任职要求 篇17
1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;
2、来宾引见、接待、通报等;
3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;
4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;
5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;
6、办公室钥匙、门卡的登记管理;
7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;
8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;
9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;
10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;
11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇18
集团前台文员 中庚地产实业集团有限公司 中庚地产实业集团有限公司,中庚集团,中庚 岗位职责:
1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见;
2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作;
3、保证前台区域办公设备、设施正常使用,保持环境整洁;
4、协助会务、接待等相关工作;
5、完成领导交办的其它工作任务。
任职要求:
1、有相关前台接待工作经验有限;
2、身高160cm以上,形象端庄,普通话流利,开朗热情,亲和力强,熟悉商务礼仪知识;
3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力;
4、熟练使用常用办公软件、办公设备。
简历上请附上个人照片!!!
前台文员工作职责与任职要求 篇19
1、负责公司前台访客接待、办公用品的采购管理工作，月度考勤统计;
2、负责办公区域环境卫生整洁，保证公共设备安全及正常运转;
3、协助公司活动的组织、筹划及执行
4、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇20
1)来访人员接待;
2)电话的应答转接;打印、复印机管理;
3)员工招聘及新进入职手续办理及离职手续;
4)报餐、住宿安排、厂牌制作;
5)考勤核算;
6)文具发放登记;
7)车辆外出通告及车辆行驶距离、费用的统计;
8)办公固定资产的登记,编号,签收及钥匙保管工作;
9)完成上级交办的其它事项。
前台文员工作职责与任职要求 篇21
1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;
2. 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;
3. 掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行;
4. 完成上级交办的其他事项。
前台文员工作职责与任职要求 篇22
1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员;
2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等;
3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜;
4、每月到物业、员工宿舍领取发票;
5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查;
6、日常的打印、复印以及相关设备的检查;
7、公司员工通讯录整理更新;
8、协助组织公司各种活动。
前台文员工作职责与任职要求 篇23
1、接听前台电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、监督员工每日考勤情况。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
5、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇24
1、根据销售的安排，每日按时发出客户的样品;
2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户;
3、u转接总机电话，收发信件和快递文件;
4、接待来访客人，并通报相关部门;;
5、协助组织公司活动。
6、领导安排的其他事项;
前台文员工作职责与任职要求 篇25
1) 根据中心工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
2) 完成本岗位的绩效计划编制和绩效自评工作，并提出改进建议。
3) 参与中心例会，定期向主管领导汇报本职工作情况。
4) 积极参与公司、中心组织的培训，并通过相关考核。
5) 接听电话总机，进行总部进出人员登记。收发函电和公务接待等。
6) 执行前台安全工作管理。
7) 协助上级完成其他行政工作。
8) 协助会务接待，进行会议室安排。
9) 协助食堂接待餐厅服务。
10) 开展总部各中心办公用品的订购、登记、入库、台账管理等工作，进行办公用品库存管理、发
放领用登记、使用统计等工作。
11) 办公用品低值易耗品库房管理。
12) 协助并配合中心人员完成相关工作。
13) 完成领导交办的其他工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇26
行政助理/前台/文员/客服/助理/行政专员 杭州雅恩健康管理有限公司 杭州雅恩健康管理有限公司,雅恩教育,雅恩 职责描述:
1.接待访客;
2.负责详细登记来电、来访记录;
3.负责使用系统排课,签到,签订合同等;
4.协助中心主任管理并监督员工日常工作;
招聘要求:
1.大专及以上学历,1—2年工作经验
2.熟练运用各种办公软件
3.热爱孩子,亲和力强 ,细心、耐心、责任心
4.个人形象良好,行为端庄有教养,谈吐文雅,礼貌谦虚
思维敏捷,反应能力快,较强的学习能力
前台文员工作职责与任职要求 篇27
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、固定资产及办公用品的管控，公司办公环境管理与维护。
8、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责与任职要求 篇28
1、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作，并及时通知相关人员;
2、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责公司活动，例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;
4、负责公司环境卫生管理，形象维护;
5、负责日常物品保管及补充管理 ;
6、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理
7、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试; 考勤的制作和管理;
8、完成上级交办的其它工作任务。
前台文员工作职责与任职要求 篇29
前台行政文员广东铭钰科技股份有限公司广东铭钰科技股份有限公司,广州铭钰,铭钰科技,铭钰职责描述:
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
5、熟练使用相关办公软件。
前台文员工作职责与任职要求 篇30
1、负责公司文件、货品的邮寄与收取，外来人员的接待工作，接听电话，收发传真;
2、负责部门下达文件的编辑、打印、复印、档案管理等相关工作;
3、负责考勤管理及每月考勤报表制作;
4、办公用品及后勤日常用品的采购及出入库管理;
5、公司环境卫生管理。
前台文员工作职责与任职要求 篇31
1.负责接听来电及转接，来访接待。
2.前台、办公区域及会议室5S管理
3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。
4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。
5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。
6.办公用品发放、申购、统计及管控。
7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。
8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。
9.统计各部门人员加班、请假工时。
10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。
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