物业管理员具体的岗位职责（精选31篇）
物业管理员具体的岗位职责 篇1
1、负责落实管理区域内的消防工作，保证区域内的物业及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理区域内消防设施的性能和使用情况
3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取措施
4、负责员工防火意识教育和消防培训工作，提高实战能力
5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案
6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收
7、负责完成上级交代的其他任务
物业管理员具体的岗位职责 篇2
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门开展营销策划活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。
3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。
6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。
物业管理员具体的岗位职责 篇3
1、跟进业主收楼、装修等工作。
2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。
3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。
4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。
6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。
7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作
物业管理员具体的岗位职责 篇4
负责跟进处理管辖区域内业户的咨询;
与业户保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;
负责小区日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;
协助项目负责人完成社区文化等活动的举办。
物业管理员具体的岗位职责 篇5
1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质
2. 负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调
3. 负责项目费用预算的制定及控制
4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况
5. 指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等
物业管理员具体的岗位职责 篇6
1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。
2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。
3、负责业主入住相关设施的开通。
4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。
5、完成上级领导布置的工作。
物业管理员具体的岗位职责 篇7
需在楼盘驻场
负责做好客户的协调工作(包括客户签单确认、成交统计、客户资料归档管理等);
跟进项目成交付款工作;
进行各项数据统计和分析，及时汇报及反馈销售数据情况。、
物业管理员具体的岗位职责 篇8
职责
1、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。
2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。
3、与商户建立良性的沟通渠道。
4、公司交办的其它工作。
任职资格
1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先
2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;
6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;
7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。
物业管理员具体的岗位职责 篇9
1、负责项目内的日常巡逻工作;
2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;
3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;
4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
5、协助上级完成其他工作。
物业管理员具体的岗位职责 篇10
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。
3、园区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。
4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。
5、负责监管、巡查租户装修现场。
6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
7、支持配合园区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。
9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
11、及时完成上级领导安排的相关工作。
物业管理员具体的岗位职责 篇11
职责：
1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。
2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。
3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。
4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。
5、完成领导交办的其他工作等。
任职要求：
1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;
2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;
3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。
物业管理员具体的岗位职责 篇12
1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。
2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。
3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。
4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。
5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。
6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;
7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;
8、处理突发事件，解决经营纠纷;
物业管理员具体的岗位职责 篇13
1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;
2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;
3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;
4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。
5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。
6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。
7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。
9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。
11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
物业管理员具体的岗位职责 篇14
1、业主及物业内部档案管理;
2、规范业主入住手续，确保业主顺利入住;
3、负责物业管理费及各项费用的收缴工作并做登记;
4、做好物业统计台账的登记;
5、来访业主的接待及电话的接听。
物业管理员具体的岗位职责 篇15
1、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件;
2、负责项目部人员的入离职，项目考勤管理;
3、项目资料完善，对接上级相关部门;
4、负责部门文件、资料的管理与存档;
5、完成上级领导交办的临时任务。
物业管理员具体的岗位职责 篇16
全面负责区域内的消防、安全工作，对消防设施、监控设施定期巡检;
配合对装修租赁单元重点巡检;
配合主管负责对项目现场突发事件应急处理;
积极做好项目的安全防范工作;
及时完成领导交办的其他工作等。
物业管理员具体的岗位职责 篇17
职责：
1.负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访;
2.负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况;按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》
3.定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况;
4.协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。
任职要求：
1、大专以上学历(含大专)，物业管理等相关专业;
2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅;考虑问题细致周到
3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先;
4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。
物业管理员具体的岗位职责 篇18
1、协助上级完成部门营销指标；
2、开拓新市场，开发新客户，增加产品销售范围；
3、负责辖区市场信息的收集及主要竞争对手的分析；
4、管理维护客户关系以及尽量达成长期战略合作计划。
物业管理员具体的岗位职责 篇19
1、及时收集业主各类需求及信息反馈;
2、及时响应客户咨询投诉，对小区内异常情况及时处理与上报，对异常人员进行排查与上报;
3、负责小区楼宇、环境卫生、设施设备、治安、车辆与人员巡查与管理;
4、定期巡查装修单位，检查施工是否规范，把控装修质量，及时异常装修情况;
5、处理所辖范围业主的诉求，及时完成上级的指令，使业主满意度不断提升
物业管理员具体的岗位职责 篇20
职责：
1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;
2、负责对物业管理区域进行巡视，环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作;
3、接待客户来访、受理咨询、报修、投诉等相关事宜及时跟进处理;
4、物业管理费、其他相关费用催缴，社区文化活动组织策划;
要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店等服务行业客服岗位经验优先;
2、品行端正、责任心强，良好的客户沟通能力和服务意识，
3、文字功底较好，熟练掌握office等办公软件。
物业管理员具体的岗位职责 篇21
1、 熟悉管辖区域物业的基本情况，熟悉各项管理费用的收取标准及操作流程，负责所管楼宇物业日常管理工作;
2、 受理业主咨询、来访、报修、投诉等接待管理;
3、 做好环境卫生、绿化养护、公共设施、协防、经营网点等日常监督管理工作;
4、 负责为业主办理入伙、入住、装修手续，初审住户装修申请，并报上级审批;
5、 做好抄表、收费工作，采取措施对拖欠费用的业主进行追收，完成收费率。
物业管理员具体的岗位职责 篇22
1、做好客户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效;
2、审视客户报修的处理情况，遇不符合规范的现象须及时调查原因跟进后续工作;
3、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。
物业管理员具体的岗位职责 篇23
1、市场管理工作中消防制度的宣贯与落实。
2、市场管理工作中消防安全的检查与安全监督工作;
3、市场日常消防台账的建立与相关文书的备档工作;
4、配合市场管理部经理对市场商户进行消防安全教育工作的。
5、负责对接消防管理部门的各项工作;
物业管理员具体的岗位职责 篇24
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、学历要求:全日制大专及以上学历;
2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;
3、计算机技能:办公软件基础操作;
4、其他要求:
①有亲和力,较强的'客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
物业管理员具体的岗位职责 篇25
1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风..
物业管理员具体的岗位职责 篇26
1、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
2、按时向上级部门提供各种报表;
3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
4、完成领导交办的其它工作。
物业管理员具体的岗位职责 篇27
1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;
5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;
6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理员具体的岗位职责 篇28
1、协助物业经理负责生物工业园区物业管理，与政府部门对接、与租户对接;
2、协助监督和管理园区的保洁和安保工作，装修日常巡查;
3、负责公司对园区企业发函、通知等文件的起草审核;
4、其他领导安排的工作
物业管理员具体的岗位职责 篇29
日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;
负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;
配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;
协助处理商场租户、顾客及12315投诉;
跟进租户进/退场以及装修手续的审批;
协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;
收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;
物业管理员具体的岗位职责 篇30
1、负责所管辖小区楼栋日常接待工作及客户报修登记;
2、负责处理业主投诉，意见跟进和回访;
3、负责辖区业主的物业费收缴及业主走访内部满意度调查工作。
物业管理员具体的岗位职责 篇31
1、负责区域内客户入退伙事务，包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的洽谈、签订，物业交付及存在问题的跟进处理等工作;
2、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;
3、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
4、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;
5、负责组织客户单元退场后废旧物品的统计、上报，并协助处理;
6、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;
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