做最有价值的员工心得体会(精选33篇)
做最有价值的员工心得体会 篇1
为进一步加强员工思想教育培训,持续不断提高员工思想认识,通过思想认识的转变促进全行各项业务的更好发展,分行于今年以来持续开展了声势浩大的员工培训教育活动。11月15日,分行又集中举办了“做企业最有用员工、最有价值员工”的专题培训会,可以说,此次培训紧贴当前我行员工思想实际与业务发展面临挑战,具有极强的适用性和指导教育意义。现就本人学习心得总结报告如下:
一、开业三年来我行取得的优异成绩充分说明浦发银行的机制、体制和业务优势,值得珍惜并发扬光大
截止20xx年三季度末,全行本外币资产总额达到158.82亿元,较年初增长9.99亿元,增幅为6.72%;本外币一般性存款余额为94.69亿元,本外币各项贷款余额达到96.82亿元,中间业务收入2653.03万元,实现账面利润19536.98万元。资产质量指标继续保持良好状态,不良贷款额和不良贷款率均为零。与同期开业的其他股份制银行相比,各项业务数据均处于领先水平,与其他老牌银行的差距也在逐步缩小,在甘肃金融市场上创造了令人
惊异的“浦发速度”,使我行的社会影响力和品牌价值均稳步提高,这一切,均说明我行在机制、体制及业务方面与同业相比具有较强的竞争优势,值得我们珍惜,并应当通过自身的努力使其进一步发扬光大。具体来讲主要体现在:
1、总行的支撑保障作用发挥明显,组织架构顺畅,为分行的业务发展及规范管理提供了良好保障。
2、产品在同业中具有一定竞争优势,尤其是对中间业务的高度重视,为我行提供了除资产、负债业务外另一条稳健的利润来源渠道。
二、正确认识三年来我行取得的成绩,客观面对当前业务发展面临的机遇和挑战,对发展保持信心
近两年来国内外宏观经济金融形势复杂多变,一方面国际经济复苏之路曲折复杂,同时国内宏观经济面临结构调整和转变发展模式的双重挑战,未来五年中,宏观调控将是经济政策的主旋律,因此对于商业银行既充满机遇又富有挑战。风险管理部作为全行风险管控的主要部门,肩负的责任也将更为重大,责任也更艰巨,必须以更我敬业的态度、更为饱满的工作热情、更充足的信心投入到风险管理工作中去,抓好事前预警、事中控制、事后化解等全流程的风险防控工作,切实实现抓风险、促合规,防案件,保发展的部门职责目标及任务。
目前风险管理部同时兼顾风险、授信、合规、资产保全等多项工作,因此必须统筹协调,综合做好各项工作:
1、全面做好风险管理工作,在以往风险管理工作的基础上逐步实现风险防范关口的前移,将风险防范重点放在风险的事前预警上,将风险消灭在萌芽状态。
2、严格做好授信审查审批工作,保证各支行、团队上报项目的及时审查,并提交分行贷审会审议,通过资产业务的有效发展,带动负债、中间业务的全面发展。
3、规范做好合规工作,以合规、内控、案防等工作为抓手和重点, 通过合规工作的全面开展,稳步提高员工合规经营意识、促进安全稳健发展。
三、树立“行兴我荣,行衰我耻”的整体发展观念,将个人职业发展与浦发银行的事业紧密联系起来,做一名最有用的员工、最有价值的员工
要正确认识个人与单位、个体与整体的辩证关系,作为浦发银行的员工和一份子,必须切实认识到只有把浦发银行的整体事业发展上去了,才能真正体现每一位员工的自身价值,并伴随单位的发展实现自己的职业生涯规划。行兴我荣,行衰我耻,不能仅仅停留在口头上,也将切实体现的实际中,以自己的切身实际行动,体现自身的价值,真正做一名最有用的员工,最有价值的员工。
四、改进及加强本人工作的具体措施
一是进一步提高认识,全面认识浦发银行机制体制上的优势和当前面临的各种困难,对发展充满信心,对困难充分认识,及
早做好综合协调部署工作,合理安排风险、授信、合规等各项部门工作,确保本部门各项工作稳步推进。
二是面对当前国际国内严峻经济形势对我行业务经营造成的压力保持清醒和客观认识,尤其是要继续通过持续学习鼓舞士气,克服畏难情绪,坚决理解并拥护分行制定的各项制度和政策规定,坚决贯彻执行到位。
三是在全面做好日常工作的基础上,合理统筹安排,做好近期总行安排的合规评价、信贷政策投向调研等阶段性重点工作。既要持续提高相关工作的质量和效率,也要注重报送的及时性和规范性。
四是在完成本职工作的同时,努力完成分行下达的负债、中间业务等相关目标任务。在此过程中既要克服小富即安的自满思想,也要克服不正当的畏难情绪,切实增强五种意识,发扬五种作风,通过艰苦奋斗,顽强拼搏,共同创造兰州分行更加美好的发展和前途。
做最有价值的员工心得体会 篇2
看了艾莫老师的讲座《做最有用的好员工》后,感触颇深。他告诉我们企业需要什么样的员工,认清自己是哪种类型的员工,怎样才能成为企业最有用的好员工。在此与大家分享一下我的感受。
1、第一讲中艾莫老师讲了一个铁匠的故事,这个故事告诉我们,要想做一名对企业有用的好员工,要想成功,首先是要有明确的目标,之后付诸于实际行动,这样才会逐渐的进步,向成功迈进。
2、心态。
良好的心态是高效工作的基石。在我们都认为开车要的是技术时,艾莫老师说:开车要的是态度,他给我们讲了他在国外开车的经历。做事和开车是一样的,把自己的心态放平,任何时候任何事都能够做好,我们要带着一种归零的心态,一种积极的心态,一种感恩的心态,一种包容的心态去做好每天的工作。对待工作还要有主人翁的心态。我们是在为自己工作,当我们努力工作,努力提升的时候,我们是在经营自己,不要仅盯着自己的工资,而看不到自己经验、能力和成长的机会,经验的增长、能力的提升才是自己最大的财富。有舞台才有价值,公司为我们提供了发展的舞台,作为员工我们应当把公司当成是自己的第二个家,我们要热爱自己的工作岗位。
3、培养敬业精神,不要给自己找借口。
如果没有敬业精神,就不可能把工作做好,也阻碍潜力的发挥。我们要用认真负责的态度对待每一项工作,全力以赴的做好每件事情,对于自己的本质工作一定要尽职尽责,力求完美,不能马马虎虎,随随便便应付了事。有时候态度比能力更重要。人家说“一流人找方法,末流的人找借口。”找借口的员工是单位里最不受欢迎的员工。找方法的员工是单位里最受欢迎的员工。敬业的员工遇到问题首先想到的不是退缩,而是想办法解决,而末流的人面对简单的问题仍然会找借口不做或是找理由为自己辩护,找借口的人是不会主动想办法解决问题的。所以我们要做到制造问题不推卸,发现问题不抱怨,解决问题不居功,只有这样,自己才能有所成长,有所历练,从而使自己的能力提升。
4、要有一颗感恩的心。
在工作中,一定要学会感恩,感恩我们的同事、领导,感恩公司给予我们工作的机会,工作的平台,帮我们实现自己的人生目标。
机遇总是给有准备的人准备的。在工作中没有做的最好,只有做的更好,所以我要从思想上、业务上、素质上提高自己,使自己成为工作中重要的人,努力实现自身价值,争做公司的MVP.
做最有价值的员工心得体会 篇3
不同的岗位对员工素质的要求各有不同,对优秀员工的界定也包罗万象,似乎没有一个标准答案。但我想应该还是有章可循的。只要稍有留心,就不难发现,从普通到优秀的嬗变过程中,有着普遍的共性。
一、积极主动。
不要以交给你的工作没有做过,没有经验,没有先例为由,去搪塞了事,去敷衍工作。一个优秀员工,每天绝对不会只限于做那些自然而然的事情,做那些习以为常的事情,他会积极主动去做一些超越界限自己能力所及的事。企业需要创新,就要求我们要创造性的开展工作,只有主动才能创新。
二、诚信。
为人父母,为人子女,为人朋友,需要诚信;在工作中,为人下属,为人上司,为人同事,也需要诚信。成事先成人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是诚信。诚信表现在工作中就是对所从事职业的忠诚,对上司、对公司的忠诚。试想在一个公司,一个没有信誉的人会受人爱戴吗?一个不忠诚的人会得到提拔吗?不会,所以如果你想被重视,想在芸芸众生中脱颖而出,你就必须忠诚,必须讲诚信。而不是站在优秀的背后指责、嘲笑,那么你永远是一个失去诚信的小人。
三、敬业精神。
敬业,就是全心全意地对待工作。有很多人觉得打工就是在别人的企业中出卖自己的劳动力,他们会为自己能偷懒而沾沾自喜,蔑视敬业,认为那是愚蠢的行径,殊不知,投入才有回报,只有你自己把公司当成自己的家,把自己当成公司的主人翁时,公司才会给你一个温暖的家,公司才会把你当作主人。对于得过且过,消极懒惰的人来说,成功只是睡梦中的昙花一现。
四、勤奋。
勤:做事尽力,不偷懒;奋:振作,鼓劲。当你在嘲笑别人、埋怨公司时,请问问你自己,你认真学习了吗?你勤奋工作了吗?你积极付出了吗?公司在快速发展,我们每个人都要用积极的态度去适应,要用创造性的思维去工作。勤奋不是三分钟热情,而是一种持之以恒的精神,需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。
面对优秀,我想更多的应该是剖析自己。要想取得事业的成功,需要的不只是学习书本知识,也不只是聆听他人的种种指导,更需要一种敬业精神,对上级的托付立即采取行动,百分之百的执行,全心全意的去完成,那么即便没有事业上大的成功,也是职场之中的佼佼者。
做企业,说到底,就是一个持续的不间断的培养人的工作,把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人,决定了企业存在的可能性以及存在的价值。
看到上面这个题目,不少人就会说:“做个好员工,这还不容易!不就是遵守纪律,团结同事,好好干活吗?”是的,这没错。但是,第一,要做好这几点,并非易事;第二,做好这几点,还远远不够;还有,就是我们一定要认认真真地思考一下,为什么要做一个好员工,这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助?我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层,只是过一天算一天,大概过得去就行,至于生活的质量有没有提高,整个身心是不是更趋健康和完善,对生活的理解是不是更加全面和深刻,对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟?对这些问题,就常常抱着一种无所谓的态度。
所以,我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。
做最有价值的员工心得体会 篇4
不同的岗位对员工素质的要求各有不同,对优秀员工的界定也包罗万象,似乎没有一个标准答案。但我想应该还是有章可循的。只要稍有留心,就不难发现,从普通到优秀的嬗变过程中,有着普遍的共性。
一、积极主动。不要以交给你的工作没有做过,没有经验,没有先例为由,去搪塞了事,去敷衍工作。一个优秀员工,每天绝对不会只限于做那些自然而然的事情,做那些习以为常的事情,他会积极主动去做一些超越界限自己能力所及的事。企业需要创新,就要求我们要创造性的开展工作,只有主动才能创新。
二、诚信。为人父母,为人子女,为人朋友,需要诚信;在工作中,为人下属,为人上司,为人同事,也需要诚信。成事先成人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是诚信。诚信表现在工作中就是对所从事职业的忠诚,对上司、对公司的忠诚。试想在一个公司,一个没有信誉的人会受人爱戴吗?一个不忠诚的人会得到提拔吗?不会,所以如果你想被重视,想在芸芸众生中脱颖而出,你就必须忠诚,必须讲诚信。而不是站在优秀的背后指责、嘲笑,那么你永远是一个失去诚信的小人。
三、敬业精神。敬业,就是全心全意地对待工作。有很多人觉得打工就是在别人的企业中出卖自己的劳动力,他们会为自己能偷懒而沾沾自喜,蔑视敬业,认为那是愚蠢的行径,殊不知,投入才有回报,只有你自己把公司当成自己的家,把自己当成公司的主人翁时,公司才会给你一个温暖的家,公司才会把你当作主人。对于得过且过,消极懒惰的人来说,成功只是睡梦中的昙花一现。
四、勤奋。勤:做事尽力,不偷懒;奋:振作,鼓劲。当你在嘲笑别人、埋怨公司时,请问问你自己,你认真学习了吗?你勤奋工作了吗?你积极付出了吗?公司在快速发展,我们每个人都要用积极的态度去适应,要用创造性的思维去工作。勤奋不是三分钟热情,而是一种持之以恒的精神,需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。
面对优秀,我想更多的应该是剖析自己。要想取得事业的成功,需要的不只是学习书本知识,也不只是聆听他人的种种指导,更需要一种敬业精神,对上级的托付立即采取行动,百分之百的执行,全心全意的去完成,那么即便没有事业上大的成功,也是职场之中的佼佼者
做企业,说到底,就是一个持续的不间断的培养人的工作,把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人,决定了企业存在的可能性以及存在的价值。
看到上面这个题目,不少人就会说:“做个好员工,这还不容易!不就是遵守纪律,团结同事,好好干活吗?”是的,这没错。但是,第一,要做好这几点,并非易事;第二,做好这几点,还远远不够;还有,就是我们一定要认认真真地思考一下,为什么要做一个好员工,这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助?我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层,只是过一天算一天,大概过得去就行,至于生活的质量有没有提高,整个身心是不是更趋健康和完善,对生活的理解是不是更加全面和深刻,对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟?对这些问题,就常常抱着一种无所谓的态度。
所以,我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。
一、每天多付出一点点
可能一半以上的企业组织都面临同样的问题:那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平,而且他们甘居中流,他们认为这样很不错,几乎懒得去想一想,“如果我今天稍微做好一点,情况会变得怎么样?”
不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上,事实上,我们知道,问题主要出在人力资源部门,他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划,要么即使制定了计划,也从来没有得到过有效执行。所以我们今天要来补上这一课。
你相信不相信,从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”,其实你只需要每天多付出一点点;然而,你却会因此得到很多,你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。
在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数柜台上的人都不理她,但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西,虽然如此,这位年轻人并没有转身离去,反而拿给她一把椅子。
雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片。几个月后这家店的老板受到一封信,信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单!这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
当这位年轻人打包准备去苏格兰时,他已经升格为这家百货公司的合伙人了。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动?不是。他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。但是,再细想一下,他肯定是经常这样做,所以才养成了良好的习惯。记住,我们所说的是“每天”多付出一点点,
“天天”都多付出一点点,而不是哪天心血来潮了,就多做一点,做好一点,第二天,热情一过,则又回归原样。
再看看我们身边的例子。在我们的队伍中,有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人,这些人是我们的骄傲,是我们的财富。他们每个人都是很平凡的人,使他们显得与别人不同的原因仅仅是,他们愿意每天都多付出一点点,一年365天,天天如此!
还有一部分人,情况就不一样了,因为他们不愿意多付出一点点,因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多,因为他们总觉得中流也不错,因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓,所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。有些人上班往往扣住那一两分钟,不愿提前一点,所以经常迟到;有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯,所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方,就总有零星的垃圾;有些人就是不愿意多弯一下腰,多一点耐心细致,去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物,结果造成回料污染,给公司带来许多的麻烦和损失;有些人总是疏忽大意和漫不经心,所以总是毛病不断,要么没戴工作牌,要么没戴帽子或发网,要么忘了剪指甲,要么上洗手间出来忘了洗手,要么上班穿拖鞋,要么工作服皱皱巴巴,要么动作粗鲁,造成工具器具损坏;有些人就是无法克制自己,上班时间忍不住要离岗溜岗,忍不住要在工作区域吃东西,甚至忍不住要睡觉。诸如此类,举不胜举。
有些员工怀有某种畏惧心理,觉得改掉小毛病很困难,故而不愿意去尝试一下。我要再次和大家说,改掉这些坏毛病,真的很容易!多付出一点,多克制一下,对工作多一点喜欢,对公司的事物多一点关心,对公司的财产和利益多一点爱惜,对公司的文化和各种规定多一点认同,对每天和你相处的同事多一点尊重,你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”,与此同时,你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。然后,你的心地会变得善良、积极、健康、洁净,私心少了,怨气少了,牢骚少了,沮丧和消沉没了踪影,挫折感和失败感也没了踪影。
你说,你的人生是不是会变得更美好?答案当然是肯定的。
二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感
几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司,也就是说,在通常情况下,它对员工的要求要比其他公司要严格得多。伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚,你如要加入这些公司,就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。在这个问题上,从来只有两种选择:要么留下来,要么离开——认同和践行核心理念的人,会得到机会并实现自己的人生梦想;反之,不认同的人,会像病毒一样被排除。
对于企业组织而言,纪律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的前提,可以说,没有纪律,就没有品格,没有忠诚,没有敬业,没有创造力,没有效率和合作,没有一切。
美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。为保证纪律锻炼的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。通过整整一年的纪律训练之后,纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中,同时,与之而来的,是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感,这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益。
做最有价值的员工心得体会 篇5
艾莫老师的培训怎么成为最有价值和最有用的员工,使我受益匪浅。在公司中,成为有用之人,才是你成功的最大秘诀。工作中,拥有良好的心态,才能把工作做到最好。只用你把公司当成是自己的家,而你是家中的一员,那么你才会付出百分之百的努力。
在以往的工作中,自己没有上进心,只做自己该做的事情,听了艾莫老师的讲座,使我认识到,良好的工作需要积极地心态,把工作当成自己人生的乐趣,人生有三分之一的时间在职场中度过,我们为什么不开开心心的工作呢,工作中应该具备归零的心态,一切事情都应该从零开始。错误心态是法官心态,把自己当成领导来工作,另一个错误的心态是旁观者地心态,把自己置身于事外,工作是别人的事情而非己。
工作中还应具备感恩的心态,我们感恩领导给我们这份工作,给我们这次学习和锻炼的机会,让我们与公司一起成长!还应具备包容的心态,对客人我们要以热忱的心态去迎接,对同事我们应报以微笑共事,与同事发生不愉快时,我们报以宽容的心态,不斤斤计较,不对人乱发脾气。最喜欢艾莫老师的一句话“怀着谦卑归零的心态,听取别人的意见”我们应该善于听取别人的意见,怀着谦卑回零的心态,分清楚自己能做什么,应该做什么,怎么做,我们不是用手在做,而是用心在做。事情没有对与错,人没有好与坏,只有合适与不合适。所以我们不要埋怨社会的不公,人与人之间的不真诚,评价同事的好与坏,每个人只是按自己的方式工作,我们也在按自己的意愿工作,公司是按劳动付薪,我们是按薪水付劳动,归根结底我们是在为自己工作,公司的目的是盈利,而我们只是得到相应的报酬,那我们何不快乐工作,努力的完成自己的工作,为公司奉献自己的力量,让公司取得更大的效益。
我是一位惧怕挑战的人,遇到困难总想逃避,最终,事情会变得越来越遭,艾莫老师说过问题离你近时,它被你想的非常大,自然你就无法跨越,而当它离你远时,它也就甩到后面去了,只有勇敢的去面对问题,去解决问题,你才会成长。生活和工作中总会遇到挫折,我们只要把它藐视化,相信自己能战胜它,你就可以战胜一切的困难,我们就会立于不败之地,人类所有的财富都躲在问题的后面,我们具备完善的品格,当我们犯错时,我们应该主动承认错误,不排斥集体,要做到友好的与公司的人相处,我们不要做活泼型以说为主,完善型以想为主,能力型以作为主,平和型以看为主,我们要做到说、想、做、看为一体,才能成为最优秀的员工。
我们还应该怀着敬业的精神为企业工作,我们热爱自己的工作,把每件事情做到最好,把企业当成自己的生命,去努力拼搏和奋斗。公司需要专业技能很高的员工,作为员工需要提高自己专业知识,对所服务的行业的产品熟知,了解公司的需要,做到每个工作都能得心应手。艾莫老师的手语歌《生命的彩虹》向我们诠释了只要你努力成功并不遥远。多少黑暗的夜晚,等待黎明和曙光,历经生活的沧桑,期盼甘露和阳光,你我不同的人生,出现同样的感动,插上梦想的翅膀,飞在雨后的天空,你为我生命点盏灯,照亮我未来的旅程,你是我生命的彩虹,描绘我美丽的人生,你为我坚定了人生,给予我成功的可能,你给了我所有的梦,为我天空画上一条彩虹。
艾莫老师讲的故事:将一条饥饿的大鱼放到浴缸里,在它的对面放些小鱼,用玻璃板将他们阻隔,饥饿的大鱼见到小鱼就像它游过去,想吃掉他们来充饥,当它每次接近的时候都被玻璃弹了回去,大鱼屡试了很多次,都被撞回去了,它眼睁睁的看着小鱼而无能为力,当把玻璃板拿走时,小鱼游到大鱼身边时,大鱼选择无动于衷,因为它害怕在受到撞击,它害怕受伤,它不相信自己能吃到小鱼,它忍受着饥饿也不去尝试吃小鱼。
它被固有的思想给框住了,被无形的东西阻碍着,它选择不相信,不相信小鱼会自己游到它身边。在企业中,我们也被太多的条条框框给阻碍了,我们不敢去突破,不敢去尝试,不敢去创新。我们应该坚信公司会提拔你,会关怀你,它会领导你走向成功的彼岸,我们要想成功就必须相信自己、相信我们领导、相信我们的团队、相信我们的公司,相信我们的公司明天会更加美好!
我们怀着忠诚的态度为公司效力,怀着无比的激情工作,我们要全力以赴去应对各种挑战,相信自己能成为企业最有价值的员工,企业给了我们展示的平台,那我们就要全身心的投入到舞台中,尽情的展示我们的光芒,扮演最好的角色。企业的效益是我们的目标;企业的进步,就是我们的使命;企业的壮大就是我们的希望。
做最有价值的员工心得体会 篇6
作为管理者,乐于见到员工忙碌。 但是,现在我们却需要一个观念革新:别让员工瞎忙,要让员工忙得有价值。软件工程专家汤姆。迪马可说,“优秀的公司从来没有给我留下忙碌的印象”
日常工作中,许多人投入大量时间和精力从事的可能就是所谓“垃圾工作”。譬如,一位大学的院长1/3的时间里,在做一个秘书的工作——复印资料、打字、填表、送信…… 院长没有协助他工作的员工。这种情况的出现是组织作为一个系统出了问题,从组织整体的角度看,这些工作对院长没有任何价值。 这里绝不是说秘书或助手的工作是垃圾工作,但是,当这些工作变成院长的工作时,它们就变成了垃圾工作。
现在组织中越来越多的工作是知识性的,它们完成的效果和人的忙碌程度没有关系。如果所有人忙碌于当前的工作,那么他们失去了深入思考以更好方式做现有工作的机会,也失去了思考与寻找新的业务机会的空间。从个人的角度看,如果非常忙碌,那么他将没有时间学习、提升自己的能力和素质。他将自然而然地占用生活的空间,譬如休息、体育活动、与家人团聚等等。这些都不会在组织当前的绩效上马上体现出来,但从更长远的角度看,这种结果显然并非企业之福。
最近,耶鲁大学教授陈志武分析“中国人为何勤劳却不富有”时得出的结论是,人们的勤劳只是去应对没完没了的审批手续,采取各种方法规避因不信任带来的交易风险等等。 从企业管理者来说,一个过度忙碌的管理者一定做着本不应该由他做的工作。一些从专业技术人员提升上来的管理者,习惯于退回去忙于专业性的工作,这种忙碌证明了他们“有用”,让他们获得心理上的安全感,却逃避了真正有价值的工作和自己的职责——管理工作。在企业组织内部,如果员工不得不做大量无用的事情以证明自己“有用”,这样的组织不可能是高效的。
做最有价值的员工心得体会 篇7
(一)一流人找方法,末流的人找借口。找借口的员工,是单位里最不受欢迎的员工。找方法的员工,是单位里最受欢迎的员工。一流的人哪怕碰到再棘手的题目,首先想到的尽对不是退缩。而是想办法解决,与之相反,末流的人,尽管面临的题目很简单,但仍然找借口不做,找理由为自己辩护,找借口的人,是不会主动想办法解决题目的,哪怕有现成的办法摆在他眼前,他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。
(二)最优秀的人,是最重视找方法的人。找方法的人,他们相信凡事都会有方法解决,而且是总有更好的方法。人人都成为创造者,处处都是创造的良机。外界的困难、不如意的条件,一个挨一个的压力与挑战。怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。读书也是这样,我们经常听到一句话,天才出自勤奋,不错,天才自勤奋,但不等同于勤奋,勤奋只是一个优秀学生的基本功,要真正学好,还得把握方法,学得多不如学的巧。
多年前,美国兴起石油开采热,有一个雄心勃勃的小伙子,也来到了石油开采区,但开始时,他只找到一份简单而枯燥的工作,他觉得不公平,我那么有创造性,怎么能只做这样的工作?于是便往找主管要求换工作。没有想到,主管听完他的话,只冷冷地回答了一句话,你要么好好干,要么另谋出路。那一刻,他涨红了脸,真想立即辞职不干了,但一时半会也找不到更好的工作,于是只好忍气吞声,又来到了原来的工作岗位,回来以后,他忽然有了一个感觉,我不是有创造性吗?那么为何不能就在这平凡的岗位上做起来的呢?于是,他对自己的那份工作进行了细致的研究,发现其中的一道工序,每次都要花39滴油,而实际上只需要38滴油就可以了,经过反复的试验,他发明了一种只需要38滴油就可使用的机器,并将这一发现推荐给了公司,可别小看这个1滴油。它给公司节省了近千万的本钱,这个人就是就是洛克菲勒,美国最有名的石油大王。
这个故事给我们的启示是:人人都能成为创造者,处处都是创造的良机,外界的困难,不如意的条件,一个接一个的压力与挑战,怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。我们之所以不成功,就在于对题目屈服,无故地将题目放大,把自己看轻,实在只要你努力往找方法,你怎么会找不到呢?越往找方法,越会找方法,越能创造大的价值,这不仅进步了找方法的自信,而且越来越有找方法的窍门,只要精神不滑坡,方法总比题目多。人的思维神经就像人的肌肉,只有不断锤炼,才会越来越强大,不练,好的肌肉也会萎缩,练习得好,即使原来基础不好,也能够通过逐步努力而进步。越是找方法,便越会找方法,越会找方法,就能创造越来越大的价值,这不仅进步了找方法的自信,而且越来越明白找方法的窍门,找出更好的方法来。
只有不断完善自己,提升自己,往挖掘自己潜伏的价值才能不断为公司创造出更多的财富,体现自己真正的价值所在,所以我们要努力打出自己的“幌”,并想方想法的往经营好自己的“幌’。
公司人才不活动,如死水一潭。公司只有在选用人才,才会实现人才在这个社会的价值。
做最有价值的员工心得体会 篇8
通过观看《做最有用的好员工》讲座,让自已收益匪浅,感触很多。
首先应该把公司当做自己的第二个家。公司对于员工来说是一个发展的平台,个人的价值和愿望很多要通过公司的发展来实现。因为这里有大家共同的利益,只有公司发展了,才能给我们提供更好的发展平台,才能改善我们的物质生活和精神生活。公司的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高,工作效率高,公司就兴旺。所以有一句话说:现在的市场竞争,归要到底是人才的竞争。从这个角度说,公司与员工相互依赖的。
做一名最有价值的好员工,应该具备的素质很多,以下素质也许不是每个员工都必须具备,但这是员工努力的方向。
一、做一名最有价值的好员工,有责任心(职业道德)。对工作要认真、负责,有事业心和责任感,这是成为一名优秀员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美,尽职尽责,不能马马乎乎,随随便便应付了事。态度比能力更重要。
二、敬业精神
每个员工都是为了自己在工作,不计报酬才能获得更多报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。树立了为自己工作的信念,有了强烈的自我实现愿望,你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工资很低,也不要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去,这一切最终都会给你回报。
三、有上进心
1、一个人应该有更高的追求和远大的理想。
一个人没有上进心,不思进取,在竞争中就会处于劣势,最终被淘汰。
明确在公司个人的职业生涯发展方向和技能需要,使个人与公司共同成长。
公司素养是靠每个人不懈的努力来提高的。掌握本岗位所必备的基础知识和基本技能是最基本的要求。但不止这些,科学技术不断进步,生产技术和生产工艺也在不断进步,公司生产的产品也在不断更新,一个人的知识和技能老化的很快,如果不努力学习,就会落下。
2、学会吃苦。不吃苦中苦,哪能成为人上人
一个人如果只想享受工作的好处,拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出,那么结果只能和自己的目标南辕北辙,永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的,丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。
3、学会创新
运用创新思维,打碎旧的思维模式,创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做,关键是要把工作做好,结果是目的,过程是手段,偿试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。
四.有平常心(有一个健康的心态,有团队精神)。
在工作上,尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较;不要随便议论别人;与同事一起合作时,遇到观点不同时,应当面提出建议性的意见,尽可能不否定对方;与同事要友好相处,不能搞小团体。人的本性是自私的,这不怕承认,怕的是你抱着自私的本性不放,不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实,只要你敞开胸怀,你就会发现,虽然人无完人,但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点人,才会让身边的人快乐,才能让自己幸福。
这是我的标尺,时刻鞭策我的行为,使我有能力成为最有价值的好员工。
做最有价值的员工心得体会 篇9
我是一名来自注液车间的一名普通员工,被评为第一季度的优秀员工,我的心情很激动,因为我在这里的表现得到了公司的认可。
不知不觉我进入公司已有大半年的时间,在这里的日子每天都很充实。我是一个老老实实的农村人,也不会说什么好听的!我的工作环境虽不是很好,但我很热爱我的工作,我认真地完成我分内的事,因为这是责任——只有每天按时保质保量的完成了我的工作之后,心里面才会感到踏实。虽然有时工作的很累,但只要想到上级对我的器重和鼓励,就有使不完的劲儿。我是很容易满足的一个人,所以我过的很快乐!
刚进厂的时候,自己很迷茫,心里很害怕自己学不会或做不好,但很快我就觉得这种想法是多余的。因为领班和老员工都平易近人,他们手把手的教我如何正确操作手法,一遍一遍不厌其烦,让我很快就学会了操作手法。我心里很感谢他们对我的关照!如果说我做的很好,是一名优秀员工,那这荣誉里也有属于他们的一半。
本人进入这个大家庭有一年之久了,记得刚进入这个大家庭时,对一切事物都充满着好奇与紧张的心情,等待分配新的工作岗位。进入辅料给予我的第一印象是我们领班对工作的从容和可亲的态度,老员工对工作的认真负责的态度,跟我一样是新员工对工作的好学与积极的态度深深的感染了我,让我有一种迫不及待想要融入到这个大家庭的心情。
如今,对周围的一切事物都是那么的熟悉。这一路走来看到同事对工作的执着,不论是淡季还是旺季,大家都没有丝毫的退缩,而是共同进退。还有去年元旦晚会上,同事们那种尽心尽力为我们大家庭的每一位成员表演着各种精彩的节目,他们不在意舞台背后付出的艰辛与汗水,为的就是让我们在元旦节晚会能开心、快乐。他们的精神与那种对待事情的态度真的让我很感动,同时也激励了我对这份工作的珍惜。真的很开心能与工友们在这大家庭里共同欢笑,共同付出。
自20xx年进公司至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没有取得值得炫耀的可喜业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽快地去完成每一次任务。总结自己的经验,从经验中学习、向他人学习,尽量将自己的工作做得更好。
我认为在,无论是脚踏实地的做好自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干,都是优秀的。
还有很多东西需要我去学习,我会延续自己踏实肯干的优点,加快脚步,虚心学习各种工作技巧,做好每一项工作。
我深信,一份耕耘,一份收获。从点点滴滴的工作中,我会积累经验,为以后工作埋下坚定的基础。
时代的浪潮撞击着我们每一个人,20xx年9月5日我从河南老家抱着一颗打拼的心,踏上南下的列车,来到这个激情充溢的城市——深圳。下车的那一刻,我的目光用45度角向上看去,一座座高楼大厦让我充满激情。流浪了一个星期,我在9月14日来到。当时的我上四处观望,有一种心动的感觉,要上班挣钱了。
当拿到第一个月的工资的时候,手是热的,整个人精神十足,因为这是我踏入社会用自己的双手劳动拿到的果子。
最令我感到满足的一件事,是通过自己的努力和同事们的帮助及上级的教导,我成长了许多。现在的我也成了车间的领头羊,给了我机会,给了我一个平台,我要告诉她:我会更加努力的!清楚而难忘的一句话:“没有压力就没有动力也没有进步”这是我们领导经常说的一句话,让我更有信心在勤奋的学习,在开心的工作,在快乐的生活。在今后的日子里,我将继续伴随着一起进步!
我很高兴被评为优秀员工,自从来到,在这个平凡的工作岗位上,我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事。
对于我来说,开始了新的学习与生活。在这里我学到的不仅仅是岗位上的技能,还有很多为人处世的'道理。与同事的沟通与协作当中,我深深感受到了自已日益成熟与进步。
公司给我们每一个人展现自我的平台。每一个人都有自己的价值——我能干什么、我会干什么、我干的怎么样。今天我给公司带来的是什么,我会说我给公司带来的是正资产而不是负资产。必须拥有勇于挑战自我,创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。
更重要的一点是我们要与团队共成长。在此很感谢我部门的主管在工作中给了我诸多的指导与帮助;还有我的同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作,假如没有你们就没有我今天的成长。
x年我抱着满怀的希望来到了深圳,在老乡的介绍下,进入了。进厂的第一天我被分配到了组装车间,然后由车间班长给我分配到了扣盖板岗位。这里的一切对于我来说,都是那么的陌生,在工作期间我结识了很多人,这使一个人在外打工的我感觉到了丝丝温暖,在这里就像一个大家庭一样的。虽然车间的上班时间很长,扣盖板的岗位也很累,但是每天和大家在一起工作,每个月也有一份可观的薪水,这使我坚持了下来。
做最有价值的员工心得体会 篇10
在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实习过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威胁。还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?
很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。
这就是我的实习体会,也许不是很好,但都是我真真切切的感受。我坚信:不管遇到什么挫折,我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱,那就永远不会被打倒。就是倒了,也会马上站起来。追求自己心中的梦想,在生活的劳累中带着收获的欢乐,从中我学会了好多。今后,我将面对的更多。
做最有价值的员工心得体会 篇11
昨天,我参加了公司组织的由张主讲的职业精神,优秀员工的七大核心素养的培训学习,张教授的讲课非常轻松活泼,让我在这次培训中了解到职业素养的重要性,也让我从这次培训中中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
先做人,后做事,一个企业的成长,离不开员工的努力;一个员工要有个人发展,也离不开企业这块平台,良好的品质和人格是做人的根本,也是做事的基础。所以,职业素养是每个员工所必须具备的素养,员工好的职业素养,将是我公司整体风貌的展现。简单而言,职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现,一个优秀员工应该具备七点基本的职业素养,下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。
一、诚实守信
诚实守信,是做人的基本准则。诚实,就是忠诚老实,为人处事以诚相待;守信,则是信守诺言,讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德,是思想和行为高度一致的具体表现。
二、不断创新,力量的源泉
一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值,最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。
三、高度的责任心
什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事,因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时,我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任,推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时,他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感,会吸引更多的人与自己合作。
四、高度执行力
所谓执行力,简单地说,就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出,一家企业的成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另40%靠的是执行力。可见,执行力是何等重要,仅有战略和运气是不行的,必须有强的执行力。
五、态度决定一切
态度决定一切,什么样的态度是受欢迎的?积极的,建设性的,欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等,这些构成了一个有感染力的环境,每个人都愿意工作在这样的环境中,这样的环境使人的压力减轻,也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达,要有乐观平和的职业心理,做好自己该做的事情,工作要主动、必须做到位,尽自己努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!
六、注重细节
细节决定成败,小事不能小看,细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以责任心对待每个细节。只有把小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,注重细节,从小事做起。在今天这个社会,几乎所有的员工都胸怀大志,满腔抱负,但是成功往往都是从点滴小事开始的,甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则,必将一事无成。
七、敬业
什么是敬业?敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,他就已经具有敬业精神了。一个人,如果没有基本的敬业精神,就无法成为一个优秀的人,更难以担当大任。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务,责无旁贷地去做好每一项工作,我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
做最有价值的员工心得体会 篇12
时间如白驹过隙,20-年就要画上一个句号,算算时间自己来医院也有一年多的时间了。去年的`我带着些许紧张和敬畏踏入自己新的工作岗位,而如今已经转化为信心和热情,以前所未有的精力投入到的工作中,全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把一年度来的思想,工作等方面的总结如下:
一、在政治思想方面
本人有坚定正确的政治方向,积极参加医院组织的各种活动,坚持不懈地加强党性修养。
二、在医疗业务方面
本人一贯树立敬业精神,遵守职业道德,履行职责,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名住院医生的岗位职责。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,在工作中我尽可能的关心,爱护,尊重患者,保护患者隐私。在工作中坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,坚持业务,学习不放松。
努力钻研业务,更新知识,提高专业技术;严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;经常阅读杂志,报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面,不断加强业务理论学习,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高;热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的医德和公众形象。
这一年,本人在思想,工作和学习方面都取得了一定成绩,但深知很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,也希望科室领导和同事给我批评指正,我会虚心学习改正,创造更加优异的工作成绩。
做最有价值的员工心得体会 篇13
我叫,xx年来园从事幼教工作至今已xx个年头了。xx个春秋,xx年的青春脚印,有我的酸甜,有我的收获。
曾有人说过:“人最大的幸福就是有一个安乐窝。”还记得我刚来幼儿园任教时,心想:这下"安乐窝”总算定了。可时隔不久,我就发现这个“安乐窝”并不安乐。首先从思想上的负担,已经一个接一个的冲我而来,因为我只是一名代课教
师,所以有的幼儿家长对我不信任,眼光中不时露出失望的神情;其次,随着时间的推移,我渐渐发现在工资待遇上也差距很大,仅仅是别人的几分之一。这不能不使我感到低人一等,我感到生活得很累,很难,很压抑。处在这样的环境中我深深感到:要想得到别人的信任和尊重,就必须用自己的实际工作来向证明。同时更懂得:什么是“安乐窝”,带好小朋友就是我最好的“安乐窝”。我决心将压力变成动力,动力变成活力,奋发向上,在幼教事业上干出一番成绩来,在教育教学中创出一条路子来。我一边工作一边自学大专。给孩子“一杯水”,我必须具备“一桶水”。白天,我向身边的老教师学习,听他们的课;晚上,人们饭后闲聊时,我则坐在桌前学习业务知识;每逢假期遇到亲朋好友,只要是同行,我就大胆地向他们请教。就这样,我不失一切机会学习,取经,钻研,努力把幼儿的一日活动搞好,使幼儿在学中玩,玩中学,力求最佳效果。艰辛的工作磨练塌实的意志,我时刻不停地在孩子的心灵中撒播知识的种子,在孩子平凡的生活里融入快乐和歌声,不为自己是代课教师而泄气,更不为薄弱的经济待遇而计较。这样让园长放心,家长称心,孩子开心。而我对搞好幼教工作也更加有了信心。
以后的工作中,我会更加珍惜这份幼儿教师的工作,我想我会将这股奋发向上的劲头有增无减,一如继往,兢兢业业搞好本质工作,不断探索科学育儿的道路,经常撰写幼教经验,坚持加强自身素质,努力使自己在这耕耘的岁月里不断提高,不断进取,脚踏实地的在新的起点,新的层次上以新的姿态展示新的面貌,创造新的业绩。
怀着憧憬与喜悦,20xx年**月,作为新教师的我,在教育局以及学校的组织与安排下,来到实验中学进行为期一学年的挂职锻炼。在这一年中,我严格自律,遵守实验中学的各项规章制度,虚心向老前辈学习求教,工作上认真踏实,教学上严谨负责,坚持在工作中学习,在学习中反思,成长。通过参加教师例会,参与教研小组的谈论,深入班级听课等活动,我在思想理念和工作经验等方面有了很大程度的提高。转眼一年即将结束,回顾初次踏进实验中学的我和马上就要踏出这扇大门的我,感慨颇多,深觉受益匪浅。
(1) 贴心的结对活动,带成长。
作为一个初次踏上教台的新教师,一切都是那么的手忙脚乱,束手无策。且作为一个挂职陌老师,初来乍到,人生地不熟,想向谁求教都是一个问题。实验中学充分考虑到了新教师面临的'难题,由学校出面,精心为每位新教师选择各学科优秀的教师作为师父,签订一对一的结对协议,规定师父每周要听徒弟两节课,并给出指导,徒弟要跟班听课,有不解之处及时向师父请教。
我的师父是有多年教学经验的**老师,她同时兼任初一组的英语教研组长。这一年来,我虚心的向**老师请教,学习。每周跟班听**老师的课三至四节,每每都是听了**老师怎样上课之后,对这节课的重点难点做到心中有数,我再回去结合自己班里的情况,进行教学,让少走了不少弯路。同时,**老师真的是非常的无私热心,每次听完她的课,我有什么不解之处,她都耐心细致的向我讲解,说明她为什么如此处理教材,毫无保留。碰上我要开公开课,更是热心地帮我看课件,听我试上,指出我的不足之处。
(2) 和谐的团队精神,助进步
实验中学的团队建设做的非常好,是一所有着良好的人际关系的校园,称得上是和谐的校园。我所在的英语教研组更是一个温暖的充满关爱的大家庭。教师之间也能互相帮助和支持,互相学习,共同提高,遇到问题主动自找原因,坦诚交流解决。在学习期间我看到他们的教师在遇到教育教学问题时都能与教研组其他成员共同交流,一同解决问题,同伴互助活动开展的非常好。
每周三的晚上,是实验中学进行教研活动的时间。一个年级的同科任老师坐在一起,或讨论一下这一周来教学上的问题,商量一下个星期的教学,或一起看看英语电影,模仿电影电影对白,给自己充充电,加加油。要是碰上有组里的老师要开公开课,教研课,整个大组都聚在一起,出谋划策,热烈讨论,直指其中的不足,毫不保留,真心诚意帮助开课老师。
(3) 严谨的教师素质,促发展
在实验中学的一年,我深切的感受到了她对教师素质的高要求。每位老师都要开一堂校级公开课,面向全校教师。所有的老师都可以来听你的课,甚至校长有时都会突袭,看老师的课准备的如何。此外,校内组织的各学科老师的比赛更是常有。
在这一年里,我除了上了公开课,还参加了实验中学举行的模拟上课比赛,青年教师的赛课。每次,在准备这些活动的时候,我都痛苦万分,为一个步骤,为一句话绞尽脑汁。但是,当上完课的时候,我就能清晰的看到自己的进步,感觉像是蜕变了一层,虽然还有很多不足。
总之,在一年的学习锻炼中,我增长了知识,扩大了视野,在业务水平上有了一定的提高,在以后的工作中,我将在原有的基础上,更进一步努力,将所见、所学根据实际运用到自己的教学工作,为学校工作尽己所能!
做最有价值的员工心得体会 篇14
工作中存在的问题是:一是政治理论学习较少。虽然在学习方面有制度、有要求、有计划,但自身缺乏学习的紧迫感和自觉性,往往是被动地学、肤浅地学,总是认为做好本职工作就行了。二是培训力度不够。党委信息化工作需要掌握专业技术知识、密码业务知识,具备较强的信息修改本事,但目前还没有完全按照关键岗位的.职业发展技能要求开展培训工作,培训资料、培训面过于单一。三是缺乏创新意识。在工作中往往按照常规模式按部就班地进行,缺少创新的胆识和气魄。
今后努力方向:虽然信息化工作中已取得了一些成绩,但还存在着很多不足,在今后的工作中,我将树立坚持学习、终身学习的理念,按照领导的工作要求,不断提高信息系统支撑业务水平;加强日常网络维护,提高信息安全保障;按照全年工作目标,逐步推动信息化工作再上新台阶。
一是不断加强信息技术业务方面的学习。进一步加强自身的学习力度,提高综合素质本事,为做好信息修改、报送、维护工作奠定坚实基础。
二是勤于学习,善于思考总结,积累经验,不断创新。
三是改善工作方法,提高工作能力,提高服务意识,提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
四是加强与其他同事的学习与沟通,工作中彻底消除推诿、扯皮现象,使各类问题能得到良好、及时的解决。
五是牢固树立安全保密无小事的思想,增强保密意识,加大保密宣传,严格按照保密有关规定,健全和完善信息和网络管理规章制度,正确处理好信息化和安全保密的关系,解决好信息防范和管理问题,确保信息安全和网络畅通。
做最有价值的员工心得体会 篇15
我今年担任酒店大堂经理,负责酒店餐厅的服务管理,在一年工作中我积极开展工作,提高工作效率,现在总结一年工作。
我注重酒店服务质量,毕竟在酒店,服务一直都是重点,我们酒店内的员工必须要具备高素质,在接待客户方面能够做到礼貌接待客户,热情周到服务。为此我每两个月开展培训工作,培训员工的礼仪,工作方式,同时传递酒店的文化。员工来到我们酒店要拥护酒店文化,保证服务周到,从而得到更多客户好评。
对于礼仪的培训分为多方面,重点是沟通和服饰方面,要求所有员工统一按照酒店规定来工作,对待每一个酒店客户,必须做到礼貌周全,工作细心,在穿着方面也必须要保证每个员工干净整洁,统一的服饰展示的是我们酒店形象,给客户的感觉更加好,从而使客户来我们酒店就餐和入住。
对待员工工作方面,我对每一个员工要求很简单,投诉少,不能与客户争吵,必须尽快满足客户的上菜要求,遇到问题及时反馈,不准偷懒,不准旷工等,只要做好基本工作让客户满意,即可达到我的要求,但在具体工作中并不是每一个员工都能够做到,总会有一部分员工做不到,出现各种小毛病需要及时纠正更改。
对于经常犯错的问题,我会在每周的列会上直接点出,同时对于屡教不改的员工处以惩罚,同时对于做的好令客户满意的服务员,给予应有的奖励,把他们塑造为其他员工积极学习的目标,鼓励员工向着好的方向学习。在酒店工作,上班期间工作必须井然有序,每个人都有自己的任务,上班期间发现偷懒员工,采取罚款措施,同时让员工相互举报,只要检举就能得到相应的奖励。
为了积极采纳员工的意见和客户的一些建议,在酒店内设置有匿名建议箱。积极鼓励员工把自己的想法和意见说出来,让我能够及时了解到工作的具体情况,方便工作继续下去。因为作为一名经理我不能保证自己是不是对于酒店的员工了解清楚,希望通过这样的方式来让更多的员工参与到酒店的建设中来,把在工作中遇到的一些问题,或者酒店管理方面不周到的地方点出来方便修改。
广开渠道才能够采纳更多好意见,每一个员工都会有不同的想法,对于我来说必须能够采纳优秀建议来完成酒店的任务,提高酒店的营业额是我的目标,虽然在一年中我们酒店的营业额突破了上一年总额,对我来说这只是一次小提升,我希望能够继续提高酒店的形象吸引更多客户,做一个合格的大堂经理。在工作中我依然需要努力,继续提升员工的工作能力,提高自己的管理能力,争取在下一年工作中有更大的提升,同时让我们我们酒店所有员工更加团结。
做最有价值的员工心得体会 篇16
尊敬的各位领导,同事大家好:
为了让大家更加了解并谅解报关工作,今天我大体讲一下,事先准备的不够充分,望大家谅解。 首先说一下我认为所谓“工作”的含义吧。 工作是什么?工作是社会安排的任务,工作是社会赋予的使命,那么没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人就不能完整地享受到生命的乐趣。工作是付出努力以达到某种目的,为了实现自己的目标,实现自己的梦想,同时工作也是一个施展自己才能的舞台,除了工作,没有那种活动能够如此高的充实自我,表达自我的机会,以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。在工作中我们确实能学到一些东西,我们离不开工作,工作不仅能赚到薪水,并且工作期间所遭遇的困难还能锻炼我们的意志,还能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流,能训练我们的品性。
从某种意义上来说,工作是为了自己。“为自己工作”这个朴素的人生理念,责任,敬业,忠诚就从此诞生了。 有许多哲学性道理很深奥,我可能不明白,但有一点我是明白的,工作不单为了赚钱。 和我们息息相关是报关报检工作,环节多涉及面广,时间长了会使我们感到浮躁,所以说调整好自己的心态,对我们来说尤为重要,让我们用热情去重燃工作的激情,再来一次触动心底的反思,让我们每个人都能够从内心深处承认并接受我们的工作。在工作当中,有时心烦在所难免,但是只要想一下,我要把它做好,我要向困难挑战,这样于不知不觉中,我们就学会了容忍,虽然我们每天从事着同样的工作,经常会浮躁,不平衡等,但静下心来想想这些工作总是需要人来做的。在平凡的岗位上做着平凡的工作,长期持续着并且能做出成就来,这是一种不平凡! 像我们的报关报检工作,我认为最重要的就是心态,每天所遇到的问题太多太多了,像:查验有问题、证书有问题、审批有问题、提货有问题、商品归类有问题、海关审价有问题、审单的各个环节各个处室有问题、部门协调沟通有问题等等,每天每时每分都是这样那样的问题、单调枯燥的工作在围绕这你,试想:你如果不调整好心态,能干好这样的工作吗?所以拥有一个好心态是非常重要的,它是一种修养,一种个性,一种气度,没有开放的心态,一个人就不可能学会新东西,也不可能进步和成长。开放的心态,是干好工作的前提。
为了让大家更进一步深入了解我们报关工作及从事区外报关的员工,在这里我大体介绍一下关于报关:由于通关模式的改变(实行运抵报告通关),周一至周五海关出口科及查验科晚上加班至十点,致使我们报关晚上加班更是家常便饭,周六周日海关5+2工作制,出口正常报关查验等,节假日更是没有休息时间,可以说区外报关全年365天无休息日,为此我部门5个人轮流加班;针对这样的工作他们没有让我听见一句怨言,而是踊跃提出自己加班,把休息时间让给其他同事,我想他们已经把公司的事情当成自己的事情来做,每天面对各种复杂的进出口报关单据、面对十个甚至几十个要求苛刻及其挑剔的客户,面对无数困难,不放弃、不回头,不低头,时刻用严格的标准要求自己,对待工作有着强烈的责任心。他们 每天早晨八点开始上班但下班往往不知道晚上几点,当别人礼拜天在家休息或带上朋友出去游玩时,他们或许正在海关大厅排队焦急的等待着单据放行、或许正在公司预录着报关单据、正在专心致志的核对着报关单据上的每一个数字生怕有一丁点的疏忽、或许正在查验区派车拖箱等待海关验货。他们有的是从事报关工作多年的老报关员,有的刚刚踏入报关门槛。他们没有一句怨言,每天以自己的执着和热情,带动和影响着自己周围的人和我们整个团队;他们就是我们部门的来琳娜、崔贵鹏、李远、于冰。最近复杂的单据、有问题的单据特别多加上零散的客户也多,无疑对报关操作来说有多了些负担,每次我问小来、小崔今天工作怎么样的时候,他们最常说的一句话就是:没事儿,我还行!可是我心里看的清清楚楚。
我们报关每周六、周日加班、各个节假日加班,可是我们从没有制定一个加班表,规定谁谁谁那天加班,因为每到加班的时候每个人都是自告奋勇说自己周六周日没事可以加班,可是我还是会大部分安排于冰李远还有我加班,因为考虑到周一到周五操作相对更辛苦,理应让他们少加班,可是他们还是经常偷偷来,每到月底他们更没有因为加班费的问题找过我。每到过年或放长假加班的时候,李远、小来、小崔就跟我说“你们回家过节吧,我离家近,海关加班我去吧”,这一句话虽不是什么大事,但这是一种态度,一种精神。这就是我的工作团队。真正实现通关无时限! 我老婆经常说我有两个办公室,一个在单位,一个在家里。为了周六周日报关更加及时便捷的查询运抵报告和放行信息,及查询各出口船的截港时间,我在家里装了网线,可以随时查询到港信息,及时报关。晚上我常从梦中醒来,梦里常常是些复杂的箱单发票、还有验不完的货,改不完的单等等,有惊喜有烦恼,老婆常说从我的“梦幻秀”里,就可清楚地知道工作啥时候有困难了,啥时候把有问题的单据处理完了。我想工作就是我的全部,在工作中品味着酸甜苦辣,同时享受着工作带给我们的乐趣,我们正向着心中的梦想一步步前行!
做最有价值的员工心得体会 篇17
紧张忙碌的20__年已经过去,对于这过去的一年,每个人的心情都是不一样的,有人满意,有人遗憾,既有欣慰,也有彷徨。而对我来说,这一年是我工作生涯的一个重要转折,也将会是我未来的一个里程碑。
进入中行参加工作以来,我遵照行里的安排,在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的,从刚开始的不适应到后来的从容,这个过程中并没有特别惊人的成绩,却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。
自今年9月以来,我有幸来到分行公司业务部参加工作,并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间,整个人都是兴奋而又充满新奇感的,能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白,作为新加入部门的实习员工,我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间,指导性材料,相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下,我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识,也理清了我后续学习的思路,并对将来的工作情况有了进一步的规划,那就是踏踏实实,打好基础,从一点一滴做起,不断的积累充实自己,做一个优秀的员工。
10月初,我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法,一个指引”及相关文件,再结合之前在部门里的实习工作,使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识,之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想,但这对我后续的实习工作将大有裨益,加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了,近两个月内,在各位老员工的指导下,我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品,掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票,限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告,同时在几位老客户经理的带领下拜访客户,学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道,银行的核心是盈利,而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”,面对各种不同行业的客户,拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理,满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习,并在不断的实践中积累经验、完善自己,尽快的成长为一名合格的客户经理,为中国银行的发展进献自己微薄的助力。
现如今,半年的实习期已经过去大半,在近4个月的学习工作中,我犯过不少业务上的错误,但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体,正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助,才让我尽量摆脱误区、纠正错误,最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩,但我也知道,实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤,在今后的工作中我依旧不能放松,抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识,积累更多成功的营销经验,尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。
新的一年已经开始,我们面对的竞争也将更加激烈,在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质,才能在这个充满挑战的行业立足、进步,我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信,新的一年,在大家的共同努力下,我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。
做最有价值的员工心得体会 篇18
作为我们企业一名三年有余的老员工,其实我对这一份工作也是非常熟悉了的。我和它之间就像是朋友,也像是亲人。当我努力的时候,它就像是一个长辈一样,给予我美味的糖果,让我尝到甜味。而当我懒惰的时候,它也像是我的朋友一样,给我一拳,让我明白,懒惰到底会让我摔下去多远。所以对于这份工作,我也是有一些心得和感触的,希望在这里能够和大家分享一二。
大家都知道做业务员是一件比较辛苦,同时需要强大毅力和坚持的事情。很多同事常常会抱怨为什么自己已经很努力了却还是不能达到自己的目标,其实这对于我们做业务的来说,是一种常态,我们需要用一颗平常心去对待,这样,我们对工作才会更加宽容,也更加的喜爱一些。以前我刚进公司的时候,是一个不知天高地厚的小子。因为我是一个比较能说会道的人,一开始觉得自己最适合这个工作不过了,所以领导在批评我或者是指导我的时候,我总是心浮气傲的,也就是我们常常说的那一句“有点飘了”,完全不把别人的`话放在心上,也总是认为自己很厉害,最终导致的结果也就是自己业务不达标,又被领导狠狠的责罚了一次。
那一次失败也让我彻底的清醒过来了,如果你在工作中总觉得很满足了,那么你即将就会面临退后的危险,只有时常保持一颗平凡且谦虚的心,你才有可能逐渐进步一些,这是我多年来体验到的一点。所以我现在做业务无论成绩多好,我都不会有所炫耀,更不会夸夸其谈。做一个低调的人,养成一种良好的气质,不仅会让自己慢慢发光,也能增加客户对你的好感。
做业务其实最重要的并不是多努力就可以达到目标的,而是要在工作中找办法,多思考,动脑筋,才能在这条路上更快的前进。以前我业绩有一段很低迷的时间,无论我用什么办法都不能提高它,后来我平静下来之后,才发现或许是自己本身就没有找准方向,所以不管用什么方法都是错的。所以在我们这个行业里,我不仅要懂得找方法,更要明白只有找准了一个方向,找准了一个目标之后,我们所做的努力才不会白费,我们即将拥有的也才会多了起来。这份工作是一份很历练人的工作,我也想继续努力,继续发光,不辜负各位对我的期待,也不负自己的青春之光。
做最有价值的员工心得体会 篇19
本人于20__年_月进入__在总部工作至今,时间过的真快,还记得当初自己终于能踏入社会,自食其力的那份欣喜和找工作途中的种种茫然,及碰壁时的无助失落,现在,我居然真实的站在这里和__的新同事来分享我的入职体验。
进入__以来,我深信自己是幸运的,庆幸自己能够加入到一个前途光明、充满希望的企业,庆幸自己能够遇到对我关怀备至的领导,庆幸自己能够加入工作氛围愉悦、团结和睦的团队……
入职以来,领导对工作的精益求精,同事间友好和谐的工作态度,等等这些都让我感觉到加入公司工作是明智的选择,能成为__的一员,和__一起成长,我感到无比的自豪!
下面结合来公司这一年来的工作、学习,谈几点自己的感想:
一、态度决定一切
有句话说的好,人的一生重要的不是他所处的高度,而是所朝的方向。一个人的成功与否,取决于他的人生态度。在学校时对工作和薪水的期望值很高,经过找工作过程的种种打击,或许会有些茫然,有些低沉,甚至怀疑自己,这时,我们需要一颗冷静的心。刚进入单位,不可能在多高的职位拿多高的薪水,一切都肯定是从最基本的做起,要有工作无小事,打杂也是一种磨练的态度来对待工作,切勿急功近利,心高气傲。还有就是要严格执行公司的各项决策和规章制度,公司的文化和理念是用来赞同的而不是讨论的!
二、认真负责,提升自己的执行力
认真排在第一位,不能因为事情小儿敷衍了事。认真工作是提升自己能力的方法,糊弄工作就是糊弄自己,把认真对待每一件事养成一种习惯。
三、加强学习,高效创新地工作
创新是公司发展的强大动力,而学习是创新的主要途径。作为公司的一员,要珍惜公司组织的各种培训课程,虚心学习,活学活用。公司提供的学习机会毕竟是有限的,自己平时也要善于阅读,善于从身边学习,学会反思,善于总结。
在以前,我认为职业化相对于业余来说,它是一种谋生的手段,现在我认为,真正的职业人是在经营自己!机会总是青睐有准备的人,只有平时练好武功,在给你一个舞台时,才能赢得属于自己的精彩和掌声!
做最有价值的员工心得体会 篇20
近几日,我组织全体员工利用晨会和晚上对中国银监会发布的《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》、《固定资产贷款管理暂行办法》和《项目资金业务指引》进行了系统的学习,通过自学和集体学习,我对新规有了进一步理解和掌握,新规是我国银行业综合监管的一部分,它是通过立法的形式对信贷工作予以明确和指导,是我们今后工作的做法和指引。通过学习我的感触很深,下面我谈一下自己学习的几点心得体会:
一、融会贯通“三法一指引”内容,深该理解其真实内涵
新规是依据银监部门监督管理办法和商业银行法,总结以往信贷管理经验,得出的结晶,是对银行业监管的重要依据,更是我们信用社今后工作应该做到的,作为信用社的带班人,首先应该带头学习和掌握金融政策和法规,融会其精神实质,以便更好地把握方法和规范本社的信贷工作。现在各项业务已进入首季开门红冲刺阶段,为了实现学习和业务双头并进,我组织全体干部职工利用晨会和晚上强化对新法的贯彻和学习,通过学习要达到全员对信贷业务知识的全面掌握,在思想和行动上有一个新的提高。为了取得学习效果,我社每次学习后均对学员有小测试,以便加深理解和运用,于20_年3月20日晚上组织全员进行了考试,均取得了较好成绩。
二、“三法一指引”是我们开展工作的法定规程,必须贯通于工作始终
通过近三年来的案件专项治理,可以看出过去我们信用社存在的许多问题,除了有人的因素外,也有制度不健全的原因。省联社出台六个信贷基本制度以来,规避了许多风险,减少了信贷资金的损失,同时也保护了我们的自己,通过学习银监局出台的新规,新规通过立法形式详细确定了各项业务的具体操作办法和检查监的目标,使得我们的工作方向更加明确。在今后的工作中,我要加强员工的法律法规教育,做到人人懂法,人人学法,人人用法,人人守法,全面促进我社信贷工作的规范化进程。
三、巧借“三法一指引”学法东风,在全社掀起合规意识教育
在以往的学习教育中顾此失彼,捡了西瓜丢了芝麻,今次全员学习风气高涨,我要抓住这一契机,组织全员全面开展一次法律法规教育,目的不仅是抓信贷规范,而是通过学习,使得信用社各项工作全面值于规范化,多年工作经验告诉自己树立员工的合规化教育非常重要,稍有不慎,势必给集体和个人造成损失,以往信用社出现的个案,有很多员工是因为不懂法而犯错,所以前车之撤后车之鉴,在学习中要从思想上引起广大员工的重视,要组织员工学习案例,加深记忆,展开讨论,谈今后做法,并写出学习心得。
学法教育是一项长效机制,只有一如继往地坚持下去,才能收到一定的效果,不会因一节漂亮的课,就能改变我们的职工长期养成的不良习惯,我作为一个单位的负责人,将严格要求自己学法用法,自己首先不违规,身教重于言行,并将普法教育当作一项重要工作,放在议事日程,力争在规范的前提条件下,全面完成上级下达的各项指标任务。
通过学习《中国农业银行员工行为守则》,使我进一步认识和了解《守则》,更加自觉地遵守《守则》,培养良好的企业文化,弘扬良好的职业操守,做好各项工作,更好地推动全行的改革和发展。
通过学习使我深刻地领会到《守则》的核心和灵魂就是爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规。爱岗敬业就是意味着奉献,责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚,专一最好体现。“以行为家,我爱我家”,就是将农行的工作当作自已家里的事来办,爱护农行声誉,自觉维护的形象和利益,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。诚实守信就是对组织要忠诚,对内部要诚实,对客户要讲诚信。勤勉尽职就是勤奋努力,精益求精,尽职尽责。依法合规就是遵守法律,行政法规,部门规章及其他规范性文件,经营规则,自律性组织的行业准则,行为守则和职业操守。
做最有价值的员工心得体会 篇21
通过学习上海《当前重点工作十条落实举措》工作报告,我深刻地感受到自己班组的“卓越班组”建设还有许多工作要进一步落实与提升。
班组管理工作中,要通过对员工进行安全意识、岗位技能、隐患排查等专项培训,来不断提升班组员工的管理能力。日常工作中,要重视对现场员工习惯性违章行为的纠正,对于员工提出的安全隐患问题,要第一时间解决,绝不推诿和拖沓。以身边的实例为课题,通过与员工心与心的交流,让员工的思想逐渐转变。
充分利用我们的特色早班会,不断引导、规范员工形成正确的工作习惯,对能在工作中及时发现隐患,并能主动整改的员工给予表扬和肯定,并通过早会的形式大力宣扬,激励每位员工都要有创新精神,认真执行公司“三零”目标建设。“零违章班组”的旗帜是每位员工的荣誉,也是责任,更是对家庭负责任的表现,没有违章就没有伤害,充分利用家庭成员的力量开展一系列活动,做到家厂携手,安全联保。
培养员工互尊感恩,守信爱岗的心态,我们在团队中精诚协作,用道德和职业精神约束自己,以积极快乐的心态做好工作,体现个人价值。
没有做不好的事,只有不负责任的人。因此,工作中一定要有责任心和担当精神,遇到问题勇于承担,要积极思考,通过有效的沟通,达到预期效果。把后道工序的需求作为一切质量工作的重点,作为衡量自己标准的出发点,坚信只有服务好后道工序,才能逐步实现质量和各方面的提升,朝着造最美集装箱的方向迈进。
企业文化是指引,是追求,更是激励,工作中积极落实先进的管理理念,科学的管理举措,带领好班组所有员工一起努力,以做合格员工为基础,以争做优秀员工为目标,为追求卓越、打造卓越不懈努力。
做最有价值的员工心得体会 篇22
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后__和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于__回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在_月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,双十一的当月处理的交接数据达到了___多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的'第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
__是我们与顾客沟通的工具之一,在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客。
其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
做最有价值的员工心得体会 篇23
其实,每一个人都能成为位一名优秀员工。
那么,怎么做才能成位优秀员工呢?
常言道,干一行爱一行,我们只有热爱自己的工作,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。
只有用心去做好每一件事,我们工作和生活才会很愉快,而工作愉快了,就会更有工作动力,从而进入良性循环。
做事要主动,就要永远不满足于现状,只有不满足,才合产生拼搏的激情。每个老板都希望自己的员工做事主动积极,不满足现状,没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶。一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工,无论在何种场合,都不会被埋没,他们就像藏在布袋中的锥子,终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好:是金子总是会发光的,做优秀员工,可以得到精神上的愉悦,如果每位员工都有当优秀员工的志向的话,对单位有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。
工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工,总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下,即使没有被正式告知要对某事负责,也会努力做好。事情可以做好,也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做,完全在于自己,这是一个选择问题。有一位名人说过,世上没有卑微的工作,只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作,是他亲手制作成的雕像,是美是丑、可爱还可憎,都由他自己决定的。
如果一个人轻视自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会做好,也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人,就算终其一生也难以取得成功。
比较起优秀员工,有些人并不敬业,对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段,当成自己不得不承担的责任,大家可否知晓,拥有这种心态的人是何等的疲惫?它非但对企业毫无益处,对本人的'身心更是一种残害。试想,一位不喜欢自己工作,无法从工作中得到乐趣,一天到晚混日子的员工,怎么可能会有进取心和工作的动力呢?有些人不喜欢自己的工作,仅体现在心理上,而有些人却表现在行动上,他们厌恶工作,只要有机会偷懒,有机会取巧,就绝不会放过,这种人连最起码的本职工作都做不好,更何况做别的事情?所以,我们要学会敬业,要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻,正是风华正茂,求知欲最强的年代,在这种情况下,只要对自己人生有益的,什么都可以去尝试,什么都可以学习,哪怕是无偿加班,哪怕是义务劳动,只要能够学到本领,对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作,都从容镇定,游刃有余,而且大家应该相信,群众的目光是雪亮的,一个人努力,大家都会看在眼里,只要我们能够担当起某种责任,如果以后真的有机会的话,企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你,因为一个真正的企业,是不会埋没真正的优秀人才的。
优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人,是在工作中寻找借口的人,是不会受领导赏识的。人常说态度第一,聪明第二。自身的工作态度和举动,也会影响到大家对你的看法和印象,如果你经常以积极谦虚的态度请教他人,人家必然乐于倾囊相助。
做最有价值的员工心得体会 篇24
工作需要努力也学好灵活应对,还要融入到工作中,把工作当做自己的重点去认真对待,才会有所收获,只有对工作认真,工作才会给你想要的结果。
一、最快融入公司
来到公司有很多新人不能呆下去是因为没有融入到公司里,总是把自己当做局外人,对于公司的文化,公司的制度总是存在这样那样的问题,这样是不能做好工作,也不能静下心来工作的,只会让自己越做越烦,其实每一个工作都是一样的,都需要我们融入到公司,对于公司的文化,公司的制度,要学会接受,去尝试才知道,公司能够一直成立总有其优势的,不要抱着怀疑的态度,多余公司的同事交流,少说多做,只有做的多才能做的好,才能学得好,每个人都是公司的零件,摆好自己的问题,找到自己的任务,对工作有责任心就会慢慢融入公司,想要能够有更多的优势只有更快的融入到公司的制度体系中去,把所有的工作都认真做好,把每件事都认真对待,快乐开朗工作,不断前进。
二、给自己定工作目标
没有目标就没有方向。在工作中我们如果不该自己制定目标,不给自己一个方向,这就会让我们在工作中迷失方向,找不到自己的位置,我们的工作不是单单做好本职就可以了,还要有长远发展的方向,不想当将军的士兵不是一个好士兵,不愿意成长成为公司高层的员工也不是好员工,因为他们对公司的工作没有动力,也没有多少渴望,只希望守则自己的一亩三分地,这是做不好的,并且工作也是分阶段的,要做好工作就需要把工作做细做强,把工作做全,每天都要认真工作努力工作保证工作完成高质量。给自己定目标能够把复杂的事情简单化,把难题变成简单的计算题,能够有条不紊的工作,保证工作效率保证工作进度,每台的工作都需要不断推陈出新,不断做出各种突破,不断做好工作的安排,把工作分散也能够减轻工作压力,有目标就有追求,就有动力,就会朝着一个方向使劲,让我们可以完成每天的工作完成每天的任务,保证自己可以很好的做好自己的所有工作。
三、活学活用
学的多,好药学会用,在公司里面,公司也会个所有的员工作简单的培训,对于培训学到的东西,不能把他们当成耳旁风,我们更应该努力做好这些工作把他们认真对待,保证自己工作顺利,保证不出错。知识需要我们灵活运用,需要我们不断推陈出新,举一反三,如果只知道照搬是学不好东西的,在学习的时候我们要学会把知识尝试到工作中把学习的问题做好把学到的知识用好,用活才能够做好工作。
对待工作必须要有一颗坚韧的心,能够不断拼搏不断努力,知道坚持知道加油,把工作做好,给自己压力,不知道努力永远都做不好,也完不成工作。
做最有价值的员工心得体会 篇25
刚入职一个月的新人被评为20__年优秀员工,真的很荣幸。
这个荣誉离不开我们特步集体员工团结一致、默契合作、大家的相互帮助!在这里很感谢!也更要感谢宝德购物中心的领导层对我们普通岗位工作人员的关怀,能够让我们在工作中积极进取!
虽然我们的工作是最平凡最普通的,但一直记的这样一句话:把每件简单的是做到就是不简单!所以做什么事儿要有乐观的心态!以大局为重!积极的态度对待所做的工作和遇到的事情,就会产生价值!所以说开心工作,快乐生活!让自己更充实!更有干劲儿!
做最有价值的员工心得体会 篇26
其实,每个人都可能成为一名优秀员工。
那么,怎么做才能成为优秀员工呢?
有一个小册子风靡整个世界,那就是《把信送给加西亚》,美西战争之时,美国总统对罗文说:把信带给加西亚!很简单的一句话,却蕴意无穷,因为当时加西亚正在丛林深处,罗文如果要找到他,其间又要克服多少难以想象的困难?而罗文呢,他没问加西亚在什么地方,怎么去找?他什么都没问,而是立即去执行任务,百折不挠,勇往直前。
在罗文身上,隐藏着优秀员工的所有素质,我们或许不再有罗文的传奇人生,但体现在罗文身上的某些闪光点,我们则完全可以做到,因为这就是一个普通员工成为优秀员工的最基本的素质。
这些素质究竟是什么呢?
那就是要热爱工作。
常言道:干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作,积极主动地学习,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。
在广电局工作,热爱工作其实非常容易做到,我们根本无须像罗文那样在枪林弹雨中出生入死,无须在丛林深处提防毒蛇猛兽,我们只须认真对待自己的工作,把工作做好即可,而实现这一目标更简单,那就是用心去做。只有用心去做好每一件事,我们工作和生活才会很愉快,而工作愉快了,就会更有工作动力,从而进入良性循环。
一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工,无论在何种场合,都不会被埋没,他们就像藏在布袋中的锥子,终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好:是金子总是会发光的,做优秀员工,可以得到精神上的愉悦,如果每位员工都有当优秀员工的志向的话,对我们的单位有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。
比较起优秀员工,有些人并不敬业,对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段,当成自己不得不承担的责任,大家可否知晓,拥有这种心态的人是何等的疲惫?它非但对企业毫无益处,对本人的身心更是一种残害。试想,一位不喜欢自己工作,无法从工作中得到乐趣,一天到晚混日子的员工,怎么可能会有进取心和工作的动力呢?有些人不喜欢自己的工作,仅体现在心理上,而有些人却表现在行动上,他们厌恶工作,只要有机会偷懒,有机会取巧,就绝不会
放过,这种人连最起码的本职工作都做不好,更何况做别的事情?所以,我们要学会敬业,要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻,正是风华正茂,求知欲最强的年代,在这种情况下,只要对自己人生有益的,什么都可以去尝试,什么都可以学习,哪怕是无偿加班,哪怕是义务劳动,只要能够学到本领,对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作,都从容镇定,游刃有余,而且大家应该相信,群众的目光是雪亮的,一个人努力,大家都会看在眼里,只要我们能够担当起某种责任,如果以后真的有机会的话,企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你,因为一个真正的企业,是不会埋没真正的优秀人才的。
正如《把信送给加西亚》所言:年轻人所需要的不只是学习书本知识,也不只是聆听他人的种种指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托嘱立即采取行动,全心全意去完成任务。
做最有价值的员工心得体会 篇27
通过参加全面绩效与薪酬调整及激励机制优化策略的三天理论学习,感觉自身受益匪浅,使我更加了解薪酬、绩效与员工激励机制的内涵,通过理论知识学习、联系自身本职工作,使我对自己未来的工作思路产生更多思考。现将心得体会汇报如下:
一、人是企业的灵魂
人力资源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所创造,只要给员工提供了适当的环境和发展空间,应该就能做到这一点。通过这次学习使我明确我们企业一定要做好金钱留人、事业留心(个人理想实现、有实现理想的晋升通道、有事业心的人找到通道,职业生涯保持一致,企业对员工实施有效开发、培训、轮岗),文化留魂(核心价值观、企业精神、制度层、文化层)的工作原则,可以说事业留心的基础是金钱留人。用人所长、用人所爱才能德才兼备,以德为先。
结合以上观点我总结五点认识:1、我们作为一名管理者,不仅要关注、关心自己的下属,而且还要关爱他们;2、对于不同类别的下属,要针对他们的特点进行有针对性的管理;3、管理者对工作要有规划,不能盲目安排做事;4、要懂得激励每一位下属,使他们都有上进心和自信心;5、“努力靠自己,成绩靠团队”,只有把大家团结起来,才能取得最好的效果。
二、管理是一门科学,也是一门艺术
随着高科技的发展和社会的进步,现代企业管理更加强调管理的软化,重视管理的艺术。“管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能与技能、经验、胆略的综合体现,是管理者运用知识、经验和智慧,去做好管理工作的一种能力,它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
我们企业要想成功,必须注意以下几点:1、企业战略长远性和适时性的统一;2、企业规模要与企业自身的资源相匹配;3、强有力且团结的领导班子;4、品牌战略是企业成功的重要手段;5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码;6、创新是企业发展的灵魂。
三、薪酬与绩效管理
(一)工作体系。人力资源的体系可以从两方面入手:从工作模块方面可以依次为:招聘→培训→考核→效益产出。这个环节始终贯穿薪酬策略。人力资源工作可以从这些环节入手完善,这就涉及到另一个方面工作中的文件体系,也就是实施体系。应该从基础的岗位说明开始,明确岗位要求、使岗位权、责分明,并以此为培训、考核、薪酬体制的基础。然后,在明确权责后进行流程优化、改造,确定企业运转机制。两方面互相配合构成企业的整体组织框架。
(二)薪酬机制。最好的薪酬机制是能让每个员工可以根据自己的工作绩效计算出自己的薪酬,而且明确自己怎样才能达到更高的目标!也就是薪酬的激励原则和公平原则。但往往很多工作不能量化,这就使薪酬的设计产生复杂性,结果往往是因为薪酬的设计使员工工作缺乏效率和效果。我认为最好是使薪酬确定与员工协商,明确薪酬标准。这样既使员工认为薪酬对自己不公只要得到合理解释还是可以接受的!但如果对员工进行单方面决定,不进行相应解释只能使员工更加肯定自己的不平感。另外薪酬是最好的激励因素,让所有岗位的员工都清楚努力的方向,看到更高的要求,能更好的引导员工发展。
(三)考核体制。考核的目的是让每个员工找到目前自己工作的不足,借以发展员工。目前很多企业将考核作为检查工作,最重要的事后反馈和找到解决方法却没有很好运行。还有就是考核设计,很多企业想考核全面化、标准化,希望建立一套标准模式,但是对考核而言不同部门、不同工作性质应该建立不同考核模式、考核周期、考核标准,才能更好的达到发现问题促进发展的目的。
(四)薪酬与福利。这是员工激励的最有效手段之一,其作用有两点:一是对员工过去业绩的肯定;二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性,保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力,内部公平需要体现薪酬的纵向区别,岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感,对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合,这样才能满足员工的不同需求,发挥员工的最大潜能。
我们可以借鉴成功的薪酬管理:1、通过高薪吸引人才;2、调整工资标准;3、设立奖金、绩效薪酬、提成、补贴等激励;4、利润分享或分红等让员工的收入与企业的利润挂钩;5、通过设立股权,把股东和员工拴在一起;6、年功工资鼓励忠诚,学历、技术、技能工资鼓励学习;7、结构化倾斜保证有限的薪酬付出获得、保留核心人才等手段来实现。但在实施过程中要注意成功薪酬管理的八大要点:1、提供有竞争力的薪酬,使他们珍惜这份工作,把自己的本领都使出来;2、薪酬同绩效挂钩;3、方案必须易于理解,收益易于计算;4、领导-员工的平衡,长期-短期平衡:工资增幅低于利润增幅;5、每年根据情况调整(提高)工资标准;6、鼓励多层次人员参与报酬制度的设计与管理;7、重视非经济性激励;8、薪酬管理一定要合法。
(五)绩效管理。绩效考核的目的在于借助一个有效的体系,通过对业绩的考核,肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。一个成功绩效管理要坚持一个核心、两个前提、三大关键的原则:绩效管理中指标是核心;建立战略目标体系和确定职责、分配任务、制定目标、流程等是绩效管理的两大前;,董事长是绩效管理的第一责任人、各级经理是绩效管理的主体、人力资源部门要成为绩效管理的专家,这三个因素是绩效管理的三大关键。
我们在实施绩效管理时要注意的十二大要点:1、建立符合企业战略目标的绩效指标体系。2、关注绩效管理的全部环节,而不是一部分。3、建立公开、开放、充分沟通的绩效管理系统。4、领导者的承诺、参与和支持。5、要与激励机制挂钩、强调解决问题。6、尽可能少的指标。7、强调员工参与。8、绩效目标要持续改进。9、考评结果为正态分布。10、以考评指标和工作表现为依据进行考评,避免个人情感因素的影响。11、不同对象的考评内容和考评方式有所区别。12、将考评工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。
四、人才配置与激励
人才配置就是将合适的人放到合适的岗位上。各尽所长、有合理的配置是一个基础,在做到相对合理的配置之后,在管理中要考虑的是如何激励员工,为企业创造更大的价值。激励就是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段,这些目标是在满足企业目标的同时也将会满足他个人的需要。 但我们在激励过程中应做好取舍问题,取关键人才,舍一般员工,把有限的资源留给为企业创造价值的关键人才,可以通过特别奖金、有竞争力的工资、薪资调整时的特别关照、教育资助、服务年限奖励等物质型奖励挽留人才,也可以通过明确工作目标,安排有挑战的工作、发展晋升的计划、工作轮换等非物质型奖励挽留人才。 针对我们企业的关键人才岗位的培养可以通过长线激励和脑力劳动者方面的福利考虑,做好规范化岗位评估,做到技术级别清晰,创造晋升技术职称的机会和发展空间。
我们不能指望只凭高工资就使员工全身心地投入,但我们更不能指望有办法使员工在工资水平很低的情况下能够全身心地投入。人的行为取决于其需要,而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要,在能够满足的基础上,才可以谈其他的激励手段:员工的安全需要所追求的是有保障的工作,防止意外发生,生理需要和安全需要都是最基本的需要,都是属于保健因素;社交的需要是指员工所追求的良好的人际关系,集体的接纳与组织的一致;尊重的需要是指企业建立的人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金发放制度、参与制度来满足员工需要,信任是满足员工社交需要和尊重需要的重要手段;自我实现的需要是指管理层乐意聆听他们对企业的发展方向和各种政策提供好的建议及工作方法等,这是最高层次的需要,是员工在工作中能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。
经过三天的学习,使我感觉到人力资源管理其实不只是本部门的工作,而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属的工作,负有帮助下属成长的责任。下属才干的发挥与对优秀人才的推荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。要做好人力资源的管理,对任何一个管理者来说,都应该懂得用一系列的策略和方法,充分地调动和驾驭自己所带的团队。
在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用所学的理论知识,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。
做最有价值的员工心得体会 篇28
虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
在这一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理顺工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为引导,依托工作岗位进行学习提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,能够准确快速地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的指导帮助下,我不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,成功地抓住了工作中的重点,同时也成长了自己。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
主要经验和收获-------要善于沟通。
优雅的谈吐能够使自己广受欢迎,雄辩的口才更有助于事业的成功。表达力对一个人的成功很重要。很多人之所以会成功,在相当大的程度上归功于他善于言辞。无论做什么事情,善于沟通能够使你事半功倍,过程顺利。
总结过去,展望未来。
自进入公司以来,身边很多细节都深深的感动和吸引着我。20__年夏天,电机厂搬迁,当卡车一辆接着一辆驶入厂里的时候,我才知道原来有三大卡车物资需要安置啊!当一个个的大柜子摆满了整个楼道,眼看就要堵住门口,急的我不知道怎么办才好的时候,我看到的是各部门的同事们都放下了手中的工作,一起过来调度、安置物品,这时的我才真正的懂得了什么是“众人拾柴火焰高”。他们的举动就像是这炎炎夏日中突然吹来的一阵阵凉爽的清风,让我瞬间又充满了力量。最让我感动的是我们的领导王长也亲力亲为,和员工一起安置、搬抬物品。虽然在他看来这是微不足道的小事,但我觉得我很荣幸有这样一位领导,一位愿意同员工同甘共苦的好领导。
在电机厂这个大家庭里,我懂得了怎样挖掘自己的潜力并实现自身的价值,懂得了在工作中只要努力付出就能获得回报,更加懂得了公司越好我才能更好,只有这样才能不辜负领导及同事对我的栽培和期望。接下来的日子里,我愿与电机厂一起,一步一个脚印,走向更加美好的明天。
做最有价值的员工心得体会 篇29
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。
放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20xx年的配送任务。
做最有价值的员工心得体会 篇30
了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。
随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。
做最有价值的员工心得体会 篇31
这是一份特殊的职业,现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘,有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习:一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助,那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉,这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面,更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强,这样才会使平日里的工作得心应手。
我想,如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重,心里就会非常认同我的努力,也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。处理不失平衡,最好把大事化小,小事化无。
做最有价值的员工心得体会 篇32
人;工程单位工作需要细心,不容有任何疏忽,各个程序都;来到公司已经十个月了,在公司严格的淘汰制度下我现;在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多,在工作;这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的因为我们的;在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平,积极;我深一个采购员的责任,也深感一个采购员的光荣。
人生中有着许许多多的驿站,每一个驿站都标志着一段;从学校到社会,从学生到铁建员工,环境在变化,角色;当初在学生时代的那些抱负,那些期望,从走出校园的;工程单位工作需要细心,不容有任何疏忽,各个程序都;人生中有着许许多多的驿站,每一个驿站都标志着一段经历的结束,同时也意味着一段新经历的开始。怀着对未来美好的期望和一切从零开始的心态,我来到了中铁二十四局新余公司这个团队,走进了一个全新的驿站。 从学校到社会,从学生到铁建员工,环境在变化,角色在转变,这些变化来的有点让我不知所措,让我茫然。值得庆幸的是,在我进入工作岗位前,公司为新入职员安排了岗前培训。培训的内容涉及到了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等。通过培训,使我懂得了企业文化的重要,更使我懂得了工程单位安全与质量的重要性,什么是责任制等等,在整个过程中,我不仅渐渐接受并适应了那些使我不知所措的变化,使我懂得了很多以前没有接触过的东西,而且培训让我明白了积极的态度的重要性,为以后的工作起到了很大的帮助,使我受益匪浅。 当初在学生时代的那些抱负,那些期望,从走出校园的那一刻起,发现自己就有点力不从心了,看着同学们各个都说他们那这好那好的,心里就有了落差感,但通过培训和自身的了解,以及领导们的言传身教,我认识到,一个人的态度决定一切,就像吴明华书记说的,积极的工作态度才是脱颖而出的筹码。因此,不管环境优劣,我今后都必须以积极的工作态度去面对,唯有这样,才能做出良好的工作表现,才能有上升的空间。
工程单位工作需要细心,不容有任何疏忽,各个程序都是相扣的,在工作中注意细节,从小事锻炼自己,深入了解,加强专业知识,熟悉工作中的各个环节,利用小事多方面体味,体味工作给我带来的进步。
来到公司已经十个月了,在公司严格的淘汰制度下我现在也可以说是“老员工了”,但在采购我是一名新人
在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多,在工作上:做事情学会了多想想多问问的习惯,在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时,也知道了父母挣钱是多么的难,更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的!还有就是公司发展是多么的不容易,同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上:从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴,更多的是在人际关系上得到了锻炼,在这里的同事之间就像是一个大家庭一样,在工作中是自己的上级是自己的同事,在生活上就成了自己的叔叔阿姨,自己的兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情,和做工作的方法,在生活上也会得到关心照顾(因为是述职报告不多写了)
这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的因为我们的羽翼还没真正强壮结实。 当得到消息要调入采购的时候心情是很激动的,因为采购在公司地位是很高的也就是说公司相信我能做好这分工作,在这里我所接触的是直接面对销售商,这和我以前做销售是有根本的区别,如果说销售在和客户淡价格的时候我可以用一天两天甚至更多时间去准备,那么在采购的时候我必须在几十分钟或几分钟之内去把对手打到,用最少的钱去买到最好的,采购的职员不多但工作都非常具体明确,作为新鲜血液的我在采购能做的并不多,因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的采购员。所以大家对我的期望值很高,都在细心的教导培养我,我也会努力学习因为我知道在其他公司是不回有人来“教”你的
在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平,积极参加公司组织的活动
我深一个采购员的责任,也深感一个采购员的光荣,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个青年,我知道我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
月日,我有幸在##参加了##公司举办的20xx年新闻宣传培训班,作为一名基层通讯员,由于涉入通讯员队伍时间短,经验不足,早就对新闻培训学习有着迫切的要求,所以很珍惜这次机会。
20xx年对于公司来说,是任务饱满、担子沉重、希望与困难同在的一年,百忙之中,公司能组织此次培训学习,就是为了让来自各基层的通讯员在学习中不断提高自身素质,加强自身写作功底,通过深入生活,及时报道华电员工亮点,为和谐发展工作作贡献。
公司调研员、新闻宣传工作的老前辈“赵延盾”书记在“怎样发现新闻”的讲座中谈到,新闻宣传工作是一个学习--实践--再学习的过程,所谓新闻就是写新近发生的真实事情,无论写事写人,口子不要开得太大,在实际写作中,一定要明白目前面临什么,重点宣传什么,结合公司实际来写。做宣传一定要对症下药,结合实际讲真话,实事求是才能写好新闻报道。
接着,华电##公司政工部专责李强就通讯员如何进行新闻报道进行了面对面地授课、交流与沟通。他在新闻写作技巧讲座中,从新闻的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手,做了深入浅出的讲解,并通过他的写作经历,把成功的经验毫无保留的和盘托出。
通过本次培训,使我对新闻写作有了新的认识,写好新闻闭门造车是行不通的,即便可以写,写出来的东西既没有时代特色,也不贴近生活。写新闻要注意知识的积累,平时多读书多读报纸,加强自身文化底蕴和政治思想修养,不断开阔自己的视野,以读者的视线、敏锐的观察力去关心身边的人和事,向新闻报道撰写得好的通讯员学习,不断分析案例,运用学到的知识来提高自己。
其实学会写文章,是让人终身受益的事,正如李强所说:“好文章,不是讲会的,是练会的”。培训虽然结束了,但要把学到的知识用在笔端却刚刚开始……。
做最有价值的员工心得体会 篇33
我很荣幸这次被评为20xx年度优秀员工,我们大家在工作中并肩作战,取得了可喜可贺的成绩。这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作,更得益于公司优良的团队氛围和群众上下一致,用心认真的工作态度,领导对我工作的信任和支持,同事们对我的支持与帮忙以及整个财务部的共同努力。而正是由于有这么融洽与和谐的环境,让我能在工作中投入最高的热忱,从而实现自身更大的价值,所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人,而是属于我们财务每一个成员。
这次能被评为优秀员工,我想这既是公司对我工作的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信,今后的工作必须会做得更好。
财务部是我们公司的重要部门,我是财务部的一员,俗话说:没有平凡的岗位,只有平庸的员工。我在这个岗位上如果不尽职尽责,是能够影响全局的,所以职责是高于一切的。在工作上,没有小事,小事如果不认真、不尽责,也能造成大错。
公司领导及财务部的所有员工对我都十分好,所以我始终都带着感恩的情绪去工作。人没有家庭就没有温暖,员工没有公司也没有温暖,人在父母身旁感觉有依靠,同样员工在公司这个大家庭里也感觉有依靠,所以我没有理由不努力工作,没有理由不做一个忠诚公司的员工。
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。
我一向对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心,贯彻勤奋精神。勤奋不是三分钟热情,而是一种持之以恒的精神,需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。一个人工作上优秀不优秀,并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作,把工作出色地完成,那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样,那你就是最优秀的。
我要以这次获奖为新的起点,用更高的标准严格要求自我,不断地展现自我的热情和智慧,提高综合素质,善对别人就是善对自我,用团队精神搞好工作,树立我们公司的形象,为公司增光添彩,为公司贡献所有的聪明才智,使我们公司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。这正是我们大家的情绪,这也是我们所有员工所盼望的事情。
展望未来,我还有很长的路要走,我不会被此刻的一点成绩冲昏头脑,我将继续发扬成绩,戒骄戒躁,不断创新,不求做得最好,但求做得更好,感谢领导和所有员工对我的厚爱。
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