关于服务承诺书模板集锦（通用30篇）
关于服务承诺书模板集锦 篇1
一、x市房产局行政服务大厅工作职能
负责我市城镇各类房屋的权属登记和交易管理工作;负责我市市区及旗县区住房公积金的归集、管理、使用和监督工作，房产局服务公开承诺书。
二、公开承诺内容及时限
1、转移变更业务中的个人二手房买卖、继承、赠与、换证、遗失补办、购置公产、变更、房改房上市等八项业务受理后实行“即收即办，立等可取”；
2、转移变更中除即收即办的八类业务外，商品房买卖、单位存量房过户等其他业务在受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作；
3、房屋产权初始登记自受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作；
4、房屋抵押登记自受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作；
5、申领商品房预（销）售许可证自受理之日起在1个有效工作日内完成登记发证工作；
6、营业部办理住房公积金转移时限：20人以下一个工作日完成，100人以下10个工作日完成，最长不超过15个工作日；
7、营业部办理住房公积金支取时限：个人支取当日完成，单位集体支取20人以下1个工作日完成，100人以下3个工作日完成，最长不超过15个工作日；
8、住房公积金贷款业务时限：
（1）手续提供齐全信贷科当日审核完毕；
（2）办理担保手续材料提叫齐备且信贷科审核完毕，自受理之日起7个工作日办理完毕；
（3）信贷科每月定期放款，承诺书《房产局服务公开承诺书》。
关于服务承诺书模板集锦 篇2
尊敬的：
如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施：（1）选取优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，
（2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并用心协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。
（3）具体到每一天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。（4）每3——5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展状况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量与安全方面：
自觉理解使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量职责制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和推荐。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产职责制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产职责制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并持续安全距离；办公、生活区的选址贴合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等贴合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工群众宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全职责制度，确定消防安全职责人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
关于服务承诺书模板集锦 篇3
我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：
我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001—ISO9000的质量保证体系运作。
一、设计质量保证承诺
1、我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：
质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。
制度保证：
（1）加强内部员工管理和职业道德教育。
（2）严格贯彻ISO9001—20xx制度的'落实。
技术力量保证：
（1）成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
（2）配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。
2、本设计中的质量保证措施、
针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：
（1）设计总进度控制计划编制。
（2）各单位、各专业设计原则编制与会审。
（3）各单位、各专业接口的实施管理。
（4）总体方案和专业方案的评审与优化。
（5）各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签。
（6）设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。
根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：
（1）管理评审程序；
（2）质量计划编制与控制程序；
（3）合同评审程序；
（4）设计策划程序；
（5）组织和技术接口控制程序；
（6）设计输入控制程序；
（7）设计输出控制程序；
（8）设计评审、设计验证和设计确认控制程序；
（9）设计更改控制程序；
（10）文件和资料控制程序；
（11）设计文件、图纸、资料控制程序；
（12）质量体系文件编写程序；
（13）分承包方评定和控制程序；
（14）顾客提供产品的控制程序；
（15）产品标识和可追溯性程序；
（16）纠正和预防措施控制程序；
（17）设计文件、图纸印制和交付控制程序；
（18）质量记录控制程序；
（19）内部质量审核程序；
（20）培训程序；
（21）设计服务程序；
（22）统计技术应用程序。
设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。
二、设计服务承诺：
我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：
1、设计实施期间的跟踪配合措施。
针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2、设计编制过程中服务的承诺。
从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。
3、现场配合服务。
保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。
现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。
现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。
利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。
如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。
领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。
保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。
从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。
4、设计工作的全过程服务。
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。
提出设计的目标，报业主审查。
配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。
5、进一步优化技术方案的措施。
在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。
三、设计使用权承诺：
我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。
四、设计责任承诺：
若我方中标，我方郑重承诺：
1、我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。
2、按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。
3、交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。
4、我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。
5、我方设计方案得到业主认可。
6、设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。
7、设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。
五、其他承诺：
1、我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。
2、我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。
3、我方郑重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。
4、我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。
5、我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。
6、我方郑重承诺若我方中标，中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。
投标人：
法定代表人：
日期：20xx年xx月xx日
关于服务承诺书模板集锦 篇4
为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌，结合价格工作实际，特作如下社会服务承诺。
一、压缩承诺时限，提高工作效率
我局将8个非行政许可的审批项目承诺时限，由原157个工作日压缩为24个工作日，压缩比例达85%。分别为：
1、将公路客运、城市公交、水、气价格以及渡口、码头、车站、港口、停车场收费等项目的审批时限由30个工作日压缩为7个工作日；
2、将热力出厂销售价格及供热延伸服务收费的审批时限由原20个工作日压缩为5个工作日；
3、将普通住宅商品房、经济适用房、物业管理公共服务费、污水处理收费、水利工程供水价格、部分中介服务收费等项目的审批、审核时限由原30个工作日压缩为3个工作日；
4、将部分建设项目经营性服务收费、拆迁服务费，以及地方性邮政、电信业务及延伸服务收费的审批、审核时限，由原来的30个工作日压缩为2个工作日；
5、将有线电视业务、殡葬服务、环卫有偿服务、民办中小学、幼儿园、托儿所教育等项目收费标准以及公园景点门票价格的审批时限，由原20个工作日压缩为3个工作日；
6、将廉租房租金标准、部分农业生产资料和作业项目收费标准的审批时限由原20个工作日压缩为2个工作日；
7、将《收费许可证》审验由7个工作日压缩为2个工作日；
8、将《收费许可证》的核发和换发，由承诺件改为即办件，符合条件的，当日办结。
二、优化服务措施，改善收费环境
1、进一步梳理收费项目和标准。全面清理现行涉企收费，对企业反映较多的收费项目逐项进行规范；建立收费公示制度，对收费项目、收费标准及其依据进行统一公示，未公示项目一律不得收费；对收费标准有上下限的，按下限执行。
2、继续开展涉企收费专项治理。抓好重点部门、重点项目和中介机构收费治理，加强培训收费和检验检测收费管理，整顿相关部门借发证、年检等环节搭车收费的行为。
3、推行“阳光收费”。完善收费许可证制度、收费公示制度和企业付费登记卡制度，将涉企收费项目和标准网上公示，增加收费政策透明度。
4、加强对乱收费的监督检查。建立12358价格举报电话“一线通”，畅通价格举报渠道。认真受理企业对乱收费的.举报，做到有报必查，有查必果，件件有着落，事事有回音，为企业创造良好的发展环境。
三、加强社会监督，促进工作落实
1、规范审批服务程序。严格执行定调价（费）集体审议制度，以公开、透明为原则，组织好重大价费项目调整前的听证及专家评审工作。
2、强化内部约束和外部监督。对服务对象以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江站上公开答复。
投诉接待部门：市物价局监察室（市长江路9号503室）
以上承诺自公布之日正式实施。
关于服务承诺书模板集锦 篇5
有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
服务承诺：
1、高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。
4、提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5—7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。
服务目的：
以客户为中心，加快速度，提高效率。消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。
服务目标：
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
关于服务承诺书模板集锦 篇6
为扎实做好水产系统学习实践科学发展观整改落实阶段的工作，达到解决突出问题、完善体制机制、促进科学发展的目的，蔡甸区水产服务中心在广泛征求意见的基础上，认真分析需要整改落实的的突出问题，经中心党组认真研究，对这些突出问题提出了整改目标、牵头领导、责任单位、完成时限要求。现予以公示，敬请社会各届人士监督。
一、加大水产生态养殖建设步伐，圆满完成水产健康养殖示范场的建设
整改目标：高质量高标准完成洪北什渔湖水产生态健康养殖示范场的项目建设，发挥水产名特优水产养殖新品种、新技术、新模式的示范养殖和普及推广的作用。顺利通过省级财政部门的验收。
牵头领导：*
责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科
完成时限：20xx年xx月
二、全面推进水产经营管理体制改革
整改目标：积极指导和规范水面流转工作，实现水产生产要素合理流动和渔业资源优化配置。力争20xx年完成水面流转面积20xx亩。
牵头领导：辛江华
责任单位：水产中心行政许可科
完成时限：20xx年xx月
三、推广标准化规模养殖，推进发展方式转变
整改目标：在全区普及推广水产生态养殖模式，即稻田套养泥鳅、稻虾轮作、种青养鱼等生态养殖，年内推广稻田套养泥鳅500亩，稻虾轮作6000亩，种青养鱼5000亩。
牵头领导：*
责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科
完成时限：20xx年xx月
四、着力改进工作作风，全面提升服务质效
整改目标：加大渔业养殖技术培训力度。组织实施好新型农民培训和“渔业科技进村入户行动”。开展多种形式的科技培训，年内组织培训24场次、3000人次以上。主要推广的渔业养殖新品种：匙吻鲟、黑尾近红鲌；新技术：纳米管增氧技术；新模式：稻（藕）田套养泥鳅。
牵头领导：*
责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科
完成时限：20xx年xx月
五、加强水产品质量安全监管，确保渔业发展健康安全
整改目标：加大水产品质量安全的专项整治和监管工作，严厉打击“非法添加食品添加剂和非法使用违禁鱼药和鱼饲料”的违法行为，确保水产品的安全上市。
牵头领导：*
责任单位：区渔政站
完成时限：中长期
六、加大渔业行政执法力度，为渔业生产保驾护航
整改目标：以现有执法机构为基础，加大执法力度，推进规范有效执法，逐步完善执法监督制度。建立和完善执法责任制、执法公示制、执法督察制、执法过错责任追究制，实行执法依据、权限、程序、结果四公开。建立重大处罚案件备案制度，执法案件统计制度、错案追究制度等。同时加大渔业违法案件和渔业纠纷的打击和调处。
牵头领导：*
责任单位：区渔政站
完成时限：中长期
七、加强队伍体系建设，增强凝聚力战斗力
整改目标：坚持每周四专集中学习1次，每半年邀请专家、学者举办专题讲座1次，树立起“科学发展”的理念、“生态健康养殖”的理念、“循环经济”的理念、和“质量就是竞争力”的理念，以思想的大解放促进事业的大发展。紧紧围绕区委、区政府最关心、产业发展最迫切、社会各界最关注的突出问题，每年撰写1篇调研报告，指导和推动水产事业又好又快发展。
牵头领导：*
责任单位：水产中心办公室
完成时限：中长期
八、加快渔业结构调整步伐，提升水产业综合竞争力
整改目标：抓好渔业产业结构、产品结构和产业内部结构的调整力度，发展生态、健康、安全、效益渔业。主要做好板块渔业、加工渔业、休闲渔业等的发展壮大。
牵头领导：*
责任单位：水产中心办公室、服务指导科
完成时限：中长期
九、加强作风建设，提高服务效能
整改目标：在全系各单位积极开展创建“学习型、效能型、服务性、团结型、廉洁型”五型机关（单位）活动，进一步加大效能建设力度；进一步规范各单位行政行为，认真开展文明执法教育与检查监督；健全对各单位与干部职工考核机制；健全各项制度，促进水产系统工作作风大转变、服务效能大提高、队伍建设大加强、文明服务大提升。
牵头领导：*
责任单位：水产中心办公室
完成时限：20xx年xx月
关于服务承诺书模板集锦 篇7
项目部：
我公司作为大庆油田有限责任公司工程技术服务合格供方，在服务有效期内郑重承诺：
一、严格遵守国家法律法规，诚实守信，自觉维护油田公司的权益。
二、严格按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325-20xx检测项目进行见证检测，保证检测的科学性、公正性。严格按照国家规范、规程进行检测服务，将以专业的水平、严格的管理、科学的态度，为客户提供科学、公正、权威具有法律效力的检测数据。
三、我单位将积极配合大庆三部项目部这次检测工作，根据检测情况及时出具检测报告，保证满足工程竣工备案需要。
四、认真做好安全工作，积极组织检测人员学习有关安全知识，争取做到人人懂安全。在检测期间认真做好环境保护和成品保护工作，做到文明检测。严格执行有关安全规定，服从委托方的安全监督，力争在检测期间不出安全事故，并对整个检测工作的安全负责。
五、自觉接受委托方对我公司履行检测项目情况进行的`检查工作。因我方责任造成的经济损失，给予经济赔偿，自觉接受相关规定给予的处理和处罚。
特此承诺
承诺人：建筑工程室内环境检测有限公司
20xx年 01月13 日
关于服务承诺书模板集锦 篇8
本种子经销店、门市、点在经销种子过程中郑重承诺：
（一）依法亮证（XX市农作物种子经营备案书）、照经营种子，主动接受政府有关部门和各级种子管理站的监督检查及社会舆论和广大农民朋友的监督。
（二）认真学习有关种子法律法规和种子基础知识，主要从业人员持证上岗，做到知法懂法、守法诚信经营。
（三）履行种子质量查验登记制度，严格按照《种子法》、《云南省农作物种子条例》等的规定建立健全并规范详实记录、保存种子进货档案
（四）销售的种子是经过国家级审定或云南省级审定通过品种并且适应种植区域涵盖本地；包装、标签符合有关规定要求；种子质量符合国家标准。
（五）规范经营，优质服务。开具规范的种子销售凭证，制作、保存真实完整的种子经营（销售）档案；为购买种子者提供相关的技术咨询和指导，服务热情，让用户满意。
（六）经营的种子明码标价，值价相符，不以次充好，不强买强卖和欺诈种子购买使用者。
（七）及时、妥善处理种子购买使用者的投诉。
（八）正确宣传品种，宣传无误导、无虚假；不欺行霸市、公平竞争、诚实守信。
以上承诺若有违反，愿意接受有关部门的批评教育与处罚。
承诺人：
×年×月×日
关于服务承诺书模板集锦 篇9
关于车辆定点维修服务的承诺措施及说明 为主认真履行部门单位公务用车定点维修协议，不米提高维修质量，确保各客户单位车辆的正常运行，我厂特郑重提出维修服务承诺如上：
一、维修质量标准
对于进厂维修的车辆，严格执行交通部《汽车维修管理暂行规定》和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付，认真检查操依各项维修科目，完全做到客户放心，满意为止。
二、维修责任
1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶1000公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶20xx公里内（除正常保养），在维修质量出现问题，按我厂负责免费返修。
2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，经怀化市汽车维修管理办法 和有关总站认定，造成车主单位车辆安全事故的直接损失，工厂负责全额赔偿。
3、凡在我厂维修，保养的车辆，需要换的零，配件或总成时，材料费单价金额200元以上，必须征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月）发生问题：由我厂负责免费换新。
4、对于修竣车辆，必须经技术人员全面检验，严把质量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满意不交车，如因质
量问题而不合格的，用户完全可以拒绝签字或付款。
5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行维修，如在维修检查中发现其它问题，令请示贵方单位同意后方能修理。
三、维修服务
我厂实行二十四小时维修按待，对各种车辆随到随修，不无帮拖延维修周期，一般故障立即排除，二级维护不看过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车做漆不超过5个工作日，定点我厂修车单位，车辆在维修期内，如需用车，我厂可安排提供用车辆。
对于定点我厂维修的车辆，免费提供电脑测试，电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆装修补，刹车调试，灯光检查高度。 凡市区发生故障，保证随叫随到，现场排除；如在市区以外发生故障，我厂则及时安排修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂维修。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。
四、安全保障
保证送修车辆的安全。如因试车等方面的原因发生事故，或车辆在厂维修期被盗，其损失由我厂全额赔偿。
五、本厂求实
我厂坚持以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念，以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广大客户提供优质、高效、快间、满意的服务。
怀化市公交大地汽修厂
关于服务承诺书模板集锦 篇10
致：--集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
承诺人：--X
时间：----年--月--日
关于服务承诺书模板集锦 篇11
承诺人：
承诺人身份证号：
车牌号：
联系电话：
本人谨重承诺：严格按照下列承诺内容开展租车经营活动，如有违反，自愿接受XX公司的处理。
一、车辆、车主及驾驶员要求：
1、司机驾龄要求在2年以上（以驾驶证初次发证日期为准），驾驶技术熟练；
2、车主或司机与公司不得存在以下关系：
（1）车主或司机有自己经营的奶站且为公司交送牛奶的；
（2）车主或司机有自己的拉奶车且为公司服务的；
（3）现租用车辆除与我公司有租用关系外，还与其它公司或个人有租用关系的；
（4）车主或司机与公司员工是亲属关系的；
（5）车主或司机与公司或公司员工可能发生利益冲突或利益关系的其它情形。
二、车辆保险要求：
确定中标的车辆需办理以下保险：
1、司乘险要求上全座险（按驾驶人座及核定乘车人座位数同时投保）且每座不低于20万元的保额；
2、第三者责任险（不低于10万元的保额）及附加险不计免赔条款；
3、车辆强制保险完整。
三、车辆其他要求：
1、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规
范性文件，服从管理部门的管理。为用车单位提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。
2、每日出车前、收车后应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。
3、每月至少对车椅套、坐垫、窗帘等进行一次清洗，随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁子可靠，玻璃齐全明净。
4、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对乘车人热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。
5、在工作时使用十字文明语言（请、你好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
6、发现乘车人遗留在车上的物品、文件等，应当设法归还或及时上交人事行政部。
7、服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。
8、不利用租用车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，
9、服从公司和管理部门的应急调度管理。
XX公司
X年XX月XX日
关于服务承诺书模板集锦 篇12
1、本项目主要人员均为具有实践经验的工程技术、管理人员，且在投标文件中提供了相应人员名单及资格证明文件。
2、我单位不会以任何理由将合同转包、分包或雇佣其他作业单位人员进行施工，否则，一经查实，甲方可以取消我方的成交资格并保留提出赔偿的权利。
3、甲方向我单位提供的全部资料及我方作业产生的全部成果资料（包括中间资料），其版权归甲方所有，我单位不会自留使用或以任何方式转让提供给第三方使用。
4、如甲方委托有关部门进行全权质量监督和检验，我方愿随时配合监理单位进行质量监督管理。
5、项目完成后，验收申请提前三天以口头及书面报告双重形式通知送达甲方。在甲方规定的验收期内，我方将完全配合甲方完成验收工作。如甲方委托第三方单位进行验收，我方也将全力配合其完成验收。验收期间如遇技术问题，我方将积极提供技术支持和帮助，对问题及时记录并提出有效解决办法。
6、我方愿在项目完成后提供两年的质量保证期，在此期间免费提供项目的维护工作。
7、项目存续期间出现的技术问题,我方人员接到通知后将在2工作日内（雨天顺延）赶到现场并予以解决。
关于服务承诺书模板集锦 篇13
一、设备
我方确保按中标结果确定的设备配置和价格供货。
二、质量保证
我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装
我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收
我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：
（1）七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。
（2）八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
（3）整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。
4、质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
7、24小时内修复故障。在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制。授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。
承诺人：
日期：
关于服务承诺书模板集锦 篇14
为了进一步加强医院管理，使全院医务人员牢固树立“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书。具体内容如下：
一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。凡因违反规定导致事故、纠纷发生者，当事人应承担全部责任。
二、要加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落实。对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训，对于延误病人的抢救及治疗时机，造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理，追究其所在科室负责人的连带责任。
三、医务人员要严格遵守法律，法规和技术操作规范，严格履行首诊负责制，详细询问病史，认真检查病人，科学制定诊疗及护理方案，严密观察病情变化，如实向病人及家属告知并严守患者隐私，在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前，必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件，不得隐匿、伪造，销毁医学文件及有关资料，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。
四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动，做到科学诊断、合理治疗，坚持应检必检、合理施治的原则。
五、必须严格按照我院20xx年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历，书写内容要真实完整、准确无误，分析科学有序、记录及时清楚。对于单病种、优势病种及重点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历（病历中一定要有中医内容，上级医生查房记录中一定要体现中医诊疗指导内容）。积极开展临床路径的试点工作，贯彻落实我院的临床路径实施方案，认真书写临床路径表格。科主任、质控员要严格把关，不允许有严重缺陷的病历出科。
六、适时进行医患沟通，严格落实医患沟通制度。每次沟通都应在病历中详细记录（内容包括沟通的时间、地点，参加的医护人员、病人及家属姓名，沟通的具体内容，沟通的结果），并要求病人及家属签署意见和医患双方签名；在进行医患沟通时，应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式和理解的语言。违规追究当事人的全部责任。
七、坚决贯彻执行会诊制度。凡遇疑难、重、危及诊断不明病例，一律及时请院外会诊，会诊要及早申请。急诊会诊必须随叫随到，任何人不得以任何理由推拖。门（急）诊抢救必须按照门（急）诊抢救流程执行，病人在门诊就诊或在医技科室进行检查或待诊、待查时，如果病情出现变化，病情加重或突发意外（如呼吸心跳骤停），应就地抢救，并及时通知急诊科及相关科室迅速参加抢救，在病情允许情况下由医护人员陪同立即护送至急诊科进一步治疗观察；需住院者应在病情平稳后由医护人员陪同护送至综合ICU病房或相关科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同时上报医务科、门诊办等相关部门。急危重病人入院后，接诊医师应立即进行救治，必须在5分钟内给予处置、建立静脉通路，并迅速报告上级医师，主治医师或（和）科主任必须立即查看病人，指导抢救治疗工作。
八、加强围手术期病人的管理，认真落实手术分级管理制度和手术安全核查制度，认真完成术前、术中、术后的手术安全核查和手术风险评估，从填写手术通知单开始，做好手术病人身份识别和手术部位识别双重检查，特别对昏迷病人、急危重病人、老年人和儿童要实施腕带管理。加强手术病人体位安全的管理，防止因体位不当造成病人的二次损伤。手术中切除的组织、器官应予病人家属查看后提送病理检查，并做好交接登记。
九、凡科室开展新业务、新技术和重大手术，必须按规定由科主任签字报送医务科、主管院长，批准后方可实施；如紧急手术病人，在无家属及关系人等特殊情况下，应向科主任、医务科和总值班报告，经授权人批准后实施手术，但术前谈话内容要详细、全面，各种并发症及危险因素要交待清楚，并履行签字手续；术中需更改术式，须向科主任请示，并再次向病人家属告知、说明，必须履行签字手续。
十、认真贯彻落实查对制度。医、护、技人员要认真执行各种查对制度，医嘱、处方、药品、手术、输血、收集标本以及签发的各种报告应按相关规定认真查对，保证准确无误，确保病人的安全；药剂人员在药品调剂时，应认真执行“四查十对”制度；护理人员要作好“三查十对”，及时巡视病房，认真观察病情，准确地向医师反映病人的病情变化，特别在抢救病人时，执行医生口头医嘱时，护士一定要复述一遍，确认无误后执行，并保留抢救时所有药品的空瓶，在抢救结束核对登记后方可销毁。违规者由当事人负全部责任。
按照分级护理制度为患者提供护理措施。按要求及时巡视，观察病情变化，第一时间通知医生，遵医嘱给予治疗措施。强调患者活动范围，重危护理患者不可离床活动；一级护理患者可在病室内活动；二、三级护理患者可在病区内活动。
十一、科室必须加强进修、实习人员的管理，进修、实习人员必须按照相关规定的要求在带教老师的亲自指导下书写医疗文件、参加手术和各项诊疗操作，带教老师不得随意让进修、实习人员代替值班，违规追究责任人全部责任。科室对新上岗人员应抓好继续学习、业务培训及管理工作，确能单独胜任工作时，由所在科室提出申请，经医务科批准后方能单独值班，违规者除追究当事人的直接责任外，上级医师和科主任要负主要责任。
十二、各科室应对抢救设备、器械和药品做到专人保管，经常检查，及时维修，并做好记录，确保抢救病人的需要。因抢救器械、药品等抢救物品不到位而引起事故、纠纷，由当事人负全部责任。
十三、医患纠纷一经发生，当事科室要妥善保留一份原始资料，如针管、残存液体、血液制品等，封存病历（任何人不得涂改、调换、销毁、丢失），不得掩盖或隐瞒，并及时上报医务科。对其它科室或人员发生的纠纷，不得将真相随意、过早泄露给病人及家属，以避免纠纷扩大、复杂化，违者视情节轻重追究当事人的责任。
十四、全院各类工作人员要互相支持，团结协助，不相互拆台，更不能在医患之间拔弄是非，更不能将相互之间的不同意见或矛盾暴露在病人及家属面前。否则，因此引发的纠纷，视情节及后果对当事人给予检查、停职、行政处分等处理。
十五、病历中相关文件完成人员权限及时限：
（1）门（急）诊病历记录，就诊时完成；
（2）入院记录，病人入院后24小时内完成；
（3）首次病程记录，病人入院8小时内完成；
（4）病程记录，病危每天至少记录1次；病重至少2天记录1次；病情稳定至少3天记录1次；
（5）主治医师首次查房记录，病人入院24小时内完成；
（6）接班记录，接班后8小时内完成；
（7）转出记录，转出科室前完成（紧急情况除外）；
（8）转入记录，转入后24小时内完成；
（9）阶段小结，每月至少1次；
（10）术前小结、术前讨论，由经治医术前完成；
（11）手术记录，术后24小时内由术者完成，特殊情况下由一助完成术者审签；
（12）麻醉术前、术后访视记录，麻醉术前、术后完成；
（13）术后首次病程记录，术后由术者或一助即时完成；
（14）术后3日病程记录，每日至少一次，要有术者或上级医师查房记录；
（15）有创操作记录，操作完成后即时完成；
（16）会诊记录，常规48小时内完成，急会诊10分钟到场，即时完成；
（17）疑难病例讨论记录，由经治医即时完成，上级医师审签；
（18）出院（死亡）记录，病人出院（死亡）后24小时内完成；
（19）死亡病例讨论记录，病人死亡一周内完成；
（20）抢救时口头医嘱，抢救结束后即刻据实补充记录；
（21）抢救记录，抢救结束后6小时内据实补充记录；
（22）手术安全核查记录，麻醉实施前、手术开始前和病人离室前完成。
按照上述要求职能科室将不定期的对临床科室进行检查，检查结果将实时纳入医院绩效考核中。
对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。
本承诺书自签字日起生效。科主任与院长签字，个人与科室签字，以示负责。
本责任书自签字之日起生效，有效期为3年。
院 长： 科 室：
科主任： 护士长：
关于服务承诺书模板集锦 篇15
一.守法经营，履行价格承诺
1.严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2.遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二.让消费者明明白白消费
1.用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。
4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5.加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。
6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三.全面提升服务途径
1.为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。
四.强化内部管理，持续改进服务质量
1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2.开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持通信行业整体服务水平的提升。
关于服务承诺书模板集锦 篇16
致（被委托人）
经 等人协调，海南中航 有限公司承接的山东程，根据海南公司提出的施工合同要求，我同意按此条件并自愿签订工程施工合同。为感谢被委托人的协调作用，我方以承接工程人的名义签发此份不可撤销的居间服务费支付承诺书。具体内容如下：
一、根据《中华人民共和国经济合同法》第426条及有关规定，对居间服务本着有偿服务的原则，我方郑重承诺：按合同签订的土石方总量 万立方（以正式合同确定的数量为准），以每立方 元支付给被委托人居间服务费（所得税税后），支付方法为：
1、在我方与甲方签订正式工程合同、进场施工后，在甲方支付3%进场费的当日，我方先支付万元给被委托人。
2、从第二个月开始，每月按实际完成土石方量、每方土元的居间费，在业主方结算工程款到账后的当日，及时予以支付。每月付款不留尾巴，直至付完全部居间费此承诺结束。被委托人收款后无需出具任何收款手续。
如因甲方的原则，当月无法施工，支付居间费的时间顺延。 被委托人的账号是：
卡号：（建行 合肥市城东支行）
卡号：（建设银行）
卡号：（工行、合肥市和平路支行） 我方按上述人员名单，每次以支付居间费总额分别给 、 、比例汇到卡上。并为上述人员提供缴税清单。
如果在规定的时间内，不能如数支付居间费，我方同意被委托人从海南中航中天公司给我方的工程款中扣转。
二、我方遵守不可逾越之约定，在合同签订、进场施工后无条件地按本承诺书上述约定支付被委托人居间服务费。
三、我方如与甲方发生的任何纠纷都由我方承担，均不牵涉到被委托人；我方对承接的工程承担一切经济及法律责任，被委托人不承担任何经济和法律责任；我方承诺在进场施工的情况下不收回被委托人应得居间服务费。
四、我方保证及时、完整、真实提供承接工程所需提供的各种资料；我方不以任何原因向外泄露本承诺书条款的内容。
五、我方保证本承诺书内容为不可撤销、不可更改和无条件兑现；此承诺书一式两份，被委托人和我方各持一份，本承诺书一经我方签字和签章后立即生效。
六、我方和被委托人只接合肥市仲裁委的仲裁，合肥市仲裁委的仲裁是终局裁决；我方如拖延或拒付被委托人的居间服务费，被委托人可向合肥市仲裁委申请追收居间服务费，同时按居间服务费的总额加罚每天1%的滞纳金；追收服务费所产生的一切费用（含律师费、
仲裁费、执行费、违约金、罚金、差旅费等）均由我方承担，我方愿接受仲裁和处罚并放弃一切抗辩权利。
七、如果被委托人未完成居间协商、签订合同任务，本承诺书自动失效。
八、我方在与海南中航 公司签订合同后，我方给被委托人合同复印件一份和我方签订合同人身份证复印件一份。
委托方：（公司签章）
法人代表：（签字）
被委托人签字：
20xx年月 日签订
关于服务承诺书模板集锦 篇17
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：
（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
6、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
服务专员：
服务专线电话：
7、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案
承诺人：
关于服务承诺书模板集锦 篇18
致：______有限公司
依据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：_________
日期：20___年___月___日
关于服务承诺书模板集锦 篇19
阀门产品质量保证及售后服务承诺书 尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品！
随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。
2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，
3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。
4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。
5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自
发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。
二、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得客户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，
如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现场（路途遥远的48小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。
4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更
换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。
5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，
让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。
永嘉县奥凯阀门股份有限公司
年月 日
关于服务承诺书模板集锦 篇20
1. 本投标人在工程竣工后，负责提供设备样本、产品合格证、竣工图、操作管理说明书、污水站规章制度、调试记录等技术资料，配合环境监测单位进行指标监测。
2. 本投标人具有一支固定的、高效的安装、维修、售后服务队伍(工程部)，该工程部位于重庆市沙坪坝区天星桥。
3. 本投标人在施工期间和工程竣工运行半年内，免费培训污水站操作人员。此后四年内应项目业主要求，原则上每年到现场免费进行一次操作运行人员的培训辅导，以及异常、意外情况的综合处理演示。
4. 对业主提出的技术服务要求在4小时内予以答复，并在24小时内到达现场，进行技术服务。
5. 在工程竣工后，本投标人长期无偿提供与本项目相关的所有技术咨询服务。
6. 本投标人提供的主要专用设备、材料、标准件和非标产品，本投标人均长期负责或协助项目业主，按市场价采购。
7. 应项目业主要求，长期优惠提供其他相关服务。
关于服务承诺书模板集锦 篇21
为了更好的服务社会，方便群众诉讼，如东县人民法院诉讼服务中心向社会公开四项承诺：
一、热情服务承诺。做到以饱满的工作热情和真诚的服务态度做好当事人的接待工作，坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核，笑脸相对、真诚问候、尊称相称，让当事人真切地感受到公正司法，一心为民的工作宗旨。
二、文明服务承诺。竭诚为当事人提供优质、高效、周到的服务。工作中把人民群众的呼声，人民群众的利益，人民群众的满意，人民群众的需求和人民群众的合法权益作为出发点和落脚点。
三、效率服务承诺。对于起诉材料齐全符合立案条件的，做到当场立案，对于案情疑难复杂案件，及时报告审查，做到3日内立案。构建诉讼服务中心，推行首问负责制、特案特办等制度；对老、弱、病、残开通立案绿色通道方便他们的诉讼，充分保证他们诉讼权利的实现。
四、便民服务承诺。对关系社会民生的`案件，以法官进社区的活动形式主动上门服务，进行法律法规宣传，开展法律法规咨询服务；对行动不便、居住偏远的当事人实行上门立案，就地审查立案。
如东县人民法院诉讼服务中心
二○一一年一月二十九日
关于服务承诺书模板集锦 篇22
：
1、遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。
2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。
3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。
4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。
5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。
6、我方接受招标文件的全部内容。
7、我方相信招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。
8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方签订承办的协议。
9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，使用的产品是新钢铁所产正品材，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。
投标人：(盖章)
单位地址：
法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)
邮政编码：
电话：
传真：
日期： 年 月 日
关于服务承诺书模板集锦 篇23
为深入推进苏区振兴发展，进一步提高质监机关效能，优化发展环境，服务全县经济发展，我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺：
一、重点项目优先，创新服务举措
建立绿色通道，实行重点项目优先制度，对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即：优先提供质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先提供质量等各类标准和信息，优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询。
二、严格收费项目，实施优惠政策
严格执行国家规定的收费项目、收费标准，坚持多服务、少收费，先服务、后收费，对特困企业依据国家规定收费标准，减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。
三、简化办事程序，提高工作效率
实行一站式服务，为企业节约办事成本。办理组织机构代码证，由原来的7个工作日缩短为1个工作日；企业产品标准备案，由原来的10个工作日缩短为3个工作日；食品标签等国家强制性标识的审核，由原来的3个工作日缩短为1个工作日；计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成；发挥“12365”举报投诉中心作用，接待消费者投诉，1个工作日内答复；涉及食品安全和特种设备安全的监督检验，提供全天候服务；对有特殊情况的服务对象，实行预约服务或上门服务。
四、完善监督机制，实行追责问效
严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定，坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制，按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则，明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准；对在职人员不作为、乱作为的，设立投诉电话。对投诉问题调查核实的，严肃追究有关责任人的责任。
关于服务承诺书模板集锦 篇24
通秉持“全方位、高品质、快速的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺。
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式。
1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺。
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
（1）产品曾被非正常使用。
（2）非正常情况下存储、潮湿。
（3）未经授权的修理、误用、滥用和改动。
（4）食物和液体溅落导致的损坏。
（5）产品的正常的磨损。
（6）超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
关于服务承诺书模板集锦 篇25
尊敬的客户：
平湖市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：
1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。
2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898-标准设计和生产。
3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。
4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。
5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。
6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。
特此承诺!
平湖市天利电子厂
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关于服务承诺书模板集锦 篇26
服务及响应承诺书
本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时，在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到：
1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后，方可退回装修保证金。
对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。
2、从装修开工起即采取防火措施，装修期间保证配备两个灭火器，不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，明火作业需通知管理处到场，确保户内外安全。 3不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不在承重墙上凿洞，不随意增加楼面静负载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。
4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水，如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。
5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm）,以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。
6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。
7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。
8、不私自改变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。
9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘影响他人生活。
10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求
履行，若有违反，按相关条例处罚并追究责任。
承诺人：
20xx 年 12月 5日
关于服务承诺书模板集锦 篇27
一、讲党性，增强模范意识。模范履行规定的义务，自觉遵守党纪政纪，带头遵守国家法律法规。
二、强业务，增进服务意识。结合自身工作特点，认真领悟党的理论，努力学习业务知识，强化为居民服务的本领，增强驾驭矛盾纠纷场面的能力。
三、重品行，优化习惯意识。时常以一个共产党员的标准严格要求自己，杜绝腐-败，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，严于律己，情趣健康，公道正派。
四、做表率，强化规范意识。严格遵守两委和创先办的规章制度，严格按规章制度办事，做到中心工作“不耽误”、信访工作“不延误”、落实惠民政策“不错误”。
(盖章)
xx年x月x日
关于服务承诺书模板集锦 篇28
我承诺：
1.本表格均按照真实情况填写，并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果，本人愿承担所有责任。
2.我自愿遵守公司各项规章制度，不迟到不早退，认真负责任的做好自己的本职工作。
工作内容
1.遇到非小区机动车辆，应告知登记，并且按照登记本上认真填写受访对象，居住地址，并提供受访者姓名，并注明停留时间和联系方式等信息，来访期间占用别的业主车位，待业主回来，保安应该积极联系来访者，让其给车位主人腾让车位。
2.熟记各个紧急出口和消防通道，并且不允许任何杂物和车辆占用。
3.以饱满热情的服务态度对待业主，多用你好、谢谢、没关系等文明语言，坚决杜绝不知道、真麻烦等生硬话语，发现或被有效投诉，一次罚款20元。
4.严格按照进出规定执行，对可疑人员和车辆，应当详细盘查并且实时留意。
5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情况，应当及时协助业主报案并且积极配合警方工作，人为灾害应积极保护好现场。
6.爱护公共财物，并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。
承诺人：
20xx年XX月XX日
关于服务承诺书模板集锦 篇29
为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：
一、售后服务保证：
1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;
2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;
3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;
4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;
5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;
6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，XX市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;
7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;
9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题;
二、技术服务及培训：
1、安装和调试
1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。
1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
2、安装及培训
2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;
三、验收标准：
1 验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2 初验收
货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
四、质量保证及售后服务承诺：
1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。
3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。
4.热线咨询服务：
4..1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程：
5.1快速反应：
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;
(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;
5.2填写服务报告：
(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;
(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;
(3)将服务报告交给客服专员;
5.3监督和管理售后服务工作：
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;
6.故障处理后跟踪服务：
6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!
五、备注：
为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择。
1、您的设备超出保修期时;
2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;
3、您的设备经过非授权维修人员修过;
4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。
真诚希望我们的服务让您更加满意。
承诺人:
关于服务承诺书模板集锦 篇30
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人：
联系方式：
(日期)
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