酒店例会会议纪要范文（精选3篇）
酒店例会会议纪要范文 篇1
会议时间：
会议地点：
主持人：
参会人员：
会议记录：
文件号：
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。
1）要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。
2）建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。
3）注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。
前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从XX日起不开会不记录一次50元。
4）培训管理。请制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。
5）员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。
6）沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如不好好自我反省，将会影响我们团队的'和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工作。
7）加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验管理，而应该是靠科学和制度规范来管理，各经理在业务知识上还有很多需要提高的，自己要努力提高业务能力。
二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西，各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。
四、保安、工程
1、加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作，确保房间设备设施正常运行。
酒店例会会议纪要范文 篇2
主持人：
地点：总经理办公室
会议记录：
参加人员：
缺席人员：
会议内容：
1、销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准，从而确定级别待遇；团体客户，VIP客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待；
2、落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等；
3、严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。
4、户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象；
5、酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。
6、财务部将我店网络实际情况拟出书面说明，向总部申请更换网络，以保证酒店网络日后正常运转。
行政部：
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录，强调劳动纪律的管理，整治慵懒散漫之风，改进工作作风，严格考勤管理制度，联系人才市场展开招聘工作；与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部：
配合人事做好户外招聘工作，补充人员，安排部门员工进行实操培训。
财务部：
向总部申请备用金，审核采购合同。
保安部：
召开部门工作会议，做好工人返回安全管理工作；安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装，以免碰伤。
销售部：
继续市场调查工作，与资讯协调对酒店进行网络推广，销售部服务涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
酒店例会会议纪要范文 篇3
【时 间】：x年xx月xx日 星期x :
【地 点】：项目部会议室
【人 员】：
x地产有限公司：、
xx市建设监理有限公司：、
【会议内容】：
会议由x地产有限公司吕秉光先生主持。会议主要就售楼处及工程管理分工进一步明确，进度、质量、安全管理问题进行通报及本周工作总结，并对工程下一步的有关工程管理进行要求，具体如下：
一、建设单位、监理单位：
1.现场已具备实测实量条件，各单位须着手准备落实实测实量工作，抽调人力进行现场实测实量，进一步细化分工，明确测量方法，严格按照《xx地产工程质量实测实量操作指引》进行实测实量;
2.目前xx项目施工进度严重滞后，每个区域都有不同的滞后现象，现场进度管理形式严峻，监理及甲方应该有紧迫感;
3.观园项目x#楼东侧部分主筋偏位过大，属较严重工程质量问题，是在施工方未报验擅自浇捣，监理及甲方都应负相应责任，项目部相关现场管理人员应进一步加强现场的管理力度，仔细检查施工现场各道工序的施工，对现场各个环节进行严密监测，进一步细化工作流程，督促将现场的施工问题整改;
4.进一步细化工作流程，将现场的施工问题处理在过程当中，避免问题集中到一起或砼浇捣前而影响到工程进度;
5.xx项目x#楼电渣压力焊质量较差，不能达到设计规范要求，多次口头、书面并在例会上通知，要求总包进行全面整改，施工方不能及时配合整改，这将严重影响结构质量和安全;
6.由于总包施工员、质检员、生产经理无质量安全意识，在甲方、监理多次提出的问题不积极配合整改，口头同意实际不整改，对于现场不能及时解决的问题，采取先找总包现场施工员协调后仍不能处理的，应逐层上报，且需对问题进行跟踪，直至该问题处理完成为止;
7.xx项目x#楼东面底板在未通过监理验收、未签署砼浇捣令的情况下总包仍强行进行砼浇筑，现已对总包进行了罚款处理。再次强调砼浇捣必须在经监理验收合格并签署浇捣令后才能进行砼浇捣;
8.xx项目x#楼部分桩头截面偏低(大概有x根)，要求施工单位及时进行处理;
9.由于总包方之前放线定位错误，使xx项目x#楼首层有少量柱偏位，但上层柱位不能变;八角窗位置及尺寸有变更，监理及甲方现场检查需注意;
10.施工现场墙、柱底施工缝凿毛，砼浇水养护要求总包进一步加强，项目部人员在现场应时时监督并提醒施工单位现场所存在的问题;
11.每周例行的安全检查现场所发现的安全隐患施工单位一直未能及时整改，要求进一步督促施工单位加以完善，在对现场安全监督的同时也应树立自身的安全意识;
12.项目部人员应加强对规范的学习，才能更好的做到有根有据的处理现场问题，;
13.项目部人员应加强对高支模的认识，以便能更好地认识现场高支模中所存在的问题，建议全员对高支模方案进行受力验算，尽量把工作做得更细致化;
14.现场应加强安全施工管理，重点应注意塔吊的安全，塔吊司机、指挥、必须要持有特殊工种上岗证、穿荧光服;
15.现场大部分结构已出±0.000，应重点做好临边防护工作，外架的安全同样尤为重要;
16.现场仍有极个别人员不佩戴安全帽，为了现场工作人员的安全，要求任何人员进入施工场地前必须戴好安全帽，否则进行罚款处理，工人50元/人，管理人员100元/人;
17.现场安全文明施工情况不容乐观，要求施工单位加以改善，只有做好现场安全文明施工，现场情况才能得到彻底的改善;
18.建议就质量安全文明施工落实情况制作一份《安全文明施工评分表》，在每周例行的安全检查中进行评分，针对得分情况制定出一系列的奖惩措施，以便促进安全文明施工的进一步完善;
19.现场工作进度及劳动力分布需制作成上墙资料，以便于更直观的了解现场的进度及劳动力情况;
20.在每天下午的协调会上，项目部相关人员可以向总包提出现场问题或建议，同时，总包需上报每天计划的落实情况及后一天的施工计划，以便于项目部能更好对施工现场进行时时监控;
21.要求项目部人员仔细研读施工图纸，了解最新的图纸变更内容，更好的配合施工单位进行现场施工管理;
22.项目部全体人员应实行一体化管理，在相互学习，共同进步的情况下，才能更好地去开展现场的工作，
23.项目部图纸变更须有中海地产设计部的确认签字，盖章方可实施;
24.项目部目前应届毕业生较多，熟悉现场的工程师过少，要求应届毕业生应加强现场管理的学习，多去熟悉图纸，尽快得让自己能独自的去开展工作，以缓解项目部熟悉现场工程师偏少的问题;
纪要整理：xx市建设监理有限公司
x项目监理部x年xx月xx日
整理： 签发：
抄报：xx市xx地产有限公司
