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新员工培训方案

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新员工培训方案(精选31篇)dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇1

  一、培训背景dTP易文君-文库范文网

  M公司每年都有大量的新员工入职。20__年又有新一批员工加入公司,希望通过培训让dTP易文君-文库范文网

  他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。dTP易文君-文库范文网

  二、培训需求dTP易文君-文库范文网

  依照本公司每年新员工入职惯例,公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。dTP易文君-文库范文网

  三、培训目标dTP易文君-文库范文网

  对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随企业的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在企业中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。dTP易文君-文库范文网

  对公司来说,在进行培训需求分析的时候,公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善公司的不良状况,使培训真正的起到作用,使公司的各种资源得到充分有效的利用。dTP易文君-文库范文网

  四、培训项目dTP易文君-文库范文网

  培训的对象:20__年校园招聘员工 培训内容:态度培训、知识培训、技能培训 备注:dTP易文君-文库范文网

  态度培训:企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等 知识培训:产品知识培训、业务知识培训等dTP易文君-文库范文网

  技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等dTP易文君-文库范文网

  五、培训实施过程设计dTP易文君-文库范文网

  项目流程:前期准备——项目实施——项目后期工作dTP易文君-文库范文网

  前期准备dTP易文君-文库范文网

  1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与dTP易文君-文库范文网

  2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划dTP易文君-文库范文网

  3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,企业手册,员工手册等dTP易文君-文库范文网

  4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)dTP易文君-文库范文网

  5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等dTP易文君-文库范文网

  实施阶段dTP易文君-文库范文网

  (一)公司整体培训计划dTP易文君-文库范文网

  培训时间 时间安排dTP易文君-文库范文网

  1.参观公司dTP易文君-文库范文网

  培训内容dTP易文君-文库范文网

  培训地点dTP易文君-文库范文网

  1.公司dTP易文君-文库范文网

  2.公司户外拓展培训基地dTP易文君-文库范文网

  培训负责人dTP易文君-文库范文网

  迎新计划 第一天dTP易文君-文库范文网

  1.企业的简介dTP易文君-文库范文网

  2.员工见面会dTP易文君-文库范文网

  3.拓展培训dTP易文君-文库范文网

  第二天dTP易文君-文库范文网

  3.企业的文化、愿景、使命、价值观dTP易文君-文库范文网

  4.公司的组织架构,公司的总经理及其他各部门负责人dTP易文君-文库范文网

  5.公司总的规章制度dTP易文君-文库范文网

  6.违反公司制度的惩罚机制以及优秀员工的奖励制度dTP易文君-文库范文网

  7.工资体系、福利体系及绩效的考核标准、晋升途径及晋升的考核标准dTP易文君-文库范文网

  岗位部门培训新员工dTP易文君-文库范文网

  1、部门的简介,架构以及负责人,dTP易文君-文库范文网

  2、部门的规章制度、各部门计划dTP易文君-文库范文网

  第三天dTP易文君-文库范文网

  3、新员工所在岗位的岗位职责,考核方式,岗位的晋升途径dTP易文君-文库范文网

  4、资源的申请程序dTP易文君-文库范文网

  5、本部门与其他部门的关系dTP易文君-文库范文网

  由各部门自行dTP易文君-文库范文网

  各部门主管或其指dTP易文君-文库范文网

  在公司申请培dTP易文君-文库范文网

  定的人选dTP易文君-文库范文网

  训地点dTP易文君-文库范文网

  (二) 具体计划 第一天dTP易文君-文库范文网

  上午:dTP易文君-文库范文网

  1、到部门报到后,由各部门负责人带领新员工到指定地点集中dTP易文君-文库范文网

  2、由人力资源部经理带领参观公司各处dTP易文君-文库范文网

  3、结束参观行程,到见面会地点,由总经理致辞dTP易文君-文库范文网

  下午:dTP易文君-文库范文网

  1、短暂休息后按通知在集合点集中dTP易文君-文库范文网

  2、由负责人带领到基地进行拓展培训(计划表见下)dTP易文君-文库范文网

  下午dTP易文君-文库范文网

  13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40dTP易文君-文库范文网

  全家福、怪兽过河 管理项目:决战沙场 终极挑战之毕业墙 拓展小结 依恋返程dTP易文君-文库范文网

  留住美好、点燃激情 计划沟通、积极主动 荣辱与共、责任感恩 回味反刍、沉淀所得dTP易文君-文库范文网

  第二天dTP易文君-文库范文网

  上午:dTP易文君-文库范文网

  1、人力资源部经理对新员工按原定计划进行培训dTP易文君-文库范文网

  2、培训会完后安排员工共同进餐dTP易文君-文库范文网

  下午:dTP易文君-文库范文网

  1、对拓展培训中表演出色的团队进行颁奖dTP易文君-文库范文网

  2、新员工表演晚会dTP易文君-文库范文网

  第三天dTP易文君-文库范文网

  由各部门自行组织进行内部培训dTP易文君-文库范文网

  后期工作dTP易文君-文库范文网

  1、组织人员进行清场dTP易文君-文库范文网

  2、检查设备是否有所损坏dTP易文君-文库范文网

  3、进行项目总结dTP易文君-文库范文网

  六、培训效果评估dTP易文君-文库范文网

  考核dTP易文君-文库范文网

  考核主要是针对培训第一讲:“公司简介与企业文化”这一专题进行统一笔试,笔试结果dTP易文君-文库范文网

  作为员工考核的一部分,放入员工档案袋PPT分享dTP易文君-文库范文网

  拓展培训每个团队将此次项目过程和团队活动进程感受等相关内容制作成PPT,进行全员分享dTP易文君-文库范文网

  培训总结书面报告dTP易文君-文库范文网

  每个新员工每个培训项目后都要进行培训总结书面报告,呈给各部门主管dTP易文君-文库范文网

  七、费用预算dTP易文君-文库范文网

  注:拓展培训冠军奖品规格100元/人,共9人,总计900元; ? 培训费:240元/人/天, 63人共计RMB 15120元dTP易文君-文库范文网

  包含:培训费、助教费、摄像摄影、培训纪念短片设计制作。 赠送服务:饮用水、训练队服、意外伤害保险。dTP易文君-文库范文网

  其他费用按实际消费客户独立结算,预算总计RMB 3600元; 用餐:午餐300元/围_11人,午餐6围共计1800元dTP易文君-文库范文网

  交通:豪华大巴1辆,1800元/辆, 全天全程往返接送,共计1800元dTP易文君-文库范文网

  其他费用主要为布置场地费用及笔试考核费用,预算总计500元;dTP易文君-文库范文网

  总费用预算 :RMB 12120元dTP易文君-文库范文网

  八、 应急方案dTP易文君-文库范文网

  1、户外拓展培训当天如果遇到天气不好,户外拓展培训改为室内拓展培训,培训游戏视场地条件进行,由培训师视情况而定;dTP易文君-文库范文网

  2、如果原先确定要进行培训的负责人因事无法到场,应提前一天告诉策划小组,由策划小组再确定培训负责人;dTP易文君-文库范文网

  3、培训场地出现问题,无法支持培训活动时,dTP易文君-文库范文网

  九、培训注意点dTP易文君-文库范文网

  参训人员没有特殊情况,不得无故缺席培训。如有事情,必须提前请假;无故不参加者,对年终绩效考核产生影响;dTP易文君-文库范文网

  项目推进过程中,要不断进行沟通,确保无纰漏;dTP易文君-文库范文网

  拓展过程中,注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责;dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇2

  培训时间:dTP易文君-文库范文网

  一个月dTP易文君-文库范文网

  培训地点:dTP易文君-文库范文网

  会议室dTP易文君-文库范文网

  培训目的:dTP易文君-文库范文网

  让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。dTP易文君-文库范文网

  培训者:dTP易文君-文库范文网

  人力资源管理者、部门经理dTP易文君-文库范文网

  培训方法:dTP易文君-文库范文网

  讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。dTP易文君-文库范文网

  培训内容:dTP易文君-文库范文网

  1、公司的基本概况以及相关的规章制度;dTP易文君-文库范文网

  2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;dTP易文君-文库范文网

  3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;dTP易文君-文库范文网

  4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;dTP易文君-文库范文网

  5、公司的薪酬福利待遇;dTP易文君-文库范文网

  6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;dTP易文君-文库范文网

  7、公司企业文化的宣传;dTP易文君-文库范文网

  8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;dTP易文君-文库范文网

  9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;dTP易文君-文库范文网

  10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。dTP易文君-文库范文网

  培训流程:dTP易文君-文库范文网

  企业文化知识培训dTP易文君-文库范文网

  车间实践培训dTP易文君-文库范文网

  岗位技能培训dTP易文君-文库范文网

  信息反馈与结果评价dTP易文君-文库范文网

  新员工培训安排:dTP易文君-文库范文网

  第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:dTP易文君-文库范文网

  1、致新员工欢迎词;dTP易文君-文库范文网

  2、向老员工介绍新员工的到来;dTP易文君-文库范文网

  3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;dTP易文君-文库范文网

  4、解决新员工的住宿问题;dTP易文君-文库范文网

  5、给新员工发放学习用品;dTP易文君-文库范文网

  6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;dTP易文君-文库范文网

  7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间dTP易文君-文库范文网

  在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。dTP易文君-文库范文网

  第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。dTP易文君-文库范文网

  培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇3

  一、培训背景dTP易文君-文库范文网

  M公司每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入公司,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。dTP易文君-文库范文网

  二、培训需求dTP易文君-文库范文网

  依照本公司每年新员工入职惯例,公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。dTP易文君-文库范文网

  三、培训目标dTP易文君-文库范文网

  对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随企业的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在企业中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。dTP易文君-文库范文网

  对公司来说,在进行培训需求分析的时候,公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的`问题,更深入全面的改善公司的不良状况,使培训真正的起到作用,使公司的各种资源得到充分有效的利用。dTP易文君-文库范文网

  四、培训项目dTP易文君-文库范文网

  培训的对象:20xx年校园招聘员工dTP易文君-文库范文网

  培训内容:态度培训、知识培训、技能培训dTP易文君-文库范文网

  备注:dTP易文君-文库范文网

  态度培训:企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等知识培训:产品知识培训、业务知识培训等dTP易文君-文库范文网

  技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等dTP易文君-文库范文网

  五、培训实施过程设计dTP易文君-文库范文网

  项目流程:前期准备――项目实施――项目后期工作dTP易文君-文库范文网

  前期准备dTP易文君-文库范文网

  1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与dTP易文君-文库范文网

  2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划dTP易文君-文库范文网

  3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,企业手册,员工手册等dTP易文君-文库范文网

  4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)dTP易文君-文库范文网

  5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等dTP易文君-文库范文网

  实施阶段dTP易文君-文库范文网

  (一)公司整体培训计划dTP易文君-文库范文网

  培训时间时间安排dTP易文君-文库范文网

  1.参观公司培训内容培训地点1.公司dTP易文君-文库范文网

  2.公司户外拓dTP易文君-文库范文网

  展培训基地培训负责人迎新计划第一天2.员工见面会3.拓展培训dTP易文君-文库范文网

  1.企业的简介dTP易文君-文库范文网

  2.企业的logo及解释其含义1.总经理2.人力资源部经理dTP易文君-文库范文网

  人力资源部dTP易文君-文库范文网

  第二天dTP易文君-文库范文网

  计划3.企业的文化、愿景、使命、价值观公司大会议厅4.公司的组织架构,公司的总经理及dTP易文君-文库范文网

  其他各部门负责人dTP易文君-文库范文网

  5.公司总的规章制度人力资源部经理dTP易文君-文库范文网

  6.违反公司制度的惩罚机制以及优秀dTP易文君-文库范文网

  员工的奖励制度dTP易文君-文库范文网

  7.工资体系、福利体系及绩效的考核dTP易文君-文库范文网

  标准、晋升途径及晋升的考核标准dTP易文君-文库范文网

  1.岗位部门培训新员工dTP易文君-文库范文网

  1、部门的简介,架构以及负责人,dTP易文君-文库范文网

  2、部门的规章制度dTP易文君-文库范文网

  各部门计划第三天3、新员工所在岗位的岗位职责,考核dTP易文君-文库范文网

  方式,岗位的晋升途径dTP易文君-文库范文网

  4、资源的申请程序dTP易文君-文库范文网

  5、本部门与其他部门的关系由各部门自行各部门主管或其指在公司申请培定的人选训地点dTP易文君-文库范文网

  (二)具体计划dTP易文君-文库范文网

  第一天dTP易文君-文库范文网

  上午:dTP易文君-文库范文网

  1、到部门报到后,由各部门负责人带领新员工到指定地点集中dTP易文君-文库范文网

  2、由人力资源部经理带领参观公司各处dTP易文君-文库范文网

  3、结束参观行程,到见面会地点,由总经理致辞dTP易文君-文库范文网

  下午:dTP易文君-文库范文网

  1、短暂休息后按通知在集合点集中dTP易文君-文库范文网

  2、由负责人带领到基地进行拓展培训(计划表见下)dTP易文君-文库范文网

  下午13:40―14:30 14:30―16:00 16:30―17:30dTP易文君-文库范文网

  17:30―17:50dTP易文君-文库范文网

  17:50―18:40全家福、怪兽过河管理项目:决战沙场终极挑战之毕业墙拓展小结依恋返程留住美好、点燃激情计划沟通、积极主动荣辱与共、责任感恩回味反刍、沉淀所得dTP易文君-文库范文网

  第二天dTP易文君-文库范文网

  上午:dTP易文君-文库范文网

  1、人力资源部经理对新员工按原定计划进行培训dTP易文君-文库范文网

  2、培训会完后安排员工共同进餐dTP易文君-文库范文网

  下午:dTP易文君-文库范文网

  1、对拓展培训中表演出色的团队进行颁奖dTP易文君-文库范文网

  2、新员工表演晚会dTP易文君-文库范文网

  第三天dTP易文君-文库范文网

  由各部门自行组织进行内部培训dTP易文君-文库范文网

  后期工作dTP易文君-文库范文网

  1、组织人员进行清场dTP易文君-文库范文网

  2、检查设备是否有所损坏dTP易文君-文库范文网

  3、进行项目总结dTP易文君-文库范文网

  六、培训效果评估dTP易文君-文库范文网

  考核dTP易文君-文库范文网

  考核主要是针对培训第一讲:“公司简介与企业文化”这一专题进行统一笔试,笔试结果作为员工考核的一部分,放入员工档案袋dTP易文君-文库范文网

  PPT分享dTP易文君-文库范文网

  拓展培训每个团队将此次项目过程和团队活动进程感受等相关内容制作成PPT,进行全员分享培训总结书面报告dTP易文君-文库范文网

  每个新员工每个培训项目后都要进行培训总结书面报告,呈给各部门主管dTP易文君-文库范文网

  七、费用预算dTP易文君-文库范文网

  注:拓展培训冠军奖品规格100元/人,共9人,总计900元;dTP易文君-文库范文网

  培训费:240元/人/天,63人共计RMB 15120元dTP易文君-文库范文网

  包含:培训费、助教费、摄像摄影、培训纪念短片设计制作。dTP易文君-文库范文网

  赠送服务:饮用水、训练队服、意外伤害保险。dTP易文君-文库范文网

  其他费用按实际消费客户独立结算,预算总计RMB 3600元;dTP易文君-文库范文网

  用餐:午餐300元/围x11人,午餐6围共计1800元dTP易文君-文库范文网

  交通:豪华大巴1辆,1800元/辆,全天全程往返接送,共计1800元dTP易文君-文库范文网

  其他费用主要为布置场地费用及笔试考核费用,预算总计500元;dTP易文君-文库范文网

  总费用预算:RMB 12120元dTP易文君-文库范文网

  八、应急方案dTP易文君-文库范文网

  1、户外拓展培训当天如果遇到天气不好,户外拓展培训改为室内拓展培训,培训游戏视场地条件进行,由培训师视情况而定;dTP易文君-文库范文网

  2、如果原先确定要进行培训的负责人因事无法到场,应提前一天告诉策划小组,由策划小组再确定培训负责人;dTP易文君-文库范文网

  3、培训场地出现问题,无法支持培训活动时,dTP易文君-文库范文网

  九、培训注意点dTP易文君-文库范文网

  参训人员没有特殊情况,不得无故缺席培训。如有事情,必须提前请假;无故不参加者,对年终绩效考核产生影响;项目推进过程中,要不断进行沟通,确保无纰漏;拓展过程中,注意安全问题。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇4

  一、培训需求分析dTP易文君-文库范文网

  充分分析企业对新员工的职能规划、发展需求和根据新员工每个人的自身特色,充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。dTP易文君-文库范文网

  1、企业分析:先确定企业的培训需求,以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。通过新员工培训,让员工了解企业的概况、历史、现状、远景规划等。同时,让新员工面对一个新环境,了解企业情况,了解职位要求,熟悉上司、同僚、下属,消除陌生感和恐惧感,快速的适应企业工作环境。dTP易文君-文库范文网

  2、工作分析:企业想新员工通过培训,需要掌握哪些工作技能或者工作技巧,达到怎样的工作需求岗位。dTP易文君-文库范文网

  3、个人分析:分析员工现有所掌握的工作技能能否满足现有的工作。如不能,适当时可以针对性进行培训,以便更快的适应新工作。dTP易文君-文库范文网

  二、培训方案部署dTP易文君-文库范文网

  新员工培训方案的培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期与时间、培训方法及培训场所与设备等,都能一一清楚的写出来,让员工一目了然。dTP易文君-文库范文网

  三、使用系统培训新员工dTP易文君-文库范文网

  随着互联网时代的迅速发展,企业可以借助第三方服务商软件培训,例如企微云培训考试,轻松帮助企业实现做课、学习计划发布、在线培训、效果考核和数据监控,学员在微信上上课以不受时间、地域的限制进行参与知识培训、学习、考试和交流。dTP易文君-文库范文网

  四、进行工作培训dTP易文君-文库范文网

  通过对新员工制定工作培训,可以让新员工减少陌生感与紧张感,以便快速融入工作环境,节省适应时间。同时,培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨。dTP易文君-文库范文网

  五、对新员工培训职业素养dTP易文君-文库范文网

  职场上可能会遇到各种各样的问题,所以让新员工一入职场就明白,职场并不等同校园式生活,需要具备有职业素养,比如提升员工始终保持积极向上心态的能力、培训新人的抗压能力,积极打造积极向上的工作氛围。dTP易文君-文库范文网

  六、可视化培训结果dTP易文君-文库范文网

  对新员工所进行的培训内容,可以通过考试的形式表现出来,检验出新员工对企业培训内容是否理解。同时,让领导可以从评估结果了解到员工所掌握的培训程度,有需要可以对其采取其他培训措施。dTP易文君-文库范文网

  企业通过对新员工进行培训,可以帮助新员工建立清晰的职位生涯规划方案,加强员工对企业的归属感。同时,避免新员工离职率高,对企业的整体发展是有积极的推进作用的。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇5

  M公司每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入公司,希望通过培训让dTP易文君-文库范文网

  他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。 二、培训需求dTP易文君-文库范文网

  依照本公司每年新员工入职惯例,公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。dTP易文君-文库范文网

  三、培训目标dTP易文君-文库范文网

  对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随企业的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在企业中工作,除了满足其生理以及案例层面的'需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自 1 / 30dTP易文君-文库范文网

  我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。dTP易文君-文库范文网

  对公司来说,在进行培训需求分析的时候,公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善公司的不良状况,使培训真正的起到作用,使公司的各种资源得到充分有效的利用。dTP易文君-文库范文网

  四、培训项目dTP易文君-文库范文网

  培训的对象:20xx年校园招聘员工 培训内容:态度培训、知识培训、技能培训 备注:dTP易文君-文库范文网

  态度培训:企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等 知识培训:产品知识培训、业务知识培训等dTP易文君-文库范文网

  技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等 五、培训实施过程设计dTP易文君-文库范文网

  项目流程:前期准备——项目实施——项目后期工作 前期准备dTP易文君-文库范文网

  1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与dTP易文君-文库范文网

  2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划dTP易文君-文库范文网

  3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,企业手册,员工手册等dTP易文君-文库范文网

  4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)dTP易文君-文库范文网

  5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等 实施阶段dTP易文君-文库范文网

  (一)公司整体培训计划dTP易文君-文库范文网

  培训时间 时间安排dTP易文君-文库范文网

  1.参观公司dTP易文君-文库范文网

  培训内容dTP易文君-文库范文网

  培训地点dTP易文君-文库范文网

  1.公司dTP易文君-文库范文网

  2.公司户外拓展培训基地dTP易文君-文库范文网

  培训负责人dTP易文君-文库范文网

  迎新计划 第一天dTP易文君-文库范文网

  1.企业的简介dTP易文君-文库范文网

  2.员工见面会dTP易文君-文库范文网

  3.拓展培训dTP易文君-文库范文网

  第二天dTP易文君-文库范文网

  3.企业的文化、愿景、使命、价值观dTP易文君-文库范文网

  4.公司的组织架构,公司的总经理及其他各部门负责人dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇6

  对新员工入职培训是很多企业需要做的事情,新员工培训方案的制定方法是否有效,一方面关系到能否让员工快速适应新的工作环境,让员工有一个存在感;另一方面,关系到企业的生产经营能否顺利进行。因此,新员工培训方案的制定非常关键,人力资源管理部门应该在新员工培训方案制定过程当中花更多精力,帮助员工融入公司,同时让公司正常运转起来。dTP易文君-文库范文网

  一、新员工培训方案的需求分析dTP易文君-文库范文网

  新员工培训方案的需求分析是设计新员工培训计划方案的第一步。它由员工培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要员工培训以及员工培训的内容。它是确定员工培训目标、设计员工培训计划的前提,也是员工培训评估的基础。只有充分了解、分析员工培训需求,才能设计合理的新员工入职员工培训方案。员工培训需求可从企业、工作(含业务流程)、个人三方面进行分析:dTP易文君-文库范文网

  1、进行企业分析。dTP易文君-文库范文网

  一般来说,企业对员工培训都是围绕企业生产经营当中需要处理什么工作内容展开的,企业培训员工是希望教会员工在今后工作当中,需要如何高效做事,帮助企业创造生产和经营价值。因此,企业在制作新员工培训方案的时候,肯定是需要先进行企业分析,明确企业自身的战略目标,发展目标,岗位要求,责任要求等,这样对员工培训才有一个明确的方向。dTP易文君-文库范文网

  2、进行工作分析。dTP易文君-文库范文网

  工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。dTP易文君-文库范文网

  3、进行个人分析。dTP易文君-文库范文网

  个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,员工培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过员工培训能够解决的时,则进行员工培训。dTP易文君-文库范文网

  二、新员工培训方案各组成要素分析dTP易文君-文库范文网

  新员工培训计划方案是员工培训目标、员工培训内容、员工培训资源,员工培训对象、员工培训日期与时间、员工培训方法、员工培训场所与设备、员工培训纪律的有机结合,具体分析如下:dTP易文君-文库范文网

  1、新员工培训总目标。dTP易文君-文库范文网

  新员工培训目标应设置总目标和具体目标。员工培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职员工培训的总目标。dTP易文君-文库范文网

  2、新员工培训的具体目标是:dTP易文君-文库范文网

  让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;员工培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨;让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。dTP易文君-文库范文网

  员工的企业培训计划目标是新员工培训计划方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,员工培训计划的组织者和接受员工培训计划的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。dTP易文君-文库范文网

  中小企业如何选择合适的培训形式?dTP易文君-文库范文网

  中小企业在是否进行企业培训的这个问题上,几乎都存在着这样的认识误区:认为只有大企业才有能力做培训,中小企业在资金规模还没有成形的情况下,谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素,也是因为出于这种顾虑,企业对培训都显得 “提不起劲”。dTP易文君-文库范文网

  然而,在信息资讯不断迭代的今天,培训对企业的重要性,相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟,加强企业的核心竞争力就成了关键所在,而提高核心竞争力的方法,可以通过培训来强化人才队伍建设,提升员工职业素质,夯实企业的实力。此外,建立持续稳定的培训制度,能够加深员工对企业的认同感与归属感,有效降低人才流失率,企业应该转换传统的培训观念,认识到培训是帮助企业“养人才”,而非替对手“作嫁衣”,因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职,而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。dTP易文君-文库范文网

  就目前来看,中小企业在培训这一方面所处的现状,主要有下列特点:dTP易文君-文库范文网

  1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足,会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节,业务能力始终保持在一个水平,绩效难以提升,最终导致企业效益的降低。dTP易文君-文库范文网

  2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足,参加培训人数有限,无法惠及全体员工,导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训,时间、交通成本的消耗,也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限,邀请讲师进行企业内部培训费用高,导致了公司员工水平参差不齐,员工无法集体受益企业培训的机会。dTP易文君-文库范文网

  3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况,无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式,却不是人人都适合。培训内容沦为形式,工作业绩无法挂钩。dTP易文君-文库范文网

  那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果?dTP易文君-文库范文网

  在互联网+的浪潮下,在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院,实战的师资队伍,系统的培训规划,适中的培训费用,才能最有效解决中小企业在培训上的难题。dTP易文君-文库范文网

  英盛企业商学院根据企业的规模与在培训费用的投入程度,制定了符合企业实际情况的培训策略与模式,力求让缺乏明确培训规划、较少进行企业培训的中小企业能够在最短的时间创造看得见的效益:根据员工的岗位职能,规划岗位系统班,帮助员工短时间内提升技能,发挥最大的价值;根据员工的工作困惑,由一线实战导师智囊团,在线互动答疑,帮助企业切实解决员工的工作难题;利用碎片化时间,随时随地实现培训,有效节约企业和员工的时间成本;线下几万块钱的课程,线上只需十几块,一根网线就可以组织全公司的人一起培训,真正的降低企业的培训成本……dTP易文君-文库范文网

  客户服务礼仪培训:客服礼仪规范攻略dTP易文君-文库范文网

  在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题:不注重细节;服务意识不足,不能重视客户感受,不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性,不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做,怎样把最好的服务礼仪带给客户。dTP易文君-文库范文网

  针对这些问题,姜华老师在的视频课程中,作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,塑造客户服务人员专业的职业形象。dTP易文君-文库范文网

  通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度,进而提升企业形象和竞争力。dTP易文君-文库范文网

  服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化dTP易文君-文库范文网

  您是否经常有这样的感觉:dTP易文君-文库范文网

  我们为顾客做了很多工作,可好像顾客就是看不见,并不领情顾客的需求真是着摸不透,我们怎样做都好像不能满足他们我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”,感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质,有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来,这就是服务蓝图。dTP易文君-文库范文网

  《让客户服务可视化》的在线视频课程中,王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题,给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案,让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。dTP易文君-文库范文网

  通过服务蓝图,服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。dTP易文君-文库范文网

  哪些组织需要服务蓝图? 凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。dTP易文君-文库范文网

  员工培训积极性不高?你应该这样做!dTP易文君-文库范文网

  随着互联网经济进程的不断深入,市场经济结构的不断调整,企业转型迫在眉睫,这不仅对企业来说是一种考验,对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性,越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训,使员工能够真正从中受益,成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而,与企业的摩拳擦掌相比,培训在员工中却出现了“遇冷现象”,很多员工对此兴致缺缺,仿佛是无关紧要的小事,部分员工甚至不愿意参加培训。dTP易文君-文库范文网

  员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为,影响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的原因:dTP易文君-文库范文网

  1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制,员工过分安于现状,因此容易忽视知识学习、能量补充对未来职业发展所带来的好处,这也将使得企业的发展会停滞不前,难求突破。dTP易文君-文库范文网

  2、企业培训课程安排不合理,培训效果不理想。企业无法根据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求,提供相应的培训课程,而是笼统的“一锅端”培训形式,对员工缺乏吸引力,再加上培训师资质的参差不齐,员工难以从中受益。dTP易文君-文库范文网

  3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间,经常会将培训安排在员工的休息时间或周末,这很容易使员工对培训产生抵触的情绪,加深对学习的反感,效果反而适得其反。此外,对于外聘讲师授课的企业,由于时间紧凑,常常会将课程压缩在一两天之内全部讲完,这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化,使课程成为了走马光花,上完就忘。dTP易文君-文库范文网

  针对以上问题,我们也对此提出了几点建议:dTP易文君-文库范文网

  1、加强企业内部学习氛围,建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制,才能让员工为工作与未来产生一种紧迫感,从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己,提升能力水平,最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之间,创建企业内部的学习排行榜,谁最爱学习,谁今天学习的时间最长,公司同事个个都一目了然,无形中激发了员工的竞争意识,调动了员工的学习积极性。dTP易文君-文库范文网

  2、提供培训的个性化管理,符合新一代员工的口味。在培训中,企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合,加强导师与员工的互动,吸引员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工的口味,设计了不少特色功能:弹幕、学习笔记、智能陪读,更有PC端和移动端两种选择,让员工随时随地想学就学,不仅学的开心,更能不受时间和地点的制约。dTP易文君-文库范文网

  3、根据员工的实际需要,提供有吸引力的培训课程。培训部门在课程设计与安排上,必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要,了解他们需要提升哪方面的知识技能,从而使他们真正认识到培训对自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程,囊括近百各岗位系统班课程,近千个目前各行业、各岗位最关注的知识内容,每周不断更新,保证学员学到的知识都能贴近市场发展的需要。dTP易文君-文库范文网

  如何提高员工学习积极性,是每个企业必须高度重视的问题。企业只有提供切实有用的培训项目,做好培训规划,同时加强员工的学习意识,使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识,这样才能使员工在培训中提高自己,从而促进企业与员工的双赢发展。dTP易文君-文库范文网

  培训师岗位职责dTP易文君-文库范文网

  随着企业的不断的寻求发展,在发展过程中需要解决企业经营管理的难点、突破自身的发展瓶颈,所以需要寻求能够运用现代培训手段进行培训教学活动的培训师来帮助解决问题,把这些知识点应用到现实的工作中去,以便获得更大的发展空间。那么企业培训师的工作内容是什么呢?需要怎么做好呢?先来看看培训师岗位职责吧。dTP易文君-文库范文网

  培训师是指根据不同的行业的公司、其培训需求也是不同的,所以需要有针对性的进行培训研究。以下为企业培训师岗位职责的介绍,需要的人们可以借鉴参考:dTP易文君-文库范文网

  1)负责且认真遵守及执行公司规定的各项制度及工作程序,服从上级的指挥工作及相关人员的检查,保证按时完成的工作任务能够有质量;dTP易文君-文库范文网

  2)参与公司的培训调查需求分析,了解公司不同员工的情况和管理层对于培训内容的需要及希望,根据公司的发展战略有目的、有针对性的策划培训内容;dTP易文君-文库范文网

  3)根据培训经理的指示,协助做好需求调研工作,并帮助编制培训的具体规划、实施计划和方案,并对培训课程进行开发和研究,保障制定的培训计划与公司的培训需求相符;dTP易文君-文库范文网

  4)根据企业培训需求,对相关的课程及学习资料进行评估、搜集、筛选工作,并在培训经理的指导下开拓更多的合适的学习、培训渠道,增加更丰富、更加适用的培训资源;dTP易文君-文库范文网

  5)根据公司的培训需求,编制培训讲义,设计更合适的培训授课方式,有效的整理培训内容,保障培训课程的专业性,使培训更加生动、有效;dTP易文君-文库范文网

  6)根据指定的课程安排,做好备课工作,培训课件的制作,参与培训授课,并做好现场把控工作,解答学员不同的疑问, 根据不同的反馈完善培训课程;dTP易文君-文库范文网

  7)根据培训后的课程做好培训后的反馈记录,做好培训工作的总结分析并进行效果评估,对培训课程提出合理化的改善建议,并作出分析总结报告;dTP易文君-文库范文网

  8)服从上级领导的安排,根据不同的工作任务做好工作,有计划的制定每周、每月的工作计划并填写每周、每月的工作报表和总结;dTP易文君-文库范文网

  9)负责保管和定期检查培训部门的物品、仪器是否正常,如果遭到损坏发现问题的情况立即上报上级,并协助做好完善处理的工作;dTP易文君-文库范文网

  10)根据公司的培训需求,负责各种教材、物品的购买工作,并根进记录各种物品的借出与归还的记录;dTP易文君-文库范文网

  11)保管的物品的情况及时与财务部进行核对,并上报培训经理;dTP易文君-文库范文网

  12)关注员工的思想教育,加强与相关部门的配合,对培训后学员的情况进行监督考察,必要时采用考试的形式对员工的学习掌握情况进行考核;dTP易文君-文库范文网

  13)积极与学员进行沟通,帮助解决工作疑问和纠正错误的思想;dTP易文君-文库范文网

  14)对培训的形式和方法不断研究、改进和创新,不断加强自己的培训能力。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇7

  为尽快提高新员工的业务技能和综合素质,给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮助新员工在最短时间内融入商行,适应新的工作环境,现由人力资源组织实施__年度新员工培训,具体方案如下:dTP易文君-文库范文网

  一、培训对象dTP易文君-文库范文网

  __年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。dTP易文君-文库范文网

  二、培训方式dTP易文君-文库范文网

  采取自学与授课相结合,理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训,包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。dTP易文君-文库范文网

  三、培训组织dTP易文君-文库范文网

  人力资源部具体负责培训工作的组织与实施,行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。凡需要其他部门人员参与授课或辅导的,人力资源部提前通知部门负责人,授课人应认真准备。dTP易文君-文库范文网

  四、培训程序:dTP易文君-文库范文网

  1、由总行人力资源部主持职前培训,制定职前培训方案,并经行领导批准后实施。dTP易文君-文库范文网

  2、新员工报到后,需填写《新员工入职培训表》,并进行为期四周的岗前集中培训。培训期间到课率低于90%者,人力资源部将取消其培训资格。dTP易文君-文库范文网

  3、新员工在培训过程中及培训完毕后,均要进行考试考核,考试考核成绩要记录在案。对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。培训期满,人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核,不合格者延长一周的培训期,再次考试不合格者,再延长一周的培训期,第三次考试不合格者予以辞退。dTP易文君-文库范文网

  4、对培训合格的学员予以分配岗位,正式进入实习期,进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》,交由人力资源部保存。dTP易文君-文库范文网

  五、培训内容及具体安排dTP易文君-文库范文网

  新员工培训时间为四周,内容包括:dTP易文君-文库范文网

  1、军事训练dTP易文君-文库范文网

  通过为期一周的军事化管理和训练,提高学员的精神面貌,并在共同训练的过程中,增加对彼此的认识,从而提高新集体的团队dTP易文君-文库范文网

  合作精神和团队向心力。军事训练结束后随即进行该单元的测试。dTP易文君-文库范文网

  2、入行教育dTP易文君-文库范文网

  包括某某商业银行的企业文化、价值观、发展历程、经营战略和目标、组织结构、主要领导及各项规章制度等。dTP易文君-文库范文网

  3、职业化教育dTP易文君-文库范文网

  职业化培训是对新员工工作之初的态度、行为、方法等进行引导和培训,主要包括职业生涯规划、心态转换、团队意识、职业理念、时间管理、职业礼仪等项目。提高员工基本职业素养是新员工融入、便于管理、提升绩效“最重要的一课”。入行教育与职业化教育培训时间为一周。dTP易文君-文库范文网

  4、银行基础知识dTP易文君-文库范文网

  银行基础知识培训以银行业从业人员资格认证考试辅导丛书《公共基础》为教材,使学员了解中国银行业的概况、银行经营环境、管理模式、主要业务、法律法规和银行从业人员的职业操守与职业道德。此单元培训时间为一周。dTP易文君-文库范文网

  5、技能培训dTP易文君-文库范文网

  针对本次新招聘员工均为一线柜台人员的特点,岗前培训应着重放在技能培训上,技能培训包括:点钞、珠算、汉字输入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容。该部分的辅导与练习安排在晚上进行。dTP易文君-文库范文网

  6、具体培训时间安排见《某某商业银行新员工培训课程表》。dTP易文君-文库范文网

  六、培训考核dTP易文君-文库范文网

  新员工培训采用日常考核与技能考试相结合的方式,日常考核包括出勤率、集体活动参与情况和个人品行三个方面,考试分单元测试和结业考试,单元测试包括军事训练、基础理论知识和技能测试;结业考试包括基础理论知识和点钞、翻打传票、计息、记账、汉字输入、珠算共六项技能考试。其中日常考核占20%,单元测试占20%,结业考试占60%。dTP易文君-文库范文网

  七、培训要求dTP易文君-文库范文网

  一、参加培训人员在培训期间要严格遵守培训纪律,服从培训安排。dTP易文君-文库范文网

  二、培训期间要按时上课,不准迟到、早退,不准旷课。如有特殊情况,须向培训主管递交申请,经培训主管同意后方可请假。dTP易文君-文库范文网

  三、为保证培训效果,培训讲师要认真备课,每天安排作业,受训学员要积极参与、勤加练习职业技能,同时培训讲师要对学员在培训期间的学习、纪律等方面进行客观的评定。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇8

  [摘 要] 随着知识经济时代的到来,企业所面临的市场竞争日益激烈,而市场的竞争就是人才的竞争。众多企业把人才看做是企业的第一大重要资源,并且是惟一的动态资源。新员工是企业注入的“新鲜血液”,企业花大量的资源组织新员工培训,而培训的效果却事倍功半。作为企业的管理人员,必须高度重视这些问题,对其进行全新的思考。dTP易文君-文库范文网

  新员工入职培训是指使一个社会人进入新组织变为一个企业人,通过企业的培训使其熟悉组织环境,了解工作职责,与企业相互认识,相互适应的过程。纵观世界优秀企业,无论是不断掀起“蓝色风暴”的ibm公司老总老沃森,还是被誉为“全球第一ceo”的杰克·韦尔奇,都认识到公司不仅是生产产品,更是制造人才的地方。同时,我们也看到许多企业在入职培训上存在问题,我们迫切需要寻找解决的方法。dTP易文君-文库范文网

  一、入职培训中存在的问题:公司管理者在入职培训观念上的误区dTP易文君-文库范文网

  一些公司管理人员由于对培训存在错误的认识,而采取不培训或是简单了事的做法。具体表现为:dTP易文君-文库范文网

  第一,认为培训价值不大,只是给别人做嫁衣:管理者认为市场上劳动力供过于求,员工走了可以再找,或是他们认为员工得到了知识与技术后,容易跳槽;dTP易文君-文库范文网

  第二,培训成本高,组织负担不起:部分企业只注重眼前利益,而放弃了培训;dTP易文君-文库范文网

  第三,新员工会自然融入工作:据统计,约有80%的企业没有对新员工进行有效的培训,直接将其分配到工作岗位上去。 培训实施过程中存在误差。dTP易文君-文库范文网

  许多企业进行了培训,可效果却不尽人意,主要原因有:首先,培训没有建立在科学的需求分析上,使培训变成了一种随意的、僵化的工作。其次,培训内容缺乏系统性,项目单一,内容的相关性低。再次,培训方法不当。许多企业在实施培训时,仍然采取“培训者讲,受训者听”的培训方式,在组织培训过程中,企业管理人员缺乏应有的监督,使受训者行为懒散,目的性不明确。 培训成果转化率不高dTP易文君-文库范文网

  所谓的培训成果转化,是指受训者持续而有效地将学到的知识、技能、行为和态度运用到工作当中,从而使培训项目发挥其最大价值的过程。许多新员工经过培训后就忘记了培训内容;或是缺乏应用的机会;还有一些受训者由于得不到上司、同事的支持,没有动力将学到的技能运用到实际工作中去。dTP易文君-文库范文网

  二、关于入职培训问题的解决dTP易文君-文库范文网

  1、管理者观念上的转变,管理者必须要明白如果新员工长时间内不提高绩效,不能适应组织中的人,物和事,在很大程度就会选择离职;培训并不是造成员工流失的原因,管理者应从自身找原因,切实改善。dTP易文君-文库范文网

  2、入职培训过程中应做好培训计划dTP易文君-文库范文网

  培训计划是管理者实施培训前对各方面做的一种预测与设想。计划的内容可概括为6w+2h:dTP易文君-文库范文网

  (1)why即为什么要实施入职培训,目标是什么。新员工进入一个新的组织,在价值观念、文化背景等方面都存在相当大的差异,通过培训,新员工能够了解公司情况,熟悉岗位,从而适应工作。在做培训前,组织必须明确企业的'目标以及对员工的期望目标,这些目标需符合start原则,尤其是具体可量化原则。dTP易文君-文库范文网

  (2)who即具体有谁来实施培训。在培训者的选择上,最好选择本企业的培训师,这些培训者应具有一定的培训知识,培训经验和培训技巧,树立专业化形象。dTP易文君-文库范文网

  (3)whom 即对谁进行培训。一般来说是针对刚刚进入公司的员工,有刚刚毕业的学生,还有来自其他企业的“空降兵”,也可以是那些入职时没有经过培训的老员工。dTP易文君-文库范文网

  (4)what 即应培训哪些内容。一般包括:第一,了解组织管理制度信息;第二,建立员工的归属感;第三,组织的历史及其组织文化;第四,使员工熟悉自己的工作岗位,以及各相关工作部门的业务。dTP易文君-文库范文网

  (5)when 即确定培训时间。对于新员工来说,应该在其加盟的时候进行培训,同时,培训的时间要控制好,从科学家研究的数据看,人类的注意力20分钟以后将呈现下降趋势,因此,培训最好在20分钟内,否则效果会大打折扣。dTP易文君-文库范文网

  (6)where培训场地环境不应该吵闹庞杂,周围环境一般来说也得安静,不受干扰。dTP易文君-文库范文网

  (7)how即企业采取何种方式进行培训。首先,进行企业层次的培训,包括使员工近入角色和企业文化培训两个层次,具体可采用集中授课、小组讨论、参观等;其次,进行部门层次的培训,包括业务技术能力培训和岗位培训,可采用角色扮演、主管辅导等方式。dTP易文君-文库范文网

  (8)how much 确定培训费用。公司在进行培训之前要做好经费的预算,其经费的确定可根据销售总额或是经费预算总额的百分比来计算。 提高培训成果转化dTP易文君-文库范文网

  成功的实现培训成果的转化将会给企业带来好的效益。一个良好的积极的转化氛围是其前提条件,即上司和同事要给受训者以支持与激励。同时要将课堂学习与实际操作想结合。除此之外,要保持培训的持续性,入职培训结束后,管理者仍要全面搭建培训平台,将培训作为企业的制度来进行。只有这样,企业的培训才能真正给企业带来效益。dTP易文君-文库范文网

  总之,新员工入职培训是一个系统的工程,是实现员工发展与组织效益的双赢的过程。企业应给予高度的重视,并要极力克制一些无效的培训。力图做到一份培训,多份效益,实现个人发展与企业战略目标共同完成。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇9

  一、前言dTP易文君-文库范文网

  对于企业来说,员工在刚来企业的'一个过渡期内将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是否要在公司谋发展还是当跳板,而公司的企业文化、管理行为将会影响员工在工作中的态度、绩效、人际关系等。研究发现,员工在进入企业之初将面临如下三个典型问题:是否会被群体接纳?公司当初的承诺是否会兑现?工作环境怎么样?《员工“培训与发展”训练套餐》将协助员工从一个局外人快速转变为企业人,通过此训练使员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。成功的员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次,相对于在职培训来说,员工培训与发展是群体互动行为的开始,也是员工融入企业的最关键的一课。dTP易文君-文库范文网

  二、员工“培训与发展”训练套餐的收益dTP易文君-文库范文网

  1、使员工明确工作职责,适应新的职业运作程序,掌握一定的操作技能,快速渡过试用期,开始胜任工作,有效节约管理成本。dTP易文君-文库范文网

  2、通过职前培训活动,员工熟悉了工作场所,了解了企业的规章制度和晋升、职涯情况,清楚了企业的组织结构和发展目标,从而有利于员工适应新的环境。dTP易文君-文库范文网

  3、使员工获得职业生涯所必需的有关信息,开始适应组织环境。dTP易文君-文库范文网

  4、建立良好的人际关系,逐渐被一定的团体接纳,增强员工的团队意识与合作精神。dTP易文君-文库范文网

  5、通过一定的态度改变和行为整合活动,促使员工转变角色,从一个局外人转变成为企业人。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇10

  一、培训背景dTP易文君-文库范文网

  是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。dTP易文君-文库范文网

  二、培训目标dTP易文君-文库范文网

  1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保障。dTP易文君-文库范文网

  2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。dTP易文君-文库范文网

  3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。dTP易文君-文库范文网

  4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。dTP易文君-文库范文网

  三、培训需求调查与分析dTP易文君-文库范文网

  为使培训方案具有针对性和可操作性,在__年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:dTP易文君-文库范文网

  1、培训的安排dTP易文君-文库范文网

  (1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;dTP易文君-文库范文网

  (2)在培训方式的选择方面,将根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。dTP易文君-文库范文网

  (3)在培训教师的上,较倾向于选择行业专家,也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;dTP易文君-文库范文网

  (4)在培训时间的安排方面,将尽量选择在上班时间内进行。dTP易文君-文库范文网

  2、培训课程的选择dTP易文君-文库范文网

  会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。dTP易文君-文库范文网

  3、培训方法的选择dTP易文君-文库范文网

  将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。dTP易文君-文库范文网

  4、培训应注意事项dTP易文君-文库范文网

  (1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。dTP易文君-文库范文网

  (2)综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系,以公司利益和需要为标准,全面提高员工能力和素质。dTP易文君-文库范文网

  (3)对单个人培训金额较大、时间较长的,应签订《员工培训协议》,以减dTP易文君-文库范文网

  少和控制员工的流失给企业带来损失。dTP易文君-文库范文网

  四、年度培训计划dTP易文君-文库范文网

  1、培训频率dTP易文君-文库范文网

  每季度安排一次大型专题培训,每个月安排一次专题培训,新员工入职培训即时安排。dTP易文君-文库范文网

  2、培训方式dTP易文君-文库范文网

  根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。dTP易文君-文库范文网

  3、培训课程体系设计dTP易文君-文库范文网

  (1)入职培训dTP易文君-文库范文网

  培训对象:公司新进员工dTP易文君-文库范文网

  培训内容:分为公司内部培训和置信培训学校培训dTP易文君-文库范文网

  ①公司内部培训内容包括:公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。dTP易文君-文库范文网

  ②置信培训学校的培训内容包括:企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。dTP易文君-文库范文网

  培训目的:尽快了解和融入公司企业文化,进入工作角色和状态dTP易文君-文库范文网

  (2)综合能力培训dTP易文君-文库范文网

  培训对象:全体人员dTP易文君-文库范文网

  培训内容:个人素质、职业素养等方面的培训,包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等dTP易文君-文库范文网

  培训目的:提高员工的个人素质,职业素养dTP易文君-文库范文网

  (3)专业技能的培训dTP易文君-文库范文网

  培训对象:全体人员dTP易文君-文库范文网

  培训内容:针对不同岗位人员进行专业技能提升培训,如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。dTP易文君-文库范文网

  培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。dTP易文君-文库范文网

  (4)管理技能的培训dTP易文君-文库范文网

  培训对象:中层管理及以上人员dTP易文君-文库范文网

  培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。dTP易文君-文库范文网

  培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。dTP易文君-文库范文网

  (5)团队建设的.培训dTP易文君-文库范文网

  培训对象:全体人员dTP易文君-文库范文网

  培训内容:集体活动、拓展训练dTP易文君-文库范文网

  培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。dTP易文君-文库范文网

  (6)员工的自我学习dTP易文君-文库范文网

  对象:每一位员工dTP易文君-文库范文网

  内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习dTP易文君-文库范文网

  途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导dTP易文君-文库范文网

  目的:形成学习型组织,提高全员素质dTP易文君-文库范文网

  (7)特殊培训dTP易文君-文库范文网

  培训对象:特定对象(根据公司需要指定)dTP易文君-文库范文网

  培训内容:特种证书需求的培训dTP易文君-文库范文网

  培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求dTP易文君-文库范文网

  五、培训的考核与效果评估dTP易文君-文库范文网

  为加强培训效果,将加强以下几个方面的考核与效果评估,在下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。dTP易文君-文库范文网

  培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。dTP易文君-文库范文网

  六:新员工培训实施dTP易文君-文库范文网

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。dTP易文君-文库范文网

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。dTP易文君-文库范文网

  3、集团内部宣传新员工培训方案,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义dTP易文君-文库范文网

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇11

  新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。培训时间:一个月dTP易文君-文库范文网

  培训地点:会议室、生产车间、部门办公室dTP易文君-文库范文网

  培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。dTP易文君-文库范文网

  培训者:人力资源管理者、部门经理dTP易文君-文库范文网

  培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。dTP易文君-文库范文网

  培训内容:dTP易文君-文库范文网

  1、公司的基本概况以及相关的规章制度;dTP易文君-文库范文网

  2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;dTP易文君-文库范文网

  3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;dTP易文君-文库范文网

  4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;dTP易文君-文库范文网

  5、公司的薪酬福利待遇;dTP易文君-文库范文网

  6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;dTP易文君-文库范文网

  7、公司企业文化的宣传;dTP易文君-文库范文网

  8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;dTP易文君-文库范文网

  9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;dTP易文君-文库范文网

  10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。dTP易文君-文库范文网

  培训流程:dTP易文君-文库范文网

  企业文化知识培训dTP易文君-文库范文网

  车间实践培训dTP易文君-文库范文网

  岗位技能培训dTP易文君-文库范文网

  信息反馈与结果评价dTP易文君-文库范文网

  新员工培训安排:dTP易文君-文库范文网

  第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:dTP易文君-文库范文网

  1、致新员工欢迎词;dTP易文君-文库范文网

  2、向老员工介绍新员工的到来;dTP易文君-文库范文网

  3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;dTP易文君-文库范文网

  4、解决新员工的住宿问题;dTP易文君-文库范文网

  5、给新员工发放学习用品;dTP易文君-文库范文网

  6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;dTP易文君-文库范文网

  7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间dTP易文君-文库范文网

  在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。dTP易文君-文库范文网

  第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。dTP易文君-文库范文网

  培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。dTP易文君-文库范文网

  员工心态培训dTP易文君-文库范文网

  心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。dTP易文君-文库范文网

  一、心态与心态培训dTP易文君-文库范文网

  所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”dTP易文君-文库范文网

  在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意dTP易文君-文库范文网

  挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。dTP易文君-文库范文网

  既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。dTP易文君-文库范文网

  二、心态培训的意义dTP易文君-文库范文网

  行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。dTP易文君-文库范文网

  1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。dTP易文君-文库范文网

  2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。dTP易文君-文库范文网

  3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。dTP易文君-文库范文网

  4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高dTP易文君-文库范文网

  低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。dTP易文君-文库范文网

  三、心态培训的主要内容dTP易文君-文库范文网

  如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:dTP易文君-文库范文网

  1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。dTP易文君-文库范文网

  2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。dTP易文君-文库范文网

  3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。dTP易文君-文库范文网

  4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。dTP易文君-文库范文网

  5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。dTP易文君-文库范文网

  6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。dTP易文君-文库范文网

  7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。dTP易文君-文库范文网

  8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。dTP易文君-文库范文网

  四、心态培训的几点建议dTP易文君-文库范文网

  1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。dTP易文君-文库范文网

  2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工dTP易文君-文库范文网

  作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。dTP易文君-文库范文网

  3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。dTP易文君-文库范文网

  4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。dTP易文君-文库范文网

  5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇12

  第一条 目的dTP易文君-文库范文网

  新员工诗司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。dTP易文君-文库范文网

  第二条 培训对象dTP易文君-文库范文网

  公司新入职员工dTP易文君-文库范文网

  第三条 培训目标dTP易文君-文库范文网

  1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的、共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。dTP易文君-文库范文网

  2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。dTP易文君-文库范文网

  3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。dTP易文君-文库范文网

  4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。dTP易文君-文库范文网

  5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求助的方法。dTP易文君-文库范文网

  第四条 培训时间dTP易文君-文库范文网

  第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,事训练3—5天,规章制度与基础理论培训2—3天;dTP易文君-文库范文网

  第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;dTP易文君-文库范文网

  第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持事化训练。dTP易文君-文库范文网

  第五条 培训内容dTP易文君-文库范文网

  1、企业的发展历史及现状。dTP易文君-文库范文网

  2、事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。dTP易文君-文库范文网

  3、企业当前的业务、具体工作流程。dTP易文君-文库范文网

  4、企业的组织机构及部门职责。dTP易文君-文库范文网

  5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。dTP易文君-文库范文网

  6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。dTP易文君-文库范文网

  培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。dTP易文君-文库范文网

  第六条 培训实施dTP易文君-文库范文网

  1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。dTP易文君-文库范文网

  3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职事教员,早晚进行事训练。dTP易文君-文库范文网

  4、培训内容dTP易文君-文库范文网

  5、培训考核dTP易文君-文库范文网

  培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。dTP易文君-文库范文网

  集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。dTP易文君-文库范文网

  工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)dTP易文君-文库范文网

  实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评组进行评价。(见试用期员工评价表)dTP易文君-文库范文网

  综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1—2名的培训对象将被淘汰。dTP易文君-文库范文网

  综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1—2名的培训对象将提前转正定级。dTP易文君-文库范文网

  第七条 培训管理dTP易文君-文库范文网

  由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。dTP易文君-文库范文网

  第八条 培训纪律dTP易文君-文库范文网

  1、培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,箭1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。dTP易文君-文库范文网

  2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可声喧哗。dTP易文君-文库范文网

  3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。dTP易文君-文库范文网

  4、培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。dTP易文君-文库范文网

  5、培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。dTP易文君-文库范文网

  6、培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。dTP易文君-文库范文网

  7、服从管理,按时作息。dTP易文君-文库范文网

  8、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。第九条 培训学员所需态度用“心”学习,态度积极。心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。第十条 培训评价dTP易文君-文库范文网

  每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。dTP易文君-文库范文网

  培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。dTP易文君-文库范文网

  第九条 培训讲师在培训过程中需注意事项dTP易文君-文库范文网

  1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。dTP易文君-文库范文网

  2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。dTP易文君-文库范文网

  3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。dTP易文君-文库范文网

  4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。dTP易文君-文库范文网

  5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。dTP易文君-文库范文网

  6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。dTP易文君-文库范文网

  第十条其他dTP易文君-文库范文网

  本方案的制订与修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人力资源部所有。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇13

  一、培训目的dTP易文君-文库范文网

  为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。使新员工迅速投入工作,降低离职率。dTP易文君-文库范文网

  二、培训流程dTP易文君-文库范文网

  到职前:致新员工欢迎信dTP易文君-文库范文网

  让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)。准备好新员工办公场所、办公用品。准备好给新员工培训的部门内训资料。为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。准备好布置给新员工的第一项工作任务dTP易文君-文库范文网

  到职后:部门岗位培训(部门经理负责)dTP易文君-文库范文网

  1、到职后第一天:到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工。部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。新员工工作描述、职责要求本部门faq。讨论新员工的第一项工作任务。派老员工陪新员工吃第一顿午餐。dTP易文君-文库范文网

  2、到职第五天:到人力资源部报到,进行新员工须知培训dTP易文君-文库范文网

  3、到职后第六天:一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间dTP易文君-文库范文网

  4、到职后第十五天:部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片:说出心里话、建议,意见、疑问、无论是否合理,都应积极回应、不冷落。dTP易文君-文库范文网

  5、到职后第三十天:人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。dTP易文君-文库范文网

  6、见习官制度:转正后前三个月为观察期,(观察项目见表)、符合标准留用、不符合标准、继续试用或劝退、dTP易文君-文库范文网

  三、新员工培训反馈与考核dTP易文君-文库范文网

  岗位培训反馈表(到职后一周内)dTP易文君-文库范文网

  公司整体培训考核试题(培训后)dTP易文君-文库范文网

  新员工试用期内表现评估表(到职后30天部门经理填写)dTP易文君-文库范文网

  观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)dTP易文君-文库范文网

  四、新员工培训教材dTP易文君-文库范文网

  入职培训课件,员工手册,本部门faq,服务二十条。dTP易文君-文库范文网

  五、新员工培训项目实施方案dTP易文君-文库范文网

  首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。每个部门推荐本部门的培训讲师。对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。dTP易文君-文库范文网

  培训四步骤:dTP易文君-文库范文网

  第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)dTP易文君-文库范文网

  迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。dTP易文君-文库范文网

  第二步:使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。dTP易文君-文库范文网

  新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化。dTP易文君-文库范文网

  第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流、发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决、用企业先进事例鼓舞新员工。让他感受到团队的温暖,力量。dTP易文君-文库范文网

  第四步:使员工把职业心树起来dTP易文君-文库范文网

  当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,观察、发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为、dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇14

  人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。dTP易文君-文库范文网

  一、培训目的dTP易文君-文库范文网

  (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;dTP易文君-文库范文网

  (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;dTP易文君-文库范文网

  (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;dTP易文君-文库范文网

  (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。dTP易文君-文库范文网

  二、培训的基本流程dTP易文君-文库范文网

  略dTP易文君-文库范文网

  三、培训组织架构:dTP易文君-文库范文网

  公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;dTP易文君-文库范文网

  人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;dTP易文君-文库范文网

  外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;dTP易文君-文库范文网

  内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。dTP易文君-文库范文网

  四、培训内容及方式dTP易文君-文库范文网

  (一)培训内容dTP易文君-文库范文网

  公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训dTP易文君-文库范文网

  1、基本知识培训:dTP易文君-文库范文网

  本部分主要内容分为以下几点:dTP易文君-文库范文网

  公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;dTP易文君-文库范文网

  公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;dTP易文君-文库范文网

  公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;dTP易文君-文库范文网

  公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。dTP易文君-文库范文网

  2、专业知识培训:dTP易文君-文库范文网

  专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。dTP易文君-文库范文网

  (二)培训方式dTP易文君-文库范文网

  培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。dTP易文君-文库范文网

  1、集中培训:dTP易文君-文库范文网

  将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。dTP易文君-文库范文网

  2、岗位培训dTP易文君-文库范文网

  针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。dTP易文君-文库范文网

  集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。dTP易文君-文库范文网

  五、培训考核与反馈dTP易文君-文库范文网

  (一)培训考核dTP易文君-文库范文网

  培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:dTP易文君-文库范文网

  1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。dTP易文君-文库范文网

  2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。dTP易文君-文库范文网

  (二)反馈dTP易文君-文库范文网

  1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;dTP易文君-文库范文网

  2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;dTP易文君-文库范文网

  3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;dTP易文君-文库范文网

  4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇15

  一、__公司销售新员工培训dTP易文君-文库范文网

  小组会议讨论重点:dTP易文君-文库范文网

  1、 新员工培训需求调查表的制作;dTP易文君-文库范文网

  2、 确定培训内容。dTP易文君-文库范文网

  培训目的dTP易文君-文库范文网

  1、使员工尽快的了解公司的基本状况;dTP易文君-文库范文网

  2、使员工熟悉工作内容和工作重心;dTP易文君-文库范文网

  3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。dTP易文君-文库范文网

  二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表dTP易文君-文库范文网

  (一)公共教育:dTP易文君-文库范文网

  1。企业的规章制度dTP易文君-文库范文网

  2。企业文化dTP易文君-文库范文网

  3。社交礼仪,人际沟通dTP易文君-文库范文网

  4。服务方式和技巧训练dTP易文君-文库范文网

  5。服务用语训练dTP易文君-文库范文网

  (二)质量认证:dTP易文君-文库范文网

  1。内衣材质分析dTP易文君-文库范文网

  2。缝合质量分析dTP易文君-文库范文网

  3。内衣PH值分析dTP易文君-文库范文网

  (三)业务知识:dTP易文君-文库范文网

  1。内衣行业动态dTP易文君-文库范文网

  2。行业内新服饰推广dTP易文君-文库范文网

  3。顾客纠纷的处理方式和技巧dTP易文君-文库范文网

  4售后服务dTP易文君-文库范文网

  (四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训dTP易文君-文库范文网

  三、拟定培训方案dTP易文君-文库范文网

  根据员工填写的培训需求表,确定培训内容: 根据员工填写的点查表,培训内容定为:dTP易文君-文库范文网

  公共教育dTP易文君-文库范文网

  1、企业的规章制度 课堂授课dTP易文君-文库范文网

  2、企业文化 课堂授课dTP易文君-文库范文网

  3、服务技巧和训练 课堂授课 在实践中演示dTP易文君-文库范文网

  质量认证dTP易文君-文库范文网

  1、内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示dTP易文君-文库范文网

  2、内衣PH值分析 课堂授课 在实践中演示dTP易文君-文库范文网

  业务知识dTP易文君-文库范文网

  1、内衣行业动态 课堂授课dTP易文君-文库范文网

  2、销售方面知识 课堂授课dTP易文君-文库范文网

  3、顾客纠纷的处理方式和技巧 课堂授课 在实践中演示dTP易文君-文库范文网

  4、售后服务 课堂授课 在实践中演示dTP易文君-文库范文网

  根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案dTP易文君-文库范文网

  四、召开员工动员大会dTP易文君-文库范文网

  目的:更好的开展培训活动dTP易文君-文库范文网

  五、实施培训活动dTP易文君-文库范文网

  (一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;dTP易文君-文库范文网

  (二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;dTP易文君-文库范文网

  (三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;dTP易文君-文库范文网

  (四)、根据培训内容确定教师配置;dTP易文君-文库范文网

  (五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。dTP易文君-文库范文网

  六、费用预算dTP易文君-文库范文网

  根据培训计划预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。dTP易文君-文库范文网

  七、总结评估dTP易文君-文库范文网

  (一)参与者评估dTP易文君-文库范文网

  1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境dTP易文君-文库范文网

  2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能dTP易文君-文库范文网

  (二)评估培训目标达成情况dTP易文君-文库范文网

  1确定评估标准dTP易文君-文库范文网

  2确定评估方法dTP易文君-文库范文网

  3确定评估时间dTP易文君-文库范文网

  (三)评估培训效果dTP易文君-文库范文网

  1培训前后评估dTP易文君-文库范文网

  2培训前后对照评估dTP易文君-文库范文网

  通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能; 在以后的工作中弥补不足;dTP易文君-文库范文网

  员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇16

  一、 阶段性部门培训计划(1个月)dTP易文君-文库范文网

  1. 前台培训计划dTP易文君-文库范文网

  (1) 中软系统培训dTP易文君-文库范文网

  中软系统入住和退房操作程序,入账、转账程序,押金账户入账程序。dTP易文君-文库范文网

  (2) 温泉接待系统培训dTP易文君-文库范文网

  温泉手牌录入与结账,温泉系统手牌管理。dTP易文君-文库范文网

  (3) 前台接待流程培训dTP易文君-文库范文网

  前台从问候到结账整个服务过程。dTP易文君-文库范文网

  (4) 身份证上传系统培训dTP易文君-文库范文网

  旅馆身份证系统,入住与退宿的操作流程dTP易文君-文库范文网

  (5) Pos机使用的'培训dTP易文君-文库范文网

  POS机刷卡消费与预授权操作流程。dTP易文君-文库范文网

  2. 礼宾培训计划dTP易文君-文库范文网

  (1) 礼宾引领礼貌礼节培训dTP易文君-文库范文网

  (2) 礼宾寄存行李培训dTP易文君-文库范文网

  (3) 礼宾拉车门培训dTP易文君-文库范文网

  (4) 礼宾门口电子屏操作dTP易文君-文库范文网

  3. 商场培训计划dTP易文君-文库范文网

  (1) 商场采购计划dTP易文君-文库范文网

  (2) 商场物品摆放与售卖dTP易文君-文库范文网

  二、 量化性部门培训计划(2个月)dTP易文君-文库范文网

  1. 前台培训计划dTP易文君-文库范文网

  (1) 前台英语培训dTP易文君-文库范文网

  1. Greeting and welcoming guest 欢迎宾客dTP易文君-文库范文网

  2. Telephone skill standards 电话接听标准dTP易文君-文库范文网

  3. Taking reservationdTP易文君-文库范文网

  接受预订dTP易文君-文库范文网

  4. Handling in-house amenities 客房欢迎品安排dTP易文君-文库范文网

  5. Awaiting room handlingdTP易文君-文库范文网

  等待房间dTP易文君-文库范文网

  6. Safe deposit boxdTP易文君-文库范文网

  保险箱dTP易文君-文库范文网

  7. Check in without reservation ( Walk in) 散客登记dTP易文君-文库范文网

  8. Check in with reservationdTP易文君-文库范文网

  预订客人登记dTP易文君-文库范文网

  9. Regular check indTP易文君-文库范文网

  常住客登记dTP易文君-文库范文网

  10. Group check indTP易文君-文库范文网

  团队登记dTP易文君-文库范文网

  11. Express check in at counter 柜台快速登记dTP易文君-文库范文网

  12. Foreign currency exchange 外币兑换dTP易文君-文库范文网

  13. Overnight bucket checkdTP易文君-文库范文网

  夜间检查dTP易文君-文库范文网

  14. Handling messagesdTP易文君-文库范文网

  宾客留言dTP易文君-文库范文网

  15. Extension staydTP易文君-文库范文网

  续住dTP易文君-文库范文网

  16. Key authorizationdTP易文君-文库范文网

  钥匙授权dTP易文君-文库范文网

  17. Block rooms for arrivalsdTP易文君-文库范文网

  预抵客人锁房dTP易文君-文库范文网

  18. Handling expected check out 预计离店dTP易文君-文库范文网

  19. Prepare for group check out 团队离店准备dTP易文君-文库范文网

  20. Prepare for long staying check outdTP易文君-文库范文网

  长住客离店准备dTP易文君-文库范文网

  21. Check out groupdTP易文君-文库范文网

  团队结账dTP易文君-文库范文网

  22. Check out guest with cashdTP易文君-文库范文网

  现金结算dTP易文君-文库范文网

  23. Check out guest with city ledgerdTP易文君-文库范文网

  挂账结算dTP易文君-文库范文网

  24. Check out guest with traveler’s chequedTP易文君-文库范文网

  旅行支票结算dTP易文君-文库范文网

  25. Check out guest with transfer roomdTP易文君-文库范文网

  转账结算dTP易文君-文库范文网

  26. Check out guest with credit carddTP易文君-文库范文网

  信用卡结算dTP易文君-文库范文网

  27. Check out guest with deposit refunddTP易文君-文库范文网

  现金返还dTP易文君-文库范文网

  28. Handling Guest ComplaintdTP易文君-文库范文网

  宾客投诉dTP易文君-文库范文网

  (2) 前台售房技巧dTP易文君-文库范文网

  (3) 前台与各部门协作关系dTP易文君-文库范文网

  (4) 前台财务知识培训dTP易文君-文库范文网

  2. 礼宾培训计划dTP易文君-文库范文网

  1. 礼宾外语培训dTP易文君-文库范文网

  2. 礼宾司培训dTP易文君-文库范文网

  3. 礼宾GRO培训dTP易文君-文库范文网

  3. 商场培训计划dTP易文君-文库范文网

  (1) 商场仓储管理培训dTP易文君-文库范文网

  (2) 商场售卖技巧dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇17

  新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。dTP易文君-文库范文网

  培训时间:dTP易文君-文库范文网

  一个月dTP易文君-文库范文网

  培训地点:dTP易文君-文库范文网

  会议室、生产车间、部门办公室dTP易文君-文库范文网

  培训目的:dTP易文君-文库范文网

  让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。dTP易文君-文库范文网

  培训者:dTP易文君-文库范文网

  人力资源管理者、部门经理dTP易文君-文库范文网

  培训方法:dTP易文君-文库范文网

  讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。dTP易文君-文库范文网

  培训内容:dTP易文君-文库范文网

  1、 公司的基本概况以及相关的规章制度;dTP易文君-文库范文网

  2、 公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;dTP易文君-文库范文网

  3、 公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;dTP易文君-文库范文网

  4、 公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;dTP易文君-文库范文网

  5、 公司的薪酬福利待遇;dTP易文君-文库范文网

  6、 公司产品的种类,产品的生产工艺流程;dTP易文君-文库范文网

  7、 公司企业文化的宣传;dTP易文君-文库范文网

  8、 员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;dTP易文君-文库范文网

  9、 新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;dTP易文君-文库范文网

  10、 部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。dTP易文君-文库范文网

  培训流程:dTP易文君-文库范文网

  企业文化知识培训dTP易文君-文库范文网

  车间实践培训dTP易文君-文库范文网

  岗位技能培训dTP易文君-文库范文网

  信息反馈与结果评价dTP易文君-文库范文网

  培训安排:dTP易文君-文库范文网

  第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:dTP易文君-文库范文网

  1、 致新员工欢迎词;dTP易文君-文库范文网

  2、 向老员工介绍新员工的到来;dTP易文君-文库范文网

  3、 带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;dTP易文君-文库范文网

  4、 解决新员工的住宿问题;dTP易文君-文库范文网

  5、 给新员工发放学习用品;dTP易文君-文库范文网

  6、 第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;dTP易文君-文库范文网

  7、 进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间dTP易文君-文库范文网

  在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。dTP易文君-文库范文网

  第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。dTP易文君-文库范文网

  培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决 。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇18

  一、培训目的dTP易文君-文库范文网

  1、让新员工了解团体,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境dTP易文君-文库范文网

  2、让新员工熟习新岗位职责,工作流程,与工作相干的安全,卫生知识和服务行业应具有的基本素质。dTP易文君-文库范文网

  二、培训程序dTP易文君-文库范文网

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由团体职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)dTP易文君-文库范文网

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确以为证,职校负责抽查。dTP易文君-文库范文网

  三、培训内容dTP易文君-文库范文网

  1、中心(公司)岗前培训——中心预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;依照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质预备手册或专人讲授;指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的题目。dTP易文君-文库范文网

  2、部分岗位培训——新员工实际工作部分负责。dTP易文君-文库范文网

  介绍新员工熟悉本部分员工;参观工作部分;介绍部分环境与工作内容,部分内的特殊规定;讲授新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一位老职工带教新员工;一周内,部分负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的题目,回答新员工的发问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。dTP易文君-文库范文网

  3、团体整体培训:团体职校负责——不定期dTP易文君-文库范文网

  分发《员工培训手册》——(简述东南京大学学的历史与现状,描写东南京大学学在南京市地理位置,交通情况;团体历史与发展前景,团体的企业文化与经营理念;团体组织结构及主要领导,团体各部分职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;团体有关政策与福利,团体有关规章制度,员工公道化建议采用的渠道;解答新员工提出的题目。)dTP易文君-文库范文网

  四、培训反馈与考核dTP易文君-文库范文网

  1、各中心(公司)制作的培训教材须经过团体职工培训学校的审核,并交团体培训学校存档,所进行的中心(公司)→部分培训应在团体职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表格,部分→中心(公司)→团体职校的培训链,应环环相扣,层层确认dTP易文君-文库范文网

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料留意保存,并留意在实施过程当中不断修改,完善。dTP易文君-文库范文网

  3、培训结果经职校抽查后,同一发放培训结业证书;职校订各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。dTP易文君-文库范文网

  五、新员工培训实施dTP易文君-文库范文网

  1、召集各中心(公司)负责培训职员,就有关团体新职工培训实施方案,征求预会者意见,完善培训方案。dTP易文君-文库范文网

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合团体职校组建从上至下的培训管理网络。dTP易文君-文库范文网

  3、团体内部宣传新员工培训方案,通过量种情势让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传展开新员工培训工作的重要意义dTP易文君-文库范文网

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部分进行培训(培训内容见部分岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;根据新员工人数团体职校不定期实施整体的新员工培训,整体培训时间一周为好,培训合格发放结业证书,培训合格名单报团体人力资源部。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇19

  一、分析培训需求方案设计的前提dTP易文君-文库范文网

  培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:dTP易文君-文库范文网

  1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。dTP易文君-文库范文网

  2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。dTP易文君-文库范文网

  3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。dTP易文君-文库范文网

  二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标dTP易文君-文库范文网

  培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。dTP易文君-文库范文网

  三、遵循培训原则dTP易文君-文库范文网

  培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。dTP易文君-文库范文网

  四、明确培训方案的适用对象dTP易文君-文库范文网

  如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。dTP易文君-文库范文网

  五、设定合理的培训时间dTP易文君-文库范文网

  一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。dTP易文君-文库范文网

  六、选定合适的培训责任部门dTP易文君-文库范文网

  职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。dTP易文君-文库范文网

  七、设计培训内容dTP易文君-文库范文网

  一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的`结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。dTP易文君-文库范文网

  八、选择合适的培训方式dTP易文君-文库范文网

  培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。dTP易文君-文库范文网

  九、准备好相关的培训支持资源dTP易文君-文库范文网

  培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。dTP易文君-文库范文网

  十、评估培训效果dTP易文君-文库范文网

  企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。dTP易文君-文库范文网

  我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:dTP易文君-文库范文网

  1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;dTP易文君-文库范文网

  2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;dTP易文君-文库范文网

  3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;dTP易文君-文库范文网

  4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。dTP易文君-文库范文网

  企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇20

  一、 培训目的dTP易文君-文库范文网

  加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。dTP易文君-文库范文网

  二、 培训责任部门dTP易文君-文库范文网

  新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。dTP易文君-文库范文网

  三、 培训时间dTP易文君-文库范文网

  XX年01月12日 9:00—17:00dTP易文君-文库范文网

  四、 培训地点dTP易文君-文库范文网

  集团二楼会议室dTP易文君-文库范文网

  五、 培训参加人员dTP易文君-文库范文网

  XX年10月1日以后加入公司的所有员工dTP易文君-文库范文网

  六、 培训内容dTP易文君-文库范文网

  1、9:00—9:20破冰dTP易文君-文库范文网

  2、9:20—10:00金宸发展史及企业文化dTP易文君-文库范文网

  3、10:00—10:30项目介绍dTP易文君-文库范文网

  4、10:30—11:20公司规章制度(人力资源类)dTP易文君-文库范文网

  5、13:00—14:00公司规章制度(行政管理类)dTP易文君-文库范文网

  6、14:00—14:30公司规章制度(财务类)dTP易文君-文库范文网

  7、14:40—15:10oa应用说明dTP易文君-文库范文网

  8、15:10—15:40职员行为规范dTP易文君-文库范文网

  9、15:40—16:10结业考试dTP易文君-文库范文网

  10、16:10—17:00公司领导讲话dTP易文君-文库范文网

  七、 培训相关事宜及负责人dTP易文君-文库范文网

  1、培训条幅《新起点 新征程》:dTP易文君-文库范文网

  2、培训会场布置:dTP易文君-文库范文网

  3、培训资料汇集:dTP易文君-文库范文网

  4、培训主持:dTP易文君-文库范文网

  八、 培训要求dTP易文君-文库范文网

  1、符合条件的新员工均应参加培训。dTP易文君-文库范文网

  2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。dTP易文君-文库范文网

  3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内,向行政人事部提交培训体会。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇21

  一、培训目的dTP易文君-文库范文网

  1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。dTP易文君-文库范文网

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。dTP易文君-文库范文网

  二、培训程序dTP易文君-文库范文网

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)dTP易文君-文库范文网

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。dTP易文君-文库范文网

  三、培训资料dTP易文君-文库范文网

  1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题。dTP易文君-文库范文网

  2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。dTP易文君-文库范文网

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。dTP易文君-文库范文网

  3、集团整体培训:集团职校负责——不定期dTP易文君-文库范文网

  分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情景;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章度,员工合理化提议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)dTP易文君-文库范文网

  四、培训反馈与考核dTP易文君-文库范文网

  1、各中心(公司)作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认dTP易文君-文库范文网

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。dTP易文君-文库范文网

  3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业;职校对各中心新员工培训情景每学期给各中心总结反馈一次。dTP易文君-文库范文网

  五、新员工培训实施dTP易文君-文库范文网

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。dTP易文君-文库范文网

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。dTP易文君-文库范文网

  3、集团内部宣传"新员工培训方案",经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义dTP易文君-文库范文网

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训资料见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情景实施相应的培训教材和时间,一般情景下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇22

  “好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!dTP易文君-文库范文网

  一、员工培训计划需求分析dTP易文君-文库范文网

  员工培训需求分析是设计新员工培训计划方案的首要环节。它由员工培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要员工培训以及员工培训的内容。它是确定员工培训目标、设计员工培训计划的前提,也是员工培训评估的基础。只有充分了解、分析员工培训需求,才能设计合理的新员工入职员工培训方案。员工培训需求可从企业、工作(含业务流程)、个人三方面进行分析:dTP易文君-文库范文网

  1、进行企业分析。dTP易文君-文库范文网

  先确定企业的员工培训需求,以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职员工培训计划,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职员工培训,新员工要花费比员工培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职员工培训。dTP易文君-文库范文网

  2、进行工作分析。dTP易文君-文库范文网

  工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。dTP易文君-文库范文网

  3、进行个人分析。dTP易文君-文库范文网

  个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,员工培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过员工培训能够解决的时,则进行员工培训。dTP易文君-文库范文网

  二、员工培训计划方案各组成要素分析dTP易文君-文库范文网

  新员工培训计划方案是员工培训目标、员工培训内容、员工培训资源,员工培训对象、员工培训日期与时间、员工培训方法、员工培训场所与设备、员工培训纪律的有机结合,具体分析如下:dTP易文君-文库范文网

  1、员工培训总目标。dTP易文君-文库范文网

  员工培训目标应设置总目标和具体目标。员工培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职员工培训的总目标。dTP易文君-文库范文网

  2、员工培训的具体目标是:dTP易文君-文库范文网

  让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;dTP易文君-文库范文网

  让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;dTP易文君-文库范文网

  展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;dTP易文君-文库范文网

  员工培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;dTP易文君-文库范文网

  帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨;dTP易文君-文库范文网

  让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。dTP易文君-文库范文网

  员工的企业培训计划目标是新员工培训计划方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,员工培训计划的组织者和接受员工培训计划的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇23

  务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从10个方面入手。dTP易文君-文库范文网

  员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业就应重视对新员工的培养,帮忙他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从以下方面入手。dTP易文君-文库范文网

  一、分析培训需求——方案设计的前提dTP易文君-文库范文网

  培训专家就应采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:dTP易文君-文库范文网

  1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。dTP易文君-文库范文网

  2,工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。dTP易文君-文库范文网

  3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。dTP易文君-文库范文网

  二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标dTP易文君-文库范文网

  培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选取,理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。dTP易文君-文库范文网

  三、遵循培训原则dTP易文君-文库范文网

  培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。dTP易文君-文库范文网

  四、明确培训方案的适用对象dTP易文君-文库范文网

  如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。dTP易文君-文库范文网

  五、设定合理的培训时间dTP易文君-文库范文网

  一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。dTP易文君-文库范文网

  六、选定适宜的培训职责部门dTP易文君-文库范文网

  职前培训由企业总部统一安排,职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。dTP易文君-文库范文网

  七、设计培训资料dTP易文君-文库范文网

  一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相贴合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的资料重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。dTP易文君-文库范文网

  八、选取适宜的培训方式dTP易文君-文库范文网

  培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选取采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。dTP易文君-文库范文网

  九、准备好相关的培训支持资源dTP易文君-文库范文网

  培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量思考员工的感受。dTP易文君-文库范文网

  十、评估培训效果dTP易文君-文库范文网

  企业在实施新员工培训计划后,应采用必须的形式,把培训的'效果用定性或定量的方式表示出来。dTP易文君-文库范文网

  我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:dTP易文君-文库范文网

  1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;dTP易文君-文库范文网

  2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;dTP易文君-文库范文网

  3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;dTP易文君-文库范文网

  4,结果层,即产生的绩效,能够通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇24

  【课程背景】:dTP易文君-文库范文网

  新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。dTP易文君-文库范文网

  【课程简介】:dTP易文君-文库范文网

  新员工在进入组织时,面临着许多挑战。他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人。成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。dTP易文君-文库范文网

  本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:现实工作预览和员工入职引导。dTP易文君-文库范文网

  【课程特点】:dTP易文君-文库范文网

  职业化:这是一套标准的职业化入职引导与培训方案dTP易文君-文库范文网

  操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程dTP易文君-文库范文网

  实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失dTP易文君-文库范文网

  工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具dTP易文君-文库范文网

  享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖dTP易文君-文库范文网

  【课程收益】:dTP易文君-文库范文网

  描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程dTP易文君-文库范文网

  陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素dTP易文君-文库范文网

  描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益dTP易文君-文库范文网

  定义并解释员工入职引导的目标dTP易文君-文库范文网

  确定有效的员工入职引导方案所具备的特点dTP易文君-文库范文网

  学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素dTP易文君-文库范文网

  【课程对象】:dTP易文君-文库范文网

  新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者dTP易文君-文库范文网

  【课程时间】:dTP易文君-文库范文网

  1天,6小时dTP易文君-文库范文网

  【课程大纲】:dTP易文君-文库范文网

  一、 引言dTP易文君-文库范文网

  1. 研讨:《你是否曾经……》dTP易文君-文库范文网

  故事:曹操与刘备的“入职引导”dTP易文君-文库范文网

  2. 新员工入职面临的问题——政策解决的问题dTP易文君-文库范文网

  3. 新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要dTP易文君-文库范文网

  二、 社会化:成为圈内人的过程dTP易文君-文库范文网

  1. 社会化的基本概念dTP易文君-文库范文网

  职位说明书与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求dTP易文君-文库范文网

  角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法dTP易文君-文库范文网

  群体规范:圈内人共同赞同的行为dTP易文君-文库范文网

  期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感dTP易文君-文库范文网

  “期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率dTP易文君-文库范文网

  不切实际的过高期望dTP易文君-文库范文网

  新员工检验期望dTP易文君-文库范文网

  2. 社会化的内容dTP易文君-文库范文网

  基础培训dTP易文君-文库范文网

  有关组织的培训dTP易文君-文库范文网

  工作团队功能的培训dTP易文君-文库范文网

  特定职位的技能培训dTP易文君-文库范文网

  个人的学习与培训dTP易文君-文库范文网

  3. 社会化的结果dTP易文君-文库范文网

  正面结果dTP易文君-文库范文网

  负面结果dTP易文君-文库范文网

  三、 社会化过程的阶段化模型dTP易文君-文库范文网

  1. 社会化过程的阶段化模型dTP易文君-文库范文网

  第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网dTP易文君-文库范文网

  第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应dTP易文君-文库范文网

  第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励dTP易文君-文库范文网

  2. 员工组织社会化的策略与战略dTP易文君-文库范文网

  正式的和非正式的dTP易文君-文库范文网

  个人的和集体的dTP易文君-文库范文网

  连续的和非连续的dTP易文君-文库范文网

  固定的和变化的dTP易文君-文库范文网

  比赛的和竞争的dTP易文君-文库范文网

  持续的和隔离的dTP易文君-文库范文网

  法令和非授权的dTP易文君-文库范文网

  3. 新员工作为行动之前的信息的收集者dTP易文君-文库范文网

  双向互动dTP易文君-文库范文网

  降低员工获得经验面临的风险dTP易文君-文库范文网

  通过培训主管和同事支持新员工收集信息dTP易文君-文库范文网

  4. 新员工需要什么dTP易文君-文库范文网

  准确的期望dTP易文君-文库范文网

  意外情况的经验把握dTP易文君-文库范文网

  其它圈内人的帮助dTP易文君-文库范文网

  四、 现实工作预览dTP易文君-文库范文网

  1. 如何运用现实工作预览dTP易文君-文库范文网

  概念dTP易文君-文库范文网

  现实工作预览过程模型dTP易文君-文库范文网

  预防dTP易文君-文库范文网

  自我选择dTP易文君-文库范文网

  重复dTP易文君-文库范文网

  个人认同dTP易文君-文库范文网

  如何运用现实工作预览dTP易文君-文库范文网

  面谈dTP易文君-文库范文网

  问卷dTP易文君-文库范文网

  组织记录dTP易文君-文库范文网

  招聘dTP易文君-文库范文网

  2. 现实工作预览是否有效dTP易文君-文库范文网

  进入以前dTP易文君-文库范文网

  进入阶段dTP易文君-文库范文网

  进入以后dTP易文君-文库范文网

  五、 员工入职引导方案dTP易文君-文库范文网

  1. 入职引导方案的内容的评估和检测dTP易文君-文库范文网

  致新员工信——宾至如归的感觉dTP易文君-文库范文网

  入职引导方案的主题总结清单dTP易文君-文库范文网

  案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》dTP易文君-文库范文网

  2. 入职引导的角色dTP易文君-文库范文网

  主管dTP易文君-文库范文网

  同事dTP易文君-文库范文网

  人力资源部dTP易文君-文库范文网

  新员工dTP易文君-文库范文网

  3. 入职引导方案中常面临的问题dTP易文君-文库范文网

  9大问题解析dTP易文君-文库范文网

  信息超负荷与措施dTP易文君-文库范文网

  4. 设计和实施入职引导方案dTP易文君-文库范文网

  案例《康宇公司入职引导方案》dTP易文君-文库范文网

  5. 入职引导方案的效度评价dTP易文君-文库范文网

  有效的入职引导方案通用的设计要点dTP易文君-文库范文网

  6. 入职引导工具表格dTP易文君-文库范文网

  《入职引导日常事务》dTP易文君-文库范文网

  《新员工入职第一天》dTP易文君-文库范文网

  《新员工入职引导表》dTP易文君-文库范文网

  《新员工培训确认反馈表》dTP易文君-文库范文网

  因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性,一些组织很少引导和同化新成员,从而使新成员不得不自己来学习。一些员工可能在探索中锻炼出来,但是即使这些成功的新员工也要在自己早期的任职中经历焦虑和挫折。本课程提供的两种方法:“现实工作预览”和“员工入职引导”可以使个人和组织获益。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇25

  中国的商超零售业还不成熟,起步晚,发展时间短,所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度,让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。dTP易文君-文库范文网

  一、员工培训需求分析dTP易文君-文库范文网

  1、出现的问题:dTP易文君-文库范文网

  1)员工缺乏责任心。dTP易文君-文库范文网

  2)培训的及时性与需求达不到预期效果。dTP易文君-文库范文网

  3)团队协作能力欠缺。dTP易文君-文库范文网

  4)理论与实践脱节。dTP易文君-文库范文网

  解决办法:提高员工责任心和敬业精神,灌输企业文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果。dTP易文君-文库范文网

  2、培训工作目标。dTP易文君-文库范文网

  (一)企业培训目标:dTP易文君-文库范文网

  为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量,保持工作高效率。dTP易文君-文库范文网

  (二)员工培训目标:dTP易文君-文库范文网

  1)使员工培训后达到理想的专业技能。dTP易文君-文库范文网

  2)提高自身综合素质。dTP易文君-文库范文网

  3)增强自身的能力。dTP易文君-文库范文网

  4)树立正确的工作态度。dTP易文君-文库范文网

  3、培训需求方法。dTP易文君-文库范文网

  (一)方法:观察法,面谈法。dTP易文君-文库范文网

  通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。dTP易文君-文库范文网

  需要解决的问题:dTP易文君-文库范文网

  1)员工素质和能力方面的差距。dTP易文君-文库范文网

  2)需要开发的培训项目。dTP易文君-文库范文网

  3)对每一项培训项目都要具体说明。dTP易文君-文库范文网

  4)项目运行可能出现的障碍和问题。dTP易文君-文库范文网

  二、员工培训计划dTP易文君-文库范文网

  1、培训目标:dTP易文君-文库范文网

  通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量,保持工作高效率。dTP易文君-文库范文网

  2、员工培训课程设置表:课程设置。dTP易文君-文库范文网

  3、培训对象:dTP易文君-文库范文网

  超市生鲜所有在职员工。dTP易文君-文库范文网

  4、培训时间、考试时间:dTP易文君-文库范文网

  培训时间:xx年xx月xx日每天早班员工下午。dTP易文君-文库范文网

  考试时间:每门培训课程结束的第二天下午。dTP易文君-文库范文网

  5、培训方式及方法:dTP易文君-文库范文网

  方式:集中式学习。dTP易文君-文库范文网

  方法:讲座法视听技术学习法,现场实物演练等。dTP易文君-文库范文网

  作用:通过这些方式,可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来,达到更好的效果。dTP易文君-文库范文网

  6、培训考核:dTP易文君-文库范文网

  ①考试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试。dTP易文君-文库范文网

  ②考后反馈:培训负责人要及时主动的与培训对象沟通,360度考核。dTP易文君-文库范文网

  ③注重考勤:凡请假两次或以上,考核不予通过。dTP易文君-文库范文网

  三、培训的实施方案dTP易文君-文库范文网

  1、培训安排。dTP易文君-文库范文网

  1)安排场地;dTP易文君-文库范文网

  2)联系培训人;dTP易文君-文库范文网

  3)通知培训对象;dTP易文君-文库范文网

  4)向员工介绍培训课程;dTP易文君-文库范文网

  5)培训注意事项。dTP易文君-文库范文网

  四、具体实施dTP易文君-文库范文网

  1、安排场地:室内、现场演练。dTP易文君-文库范文网

  2、培训介绍:介绍培训的主题和课程讲解以及培训的主要内容,提前十天通知员工,在培训两天前再次通知便于确定培训人数。dTP易文君-文库范文网

  五、培训注意事项dTP易文君-文库范文网

  课前员工不准迟到或早退,如有此情况者,三次或三次以上则取消培训成绩。dTP易文君-文库范文网

  提前安排教室,检查教室的设施有无故障。dTP易文君-文库范文网

  现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点上课期间不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为。dTP易文君-文库范文网

  培训师应与员工搞好互动,以提高员工的接受程度。dTP易文君-文库范文网

  现场演练应按秩序进行,不要损坏货品。dTP易文君-文库范文网

  六、评估、评价的目的dTP易文君-文库范文网

  通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析,对员工培训内容的某些部分进行修改,使其更加完善,更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正,以便更有效地提高员工必备的各种能力。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇26

  一、引言dTP易文君-文库范文网

  开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。dTP易文君-文库范文网

  适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。dTP易文君-文库范文网

  尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。dTP易文君-文库范文网

  因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。dTP易文君-文库范文网

  新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。dTP易文君-文库范文网

  入职培训的目的通常包括以下几方面:dTP易文君-文库范文网

  1、减少新员工的压力和焦虑;dTP易文君-文库范文网

  2、减少启动成本;dTP易文君-文库范文网

  3、降低员工流动;dTP易文君-文库范文网

  4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间;dTP易文君-文库范文网

  5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望;dTP易文君-文库范文网

  6、协助新员工获得适当的主角行为;dTP易文君-文库范文网

  7、帮忙新员工适应工作群体和规范;dTP易文君-文库范文网

  8、鼓励新员工构成用心的态度。dTP易文君-文库范文网

  入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。dTP易文君-文库范文网

  二、入职培训资料的评估和决定dTP易文君-文库范文网

  从理想的角度来说,入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。dTP易文君-文库范文网

  一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。dTP易文君-文库范文网

  鉴于组织社会化的本质,组织就应清楚地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。dTP易文君-文库范文网

  组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。dTP易文君-文库范文网

  入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参加的福利计划。dTP易文君-文库范文网

  引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也就应得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他十分规的特征。dTP易文君-文库范文网

  在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间根据状况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。dTP易文君-文库范文网

  下面带给的是常用入职培训资料清单:dTP易文君-文库范文网

  1、公司历史、哲学、公司业务;dTP易文君-文库范文网

  2、组织结构图;dTP易文君-文库范文网

  3、组织所在行业概览;dTP易文君-文库范文网

  4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)dTP易文君-文库范文网

  5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望dTP易文君-文库范文网

  6、薪酬程序:发薪日,如何发放;dTP易文君-文库范文网

  7、职位或工作说明书和具体工作规范;dTP易文君-文库范文网

  8、员工体检日程安排和体检项目;dTP易文君-文库范文网

  9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)dTP易文君-文库范文网

  10、基本的人与机械控制和安全培训;dTP易文君-文库范文网

  11、员工手册、政策、程序、财务信息;dTP易文君-文库范文网

  12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;dTP易文君-文库范文网

  13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;dTP易文君-文库范文网

  14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);dTP易文君-文库范文网

  15、着装(如周五可便装上班);dTP易文君-文库范文网

  16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。dTP易文君-文库范文网

  三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的主角功能dTP易文君-文库范文网

  有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁,新员工的社会化进程越快。有研究证明:新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮忙最大。而且,这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。dTP易文君-文库范文网

  1、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工带给实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮忙新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可透过鼓励同事接纳新员工来帮忙他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮忙他们适应工作环境。导师制,即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可协助新员工开发他们在组织中的主角,以减少还不到期望而产生的负面结果。dTP易文君-文库范文网

  其他重要的直接主管引导功能包括:dTP易文君-文库范文网

  ①带给具体工作培训;dTP易文君-文库范文网

  ②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;dTP易文君-文库范文网

  ③分派具挑战性的首次任务;dTP易文君-文库范文网

  ④进行及时的、有推荐性的绩效评估;dTP易文君-文库范文网

  ⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);dTP易文君-文库范文网

  ⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。dTP易文君-文库范文网

  值得一提的是,为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。透过培训,使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的主角、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。dTP易文君-文库范文网

  2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮忙的活动。因为,透过此,他们能够获得支持、信息和培训。此外,同事的帮忙有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能透过减少一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等,来缓解新员工的焦虑。dTP易文君-文库范文网

  协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度,即新老员工的配对帮忙制度。被指派帮忙新员工的同事就应获得相关的材料和培训以便帮忙他们完成其职责。dTP易文君-文库范文网

  3、人力资源开发人员:在整个入职培训中,人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说,他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指引),实施培训,设计并进行评估研究。dTP易文君-文库范文网

  人力资源开发人员还应扮演激励各管理层用心参与和支持入职培训项目的主角。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终用心参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外,人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。dTP易文君-文库范文网

  4、新员工:在入职培训过程中,应鼓励新员工用心主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮忙的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。dTP易文君-文库范文网

  四、入职培训中常出现的问题dTP易文君-文库范文网

  入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。就应引起注意的问题有:dTP易文君-文库范文网

  1、过分强调文书工作;dTP易文君-文库范文网

  2、信息超载(在短时间内给新员工带给过多信息);dTP易文君-文库范文网

  3、不相关信息(带给给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);dTP易文君-文库范文网

  4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);dTP易文君-文库范文网

  5、过分地推销组织;dTP易文君-文库范文网

  6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会);dTP易文君-文库范文网

  7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);dTP易文君-文库范文网

  8、缺乏对培训项目的诊断或评估;dTP易文君-文库范文网

  9、缺乏效果跟踪。dTP易文君-文库范文网

  信息超载是入职培训中尤为普遍的问题,以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输超多的信息。然而,人在必须的时间内能够吸收的信息是有限的。理解的信息量超过人所能理解的程度时,人的学习效率就会下降,压力就会上升。项目的设计者和实施者务必意识到这一点并尽力防止信息超载。dTP易文君-文库范文网

  ①在培训的初期阶段只包含重要的信息;dTP易文君-文库范文网

  ②带给书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题,如公司使命和工作规则等;dTP易文君-文库范文网

  ③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;dTP易文君-文库范文网

  ④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训资料并回答他们提出的额外问题。dTP易文君-文库范文网

  需求评价活动能帮忙培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也能够借鉴顶尖级组织的做法。dTP易文君-文库范文网

  五、设计和实施员工入职培训项目dTP易文君-文库范文网

  入职培训的问题可能透过关注以下基本原则来加以避免:需求评价、设计、实施和培训后评估。dTP易文君-文库范文网

  下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴:dTP易文君-文库范文网

  1、设立目标dTP易文君-文库范文网

  2、构成指导委员会dTP易文君-文库范文网

  3、入职培训概念研究;dTP易文君-文库范文网

  4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;dTP易文君-文库范文网

  5、调查顶级企业的入职培训做法;dTP易文君-文库范文网

  6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;dTP易文君-文库范文网

  7、挑选资料和培训方式;dTP易文君-文库范文网

  8、试用并修改材料;dTP易文君-文库范文网

  9、编制和装订印制视听材料;dTP易文君-文库范文网

  10、培训主管和系统装备。dTP易文君-文库范文网

  通常状况下雇佣决定一旦做出,就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管,将入职培训的计划安排发给新员工。之后的培训按计划进行。dTP易文君-文库范文网

  六、确保入职培训项目的有效性dTP易文君-文库范文网

  为确保入职培训的有效性,能够尝试以下做法:dTP易文君-文库范文网

  1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息,而既不是填鸭式的课程,也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先带给给新员工。dTP易文君-文库范文网

  2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话,所有的培训目的难以到达。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始,然后在到职的第一天立刻继续。dTP易文君-文库范文网

  3、入职培训的资料应注意持续工作有关的技术信息和社交信息的平衡。dTP易文君-文库范文网

  4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。dTP易文君-文库范文网

  5、第一印象尤其重要:新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此,入职培训第一天的资料和形式务必精心计划,并有颇具社交潜力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。dTP易文君-文库范文网

  6、好的入职培训将帮忙新员工适应新的工作环境的职责交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够带给重要的资源,但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者,直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮忙他们解决这些问题。dTP易文君-文库范文网

  7、入职培训应帮忙新员工尽快安顿下来,安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前,新员工是无法专心工作的。dTP易文君-文库范文网

  8、就应逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事,而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。dTP易文君-文库范文网

  9、新员工到职后应给予足够的时间来适应,而在这之前不适宜安排过重的工作任务。dTP易文君-文库范文网

  10、最后,组织应系统地诊断新员工的需要,评估入职培训的有效性。需要时,在往后的培训中,新的主题和事项应加入,而一些边缘的部分就应删除。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇27

  新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。培训时间:一个月dTP易文君-文库范文网

  培训地点:会议室、生产车间、部门办公室dTP易文君-文库范文网

  培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。dTP易文君-文库范文网

  培训者:人力资源管理者、部门经理dTP易文君-文库范文网

  培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。dTP易文君-文库范文网

  培训内容:dTP易文君-文库范文网

  1、 公司的基本概况以及相关的规章制度;dTP易文君-文库范文网

  2、 公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;dTP易文君-文库范文网

  3、 公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;dTP易文君-文库范文网

  4、 公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;dTP易文君-文库范文网

  5、 公司的薪酬福利待遇;dTP易文君-文库范文网

  6、 公司产品的种类,产品的生产工艺流程;dTP易文君-文库范文网

  7、 公司企业文化的宣传;dTP易文君-文库范文网

  8、 员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;dTP易文君-文库范文网

  9、 新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;dTP易文君-文库范文网

  10、 部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。dTP易文君-文库范文网

  培训流程:dTP易文君-文库范文网

  企业文化知识培训dTP易文君-文库范文网

  车间实践培训dTP易文君-文库范文网

  岗位技能培训dTP易文君-文库范文网

  信息反馈与结果评价dTP易文君-文库范文网

  新员工培训安排:dTP易文君-文库范文网

  第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:dTP易文君-文库范文网

  1、 致新员工欢迎词;dTP易文君-文库范文网

  2、 向老员工介绍新员工的到来;dTP易文君-文库范文网

  3、 带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;dTP易文君-文库范文网

  4、 解决新员工的住宿问题;dTP易文君-文库范文网

  5、 给新员工发放学习用品;dTP易文君-文库范文网

  6、 第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;dTP易文君-文库范文网

  7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间dTP易文君-文库范文网

  在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。dTP易文君-文库范文网

  第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。dTP易文君-文库范文网

  培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。dTP易文君-文库范文网

  员工心态培训dTP易文君-文库范文网

  心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。dTP易文君-文库范文网

  一、心态与心态培训dTP易文君-文库范文网

  所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”dTP易文君-文库范文网

  在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意dTP易文君-文库范文网

  挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。dTP易文君-文库范文网

  既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。dTP易文君-文库范文网

  二、心态培训的意义dTP易文君-文库范文网

  行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。dTP易文君-文库范文网

  1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。dTP易文君-文库范文网

  2、心态培训是塑造企业文化的`重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。dTP易文君-文库范文网

  3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。dTP易文君-文库范文网

  4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商(EmotionalQuotient)对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高dTP易文君-文库范文网

  低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。dTP易文君-文库范文网

  三、心态培训的主要内容dTP易文君-文库范文网

  如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA(NegativeMentalAttitude),去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。dTP易文君-文库范文网

  2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。dTP易文君-文库范文网

  3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。dTP易文君-文库范文网

  4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。dTP易文君-文库范文网

  5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。dTP易文君-文库范文网

  6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。dTP易文君-文库范文网

  7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。dTP易文君-文库范文网

  四、心态培训的几点建议dTP易文君-文库范文网

  1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。dTP易文君-文库范文网

  2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工dTP易文君-文库范文网

  作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。dTP易文君-文库范文网

  3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。dTP易文君-文库范文网

  4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。dTP易文君-文库范文网

  5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇28

  为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力、工作贯彻力和执行力,增强员工干工作的积极性,从而达到提升员工工作效率和公司整体形象、方便公司管理的目的,解决因长期工作而产生的一些不良现象和工作作风,营造积极上进的精神风貌和向上的工作态度。dTP易文君-文库范文网

  一、军训的理念dTP易文君-文库范文网

  1、标准化、规范化训练:立正、稍息、跨立等,让其深知企业的制度就是第一宪法,企业的行为规范就是执行的标准,没有借口、没有理由必须执行,制定了就是正确的,正确的就必须严格执行。dTP易文君-文库范文网

  2、仪容仪表训练:军容军姿,队姿等,他彰显的不是一种姿势,而是一种品质,一种人的品质、团队的品质、企业的品质,每个人的外在形象将能直接反映个人修养及团队水平、及企业服务的品质。dTP易文君-文库范文网

  3、纪律性训练:姿势的严格要求,细节执行,紧急集合等的快速执行,反映的不仅仅是一种状态,他反映出的是每个人心中是否有公司、是否有章程、是否有纪律,通过训练让其懂纪律的严格遵守,要求的完美执行他将直接决定我们公司的服务品质,销售业绩。dTP易文君-文库范文网

  4、吃苦耐劳、意志力训练:不是我们不能坚持,是自己在给自己找妥协的理由,不是我们不能,是自己告诉自己不能,不是我们做不到,是自己根本没想要做到,不是不会做,只是不想做......dTP易文君-文库范文网

  5、团队意识、协作训练:企业输出的'是整体的产品和服务,不仅仅要求个人、部门的卓越,更要团队的协作高效,没有真正完美的个人,只有真正卓越的团队。dTP易文君-文库范文网

  二、军训计划dTP易文君-文库范文网

  军训时间定为10天(可选)。在这10天的时间里,我们将从最基础的军姿训练开始,其间穿插团队协作拓展活动,一步一步提升员工的自我养成意识,规范一日生活秩序,将训练中所学所得能运用到实际的工作和生活当中。在训练中,我们要重点训练员工的团队意识、贯彻力和执行力,使受训人员从思想上树立正确的观念,提高员工的集体荣誉感,相信通过这次军训,我们的员工一定会实现从一个普通员工向一个高素质员工的转变,同时也会为公司全面实现规范化管理搭好一个平。dTP易文君-文库范文网

  军训将严格结合从正规化、标准化操作训练、仪容仪表训练、执行力训练、纪律服从训练、吃苦耐劳训练、顽强毅力训练、集体意识训练、团体合作训练设置课程项目,并严格要求教官施训。dTP易文君-文库范文网

  三、军训注意事项:dTP易文君-文库范文网

  1、所有受训人员不允许迟到、早退,要有严格的时间观念。dTP易文君-文库范文网

  2、按要求、统一穿着服装。dTP易文君-文库范文网

  3、军训过程中每一个人都必须无条件服从教官命令,听从指挥。dTP易文君-文库范文网

  4、事假、病假必须经教官批准并经上级领导核准同意。dTP易文君-文库范文网

  5、军训过程中,严禁在队列中说话、打闹、嬉笑。手机必须关机或调成静音,训练其间一律禁止接、打电话,使用手机。dTP易文君-文库范文网

  本信息发布后将免费为企业提供军训通过军训将军队的先进管理理念进行商业化应用,主要培训学员面对困难克服困难的能力,培养坚强的毅力、超强的执行力,提升在团队中的人格魅力、良好的沟通和协作力、百折不挠打不烂拖不垮的铁血精神,对待生活的正确态度,全面提升企业员工的综合素质。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇29

  一、培训目的dTP易文君-文库范文网

  为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高,帮助员工更加胜任本职工作,发挥自身才能,特制定本计划书。dTP易文君-文库范文网

  二、培训目标dTP易文君-文库范文网

  通过面授和培训教材自学等方式,使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识,提高岗位胜任能力,保证合格上岗。dTP易文君-文库范文网

  三、培训对象dTP易文君-文库范文网

  市场部新入职员工dTP易文君-文库范文网

  四、培训内容dTP易文君-文库范文网

  第一部分 基础知识dTP易文君-文库范文网

  1、连续现货知识dTP易文君-文库范文网

  2、渤海商品交易所介绍dTP易文君-文库范文网

  第二部分 商品交易所的交易规则dTP易文君-文库范文网

  1、渤商所连续现货交易管理办法dTP易文君-文库范文网

  2、交易品种dTP易文君-文库范文网

  此章节要求了解各个品种合约的`主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。dTP易文君-文库范文网

  3、交易规则dTP易文君-文库范文网

  全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。dTP易文君-文库范文网

  第三部分 盘面的基础知识dTP易文君-文库范文网

  认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。dTP易文君-文库范文网

  第四部分 简单基本面和技术面分析dTP易文君-文库范文网

  了解对一个品种基本面分析的角度,如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。dTP易文君-文库范文网

  五、培训时间dTP易文君-文库范文网

  宜早不宜晚原则,员工入职后的1-2周(节假日顺延)。dTP易文君-文库范文网

  六、培训地点dTP易文君-文库范文网

  公司会议室dTP易文君-文库范文网

  七、培训方式dTP易文君-文库范文网

  讲授、自学为主dTP易文君-文库范文网

  八、培训导师dTP易文君-文库范文网

  公司投资顾问部dTP易文君-文库范文网

  九、培训考核dTP易文君-文库范文网

  1、考核方式:笔试dTP易文君-文库范文网

  2、考核形式:闭卷考核,以填空和论述为主dTP易文君-文库范文网

  3、考核时间:按照公司规定执行dTP易文君-文库范文网

  4、考核内容:自学和讲授的内容dTP易文君-文库范文网

  5、考核方向:渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇30

  一、完善对新员工的培训dTP易文君-文库范文网

  新进酒店的员工就象一张白纸,虽然,其中不乏有相关院校毕业的学生,在人力资源部也会对其进行酒店基本知识及服务意识等理论的培训,但这些都只是在他们脑海里搭起了一个理论的框架,离我们岗位实际工作还相去甚远。如何在这些搭好了框架,拟好了提纲的“白纸”上书写灿烂的“文章”,则需要我们部门管理者继续对其进行系统完善的培训。dTP易文君-文库范文网

  (一)建立系统的员工培训档案dTP易文君-文库范文网

  对每位新员工都建立培训档案,详细注明其上岗时间、培训内容、训导员、培训情况、学习进度、考核情况、优缺点、评语等内容,以便让管理者对员工的情况了如指掌,为针对其学习情况、性格进行再培训打下基础,这也为将来员工定薪晋级提供了参考标准。dTP易文君-文库范文网

  (二)进行上岗前理论培训dTP易文君-文库范文网

  这是培训工作中不可缺少的环节,要向员工详细介绍饭店各部门基本情况、经营状况以及本部门结构、工作内容等等,让员工对饭店有一个初步的认识,了解本部门工作的性质,各岗位工作的内容。接下来,便是要详细全面地给新员工讲解岗位操作流程。在讲解中要注意:dTP易文君-文库范文网

  1、阐明岗位工作的性质和内容,先拉出一根主线。dTP易文君-文库范文网

  2、考虑到员工的接受能力和工作环节,从大方面入手,逐步细化,由浅入深。dTP易文君-文库范文网

  3、对每一项操作程序进行详细的阐述。结合实际工作案例,不仅要教会其怎样做,更重要的是告之为什么这样做,使其将来在工作中主观能动地去做而不是象一部“车床”,生硬“运转”。dTP易文君-文库范文网

  4、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。dTP易文君-文库范文网

  5、对整个流程进行再次总结性的复述,加深员工印象。dTP易文君-文库范文网

  6、采取有选择性的提问,从员工回答情况考察其对流程的初步掌握情况,并将考核情况详细归档。dTP易文君-文库范文网

  (三)安排岗位操作培训,指定骨干员工以一带一dTP易文君-文库范文网

  专门指定骨干员工或主管对新员工进行“一对一”的培训,其优点在于;dTP易文君-文库范文网

  1、有针对性。全面跟班培训让讲解者能在工作的空隙全身心投入到教学中去。dTP易文君-文库范文网

  2、可避免多个老师带一个学生造成方式不同、重点不同、精力分散,对某些问题重复讲解或遗漏的弊端。dTP易文君-文库范文网

  3、老师能全面掌握学生学习情况,管理者可将培训责任落实到人头。dTP易文君-文库范文网

  在演练过程中应做到:dTP易文君-文库范文网

  1、保持和理论操作流程的一致性,不要加入个人的随意发挥,避免新员工接受的是两套流程,无所适从。dTP易文君-文库范文网

  2、实际演练要全面细致,不能遗漏,让员工对工作有直观的认识,也可以和先前的理论培训相结合,会使其有更深更广的认识。dTP易文君-文库范文网

  3、适当时候让新员工自己操作,老师全程跟踪检查,及时给予纠正,防止错误发生。dTP易文君-文库范文网

  4、在新员工熟悉的情况下,逐渐放手让其独立工作,但每项工作都必须全面检查。dTP易文君-文库范文网

  这样,细致的理论培训结合岗位操作的实习,可以让新员工基本能够独立操作,完成第一步工作。dTP易文君-文库范文网

  (四)新员工上岗后一个月进行考核。dTP易文君-文库范文网

  每个人的理解能力一样,主动性也有好有差,同样的培训在不同员工身上会有不同的效果。为了保证员工有较强的工作能力,及时进行考核,发现员工不足之处予以纠正便显得十分重要,为将来的再培训打下基础。考核时提问不一定要多,但一定要全面。内容包括操作流程和遇突发事件时如何灵活处理等问题。dTP易文君-文库范文网

  二、不断完善细化岗位操作流程dTP易文君-文库范文网

  操作流程是各岗位工作内容的书面概括,是员工工作的.内容和规范,也是对新员工培训的教材。酒店的发展需要和宾客的不同需求,决定了我们的工作需要不断地增添新内容,更新旧程序,所以,作为部门各层管理者必须准确把握工作时局动态,及时对我们工作流程不断进行完善更新,为员工工作规范和员工培训打下良好的基础。dTP易文君-文库范文网

  三、做好对老员工的再培训dTP易文君-文库范文网

  社会要进步,酒店要发展,必然决定了我们的员工也不断进步。作为老员工,日复一日,年复一年地在一个岗位上重复着相同的工作,必然会造成工作缺乏动力和创新精神。因此,作为部门管理者,要保证部门工作质量稳步提高,必须重视对老员工的培训,让他们在学习中进步,我们采取在日常工作中加强检查,发现问题及时纠正,并作详细记录,同时,利用每周周会进行案例分析讲座培训。此外,还对老员工进行不定期考核,检查其对操作规范的熟悉程度,并与奖惩挂钩,激励鞭策大家不断努力,从而保证服务质量。dTP易文君-文库范文网

  四、教会员工学习方法dTP易文君-文库范文网

  酒店员工不分新老,要想自己进步快,一定要多学多问多思考。在培训员工时,我们不仅要教会他们知识,更重要的是教会他们良好的学习方法。勤动脑筋便是学习的良策之一。dTP易文君-文库范文网

新员工培训方案 篇31

  大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。dTP易文君-文库范文网

  一、指导思想dTP易文君-文库范文网

  以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。dTP易文君-文库范文网

  二、总体目标dTP易文君-文库范文网

  通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。dTP易文君-文库范文网

  1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;dTP易文君-文库范文网

  2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题;dTP易文君-文库范文网

  3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;dTP易文君-文库范文网

  4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。dTP易文君-文库范文网

  5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。dTP易文君-文库范文网

  三、原则方法dTP易文君-文库范文网

  1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。dTP易文君-文库范文网

  2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。dTP易文君-文库范文网

  3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。dTP易文君-文库范文网

  4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不同层面的'外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。dTP易文君-文库范文网

  5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要积极想办法,为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。dTP易文君-文库范文网

  6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。dTP易文君-文库范文网

  四、实施重点dTP易文君-文库范文网

  1、入职培训dTP易文君-文库范文网

  (1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。dTP易文君-文库范文网

  (2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。dTP易文君-文库范文网

  (3)实施要求:dTP易文君-文库范文网

  A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;dTP易文君-文库范文网

  B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;dTP易文君-文库范文网

  C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;dTP易文君-文库范文网

  D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。dTP易文君-文库范文网

  2、岗位技能培训dTP易文君-文库范文网

  (1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。dTP易文君-文库范文网

  (2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。dTP易文君-文库范文网

  (3)实施要求:dTP易文君-文库范文网

  A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;dTP易文君-文库范文网

  B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;dTP易文君-文库范文网

  C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。dTP易文君-文库范文网

  3、经营理念培训dTP易文君-文库范文网

  (1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。dTP易文君-文库范文网

  (2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。dTP易文君-文库范文网

  (3)实施要求:dTP易文君-文库范文网

  A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;dTP易文君-文库范文网

  B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;dTP易文君-文库范文网

  C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。dTP易文君-文库范文网

  4、培训师培训dTP易文君-文库范文网

  (1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。dTP易文君-文库范文网

  (2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识,经济与企业管理知识,团队建设知识,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。dTP易文君-文库范文网

  (3)实施要求:dTP易文君-文库范文网

  A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;dTP易文君-文库范文网

  B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;dTP易文君-文库范文网

  C、不定期组织交流活动,信息共享。dTP易文君-文库范文网

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