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简短新员工培训策划方案

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简短新员工培训策划方案(通用32篇)vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇1

  第一条 入职培训的目的vZX易文君-文库范文网

  1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化vZX易文君-文库范文网

  2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。vZX易文君-文库范文网

  第二条 培训的对象vZX易文君-文库范文网

  企业新进人员。vZX易文君-文库范文网

  第三条 培训的时间vZX易文君-文库范文网

  新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。vZX易文君-文库范文网

  第四条 培训的内容vZX易文君-文库范文网

  1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。vZX易文君-文库范文网

  2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。vZX易文君-文库范文网

  3、职业礼仪。vZX易文君-文库范文网

  4、职业生涯规划。vZX易文君-文库范文网

  5、人际沟通技巧。vZX易文君-文库范文网

  6、介绍交流。vZX易文君-文库范文网

  第五条 培训阶段vZX易文君-文库范文网

  1、公司总部培训。vZX易文君-文库范文网

  2、所在部门培训。vZX易文君-文库范文网

  3、现场指导。vZX易文君-文库范文网

  第六条 培训计划安排vZX易文君-文库范文网

  培训计划安排如表1 所示。vZX易文君-文库范文网

  表1 培训计划安排日程表vZX易文君-文库范文网

  培训课程vZX易文君-文库范文网

  实施时间vZX易文君-文库范文网

  培训地点vZX易文君-文库范文网

  培训讲师vZX易文君-文库范文网

  培训主要内容vZX易文君-文库范文网

  军训vZX易文君-文库范文网

  7天vZX易文君-文库范文网

  xx部队vZX易文君-文库范文网

  1、增强学员的国防意识vZX易文君-文库范文网

  2、提高学员的集体主义精神vZX易文君-文库范文网

  3、培养学员吃苦耐劳的品德vZX易文君-文库范文网

  企业概况vZX易文君-文库范文网

  2个课时vZX易文君-文库范文网

  集团学院vZX易文君-文库范文网

  1、企业的`经营理念和历史vZX易文君-文库范文网

  2、企业的组织结构vZX易文君-文库范文网

  3、企业的经营业务和主要产品vZX易文君-文库范文网

  4、企业在行业中的竞争力状况vZX易文君-文库范文网

  职业礼仪vZX易文君-文库范文网

  2个课时vZX易文君-文库范文网

  集团学院vZX易文君-文库范文网

  1、个人仪容仪表规范vZX易文君-文库范文网

  2、待人接物行为规范vZX易文君-文库范文网

  3、社交礼仪vZX易文君-文库范文网

  企业管理制度vZX易文君-文库范文网

  2个课时vZX易文君-文库范文网

  集团学院vZX易文君-文库范文网

  1、薪酬福利制度vZX易文君-文库范文网

  2、奖惩制度vZX易文君-文库范文网

  3、员工日常行为规范vZX易文君-文库范文网

  4、员工考勤制度vZX易文君-文库范文网

  5、劳动关系制度vZX易文君-文库范文网

  企业文化vZX易文君-文库范文网

  2个课时vZX易文君-文库范文网

  集团学院vZX易文君-文库范文网

  1、企业价值观vZX易文君-文库范文网

  2、企业战略vZX易文君-文库范文网

  3、企业道德规范vZX易文君-文库范文网

  职业生涯规划vZX易文君-文库范文网

  2个课时vZX易文君-文库范文网

  集团学院vZX易文君-文库范文网

  1、职业目标的设立vZX易文君-文库范文网

  2、目标策略的实施vZX易文君-文库范文网

  3、内外部环境分析vZX易文君-文库范文网

  4、自我评估vZX易文君-文库范文网

  人际沟通技巧vZX易文君-文库范文网

  4个课时vZX易文君-文库范文网

  集团学院vZX易文君-文库范文网

  1、沟通的意义vZX易文君-文库范文网

  2、沟通的障碍vZX易文君-文库范文网

  3、沟通的技巧vZX易文君-文库范文网

  4、沟通的原则vZX易文君-文库范文网

  介绍交流vZX易文君-文库范文网

  4个课时vZX易文君-文库范文网

  集团学院vZX易文君-文库范文网

  企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流vZX易文君-文库范文网

  企业参观vZX易文君-文库范文网

  0.5天vZX易文君-文库范文网

  企业公办场所vZX易文君-文库范文网

  参观企业vZX易文君-文库范文网

  第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:vZX易文君-文库范文网

  1、拟任岗位的工作技能及工作方法;vZX易文君-文库范文网

  2、日常注意事项。vZX易文君-文库范文网

  第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。vZX易文君-文库范文网

  第九条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。vZX易文君-文库范文网

  第十条 培训考核vZX易文君-文库范文网

  培训期考核分书面考核和实操考核两部分。vZX易文君-文库范文网

  集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。vZX易文君-文库范文网

  第十一条 培训效果评估vZX易文君-文库范文网

  人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。vZX易文君-文库范文网

  表2 企业培训效果评估表vZX易文君-文库范文网

  姓名vZX易文君-文库范文网

  职位vZX易文君-文库范文网

  所属部门vZX易文君-文库范文网

  评估日期vZX易文君-文库范文网

  课程名称vZX易文君-文库范文网

  培训讲师vZX易文君-文库范文网

  评估人vZX易文君-文库范文网

  姓名vZX易文君-文库范文网

  职位vZX易文君-文库范文网

  所属部门vZX易文君-文库范文网

  评估日期vZX易文君-文库范文网

  培训的目标vZX易文君-文库范文网

  培训内容的难易程度vZX易文君-文库范文网

  培训的方式vZX易文君-文库范文网

  对今后工作的帮助vZX易文君-文库范文网

  讲师的风格vZX易文君-文库范文网

  对这堂课程的总体评价vZX易文君-文库范文网

  建议vZX易文君-文库范文网

  第十二条本制度自发布之日起执行,解释权归企业人力资源部所有。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇2

  一、培训对象vZX易文君-文库范文网

  物业管理处全体员工vZX易文君-文库范文网

  二、培训目的vZX易文君-文库范文网

  1、全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;vZX易文君-文库范文网

  2、充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;vZX易文君-文库范文网

  3、熟悉大厦各种设备、设施的'功能,降低事故率;vZX易文君-文库范文网

  4、掌握各类岗位职责、管理手册;vZX易文君-文库范文网

  5、通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。vZX易文君-文库范文网

  三、培训时间安排vZX易文君-文库范文网

  新员工到职第一周集中培训;vZX易文君-文库范文网

    四、培训内容vZX易文君-文库范文网

  员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:vZX易文君-文库范文网

  1、公司企业文化;vZX易文君-文库范文网

  2、人事管理规章制度;vZX易文君-文库范文网

  3、财务管理规章制度;vZX易文君-文库范文网

  4、工程管理;vZX易文君-文库范文网

  5、清洁管理;vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇3

  对新员工入职培训是很多企业需要做的事情,新员工培训方案的制定方法是否有效,一方面关系到能否让员工快速适应新的工作环境,让员工有一个存在感;另一方面,关系到企业的生产经营能否顺利进行。因此,新员工培训方案的制定非常关键,人力资源管理部门应该在新员工培训方案制定过程当中花更多精力,帮助员工融入公司,同时让公司正常运转起来。vZX易文君-文库范文网

  一、新员工培训方案的需求分析vZX易文君-文库范文网

  新员工培训方案的需求分析是设计新员工培训计划方案的第一步。它由员工培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要员工培训以及员工培训的内容。它是确定员工培训目标、设计员工培训计划的前提,也是员工培训评估的基础。只有充分了解、分析员工培训需求,才能设计合理的新员工入职员工培训方案。员工培训需求可从企业、工作(含业务流程)、个人三方面进行分析:vZX易文君-文库范文网

  1、进行企业分析。vZX易文君-文库范文网

  一般来说,企业对员工培训都是围绕企业生产经营当中需要处理什么工作内容展开的,企业培训员工是希望教会员工在今后工作当中,需要如何高效做事,帮助企业创造生产和经营价值。因此,企业在制作新员工培训方案的时候,肯定是需要先进行企业分析,明确企业自身的战略目标,发展目标,岗位要求,责任要求等,这样对员工培训才有一个明确的方向。vZX易文君-文库范文网

  2、进行工作分析。vZX易文君-文库范文网

  工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。vZX易文君-文库范文网

  3、进行个人分析。vZX易文君-文库范文网

  个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,员工培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过员工培训能够解决的时,则进行员工培训。vZX易文君-文库范文网

  二、新员工培训方案各组成要素分析vZX易文君-文库范文网

  新员工培训计划方案是员工培训目标、员工培训内容、员工培训资源,员工培训对象、员工培训日期与时间、员工培训方法、员工培训场所与设备、员工培训纪律的有机结合,具体分析如下:vZX易文君-文库范文网

  1、新员工培训总目标。vZX易文君-文库范文网

  新员工培训目标应设置总目标和具体目标。员工培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职员工培训的总目标。vZX易文君-文库范文网

  2、新员工培训的具体目标是:vZX易文君-文库范文网

  让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;员工培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨;让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。vZX易文君-文库范文网

  员工的企业培训计划目标是新员工培训计划方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,员工培训计划的组织者和接受员工培训计划的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。vZX易文君-文库范文网

  中小企业如何选择合适的培训形式?vZX易文君-文库范文网

  中小企业在是否进行企业培训的这个问题上,几乎都存在着这样的认识误区:认为只有大企业才有能力做培训,中小企业在资金规模还没有成形的情况下,谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素,也是因为出于这种顾虑,企业对培训都显得 “提不起劲”。vZX易文君-文库范文网

  然而,在信息资讯不断迭代的今天,培训对企业的重要性,相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟,加强企业的核心竞争力就成了关键所在,而提高核心竞争力的方法,可以通过培训来强化人才队伍建设,提升员工职业素质,夯实企业的实力。此外,建立持续稳定的培训制度,能够加深员工对企业的认同感与归属感,有效降低人才流失率,企业应该转换传统的培训观念,认识到培训是帮助企业“养人才”,而非替对手“作嫁衣”,因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职,而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。vZX易文君-文库范文网

  就目前来看,中小企业在培训这一方面所处的现状,主要有下列特点:vZX易文君-文库范文网

  1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足,会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节,业务能力始终保持在一个水平,绩效难以提升,最终导致企业效益的降低。vZX易文君-文库范文网

  2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足,参加培训人数有限,无法惠及全体员工,导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训,时间、交通成本的消耗,也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限,邀请讲师进行企业内部培训费用高,导致了公司员工水平参差不齐,员工无法集体受益企业培训的机会。vZX易文君-文库范文网

  3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况,无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式,却不是人人都适合。培训内容沦为形式,工作业绩无法挂钩。vZX易文君-文库范文网

  那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果?vZX易文君-文库范文网

  在互联网+的浪潮下,在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院,实战的师资队伍,系统的培训规划,适中的培训费用,才能最有效解决中小企业在培训上的难题。vZX易文君-文库范文网

  英盛企业商学院根据企业的规模与在培训费用的投入程度,制定了符合企业实际情况的培训策略与模式,力求让缺乏明确培训规划、较少进行企业培训的中小企业能够在最短的时间创造看得见的效益:根据员工的岗位职能,规划岗位系统班,帮助员工短时间内提升技能,发挥最大的价值;根据员工的工作困惑,由一线实战导师智囊团,在线互动答疑,帮助企业切实解决员工的工作难题;利用碎片化时间,随时随地实现培训,有效节约企业和员工的时间成本;线下几万块钱的课程,线上只需十几块,一根网线就可以组织全公司的人一起培训,真正的降低企业的培训成本……vZX易文君-文库范文网

  客户服务礼仪培训:客服礼仪规范攻略vZX易文君-文库范文网

  在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题:不注重细节;服务意识不足,不能重视客户感受,不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性,不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做,怎样把最好的服务礼仪带给客户。vZX易文君-文库范文网

  针对这些问题,姜华老师在的视频课程中,作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,塑造客户服务人员专业的职业形象。vZX易文君-文库范文网

  通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度,进而提升企业形象和竞争力。vZX易文君-文库范文网

  服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化vZX易文君-文库范文网

  您是否经常有这样的感觉:vZX易文君-文库范文网

  我们为顾客做了很多工作,可好像顾客就是看不见,并不领情顾客的需求真是着摸不透,我们怎样做都好像不能满足他们我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”,感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质,有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来,这就是服务蓝图。vZX易文君-文库范文网

  《让客户服务可视化》的在线视频课程中,王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题,给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案,让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。vZX易文君-文库范文网

  通过服务蓝图,服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。vZX易文君-文库范文网

  哪些组织需要服务蓝图? 凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。vZX易文君-文库范文网

  员工培训积极性不高?你应该这样做!vZX易文君-文库范文网

  随着互联网经济进程的不断深入,市场经济结构的不断调整,企业转型迫在眉睫,这不仅对企业来说是一种考验,对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性,越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训,使员工能够真正从中受益,成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而,与企业的摩拳擦掌相比,培训在员工中却出现了“遇冷现象”,很多员工对此兴致缺缺,仿佛是无关紧要的小事,部分员工甚至不愿意参加培训。vZX易文君-文库范文网

  员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为,影响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的原因:vZX易文君-文库范文网

  1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制,员工过分安于现状,因此容易忽视知识学习、能量补充对未来职业发展所带来的好处,这也将使得企业的发展会停滞不前,难求突破。vZX易文君-文库范文网

  2、企业培训课程安排不合理,培训效果不理想。企业无法根据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求,提供相应的培训课程,而是笼统的“一锅端”培训形式,对员工缺乏吸引力,再加上培训师资质的参差不齐,员工难以从中受益。vZX易文君-文库范文网

  3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间,经常会将培训安排在员工的休息时间或周末,这很容易使员工对培训产生抵触的情绪,加深对学习的反感,效果反而适得其反。此外,对于外聘讲师授课的企业,由于时间紧凑,常常会将课程压缩在一两天之内全部讲完,这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化,使课程成为了走马光花,上完就忘。vZX易文君-文库范文网

  针对以上问题,我们也对此提出了几点建议:vZX易文君-文库范文网

  1、加强企业内部学习氛围,建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制,才能让员工为工作与未来产生一种紧迫感,从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己,提升能力水平,最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之间,创建企业内部的学习排行榜,谁最爱学习,谁今天学习的时间最长,公司同事个个都一目了然,无形中激发了员工的竞争意识,调动了员工的学习积极性。vZX易文君-文库范文网

  2、提供培训的个性化管理,符合新一代员工的口味。在培训中,企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合,加强导师与员工的互动,吸引员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工的口味,设计了不少特色功能:弹幕、学习笔记、智能陪读,更有PC端和移动端两种选择,让员工随时随地想学就学,不仅学的开心,更能不受时间和地点的制约。vZX易文君-文库范文网

  3、根据员工的实际需要,提供有吸引力的培训课程。培训部门在课程设计与安排上,必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要,了解他们需要提升哪方面的知识技能,从而使他们真正认识到培训对自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程,囊括近百各岗位系统班课程,近千个目前各行业、各岗位最关注的知识内容,每周不断更新,保证学员学到的知识都能贴近市场发展的需要。vZX易文君-文库范文网

  如何提高员工学习积极性,是每个企业必须高度重视的问题。企业只有提供切实有用的培训项目,做好培训规划,同时加强员工的学习意识,使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识,这样才能使员工在培训中提高自己,从而促进企业与员工的双赢发展。vZX易文君-文库范文网

  培训师岗位职责vZX易文君-文库范文网

  随着企业的不断的寻求发展,在发展过程中需要解决企业经营管理的难点、突破自身的发展瓶颈,所以需要寻求能够运用现代培训手段进行培训教学活动的培训师来帮助解决问题,把这些知识点应用到现实的工作中去,以便获得更大的发展空间。那么企业培训师的工作内容是什么呢?需要怎么做好呢?先来看看培训师岗位职责吧。vZX易文君-文库范文网

  培训师是指根据不同的行业的公司、其培训需求也是不同的,所以需要有针对性的进行培训研究。以下为企业培训师岗位职责的介绍,需要的人们可以借鉴参考:vZX易文君-文库范文网

  1)负责且认真遵守及执行公司规定的各项制度及工作程序,服从上级的指挥工作及相关人员的检查,保证按时完成的工作任务能够有质量;vZX易文君-文库范文网

  2)参与公司的培训调查需求分析,了解公司不同员工的情况和管理层对于培训内容的需要及希望,根据公司的发展战略有目的、有针对性的策划培训内容;vZX易文君-文库范文网

  3)根据培训经理的指示,协助做好需求调研工作,并帮助编制培训的具体规划、实施计划和方案,并对培训课程进行开发和研究,保障制定的培训计划与公司的培训需求相符;vZX易文君-文库范文网

  4)根据企业培训需求,对相关的课程及学习资料进行评估、搜集、筛选工作,并在培训经理的指导下开拓更多的合适的学习、培训渠道,增加更丰富、更加适用的培训资源;vZX易文君-文库范文网

  5)根据公司的培训需求,编制培训讲义,设计更合适的培训授课方式,有效的整理培训内容,保障培训课程的专业性,使培训更加生动、有效;vZX易文君-文库范文网

  6)根据指定的课程安排,做好备课工作,培训课件的制作,参与培训授课,并做好现场把控工作,解答学员不同的疑问, 根据不同的反馈完善培训课程;vZX易文君-文库范文网

  7)根据培训后的课程做好培训后的反馈记录,做好培训工作的总结分析并进行效果评估,对培训课程提出合理化的改善建议,并作出分析总结报告;vZX易文君-文库范文网

  8)服从上级领导的安排,根据不同的工作任务做好工作,有计划的制定每周、每月的工作计划并填写每周、每月的工作报表和总结;vZX易文君-文库范文网

  9)负责保管和定期检查培训部门的物品、仪器是否正常,如果遭到损坏发现问题的情况立即上报上级,并协助做好完善处理的工作;vZX易文君-文库范文网

  10)根据公司的培训需求,负责各种教材、物品的购买工作,并根进记录各种物品的借出与归还的记录;vZX易文君-文库范文网

  11)保管的物品的情况及时与财务部进行核对,并上报培训经理;vZX易文君-文库范文网

  12)关注员工的思想教育,加强与相关部门的配合,对培训后学员的情况进行监督考察,必要时采用考试的形式对员工的学习掌握情况进行考核;vZX易文君-文库范文网

  13)积极与学员进行沟通,帮助解决工作疑问和纠正错误的思想;vZX易文君-文库范文网

  14)对培训的形式和方法不断研究、改进和创新,不断加强自己的培训能力。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇4

  新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从10个方面入手。vZX易文君-文库范文网

  员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要透过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业就应重视对新员工的培养,帮忙他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从以下方面入手。vZX易文君-文库范文网

  一、分析培训需求——方案设计的前提vZX易文君-文库范文网

  培训专家就应采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:vZX易文君-文库范文网

  1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。vZX易文君-文库范文网

  2,工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。vZX易文君-文库范文网

  3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。vZX易文君-文库范文网

  二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标vZX易文君-文库范文网

  培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选取,理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。vZX易文君-文库范文网

  三、遵循培训原则vZX易文君-文库范文网

  培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。vZX易文君-文库范文网

  四、明确培训方案的适用对象vZX易文君-文库范文网

  如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。vZX易文君-文库范文网

  五、设定合理的培训时间vZX易文君-文库范文网

  一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。vZX易文君-文库范文网

  六、选定适宜的培训职责部门vZX易文君-文库范文网

  职前培训由企业总部统一安排,职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。vZX易文君-文库范文网

  七、设计培训资料vZX易文君-文库范文网

  一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相贴合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的资料重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。vZX易文君-文库范文网

  八、选取适宜的培训方式vZX易文君-文库范文网

  培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选取采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。vZX易文君-文库范文网

  九、准备好相关的培训支持资源vZX易文君-文库范文网

  培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量思考员工的感受。vZX易文君-文库范文网

  十、评估培训效果vZX易文君-文库范文网

  企业在实施新员工培训计划后,应采用必须的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。vZX易文君-文库范文网

  我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:vZX易文君-文库范文网

  1,反应层,在培训结束时,透过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;vZX易文君-文库范文网

  2,学习层,透过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;vZX易文君-文库范文网

  3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;vZX易文君-文库范文网

  4,结果层,即产生的绩效,能够透过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。vZX易文君-文库范文网

  企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善推荐,以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。vZX易文君-文库范文网

  一、新员工培训计划vZX易文君-文库范文网

  如何设计新员工入职培训计划开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。vZX易文君-文库范文网

  适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。vZX易文君-文库范文网

  尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。vZX易文君-文库范文网

  新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。vZX易文君-文库范文网

  入职培训计划的目的通常包括以下几方面:vZX易文君-文库范文网

  1、减少新员工的压力和焦虑;vZX易文君-文库范文网

  2、减少启动成本;vZX易文君-文库范文网

  3、降低员工流动;vZX易文君-文库范文网

  4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间;vZX易文君-文库范文网

  5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望;vZX易文君-文库范文网

  6、协助新员工获得适当的主角行为;vZX易文君-文库范文网

  7、帮忙新员工适应工作群体和规范;vZX易文君-文库范文网

  8、鼓励新员工构成用心的态度。vZX易文君-文库范文网

  入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。vZX易文君-文库范文网

  二、入职培训计划资料的评估和决定vZX易文君-文库范文网

  从理想的角度来说,入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。vZX易文君-文库范文网

  一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的.直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。vZX易文君-文库范文网

  鉴于组织社会化的本质,组织就应清楚地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。vZX易文君-文库范文网

  组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。vZX易文君-文库范文网

  入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参加的福利计划。vZX易文君-文库范文网

  引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也就应得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他十分规的特征。vZX易文君-文库范文网

  在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间根据状况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇5

  一、新员工培训目的vZX易文君-文库范文网

  1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;vZX易文君-文库范文网

  2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的荣誉感和归属感;vZX易文君-文库范文网

  3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。vZX易文君-文库范文网

  二、新员工培训内容vZX易文君-文库范文网

  1、新员工入职培训。vZX易文君-文库范文网

  时间:新员工办理入职手续时,时长2小时vZX易文君-文库范文网

  负责:人力资源vZX易文君-文库范文网

  内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则vZX易文君-文库范文网

  重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。vZX易文君-文库范文网

  2、新员工成长历程vZX易文君-文库范文网

  时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天vZX易文君-文库范文网

  负责:人力资源vZX易文君-文库范文网

  内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助vZX易文君-文库范文网

  重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱vZX易文君-文库范文网

  3、新员工岗位培训vZX易文君-文库范文网

  时间:新员工试用期vZX易文君-文库范文网

  负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)vZX易文君-文库范文网

  内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准vZX易文君-文库范文网

  重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。vZX易文君-文库范文网

  三、新员工培训考核vZX易文君-文库范文网

  1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试vZX易文君-文库范文网

  2、对部门进行考核:通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评vZX易文君-文库范文网

  3、信息反馈:季度性的对新员工培训效果进行总结和反思,不断完善新员工培训vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇6

  为尽快提高新员工的业务技能和综合素质,给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮助新员工在最短时间内融入商行,适应新的工作环境,现由人力资源组织实施__年度新员工培训,具体方案如下:vZX易文君-文库范文网

  一、培训对象vZX易文君-文库范文网

  __年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。vZX易文君-文库范文网

  二、培训方式vZX易文君-文库范文网

  采取自学与授课相结合,理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训,包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。vZX易文君-文库范文网

  三、培训组织vZX易文君-文库范文网

  人力资源部具体负责培训工作的组织与实施,行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。凡需要其他部门人员参与授课或辅导的,人力资源部提前通知部门负责人,授课人应认真准备。vZX易文君-文库范文网

  四、培训程序:vZX易文君-文库范文网

  1、由总行人力资源部主持职前培训,制定职前培训方案,并经行领导批准后实施。vZX易文君-文库范文网

  2、新员工报到后,需填写《新员工入职培训表》,并进行为期四周的岗前集中培训。培训期间到课率低于90%者,人力资源部将取消其培训资格。vZX易文君-文库范文网

  3、新员工在培训过程中及培训完毕后,均要进行考试考核,考试考核成绩要记录在案。对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。培训期满,人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核,不合格者延长一周的培训期,再次考试不合格者,再延长一周的培训期,第三次考试不合格者予以辞退。vZX易文君-文库范文网

  4、对培训合格的学员予以分配岗位,正式进入实习期,进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》,交由人力资源部保存。vZX易文君-文库范文网

  五、培训内容及具体安排vZX易文君-文库范文网

  新员工培训时间为四周,内容包括:vZX易文君-文库范文网

  1、军事训练vZX易文君-文库范文网

  通过为期一周的军事化管理和训练,提高学员的精神面貌,并在共同训练的过程中,增加对彼此的认识,从而提高新集体的团队vZX易文君-文库范文网

  合作精神和团队向心力。军事训练结束后随即进行该单元的测试。vZX易文君-文库范文网

  2、入行教育vZX易文君-文库范文网

  包括某某商业银行的企业文化、价值观、发展历程、经营战略和目标、组织结构、主要领导及各项规章制度等。vZX易文君-文库范文网

  3、职业化教育vZX易文君-文库范文网

  职业化培训是对新员工工作之初的态度、行为、方法等进行引导和培训,主要包括职业生涯规划、心态转换、团队意识、职业理念、时间管理、职业礼仪等项目。提高员工基本职业素养是新员工融入、便于管理、提升绩效“最重要的一课”。入行教育与职业化教育培训时间为一周。vZX易文君-文库范文网

  4、银行基础知识vZX易文君-文库范文网

  银行基础知识培训以银行业从业人员资格认证考试辅导丛书《公共基础》为教材,使学员了解中国银行业的概况、银行经营环境、管理模式、主要业务、法律法规和银行从业人员的职业操守与职业道德。此单元培训时间为一周。vZX易文君-文库范文网

  5、技能培训vZX易文君-文库范文网

  针对本次新招聘员工均为一线柜台人员的特点,岗前培训应着重放在技能培训上,技能培训包括:点钞、珠算、汉字输入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容。该部分的辅导与练习安排在晚上进行。vZX易文君-文库范文网

  6、具体培训时间安排见《某某商业银行新员工培训课程表》。vZX易文君-文库范文网

  六、培训考核vZX易文君-文库范文网

  新员工培训采用日常考核与技能考试相结合的方式,日常考核包括出勤率、集体活动参与情况和个人品行三个方面,考试分单元测试和结业考试,单元测试包括军事训练、基础理论知识和技能测试;结业考试包括基础理论知识和点钞、翻打传票、计息、记账、汉字输入、珠算共六项技能考试。其中日常考核占20%,单元测试占20%,结业考试占60%。vZX易文君-文库范文网

  七、培训要求vZX易文君-文库范文网

  一、参加培训人员在培训期间要严格遵守培训纪律,服从培训安排。vZX易文君-文库范文网

  二、培训期间要按时上课,不准迟到、早退,不准旷课。如有特殊情况,须向培训主管递交申请,经培训主管同意后方可请假。vZX易文君-文库范文网

  三、为保证培训效果,培训讲师要认真备课,每天安排作业,受训学员要积极参与、勤加练习职业技能,同时培训讲师要对学员在培训期间的学习、纪律等方面进行客观的评定。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇7

  人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。vZX易文君-文库范文网

  一、培训目的vZX易文君-文库范文网

  (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;vZX易文君-文库范文网

  (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;vZX易文君-文库范文网

  (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;vZX易文君-文库范文网

  (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。vZX易文君-文库范文网

  二、培训的基本流程vZX易文君-文库范文网

  略vZX易文君-文库范文网

  三、培训组织架构:vZX易文君-文库范文网

  公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;vZX易文君-文库范文网

  人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;vZX易文君-文库范文网

  外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;vZX易文君-文库范文网

  内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。vZX易文君-文库范文网

  四、培训内容及方式vZX易文君-文库范文网

  (一)培训内容vZX易文君-文库范文网

  公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训vZX易文君-文库范文网

  1、基本知识培训:vZX易文君-文库范文网

  本部分主要内容分为以下几点:vZX易文君-文库范文网

  公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;vZX易文君-文库范文网

  公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;vZX易文君-文库范文网

  公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;vZX易文君-文库范文网

  公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。vZX易文君-文库范文网

  2、专业知识培训:vZX易文君-文库范文网

  专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。vZX易文君-文库范文网

  (二)培训方式vZX易文君-文库范文网

  培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。vZX易文君-文库范文网

  1、集中培训:vZX易文君-文库范文网

  将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。vZX易文君-文库范文网

  2、岗位培训vZX易文君-文库范文网

  针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。vZX易文君-文库范文网

  集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。vZX易文君-文库范文网

  五、培训考核与反馈vZX易文君-文库范文网

  (一)培训考核vZX易文君-文库范文网

  培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:vZX易文君-文库范文网

  1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。vZX易文君-文库范文网

  2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。vZX易文君-文库范文网

  (二)反馈vZX易文君-文库范文网

  1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;vZX易文君-文库范文网

  2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;vZX易文君-文库范文网

  3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;vZX易文君-文库范文网

  4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇8

  【课程背景】:vZX易文君-文库范文网

  新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。vZX易文君-文库范文网

  【课程简介】:vZX易文君-文库范文网

  新员工在进入组织时,面临着许多挑战。他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人。成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。vZX易文君-文库范文网

  本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:现实工作预览和员工入职引导。vZX易文君-文库范文网

  【课程特点】:vZX易文君-文库范文网

  职业化:这是一套标准的职业化入职引导与培训方案vZX易文君-文库范文网

  操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程vZX易文君-文库范文网

  实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失vZX易文君-文库范文网

  工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具vZX易文君-文库范文网

  享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖vZX易文君-文库范文网

  【课程收益】:vZX易文君-文库范文网

  描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程vZX易文君-文库范文网

  陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素vZX易文君-文库范文网

  描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益vZX易文君-文库范文网

  定义并解释员工入职引导的目标vZX易文君-文库范文网

  确定有效的员工入职引导方案所具备的特点vZX易文君-文库范文网

  学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素vZX易文君-文库范文网

  【课程对象】:vZX易文君-文库范文网

  新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者vZX易文君-文库范文网

  【课程时间】:vZX易文君-文库范文网

  1天,6小时vZX易文君-文库范文网

  【课程大纲】:vZX易文君-文库范文网

  一、 引言vZX易文君-文库范文网

  1. 研讨:《你是否曾经……》vZX易文君-文库范文网

  故事:曹操与刘备的“入职引导”vZX易文君-文库范文网

  2. 新员工入职面临的问题——政策解决的问题vZX易文君-文库范文网

  3. 新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要vZX易文君-文库范文网

  二、 社会化:成为圈内人的过程vZX易文君-文库范文网

  1. 社会化的基本概念vZX易文君-文库范文网

  职位说明书与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求vZX易文君-文库范文网

  角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法vZX易文君-文库范文网

  群体规范:圈内人共同赞同的行为vZX易文君-文库范文网

  期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感vZX易文君-文库范文网

  “期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率vZX易文君-文库范文网

  不切实际的过高期望vZX易文君-文库范文网

  新员工检验期望vZX易文君-文库范文网

  2. 社会化的内容vZX易文君-文库范文网

  基础培训vZX易文君-文库范文网

  有关组织的培训vZX易文君-文库范文网

  工作团队功能的培训vZX易文君-文库范文网

  特定职位的技能培训vZX易文君-文库范文网

  个人的学习与培训vZX易文君-文库范文网

  3. 社会化的结果vZX易文君-文库范文网

  正面结果vZX易文君-文库范文网

  负面结果vZX易文君-文库范文网

  三、 社会化过程的阶段化模型vZX易文君-文库范文网

  1. 社会化过程的阶段化模型vZX易文君-文库范文网

  第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网vZX易文君-文库范文网

  第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应vZX易文君-文库范文网

  第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励vZX易文君-文库范文网

  2. 员工组织社会化的策略与战略vZX易文君-文库范文网

  正式的和非正式的vZX易文君-文库范文网

  个人的和集体的vZX易文君-文库范文网

  连续的和非连续的vZX易文君-文库范文网

  固定的和变化的vZX易文君-文库范文网

  比赛的和竞争的vZX易文君-文库范文网

  持续的和隔离的vZX易文君-文库范文网

  法令和非授权的vZX易文君-文库范文网

  3. 新员工作为行动之前的信息的收集者vZX易文君-文库范文网

  双向互动vZX易文君-文库范文网

  降低员工获得经验面临的风险vZX易文君-文库范文网

  通过培训主管和同事支持新员工收集信息vZX易文君-文库范文网

  4. 新员工需要什么vZX易文君-文库范文网

  准确的期望vZX易文君-文库范文网

  意外情况的经验把握vZX易文君-文库范文网

  其它圈内人的帮助vZX易文君-文库范文网

  四、 现实工作预览vZX易文君-文库范文网

  1. 如何运用现实工作预览vZX易文君-文库范文网

  概念vZX易文君-文库范文网

  现实工作预览过程模型vZX易文君-文库范文网

  预防vZX易文君-文库范文网

  自我选择vZX易文君-文库范文网

  重复vZX易文君-文库范文网

  个人认同vZX易文君-文库范文网

  如何运用现实工作预览vZX易文君-文库范文网

  面谈vZX易文君-文库范文网

  问卷vZX易文君-文库范文网

  组织记录vZX易文君-文库范文网

  招聘vZX易文君-文库范文网

  2. 现实工作预览是否有效vZX易文君-文库范文网

  进入以前vZX易文君-文库范文网

  进入阶段vZX易文君-文库范文网

  进入以后vZX易文君-文库范文网

  五、 员工入职引导方案vZX易文君-文库范文网

  1. 入职引导方案的内容的评估和检测vZX易文君-文库范文网

  致新员工信——宾至如归的感觉vZX易文君-文库范文网

  入职引导方案的主题总结清单vZX易文君-文库范文网

  案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》vZX易文君-文库范文网

  2. 入职引导的角色vZX易文君-文库范文网

  主管vZX易文君-文库范文网

  同事vZX易文君-文库范文网

  人力资源部vZX易文君-文库范文网

  新员工vZX易文君-文库范文网

  3. 入职引导方案中常面临的问题vZX易文君-文库范文网

  9大问题解析vZX易文君-文库范文网

  信息超负荷与措施vZX易文君-文库范文网

  4. 设计和实施入职引导方案vZX易文君-文库范文网

  案例《康宇公司入职引导方案》vZX易文君-文库范文网

  5. 入职引导方案的效度评价vZX易文君-文库范文网

  有效的入职引导方案通用的设计要点vZX易文君-文库范文网

  6. 入职引导工具表格vZX易文君-文库范文网

  《入职引导日常事务》vZX易文君-文库范文网

  《新员工入职第一天》vZX易文君-文库范文网

  《新员工入职引导表》vZX易文君-文库范文网

  《新员工培训确认反馈表》vZX易文君-文库范文网

  因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性,一些组织很少引导和同化新成员,从而使新成员不得不自己来学习。一些员工可能在探索中锻炼出来,但是即使这些成功的新员工也要在自己早期的任职中经历焦虑和挫折。本课程提供的两种方法:“现实工作预览”和“员工入职引导”可以使个人和组织获益。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇9

  培训时间:vZX易文君-文库范文网

  一个月vZX易文君-文库范文网

  培训地点:vZX易文君-文库范文网

  会议室vZX易文君-文库范文网

  培训目的:vZX易文君-文库范文网

  让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。vZX易文君-文库范文网

  培训者:vZX易文君-文库范文网

  人力资源管理者、部门经理vZX易文君-文库范文网

  培训方法:vZX易文君-文库范文网

  讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。vZX易文君-文库范文网

  培训内容:vZX易文君-文库范文网

  1、公司的基本概况以及相关的规章制度;vZX易文君-文库范文网

  2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;vZX易文君-文库范文网

  3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;vZX易文君-文库范文网

  4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;vZX易文君-文库范文网

  5、公司的薪酬福利待遇;vZX易文君-文库范文网

  6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;vZX易文君-文库范文网

  7、公司企业文化的宣传;vZX易文君-文库范文网

  8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;vZX易文君-文库范文网

  9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;vZX易文君-文库范文网

  10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。vZX易文君-文库范文网

  培训流程:vZX易文君-文库范文网

  企业文化知识培训vZX易文君-文库范文网

  车间实践培训vZX易文君-文库范文网

  岗位技能培训vZX易文君-文库范文网

  信息反馈与结果评价vZX易文君-文库范文网

  新员工培训安排:vZX易文君-文库范文网

  第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:vZX易文君-文库范文网

  1、致新员工欢迎词;vZX易文君-文库范文网

  2、向老员工介绍新员工的到来;vZX易文君-文库范文网

  3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;vZX易文君-文库范文网

  4、解决新员工的住宿问题;vZX易文君-文库范文网

  5、给新员工发放学习用品;vZX易文君-文库范文网

  6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;vZX易文君-文库范文网

  7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间vZX易文君-文库范文网

  在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。vZX易文君-文库范文网

  第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。vZX易文君-文库范文网

  培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇10

  制定该计划的目的:为了车间机台的合理使用和正确保养,加强车间的生产管理,全面提高车间员工的操作技能水平,提高车间的生产产量和产品品质,现制定以下培训方案:vZX易文君-文库范文网

  一、公司基本规章制度的培训:vZX易文君-文库范文网

  要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。vZX易文君-文库范文网

  二、员工岗位职责:vZX易文君-文库范文网

  1、目的:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作,最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。vZX易文君-文库范文网

  2、培训方式:通过车间的日常生产,在班前会和机台现场进行讲解和要求,学习车间优秀员工榜样,通过书面文字学习等。vZX易文君-文库范文网

  3、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。vZX易文君-文库范文网

  4、效果:要求车间每位员工明确自己的岗位职责,做好自己的本职工作。vZX易文君-文库范文网

  三、车间产品质量要求:vZX易文君-文库范文网

  1、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的'开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。vZX易文君-文库范文网

  2:培训方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。vZX易文君-文库范文网

  3、评价:员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。vZX易文君-文库范文网

  四、基本操作技能及常见的生产故障解决:vZX易文君-文库范文网

  1、目的:全面提高车间员工的技能操作水平,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。vZX易文君-文库范文网

  2、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。vZX易文君-文库范文网

  3、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。vZX易文君-文库范文网

  五、车间生产设备的操作使用及保养:vZX易文君-文库范文网

  1、目的:要求员工熟练操作机台,懂得一些生产设备的基本工作原理,掌握如何对生产设备进行保养,最大限度的减少车间生产设备的损坏次数,真正做好生产设备的保养工作。vZX易文君-文库范文网

  2、培训方式:通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。vZX易文君-文库范文网

  3、评价:员工的日常工作表现,师傅及相关人员的检验监督,生产设备的使用及维修记录等。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇11

  药品作为一种特殊的商品,不同于一般的消费品,特别是处方药品,它具有在医生指导下完成消费过程的特点,其销量的产生,受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中,70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地,由此而引起的激烈竞争,亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院,最重要的是临床促销,最怕的是销售后的收款。vZX易文君-文库范文网

  一、 如何使产品顺利进入医院vZX易文君-文库范文网

  产品想能够顺利地打入医院,进入临床用药,就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式,进药的程序,以及自己应该采取的方法有明确的了解。vZX易文君-文库范文网

  (一) 产品进入医院的形式vZX易文君-文库范文网

  1、产品代理形式进入医院。医药生产企业委托某家医药经销单位,由其作为产品的代理,而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形式。vZX易文君-文库范文网

  ①全面代理形式,是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同,以足够的利润空间刺激其经销的积极性。vZX易文君-文库范文网

  ②半代理形式,是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入和收款工作,产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式,有利于企业直接掌握产品在医院的销售动态,把握各种市场信息,对销量的全面提升有较大的帮助,但与全面代理相比工作量要大些。vZX易文君-文库范文网

  2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位,直接派出医药业务代表去医院做开发工作,从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其根据不同情况又可分成两种方式:①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用。②通过医药经销单位以过票的形式进入医院,即企业完成医院开发的全过程,包括产品的进入、促销、收款,但给医院的票据是相关经销单位的,企业须为经销单位留一定的利润。这样做有几个原因,一是企业未注册自己的销售公司,必须通过相应有医药经销单位过票,以使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业直接将产品送进医院);二是企业虽注册有自己的销售公司,但由于医院所在的地方当局行政干预,保护地方医药经销单位的利益,因而必须通过地方医药经销单位过票,方能进入医院;三是企业虽有自己注册的销售公司,但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位,因而不愿更换或接触更多的业务单位,这样企业亦必须通过其固定的业务单位办理过票手续。vZX易文君-文库范文网

  注:某某年后,随着各地卫生系统的改革,产品要想进入医院销售,还要通过卫生局的招标,只有进入卫生局招标目录的产品,才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期,相当一部分地方实行了药品招标采购。参加招标可以由厂家直接参与,也可以委托医药公司投标,一般来讲,委托医药公司投标费用相对比较低一些。vZX易文君-文库范文网

  (二) 产品进入医院临床使用的一般程序vZX易文君-文库范文网

  1. 医院临床科室提出用药申请并写申购单;vZX易文君-文库范文网

  2. 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准;vZX易文君-文库范文网

  3. 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核;vZX易文君-文库范文网

  4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过;vZX易文君-文库范文网

  5. 企业产品进入医院药库;vZX易文君-文库范文网

  6. 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部);vZX易文君-文库范文网

  7. 医院临床科室开始临床用药。vZX易文君-文库范文网

  (三) 产品进入医院的方法vZX易文君-文库范文网

  1.新产品医院推广会。医院推广会可分为针对整个区域所有医院的和针企对具体某一医院的推广会。(1)针对整个区域内所有医院的推广会的组织,一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络,尽量请到这些社团、机关的相关领导,以这些部门的名义举办“新产品临床交流会”的形式举办推广会。可以给这些单位相应的会务费,以便能够顺利的谈妥。邀请当地比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性。时间、地点确定好以后,将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,进行产品的交流,以达到产品进入医院的目的。(2)针对某家具体医院的产品推广会,主要是企业通过对医院相关人员的公关后和医院联合召开产品介绍会,向药剂科人员、临床科室人员、药事委员会成员介绍产品,使他们认识产品,从而使产品顺利进入医院。vZX易文君-文库范文网

  2.企业通过参加相应的学术会议推介产品。一般每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门,每年均要组织多次学术会议、培训之类的活动,企业可通过这些机关部门事先了解到组织相应活动的时间、地点、内容,主动去联络,出一定的赞助费用,成为协办单位。企业在会上可请一位或几位专家教授对产品进行介绍推广,以便进入部分医院。vZX易文君-文库范文网

  3.通过医院代理单位协助使产品进入医院。生产企业和医院的关系,往往没有相应医药代理单位与医院的关系好。他们由于是某些医院的长期供货单位,业务多,人员熟,通过他们做医院工作,往往少走很多弯路,产品能比较顺利地打进医院。vZX易文君-文库范文网

  4.由医院的药事委员会或相关成员推荐。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的专门班子,一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必须经药事委员会批准方可。因此应先调查清楚药事委员会成员的情况(如姓名、电话、住址、喜好、家庭情况等),再由药品销售人员具体联络,以新产品推广研讨会的名义邀请他们参加企业组织的座谈会。会前应多与各成员联络,尤其是一些比较权威的专家教授、主任等,会后再进行相应的公关,以便促使他们能够写下产品推荐条,从而使产品进入医院。vZX易文君-文库范文网

  5.医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时,若感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联络,由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才能去做其他部门的工作。vZX易文君-文库范文网

  6.由医院内知名的专家、教授推荐。在做医院工作的过程中,若各环节工作不知如何开展,可先沟通较好接触的专家、教授,让他们接受产品,接受销售人员,接受企业,进而向其他部门推荐。vZX易文君-文库范文网

  7.地方的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐。每个地方的医学会、vZX易文君-文库范文网

  药学会均与当地的医院有着广泛的联系,可以对这些社团进行公关或对其内部的某些成员进行公关,然后由他们将企业的产品推荐给医院。vZX易文君-文库范文网

  8.通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后,若感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。vZX易文君-文库范文网

  9.以广告强迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸,使医院里来看病的病人指名要产品,医生要产品,从而达到进入的目的。vZX易文君-文库范文网

  10.通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。vZX易文君-文库范文网

  11.试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。vZX易文君-文库范文网

  12.其他方法。vZX易文君-文库范文网

  总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。vZX易文君-文库范文网

  (四) 影响医院进药的不利因素vZX易文君-文库范文网

  影响医院进药的因素一般有医院内部的行政干预和其他人为因素;当地卫生局不接受产品;同类产品的经销单位阻止等等。针对医院内部因素,可摸清进药所需的各个环节,对各环节的负责人进行沟通公关,从而达到进药目的。针对卫生局的因素,就需对卫生局进行直接或间接的公关,以扭转局面。针对同类产品经销单位的因素,可先查出对方的手段同,然后以比对方更加优厚的条件去说服医院。vZX易文君-文库范文网

  二、 如何进行产品在医院的临床促销活动vZX易文君-文库范文网

  医院的促销工作方向是:以建立、联络感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要根据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。vZX易文君-文库范文网

  (一)对医、护人员vZX易文君-文库范文网

  当产品进入医院药房后,必须积极开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生交流、沟通感情是首要的,宣传产品可放在第二位。因为对方一般接受人在前,接受产品在后。谈话技巧会影响交谈效果,医生能否成为您的朋友对产品销量会产生直接影响。vZX易文君-文库范文网

  1.一对一促销vZX易文君-文库范文网

  这种方式是由医药销售人员与某个科室主任、医生、护士长、专家、教授面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。vZX易文君-文库范文网

  2.一对多促销vZX易文君-文库范文网

  主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生或护士交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。vZX易文君-文库范文网

  3、人员对科室促销vZX易文君-文库范文网

  这种形式的特点是临床促销速度快,与医生、护士及领导建立关系也快,但费用较高。方法主要是,在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员座谈,以宣传新产品为由建立促销网络。vZX易文君-文库范文网

  首先,药品销售人员找相关科室主任洽谈,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长(对应科室)联系,要求护士长组织(门诊部、住院部)护士前来座谈。医药代表要掌握确切的参会名单,时间、地点由科室主任安排。在座谈会前准备好公司证件(营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等),另为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),一瓶矿泉水以及水果、瓜籽等然后,公司派3~4名药品销售人员参加座谈会,员工应提前半个小时到达,清扫并布置会场(在桌上放好水果及茶点类食品),门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明,如:“希望大家好好听,多用一下该产品做临床,多推荐一下该产品”之类。会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快结束时发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话,便于以后互相交流。vZX易文君-文库范文网

  4、公司对医院促销vZX易文君-文库范文网

  药品进入医院药房后,应将所有对应科室(门诊、住院部)的医生(主任、教授、专家、主治医生、医师)和护士(护士长)、组织起来召开座谈会。这是促销规模较大、费用较高的一种方式。这种方式能够在短时间内打通医院上下环节,形成一种良好的促销网络,并迅速在该院树立公司、产品形象,让医院的领导及医务人员直接接受该公司和产品。vZX易文君-文库范文网

  5、公司对医疗系统促销vZX易文君-文库范文网

  这是规模最大、辐射面最广、费用相当高的一种方式,要求在本区域医疗系统全部或80%以上已进货的情况下举办。方法是选择一个公休时间,地点最好在医疗单位密集区,以公函形式约请大型医院的相关科室主任、医生(专家、教授、主治医生)5名,护士长、护士代表5名;中、小型医院相关科室主任、护士长、医生、护士各3名;厂矿职工医院,专家专科诊所人员(1-3名)召开座谈会。这种方式能够完善医生促销环节,建立医生网络,便于产品销量增加。vZX易文君-文库范文网

  (二)对药房工作人员vZX易文君-文库范文网

  1、 一对一促销vZX易文君-文库范文网

  这种座谈会方式主要针对药剂科主任、采购人员、门诊和住院部药房的组长,由医药销售人员面对面交流。也可通过熟人介绍或赠送小礼品进行交流,建立良好的业务合作关系。vZX易文君-文库范文网

  2、 公司对药房促销vZX易文君-文库范文网

  这种方式主要由药剂科主任组织门诊、住院部的全体药房人员参加,使药房vZX易文君-文库范文网

  与公司建立好关系好,打开“销量快车”之锁,提高公司和产品形象。vZX易文君-文库范文网

  会议可选在医院会议室进行,以“药剂人员学习产品医学知识”名义举办。需要给组织者一定的组织费用,同时向药房人员发放礼品。座谈会可按“公司对科室”的座谈会形式进行,记录所有参会人员的名单、住址、电话,便于会后联系。座谈会结束后,由药品销售人员私下与药房人员交流,增进感情,促进产品的销量。vZX易文君-文库范文网

  (三)对病人vZX易文君-文库范文网

  1、 对门诊病人促销vZX易文君-文库范文网

  由药品销售人员发放产品宣传资料(患者使用)给相关病人,边发宣传本医院有售,要求病人到科室开处方,同时应附加一句:“祝您早日康复”。vZX易文君-文库范文网

  2、 对住院病人促销vZX易文君-文库范文网

  药品销售人员在住院部相关科室病房中,可先帮助病人,如帮病人倒水、扫地、叠被子、面对面讲故事和医学知识,然后再发放宣传资料,这样做病人更易于接受。同时,告诉病人该产品本医院有售,可找医务人员开处方。这种形式要求药品销售人员三、五次进入病房与病人交流,注重以情感人,同时可发放一些小礼品。vZX易文君-文库范文网

  三、 如何完成收款工作vZX易文君-文库范文网

  (一) 直接收款vZX易文君-文库范文网

  这种方式是指医院有规定必须按照合同规定的回款日期付款,一般医院开具转帐支票,药品销售人员提供发票及帐号、开户行名称给医院财务人员,办理收帐手续。vZX易文君-文库范文网

  (二) 间接收款vZX易文君-文库范文网

  这种是指有故意拖欠药款的现象时,可通过医院领导或药剂科主任的关系去帮助收款。在收款时,把发票、帐号、开户行名称直接交给关系人,或者药品销售人员和关系人一起到财务部收款。vZX易文君-文库范文网

  (三) 公关收款vZX易文君-文库范文网

  这种方式是指医院财务部(经理或科长)故意扣留货款时,药品销售人员主动采用公关手段去沟通相关人员。可采用礼品或现金的方式达到收款的目的。vZX易文君-文库范文网

  四、 药品销售人员的工作技巧vZX易文君-文库范文网

  (一) 设定走访目标vZX易文君-文库范文网

  药品销售人员应制订每月、每周的访问计划,然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划,应在前一天制订好,最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。vZX易文君-文库范文网

  (二) 准备推销工具vZX易文君-文库范文网

  1、皮包:包内东西要整理清楚,将产品目录和推销手册收集齐全,并放入订货单、送货单或接受单等。vZX易文君-文库范文网

  2、与顾客洽谈时必备的推销工具:名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品一证一照。vZX易文君-文库范文网

  3、促进销售的工具:计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣材料,其它宣传材料等。vZX易文君-文库范文网

  (三) 巧用样品vZX易文君-文库范文网

  样品虽是无偿提供,但要管好、用好及巧用,对企业及营销人员是十分必要的。vZX易文君-文库范文网

  1、发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上,病号排队候诊时可随便翻看,能收到较好的宣传效果。vZX易文君-文库范文网

  2、扮演“礼品”角色,增进友情。把样品当礼品,要考虑场合、地点和人物,如果错用则得不偿失。vZX易文君-文库范文网

  3、让人人感知“她”。药品销售人员在介绍自己产品特点时,如果边拿样品边介vZX易文君-文库范文网

  绍,让顾客摸一摸,闻一闻,尝一尝或试一试,他们感知过,接受就比较容易。vZX易文君-文库范文网

  4、处理好“点”和“面”关系,有些药品较贵,不宜见人就送。其实每种产品都有局限性和特点,分清主要与次要、点与面的关系,不必盲目“破费”。vZX易文君-文库范文网

  (四) 正确使用促销材料vZX易文君-文库范文网

  药品销售人员拜访前应带好整套的促销材料,但不能直接把促销材料给医生,而必须做到边叙述边使用。vZX易文君-文库范文网

  使用材料时注意:(1)药品销售人员使用时,应一直拿在自己手上,并用钢笔指示重要部分给医生看,同时叙述。(2)把无关的地方折起;(3)材料在给医生之前,把重要部分标出来。(4)药品销售人员与医生谈完后,再将材料交给医生,注意不要在谈话之前递送。vZX易文君-文库范文网

  (五) 医院拜访技巧vZX易文君-文库范文网

  1、拜访前心理准备vZX易文君-文库范文网

  拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多比较忙,因此在进入办公室前应有明确的思路以表达你的愿望。可在办公室外停留10分钟整理思路。vZX易文君-文库范文网

  2、拜访第一印象vZX易文君-文库范文网

  (1)满足医生的需要是成功销售的前提vZX易文君-文库范文网

  这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与护士保持良好的关系是十分必要的,她可以为医代提供信息;医生桌上的陈列、书籍、期刊也可以提供一些信息;医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意细节,发现需求——满足需求。vZX易文君-文库范文网

  (2)药品销售人员的着装要求vZX易文君-文库范文网

  时间、地点、场合,是着装的三条准则,药品销售人员掌握了这三条准则,就能够和环境融为一体,易于建立与对方良好的关系。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇12

  第一条入职培训的目的vZX易文君-文库范文网

  1、使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化vZX易文君-文库范文网

  2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的.时间。vZX易文君-文库范文网

  第二条培训的对象vZX易文君-文库范文网

  企业新进人员。vZX易文君-文库范文网

  第三条培训的时间vZX易文君-文库范文网

  新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。vZX易文君-文库范文网

  第四条培训的内容vZX易文君-文库范文网

  1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。vZX易文君-文库范文网

  2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。vZX易文君-文库范文网

  3、职业礼仪。vZX易文君-文库范文网

  4、职业生涯规划。vZX易文君-文库范文网

  5、人际沟通技巧。vZX易文君-文库范文网

  6、介绍交流。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇13

  为进一步加强我院新进人员岗前培训工作,确保新进人员尽快完成角色转换,使其更好地履行岗位职责,胜任高等教育工作,熟悉教育教学要求,根据我校师资队伍建设规划及学院培训管理规则要求,结合新进人员实际情况,学院决定对xx年新进人员进行培训,特制定本方案。vZX易文君-文库范文网

  一、培训组织与管理vZX易文君-文库范文网

  此次培训由教学工作部与组织人事部共同组织,教学工作部负责聘请主讲教师、安排培训内容和培训地点并审定主讲教师的讲稿,组织人事部负责出勤考核工作。vZX易文君-文库范文网

  二、培训对象vZX易文君-文库范文网

  xx年我院新进研究生、本科、专科生。vZX易文君-文库范文网

  三、培训时间和地点vZX易文君-文库范文网

  1、培训时间:培训时间定于xx年xx月。vZX易文君-文库范文网

  2、培训地点:职院xx厅、农校食堂三楼vZX易文君-文库范文网

  四、培训方式vZX易文君-文库范文网

  采取以集中授课为主,分组讨论、座谈及论坛、教学观摩、经验交流、谈心得、写总结相结合的方式进行培训。vZX易文君-文库范文网

  (一)集中授课vZX易文君-文库范文网

  院领导、相关职能部门的专家做专题讲座。vZX易文君-文库范文网

  (二)分组讨论vZX易文君-文库范文网

  本次培训将新进教师分成若干小组,各小组组长组织好组员的分工协作,在组内推选出记录人、发言人,以便于组内的讨论、组间的座谈及总结交流。vZX易文君-文库范文网

  (三)论坛vZX易文君-文库范文网

  培训结束后通过一场论坛分享各小组的讨论成果及心得体会。各小组需推选一名发言人及一名点评人,论坛交流时,发言人对本组的讨论结果进行汇报,点评人对本组汇报的内容做点评。vZX易文君-文库范文网

  五、培训主讲人vZX易文君-文库范文网

  培训主讲人为院领导及教学工作部、组织人事部负责人。vZX易文君-文库范文网

  六、开班典礼vZX易文君-文库范文网

  开班典礼由教学工作部部长主持vZX易文君-文库范文网

  1、介绍参会领导vZX易文君-文库范文网

  2、学院副院长xx教授讲话vZX易文君-文库范文网

  3、xx院长正式讲课vZX易文君-文库范文网

  七、新教师论坛及结业典礼vZX易文君-文库范文网

  (一)主持人:教学工作部部长vZX易文君-文库范文网

  (二)议程vZX易文君-文库范文网

  1、学院副院长杨政水教授讲话vZX易文君-文库范文网

  2、学员论坛vZX易文君-文库范文网

  每个小组派选一名发言人,另一名组员对本小组发言人作点评。vZX易文君-文库范文网

  3、颁发结业证书vZX易文君-文库范文网

  以小组为单位,学院院长向每个小组组长颁发该组结业证书。典礼结束后,由组长将证书发放至每个组员。vZX易文君-文库范文网

  4、学院院长xx教授讲话vZX易文君-文库范文网

  5、结业典礼结束vZX易文君-文库范文网

  八、授课教师要求vZX易文君-文库范文网

  1、讲稿必须制作成ppt。vZX易文君-文库范文网

  2、xx月x日前请每一位授课教师将讲稿的电子版发至教学工作部胡祖兴crp邮箱,以便汇编成册。vZX易文君-文库范文网

  3、主讲教师必须以严肃认真的态度备好课、上好课,不得敷衍、不得迟到、不得请假,为新教师树立榜样。vZX易文君-文库范文网

  九、结业要求vZX易文君-文库范文网

  1、遵守课堂纪律,不得迟到、早退、旷课,不得请假;必须自始至终参加所安排培训内容的学习。vZX易文君-文库范文网

  2、上课认真作好笔记,培训完毕后每人结合自己拟教授的课程,内容自选,设计二课时的`教学设计。vZX易文君-文库范文网

  3、结合自己所授课程,谈如何在本校开展该课程的教育教学模式改革,将思考结果写于新教师登记表(附件6)中的培训小结。vZX易文君-文库范文网

  4、新进教师需在培训期间听课1次或以上,可根据自己的专业自行选择教师进行听课。听课时需做好课堂听课记录,强化对整个课堂教学过程的理解及反思(听课记录表见附件5)。vZX易文君-文库范文网

  5、培训过程中由组长收齐本小组的相关材料,包括教学设计、新教师登记表、听课记录表,需交齐纸质版的文字材料,届时学院据此对新教师进行结业评价。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇14

  中国的商超零售业还不成熟,起步晚,发展时间短,所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度,让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。vZX易文君-文库范文网

  一、员工培训需求分析vZX易文君-文库范文网

  1、出现的问题:vZX易文君-文库范文网

  1)员工缺乏责任心。vZX易文君-文库范文网

  2)培训的及时性与需求达不到预期效果。vZX易文君-文库范文网

  3)团队协作能力欠缺。vZX易文君-文库范文网

  4)理论与实践脱节。vZX易文君-文库范文网

  解决办法:提高员工责任心和敬业精神,灌输企业文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果。vZX易文君-文库范文网

  2、培训工作目标。vZX易文君-文库范文网

  (一)企业培训目标:vZX易文君-文库范文网

  为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量,保持工作高效率。vZX易文君-文库范文网

  (二)员工培训目标:vZX易文君-文库范文网

  1)使员工培训后达到理想的专业技能。vZX易文君-文库范文网

  2)提高自身综合素质。vZX易文君-文库范文网

  3)增强自身的能力。vZX易文君-文库范文网

  4)树立正确的工作态度。vZX易文君-文库范文网

  3、培训需求方法。vZX易文君-文库范文网

  (一)方法:观察法,面谈法。vZX易文君-文库范文网

  通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。vZX易文君-文库范文网

  需要解决的问题:vZX易文君-文库范文网

  1)员工素质和能力方面的差距。vZX易文君-文库范文网

  2)需要开发的培训项目。vZX易文君-文库范文网

  3)对每一项培训项目都要具体说明。vZX易文君-文库范文网

  4)项目运行可能出现的障碍和问题。vZX易文君-文库范文网

  二、员工培训计划vZX易文君-文库范文网

  1、培训目标:vZX易文君-文库范文网

  通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量,保持工作高效率。vZX易文君-文库范文网

  2、员工培训课程设置表:课程设置。vZX易文君-文库范文网

  3、培训对象:vZX易文君-文库范文网

  超市生鲜所有在职员工。vZX易文君-文库范文网

  4、培训时间、考试时间:vZX易文君-文库范文网

  培训时间:xx年xx月xx日每天早班员工下午。vZX易文君-文库范文网

  考试时间:每门培训课程结束的第二天下午。vZX易文君-文库范文网

  5、培训方式及方法:vZX易文君-文库范文网

  方式:集中式学习。vZX易文君-文库范文网

  方法:讲座法视听技术学习法,现场实物演练等。vZX易文君-文库范文网

  作用:通过这些方式,可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来,达到更好的效果。vZX易文君-文库范文网

  6、培训考核:vZX易文君-文库范文网

  ①考试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试。vZX易文君-文库范文网

  ②考后反馈:培训负责人要及时主动的与培训对象沟通,360度考核。vZX易文君-文库范文网

  ③注重考勤:凡请假两次或以上,考核不予通过。vZX易文君-文库范文网

  三、培训的实施方案vZX易文君-文库范文网

  1、培训安排。vZX易文君-文库范文网

  1)安排场地;vZX易文君-文库范文网

  2)联系培训人;vZX易文君-文库范文网

  3)通知培训对象;vZX易文君-文库范文网

  4)向员工介绍培训课程;vZX易文君-文库范文网

  5)培训注意事项。vZX易文君-文库范文网

  四、具体实施vZX易文君-文库范文网

  1、安排场地:室内、现场演练。vZX易文君-文库范文网

  2、培训介绍:介绍培训的主题和课程讲解以及培训的主要内容,提前十天通知员工,在培训两天前再次通知便于确定培训人数。vZX易文君-文库范文网

  五、培训注意事项vZX易文君-文库范文网

  课前员工不准迟到或早退,如有此情况者,三次或三次以上则取消培训成绩。vZX易文君-文库范文网

  提前安排教室,检查教室的设施有无故障。vZX易文君-文库范文网

  现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点上课期间不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为。vZX易文君-文库范文网

  培训师应与员工搞好互动,以提高员工的接受程度。vZX易文君-文库范文网

  现场演练应按秩序进行,不要损坏货品。vZX易文君-文库范文网

  六、评估、评价的目的vZX易文君-文库范文网

  通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析,对员工培训内容的某些部分进行修改,使其更加完善,更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正,以便更有效地提高员工必备的各种能力。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇15

  一、培训目的:vZX易文君-文库范文网

  让新员工和能够全面,深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度,并快速的融入公司的大家庭里,尽快适应新的工作环境,迅速成长,不断发展。vZX易文君-文库范文网

  二、培训对象:vZX易文君-文库范文网

  入职1-3个月的新员工。vZX易文君-文库范文网

  三、培训内容:vZX易文君-文库范文网

  1、自我介绍、相互熟悉。vZX易文君-文库范文网

  2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。vZX易文君-文库范文网

  3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。vZX易文君-文库范文网

  4、演示并讲解公司ERP的操作流程。vZX易文君-文库范文网

  5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。vZX易文君-文库范文网

  6、员工提问与互动。vZX易文君-文库范文网

  7、培训结束。vZX易文君-文库范文网

  四、培训总结:vZX易文君-文库范文网

  针对培训内容安排以及培训效果,进行总结,不断完善新员工培训。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇16

  一、分析培训需求——方案设计的前提vZX易文君-文库范文网

  培训专家就应采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:vZX易文君-文库范文网

  1、组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。vZX易文君-文库范文网

  2、工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。vZX易文君-文库范文网

  3、差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。vZX易文君-文库范文网

  二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标vZX易文君-文库范文网

  培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选取,理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的'具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。vZX易文君-文库范文网

  三、遵循培训原则vZX易文君-文库范文网

  培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。vZX易文君-文库范文网

  四、明确培训方案的适用对象vZX易文君-文库范文网

  如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。vZX易文君-文库范文网

  五、设定合理的培训时间vZX易文君-文库范文网

  一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。vZX易文君-文库范文网

  六、选定适宜的培训职责部门vZX易文君-文库范文网

  职前培训由企业总部统一安排,职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。vZX易文君-文库范文网

  七、设计培训资料vZX易文君-文库范文网

  一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相贴合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的资料重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。vZX易文君-文库范文网

  八、选取适宜的培训方式vZX易文君-文库范文网

  培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选取采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。vZX易文君-文库范文网

  九、准备好相关的培训支持资源vZX易文君-文库范文网

  培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量思考员工的感受。vZX易文君-文库范文网

  十、评估培训效果vZX易文君-文库范文网

  企业在实施新员工培训计划后,应采用必须的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。vZX易文君-文库范文网

  我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:vZX易文君-文库范文网

  1、反应层,在培训结束时,透过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;vZX易文君-文库范文网

  2、学习层,透过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;vZX易文君-文库范文网

  3、行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,能够透过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇17

  一、确定培训目标vZX易文君-文库范文网

  培训目标大致可分为以下几类:vZX易文君-文库范文网

  (1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是母婴零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。vZX易文君-文库范文网

  (2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。vZX易文君-文库范文网

  (3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。vZX易文君-文库范文网

  (4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。vZX易文君-文库范文网

  (5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。vZX易文君-文库范文网

  二、制定员工培训方案vZX易文君-文库范文网

  母婴零售店可根据培训的目标及内容,选择适当的培训方法,对零售人员培训常用的方法包括以下几种:vZX易文君-文库范文网

  (1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请聘请教师或企业管理咨询机构来组织。vZX易文君-文库范文网

  (2)相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平,从而提高零售业绩。这种培训工作可由母婴零售店管理人员组织,在日常工作中进行,不必专门组织时间进行培训。vZX易文君-文库范文网

  (3)实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段,将店员一天的工作记录下来,然后门店店员观看,发现不足的地方,并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。vZX易文君-文库范文网

  (4)会议法。这是母婴零售店管理人员培训店的一种常规技巧,店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训,这种培训方法比较经济,也有利于培养团队精神。vZX易文君-文库范文网

  三、评价培训效果vZX易文君-文库范文网

  当一个培训项目完成之后,要对培训的效果进行检测与反馈。对培训效果的检测可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程度、受训者接受培训之后工作表现的改善程度、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度等四个方面进行评价。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇18

  一、__公司销售新员工培训vZX易文君-文库范文网

  小组会议讨论重点:vZX易文君-文库范文网

  1、 新员工培训需求调查表的制作;vZX易文君-文库范文网

  2、 确定培训内容。vZX易文君-文库范文网

  培训目的vZX易文君-文库范文网

  1、使员工尽快的了解公司的基本状况;vZX易文君-文库范文网

  2、使员工熟悉工作内容和工作重心;vZX易文君-文库范文网

  3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。vZX易文君-文库范文网

  二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表vZX易文君-文库范文网

  (一)公共教育:vZX易文君-文库范文网

  1。企业的规章制度vZX易文君-文库范文网

  2。企业文化vZX易文君-文库范文网

  3。社交礼仪,人际沟通vZX易文君-文库范文网

  4。服务方式和技巧训练vZX易文君-文库范文网

  5。服务用语训练vZX易文君-文库范文网

  (二)质量认证:vZX易文君-文库范文网

  1。内衣材质分析vZX易文君-文库范文网

  2。缝合质量分析vZX易文君-文库范文网

  3。内衣PH值分析vZX易文君-文库范文网

  (三)业务知识:vZX易文君-文库范文网

  1。内衣行业动态vZX易文君-文库范文网

  2。行业内新服饰推广vZX易文君-文库范文网

  3。顾客纠纷的处理方式和技巧vZX易文君-文库范文网

  4售后服务vZX易文君-文库范文网

  (四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训vZX易文君-文库范文网

  三、拟定培训方案vZX易文君-文库范文网

  根据员工填写的培训需求表,确定培训内容: 根据员工填写的点查表,培训内容定为:vZX易文君-文库范文网

  公共教育vZX易文君-文库范文网

  1、企业的规章制度 课堂授课vZX易文君-文库范文网

  2、企业文化 课堂授课vZX易文君-文库范文网

  3、服务技巧和训练 课堂授课 在实践中演示vZX易文君-文库范文网

  质量认证vZX易文君-文库范文网

  1、内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示vZX易文君-文库范文网

  2、内衣PH值分析 课堂授课 在实践中演示vZX易文君-文库范文网

  业务知识vZX易文君-文库范文网

  1、内衣行业动态 课堂授课vZX易文君-文库范文网

  2、销售方面知识 课堂授课vZX易文君-文库范文网

  3、顾客纠纷的处理方式和技巧 课堂授课 在实践中演示vZX易文君-文库范文网

  4、售后服务 课堂授课 在实践中演示vZX易文君-文库范文网

  根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案vZX易文君-文库范文网

  四、召开员工动员大会vZX易文君-文库范文网

  目的:更好的开展培训活动vZX易文君-文库范文网

  五、实施培训活动vZX易文君-文库范文网

  (一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;vZX易文君-文库范文网

  (二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;vZX易文君-文库范文网

  (三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;vZX易文君-文库范文网

  (四)、根据培训内容确定教师配置;vZX易文君-文库范文网

  (五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。vZX易文君-文库范文网

  六、费用预算vZX易文君-文库范文网

  根据培训计划预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。vZX易文君-文库范文网

  七、总结评估vZX易文君-文库范文网

  (一)参与者评估vZX易文君-文库范文网

  1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境vZX易文君-文库范文网

  2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能vZX易文君-文库范文网

  (二)评估培训目标达成情况vZX易文君-文库范文网

  1确定评估标准vZX易文君-文库范文网

  2确定评估方法vZX易文君-文库范文网

  3确定评估时间vZX易文君-文库范文网

  (三)评估培训效果vZX易文君-文库范文网

  1培训前后评估vZX易文君-文库范文网

  2培训前后对照评估vZX易文君-文库范文网

  通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能; 在以后的工作中弥补不足;vZX易文君-文库范文网

  员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇19

  一、培训目的vZX易文君-文库范文网

  (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;vZX易文君-文库范文网

  (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;vZX易文君-文库范文网

  (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;vZX易文君-文库范文网

  (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。vZX易文君-文库范文网

  二、培训的基本流程vZX易文君-文库范文网

  三、培训组织架构:vZX易文君-文库范文网

  公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;vZX易文君-文库范文网

  人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;vZX易文君-文库范文网

  外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;vZX易文君-文库范文网

  内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。vZX易文君-文库范文网

  四、培训内容及方式vZX易文君-文库范文网

  (一)培训内容vZX易文君-文库范文网

  公司培训内容主要包含:vZX易文君-文库范文网

  基本知识培训与专业知识培训vZX易文君-文库范文网

  1、基本知识培训:vZX易文君-文库范文网

  本部分主要内容分为以下几点:vZX易文君-文库范文网

  公司发展简介:vZX易文君-文库范文网

  介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)vZX易文君-文库范文网

  公司管理制度:vZX易文君-文库范文网

  介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)vZX易文君-文库范文网

  公司人力资源制度:vZX易文君-文库范文网

  介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)vZX易文君-文库范文网

  公司企业文化:vZX易文君-文库范文网

  介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)vZX易文君-文库范文网

  2、专业知识培训:vZX易文君-文库范文网

  专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)vZX易文君-文库范文网

  (二)培训方式vZX易文君-文库范文网

  培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。vZX易文君-文库范文网

  1、集中培训:vZX易文君-文库范文网

  将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。vZX易文君-文库范文网

  2、岗位培训vZX易文君-文库范文网

  针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。vZX易文君-文库范文网

  集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。vZX易文君-文库范文网

  五、培训考核与反馈vZX易文君-文库范文网

  (一)培训考核vZX易文君-文库范文网

  培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:vZX易文君-文库范文网

  1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。vZX易文君-文库范文网

  2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。vZX易文君-文库范文网

  (二)反馈vZX易文君-文库范文网

  1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;vZX易文君-文库范文网

  2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;vZX易文君-文库范文网

  3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;vZX易文君-文库范文网

  4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.vZX易文君-文库范文网

  六、培训预算vZX易文君-文库范文网

  公司培训主要开支为讲师费用。vZX易文君-文库范文网

  内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。vZX易文君-文库范文网

  外部讲师:根据协议价格支付。vZX易文君-文库范文网

  预计年费用为:??元。vZX易文君-文库范文网

  七、附件内容(请向各附件添加内容)vZX易文君-文库范文网

  1、附件一:公司发展简介培训内容vZX易文君-文库范文网

  2、附件二:公司管理制度培训内容vZX易文君-文库范文网

  3、附件三:公司人力资源制度培训内容vZX易文君-文库范文网

  4、附件四:公司企业文化培训内容;vZX易文君-文库范文网

  5、附件五:专业知识培训内容;vZX易文君-文库范文网

  6、附件六:本次培训计划。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇20

  一、重视员工的需要vZX易文君-文库范文网

  母婴门店的服务主要以引导性服务为主,这对员工本身的要求就会比较高。一个员工在母婴店来工作,除了为了生存,更有自身发展的需要。说得简单一点,如果能力能不断提升,在收获自信心的同时,薪酬待遇也会随之提升。但员工的能力不是一开始就好,是需要实践和学习来成就的。这里的学习主要就是培训。所以,作为门店老板,一定要清楚的明白员工的需要在哪里。因为,一切企业的发展如果没有好的员工都是经营不下去的。vZX易文君-文库范文网

  二、尊重员工的利益要求vZX易文君-文库范文网

  一个企业的存在,主要的目的就是追逐利益,如果一个企业不能创造利益,那么它就是在“犯罪”!这是很多人都明白的一个道理。而在企业里的员工,当然也是有利益诉求的。母婴店的员工,和其他所有行业员工一样,她(他)们在为公司创造价值的同时,也是在为自己创造价值。vZX易文君-文库范文网

  从培训的这个角度来说,一个聪明的员工,她(他)当然明白,如果公司提供了好的培训,当然就是在为自己增值,增值以后,就能为公司和自己创造更多的收入。那么,当一个员工提出需要培训的时候,老板一定要积极响应。员工通过培训能力上去了,在实践中少犯了错误,从而提高了成交效率,对于公司来说,就是在节省成本,创造价值。vZX易文君-文库范文网

  三、充分调动员工的积极性vZX易文君-文库范文网

  母婴店员工,在日常的工作中,可能时常要面对拒绝。如果一个新员工被拒绝的多了而没有产生业绩,她(他)就很可能会辞职。老员工因为有一定的经验,虽然不至于辞职,但时间常了也会产生疲态,从而影响销售业绩和团队,所以,调动员工的积极性,就尤为重要。vZX易文君-文库范文网

  好的培训,就是调动积极性最有效的办法。一是可以提升员工的能力,二是可以增强员工的团队凝聚力,增加员工之间的沟通。只要人“活了”,一切就都好办。对于老板来说,要管理业绩的同时,也要管理好员工状态。vZX易文君-文库范文网

  综上所述,母婴连锁店如何做好员工培训,就是充分理解员工做为一个人的本质属性,以人为根本,不断学习培训,从而打造一个学习型的组织。vZX易文君-文库范文网

  具体操作上,门店要针对不同的人员,级别,开设不同类型的课程培训。时间安排上,零活调度,这里要强调的是,新员工一定要足够培训后才能上岗。老师的选择上,可以从店长、经理等部门负责人来挑选,不能满足的情况就要聘请外部讲师。培训完后,还要进行强化和检查。标准是,是否看到人的变化,是否看到业绩的增长。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇21

  一、培训背景vZX易文君-文库范文网

  M公司每年都有大量的新员工入职。20__年又有新一批员工加入公司,希望通过培训让vZX易文君-文库范文网

  他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。vZX易文君-文库范文网

  二、培训需求vZX易文君-文库范文网

  依照本公司每年新员工入职惯例,公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。vZX易文君-文库范文网

  三、培训目标vZX易文君-文库范文网

  对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随企业的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在企业中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。vZX易文君-文库范文网

  对公司来说,在进行培训需求分析的时候,公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善公司的不良状况,使培训真正的起到作用,使公司的各种资源得到充分有效的利用。vZX易文君-文库范文网

  四、培训项目vZX易文君-文库范文网

  培训的对象:20__年校园招聘员工 培训内容:态度培训、知识培训、技能培训 备注:vZX易文君-文库范文网

  态度培训:企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等 知识培训:产品知识培训、业务知识培训等vZX易文君-文库范文网

  技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等vZX易文君-文库范文网

  五、培训实施过程设计vZX易文君-文库范文网

  项目流程:前期准备——项目实施——项目后期工作vZX易文君-文库范文网

  前期准备vZX易文君-文库范文网

  1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与vZX易文君-文库范文网

  2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划vZX易文君-文库范文网

  3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,企业手册,员工手册等vZX易文君-文库范文网

  4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)vZX易文君-文库范文网

  5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等vZX易文君-文库范文网

  实施阶段vZX易文君-文库范文网

  (一)公司整体培训计划vZX易文君-文库范文网

  培训时间 时间安排vZX易文君-文库范文网

  1.参观公司vZX易文君-文库范文网

  培训内容vZX易文君-文库范文网

  培训地点vZX易文君-文库范文网

  1.公司vZX易文君-文库范文网

  2.公司户外拓展培训基地vZX易文君-文库范文网

  培训负责人vZX易文君-文库范文网

  迎新计划 第一天vZX易文君-文库范文网

  1.企业的简介vZX易文君-文库范文网

  2.员工见面会vZX易文君-文库范文网

  3.拓展培训vZX易文君-文库范文网

  第二天vZX易文君-文库范文网

  3.企业的文化、愿景、使命、价值观vZX易文君-文库范文网

  4.公司的组织架构,公司的总经理及其他各部门负责人vZX易文君-文库范文网

  5.公司总的规章制度vZX易文君-文库范文网

  6.违反公司制度的惩罚机制以及优秀员工的奖励制度vZX易文君-文库范文网

  7.工资体系、福利体系及绩效的考核标准、晋升途径及晋升的考核标准vZX易文君-文库范文网

  岗位部门培训新员工vZX易文君-文库范文网

  1、部门的简介,架构以及负责人,vZX易文君-文库范文网

  2、部门的规章制度、各部门计划vZX易文君-文库范文网

  第三天vZX易文君-文库范文网

  3、新员工所在岗位的岗位职责,考核方式,岗位的晋升途径vZX易文君-文库范文网

  4、资源的申请程序vZX易文君-文库范文网

  5、本部门与其他部门的关系vZX易文君-文库范文网

  由各部门自行vZX易文君-文库范文网

  各部门主管或其指vZX易文君-文库范文网

  在公司申请培vZX易文君-文库范文网

  定的人选vZX易文君-文库范文网

  训地点vZX易文君-文库范文网

  (二) 具体计划 第一天vZX易文君-文库范文网

  上午:vZX易文君-文库范文网

  1、到部门报到后,由各部门负责人带领新员工到指定地点集中vZX易文君-文库范文网

  2、由人力资源部经理带领参观公司各处vZX易文君-文库范文网

  3、结束参观行程,到见面会地点,由总经理致辞vZX易文君-文库范文网

  下午:vZX易文君-文库范文网

  1、短暂休息后按通知在集合点集中vZX易文君-文库范文网

  2、由负责人带领到基地进行拓展培训(计划表见下)vZX易文君-文库范文网

  下午vZX易文君-文库范文网

  13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40vZX易文君-文库范文网

  全家福、怪兽过河 管理项目:决战沙场 终极挑战之毕业墙 拓展小结 依恋返程vZX易文君-文库范文网

  留住美好、点燃激情 计划沟通、积极主动 荣辱与共、责任感恩 回味反刍、沉淀所得vZX易文君-文库范文网

  第二天vZX易文君-文库范文网

  上午:vZX易文君-文库范文网

  1、人力资源部经理对新员工按原定计划进行培训vZX易文君-文库范文网

  2、培训会完后安排员工共同进餐vZX易文君-文库范文网

  下午:vZX易文君-文库范文网

  1、对拓展培训中表演出色的团队进行颁奖vZX易文君-文库范文网

  2、新员工表演晚会vZX易文君-文库范文网

  第三天vZX易文君-文库范文网

  由各部门自行组织进行内部培训vZX易文君-文库范文网

  后期工作vZX易文君-文库范文网

  1、组织人员进行清场vZX易文君-文库范文网

  2、检查设备是否有所损坏vZX易文君-文库范文网

  3、进行项目总结vZX易文君-文库范文网

  六、培训效果评估vZX易文君-文库范文网

  考核vZX易文君-文库范文网

  考核主要是针对培训第一讲:“公司简介与企业文化”这一专题进行统一笔试,笔试结果vZX易文君-文库范文网

  作为员工考核的一部分,放入员工档案袋PPT分享vZX易文君-文库范文网

  拓展培训每个团队将此次项目过程和团队活动进程感受等相关内容制作成PPT,进行全员分享vZX易文君-文库范文网

  培训总结书面报告vZX易文君-文库范文网

  每个新员工每个培训项目后都要进行培训总结书面报告,呈给各部门主管vZX易文君-文库范文网

  七、费用预算vZX易文君-文库范文网

  注:拓展培训冠军奖品规格100元/人,共9人,总计900元; ? 培训费:240元/人/天, 63人共计RMB 15120元vZX易文君-文库范文网

  包含:培训费、助教费、摄像摄影、培训纪念短片设计制作。 赠送服务:饮用水、训练队服、意外伤害保险。vZX易文君-文库范文网

  其他费用按实际消费客户独立结算,预算总计RMB 3600元; 用餐:午餐300元/围_11人,午餐6围共计1800元vZX易文君-文库范文网

  交通:豪华大巴1辆,1800元/辆, 全天全程往返接送,共计1800元vZX易文君-文库范文网

  其他费用主要为布置场地费用及笔试考核费用,预算总计500元;vZX易文君-文库范文网

  总费用预算 :RMB 12120元vZX易文君-文库范文网

  八、 应急方案vZX易文君-文库范文网

  1、户外拓展培训当天如果遇到天气不好,户外拓展培训改为室内拓展培训,培训游戏视场地条件进行,由培训师视情况而定;vZX易文君-文库范文网

  2、如果原先确定要进行培训的负责人因事无法到场,应提前一天告诉策划小组,由策划小组再确定培训负责人;vZX易文君-文库范文网

  3、培训场地出现问题,无法支持培训活动时,vZX易文君-文库范文网

  九、培训注意点vZX易文君-文库范文网

  参训人员没有特殊情况,不得无故缺席培训。如有事情,必须提前请假;无故不参加者,对年终绩效考核产生影响;vZX易文君-文库范文网

  项目推进过程中,要不断进行沟通,确保无纰漏;vZX易文君-文库范文网

  拓展过程中,注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责;vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇22

  一、目的vZX易文君-文库范文网

  通过明确有序的引导,帮助新员工融入到酒店大家庭里来,形成酒店认可的工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基矗vZX易文君-文库范文网

  二、责任部门vZX易文君-文库范文网

  人力资源部vZX易文君-文库范文网

  三、管理内容vZX易文君-文库范文网

  1、对求职人员情况进行初步了解;vZX易文君-文库范文网

  2、办理入职手续;vZX易文君-文库范文网

  3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;vZX易文君-文库范文网

  4、入职培训;vZX易文君-文库范文网

  5、试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。vZX易文君-文库范文网

  四、流程vZX易文君-文库范文网

  (一)新员工应聘接待流程vZX易文君-文库范文网

  1、应聘人员在人力资源部领取并填写《格林博雅饭店求职登记表》;vZX易文君-文库范文网

  ▲准备工具:签字笔、《格林博雅饭店求职登记表》vZX易文君-文库范文网

  ▲要求:对应聘人员要热情接待、解答;要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔,对相关的内容要如实填写。vZX易文君-文库范文网

  2、由人力资源部进行初次面试,根据面试情况填写《格林博雅饭店面试记录表》,并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放,即分为:a类 初次面试合格者 b类 初次面试合格但岗位暂无空缺类(作为饭店人才储备档案) c类 初次面试不合格者vZX易文君-文库范文网

  3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试,对面试合格者发放《录用通知书》,并通知其入职时间和所需交资料。vZX易文君-文库范文网

  ▲普通员工第二次面试由部门最高管理者负责面试;vZX易文君-文库范文网

  ▲领班级以上管理人员除了由部门管理者面试以外,还会安排由饭店分管领导面试。vZX易文君-文库范文网

  ▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项,提醒新员工阅读。vZX易文君-文库范文网

  (二)在新员工进入前报到流程vZX易文君-文库范文网

  新员工入职前1-2天,人力资源部应做好以下几项准备工作:vZX易文君-文库范文网

  1、整理报到人员个人资料,确定报到准确时间及方式。vZX易文君-文库范文网

  2、通知新报到人员应准备的物品,如个人本人学历证明复印件、近期彩照1寸6张,身份证复印件2份、体检健康证明原件、(需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等)。vZX易文君-文库范文网

  3、 做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定:vZX易文君-文库范文网

  内容:vZX易文君-文库范文网

  a.做好《入职培训指南》、《员工手册》、工号牌、考勤卡、餐卡的发放准备;【人力资源部】vZX易文君-文库范文网

  b. 为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下,新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。vZX易文君-文库范文网

  目的:加速新员工与饭店及部门的相互认知;同时近距离观察新员工的工作表现,以进一步确认新员工是否为部门合适的人选;同时带领新员工快速进入工作状态。vZX易文君-文库范文网

  c.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作(包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容),提前告知相关部门员工新进员工情况。【人力资源部】vZX易文君-文库范文网

  (二)人力资源部办理入职手续vZX易文君-文库范文网

  1、新员工报到日,人力资源部根据《新员工入职手续清单》,为其办理相关事项。vZX易文君-文库范文网

  2、填写《员工履历表》,人力资源部做好档案保存,更新员工花名册。vZX易文君-文库范文网

  2、向新员工发放《入职培训指南》,并告知其入职培训时间。vZX易文君-文库范文网

  3、确认该员工调入人事档案的时间。vZX易文君-文库范文网

  4、带新员工参观酒店,然后带到所属部门,介绍给部门负责人。vZX易文君-文库范文网

  ▲注意事项:vZX易文君-文库范文网

  1、带领新员工参观酒店前,应与各相关部门负责人作好沟通,以免影响各部门工作运作。vZX易文君-文库范文网

  2、就参观过程中的注意问题,如遇见客人在微笑,然后礼貌地打个招呼,紧跟队伍,礼让客人,保持安静等对新员工提出要求。vZX易文君-文库范文网

  3、在参观过程中要细心讲解,应答新员工提出的问题。vZX易文君-文库范文网

  (三)由部门办理部分vZX易文君-文库范文网

  1、人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门相关人员。vZX易文君-文库范文网

  2、部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍;vZX易文君-文库范文网

  3、“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求,让新员工能准确无误的行使工作职责;vZX易文君-文库范文网

  4、“入职联系人”须针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;vZX易文君-文库范文网

  5、部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级,适时鼓励;(新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。)vZX易文君-文库范文网

  6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。vZX易文君-文库范文网

  (四)入职培训vZX易文君-文库范文网

  每周六安排本周入职新员工参加入职培训(特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排)。培训内容包括:员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。vZX易文君-文库范文网

  (五)试用期跟进vZX易文君-文库范文网

  1、新员工入职后到转正前应该有三次面谈,第一次面谈的时间为入职后第一周内(3天内)应该面谈,第二次面谈的时间是入职后一个月,第三次面谈的时间是转正前。vZX易文君-文库范文网

  2、面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作遇到一些问题等。vZX易文君-文库范文网

  3、面谈内容应包括:第一,员工进入饭店后对饭店的印象与进入前对饭店的印象的差距;第二,员工对饭店企业文化的看法,感受到饭店或本部门是什么样的工作氛围;第三,员工进入饭店后对目前岗位有那些初步认识,第四,员工入职后遇到有哪些困难,需要何种帮助;第五,部门领导或直接上级有无对其关心指导等,第六,是否明确自己每天需要做那些事,或领导是否安排给与培训或指定人员来辅导等等,这些有关员工入职后的一些信息。vZX易文君-文库范文网

  4、我们了解了员工之后,再找员工部门领导或直接上级面谈,将员工面谈的一些信息反馈给他们的直接上级或部门负责人。充分与他们的部门主管或直接领导沟通,给与他们在新员工入职后如何培训和培养等一些专业指导和辅导以及一些建议等,了解他们的领导对员工的了解程度以及员工的工作状态。vZX易文君-文库范文网

  5、当我们了解了新员工工作状态,对他们遇到的问题进行协调和一些信息反馈等工作之后,作为人力资源部还要对自己进行总结,总结我们在招聘过程一些问题,我们当时招聘员工的期望与现在试用的结果是否有差距,以及在我们招聘中的一些招聘标准、面试方法以及招聘渠道选择上是否有问题等。vZX易文君-文库范文网

  ▲注意事项;每一次面谈后,需将谈话内容整理后记入《新员工试用期面谈表》,并作为人事档案保存。vZX易文君-文库范文网

  (六) 转正评估vZX易文君-文库范文网

  1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是酒店优化人员的一个重要组成部分。vZX易文君-文库范文网

  2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。vZX易文君-文库范文网

  3、员工的转正由用人部门和人力资源部进行审批并办理有关手续。vZX易文君-文库范文网

  4、新员工工作满试用期时,由人力资源部安排进行转正评估及测试。员工对自己在试用期内的工作进行自评,由部门对其进行评估,部门的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇23

  第一条 入职培训的目的vZX易文君-文库范文网

  1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化vZX易文君-文库范文网

  2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。vZX易文君-文库范文网

  第二条 培训的`对象vZX易文君-文库范文网

  企业新进人员。vZX易文君-文库范文网

  第三条 培训的时间vZX易文君-文库范文网

  新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。vZX易文君-文库范文网

  第四条 培训的内容vZX易文君-文库范文网

  1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。vZX易文君-文库范文网

  2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。vZX易文君-文库范文网

  3、职业礼仪。vZX易文君-文库范文网

  4、职业生涯规划。vZX易文君-文库范文网

  5、人际沟通技巧。vZX易文君-文库范文网

  6、介绍交流。vZX易文君-文库范文网

  第五条 培训阶段vZX易文君-文库范文网

  1、公司总部培训。vZX易文君-文库范文网

  2、所在部门培训。vZX易文君-文库范文网

  3、现场指导。vZX易文君-文库范文网

  第六条 培训计划安排vZX易文君-文库范文网

  培训计划安排如表1 所示。vZX易文君-文库范文网

  表1 培训计划安排日程表vZX易文君-文库范文网

  第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:vZX易文君-文库范文网

  1、拟任岗位的工作技能及工作方法;vZX易文君-文库范文网

  2、日常注意事项。vZX易文君-文库范文网

  第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。vZX易文君-文库范文网

  第九条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。vZX易文君-文库范文网

  第十条 培训考核vZX易文君-文库范文网

  培训期考核分书面考核和实操考核两部分。vZX易文君-文库范文网

  集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。vZX易文君-文库范文网

  第十一条 培训效果评估vZX易文君-文库范文网

  人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇24

  培训大刚:vZX易文君-文库范文网

  培训前奏:vZX易文君-文库范文网

  一、 简单介绍饭店业的发展史vZX易文君-文库范文网

  二、 介绍本酒店的规模与发展方针(根据当时情况订)vZX易文君-文库范文网

  培训内容:vZX易文君-文库范文网

  一、 前厅部的地位和作用vZX易文君-文库范文网

  二、 前厅部的主要功能vZX易文君-文库范文网

  三、 前厅消防安全制度的培训(根据本酒店的消防手册培训)vZX易文君-文库范文网

  四、 前厅员工仪容仪表及礼貌用语培训vZX易文君-文库范文网

  五、 前厅部各岗位职责培训vZX易文君-文库范文网

  六、 前厅接待员、收银员工作流程培训vZX易文君-文库范文网

  七、 礼宾部工作流程培训(问询员、行礼员、门童)vZX易文君-文库范文网

  八、 了解本酒店客房结构、酒店房型的分类与房间的布置和特点,房间的价格等。vZX易文君-文库范文网

  九、 前厅软件系统学习(可向其它酒店借见)vZX易文君-文库范文网

  十、 前厅部各表单的认识与使用vZX易文君-文库范文网

  十一、 情景模式培训vZX易文君-文库范文网

  十二、 员工培训内容测试(书面+情景模式)vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇25

  新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。vZX易文君-文库范文网

  培训时间:vZX易文君-文库范文网

  一个月vZX易文君-文库范文网

  培训地点:vZX易文君-文库范文网

  会议室、生产车间、部门办公室vZX易文君-文库范文网

  培训目的:vZX易文君-文库范文网

  让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。vZX易文君-文库范文网

  培训者:vZX易文君-文库范文网

  人力资源管理者、部门经理vZX易文君-文库范文网

  培训方法:vZX易文君-文库范文网

  讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。vZX易文君-文库范文网

  培训内容:vZX易文君-文库范文网

  1、 公司的基本概况以及相关的规章制度;vZX易文君-文库范文网

  2、 公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;vZX易文君-文库范文网

  3、 公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;vZX易文君-文库范文网

  4、 公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;vZX易文君-文库范文网

  5、 公司的薪酬福利待遇;vZX易文君-文库范文网

  6、 公司产品的种类,产品的生产工艺流程;vZX易文君-文库范文网

  7、 公司企业文化的宣传;vZX易文君-文库范文网

  8、 员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;vZX易文君-文库范文网

  9、 新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;vZX易文君-文库范文网

  10、 部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。vZX易文君-文库范文网

  培训流程:vZX易文君-文库范文网

  企业文化知识培训vZX易文君-文库范文网

  车间实践培训vZX易文君-文库范文网

  岗位技能培训vZX易文君-文库范文网

  信息反馈与结果评价vZX易文君-文库范文网

  培训安排:vZX易文君-文库范文网

  第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:vZX易文君-文库范文网

  1、 致新员工欢迎词;vZX易文君-文库范文网

  2、 向老员工介绍新员工的到来;vZX易文君-文库范文网

  3、 带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;vZX易文君-文库范文网

  4、 解决新员工的住宿问题;vZX易文君-文库范文网

  5、 给新员工发放学习用品;vZX易文君-文库范文网

  6、 第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;vZX易文君-文库范文网

  7、 进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间vZX易文君-文库范文网

  在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。vZX易文君-文库范文网

  第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。vZX易文君-文库范文网

  培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决 。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇26

  一、培训目的vZX易文君-文库范文网

  为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高,帮助员工更加胜任本职工作,发挥自身才能,特制定本计划书。vZX易文君-文库范文网

  二、培训目标vZX易文君-文库范文网

  通过面授和培训教材自学等方式,使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识,提高岗位胜任能力,保证合格上岗。vZX易文君-文库范文网

  三、培训对象vZX易文君-文库范文网

  市场部新入职员工vZX易文君-文库范文网

  四、培训内容vZX易文君-文库范文网

  第一部分 基础知识vZX易文君-文库范文网

  1、连续现货知识vZX易文君-文库范文网

  2、渤海商品交易所介绍vZX易文君-文库范文网

  第二部分 商品交易所的交易规则vZX易文君-文库范文网

  1、渤商所连续现货交易管理办法vZX易文君-文库范文网

  2、交易品种vZX易文君-文库范文网

  此章节要求了解各个品种合约的`主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。vZX易文君-文库范文网

  3、交易规则vZX易文君-文库范文网

  全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。vZX易文君-文库范文网

  第三部分 盘面的基础知识vZX易文君-文库范文网

  认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。vZX易文君-文库范文网

  第四部分 简单基本面和技术面分析vZX易文君-文库范文网

  了解对一个品种基本面分析的角度,如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。vZX易文君-文库范文网

  五、培训时间vZX易文君-文库范文网

  宜早不宜晚原则,员工入职后的1-2周(节假日顺延)。vZX易文君-文库范文网

  六、培训地点vZX易文君-文库范文网

  公司会议室vZX易文君-文库范文网

  七、培训方式vZX易文君-文库范文网

  讲授、自学为主vZX易文君-文库范文网

  八、培训导师vZX易文君-文库范文网

  公司投资顾问部vZX易文君-文库范文网

  九、培训考核vZX易文君-文库范文网

  1、考核方式:笔试vZX易文君-文库范文网

  2、考核形式:闭卷考核,以填空和论述为主vZX易文君-文库范文网

  3、考核时间:按照公司规定执行vZX易文君-文库范文网

  4、考核内容:自学和讲授的内容vZX易文君-文库范文网

  5、考核方向:渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇27

  一、简单介绍饭店业的发展史vZX易文君-文库范文网

  二、介绍本酒店的规模与发展方针(根据当时情况订)培训内容:vZX易文君-文库范文网

  一、前厅部的地位和作用vZX易文君-文库范文网

  二、前厅部的`主要功能vZX易文君-文库范文网

  三、前厅消防安全制度的培训(根据本酒店的消防手册培训)四、前厅员工仪容仪表及礼貌用语培训五、前厅部各岗位职责培训vZX易文君-文库范文网

  六、前厅接待员、收银员工作流程培训vZX易文君-文库范文网

  七、礼宾部工作流程培训(问询员、行礼员、门童)vZX易文君-文库范文网

  八、了解本酒店客房结构、酒店房型的分类与房间的布置和特点,房间的价格等。vZX易文君-文库范文网

  九、前厅软件系统学习(可向其它酒店借见)十、前厅部各表单的认识与使用vZX易文君-文库范文网

  十一、情景模式培训vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇28

  为进一步加强我院新进人员岗前培训工作,确保新进人员尽快完成角色转换,使其更好地履行岗位职责,胜任高等教育工作,熟悉教育教学要求,根据我校师资队伍建设规划及学院培训管理规则要求,结合新进人员实际情况,学院决定对xx年新进人员进行培训,特制定本方案。vZX易文君-文库范文网

  一、培训组织与管理vZX易文君-文库范文网

  此次培训由教学工作部与组织人事部共同组织,教学工作部负责聘请主讲教师、安排培训内容和培训地点并审定主讲教师的讲稿,组织人事部负责出勤考核工作。vZX易文君-文库范文网

  二、培训对象vZX易文君-文库范文网

  xx年我院新进研究生、本科、专科生。vZX易文君-文库范文网

  三、培训时间和地点vZX易文君-文库范文网

  1、培训时间:培训时间定于xx年xx月。vZX易文君-文库范文网

  2、培训地点:职院xx厅、农校食堂三楼。vZX易文君-文库范文网

  四、培训方式vZX易文君-文库范文网

  采取以集中授课为主,分组讨论、座谈及论坛、教学观摩、经验交流、谈心得、写总结相结合的方式进行培训。vZX易文君-文库范文网

  1、集中授课vZX易文君-文库范文网

  院领导、相关职能部门的专家做专题讲座。vZX易文君-文库范文网

  2、分组讨论vZX易文君-文库范文网

  本次培训将新进教师分成若干小组,各小组组长组织好组员的分工协作,在组内推选出记录人、发言人,以便于组内的讨论、组间的座谈及总结交流。vZX易文君-文库范文网

  3、论坛vZX易文君-文库范文网

  培训结束后通过一场论坛分享各小组的讨论成果及心得体会。各小组需推选一名发言人及一名点评人,论坛交流时,发言人对本组的讨论结果进行汇报,点评人对本组汇报的内容做点评。vZX易文君-文库范文网

  五、培训主讲人vZX易文君-文库范文网

  培训主讲人为院领导及教学工作部、组织人事部负责人。vZX易文君-文库范文网

  六、开班典礼vZX易文君-文库范文网

  开班典礼由教学工作部部长主持vZX易文君-文库范文网

  1、介绍参会领导vZX易文君-文库范文网

  2、学院副院长xx教授讲话vZX易文君-文库范文网

  3、xx院长正式讲课vZX易文君-文库范文网

  七、新教师论坛及结业典礼vZX易文君-文库范文网

  主持人:教学工作部部长vZX易文君-文库范文网

  议程:vZX易文君-文库范文网

  1、学院副院长杨政水教授讲话vZX易文君-文库范文网

  2、学员论坛。每个小组派选一名发言人,另一名组员对本小组发言人作点评。vZX易文君-文库范文网

  3、颁发结业证书。以小组为单位,学院院长向每个小组组长颁发该组结业证书。典礼结束后,由组长将证书发放至每个组员。vZX易文君-文库范文网

  4、学院院长xx教授讲话vZX易文君-文库范文网

  5、结业典礼结束vZX易文君-文库范文网

  八、授课教师要求vZX易文君-文库范文网

  1、讲稿必须制作成ppt。vZX易文君-文库范文网

  2、xx月x日前请每一位授课教师将讲稿的电子版发至教学工作部胡祖兴crp邮箱,以便汇编成册。vZX易文君-文库范文网

  3、主讲教师必须以严肃认真的态度备好课、上好课,不得敷衍、不得迟到、不得请假,为新教师树立榜样。vZX易文君-文库范文网

  九、结业要求vZX易文君-文库范文网

  1、遵守课堂纪律,不得迟到、早退、旷课,不得请假;必须自始至终参加所安排培训内容的学习。vZX易文君-文库范文网

  2、上课认真作好笔记,培训完毕后每人结合自己拟教授的课程,内容自选,设计二课时的教学设计。vZX易文君-文库范文网

  3、结合自己所授课程,谈如何在本校开展该课程的教育教学模式改革,将思考结果写于新教师登记表(附件6)中的`培训小结。vZX易文君-文库范文网

  4、新进教师需在培训期间听课1次或以上,可根据自己的专业自行选择教师进行听课。听课时需做好课堂听课记录,强化对整个课堂教学过程的理解及反思(听课记录表见附件5)。vZX易文君-文库范文网

  5、培训过程中由组长收齐本小组的相关材料,包括教学设计、新教师登记表、听课记录表,需交齐纸质版的文字材料,届时学院据此对新教师进行结业评价。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇29

  一、培训程序vZX易文君-文库范文网

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)vZX易文君-文库范文网

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。vZX易文君-文库范文网

  二、培训内容vZX易文君-文库范文网

  1、中心(公司)岗前培训--中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。vZX易文君-文库范文网

  2、部门岗位培训--新员工实际工作部门负责。vZX易文君-文库范文网

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。vZX易文君-文库范文网

  3、集团整体培训:集团职校负责--不定期vZX易文君-文库范文网

  分发《员工培训手册》--(简述xx大学的历史与现状,描述xx大学在xx市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)vZX易文君-文库范文网

  三、培训反馈与考核vZX易文君-文库范文网

  1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。vZX易文君-文库范文网

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。vZX易文君-文库范文网

  3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。vZX易文君-文库范文网

  四、新员工培训实施vZX易文君-文库范文网

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。vZX易文君-文库范文网

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。vZX易文君-文库范文网

  3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。vZX易文君-文库范文网

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇30

  新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。培训时间:一个月vZX易文君-文库范文网

  培训地点:会议室、生产车间、部门办公室vZX易文君-文库范文网

  培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。vZX易文君-文库范文网

  培训者:人力资源管理者、部门经理vZX易文君-文库范文网

  培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。vZX易文君-文库范文网

  培训内容:vZX易文君-文库范文网

  1、公司的基本概况以及相关的规章制度;vZX易文君-文库范文网

  2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;vZX易文君-文库范文网

  3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;vZX易文君-文库范文网

  4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;vZX易文君-文库范文网

  5、公司的薪酬福利待遇;vZX易文君-文库范文网

  6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;vZX易文君-文库范文网

  7、公司企业文化的宣传;vZX易文君-文库范文网

  8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;vZX易文君-文库范文网

  9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;vZX易文君-文库范文网

  10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。vZX易文君-文库范文网

  培训流程:vZX易文君-文库范文网

  企业文化知识培训vZX易文君-文库范文网

  车间实践培训vZX易文君-文库范文网

  岗位技能培训vZX易文君-文库范文网

  信息反馈与结果评价vZX易文君-文库范文网

  新员工培训安排:vZX易文君-文库范文网

  第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:vZX易文君-文库范文网

  1、致新员工欢迎词;vZX易文君-文库范文网

  2、向老员工介绍新员工的到来;vZX易文君-文库范文网

  3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;vZX易文君-文库范文网

  4、解决新员工的住宿问题;vZX易文君-文库范文网

  5、给新员工发放学习用品;vZX易文君-文库范文网

  6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;vZX易文君-文库范文网

  7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间vZX易文君-文库范文网

  在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。vZX易文君-文库范文网

  第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。vZX易文君-文库范文网

  培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。vZX易文君-文库范文网

  员工心态培训vZX易文君-文库范文网

  心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。vZX易文君-文库范文网

  一、心态与心态培训vZX易文君-文库范文网

  所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”vZX易文君-文库范文网

  在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意vZX易文君-文库范文网

  挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。vZX易文君-文库范文网

  既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。vZX易文君-文库范文网

  二、心态培训的意义vZX易文君-文库范文网

  行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。vZX易文君-文库范文网

  1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。vZX易文君-文库范文网

  2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。vZX易文君-文库范文网

  3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。vZX易文君-文库范文网

  4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高vZX易文君-文库范文网

  低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。vZX易文君-文库范文网

  三、心态培训的主要内容vZX易文君-文库范文网

  如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:vZX易文君-文库范文网

  1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。vZX易文君-文库范文网

  2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。vZX易文君-文库范文网

  3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。vZX易文君-文库范文网

  4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。vZX易文君-文库范文网

  5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。vZX易文君-文库范文网

  6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。vZX易文君-文库范文网

  7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。vZX易文君-文库范文网

  8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。vZX易文君-文库范文网

  四、心态培训的几点建议vZX易文君-文库范文网

  1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。vZX易文君-文库范文网

  2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工vZX易文君-文库范文网

  作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。vZX易文君-文库范文网

  3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。vZX易文君-文库范文网

  4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。vZX易文君-文库范文网

  5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇31

  一、培训目的vZX易文君-文库范文网

  1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。vZX易文君-文库范文网

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。vZX易文君-文库范文网

  二、培训程序vZX易文君-文库范文网

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)vZX易文君-文库范文网

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。vZX易文君-文库范文网

  三、培训资料vZX易文君-文库范文网

  1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题。vZX易文君-文库范文网

  2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。vZX易文君-文库范文网

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。vZX易文君-文库范文网

  3、集团整体培训:集团职校负责——不定期vZX易文君-文库范文网

  分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情景;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章度,员工合理化提议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)vZX易文君-文库范文网

  四、培训反馈与考核vZX易文君-文库范文网

  1、各中心(公司)作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认vZX易文君-文库范文网

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。vZX易文君-文库范文网

  3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业;职校对各中心新员工培训情景每学期给各中心总结反馈一次。vZX易文君-文库范文网

  五、新员工培训实施vZX易文君-文库范文网

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。vZX易文君-文库范文网

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。vZX易文君-文库范文网

  3、集团内部宣传"新员工培训方案",经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义vZX易文君-文库范文网

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训资料见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情景实施相应的培训教材和时间,一般情景下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。vZX易文君-文库范文网

简短新员工培训策划方案 篇32

  一、分析培训需求方案设计的前提vZX易文君-文库范文网

  培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:vZX易文君-文库范文网

  1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。vZX易文君-文库范文网

  2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。vZX易文君-文库范文网

  3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。vZX易文君-文库范文网

  二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标vZX易文君-文库范文网

  培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。vZX易文君-文库范文网

  三、遵循培训原则vZX易文君-文库范文网

  培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。vZX易文君-文库范文网

  四、明确培训方案的适用对象vZX易文君-文库范文网

  如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。vZX易文君-文库范文网

  五、设定合理的培训时间vZX易文君-文库范文网

  一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。vZX易文君-文库范文网

  六、选定合适的培训责任部门vZX易文君-文库范文网

  职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。vZX易文君-文库范文网

  七、设计培训内容vZX易文君-文库范文网

  一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的`结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。vZX易文君-文库范文网

  八、选择合适的培训方式vZX易文君-文库范文网

  培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。vZX易文君-文库范文网

  九、准备好相关的培训支持资源vZX易文君-文库范文网

  培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。vZX易文君-文库范文网

  十、评估培训效果vZX易文君-文库范文网

  企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。vZX易文君-文库范文网

  我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:vZX易文君-文库范文网

  1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;vZX易文君-文库范文网

  2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;vZX易文君-文库范文网

  3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;vZX易文君-文库范文网

  4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。vZX易文君-文库范文网

  企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改vZX易文君-文库范文网

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