优秀竞聘报告(精选16篇)
优秀竞聘报告 篇1
各位领导,各位同事:
我首先感谢大家对我的信任和支持,给我这个机会参加竞职演讲。
我叫,现年26岁,毕业于*学校,现任,我竞聘的岗位是办公室主任。我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下几个优势:
一、具有较为全面的专业知识。自参加工作以来我始终不忘记读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己,提高自己。除了日常经常浏览各专业网站,了解专业信息外,还自学英语课程,以适应全球化发展。XX年还考取了计算机函授大专班,为今后公司自动化办公打下良好的基础。平时还阅读应用文写作方面的书籍以提高写作能力。
二、具有较为丰富的实践经验。1997年毕业后就在工作,1999年调入*公司开始就一直从事办公室工作,深知办公室工作在公司中的地位、作用,知道办公室的职责、任务和规范、明白办公室工作人员所必备的素质和要求。尤其是XX年有机会在局办公室、学习活动办公室学习了一段时间,从中掌握了一些搞好办公室工作的方法、策略;后来通过到自来水公司办公室一段时间的锻炼,更是积累了丰富的实践经验,为回污水公司办公室工作打好了基础。
三、具有较强的工作能力。在日常生活和工作中注意不断培养自己的工作能力,在自来水公司办公室时,就以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,协助公司领导、办公室主任较出色地完成了劳动用工、宣传、信访接待、活动策划安排等工作,受到了一致好评。并多次被评为先进生产者、优秀团员。自任公司办公室副主任以来,更是发挥自己的特长,认真做好工程宣传、参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作,取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高,能胜任办公室工作。
四、具有较好的年龄优势。我们的公司很年轻,相对于29岁的平均年龄我还是有年轻的优势。是的,我还年轻,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。 假若我能够竞争上岗,我打算从以下几个方面改进办公室工作,提高办公室档次:
一、科学规范地做好日常事务工作。办公室工作承担着、人事、宣传报道、档案管理、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口和桥梁,是为公司各项工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐碎的事务,又要参与政务,我将根据实际情况进行合理分工、合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有条。
二、搞好综合协调,提高办公效率。及时传达贯彻公司决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、科室与科室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委、出现工作空档,确保各方面通力合作、默契配合、步调一致、共同推进事业发展。
三、当好参谋助手,服务企业。办公室所处的地位和她的职能、作用决定了其工作是服从性的,但是办公室工作的服从性不能与被动性划上等号,很多工作我想可以提前预测、主动开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策。并且要有创造性,在坚持和发扬好的传统的同时,还需要根据新的形势、新的任务不断探索办公室工作的新思路、新办法和新经验,但是增强工作创造性的同时必须注意办事到位而不越位,帮忙而不添乱,真正成为领导的参谋助手。
四、加强个人修养,练好基本功。从事办公室工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术,我将不断地提高自身素质,积极向党组织靠拢,服从组织安排,以“”重要思想和xx大精神为指导,顾全大局,维护企业班子团结,调动办公室工作人员的积极性,团结办公室人员共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。
各位领导,各位同事,在我演讲即将结束的时候,我想说:我有信心、有决心搞好公司办公室工作,与大家携手共创*公司辉煌灿烂的明天。我更想说的是如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往地努力工作,为公司奉献自已的微薄力量。谢谢。
优秀竞聘报告 篇2
尊敬的各位领导、各位评委:
上午好!非常感谢给我这样一个展示和锻炼的机会! 首先作个自我介绍:我叫,来自分公司。自X年参加工作至今,先后在分公司从事工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设、业务集成、政企客户业务支撑等专业及管理岗位工作,经过近12年的锻炼,从一名非电信专业毕业生成长为一名本地网中层管理人员,这其间凝聚了各位领导的关心帮助以及自身的努力。
今天我竞聘的岗位是中心中心主任,下面分以往业绩、对竞聘岗位的认识、竞聘本岗位的优势以及上岗后的主要工作思路和打算四个方面做竞聘陈述。
一、以往业绩
在从事资多媒体工程建设管理工作期间,作为多媒体工程建设团队的主要成员负责承建了全区宽带城域网一期至四期工程以及CN2本地网的建设,主要负责了全区ADSL一期至四期工程近10万线DSLAM的建设,为全区宽带接入业务的发展奠定了较好的基础,20xx年背评为省公司优秀人才。在任职经理、业务中心副经理期间,充分发挥主观能动性、积极创新业务发展模式,并逐步打造素质良好的项目管理团队、技术支撑团队以及商务支撑团队。在公司信息化领导小组的领导下,带领X年轻的团队积极配合渠道拓展业务,从20xx年实现业务收入XX万元到20xx年的X万元,短短4年,实现业务近66倍的增长,业务收入对主营收入增长贡献居全省第一,为本地网业务的持续规模发展打下了坚实的基础。在兼任副经理岗位期间,本着 维护及服务,维护及经营 的原则,主动接应客户需求、优化客户网络,并承接了省公司政企客户流程优化试点工作,得到了省市公司领导的肯定,在省市公司领导的关心、指导下,通过支撑中心团队成员的共同努力,20xx年度取得了政企客户支撑专业全省综合排名第一的成绩。
二、对本岗位的认识
(客户服务中心是客户服务工作的重要组成部分,它直接面向市场、面向客户,承担着与用户之间桥梁纽带的重要功能,同时在新的市场需求及竞争态势下,客户服务中心也扮演着价值中心的重要角色,新时期客户服务工作的开展也是差异化竞争的重要组成部分。)中心客户服务工作,直接影响到、XX8个本地网的客户服务质量的提升及电子渠道的建设,中心主任8条岗位职责和6条任职要求给我一个深刻的认识:这个工作需要激情、创新,同时也需要坚持、严谨。我希望能够胜任这个富有挑战的全新的岗位工作。
三、竞争本岗位的优势
1、具有较强的适应能力和工作能力
X年毕业参加工作,我先后从事了工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设,到X年担任副经理、经理以及业务中心副经理、分公司副总经理,直至20xx年兼任副经理至今,工作岗位跨越了市场营销、工程建设、客户支撑从售前到售后全过程,在从事业务拓展工作的4年间,业务从无到有,从X万元的年收入到X万元的年收入,连续两年业务收入对主营业务收入拉动贡献全省第一。
2、具有较强的学习能力和创新能力
从后端到前端、从建设到维护、从技术到管理,我努力学习、虚心求教,力求在最短的时间内适应新岗位工作要求。(通过20xx~20xx近两年的努力,致力于打造综合信息服务提供商的品牌,创新政府信息化项目建设模式:电信建设,政府租赁,20xx年后并根据省公司相关管控策略的调整适时调整为 政府监督,电信总揽 的建设模式,)在任职经理期间,积极创新业务模式,打造 电信建设,政府租赁 的合作模式,全区共实现X项目签约近。同时利用业余时间,报考了工程硕士班,现已修完全部课程进入论文答辩阶段;并于x年通过了PMP项目经理认证。
3、具有较强的责任感和事业心
作为一名党员,具有较高的政治素质,热爱电信事业,专心于本职工作。清白做事、踏实做人。
4、具有广泛的爱好,有着积极向上的精神
爱好广泛,积极参加各类体育活动,长期的锻炼不仅练就了健康的体魄,也造就了我积极向上、富于挑战的品性。
四、上岗后的主要工作思路及打算
根据集团公司 坚定信心、创新发展、统筹兼顾、突破拐点 的总体要求,结合省客服中心年度发展目标,从以下三个方面开展工作:
1、对标呼叫中心能力成熟度模型,对内部流程、团队文化、培训体系、管理规范等方面进行提升改善,尽快达到应用级标准,并为后期达到专业级标准打好基础,巩固 硬实力 ;
2、积极接应呼叫中心外包应用业务,在外包呼叫中心业务运营上,突出各地优势,提升基础能力,(行业化座席面向BPO 和行业高端客户、标准化产品(招财宝)覆盖低端客户群、家庭化座席满足灵活部署的需求,)全面提升座席 软实力 ,从而提升客户价值;
3、积极配合各本地网加快电子渠道的推广,拓展合作面,创新合作模式,建设共赢价值链,打造 巧实力 。
记得很早以前看过的一部电影《虎度门》,具体情节已记不清了,但记得影片的主角之一萧芳芳在影片中有一句经典的台词:人生就像抽奖,你不抽永远不会中奖。我今天站在这里的目的不是中奖,对我来说比结果更重要的是参与的过程。所以再次感谢各位领导、各位评委给我的锻炼机会,不管竞聘的结果怎样,我都会把今天作为新的起点,无论在哪个岗位,我都会继续兢兢业业地努力工作,与大家共创美好明天。
优秀竞聘报告 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先非常感谢能给我这次宝贵的竞聘机会,通过这次竞聘演讲锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想。
我叫,今年**岁,本科学历,中共党员,现担任。 首先,我简单介绍一下自己的学习工作经历。
大学期间,主修,为了扩展思维、丰富知识面,利用业余休息时间又辅修了专业,并都取得毕业证书,同时担任过班级的文委、体委和组织委员,并组织过多项活动,大学时期的学习锻炼为我今后工作打下了坚实的基础。*年大学毕业后进入工作,担任,主要参与了开发项目,并对产品做了大量的质量改进工作,**年*月担任,负责产品技术、质量工作,期间全权负责开发了,**年*月担任,担任以后全面负责各项管理工作。
多年来的产品技术开发和车间管理工作经历使我在各方面能力都得到了锻炼和提高,对于竞聘一职,我认为我还是具备基础条件和一定优势的。
一、工作作风踏实、认真负责,具有较强的业务水平和工作能力。
在不同的工作岗位上我始终兢兢业业、尽职尽责,担任*期间,能够将技术理论与实践相结合,多次对操作工人进行培训指导,并深入装车现场解决各种质量问题。
近几年销售旺盛、产量年年攀升,车间的组织协调生产的压力非常大,作为车间主任我精心组织、充分挖潜,以身作则,深入一线带领广大职工加班加点生产,鼓舞员工的积极性,车间始终保持着高效率、快节奏的生产,圆满地完成了各项经营指标和生产任务。做好车间日常管理工作的同时集中精力致力于提高产品的质量水平,完成了多项工艺改进、技术革新项目。
二、勤于学习、善于思考,具有较强的开拓创新意识和适应能力。
车间是管理的综合体,涉及方方面面,制造部任何管理制度在车间的管理中都有所体现,所以5年来在车间主任的岗位上工作对我锻炼非常大,使我受益匪浅。特别是从*车间调动到工作,两个车间的人员素质状况、作业环境、产品加工工艺等等反差极大,在**车间一年半的工作锻炼中,各方面能力素质都得到了明显的锻炼和提高。*年*月到*车间,很快适应车间环境、熟悉产品加工工艺,调整部门管理人员职责分工,对班组结构进行合理调整,制定完善管理制度、调整劳务费发放办法等。改善提升产品加工工艺条件,有计划、有步骤地提高现场管理水平。一年半的时间里我过的非常充实,遇到问题、积极思考、找出最佳方案、解决问题,车间整体进步明显。锻炼意志、提高能力的同时我也收获了信心,我享受克服困难、解决问题带来的喜悦!
三、具有较全面的组织、沟通协调工作的能力及团队协作精神。
在担任*期间,忙好车间日常管理工作的同时在5个月的时间内完成了开发项目。开发周期短有两个原因:一方面我对产品结构尺寸做了很多改动,使得产品的核心部件这就大大缩短了开发周期;另一方面组织协调工作得力,厂内紧密协调技术、生产等部门,厂外与沟通协调,所以开发项目始终高效率运行,得以顺利短期内完成。
日常工作中,我老老实实做人、实实在在做事,工作主动、与各部门协调沟通、工作配合都很愉快,与同事相处融洽。我认为年轻人主动多忙一些活没有坏处,如果遇事推诿扯皮、推卸责任,时间长了,你失掉的不仅是责任更是他人对你的信任!工作的协调配合中我不计较个人得失,可以做出让步,但有一个原则:一切为了企业的利益,只要工作能够顺利进行。
通过多年的工作实践,我认识到团队协作的重要性,每个人只有在团队的统一协调下紧密配合,才能取得更大的成功!作为,我能够真诚待人、与人坦诚交流,将车间管理人员紧密团结在一起,形成一支具有凝聚力、战斗力的团队!遇到问题、集思广益,采纳最合理的办法。功劳是大家的,责任有我担当。我们始终团结一致、紧密配合,确保车间各项工作稳步推进!
不足:岗位接触面的局限性,缺乏科室系统管理的经验,所以渴望到更广阔的平台锻炼自己、充实自己。
如果我有幸竞聘上岗,我将尽快适应环境,发挥自己的优势和特长,充实自己相应岗位的责任和技能,我有信心能尽快胜任岗位。 反之,我将一如既往地在目前岗位上尽心、尽力、尽职,踏踏实实工作,不断完善自我、超越自我,为企业的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
优秀竞聘报告 篇4
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情,来竞聘一采队班组长一职。首先我为我能够工作在xx煤矿的大家庭里感到十分荣幸,同时要感谢矿委领导给予我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘,我主要是为了响应制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为阳城的发展奉献自己的能力和热情。
我认为,竞聘一采队班组长,我有如下四个方面优势:
一、较为丰富的管理工作经验。来竞聘之前,我在一采队工作,担任经采队骨干,掌握了基本的管理知识和经验,得到了大家的信任和好评。
二、良好的思想政治素质。良好的思想政治素质和职业道德,是指导我们工作的动力和指南。作为一名管理人员,工作中,我尽心尽力,尽职尽责,及时将发现的问题积极主动地与上级领导沟通,确保采面安全生产。自去年以来,共发现一般问题 24 次,未发生一起安全事故。
三、勤奋好学、持之以恒。凭着不懈努力,20xx年底我考取了班组长资格证书并在20xx年5月份去的煤矿中级资格证书。
四、以身作则,树我站良好形象。我在工作中与职工打成一片,不粗口白话,视矿工为兄弟,经常与职工做思想工作。
俗话说:“没有落后的员工,只有落后的领导。”班组是企业最小的细胞,班长也是企业最小的“领导”。班组长是班组的代言人。一个班组没有一个好班长,就形成不了团结、和谐的战斗集体;上级的各项指令、任务就不会有力地贯彻执行;在工作、生活中的疑难问题就无人去解决。班长是班组建设的组织者。要带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,就要靠班长来组织实施。 针对当前班组管理存在的问题和不足,要实现由过去的“被动型、滞后型、服从型、应付型、矛盾型”向“安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型”的转变,我认为要从以下几个方面下功夫:
一、加强班组文化建设,打造巾帼文明示范岗。首先,深入开展“百日安全无事故”活动。其次,以“提高岗位技能、礼貌用语”为口号,争当岗位技术能手。最后,以“创建标准化工程”为主线,把班组力量凝聚起来,把队伍素质强化起来,把单位形象树立起来,把班长职能、作用发挥起来。
二、班组长要发挥好组织协调作用。任何工作都需要班长与班员周密协调、密切配合,才能凝心聚力、整体推进。因而班组长必须具备良好的组织协调能力,该管的事情要切实负起责任,该及时处理的事情决不拖延,该本班组管的事情决不拖泥带水。
三、班组长要技术全面,业务精通,并能以身作则。班组长应善于学习,不断提高。小事不让领导操心,大事做好领导助手。要做到“一专多能”,在管理上敢说敢管敢当,在业务上又很精通。这样才能发挥班长的表率作用和做好领头人。
四、班组长要勤交流、多沟通,作风民主,善待每一名班组成员,营造和谐气氛。做为一名班长,只有通过交流才能了解班员更多真实的想法,多去关注、关心他们的困难。用实际行动关爱班组成员,不仅要关心班员的工作,更要关心她们的生活。要让班员感受到班长的作用,就是要让班员认识你,感受到你的存在,感受到你作为一名班长在为她们解决困难。这样,班长的作用才能发挥出来,班员有什么困难也会想到你。当然,在班组管理过程中,时不时也会发生一些矛盾,这时需要班长用公平、公正和真诚的态度去沟通、交流,最终化解矛盾,拉近班长与班员的距离。
五、班组长要严要求、抓管理,班组定制度要务实管用。俗话说,没有规矩,不成方圆。一个班组没有规章制度,就没有约束机制,就形成不了班组文化。要建立一套科学、完善、与时俱进的职能、岗位职责分工、工作流程以及班组工作标准和奖罚制度。同时,要确保制度和标准是规范的,实施过程是可行的,班组成员是认可的。只有这样,才能保证整个管理制度体系运作规范。
六、班组长要严格执行规章制度。在班组长日常管理中,首先要严格要求自己。其次,要敢管,不怕得罪人。
七、班组长要善于总结经验教训。不反思工作中的疏漏,就不能创新发展。不总结教训,就不能发展前进。
无论这次竞聘的结果如何,我都将坦然面对,扬长补短,全面履行好岗位职责,决不辜负领导的信任和姐妹们的厚爱!
以上是我的竞聘报告,敬请各位领导、同事批评帮助!
优秀竞聘报告 篇5
各位领导,各位同仁,大家好!
今天我满怀着激动的心情,走向这演讲台,能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂,我感到无比荣幸;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱,我感到无尚光荣;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策,我感到无比欣慰和自豪!
我叫,生于2x世纪7x年代中期,参加信用社工作也将近十年了,现在是银河信用社的文秘。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛,又一次激起了我的满腔热情,现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标,我演讲的题目是《立足本职站好岗,发光发热洒青春,做复合多能人才,创信合辉煌明天》。
众所周知,文秘工作是一个单位的神经中枢,是业务经营的灵魂所在,是各种工作决策的生产基地,是上传下达的中转站,是宣传单位形象的原动力,其性质和作用是不可小视的。那么,怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”,即:做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人,这样才能真正发挥文秘作用,才能为信用社做出更多的贡献。
——做一个勤奋好学的人。“学海茫茫,永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞,从咿呀学语到口若悬河,从懵懂少年到博学老者,人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的,而知识的大海无边无际,我们应该在有限的生命里,学习无限的知识,并能融会贯通,学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信,勤奋是汲取知识的途径,为此我把“业精于勤”四个字张贴在我的电脑上方,作为我的座右铭,时刻激励着我前进。几年来,我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识,现在已能熟练运用电脑进行打字、排版、制表等,完全实现了微机化办公和电子化投稿,大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术,今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻图片全部被有关媒体采用,其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列照片和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等照片先后被《中国金融网》等媒体采用,有力地宣传了我县信用社的形象。
——做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动,也是一项细心工作,它往往与单位决策和单位形象有直接关系,因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者,应当本着负责的态度,犀利、挑剔的眼光,对文字材料、新闻稿件、图片等进行反复的审查、修改和完善,从而交出完美无瑕的作品——做一个追赶时间的人。作为文秘工作者,就要时常追赶时间,并且必须要时常走在时间的前面。因工作需要,文秘除了有许多文字材料、讲话稿和总结汇报材料要撰写外,还有许多突击性的和临时性的材料要加班加点赶出来。白天日常事务多,环境噪杂,夜晚安静,适宜写作,因此加班加点就成了文秘人员的“家常便饭”。有一次,主任第二天上午要开会,要求写一篇总结汇报材料,当时已下午下班,来不及统计数据,只好夜晚加班凭着业务积累在电脑面前连打带印整理出来,第二天上班之前将数据补好,真可谓上演了一场“生死时速”,最后圆满完成了工作任务。
——做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻,各种新事物不断涌现,我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段,中央经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署,作为文秘工作者,要努力提高与时俱进的金融创新能力,认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势,以及由此带来的客户金融需求的新变化,摸准市场脉搏,确定工作重点,不断增强金融服务的针对性。看报、看电视、听广播、上网等,无疑成为我们与时俱进的有效方式,我们应当养成这些好习惯。
——做一个无私奉献的人。文秘工作具有特殊性,材料任务多、加班加点多,因此没有无私奉献、任劳任怨的精神是不行的。文秘工作者必须舍小家为大家,正确对待个人利益与集体利益的辩证关系,增强主人翁意识,尽努力为信用社多作贡献、作大贡献,只有信用社强大了,取得了效益,才能有职工个人的家庭幸福生活。因此,文秘工作者应以事业为重,以家庭为轻,以事业为先,以家庭为后。我也曾遭遇过面对工作与家庭的选择,我毫不犹豫地选择了前者。当时我准备晚上加班撰写第二天急用的材料,正巧未满月的女儿闹肚子需要上医院,在一阵惊慌失措之后,我将女儿托付给母亲,自己骑车到单位加班。庆幸的是,女儿无恙,我的材料也及时完成了。
——做一个多才多艺的人。文秘工作不仅仅是文字功夫,很多时候是“大杂烩”,面对的综合性事务很多。这就要求文秘人员要掌握多种技能才艺,以从容应对各种挑战。一是要培养广泛的兴趣爱好,二是要积极参加单位组织的各种活动、比赛。书法。
谢谢大家,
优秀竞聘报告 篇6
如果我这次应聘成功,我将达到以下几个目标,一是保证市场份额和核心市场的占有,通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法,在市公司原有的考核办法基础上,继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核,促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设,鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育,促进员工队伍整体素质的再提高。
由于明年的市场形势更趋于复杂化,现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下:
XX年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面,133、小灵通为抢占市场,必然会加剧价格战,对明年的移动市场必将造成较强的冲击,受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制,我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中,我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
应对措施
(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策,(二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量;
(三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,133即将从推广初期步入成长期,其用户群将高速增长。作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面
在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
优秀竞聘报告 篇7
各位领导、同志们:大家好!
非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
我是1989年参加工作,1998年之前主要从事商业管理和行政管理工作,1998年5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的MBA专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。
目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。
学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。
在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的管理服务是品牌的基础
质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。20xx年底前在东逸花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过ISO9002质量管理体系标准ISO14000环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。
首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。
比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?
再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保证
在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质
因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。
98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。
第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。
建立“业主服务满意体系”
1个目标——服务满意;
2个理念——关注业主、持续改进;
3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约30分钟,平均8分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走5趟,一天走40趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。
作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。
最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
谢谢大家!
优秀竞聘报告 篇8
各位领导、各位同仁朋友们:
大家晚上好!首先,我感谢校领导,同仁们对我的信任和支持,给了我一个公平、公正的竞职机会。这也是我人生历程中第一次竞职演讲。说实在话,激动的同时心中不免有一丝紧张。(此时,请允许我提一个不情之请,同仁们,微笑起来,让我轻松一点好吗?)
我竞聘的职位是办公室副主任,办公室,各位都有所耳闻,这是一个特殊的岗位,它是以服务学校,服务老师,服务学生为宗旨的。它容校长助手、档案管理员、书记文官、服务生于一体,是一个比较辛苦岗位。办公室事情繁琐,大小事务不断。上级文件的上情下达,教师、家长、学生意见的下情上达;学校通知、决议、总结等公文的拟写;学校文件及教师资料的档案管理工作;学校的宣传队工作……办公室来访的人多,人杂。在接待工作中,接一个电话,让一个座位,倒一杯热水,搬一张凳子,都是一件不容忽视的大事;一个微笑,一声“请”,看似繁琐,但给客人带来的却是无限的真诚与热情。
办公室的关系十分复杂,我认为办公室的工作性质决定他不仅要为领导工作服务好,同时也要为教师、学生服务好。灵活的处理好上级与下级,部门与部门,家长与学校,社会与学校等各种关系,并非易事。稍有不慎,大至影响学校的发展,小至破坏个人关系。而这样的不慎,对于一个服务形部门来说,与其口号与宗旨是相违背的。
虽然办公室工作繁琐、复杂,但有他的独特性。特别是结合我校刚兴建的实际,决定了必须有一个能胜任此工作的合适人选去组织、开展工作。
我抱着锻炼的态度,怀着为学校的发展出一份力,为老师们服务,为学生服务的想法,来到这里竞聘。我明白,22岁的我还年轻,有的是工作精力,有的是朝气。我需要经过刻苦的磨练,磨掉那些心浮气燥;磨掉那些踢踏懒散;磨出沉稳老成,磨出新经验、新方法,磨出耀眼的光芒。
我有一定的工作基础,20xx年至20xx年上学期一直在黄麟中心小学担任总辅导员。04、05年还分管了乡留守孩、卫生、德育工作。工作同样是繁杂的,管理却是井然有序的。连年被团授予优秀辅导员称号;留守孩工作,也几次被省市电视台采访,是县留守孩免检单位。
20xx年到宣传部跟班学习,对公文写作有一定的了解,在短短的一个半月中,发表了多篇消息于赣南日报。同时,也有一定的采访经历。能写一手漂亮的字,硬笔、毛笔楷书作品经常获奖,现为县书法家协会会员。
对于电脑办公系统,也比较熟悉。在乡下工作时,自己分管工作的资料都通过自己打印,并分门别类,查找方便快捷。
20xx年12月加入中国*,上进心强,具有良好的思想道德素质。
以上,便是我对自己的吹棒。我没有办公室的工作经历。但我坚信:只要不留恋昨天的灿烂,不断的负出,就一定能有一片新天地。
下面是我对办公室工作的几点想法,可能是泛泛而谈,请各位见谅。
一、认清办公室在管理中所处的位置,修订好办公室的工作目标。提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次。工作中发挥自身的带头作用,“写文章,改稿子要行,装车扛袋子也要行。”这便是我的奋斗目标,尽管个头较小。
二、创建校刊,提高学校文化建设。同时,通过校刊,宣传学校。
三、加强档案管理,提高档案利用率。充分利用一流的教学设备,创建电子档案。
四、搞好综合协调,确保学校政令畅通。及时上传下达,加强督办检查,促进学校各项决策的落实,认真科学地搞好领导与领导,部门与部门之间的沟通与协调工作,避免互相扯皮,推委,出现工作空档。确保学校以教学为中心,方方面面通力合作,共同完成建校大业。
五、当好参谋助手,及时准确地掌握学校各方面工作动态,注意调查分析,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠依据。
六、加强个人修养,练好基本功,树立强烈的事业心和责任感,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。
各位领导,老师们!下面我开始倡票了,我虔诚的希望你们能投我一票,我有信心,有决心搞好学校办公室工作,愿与大家共创美好的未来,迎接天润灿烂辉煌的明天!
谢谢大家!
优秀竞聘报告 篇9
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢xx公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫,今年25岁,20xx年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在做市场管理,20xx年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到,成为中石油的一名员工。
参加工作以来,我一直践行“认认真真工作,踏踏实实做人”的处世原则,尊敬领导,团结同事,关心集体,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。因个人素质和表现较好,工作仅一个月就被聘为石空加油站前庭主管。此后,我在做好销售工作的同时,利用下班时间认真学习加油站《口袋书》和《员工培训教材》,并在工作中严格执行。这一年多的加油站基层工作经历,使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识,收获和感触颇多。20xx年7月承蒙各位领导赏识,我有幸被选拔参加集团公司08年成品油销售系统职业技能竞赛培训,系统的接受了油品储运调和操作工工种的培训,并最终代表宁夏销售公司出征集团公司在江阴举行的总决赛。总之,这些工作经历既锻炼了我的工作能力,又丰富了我的人生阅历,使我成长、成熟。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在加油站工作期间,还参与制订了加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
以上是我所具有的一点点“资质”,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,能够从事加油站现场经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训;二是落实好加油站闭路循环检查法,进行定时、定期巡检,及时发现安全隐患;三是组织员工定期进行各种应急预案的演练;四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度,从源头上杜绝事故的发生;五是搞好与社区及居民的关系,与周边群众做到联防联动,群防群治。
二、抓市场。加油站地处原xx乡街上,位于省道101线与中宣(中宁——-宣和)公路交叉处,北距中宁县城5KM,是宁夏南部地区各县市前往中宁以西以北地区的必经之地。随着中卫天景山矿山开发和国家3A风景名胜区——-寺口子景区建设加速,以及中宁县城城市框架的进一步拉大,加油站的区位优势将进一步显现。因此,在将服务对象锁定在周边近4000农业人口和企事业单位、过境车辆的同时,我将积极获取各种信息,紧跟各项工程建设步伐,主动出击与客户联系,大力开发机构用户,确保完成年度销售任务。
三、抓服务。质量+服务=中国石油。服务就是经营,服务就是效益。首先,必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。其次,围绕客户需求,延伸服务内容。充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便利店商品,培养顾客加油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站——-生活服务区的理念。为顾客提供附加服务,如提供修车工具,雨季为顾客提供借伞服务,提供开水等。
四、抓“2+X”现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度,按照《加油站管理规范20xx版》(操作部分)的要求,明确加油站各岗位职责,督促员工做好本职工作,执行加油站闭路循环检查法,做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核,对发现的问题及时进行处理并做安排,做到规定动作要做准,坚绝杜绝自选动作。二是要做好物品定置化管理工作。严格执行《加油站细节管理手册》和“三定”工作的要求,实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。
五、抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工,他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,必须采取积极有效的管理措施,激发加油员的工作热情和参与意识,真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训,落实各项学习计划,提高员工对中国石油自有品牌的认知度,认同感和企业自豪感,提高员工自身素质;二是关爱员工,开展各项活动,激发员工工作和生活的激情,促使员工以的精神状态投入到加油站的工作和建设中去;三是组织员工参加公司职业技能鉴定和劳动竞赛活动,开展岗位练兵,进行“学练考建”,把员工培养成能够胜任加油站各岗位工作需要的“优秀加油员、现场安全员、行业宣传员、设备维护保养员、管理监督员”。
优秀竞聘报告 篇10
各位领导、同志们:大家好!
非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
我是1989年参加工作,1998年之前主要从事商业管理和行政管理工作,1998年5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的MBA专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。
目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。
学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。
在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的管理服务是品牌的基础
质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。20xx年底前在东逸花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过ISO9002质量管理体系标准ISO14000环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。
首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。
比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?
再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保证
在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质
因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。
98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。
第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。
建立“业主服务满意体系”
1个目标——服务满意;
2个理念——关注业主、持续改进;
3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约30分钟,平均8分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走5趟,一天走40趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。
作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。
最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
谢谢大家!
优秀竞聘报告 篇11
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,今年25岁,共青团员,本科学历。非常感谢动力厂能给我这次展现自我,发挥自我,公平竞争的机会。我从去年十二月份来到荣钢工作,深知安全工作的重要性。今天我竞聘安全员这个岗位,是因为我确信自己能够胜任这份重任。虽然我来荣钢的时间较短,但我有虚心学习的态度和决心,有团结协作的意识,我觉得这些对做好一个安全员非常重要。下面我就对安全工作的认识及其思路向各位领导汇报一下,请予批评指正:
一、对安全工作的认识
企业的效益不仅仅是经济收益的好坏,更取决于安全的保障,安全工作在生产过程中起着非常重要的作用。安全工作是一项长期、艰巨、复杂的工程,不仅是企业正常生产的前提,同时也直接影响着家庭的安危。安全管理最根本的目的是保护人的生命和健康,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,做好安全工作才能达到安全生产,才是企业正常运作的最根本需求。
二、做好安全工作的思路
如果我能够成功当选为安全员,我将从以下几方面做好安全工作:
1、落实安全管理制度,严格执行公司和动力厂的各项管理措施
长期的安全生产中容易使人们萌生轻视、忽视安全生产的思想,因此要时刻提醒职工遵守各项管理制度,建立积极的预防思想,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。
2、继续加强员工安全技术教育、培训工作,提高人员素质
提高人员素质不仅仅是安全生产管理的要求,也是公司整体发展的需要,使员工达到较高的业务水平,较强的分析判断和紧急情况处理能力。对职工进行安全教育,目的是使其获得长期、稳定的安全工作环境,做到按规程操作,不违章;提高安全意识,增强安全责任心,克服侥幸心理,消除麻痹大意的思想。
3、不断发掘有效的、可行的安全管理方法,消除安全隐患
安全生产工作是一个复杂的系统工程,因此就要求在安全管理工作上不断创新,拓宽思路,有所进步,不能留有丝毫的安全隐患,为全系统安全生产保驾护航。
我要把本次竞聘当做一次学习和展现自己的平台,让大家认识我、了解我。今后努力干好自己的本职工作,为企业发展奉献自己的力量!
谢谢大家!
优秀竞聘报告 篇12
尊敬的各位领导、同事:
我于xx年毕业于,学历,。xx年xx月参加工作,先后担任、等职。这次,我竞聘的岗位是行政办公室工作人员。
俗话说“文如其人”。同样,工作就是一个人的人格表现,看到一个人所做的工作,就是“如见其人”了。回顾自己xx年来的工作,总结起来有如下几个特点:一是做事有耐心,办公室的日常工作繁杂而琐碎,毫不起眼,但我从不因此而敷衍塞责,一推了事;二是做事有恒心,对既定的工作目标都能专心一意地努力,我知道只有平时一点一滴的努力积累才是实现任何目标的方法;三是做事计划性强,面对繁杂的事务性工作,通过几年来在工作中的积累能够很快的总结出规律,提炼经验,做到办事井井有条,计划得当,提高办事效率;四是适应性强,参加工作的十几年来,根据工作需要我曾先后在五六个岗位上工作过,每个岗位之间都毫无关连,有的甚至是专业性很强的工作,但我都能很快的掌握本岗位工作所必须具备的基本条件,及时调整自己的思维和行为,使之与工作相适应,顺利的完成角色的转换;五是信守诺言,具有团队精神。办公室的工作在企业中起到承上启下的作用,办公室人员必须具有协作意识,我始终坚持从服从大局出发,坚持从企业与职工的利益出发;六是始终保持着对工作的执著和热爱,对待工作的精神状态,决定了一个人的工作效率,多年来我无论做任何工作,都保持着良好的工作状态,做到干一行爱一行,干一行就努力做好这一行。
xx年前,我被单位领导调到办公室工作,在这之前,我一直认为办公室工作最简单,最容易,只不过做些上传下达,后勤保障等鸡毛蒜皮的小事,几年来我渐渐地了解了办公室工作的重要性。办公室是企业和部门之间的桥梁和纽带,是一个企业的信息传递与反馈中心,是维持企业正常运转的枢纽,起到了沟通,协调,组织与辅助的作用。它如同一部机器上的螺丝钉,看似毫不起眼,却起着连接与固定的作用。所以,做一名办公室人员要有甘当配角,做幕后英雄的思想准备。在办公室工作中我时刻提醒自己要做到“不简单”和“不容易”。什么叫做不简单?就是把简单的事情千百遍都做好,就是不简单;什么叫做不容易?就是把大家都认为非常容易的事情非常认真地去做好它,就是不容易。做一个优秀的办公室人员也许并不需要多高的智慧与才华,而更应具备强烈的责任心与敬业精神。
通过这几年的工作,我懂得了这样一个道理,做什么样的工作和有什么样的头衔并不重要,重要的是尽自己的努力去做好它,完成它,能够做好每一件小事才是成功的铺垫。如果我竞聘上这个岗位,我将集中精力,脚踏实地的突出做好如下几个方面的重点工作:
一、紧紧围绕办公室的工作目标,协助领导做好各项具体工作;
二、紧紧围绕提高工作效率
三、紧紧围绕重点工作,有针对性提出操作性强的对策和建议,做到督办内容,完在时限,完成结果三明确;
四、紧紧围绕办公室的职能作用,处理好领导与各科室,各职能部门之间的关系,当好“中介者”,“协调者”,和“辅助者”;
五、紧紧围绕办公室的相关工作,认真学习,全面掌握与本行业管理相关的政策,法规和业务知识;
六、紧紧围绕办公需求,做好事物性管理服务工作和作好办公室档案归档建设工作。
对于竞聘这个岗位说句心里话我的把握并不大,我知道每一个人都注定不可能完全实现他的理想,这次我是本着勇于尝试,敢于接受挑战的精神,本着哪怕是百分之一的机会也要做的努力的精神来参加竞聘的。我想在绝大多数竞聘者的竞争聘报告中都会提到同样一句话“尽自已的努力认真做好本职工作”,看似很简单的一句话,真正要做到它其实很难。我想请问在座的各位,如果等到你离开工作岗位的那一天,你扪心自问:我每一项工作都尽心竭力了吗?恐怕能够肯定回答的人很少。可以毫不回避的讲,这几年的工作我没有做到尽心尽力,更没有做到十全十美,面对压力有过退缩,面对困难有过妥协,面对工作有过抱怨,我想这是一种潜藏在人性上的一些弱点,在今后的工作中我会努力克服这些弱点,使之不成为一种惯性的发展方向,不成为工作上的绊脚石,我会一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。我希望若干年后如果有机会再次走上这个讲台,面对大家我可以毫无愧色自豪的说:对工作我真的尽力了!
谢谢大家!
优秀竞聘报告 篇13
几天来,我一直在衡量自己,回顾自己的经历,审视自己的能力。大专文凭,南京邮电学院毕业,7年的工作经验,助理工程师职称,中共党员。面对着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战,6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作,一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能,成为云浮公司的“技术中坚骨干”很快,我迎来了我的第一个转折性挑战,在公司第一次举办的公开职位竞聘上,我击败了学历、工龄都比我高许多的同事,获得了综合部管理员的职务,负责公司的文秘及采购工作,由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇,要想获得更大的契机,就必须不断的挑战自己!于是,一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动,有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头,保证了我公司在移动市场的市场占有率。这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。
由于具有较强的创新精神以及动手能力,公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。文秘部落其间,负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮WAP本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用,其中“云浮无线石材网”获得20xx年省公司创新服务二等奖;“易数人生”项目获得省公司一致好评,作为第一批WAP收费项目全省推广;
“云浮WAP本地化应用”项目被评为20xx年省公司重点科技项目在从事集团整体服务工作期间,分别完成了云浮医保无线POS业务;云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造;等一系列项目,在大力推广了我公司业务的同时,也获得了用户的一致好评,建立了牢固的客户关系。
20xx年10月,公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职,我明白,我又要面对挑战了,而这一次的挑战,是最直接的。在公司全体员工的努力下,我们克服了一个又一个的困难,粉碎了对手一次又一次的进攻,取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升,在20xx年的县分公司经营绩效考核中,获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩,20xx年上半年模拟考核KPI指标全部达标。
我认为,作为一名县分公司市场部经理的工作职责是:制定分公司市场部工作计划;对经营活动的全面过程管理,结合本地市场的特征进行市场分析研究,制定新业务推广及营销计划,要求他就像足球比赛时的场上队长一样,赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案,在比赛时要以身作则,冲锋陷阵,调动起全体队员的积极性,并根据赛场的实时情况进行调整,灵活应变。要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。
在努力工作的同时,我没有放弃对自己兴趣的挑战,曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛,所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖,我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战,不但参加了公司组织的各项培训,而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习,目前正在就读华中科技大学的MBA课程。挑战,不仅有契机,也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号,带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉,……回望身后一串串坚实的脚印,我也深深懂得:处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的,世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面还有更多的挑战在等着我……在不断的人生挑战中,我积累了自己独有的优势:高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强,不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。
说到这里,或许有人要问:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也有缺点,我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战,发现、改进我的不足,只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明:广东移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌!
优秀竞聘报告 篇14
各位领导、同志们,大家好:
我非常有幸地能够站在这里,与一些求上进的同事一起展示自己,证明能力,阐述观点。
首先我简单介绍一下我的个人经历,我是x年参加工作的,时到工作,后来到过、等部门,x年到任部门负责人至今。几年来,无论是当经理,还是任部门负责人,本人都能严格要求自己,认真履行职责,加强自身政治思想及业务知识的学习,严格律己,兢兢业业。
x年以来,本人多次被为,任部门负责人任职期间,所负责的各项工作均名列全公司前列,自x年成立以来年年都容荣获”先进集体”的称号。
本人这次参加竞聘的第一志愿就是继续在本岗位发光发热,让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将x年的工作做的更好。在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前,本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。
文化水平是本人参加此次竞聘的主要劣势,文化的问题在本人参聘之初可以说是的心理障碍。在看到区机构改革和用工改革的文件时,本人也想过不参加竞聘或者”告老还乡”,做个本分的好经理。
接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。
一、老马识途,轻车熟路。
本人参加工作以来,从事工作10多年,在工作期间,接触过一些管理工作,自任任部门负责人时,自己的业务和管理能力又得到很好的锻炼,可以说对竞聘本岗位的工作比较熟悉。虽然文化水平有待提高,但本人发行经验丰富,能熟练掌握市场,学习愿望较高,主持工作可以说是”老马识途,轻车熟路”。
二、德能过硬,赤诚奉献。
工作是一项直接面对窗口工作,随着经济的发展,业主理性意识的提高,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活,发行人员的形象、工作作风和工作态度,直接反映了我形象,越来越受到整个社会的关注,因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素质双过硬。本人从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为我一个窗口,自己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份责任负责。对待业主热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自已的观点。如果此次本人竞聘成功,本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标,并且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的提高,使整个部门成员都成为德能双过硬,适应形势,符合时代发展的新时期x人。
本人是一名要求上进的x人,从进那一刻起,就将这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业,无论在任何时刻,任何工作岗位上,也无论此次竞聘的结果如何,本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的事业。
三、尽职尽责,协调合作。
在实际工作,我们的工作则可能不止这些。我们的工作还必须体现”尽职尽责,协调合作”的特性,这是工作职责所要求的。我们不能只管不理,不能简单地只看问题,还要搞清备些什么货、怎么、如何更好的、如何更好的为业主服务。随着社会的进步,我各项改革工作的落实。按照经理室和本岗位的职能要求,就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开工作,因此,x年的工作将不再是过去的一种简单配合,而是将各部门融合起来。要有自己的工作成效如何将影响我事业发展的责任。
四、互帮互学,团结一致。
全公司工作的进步关键体现在各部门工作的进步上。而各部门工作的进步则最终要落实到一大批热爱事业,道德素质高、业务水平强的经理肩上,做为负责人更有责任和义务,将自己的工作经验与他们交流,同时要擅于学习、总结、汲取他人的工作经验,其他部门的先进经验和工作做法,也是我们借鉴的对象。如果本人此次竞聘成功,本人将亲力亲为的工作,与本部门同事共同工作,互相学习,共同使x年的工作迈向一个新台阶。一个人在一个岗位上不可能干一辈子,工作经验是一点一滴积累总结出来的,经验是自己的,也是大家的,在位时,应当毫无保留,无私奉献,承前启后,这样才能使我们的事业持续稳步的发展,才能使我自己的人生有些闪光之处。今天,我在竞聘演讲中提出”互帮互学,团结一致”,是对我今后工作的一个要求,让我们共同营造一个进取、温馨和团结的环境,让我们的事业呈现积极向上、团结一致、好学实干的工作、学习氛围。
五、年轻力壮忘天命,无须扬鞭自奋蹄。
在工作多年,但真正的参加竞聘还是头一回,心里的紧张不亚于参加竞聘的每一位,今天站在这里讲是演讲,是介绍自己,阐述观念,接受评委和大家的点评。从徘徊不定到决定应聘,从不自信到自信,多少也有一些”壮犊搏虎易,老骥伏枥难”的感悟。总之,不论此次是否能够竞聘上,都对我本人是一个历练,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着一种成功。既使我没有竞聘上,我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作,支持其他同志做好各项工作,“年轻力壮,志在千里”,在工作中应当忘我工作,要敢于竞争,毕竟这个工作是我最热爱事业,我愿永远为之奋斗!
谢谢大家,我的演讲到此结束!
优秀竞聘报告 篇15
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
按照集团公司的竞聘方案,我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是:____物业管理有限公司总经理助理,根据本次竞聘方案规程,现向大家汇报。不当之处,请批评指正。
一、
本人基本情况
本人——年毕业于——纺织工学院工业会计专业,曾在政府机关和企事业单位从事会计工作,其中多数时间担任单位财务负责人,——年获会计师任职资格。从——年——月起在物业公司财务室从事会计工作,先后担任公司主管会计、财务室副主任等职务。
在物业公司工作的四年时间里,本人先后获得过:集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、__物业优秀干部、__市优秀物业工作者等荣誉称号。
二、
竟聘理由
几年来,本人能认真学习和领会武陵城的企业文化,认真贯彻执行公司的各项规章制度,牢固树立:用心营造,顾客至上,致高致远,创新的经营理念,有较强的责任感、使命感;本人敬业爱司,能认真学习和领会财税政策,会计功底较为扎实,有一定的组织领导能力;本人对物业政策较为熟悉,物业状况、公司的收支情况较为清楚;本人对工作始终充满热忱,勤恳工作,遵纪守法,廉洁奉公,实事求是,客观公正,依法依章办事。由此,我认为自己符合竞聘__物业公司总经理助理职位的多数条件,并愿为武陵城、__物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。
三、
工作总结
本人20xx年11月进入武陵城,几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下,能积极配合公司历任领导做好财务工作,使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。
1、
合理调度资金、确保资金安全
四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下,我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力,充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源,巧打时间差,确保了各项款项的及时支付,合同付款准时率100%,员工工资发放准时率100%。
四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天,我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用*等事件。
2、
积极做好年度财务预决算工作和资金计划
四年来,我财务室根据集团董事局和公司业务发展的需要,认真编制公司年度预算和决算,坚持量力而行,量入为出,适当留有余地的原则,将年度任务层层分解落实到各管理处、事业部。认真编制年度、月度资金计划,统筹兼顾、确保重点,合理安排各项支出。
3、
加强收费管理,规范票据管理
四年来,我财务室根据物业公司实际,先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单,并向税务部门申请印制了__物业专用发票,适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式,费用综合收缴率均保持在95%以上,坏帐损失不足1‰。
4、
积极做好外联工作
四年来,我财务室在积极做好税务工作的同时,努力配合经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作,为公司带来直接经济效益数十万元。
5、
积极参预市场拓展
四年来,除积极参加集团内部物业的接管外,还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接管,公司规模得以迅速壮大。
四、
工作计划
如果我竞聘成功,我将根据领导的安排,努力做好以下工作:
1、
当好配角,尽快进入角色
总经理助理岗位对我来说是一个全新课题,是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的领导下,紧紧团结各位员工,努力做好本职工作,尽快实现角色的转换。
2、加强经营管理,确保公司效益稳步增长
随着市场竞争的日趋激励,处在薄利与亏损边缘的物业管理企业更多的因人力成本的提升而捉襟见肘。为此在新的一年里,我司必须从节约一滴水、一度电着手,在全员中开展全方位的成本费用控制,实施精细化管理,加大收入、效益考核力度,真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩;划小核算单位,逐步推行以事业部为单位的成本、费用、利润考核中心;大力发展代办、增值业务,建立健全各项业务工作流程,努力提高代办、增值业务盈利空间;加大资金回收力度,降低应收账款损耗率,积极盘活空置、闲置物业,紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则,努力盘活资金,确保企业资产保值增值。
优秀竞聘报告 篇16
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
非常感谢各位领导给我这次竞聘支行行长的机会,首先,自我介绍一下:
我叫,今年岁,毕业于,获学士学位,年入行,分配到信息科技部工作,年我通过公开竞聘的方式被聘任为信息科技部副主任。
我竞聘的职位是支行行长,我的竞聘优势如下:
一、年龄:我今年岁,正处于人生干事业的黄金年龄段,身体健康、精力旺盛、思维敏捷、勇于创新;
二、管理能力:自年担任科技部副主任以来,我帮助主任协调了许多管理方面的工作,积累了宝贵的经验,我所分管的网络工作已处于全省位置。同时在同分行领导及各部门主任接触的时候,从他们身上学到了许多优秀的管理方法和理念;
三、良好的沟通能力和强烈的事业心。我始终认为,思想指挥行动,世上没有做不好的事情,关键看你用不用心。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行职责。
一、首先要摸清情况:一方面要迅速摸清业务发展情况、周边环境,了解支行客户层次,找到支行业务发展的优势和瓶颈;另一方面要迅速了解支行的人力资源情况,以便能够开展针对性的工作。
二、树立科学发展观的理念,围绕“效益”目标开展工作。一方面要大力拓展两项负债业务,同时又要做好中间业务,另一方面还要积极的营销资产业务。以切实可行的工作措施践行科学发展观的理念。紧紧围绕分行党委制定的三年发展目标,确保完成分行下达的各项任务指标。
三、经营好客户:一方面要对现有客户中的优质客户进行经营,避免因为前任行长的离任而发生客户流失的情况;另一方面要积极主动的大力挖掘新的客户群。为大客户提供“绿色通道、节日慰问、理财”等别样服务,增强对客户的吸引力和凝聚力。
四、打造企业文化,增强员工团队意识,提高员工素质和网点服务质量。员工是支行最重要的资源,加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是支行负责人的重要工作之一。我认为:作为支行负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。
五、加强内控管理,防范风险:银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为支行负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证,要在规范、有序的基础上发展业务,使支行的业务发建立在扎实管理的基础上。
我相信,凭我的工作热情和创新精神,我一定能把支行行长的工作做好。
以上就是我的竞聘演讲,不妥之处,请批评指正,谢谢大家!