银行职员岗位转正工作总结范文(精选3篇)
银行职员岗位转正工作总结范文 篇1
时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳X支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面。在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面。牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面。这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。
银行职员岗位转正工作总结范文 篇2
我于20xx年12月10日成为我行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为正式员工。
作为一名刚刚毕业的硕士研究生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,银行这个大家庭才会整体的提高。
自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
在一年的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
1、要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,XX银行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
2、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
3、要扬长避短,不断完善自己
在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为厂正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
银行职员岗位转正工作总结范文 篇3
自年月担任市审计局局长以来,面对全新的工作岗位, 我加强学习,扎实工作,廉洁自律,当好表率,较好地完成了各项 审计工作任务,取得了显著成绩。按照市委组织部要求,现将四年 来的履职情况总结如下。
一、加强学习,熟悉工作,不断提高领导审计工作的能力和水 平 担任市审计局局长后,为了尽快熟悉工作,进入角色,在审计 工作中更好地贯彻好党的路线、方针、政策,落实好市委、市人大、 市政府的各项决策,我把学习放在突出位置,始终坚持学政治、学 业务,努力提高自己的政治素质和领导审计工作的水平。一方面是 加强政治理论学习,进一步提高自身政治素质。认真学习党的十七 大和历次中央全会精神,认真组织并积极参加深入学习实践科学发 展观活动,专心之致参加省委党校的学习培训,深刻理解科学发展 观的时代背景、精神实质和科学内涵,认真撰写学习体会、读书笔 记,不断增强政治上的敏锐性和鉴别力,做到政治上始终与党中央 保持一致;认真学习市第次党代会、市委全会和市领导重要讲话 精神,保证自己的工作能够紧扣市委、市政府工作中心,把部门工 作融入全市工作大局中去,提高自己驾驭全局的能力。另一方面是 加强审计业务的学习,尽快进入角色。重点学习了审计法、审计法1 实施条例、国家审计准则、省审计条例等审计法律法规,认真 研读了审计干部审计知识读本、法律知识读本、经济知识读本,全 程参加省审计厅组织的新任审计局长培训班,凝心聚神地听取专家 教授们的讲课,不断丰富自己的审计业务知识,尽可能快地适应本 职岗位的需要。平时,经常听取班子成员和各处室负责人的工作汇 报,组织和带领相关人员到先进地区学习好的经验和做法,经常深 入到市(区)审计机关、审计现场进行调研,尽可能多的掌握第一 手资料,不断提高自己领导审计工作的水平。
在搞好个人学习的同时,我坚持中心组学习制度,平时结合工作 实际,经常组织领导班子和全局干部进行专题的政治理论或业务学 习,利用各种会议和培训班,就学习实践科学发展观,贯彻落实党的 xx大精神,加强对权力运行的制约和监督,审计信息化建设、绩效 审计的难点和思路等,进行发言和动员,努力把自己的学习成果转化 为指导审计工作的思路和方法,推动全市审计事业的科学发展。
二、围绕中心、突出重点,依法履行岗位职责 我和局领导班子坚持把“立党为公、执政为民”体现到审计工 作中,以科学发展观为指导,紧紧围绕全市工作大局,抓住影响改 革、发展、稳定的突出问题和关系人民群众切身利益的问题,确定 审计项目,强化审计监督,进一步增强审计工作的针对性、主动性、 建设性,着力发挥审计在发挥审计“免疫系统”功能和公共财政“卫 士”作用。在领导班子成员的协助和机关全体同志的共同努力下, 每年都较好地完成了各项工作任务和目标。四年来,我突出抓了以2 下几个重点工作
一是突出抓好审计信息化建设。针对审计信息化工作起步较晚 的实际,我从基础工作做起,首先,主抓了机构的建立和人员的到 位工作。其次,抓好审计信息化的规划、建设。20xx 年底,建成了 全市审计机关一体的审计管理系统,实现了现场审计实施系统与审 计管理系统的交互应用,实现了无纸化办公。再次,强化计算机审 计技术的应用。每年召开专题会议部署全市审计信息化工作,对审 计信息化工作进行专项考核。经过四年的不懈努力,我市审计信息 化建设取得长足进展,我局审计信息化建设在全省名列前茅。目前 开展的数字化审计平台建设,将为我市审计工作实现事前监督、实 时监督的目标提供技术支撑。
二是逐年深化财政预算执行审计。四年来,围绕落实中央和省、 市关于推进财政体制改革的有关政策,着力构建财政审计大格局,把 财政预算执行审计逐年推向深入。
如积极支持拓展报告的内容, 将固 定资产投资审计、专项资金审计、部门预算执行审计情况纳入报告 内容,改革报告结构,加强审计整改督查。我们的做法和效果得到 了市人大会和市政府领导的肯定。
三是加强民生工程资金审计。近几年,安排了事关民生的住宅 专项维修资金、住房公积金、残疾人就业保障金、政策性农业保险 资金、环保专项资金、人防工程资金、汶川地震救灾物资和资金、 社会保障资(基)金等审计或审计调查。在对住房公共维修资金的 审计中,多次组织讨论,帮助进行深度挖掘,审计结果引起了市领3 导的高度重视,促进了资金管理更加规范,使用效果进一步提升。
四是积极推进“三责联审”。积极探索地方党政领导干部同步 审计,注意加强与组织部、纪委、编办等部门的沟通,及时反映有 关的工作信息和动态,合力推进领导干部经济责任审计工作水平的 提升。加强经济责任审计整改工作,与纪委、组织部联合建立整改 督查制度,提升了经济责任审计工作效果。
五是不断加强审计管理。建立了审计例会制度,每月定期交流 审计工作,排查工作中困难和问题,研究解决的办法和措施。不断 完善全市审计机关综合考核办法和优秀审计项目评选办法,考核内 容更加科学。
在加强对外聘中介机构审计工作管理和考核的基础上, 制定《固定资产投资审计独立复核办法》,进一步提高投资审计质 量和水平,降低了审计风险。根据审计工作需要,出台了《审计项 目审计工作办法》、《审计报告审定办法》、《审计整改工作督查 办法》等,促进了审计工作规范化、制度化。
六是注重发挥审计建设性作用。在市领导的大力支持下,市政 府出台了《关于明确审计工作有关事项的意见》,为更好地发挥审 计监督的职能用提供制度保障。
建立了审计信息专报制度, 重要的审 计情况及时向市领导专报。四年累计向市委市政府报送信息专报 52 期,绝大多数专报信息得到市领导的批示,审计的建设性作用得到 了充分发挥。
三、以人为本,率先垂范,全力打造高素质的班子和队伍 国以才治,业以才兴。我坚持把加强领导班子和干部队伍建设4 摆在首位,切实抓好班子的思想作风建设,规范和完善了中心组学 习制度、民主集中制度和调查研究制度。四年来,我能够按规定召 开民主生活会,定期召开党组会、局长办公会以及业务审定会。按 照重大事项集体决策、具体工作分工负责的原则,对全局的重要审计 事项、大额经费开支、重大行政决议、干部任免工作和办法、制度的 出台等,都能充分听取班子成员的意见和建议,严格按照决策程序办 事; 对班子每个成员, 我都能以诚相待, 信任支持他们大胆开展工作。
在工作中,经常与他们谈心交心,注意从思想修养、作风形象、业务 工作等方面与班子成员共勉,积极维护和保持了班子的团结、和谐, 也较好地调动了他们的工作积极性。作为班长,我能以身作则,要求 下属做到的,自己首先做到;要求下属不做的,自己坚决不做,努 力在思想修养、作风形象等方面发挥自己的表率作用。
队伍建设中,着力提高审计人员的综合素质。一是加强教育。
邀请党校教授举办xx届大和xx届三中、四中、五中、六中全会 精神报告会,组织收看专题教育片,引导审计人员树立正确的世界 观、人生观、价值观、金钱观、名利观,树立“责任、忠诚、清廉、 依法、独立、奉献”的审计核心价值观,增强做好审计工作的责任 感和使命感。二是搞好培训。举办全市绩效审计培训班,邀请省厅和 南京、苏州等地的专家,给全市审计人员讲课,促进了绩效审计工作 水平的提高。安排了多名同志参加审计署和省厅举办各类培训班,制 定了鼓励在职人员参加继续教育办法,努力提高全局干部的综合素 质。三是树好风气。每年初,将处室和个人上年度获得市以上表彰奖5 励的情况制作成光荣榜,印发到全体审计人员手中,以表扬先进,激 发活力。
召开全市审计机关作风建设会议, 在全系统大力倡导 “团结、 紧张、严肃、活泼”的优良作风,要求全市审计机关和人员强化大局 意识、责任意识、服务意识。在全系统深入开展精神文明创建活动, 着力树立新时期审计干部的良好形象。聘请 10 名行风监督员,定期 召开座谈会,广泛征求对审计工作的意见,自觉接受社会监督。
四、严于律己,加强监督,着力保持审计机关良好形象 打铁必须自身硬。到任审计局长后,我把党风廉政建设作为审 计工作的生命线来抓,不仅注重个人的勤政廉政,而且坚持“两手 抓”,切实履行好“一岗双责”,全面贯彻落实党风廉政建设责任 制,建立健全各项制度,确保廉洁从审。我积极支持纪检、监察部 门的工作,与他们一起研究党风廉政建设的具体工作安排,每年都 要开展系列教育活动,召开审计机关党风廉政工作会议,邀请市检 察院负责人举办预防职务犯罪讲座,组织审计人员收看反腐倡廉成 果展和专题教育片,做到提醒时时有,警钟不断敲,使审计人员头 脑中筑牢拒腐防变思想防线,时刻绷紧廉洁从审这根弦。我还注重 健全监督机制,支持纪检监察组织建立审计组廉政监督员制度,将 廉政监督员工作情况纳入优秀审计项目评比。为把党风廉政建设责 任落到实处,每年初,我代表局党组与各市(区)审计局和各处室 签订党风廉政建设责任状,把责任层层分解,实行一级抓一级,一 级对一级负责,形成齐抓共管的合力。在抓好审计机关党风廉政建 设的同时,本人能够身体力行,严格执行领导干部廉洁自律的各项6 规定,以身作则,依法行政,廉洁从政,筑好思想道德防线,提高 拒腐防变能力,管好自己、管好家属子女和身边工作人员。
回顾四年来的工作,对照上级的工作要求和党员领导干部的标 准,也有一些不足和差距,特别是在审计工作任务越来越重,社会 各界对审计工作的要求越来越高,审计机关自身压力越来越大的新 形势下,本人组织审计工作的方式还有待改进,整合审计资源的手 段有待提高,调查研究还缺乏深度,为领导的决策服务做得还不够, 等等,需要在今后的工作中加以克服和改进。
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