个人工作总结示例（通用33篇）
个人工作总结示例 篇1
随着今天崭新一天工作的开始，我作为__公司办公室文员的工作也发生了一场巨大的变化。截止于昨天__月__日，我已经来到__公司有三个月的时间了!随着今天工作的展开，我也将摆脱之前作为办公室试用期文员的身份，正式成为一名__公司的正式员工!
在此回顾这三个月来的经历，作为一名试用期员工，尽管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在积极的拼尽努力的去为自己工作努力奋斗!在这三个月的时间里，也累积了不少经验教训，不断的向着优秀的文员方向发展!现对我在试用期的工作做总结如下：
1.严格的学习并遵守纪律
回顾来到工作的三个月里，我最初，也是记忆最深刻的一点，就是对公司纪律的学习!作为一名刚刚上任的新人，过去的我，顶多知识在学校中遵守过纪律，对于公司的纪律什么的，真的是一点儿也没有了解过。但我也清楚，作为文员，本就有制定公司纪律和规定的责任，那作为纪律的“制定者”又怎么能主动的违反纪律呢?
为此，我在后来工作的空闲中，积极的查看并学习了公司的纪律，同时还与前辈们请教了一些关于公司不成文的规定，让自己能在工作中充分的遵守公司的规章制度，并良好的融入了这个团体。
2.加强业务学习并应用
作为文员，外至来客接待，内至盆栽浇水，大大小小有很多的事情需要我们去做。因此，在工作中我也打起了十二分内的精神，积极的去学习怎么去做好这些琐碎的事情。为了避免健忘的自己犯下马虎，我还特地常备了一个小笔记本，专门记录自己在工作中学到的责任和义务。
在工作实行方面，起初我负责的事情非常简单，但也非常杂乱。如浇水、整理、查看办公品消耗等小小的琐事都是我在负责。但我并没有抱怨，并认识到这是我在工作中学习并锻炼自己的好机会。在三个月来的工作中，尽管工作越来越忙，但我一直专心致志的做好自己的工作，不让工作犯下遗漏，领导对此也给了我肯定和表扬。
3.自我的不足
说到我在工作中的不足，就不得不说我这马虎的毛病。尽管准备了记事本，但在工作任务多了起来，我也来不及查看了，结果就—月的时候导致了不少错误!不过在后来，我也意识到自己不能总依赖记事本。并且我也在后来的工作中积极的改进了自己的工作方式，认真的牢记了自己的工作任务。但在今后，还需要多多注意和谨慎，以防再次犯下错误。
以上便是我对自己试用期工作的总结，尽管还有些许不足，但我会将这工作的不足作为今后前进的道路，一步步的去改进，并变得更加完善、出色!
个人工作总结示例 篇2
我对_有了初步的感受，这是一个凝聚力比较强的团体，尽管员工与领导之间有着隔阂，但员工们确实在互相帮助，为了一个共同的目标，没个人分工合作，无论哪个岗位需求，无论本职工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队，我选择_，就会在这稳步发展。
20_接近尾声就意味着20_年的开始，无论20_年是收获还是失去，也不计公司是亏损还是盈利，对所有人来讲都已经过去了，我们只有总结失误，在新的一年保证不犯同样的错误。_的20_年，我满怀信心，对自己也有准确的定位。
首先，我的定位是橱柜设计师，因为原先就一直在这个职位上工作，刚来到_，还是想在本职工作做到成熟，再去涉及到别的领域。
20_年我应该注意到以下几点：
1、熟练掌握20_，之前公司没有接触过这个软件，这是我应该学习的新东西，也是_设计必备的软件。第一步先把硬件设施掌握熟练，有了一个强大的后盾，才能保证自己不犯低级错误，提升CAD制图速度和准确性，尽量缩短完成方案的时间，尽早呈给客户，这体现的是一种态度，在方案上不让客户挑出问题，体现的是专业，用我们的技术来体现我们的档次。
2、提高自己的沟通能力，公司重新调整，对员工要求更加严格，设计师不再是单纯的设计，兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务，既然公司再向国际大品牌发展，我自身的素质也要提高，努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。学习一下销售技巧，理解客户的主要想法，根据他们的消费特点、心里，进行介绍，争取不放走任何一个过手的客户，保证业绩。
3、了解产品的基本知识、板材结构、价格体系、生产工艺，每一种板材的参数，包括台面等分类，做到客户问的都以能对答如流，没问到的准备到，针对每个活动时间的套餐，了解清楚，积极配合每次活动安排，不脱离岗位，完成计划。
4、每个季度合理安排工作任务，定期给自己做一下工作总结，在失误中提取可取点，既然公司要培养多方面人才，那么_就给了我更大的吸引力，20_年我会各方面攻破，扩大自己的活动范围，走出店面，扩宽客户源，参与到每一期的活动策划，将自己的的一些想法付诸行动，只要公司给我机会，我就会实践。现在橱柜行业竞争非常激烈，店面周围各大品牌如此集中，_不是什么大品牌，走出青岛几乎无人知晓，我们拿什么和全国性品牌竞争。所以20_年，不只是小区业务要走出店面，设计师也应该走进小区，和客户交流，通过惠民活动带动客户消费。
5、服务打动客户，各个品牌质量与设计大同小异，我们有的别人也有，甚至我们没有的别人也会有，我们比的就是服务，所以我会总结一套属于自己的服务体系，用行动和语言去告诉客户，我们的品牌值得信赖，克服自己的缺点。
20_年就在眼前，我的职位虽小，但同样能发挥着很重要的作用，我会做好本职工作。我到_时间不久，但我选择了这里，就是这里的一份子，我会一步一个脚印，脚踏实地，稳步向前，听从领导安排，配合同事的工作，争取新的一年创造新的突破。
个人工作总结示例 篇3
为全面贯彻党的教育方针，贯彻可持续发展战略和科教兴国战略，落实《全国环境宣传教育行动纲要》，进一步推进青少年素质教育和学校精神文明建设。几年来，我校在上级有关部门的领导下，积极参与，加大学校育人环境建设力度，积极开展环境教育，卓有成效地开展了绿色学校的创建活动，努力建设优美校园、和谐校园，投入了大量精力和资金，校园环境大有改善，环保意识进一步增强。现将创建工作总结如下：
1.建立领导小组，进行科学管理。
1995年学校搬入新址至今，学校环境状况不断改善。为了进一步改善校园环境，增强师生环保意识，提升管理水平，____年学校班子在自查后，觉得条件成熟，决定争创县绿色学校。特成立了创建绿色学校领导小组，并配以制度，落实各项责任，做到分工明确，切实抓好各项工作。
2.制定创建计划，稳步实施。
组织力量对照《____县绿色学校评估标准》对学校进行一次全面的自查，形成调查报告，及整改方案。依据调查报告制定学校创建绿色学校工作计划，并将工作分解由专人负责，并记录在案。
3.投入资金进行校园环境改造，营造良好氛围。
__年暑假，学校争取教育局资金7万多元，严格按照要求，改造学校食堂，设施齐全，环境优雅，师生就餐条件明显改善，并接入公网自来水。后来经过卫生局考核定级为C级。__年学校自投资金2万元，对教学楼墙面进行粉刷，给各个教室配齐窗帘;这两三年来学校先后投入6万多元更换旧桌凳，使教室环境明显改善。今年上半年，在争取教育局及开发区资金近30万修建运动场，及学校其他空地的硬化，现工程已验收并投入使用，大大改善校园环境。学校还修建了美观的升旗台，添置了石凳，补种各种花木，购置了大量盆栽。
4.积极开展环境教育培训工作。
为了使广大教师掌握环保知识，提高业务工作能力，更有效地对学生进行环保教育，学校领导组织教师定期开展有关环境教育学习和活动，不断提高教师的理论水平和环境教育能力。并组织教师和学生通过各种渠道搜集资料，并装订成册，便于翻阅，还将视频等收集于电脑，建立数据库，以便共享。另外学校还购买了部分环保教育图片及VCD光盘。本学年共组织十余次的环境培训，师生环保知识不断充实。
5.认真做好环境教育工作。
通过学校宣传栏、班级板报、红领巾广播站、国旗下讲话、班队会、家长会等，面向全体师生、学生家长及社会进行宣传教育，使绿色教育在家庭、社区扎根、开花、结果。学校还将环保教育渗透到各个学科，与其他课程实现融合，把环保教育，寓于教学之中。教师能够着力挖掘教材中的环保素材，结合实际生活，做好环境教育工作。每两周安排一次环境教育课，努力做到了三有：有教材、有计划、有备课，上好每一节环境教育课，使学生初步掌握环保知识，增强学生环保意识。充分利用环保日，通过国旗下讲话对全体师生进行环保教育。以班级为单位组织学生开展环境教育专题或渗透教育。认真开展环保教育教学研究。每学期各年级教思品、自然、社会、环境教育、劳动的教师，认真开展了"三个一"活动，写一篇教案，上一堂环境教育研讨课，总结经验，取长补短，不断提高自身的环境教育水平。还邀请县环保局退休老同志来校上环保教育课，使教师和学生更多地了解一些环保知识。
6.认真组织课外实践活动。
1)、各班都以班为单位成立了环保小组，都有相应的活动内容及辅导教师，并定期搞好环保活动。
2)、认真组织学生参加了学校绿化、美化、净化校园劳动。积极开展“筑起一片绿色天地”、“我为学校添点绿”等活动。定期绿化除草，翻地松土，防涝抗旱，修剪花木等护绿活动。在净化校园方面，师生开展“身边无废物”活动，及时清除卫生死角，做到身边三无：无纸屑、无果皮、无包装物。
3)、认真组织学生参加社区环保宣传、调查、监督活动。
(1)组织学生对附近街道、村庄张贴宣传标语，宣传绿色行为。
(2)组织学生对清理小广告。
(3)组织学生对村里的河道进行水质调查，寻找污染源，并写出调查报告。
(4)组织学生参观大麦屿工业废水处理中心。
4)、认真组织学生开展专题教育活动。
充分利用重大环保节日开展各种活动对师生进行环境教育，培养师生保护生态环境的光荣感、责任感、使命感。
(1)3月12日，植树节。每年都要组织师生进行植树绿化劳动，调整花木布局。今年共植树300余棵，组织三到六年级学生上山植树。并开展“我与小树同成长，为家乡添新绿”和“节约零花钱，我为环保作贡献”等活动。
(2)4月20日-26日，爱鸟周。作护鸟视频教育和讲座，并让每班做1个鸟巢，共做10个鸟巢挂在校园里及村居社区中，增强了学生爱鸟、护鸟意识。
(3)4月22日，地球日。少先队开展了"热爱我们的地球妈妈"的主题队会活动，并向全体师生宣讲"只有一个地球"教育活动，使广大师生进一步树立环保意识。
(4)5月31日世界无烟日，学校对师生作宣传教育之外，还要求部分教师主动戒烟一日。
(5)6月5日，环境日。少先队开展了“保护环境，人人有责”的主题队会，并向全体师生宣讲环境保护是我国一项基本国策，使师生进一步明确环保的重要性与紧迫性。
(6)9月11日-21日开展了“环保积极分子”的评比活动，学生通过教师推荐，进行演讲，通过师生投票评出环保积极分子22名
(7)10月4日世界动物日，组织学生开展保护野生动物的倡议活动。
5)、进行垃圾分类处理。
在门卫处增设废旧电池回收站，开展回收废电池，减少污染，变废为宝，节约资源活动。学校还给每班配两个垃圾筒，进行垃圾分类。
6)、收集信息，整理资料。
组织师生查阅报刊，收集信息资料，了解环保信息，掌握环保知识，并制作小报，向社会宣传。
7)、校园广播中增设环保热线。
通过这个热线广播，让师生勇跃投稿，做好了环保宣传工作。
7.开展环保征文等活动。
鼓励教师积极撰写环保教育论文、总结参加评奖。积极组织学生参加各种环保征文比赛和知识竞赛活动。学校多次组织学生参加县级，片级主持的各类环保征文比赛，并取得成绩。学校在____学年共举办一次环保类征文比赛，举办一次环保绘画比赛，一次环保类演讲比赛。通过比赛师生的环保识意不断增强，并更加积极的投入到环保事业中。
环境保护是一项长远而意义深刻的大事，是学校环境教育永恒的主题。我们将不懈地努力，持之以恒搞好环境教育工作，教育每个孩子，影响每个家庭，带动整个社会，为实现社会和环境的`可持续发展做出应有的贡献。
个人工作总结示例 篇4
在日常工作中，又一年过去了。与去年相比，今年的进步是明显的。这一年，我也学到了很多技能，这是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表现都很好，可以说是今年工作的一个很好的结束。很快新年的工作就要开始了。在此之前，先对今年的工作做一个总结，同时规划下一年的工作如何开展。
一、工作内容
在公司做文员，工作比较复杂，相当于公司的后勤部门。这一年，我做好了公司文件的处理工作，对公司文件进行了总结和整理，对无效文件及时销毁;我们在收集和登记员工数据方面做得很好。公司今年人事变动大，所以这方面的任务比较重;做好办公用品和节日员工礼品的采购工作，发现办公用品不足及时补充，确保公司其他员工安心工作;完成领导交办的其他任务。
二、工作经验
其实我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了会很无聊。这项工作需要仔细做。虽然是一些简单的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失误不多，但收获也不少。在这方面，我对自己还是比较满意的。但是我也知道我有很多缺点，我会努力取得更多的进步。
三、工作表现
今年，我的表现很好。我不仅可以每天做好自己的工作，而且不违反公司的纪律。对自己要求很高，希望在日常工作中有所收获。我也可以把公司利益放在第一位，不会因为个人利益而损害公司利益。在这方面，我觉得我是值得表扬的，我在每天完成工作的过程中取得了进步。我也不理解离职的人，这是一种浪费时间的行为。
明年，我想在每天开始工作前制定一个计划，这样我可以有更高的效率，更好地利用我的工作时间完成更多的工作。我想我明年一定会取得更大的进步，期待我在明年工作中的表现。
年终工作总结 篇18
一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：
加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。
坚持精打细算的原则，行政部全年打印文表格2500张，节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访230人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。
个人工作总结示例 篇5
一学期不知不觉就过去了，有幸作为高二(X)班班主任，深感责任重大，在学校年级领导的正确指导下、各科任老师的大力支持下，各项工作顺利得到开展;回顾一学期来的班主任工作，有喜有忧，总结如下：
班级工作目标
1、增强学生自信心，树立远大理想;
2、文理分科后的学习方法、学习策略;
3、强化学生四种意识：领先意识、自主意识、合作意识、创新意识;
4、早谋划、自主招生准备条件;
5、高二年级的重要性。
工作措施
1、组建好班干部队伍和班级文化建设
新的班集体需要有序地运行，班干部则不能少。通过全面的了解，选出一支认真、负责的班团干队伍，通过召开全体班干部会议，要求各班干明确自己职责的同时，了解整个班的运作，做到运筹帷幄。加强班级文化建设、营造学习氛围。用好学习园地、好的作品粘贴展示，充分利用学习小组，提高学生的自我监督、竞争合作意识。
2、开好主题班会，及时总结，明确方向
凡事预则立，不预则废，围绕学校年级的工作部署，结合班级现状有针对性的就某个话题开展交流、讨论，达成共识，提高大家的凝聚力和向心力，更好促进班级体的团结。
3、用心做事，勤字当头
高中文理分科是人生抉择的一个重要的转折点。高中阶段是学生长身体、增知识的黄金期，也是学生人生观、世界观和价值观形成的关键期。高二这一年是关键的一年，可以说承前启后，至关重要。这一年，学生任务重，大部分高考课程要在明年的7月份左右结束，从而为进入高三大复习奠定基础，为决胜高考创造条件。授课内容的扩展，竞争程度的进一步提高，无疑为每个人带来了机遇和挑战。能否认真总结以往的经验教训，能否充分认识到高二的重要性，能否有一个健康积极向上的心态，能否真正的努力和奋斗，成为高二这一年成败的决定因素。为此做到“五个勤”。
(一)“勤看”： 细看学生的档案，察看学生的言行举止，充分了解其个性特征，做到心中有数。
(二)“勤问”：要更进一步深入了解，主动地向学生问一些家庭、个人生活、学习等方面的事。
(三)“勤记”：作为班主任，要及时地把看到的、任课教师反馈的情况做到心中有数。
(四)“勤查”：抓好学生的常规习惯，重点抓自觉学习和良好生活行为习惯的养成。及时发现和指出问题，从严要求，落实到位。
(五)“勤思”：常言道：“亲其师，信其道”。平易近人，对学生和蔼可亲，充满爱心的班主任，总是深受学生的欢迎，也最容易走近学生的心灵。
4、努力培养学生的四种意识
(1)、领先意识：尖子班的学生就是要敢为人先，要走在其他同学的前面。目标上要领先，学习方法上领先，学习效率上要领先，争当表率作用。
(2)、自主意识：尖子生要具备比其他同学更强的自主意识，能够自主规划自己的学习，对所学知识具有强烈的自主探究的欲望，自主地完成各项学习任务，善于自主地总结自己的学习，对后阶段的学习作出合理的安排，能够自觉地排斥外界的不良影响干扰，对心理状态进行主动的自我调节。
(3)、合作意识：一个班级是个团队，大家要取长补短，才能趋于完美。根据不同学生在学科学习上的特点组成不同的学习小组，让好的方法，好的思维在同学们之间相互传递，相互启迪，相互促动，让尖子在合作中变得更加强大。
(4)、创新意识：通过知识学习和能力训练，尖子生要在积累中不断质疑和创造，创新思维，创新方法，不再停留于简单的复制或模仿的水平，而是形成生成知识的能力。
5、加强学生学习的学法指导
加强与任课老师的沟通，深入了解班级状况;及时听取学生反馈，发挥纽带作用。加强对学生的学习规范教育，课堂、练习作业、考试训练的规范性;强化科代表的职责和作用，使他们成为学科学习带头人、老师的好帮手、同学的益友。
6、畅通沟通渠道
利用电话、校讯通、微信等多种形式搞好家校联系，及时反馈和了解学生的学习生活情况，加强和家长的沟通，力争构建班级、家长、课任老师三位一体的管理体系。使之形成一股合力，使学生得到全面的监护和良好的成长环境。
7、不断提高自己的班主任管理水平和艺术
随着社会的进步，每批学生具有不同的问题和特色。我们需要不断学习，不断创新的艺术。平时忙碌的工作之余，我也十分注重理论学习《班主任之友》、《班主任工作漫谈》等书籍，课余时间不断的和任课老师沟通班级事务。学习中还不断的将所学到的知识运用到平时的工作中。并和学生一起进行班级QQ群班级管理的沟通。
个人工作总结示例 篇6
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去半年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益。
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的。沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的半年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力客服转正
个人工作总结示例 篇7
本学期，__小学在县教育局教研室的正确领导下，以“自主、合作、探究为载体，以课堂学习研究为重点，大力强化教师的素质意识的责任意识，教学质量继续保持良好的发展势头。学期即将结束，现将本学期的校本研训工作总结如下：
1.指导思想
学校本着“以学生为本，教师为辅”的办学理念，始终坚持“以研带教、以研带管、研训一体”的工作思路，充分挖掘内部潜能并整合外部优质资源，加强教师队伍建设，转变干部管理职能，构建学校校本研训体系;以参与式反思、研讨，课堂学习研究以及校本课程开发为载体，致力于创建自我诊断、自我培训、自我发展的研训共同体，实现教师与学校的共同发展。
2.教师队伍建设
本学期，中心校加大了教师队伍的管理力度，建立校本研训工作机制，进一步完善校本研训管理措施，着重抓好教师队伍建设。
教师业务方面。本学期，各村小根据中心校的要求，加强了对教师业务学习的管理，具体体现为：
(1)、校本研训工作制度化。本学期，各村小认真制定了符合本实际的校本研训工作计划，并制定了具体的实施方案。
(2)、本学期中心校定期组织了6节语文、数学中心校级教研活动、专家录像视频教学观摩活动，通过一系列活动的开展，拓展了教师业务学习交流的平台，拓宽了教师的视野，教师的学习内容得到了充实，教学技能得到了训练，教学品质得到了陶冶，个人素质得到了提高，业务水平得到了提升。
(3)、关注教师专业成长，加强教师个人成长档案的管理，各村小均能按中心校的要求加大了对教师的个人成长档案袋的管理力度，凡涉及到教师个人专业成长的种类资料都必须收到个人成长档案进行管理，使每位教师都能在自己专业成长的道路上脚踏实地地稳步向前。也为评价教师的专业成长提供有力依据。
3.常规教学管理
常规教学管理是学校的常规工作，也是首要工作。为此，我中心校本学期把此项工作列为学校工作的重中之重，我校紧扣教研室的工作方针，“围绕一个中心，搞好两个服务，做到三个提高，用好四个策略，抓好五个重点，并要求各村小要切实把此项工作抓好、抓实。
1)、建立健全常规教学管理制度，本学期我中心校根据教育局教研室下发的常规教学管理条例的要求。结合我中心校的实际，制订了《__小学常规教学管理条例》，内容涉及到教师备课、批改、听课等各项常规教学工作内容。做到了在管理中有章可循，有据可依。使教师的教学常规工作有目标、有标准、有要求。
2)、制订具体措施。确保制度的执行与落实。本学期，我中心校根据《条例》要求，规定每月对各完小教师的常规教学工作进行量化考查，并把考查结果公布后归档管理，以备做为对教师进行年度考核的依据之一。
3)、强抓各项作业批改，有效的对学生进行了学习过程、结果的评价。我中心校严格要求各小学每月对教师的批改进行检查一次，并做好材料记录存档及上送中心校工作室，工作室教职员根据各校上送的材料数据到各校突击抽查核实上送工作量是否真实，对不完成工作量的教师及时指出批评，使他们都能完成了本质工作，学生也能及时得到了应有的评价。
4)、强抓教研工作的实施。我们以科研为先导，推进课程改革，这已在教育管理者心中达成共识，并认真选拔教学能力较强的教师担任课改年级的学科带头人，要求各校每校每学期必须开展6节以上的研究课，组织教师进行听课、评课，通过自由讨论来搞取闪光点，来体会新的创意，同时学校领导还带头进行教学实践，直接参与教研活动。与教师一起学习新的教育理论，通过相互学习，创造一个宽松、和谐，充满乐趣的研究氛围。
5)、建立长效考核机制，狠抓课堂教学实效。本学期初进行教学调研，发现了不少问题，最突出的还是教学质量的问题，尤其是课改阶段年级的教学质量最为突出，针对这些问题中心校制定了一系列措施，加强对教学质量的跟踪管理。首先，加强对单元测试的监管，在每次单元测试中都对各年级进行突击抽查。随后进行试卷分析，寻找问题，研究解决问题的办法。
(一)转变了教师的教育教学观念
校本教研增强了我校教师的科研意识，提高了教师的研究水平和执行新课程的能力，初步形成了用科研的思维方式去分析教学中的实际问题，增强了教师自主发展的愿望，促进了教师专业发展。
(二)培养了教师之间合作精神
校本研训机制和教研组、集体备课组这个平台，使许多教师把在教育、教学中碰到的问题拿到桌面上来与同伴互相切磋，彼此增强了合作，促进了共同发展。
个人工作总结示例 篇8
教育、教学工作苦乐相伴。在教育的星空中，我是一颗凡星，虽不夺目，但却璀璨;在教改的浪潮中，我是一朵浪花，虽不壮观，但却是浪尖上最有活力的一朵。在身为人师的这些日子里，我学习着、实践着;努力着、进取着;奉献着、收获着;留下了串串清晰、生动的足迹。
“捧着一颗心来，不带半根草去。”从1990年我踏上三尺讲台的第一天起，这句话就成了我工作的座右铭。
作为一名教师，为人师表教书育人是我的职责。平时对自身的师德修养比较重视，努力以自我的行为、作风和品质去感染熏陶和影响学生;年青的我，以认真踏实不断进取的精神对待自我的工作;以对学生的爱心和职责感，热爱尊重和严格要求全体学生;以虚心好学的精神与组内教师团结协作、取长补短，共同提高。
在全面推进课程改革的今日，我在教育、教学中不断学习课程新理念、在实践中勇于探索新的教学方式，将“以学生发展为本”的教育理念和“研究性学习”、“自主学习”、“人文教育”、“信息技术与数学教学的整合”等实践渗透在日常教学中，以使自我的教学与时俱进，体现新课程的精神。
在实践中，不仅仅增强了对教育科学研究的兴趣，还提高了研究本事和教学水平，更尝试着创造性地开展教学工作，收获颇丰。不断地将研究课，互观课上的精华延伸运用于日常教学实践，把仍在困惑着我们的许多问题，在认识中寻找解决问题的路径。努力处理好数学教学与现实生活的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培养学生应用数学的意识和本事，重视培养学生的探究意识和创新本事。常思考，常研究，常总结，进一步转变教育观念，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。
在知识传授的同时，也不忘建立良好的师生关系。
仅有亲近学生，研究学生，才能展现自我，树立威望。谁爱孩子，孩子就会爱他。仅有善于接近孩子，体贴和关爱学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到教师对他的“亲”和"爱"。所以多年来，我总是在工作中不断思索，在思索中不断提高自我工作的艺术性。虽然因为工作的繁忙有时会影响自我的情绪，有时甚至忘记了微笑。但经过理论学习，反思与同伴互助，很快意识到自我应当怎样做。所以在处理问题时多溶入了些宽容、理解，多讲了些艺术性。我也最终发现，仅有我带着一颗真诚的心去走近孩子，关心孩子，即便是批评，也会被他们所理解。孩子们仅有真正理解了我这个他们所喜欢的教师，才会理解我。
每接一个班我都很用心的去教，对待特殊的孩子，我的方法就是给他信心，唤醒他内心的渴望，这就等于给他自我体内安了发动机。而运转发动机的“机油”就是我们给予孩子的赞誉和信任!
反思自我十八年来工作的历程，回顾前行中留下的串串足迹。我要感激曾热忱帮忙过我的领导们;要感激曾无私指导过我的老教师;也要感激曾悉心教育过的小朋友。正是无数个他们的存在，才使我体验到成长的喜悦、教师的欢乐和人生的价值……
个人工作总结示例 篇9
转眼间，来到学校工作已将近一年的时间了。一年对于整个历史长河来说，只但是是沧海一粟，对于人的整个生命来说也只但是是几十分之一。但是，一年对于我这个刚刚走入社会的学生来说都能够用好处非凡来概括。在这近一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。以下是我对一年工作的总结
一、师德方面
我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，期望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面
在教学准备上，新老师面临的问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不明白就应怎样上课。对此，工作之初，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。但是，我也坚信“万事开头难”。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好，因为写好教案是上好课德前提。
我有幸能得到一位教学经验十分丰富老师梁义红老师的指导，他在教学方面给我提出很多宝贵的推荐，从他身上我学到了很多有用的东西。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的潜力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。
在从教学理论方面。我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考，而且还借阅超多有关中学数学教学方法的书籍，博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
三、考勤方面
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，晚上也尽量到校，为学生解决学习上的问题。
“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”。作为新教师，我唯有以最充分的准备、的努力去迎接新的挑战。
个人工作总结示例 篇10
时间过得很快，在不经意间这一学期又将过去了，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我也应该整理一下我的思绪，总结这一学期的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
由于学前班师资紧缺，我们两个老师同时肩负着教学和保育工作的重任。尽管如此，我们克服种种困难，力求把保育工作做好，做足。
我们不断学习进取，总结工作经验，干好保育工作。社会在不断发展，不断进步，对保育工作也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学习，不断进步，才能成为一名合格的教师。
在工作中，我们以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到老师间和谐相处，互相学习，不断提高自己的教育和保育水平，平时遇到园内和班级以及其他班有什么额外任务，尽自己力所能及，我们一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。
用自己的爱去关心孩子，热心工作。“爱”是无私的，我们像母亲一样，对待关心每一个孩子，多与他们交流，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我们认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。
工作时手脚要勤快、经常反思自己，平时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的书籍，慢慢地在保育方面琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，“今天这件事我做的对不对”、“怎样节省时间，提高效率”等等，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。
保育员个人工作总结 篇6
个人工作总结示例 篇11
时间总是过得很快，这一学期体育部的工作立刻就要全面结束了，在临近尾声的阶段，我对本学期的工作进行一番总结，期望能够总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作带给一些参考。
在本学期开展的工作中，大家用心配合，分工明确，具体活动如下：1，二月份：我部用心筹划本学期的工作安排，对这一学期的工作进行了一个整体的规划。在新的一个学期里，体育部有新气象。二月末，我部策划了三月份的趣味运动会，对三月的趣味运动会做了整体的部署。为三月的趣味运动会做了充分准备。
2，三月份：三月中下旬，我系举办趣味运动会。由我部全权管理策划，用心组织。使趣味运动会办得有声有色，充分提高了同学们对体育的兴趣和团结意识。在全体学生会协助之下，此次活动举办得很成功，活动的主题体现的淋漓尽致。学生会的工作潜力也得到充分发挥。为以后举办活动打下基础。3：四月份：在趣味运动会的浓烈体育氛围熏陶下，我部对系篮球队队员进行了一次选拔，并每日进行训练。在我们辛苦的训练下，四月下旬我系的女子篮球队在院篮球赛中取得了较好名次，取得了院篮球赛第二名的好成绩。这得益于我们的艰苦训练和全系同学的支持鼓励。也期望在下一次的篮球赛中取得更加优异的成绩。
4：五月份，我部的工作重心放在五月下旬的干部篮球追分赛上。在篮球赛之前，我部用心组织学生会各位干部的后勤和啦啦队。更大的重心放在了篮球队队员的选拔和训练上，经过一个星期的训练和我系学生会成员的用心下，我们系学生会在干部篮球追分赛中取得第三名的好成绩。透过这次活动学生会各成员的友谊和团结意识得到更深刻的变化。
5：六月份，六月份体育部得工作接近尾声，我们总结了前几月的经验和教训。为下个学期的工作打下基础。借鉴好的经验，吸取坏的教训。期望在下个学期取得更好的成绩。
我们在这些活动中，不仅仅得到了很好锻炼，更积累了许多做事的经验，这些经验将是我们以后飞翔的翅膀，让我们飞得更高更远，最后到达成功的彼岸。最后，请允许我真诚饿代表自己，向老师、学姐、学长表示衷心的感谢！！！
个人工作总结示例 篇12
公司在20__年中，严格落实安全生产大检查，强化节日值守，积极消除不安全因素，有效防范各类事故的发生，现将工作情况报告如下：
一、切实增强安全防范意识，及时研究部署元旦节前安全生产工作。
为切实做好节日期间的安全生产工作，公司于20__年12月30日组织各管理处主管、副主管召开了20__年1月份安全生产工作月度例会，认真分析研究各管理处辖区安全生产工作情况，督导各分管领导统一安排部署节前安全检查工作，并对存在的问题进行分析、整改，进一步提高全员对做好节日期间安全生产工作重要性的认识。
20__年，公司各分管领导组织各管理处主管、副主管深入管辖区进行安全生产综合督查，对护卫队员夜间烧火烤火现象进行了重点督查，对各重点部位和人口密集现场的安全工作进行了全面的落实，查阅相关安全检查记录，检查安全防范应急设施设备运行情况，并就节日期间的安全生产工作提出了具体要求和整改措施。有力地保证了管辖区节日期间的生产秩序安全稳定。
二、抓紧排查整治安全隐患，严格执行工作日报告和零报告制度。
各管理处每天利用晨会收集各班、组、队安全值班情况和员工坚守岗位，尽职尽责情况，把安全责任层层落实到每个环节、每个岗位和每个员工。做到工作早部署、隐患早治理、事故早防范，以综合督查和专项督查相结合，定期抽查和不定期抽查员工安全值守情况，有力地促进了管理处的安全生产工作和监管力度，应急预案和值班制度的落实。
在__中，各管理处处重点开展了消防安全专项行动，主要对管辖区域内的
街区商家、公共场所、小区通道及重点时段的消防安全进行了检查和宣传。本月各管理处累计进行安全检查12次，查出存在安全隐患的有38起，通过宣传教育和强化管理，均进行了整改，及时消除了隐患。
三、突出工作重点，切实加强安全生产和人员密集场所的管理。
公司在接总公司紧急通知后，迅速组织各部门、管理处主管通报了近日在___等地先后发生的重特大生产安全事故和群众聚集事件。立即要求各管理处认真贯彻落实文件精神，居安思危，举一反三，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，牢固树立底线思维，切实做好当前安全生产和人员密集场所安全管理工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。
各管理处针对当前节假日较集中等特点，及时制定了周密的工作方案，迅速组织管理处员工对人员密集场所的进行了全面的安全检查，积极加强薄弱环节安全隐患的排查和整治。对检查中发现的安全隐患，督促各商家切实落实安全责任制，坚决遏制事故发生。并对整改不力的商家报相关部门责令停业整改。
四、采取有力措施，切实做好重点时段的安全监管。
各管理处针对安全生产基础薄弱，安全发展理念需进一步树立，安全监管的手段、方式方法有待进一步改进等问题和管辖区不稳定性因素较多，安全生产形势压力大的情况下，取消了员工轮休，坚持主管、副主管在岗带班和员工24小时坚守值班岗位。
各管理处针对当前安全生产和人员密集场所安全管理工作面临的严峻形势，每日增派护卫队员和灵活调动管理员加强对滨江夜市的管控工作，认真履行安全生产“第一责任人”的责任，牢固树立底线思维，坚持从最坏处着想、向处努力，把问题和困难估计得更加充分，把工作部署和应对措施考虑得更加周密，使之真正做到有备无患。
五、强化责任，大力做好安全生产宣传教育工作。
各管理处结合管辖区实际，从小区业主、街区商家、公司员工的不同特点和实际情况出发，充分利用网络、公益广告、QQ、微信、宣传栏等多种媒介手段，采取喜闻乐见的方式，紧紧围绕“消除火灾隐患，构建和谐城投”这一主题，积极开展宣传教育活动。
1、通过进一步强化管辖区群众的消防安全意识和自防自救能力，在管辖区内形成了“生命至上，火灾隐患必除”的宣传舆论导向，为全面构建和谐管辖区创造良好的消防安全环境。
2、充分调动管辖区内的业主、商家、群众参与管理处消防宣传工作和消防演练的积极性，努力扩大覆盖面和社会效果，让消防知识真正走进千家万户。
3、各管理处通过元旦安保工作让“安全理念”深入到业主、商家，不断强化一线岗位员工的安全责任意识，巩固和深化火灾隐患整治成果，全力落实公司安全生产措施。
六、存在问题
1、各管理处疏理出需立即整治的安全隐患38处，由于涉及的商家个人素质和安全防范问题较多，整治难度大，目前有12家仍在整改中。
2、由于公司从业人员大多从农村来，文化素质较低，生产安全自我防范意识较差，违章作业现象时有发生。
3、少部分业主、商家对安全生产作业的认识不足，存在侥幸心理，在安全生产建设上不愿加大投入，存在基础设施薄弱。
个人工作总结示例 篇13
经过这三个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我三月来的工作情况简要总结如下：
1.以踏实的工作态度
适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
2.加强学习
注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文员写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。
3.坚持做事先做人
努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1)、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2)、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3)、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4)、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5)、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
4.严格要求自己
时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
5.存在的不足
1)、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2)、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3)、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
6.今后努力的方向
1)、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2)、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3)、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4)、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5)、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，三个月内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
个人工作总结示例 篇14
各位领导、同事，你们好!
我叫__X，于20__年11月25日进入__物业公司，在__山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20__年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。
在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是__山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，__给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意找事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行__物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
个人工作总结示例 篇15
时间如流水，一学年的教学工作已接近尾声。下面是由小编为大家整理的“高一生物教学工作总结精选”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。
一、针对新课程，认真研究，精心设计。
我们在实际教学中遇到了诸如：高一学生新开生物课不适应、原有的教学设计无法适应新课程教学等诸多问题。为了全面贯彻新课程的教学理念，解决遇到的实际问题，我们组首先改革了教案模式，增加了课堂教学中学生活动的流程。并且，在设置教学目标时能够充分考虑知识、能力与情感态度价值观三维目标的整合。在课堂上，能够在体现教师主体作用的同时，合理、适度的引导学生进行合作、探究与交流等活动。此外，在月考命题及日常习题训练中，也体现了新课程改革的理念。经过一学期的摸索和实践，我们已经基本适应了新课程的教学工作、
二、应对新问题，积极研讨，交流合作。
从课程层面看，主要有：1、教学时间严重缺乏，课程标准在设置课程开设学时时，未将学校组织的月考等考试考虑在内。而且，也未能给学生的实验安排充裕的时间。2、有些探究性活动在中学无法开展，或者勉强开设困难很大。3、教学内容的结构性不强。4、有些课程内容安排的顺序需要斟酌等等。面对这些新问题，我们利用集体备课和其他课内外时间，进行了积极的研究和讨论。努力提高课堂教学效率，力争在课内多解决些相关问题。对每节课的教学内容，我们在备课时，都作了相应的调整，充分利用学校现有的课程资源，组织教与学的双边活动。为了完善和增强学生的知识结构，培养学生的探究能力，我们与课堂教学配套的学案，并有针对、有选择的在实验室开展了多项探究活动。
三、面对新学生，主动关心，关注全体。
对学生来说教材是新的，而对教师来说，学生更是“新”的。学生在学习过程中会遇到以往高二学生所没有的诸多困难和问题。比如：对蛋白质、核酸等知识的学习感觉非常吃力，感觉新课程教学内容量大且杂等等。开学第一个月我们组织了一次学情调查，发现有80%以上的学生认为生物学科难学。“面向全体学生”，是新课程改革的一项重要理念。为了贯彻好这一理念，在课堂教学中，我们在设立教学目标，安排教学内容时都考虑了每一个班、每一类学生的知识、能力水平。力争每个班都做到“面向全体、有的放矢”。在课堂教学之余，我们还主动的找在生物学习上有困难的学生谈心，和他们一起找问题、想办法。经过一段时间的努力，学生学习生物的畏难情绪已经有所好转，大部分学生已经适应了新课程的教学模式。
新课程的教学实践是一个不断摸索的过程，在这一过程中我们的备课、上课环节还存在一些问题。在今后的工作实践中，我们将继续努力，力争构建符合校情生物新课程教学模式。
个人工作总结示例 篇16
今日是开學的第一天，學生的表现很另人满意，和上學期比有很大的提高，我感到十分的高兴，上起课来也是十分的有劲头。为了上好这开學初的第一堂课，我做了精心的准备，我以饱满的精神状态来激发學生的學习兴趣。
第一课描述了春天的生机勃勃，和小燕子的活泼可爱，一节课下来，學生基本上掌握了课文中的词语，既能背下来，也能理解这些词语的意思，孩子们在上课回答问题的时候十分的进取和踊跃，完全改变了以往课堂上没有人举手发言的现象。尤其我觉得學生的思维发展有了很大的提高，例如：课文的最终一自然段中的比喻句，學生分析的异常好，甚至都说出了经过把小燕子比喻成音符，能够更好的说明真的是在谱写出一首春天的赞歌，让我觉得很欣慰。
为了更好的丰富學生的词汇，我们又积累了一些描述春天和小动物的词语，在课堂上學生随机说的时候，发现學生的词汇实在是太贫乏了，几乎说不上几个来，可见，學生平时不注重词语的积累，之后，让學生自我回家去搜集的时候，學生搜集了比较多的词语，并在课堂上做了交流，大部分學生都记下几个和课文不一样的词语了。
总之，作为开學的第一课，我觉得上的还是比较成功的，學生的表现也是让我十分满意的。我忽然觉得學生长大了，懂事了，成熟了，我也相信孩子们在这一年的學习中，会有更出色的表现。针对學生词汇量少的问题，我会在以后的教學中注意的，有意识的培养學生养成良好的學习习惯，为写作文打下良好的基础。可是在上课的过程中我也做了很大的调整，感觉在备课的时候真的没有充分研究到學生对知识的掌握程度和如何才能更好地调动起學生學习的进取兴趣，如何才能让學生真正地进入到學习状态中去，可是有一点能够肯定的是，真的用心去备课受到的效果也真的十分好。
个人工作总结示例 篇17
作为一年级班主任，与学生之间的相互了解以及培养学生良好的行为习惯是我前期工作的重点。
一、 与学生之间相互了解
1、了解学生
开学初始，同学们就带着自己桌卡来到学校，以便更好的相互认识对方，课上老师和同学们进行了简单的自我介绍，课下也鼓励孩子们多多接触，尽快地认识彼此，融合在新的大家庭中。
2、了解校园
校园是同学们学习、生活的地方。第一周就带孩子们了解学校。认识了自己的班级及座位、老师办公室、操场、卫生间、饮水处等地方。
二、 习惯的培养
1、一般学习习惯的培养。
低年级学生的一般学习习惯包括：上课习惯、课前准备习惯、作业习惯、预习和复习习惯以及文具的整理习惯和使用习惯等。
根据学生的特点，首先对学生进行具体的学习行为训练。规范学生的坐姿、站姿、举手姿势、站队时稍息和立正的做法。如在训练学生上课发言举手时，告诉学生为什么上课发言要先举手，再进行示范练习，要求人人掌握规范的举手姿势(举左手，略高于头，不要碰撞桌子发出响声)。
其次，以编儿歌的形式使学生在轻松愉快中养成习惯。如在训练学生课前静息，按时上学、起立回答问题和认真做练习时，把要求和方法编成儿歌指导学生。又如，在训练学生摆放和整理学具时，把一般顺序和方法利用课上时间让学生演示说步骤，同时我把文具摆放的位置，通过老师指导，同学们都已养成了上课之前按要求摆好学习用品的好习惯。
其三，利用分析“聪”字的字形，让同学们了解聪明的孩子在上课的时候，“耳”、“眼”“口”“心”如何去做，需要把耳朵“竖起来”注意倾听;眼睛注视老师;多说多练习并且要用心学习。
在此阶段，注意良好习惯形成后的巩固。这是一项重要环节，从心理学的角度看，学生对技能的形成会产生遗忘，因此反复抓，抓反复，成为班主任的一项重要工作，我在这一阶段，以小组比赛等方式来巩固学生的良好习惯。学生在师生双边活动中，学习行为和学习习惯得到了及时提醒，督促和大量系统的训练，使之形成行为迁移，养成良好习惯，人人都有良好的习惯，班风班貌自然得到了发展。
2、特殊学习习惯的培养。
各个学科有学科的特点，因此，教学的方法，学习的方式各不相同。那么学习这些学科的习惯也就不同，我把它们称为"特殊的学习习惯。"就拿语文学科中的书写习惯来说，这是低年级学生一项特殊的但又非常重要的学习习惯。我不仅指导学生如何握笔、运笔，而且教会他们写字的顺序，严格看书、写字的姿势，做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。书写姿势及习惯对儿童自制能力及稳定的心理品质的培养具有一定的意义。
其它学科的老师有哪些要求，作为班主任老师就该了解并配合养成。在和科任老师长期相处中，我逐步知道了各科老师的具体要求。如，体育老师要求他的学生上体育课必穿运动鞋，提前通知学生，体育课上要求人人穿好，确保安全。再如，其它美术等学科的老师需要什么，有什么要求，我都做到心中有数，周末布置，回家准备，课前检查。慢慢地学生也养成了习惯。
此外，还注重学生的生活行为习惯的培养、劳动技能的锻炼以及鼓励同学们多多参与班级事务。
我认为，班主任善于抓习惯的培养，有助于班风班貌的整体发展。因此，新生入学，重点把抓良好学习习惯的养成，作为班风班貌建设的一个突破口。
个人工作总结示例 篇18
时光如白驹过隙，少瞬即逝，转眼期末将至。我们学生会的工作也已接近尾声，回收昔日往事历历在目：有迷茫，有欣喜，有激动，有感伤；有痛苦和挫折也有幸福和快乐。下面我就体育部这学期的工作做个简单的总结，期望其中的一些推荐能促进今后的工作更上一层楼。、
首先我要说的就是素质拓展，这是一个学生会成员务必经历的个人素质提升的活动。它要求我们全身心的投入，百分百的服从，认真的感触方能理解其中的真谛，以至终生受用。一个小小的游戏体现着团队精神，“信任背摔”要求你对团队的绝对信任和对团队强烈的职责心。“感恩的心”让你走进你的心灵，去触摸那陈旧的梦，去倾听那久违的爱，去体味那丝丝的温暖，让我们把那份“感恩”深深地烙在心底永不磨灭。
再者就是由我们体育部组织的计科院篮球比赛。比赛四天分两周进行，虽然总体上还算顺利但也不免一些小插曲，比如几个班级对于裁判和比分提出质疑，虽说双方皆有原因，但我们体育部负起全责，认真调解，尽力的改善···随着20xx年x月x日最后一场激烈的比赛结束，排行，评奖的进行，看着各个班级的代表及球员脸上洋溢的灿烂的笑容，我激烈跳动的心告诉我，我们组织的比赛成功了，但我们不会忘记其中的不足，我们会再次扬帆起舵，再创佳绩。
之后还组织了一次小型的聚谈，进一步的把体育部成员的心紧紧的贴在了一齐，促进了团队的团结，提升了团队的力量。“下面我们是打成一片的朋友，工作上我们要分清位置认真对待！”领导的一句话让我们理解到大树根部盘根错节，固若金汤，上面向碧云蓝天昭示它的绿叶光鲜，所以他才能风雨不蚀。在校排球赛中我们体育部认真的安排场地，全力为排球队员加油，这是值得称道的，我不在多说。只提我们体育部为下学期的校运动会的准备工作，这也是我们家这学期的收尾工作。首先我们组织各班篮球选手到篮球场地训练，以便能使他们的篮球
技术和技巧得到提高。同时通知本院系报名参加运动会的同学到固定场地集训，期望咱们在下学期的运动会中取得辉煌的成绩。
我们体育部这学期的工作也就这么多，虽有不足，但也成效突出。所以我们会再接再厉，查缺补漏，争取更好的成绩!同时祝大家考试顺利，假日愉快！
个人工作总结示例 篇19
在充实、忙碌和快乐中，我已经工作了几年。现在我想把这几年的工作总结如下：
第一，以相思，严于律己，更新观念，提高思想觉悟。
加强师德修养，为人师表。按时参加学校组织的每次政治学习并做好记录，了解其精神实质并在实际工作中贯彻执行，通过学习和工作实践不断升华自己的思想;经商，求真、求实、求善、求美、奋进、脚踏实地做事;在风格上，谦虚谨慎，平和宽容，取长补短;在工作中，我敬业、快乐、勤奋、尽责、尽力、努力;我们始终以“公平、无私、真诚、博爱”为老师的准则，公平公正地对待每一个学生，尊重和关心学生，关心学生的成长和进步，做他们的好老师和好朋友。
第二，在教学中，努力学习，更新观念，努力工作，完成教学任务。
为适应新课程改革的要求，转变教育教学观念，更新教育教学模式和方法，我们主要做了以下几件事：
1、认真学习新课程，树立新的教学理念。
坚持“以人为本”的教学思想，构建民主、和谐、平等的师生关系，营造愉快的课堂氛围。在教学中，我们应该继续运用传统教学中优秀的教学方法来实施基础知识，更加注重师生之间的合作，培养学生的自主学习、合作学习、探究学习和问题生成能力。根据不同的教学内容，要注重学生的情感态度和价值观，紧跟时代的步伐和精神，体现历史作为人文学科的本质。为了在有限的时间内完成教案，让学生尽快适应课改后的教学，我在每节课前都为学生准备了一份内容详细、知识结构清晰的新课学习大纲，让学生先预习再学习，让大容量的教学变得轻松很多，学生也不觉得难学。
2、认真解读教材，在学生认知水平的基础上努力提高学生成绩。
高考还是按成绩讲英雄。所以我还是把提高每个学生的成绩作为自己的目标。
个人工作总结示例 篇20
在这一年的教学中，自己踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作，认认真真的做好老师的本职工作。这一年是充实的一年，收获的一年，在这一年里不仅教学经验有所提高，相关的理论知识，实践知识也有所提高，并认真的完成上级所布置的任务，并取得了优异的成绩。
我所教的是七年级学生，七年级学生大多数是13、14岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃；但是他们的自制力却很差，注意力也不集中。掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级生物的几点体会：
思想方面
积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。
教学工作
认真学习、吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养并重。做到了教学六认真。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。
怀着对教育的梦想，怀着一颗火热的心，我来到了xx小学。时光匆匆，一学年的教育教学工作已将近尾专声。这一年的时间，对于新任教师的我来说收获不少。在这一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，更让我明白了今后的努力方向。为了以后能更好地做好本职工作，我对这一年来的教育教学实践作如下总结。
来到xx小学，我担任了小学幼儿园大二班的教育教学工作。因为在这之前我城区幼儿园任教，因而对这块教育教学工作较为熟悉，所以虽然教学环境、教育对象有了改变，但工作开展得还算顺利。
个人工作总结示例 篇21
20__年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。
一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质
在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20__年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：
1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题。
2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访。
3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握。
4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录。
5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。
作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。
三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平
作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：
1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。
3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。
4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城市管理等外联工作。
目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加MBA理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议
1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。
3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。
收费方面：
1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。
2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。
3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。
4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。
5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。
个人工作总结示例 篇22
莎士比亚说：“书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”学校里，春暖花开，少年云集，既是读书的好季节，又是读书的好年龄。
本学期，学校将周五中午自修定为课外阅读时间，引领学生阅读、悦读。这是我校“阅读点亮人生，书香浸润学校”活动的组成部分，也是一项很有远见的举措。
试想，学生从清晨开始一向做功课，直至黄昏时分，住校学生甚至奋战到夜晚八九点，哪有时间读书?学生在枯燥的题海中只会焦躁抑郁，何谈欢乐?即便是语文课，也被考试指挥棒所驱使，为了高分而将文章分析得支离破碎，一天也只阅读一两篇短文而已，学生苦不堪言。长此以往，如何让学生体会到“腹有诗书气自华，读书万卷始通神”呢?
而窗外春光明媚，花草树木尽情生长。草长莺飞，春暖花开，因为有阳光的沐浴和雨露的滋润。书籍正是人们成长的“阳光雨露”，是人类礼貌发展的“阳光雨露”。阅读，异常是“悦读”，正是青少年汲取礼貌精华、先进文化的最佳途径。黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。青少年时期是人的身体机能快速成长的时期，记忆最强大，精力最旺盛;思虑单纯，不为闲杂事务所牵绊。这正是“无边光景一时新”的人生之春，正是勤奋读书的最好时期。
晨曦照室明，绿树入帘青，学生不释卷，琅琅读书声。此情此景，用朱熹的《观书有感》来表达则恰如其分：“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。”阅读如同打开一面镜子，知识思想映眼前;阅读就像打开一扇窗，杨柳春风扑面来。
寄语学生，大好春光，正好读书，博览群书，内修积淀，外阔眼界，视通千载，神骛八极，为人生发展打下坚定基础。
个人工作总结示例 篇23
今日是我的早读，到学校了，小朋友还没有静下来读书。我挥手让小朋友们静下来，我们一齐走进课文，走进琅琅的书声中。几遍下来，我们开始交流昨晚的作业，我试探小朋友昨晚是否收集了关于少数民族风情的资料，昨日课堂上我只是随口说的，小朋友会做吗没有想到好多个小朋友举手了，拿来了他们收集的资料，有网上浏览的，有拿书来了，家还拿着本子，上头写了好多字呀。家一向说要跟大家说关于泼水节的来历，就是他抄在本子上的。他上来念了，跟上回涵说的有点像，但又有不一样，小朋友都很有兴趣。家念完了，棋拿了网上浏览的给我，我帮她念了关于索伦族的火神节的传说。
念到一半，下课铃响了，我停下来让小朋友下课，小朋友竟然舍不得。可是我想吊他们胃口呀，故意不再念，必须让他们下课休息一下。我觉得这么一来，小朋友想明白下文的欲望都被我调动起来了。上课了，我不急着念，而是引导小朋友要多看书。之后我念下来，我念得很轻，小朋友却都竖起耳朵，听得可仔细了。我讲完了关于索伦人的火神节，之后我褒扬了下课时给我指出错误的芳，那是个小巧玲珑的小姑娘，上课总会把亮亮的眼神投向我。她向我指出我昨日写的畲族的蓝姓应当是蓝，不是兰花的兰。
还有我褒扬了菲菲，因为下课她跟我说此刻她的作业做完了总和涵一齐到晓风书店去看书。这下好多小朋友喊出来了，说他们也到书店看书呀，因为教师跟他们家长说带小朋友到超市不如带小朋友到书店。哈，听到那里，我真的笑了!看来我在家长会上说的话，很多家长记在心上，把话儿传给了小朋友，并且真的在实施了。可不，我还记得上周日记中，有两三个小朋友写到书店的事呢!作为语文教师，我努力鼓励小朋友多看书，只要爱上看书了，学好语文应当是没有问题的。当然，我此刻除了培养小朋友的读书兴趣外，还有我时时跟小朋友说要学会把书上的语言内化为自身语言，这是读书的根本，也是语文的目的。
个人工作总结示例 篇24
时间一晃三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的记忆。
在收获的季节，我荣幸的踏进了新欣向荣、朝气蓬勃的济宁新豪德物流城开发公司。成为了工程中心普通的一员。感谢济宁豪德给了我工作的机会，是您延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里你们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了豪德人的容纳与温暖，带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。可分三个阶段来总结我这段时间的工作。
1.适应阶段
这个阶段，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉报建手续的办理流程、政府部门地址以及对应部门的办事流程。同时还阅读了很多民用建筑方面的规范图集。并逐步的参与到图纸审核、设计问题处理以及方案的审核之中。
在这期间，我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和监理、设计院、各政府部门进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
2.成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定阶段性计划，把各类报建以及资料整理工作按时间排列，分阶段按计划完成。在实际工作期间，我深刻体会到与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。
本阶段我在参与施工技术的联系与确定工作并逐步接手了部分片区商铺后期的报建工作和建设单位的资料整理工作。
3.趋于成熟阶段
通过前三个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此时正值B、C、F区竣工验收工作进行中，在领导以及前辈的指导下完成了项目的单体验收，节能方面的验收准备及验收过程参与工作。在分户验收时实现了三天准备104个单体一万五千多页资料的准备工作。
在后期的工作中还要继续努力，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。
在此，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
个人工作总结示例 篇25
听了程老師的一席话，我也深有感触，小班制条件下课堂教學的价值取向与传统课堂教學相比较，它的优势的确很突出。
我们都清楚學习不是明白了什么，记住了什么，學习是學生经过自主活动对知识意义的主动建构过程，在小班制条件下，便于教师针对學生的认识水平正确地选择，组织和设计教學的资料，并以开放、对话的方式呈现。
例如《影子》一课以简洁、生动、形象的语言，描绘了影子和人“形影不离”的特点，但學生对太阳和影子的位置关系搞不清，是教學的难点。为了突破这一难点，
40位小朋友在老師的帮忙下，在课堂上做起了游戏，我们搬开桌椅，在腾出的空地中间，小朋友们围着灯站好：“今日，老師把太阳公公也请来了，想不想和太阳公公玩一玩，看看自我的影子什么时候在前，什么时候在后，什么时候在左，什么时候在右。”40个小朋友拉着手，围成一个大圆圈，在教室里试着活动，他们边跑边互相持着对方的影子。“噢!影子甩不掉。”这就是书上说的“影子像条小黑狗，常常跟着我。”因为學生围成的是一个大圆，所以处在灯光的任何一个位置的影子學生都能很直观地看到，根本不需要教师对身体与影子的位置变化关系作任何解释。
这样，在实际活动中，本课难点迎刃而解，实现了玩中學，學中玩的初衷。
个人工作总结示例 篇26
今年上半年综治信访维稳工作，我们坚持“打防结合，预防为主”的方针，以创建“平安村”为重点，以构建综治网络为抓手，以做好软件建设和矛盾纠纷排查工作为切入点，积极做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、文化协调发展。半年以来主要做好以下工作：
一、提高工作效能，有效杜绝“初访”变为“缠访”。进一步完善首问责任制、首办责任制等相应制度，提高问题一次化解率;
二、大力宣传《信访条例》、法律法规和方针政策，努力化解一批老案积案，要通过多种途径积极引导信访人依法信访，促其理性合法地反映个人诉求;
三、强化信访责任，突出督查督办，积极推进“事要解决”，继续推行领导接待日制度和干部下访工作机制，推行信访工作首问责任制和基层干部公开制，推行基层信访受理代理机制。坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化村(社区)和各部门的责任，促进各级各部门对信访维稳工作的重视;
四、继续抓好基层矛盾纠纷工作组织建设，完善工作体系。充分发挥基层矛盾纠纷调解组织和村(社区)两委的作用，提高工作效率和质量，大力推行“小事不出村，大事不出社”的矛盾纠纷调处机制;
五、要进一步落实领导责任制，坚持党政主要领导定期研究信访维稳工作、接待处理群众来信来访、包案处理信访突出问题，加大督查督办力度，把工作着力点放在信访问题的解决上，努力维护社会稳定;
六、对缠访、集访等非正常上访的重点不稳定因素，继续落实包案领导、责任人和监控人员实行24小时监控，实行“全天候零报告制度”，及时、准确地掌控事态发展趋势，努力使我镇的非正常上访事件降到最低点
新形势下的信访维稳工作，我们将坚持以人为本，执政为民，综合施策，标本兼治。一手抓事要解决，有效化解矛盾纠纷;一手抓依法处理，切实维护社会秩序。坚持落实科学发展观，努力从源头上化解矛盾，消除各种不稳定、不和谐因素，维护社会稳定，为我镇经济社会又好又快发展创造更加和谐的社会环境，为创建和谐美好新珙泉做出贡献。
个人工作总结示例 篇27
8月15日在本校举办的新进教师培训已接近尾声，虽然时间紧促，但在领导和各科室主任的精心准备下，呈现给了大家丰富而深刻的相关知识，作为受训的一员也从中得到了一些新的认识和感受，现呈现如下：
在师德认识方面，从问心无愧向全身心关注教育转变。虽然一向以来都是以学生作为自我工作的重心，把学生的学习、问题及生活困惑作为自我工作的主要资料，力求不让自我在学生成长过程中留有遗憾，做到问心无愧!可是，由于随着时间的推移，师生关系的深入体会和认识，以及本次培训的深入剖析，越来越迫切地认识到全身心主动关注教育的重要性。诚然，无愧于学生和自我很重要。可是倘若仅仅是当事实凸显出来了进行解答、解决，并不能全方位地培养自我潜力，促进自我成长。仅有时时刻刻关注学生及其家庭、社会及相关事件才能于浮躁世界中掘出自我的本色，唯此才能在教育中体现出发自心底的关怀，对学生的启迪也将更具震醒力。
教学方面，对学科教学有进一步反思。经过一年的教学，对备课、上课、反思和作业方面有了必须的提高，但在学生成效上仍有困惑。而困惑的主要来源在于作业的设计、实施和完成效果上，自我的经验匮乏，操作效果不明显。经过李玉国教师的作业指导和司彩贞主任关于教学工作常规的深入剖析，对教学常规个性是作业建设方面有了更深入的认识，期望在以后的教学工作中能用心应用并取得成效。
从教学管理方面，从原先的客观关注到此刻的有潜力并且敢于用心参与。刚进入岗位时，更多地关注自我生存潜力，将备课、上课、学生的听懂与否作为自我的生命点。可是随着教学工作的开展，意识到教学管理的重要性，唯有课堂上氛围好了，学生的信任度和用心性上去了，知识才有传播的空间和价值。自我在上一年的工作中也经常询问其他教师或参阅书籍搜集方法、策略，也会在问题出现时用心尝试，但毕竟经验不足，有事仍会在处理问题之后，自我认为处理的不够完美或者让学生心里不尽顺畅，所以在管理上仍有待学习。本次讲座中段校长、讲到了相关的资料，个性是在楚校长的“做专家型教师”专题讲座中，认识到了管理的灵活性和艺术性，受益匪浅。个性是在楚校长讲到不一样的学生学习困难问题时，他对不一样学生的类型分析之准确之到位，听了之后让我茅塞顿开，有种跃跃欲试的冲动，期望在以后的教学中能充分利用。
从教学信念上，自我在教学信念上更加坚定执着。一向以来就个性佩服段校长的魄力和精神，她自上任18中以来的努力和奋斗有目共睹，她本身就是一座激励塔，也能够说是一个榜样，让人奋斗不息，不断想法克服困难勇往直前。在13号午时的培训会上，段校长再次讲了学校的各种状况和发展规划，在讲到风格教师说到，“应先明确干什么，以后再广泛涉猎，结合班状况后，选取一个最终实践并实现自我特色”。我觉得不单单是对于我们的事业是这样，对于我们的人生也是这样。既然我已经教师作为我的立身之本，那么做好做精做透是最根本的要求。只要坚定选取、信念结合自我的潜力，加之坚持不懈地付出和外在的各种经验外力，这样必须能成为一名优秀的教师。
在班主任管理方面，进一步认识到了其职能、使命和职责。班主任是一个班级文化的塑造者和引导者，在学生的成长中扮演着犹如向导、朋友或长者等多方面的主角。所以，其潜力之要求、其事务之繁杂是一个普通教师不近所不能知的。经过大半年的副班主任工作，在崔教师的指导帮忙下自我对事务处理有了必须的实战经验，但在一些事件上仍然会没有头绪或心有余悸，这次倪海军主任关于班主任的各种生活、学习实例的讲述和寓言故事的揭示更让我对班主任工作有了深一层的理解和认识，并对以后的管理工作有了更强的信心。期望自我在以后的教学中多读书、多实践，从中也能悟出、摸索出更多的班级管理方法。
最终，感激这次班主任培训给了我如此之多、之全方位的指导，我将不遗余力地在以后的教学中充分实践，相信定能在努力配合促进学校发展的同时，实现个人的专业化成长。
个人工作总结示例 篇28
我自20__年1月份到公司上班，如今一年过去了，这段时期在公司各同事的大力帮助与支持下，在其他人员的积极与配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成了我负责的任务。
下面我将这段时期我将自己的工作学习等情况简单地总结汇报给大家：
1.严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。
自上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理家庭与公司的关系，从来不会因为私人原因耽误正常工作;同时我也能很严格地服从公司的各项规定，从不搞特殊，也绝不提不合情理的要求;对公司的人员，不管普通工人还是经理领导，我都能与他们搞好关系友好相处，不会陷入无原则的纠纷，有损团结的事不做，有损团结的话不说。
2.尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
1)、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。
2)、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。
3)、及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。
4)、认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。10月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到保护。
3.存在的问题
一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。
最后，还想说三点：
一是我的总结报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。
二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
个人工作总结示例 篇29
光阴似箭，转眼间20__年的教育教学工作即将结束，我做x班主任也已经接近尾声。在这三年中，我把自己的爱心倾注于每一个学生身上，真正履行了作为一名班主任的职责，也真正体会到了做班主任的艰辛和快乐。本学期，在学校领导的关怀和指导下，我的班主任工作取得了点滴成绩，也总结了许多经验和教训，现把自己的心得与感触总结汇报如下。
一、加强班级管理，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育。
经过两年来的教育、引导和磨合，在学生面临毕业之际，班级已经比较稳定。但我班学生活泼好动，张扬个性，个别学生仍然存在一些不好的行为习惯。根据本班实际情况，为了培养学生良好的行为规范，使学生的素质获得更大提高，为学生毕业走向社会打下良好的基础，开学初结合班级实际情况制定了班级工作计划，把加强班级管理，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育作为首要工作进行。
㈠形成正确舆论，树立良好班风，抓好班级规章制度建设，培养积极向上、勤奋好学，团结友爱的班集体。
在政教处指导下，本学期建立并完善了班级目标管理制度，如组织纪律，环境卫生，出勤记录，学习情况，实习情况等进行量化管理评比，在班内形成舆论监督，促进良好班风形成。
㈡培养有进取心、能力较强的班干部队伍。
帮助班级干部树立威信，鼓励班级干部大胆工作，指点他们工作方法，严格要求班级干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用。培养干部团结协作的精神，形成集体的组织性、纪律性和进取心。
㈢加强班级文化建设。
按照政教处的要求，结合班级实际，认真组织开展每一次主题班会活动，并做好活动总结。组织学生积极参加文体活动和公益劳动，
班级同学人人是义工，无论是在学校组织的劳动中，还是到校外参加各种形式的义工活动，学生都积极参与，表现突出。其中，班级有一名同学获得“大连市四星级”义工，多名同学获得“大连市三星级”义工的荣誉。
㈣对学生经常性地进行安全教育，使学生掌握一些基本的安全常识，特别针对学生面临求职面试的现状进行了求职安全教育，增强学生的安全防范意识，懂得如何保护自己。
二、加强学风建设，营造良好的学习氛围，做好学生的实习管理工作。
㈠积极主动地和各科教师联系，加强与科任老师沟通，及时了解学生的学习动态，经常深入课堂听课，关注学生的课堂状态。
㈡加强对学生课堂考勤的管理力度，发现问题及时解决，尽可能杜绝学生旷课现象的发生。
㈢做好学生实习管理工作。本学期我班学生进行为期8周的校外自主实习。在实习过程中，继续坚持严格管理，每日与学生进行沟通，对学生的安全和实习状态进行严格管理，认真分析和总结学生实习管理的经验，不断学习与探索学生实习管理的新方法。
三、加强对学生的职业指导，引导学生树立正确的就业观念。
针对毕业班同学讲解就业应聘的方式方法和职业规则。以优秀毕业生为例，讲述他们的成功在于有个良好的职业规则，有远大的目标并且不顾艰苦努力追求，最终达到成功。对于目前就业，个人要有个良好的定位，不能要求就高，也不能要求的太低，以能学到知识为主，以长远的发展来打算。
一学期的工作转瞬即逝，短短的一学期，是我做班主任以来感触最深刻的一段时光，看到学生在学校的成长与进步，我由衷的感到欣慰，也由此与学生建立了难以割舍的情感。我深知“一份耕耘一份收获”，今后要更加努力的把工作做好，不辜负领导和同事们的希望，做一名优秀的班主任。
个人工作总结示例 篇30
x年x月怀着满腔热血来到x商场客服部门任职，在新的环境新的岗位工作一年了。在x年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我主要对x年工作的总结和自己对x年客服部工作进行展望。
一、岗位认知
我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。
二、工作情况
在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、会员积分兑换。
4、办理免单。
5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。
6、播音室日常工作。
三、岗位职责
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。
3、做好顾客投诉与接待工作。
4、配合公司完成每一次的活动任务。
四、问题与不足
1、早晚班交接还是会发现不到位。
2、楼层电话簿品牌登记不完善。
3、客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管。
4、总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻。
5、员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障。
6、个别员工自律能力差。
五、个人建议
1、严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。
2、加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿。
3、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等。
六、对未来的展望
1、自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理事务，成为全方面人员。
2、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的客服人员，也使自己成为高素质人员。
3、加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的，不仅仅是我希望部门员工也要加强这方面的意识。
4、微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的，尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则，带动周边同事，主动做好微笑服务，把微笑服务深入人心。
个人工作总结示例 篇31
本学期我担任高一四个班的生物教学工作。这一学期在学校领导、教务处领导老师、我师傅杨老师、生化组各位老师及学校各位同事的关心下，我成长着，忙碌着，快乐着，充实着，进步着。这个学期的教学工作总的还算圆满，可是也有一些不足之处，为了更好地提高以后的教学工作，现将本学期的教学工作简单的总结如下。
一、深入了解学生，走进学生的心灵，用爱浇灌朵朵含苞待放的花蕊
自从开学之初我就深深地喜欢上了4个班的170多名同学，并慢慢地从陌生到熟悉再到知心的朋友和老师。每个高中生犹如朵朵含苞待放的花蕊，需要我们悉心浇灌。因此，我多利用课下时间与他们交流沟通，大大缩短了与他们的距离，使他们也喜欢上了生物课。这样在学习和生活上遇到问题时他们也愿意及时讲出，便于解决。
二、认真充分备课，精心设计课堂
我觉得认真充分地备课对于我们新老师来说特别的重要，因此，每节课我自己都先做大量的练习题目、高考题目，阅读许多相关的书籍，然后每节课之前我都认真地写出详案。在课堂上增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。
三、经常走进课堂听课，虚心向老教师及各位老师学习
听课对于我们刚步入工作岗位的我们来说尢为重要，通过从各位老师的课上我学到了很多很多，本学期我在本校听课30多节，在万山民中听我师傅杨老师上课3节，在铜仁一中听课4节。从这些课中我学到了许多精华，也丰富了自己的课堂。
四、注重与现实生活的联系
培养学生学习生物学的兴趣我发现学生在学习与现实生活联系紧密的知识时较感兴趣，学习的积极性也较高，记忆也较深刻。因此，在教学中尽可能地注重与现实生活的联系，以学生本身为活生生的例子，加深学生的理解与记忆。如讲到生命系统的结构层次时，以班上的某个同学为例来说明。再讲蛋白质一节时以学生的头发、指甲、肌肉为例，以班上的几排学生为例讲解和氨基、羧基、肽键有关的计算题目。再如，再讲《生物膜的流动镶嵌模型》一节时利用学生自制的模型进行讲解。讲到酶这一部分的内容时结合学生熟悉的健胃消食片、加酶洗衣粉、加酶牙膏等进行讲解。这样学生的积极性得到了很好的调动，他们也喜欢上了生物。
五、认真批改作业，注重课后辅导
作业和课后辅导工作也是教学工作的有效补充，因此，我根据4个班同学不同的层次，精心挑选作业题目，布置合理的作业。课后辅导也是巩固拓展教学内容的重要环节，利用课下、周末及晚上查寝的时间对学生的问题进行耐心、详细的讲解。走进每一间寝室化解了绝大部分同学的难题。
六、无限的感激促使我的教学不断成长
自从我步入教学岗位的那一天就得到了我师傅杨绍华老师的无数耐心、细致的指导，师傅杨老师手把手地带了我一年，杨老师是的师傅，一直鼓舞着我前进，鼓舞着我好好地走好每一步。来到八中后得到了学校领导的多次指导、得到了教务处陈主任、王主任的多次指导，也得到了我们生化组组长苟丹老师、张老师、胡老师的多次指导，当我心情不好时同事朋友杨向迪给我了许多心理辅导，4个班的170多名同学也给我带来了一次又一次的感动。我把这些化为无限的感激促使我的教学不断成长。
七、不足之处及反思
回首这一个学期的教学工作也有一些不足之处，引起我深深的反思。
1、少部分同学学习生物的兴趣仍不高，学习主动性还不够，还有少部分同学没能很好地走进学习生物的境界。
2、自己的课堂教学仍需要进一步的优化，课堂效率仍需要大力的提高。
3、少部分同学仍然需要进一步地关注，还要投入更多的精力。
4、个别班级的上课纪律还需进一步的优化。
八、改进措施
1、备课要更加认真，更加精心地设计课堂，注重与现实生活的联系，培养学生的学习兴趣。
2、对还没有走进生物境界的同学要多用心与其沟通，多关注，早日把他们带入生物的境界。
3、继续培养学生良好的学习习惯，培养其学习的主动性与自觉性。
4、多关注学生，多在学生身上投入精力，做好各位同学的思想工作，让他们在快乐中学习、在高效中学习。
个人工作总结示例 篇32
时光总在你忙碌的时候悄悄溜走，不知不觉又是一学期过去了，回想这一学期的点点滴滴，与孩子们一起共学、共长，真令人难忘。为此，我们老师付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收获。当我们看到孩子的进步，我们从心里感到欣慰。为了今后更好的工作，现将本学期的的工作进行小结。
为了让孩子们升入中班后有一个不一样的环境，我们三位老师动手制作了家园栏，我们的家园栏有温暖的阳光，漂亮的房子、美丽的花朵，所以取名为阳光之家。我们祝愿孩子们在中一班这个大家庭中，能健康快乐地成长。同时我们还制作了一棵美丽的彩色树。愿我们的孩子像彩色树一样在幼儿园的生活五彩斑斓。
9月，孩子们又高高兴兴地来到幼儿园，和老师，小朋友一起学习、游戏。他们亲手制作了一封信，送给好朋友，表达了朋友之间的友情。在教师节来临之际，他们制作了一张张精美的贺卡，送给我们，表达了他们对老师的爱。当我们收到孩子们亲手制作的贺卡，心里无比得高兴。
10月初根据中班幼儿的年龄特点和班内幼儿的实际情况，我们制定了班级工作计划，经过商量我们把班级的特色活动定为数学和古诗。数学特色是结合本班的数学课题有计划地开展数学活动。培养幼儿对数学的兴趣，以及思维、操作等能力。而古诗是我国古代文明与智慧的结晶，是语言文化的精髓，是我国古代文化宝库中最璀璨的明珠。我们就以古诗吟诵为切入点，引导幼儿来领会作品丰富的内涵和情感;引领幼儿初步了解一些中华古国的渊源文化与悠久历史;引发幼儿的民族自豪感、自信心，陶冶幼儿的情操。并以此来激发幼儿学习古诗的兴趣;发展幼儿的语言能力;培养幼儿的记忆力;增强幼儿的理解能力。为此，我们每周会安排一个下午的活动时间教幼儿吟诵古诗。
10月我们召开了家长会。向家长介绍了班级幼儿各方面的情况，同时让家长了解了中班幼儿的年龄特点。以及本学期将要开展的一些活动，家长们积极参与。
10月下旬我班的一位小朋友外出游玩传染了手足口病。我们知道后，马上让这位孩子在家好好养病。同时召开班务会，讨论预防的措施。我们每天做好对班内其他幼儿的检查工作和班级的卫生消毒工作。经过我们大家共同的努力，我班其他幼儿都没有被传染，出勤率高。
11月是忙绿的、充实的。根据主题《香香的蔬菜》我们开展了丰富多彩的活动。蔬菜品尝会：活动前一天我们通知家长为自己的孩子制作一份以蔬菜为主料的菜肴，并在制作的过程中让幼儿在旁观看。活动过程中，我们让幼儿先来介绍父母或家人制作的菜用了些什么原料，他们是怎么制作的。最后我们以自助餐的形式让幼儿品尝各种蔬菜。孩子们都吃得津津有味，就连平时不爱吃蔬菜的幼儿也吃了很多，每个盆子里的菜都被孩子们吃得精光光。
11月在园级家委会成员的倡议下，我们进行了亲子游活动。家长们在班级QQ群中积极讨论活动地点和时间，最后家长们定于11月19日去上海野生动物园游玩。虽然游玩那天天空时不时飘着细雨，但阻挡不住孩子与家长游玩的热情。通过活动孩子和家长更亲近了，而家长与家长之间也成为了朋友。
11月我们还向家长开放了半日活动。早上家长和孩子一起来园，和孩子共同玩鳄鱼摇。孩子和家长都笑得那么开心!
活动一：诗歌：家
帮助幼儿从全新的视角想象周围的世界，萌发幼儿热爱家园、保护地球的情感。让幼儿初步感受语言美，培养幼儿的想象力，口语表达等能力。
活动二：数学：彩旗飘起来
幼儿在游戏中观察、比较，通过自己动手操作，探索和发现按颜色排序的规律，感受规律排序的美。
活动三：亲子游戏：两人三足
幼儿与家长学习两人相互配合用三条腿走路，增进亲子情感的交流。
12月我们在班内举行了一次叠被子比赛。比赛的目的在于从小培养幼儿的自理能力，让幼儿在活动中锻炼，在快乐中成长。我们利用幼儿起床后的时间在午睡室里进行比赛。通过这次活动，我们看到了幼儿目前的生活自理水平有了很大的进步，同时也让幼儿树立自己的事情自己做的观念，为下阶段进一步开展提高幼儿自理能力的活动提供了宝贵经验。有了前行的目标，再加上大家的努力，相信我们这些爱孩子的人能让他更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!
个人工作总结示例 篇33
前言
时间总是在以我们意想不到的速度前进，转眼又是一年的毕业季，趟过岁月的河流，回首望去，涟漪淡淡平息。梦想依旧要实现，无论是微不足道还是宏伟壮志，都要点滴盛放！
日常工作
早操
早操是我校的特色传统，为维持这一经典工作我们也做出了很大的努力。我们安排了一个副部长专门负责。迟到、早退、虚操的现象虽然有所好转，但是仍然存在。对此，我们总结了几点原因：
（1）我们学校的校园规划使得学校没有一块能够将所有的院系安排在一齐的做操地点，这就使得做操地点分散，造成查操困难。
（2）因本学期赛事较多，各院参赛人员加紧训练，使各院早操人数变动较大，给各院查操员及本部门人员的工作造成了许多不便。
针对上述不良状况，我们定期召开部长例会和查操员会议，延续以前对早操管理的对策，具体如下：
（1）每个院重新上交了各班的出操人数表，制定出早操计划，并落实到实处。
（2）我们也安排了干事每一天去收取各院查操员上交的查操单，以便记录迟到、旷到人员名单。
（3）每星期会贴出告示，通报迟到、旷到人员名单。
透过上述的一系列措施，早操工作在原有的状况下有条不紊的进行，相信在各院系辅导员的关心和帮忙下，在我们部门的不懈努力下，在各学院的大力协助下，早操工作必须会更上一层楼，真正成为我校的一个招牌！
重点工作环校长跑活动
3月x日上午9时，迎着灿烂的阳光，20xx年“赏校园美景，扬青春激情”环校园长跑活动暨阳光体育运动会开幕式在第二运动场举行。十二个院的代表与参赛者在二运篮球场排成方队等待比赛。还有教师方阵与华中附小方阵等方阵的参加更为这次活动增添了不少色彩！
这次活动井然有序的进行，赛出了当代大学生的精神与活力，得到了学校领导与老师的好评。
校“狮子山杯”篮球赛
20xx年x月x日上午11:00，由安踏有限公司赞助的水泥克星户外篮球联赛暨20xx年华中农业大学“狮子山杯”篮球赛在一运篮球场圆满落幕。比赛持续了一个多月，最终男篮冠军由经管—土管学院摘得，文法拿到亚军的奖杯，工
学取得第三名的好成绩。女篮冠军由文法学院摘得，经管—土管和植科分别获得亚军和季军。闭幕式上，老师给各院获奖代表队颁发了奖杯和冠军服，并对他们的表现给予了肯定。
本次“狮子山杯”篮球赛赛出了各院代表队的精湛技术，期盼他们在今后的比赛中更加出众的表现。
特色工作
部门内部建设
在每月定期举行的部门民主生活会上，部长总会肯定大家的辛苦付出并展开对部门以后工作的展望。然后，大家会各自说出了最近在学习生活中遇到的各种问题，并讨论出了解决办法，气氛融洽，效率也很高。
除了民主生活会外，部长总是抓住任何可行的机会与我们交流学习、生活、工作中的感想与心得。在这些点点滴滴中，增加了部门内部的交流，增进了成员间的友谊。
配合工作
人文“狮子山”讲坛
每期“狮子山”讲坛的开展我们都会安排人员负责会场的安排与观众的引导，为“狮子山”讲坛的顺利开展做出了自己的贡献！
“五四表彰大会”、“五月花海”
5月x日，“五四表彰大会”和“五月花海”在大学生活动中心剧场举办。我们部门也用心参与，协助入场和场内的秩序维护等工作，为校会工作的和谐气氛的构成做出了属于我们的贡献。
工作展望
在大家的共同努力下，我们顺利开展了本学期的各项大小型活动。相信在共同的努力和成长中，大家都会有进一步的了解，友谊也会慢慢加深。我们也会继续努力做好后期工作及总结，在以后的活动中为同学们营造一个良好的运动氛围，继续发扬求实进取的工作作风，加强本部和学院的工作联系，加大对各学院工作的指导力度，努力做到工作开展有步骤、有效率、有规模、有创意！
（1）继续抓好早操工作，使其真正发挥好它的作用
（2）继续尽心尽力办好每一次活动，展现校会风采。
（3）加强部门内部建设，加强各自学习，互相帮忙，争取在以后的学习生活中都能更上一层楼！
部长签字：分管副主席签字：
华中农业大学学生会体育部20xx年x月x日
