2024最新公司培训总结范文(通用22篇)
2024最新公司培训总结范文 篇1
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平,我宾馆结合实际,对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范,把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训,不断提升服务技能作为突破口,认真进行安排部署,有计划、分阶段的进行整改和改进,各项工作稳步推进,现将具体情况汇报如下:
一、统一思想,提高认识。
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范,明确内容,明确职责,明确要求,一级抓一级,层层抓落实。通过学习,使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组,并充分发挥内审员职能作用,与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合,根据各部门的工作计划和内容,落实交叉互检制度,定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质,制定了具体的工作措施,经开会讨论,找准工作的结合点,找出工作中的不足和薄弱环节,不断加以完善和改进,从而有效提升服务质量。
二、突出重点、抓好培训工作。
宾馆按照年初各部门制定的培训计划,按照“缺什么训什么,什么弱训什么”的原则,加大培训力度,完善培训内容,重点开展了岗
位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容,为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本,提高全员素质,是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质,宾馆始终坚持以人为本,把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课,既讲授理论知识,又传授实践本领,对员工进行全面综合的培训,全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、管理培训公司签订了培训协议,投入资金购买了资源杂志等书籍、光盘类培训教材,建立了培训电教室,在做好全员培训教育工作的基础上,逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来,确保培训工作取得实效。
三、坚持以人为本,加强“软件”建设
在加大力度开展培训,提升宾馆整体服务质量的同时,加大宾馆服务软件建设的力度,强化服务基础和服务意识,尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程,使宾馆的服务和内部管理更趋规范化,在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求,按照标准和规范,认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度,严抓细抠,发现问题要明确责任,督促整改和限期整改,实行跟踪问效。
2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组,强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的
不定期检查,针对检查中发现的的问题,质检小组督促各部门整改,并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚,以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平,提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面,建立了值班经理每日重点部位巡检制度,每天的巡检部位不得少于七个点, 依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求,开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作,让每位中层干部都行使职权,进一步提高管理水平和能力,使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系,由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪,从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系,及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法,落实每月考核制度,对每个部门的工作情况实行量化打分,查找存在的问题,对照检查出来的问题,区分不同岗位、不同环节,制定整改措施,从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
四、对照星评标准,制定措施,加强整改。
针对去年星级复核中暴露出的问题和不足,在地、市行业主管部门的多次检查指导下,按照四星级标准和要求,制订了详细的工作方案和整改计划,以市场需求为导向,逐步改造硬件配套设施,增加服务项目,强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求,合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。
2024最新公司培训总结范文 篇2
我院为了加强全院医务人员的法律法规意识,提高法律法规掌握和应用能力,在工作中很好的应用法律法规的武器来保护病人,保护自己,更好的、更有效的完成本职工作,医教科组织职能科室和相关人员进行了系统全面的法律法规的.讲解和学习,从而提高了临床医师们的法制观念,能够更好的了解和掌握法律知识。学习的内容有:
(1)重大医疗过失行为和医疗事故报告制度及处理程序;
(2)《处方管理办法》;
(3)《中华人民共和国传染病防治法》;
(4)医院感染管理办法》;
(5)法律法规(医疗核心制度的考核);
此次培训参加人数245人,需要考核的人数是270人,(值班人员除外)此次培训达到90%以上,使培训人员提高了法律意识和法律观念;从诸多方面得到了启迪,此次培训收到良好的效果。培训合格率达到了100%良好的效果。培训合格率达到了100%。
2024最新公司培训总结范文 篇3
十月初以来,公司进行了关于“6S”管理模式的活动,公司的各个方面都有了较大的提高。自己也参加了关于“6S”管理活动的培训,从中学到了很多关于“6S”管理的知识,自己也深刻理解到做好“6S”对于一个公司的发展和壮大是很重要的。从中我学到了:“6S’的定义,精髓,意义和如何开展”6S”等,这些问题都是我们值得借鉴和思考的。
6S的内容包括:整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全。正像培训中老师所讲的做好6S首先要理解他的精髓和意义。以前对6S只是字面上的理解,但通过培训让我理解了它的真正含义和精髓。它的具体含义如下:整理:区分要与不要,现场只适量留要的,不要的清理掉,节约空间;整顿:对要的东西进行依规定定位,尽量摆放整齐,并准确标识,节约时间;清扫:对工作场所脏污清除,并防止脏污的发生,保持工作场所干净,对设备点检,保养保证品质、效率的技术;清洁:将3S的工作标准化、制度化,并保持成果,持之以恒;素养:人人养成依规定行事的好习惯,追求的最高境界。安全:严禁违章,尊重生命。这是我们第一个课所学到的6S的内容,从中我们理解到6S的目的不是打扫卫生和大扫除,如果要是那样的话,我想很多公司也不会再去学习6S了,它的每个内容都有自己的含义。另外,这六个方面都是密切相连的,有着相辅相成的作用,前3个S是具体内容,清洁是制度化,规范化,素养是养成习惯,安全是基础。
关于6S的精髓,培训教材所讲主要包括三个方面。(1)全员参与:总经理——一线员工,所有部门(2)全过程:全产品研发——废止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活动(3)全效率:综合效率,挑战工作极限。只有起点没有终点。理解“三全”,可以发现:要做好6S就是要动员公司所有的力量 ,围绕着这个核心不动摇,一步一个脚印,踏实的去改善每一个环节。就像培训课程所讲的那样,我们不要单单是为了学习那个6S的“形”,更重要的`还是要学习它的“神”,不要老是说:我们的6S已经搞过了,或者说我们今天下午搞搞6S,这些明显的都是应付!说到这些我要说说平时工作中所遇到的问题:既然是全员参与,就不单单指的是我们XX科了,它包括所有部门,就拿我们那一块来说,工作中有很多其他部门的同事去分析和借用东西,但每次结束之后,桌面一团糟,即使自己做的已经很好了,但其部门还是原来的样子,致使整个公司还只是原来的样子。据我从住在同宿舍员工了解,他们根本就不知道现在公司在搞什么6S,那又怎么去深入人心和全员参与呢?当然,我只要把我自己的本质工作做好,然后再配合其他人的工作,我想我会在这样的活动中受益匪浅,我们XX科一定会做的最好。最终,能够实现各个部门一样好!因为:大家好,才是真的好,才是真正使公司“不战而屈人之兵”得到体现!
通过培训我还学习关于6S的其他方面知识,像如何开展6S,开展6S管理的对象,6S活动常犯的误区等等。总之:6S本身就是一个大课堂,它不是简单的一道数学题,而是一首诗,要靠我们认真的去品读和体会,才能深刻理解它的精髓和内涵。
2024最新公司培训总结范文 篇4
在《认真贯彻落实党的__大精神进一步开创和谐铁路建设新局面》的报告中指出:我国铁路已经跨上了新的平台,和谐铁路建设的重点任务正处在关键阶段,有许多难题和矛盾需要认真解决,在铁路建设、技术创新、管理创新、运输安全、提高服务质量人才支撑上面临严俊考验。对技术创新、管理创新、运输安全、提高服务质量那方面的考验,说到底都是对人的考验,对人才队伍的考验。无论是搞好大规模铁路建设,加快技术设备现代化,还是加强经营管理,提高铁路发展质量,都迫切需要培养一大批铁路高级管理人才、专业技术人才和高级能人才,迫切需要建立一支敬业爱岗、业务过硬的职工队伍。做好铁路企业职工培训工作是建立敬业爱岗、业务过硬的职工队伍的重要手段。笔者结合本单位职工培训工作实际,谈谈做好铁路企业职工培训工作的工方法和途径。
一、健全管理机制是做好培训的基础。
一个企业若没有一套健全的管理机制,那么,即使这个企业某个时期比较发达,那辉煌也是很短暂的,必将会走向衰退。职工培训工作也是如此,若没有一套健全的管理机制,职工培训工作就不能有序进行。我段为搞好职工培训工作建立了《职工培训保证体系》、《“三级教育”机构工作制度》、《职工教育奖惩考核实施办法》、《“三卡死”培训办法》、《职工培训考核使用待遇一体化实施管理办法》等。职工培训机制的建立完善,对职教管理机构、教师队伍建设、基地建设、持证上岗制度、职工培训考核使用待遇一体化机制、“三级”教育网络的考核、人才培训等方面的工作做出了规定。为职工培训工作的有序开展打下了基础。 在培训机制的落实中,我们及时根据人员调整及机构变动情况对段、车间、班组“三级”职教机构及其成员进行修改,按规定成立了职教科,在每个车间指定一名主要领导抓职教工作,并设一名兼职教师,在班组明确班组长亲自抓教育,设一名兼职教师协助其工作。每季度段职教委员会召开一次工作会议,研究解决职教工作的重大事项及存在的问题,每半年组织车间职教人员召开一次职教工作会议,总结布置职教工作,每年组织对车间职教工作、兼职教师进行评比奖优罚劣。在职工培训的实施中,根据教育计划结合段生产实际及时组织职工进行各类适应、安全、技能培训;段每月组织一次“新职、转岗、提升”人员培训班,新职人员进行培训考试,考试合格后方能上岗;每季度按《职工培训、考核、使用、待遇一体化考核办法》对职工进行考核、考试进行分等,职工的等级与其岗效工资挂钩;每年第一季度组织线路、桥梁、探伤、巡道、道口、轨道车司机等行车主要工种的在岗职工进行一次持证上培训考试。
二、加强师资队伍建设,是提高培训工作质量的保证。
高素质的师资队伍是提高职工培训质量的保障。教师良好的政治思想素质和过硬的技术业务素质,是任何一个站段培训部门长期不懈的奋斗目标,在铁路加快技术设备现代化
建设的今天,只有坚持不懈地对教师进行形式多样的培训,才能使他们在政治觉悟、理论水平和技术业务等各方面都能得到全面提高。我段在加强教师培训方面主要是采用送培、自培、自学三种方法,送培是选派专职教师、骨干兼职教师参加铁路局以上组织的培训班,目的是让骨干教师走出去开阔视野,学习教学方法、新知识,提高其教学技能。自培是我段每季度组织各科室、车间兼职教师举办学习班,主要对段职教管理考核办法、新技术、新设备、新工艺及其现场生产中关键设备(如曲线养护、道岔养护、无缝线路等)养护维修进行学习,目的是让各车间的兼职教师在现场教学方法、教学内容、职教管理方面进行相互交流学习,提高日常职教工作的管理水平。自学是要求教师在日常的工作中坚持自学,段每季度下发学习计划,让兼职教师进行自学,并记录学习笔记,每季度段职教科进行一次检查考评。
三、根据职工队伍人员情况,分层次开展培训。
1、突出实作技能做好全员培训。铁道部要求“行车一线在岗工人要两年一遍全员10天脱产培训”,为做好此项全员培训工作,我们科学规划、合理组织,确保培训人员、培训时间、培训内容和培训质量四个落实。段自办培训班:在安排教学内容时,我们按“一、二、三”模式选定培训内容,即一个重点(以季节性工作为重点);二个并重(理论与实作并重、业务教育与思想教育并重);三个突出(突出案例教学;突出非正常情况下应急故障处理能力;突出新设备、新规章、新技术、新工艺的应用)。例如在7~8月的培训中,以防洪、防胀、胀轨的处理与防治等应急故障处理能力为重点。在10~11月的培训中,把防寒过冬知识、防“三折”及其“三折”处理能力作为主要培训内容。在教学方法上因人施教,注重实效。为了使全员培训工作取得更好的效果,我们对各个培训班学员的业务素质、思想状况、学习积极性等进行认真的调查和分析,根据具体情况,制定不同的培训内容、培训重点和培训方式。例如,对工班长培训班,我们把重点放在班组管理、天窗修知识、曲线和道岔养护知识等方面;“三工”学习班,我们注重一日作业标准化,交接班制度,小补修作业,故障防护等课题的讲解。对学习班年龄偏大,理论学习难度较大的学员,我们把重点放在实作项目的教学上。努力使学员愿意学,能学会,学以致用。在教学组织上严格考核,确保培训质量。在培训过程中,努力做好办班的各项教学管理工作,认真考勤并把学员的出勤情况及时反馈给车间,同时做好办班的总结工作,认真填写管理台帐和教学日志。送外培训:在选派人员时,严格按路局文电要求,保质保量选派人员按时参加。
2、根据季节性特点做好春运、防洪、防胀、防断等各类适应性培训工作。我们结合安全生产实际及季节特点,本着干啥学啥的原则,适时适地对职工进行因人施教。具体做法:首先是脱产办班。对线路、巡道、道口、桥梁、巡守等重要工种,工班长、安全员、防护员重点岗位进行脱产培训。其次是现场办班。为缓解“工学矛盾”,我们本着教育为生产服务的原则,改变教学模式,派专兼职教师深入车间、班组,利用职工的业余时间,进行现场教学。其三是函授培训,对培训内容单一、季节性强、培训面大的适应性培训,如:防洪防胀、防寒过冬、新规章等,采用函授的形式对职工进行培训,即把学习内容下发到车间班组,让
班组组织职工利用业余时间学习,然后考试。
3、根据施工作业,开展实作技能练功比武活动。为提高职工的实作技能和应急故障处理能力,段每年结合段生产实际及季节特点,制定了线路、桥梁、探伤、轨道车司机等7个行车主要工种的23个练兵项目,并纳入年度教育工作计划进行考核,要求段、车间、班组定期开展演练活动,班组每月至少组织一次演练,车间每季至少组织一次演练,段每年开展主要工种的练功比武活动,从而使岗位练兵活动规范化、制度化。做到了行车一线主要工种参练率100%、参练人员100%。
四、根据安全生产需要抓实关键人员的培训
首先,加强工班长培训。工务段的主要任务对铁路线路进行养护维修,其作业性质属群体作业,工班长的素质直接影响着铁路线路质量的好坏,在工班长培训中,我们主要以班组管理知识、关键设备(曲线、道岔和无缝线路、道岔等)的养护知识为重点,选聘有班组管理经验,现场实作技术好的工班长、技师担任兼职教师,采用脱产培训、函授、现场培训等方法,对工班长进行班组管理知识、业务技能培训。
其次,强化“三工”培训。“三工”(巡道、道口、巡守工)是铁路的哨兵,单独进行巡道、看守、巡守作业,其自身安全和应急故障处理能力在安全生产中起着举足轻重的作用。针对这一特点,我们在“三工”人员的培训中以人身安全为重点,突出应急故障处理能力培训,在理论教学上注重把规章制度讲解与典型案例分析相结合,使学员认识到按章作业的重要性,牢固树立“违章就是杀人、违章就是自杀”的意识;在实作教学上,采用“讲解-答疑-演练”的三步教学法,即:根据当天的教学内容,由教师讲解常见故障的检查方法、判定标准、处理办法——学员提问题并由教师当场答疑——现场假设故障让学员进行实作演练。力争使学员做到懂标准、会检查、能处理。
第三、严格“三新”人员培训。“三新”人员即新职、转岗、提升人员,在“三新”人员上岗前,我们严格按《“三新”人员培训工作程序》规范管理,即:每月15日 前各车间将提升、转岗、定职人员上报段人劳科,人劳科汇总后以《培训通知书》形式通知教育科,教育科接通知后按规定对其进行培训,培训考核后将成绩转人劳科,人劳科以考试成绩给予下令。在培训中,严格执行段、车间、班组“三级”安全教育制度,严把培训、考试、考核关,确保“三新”人员的安全、业务素质达到本岗位必知必会、应知应会的标准。
五、严格落实考核激励机制,激发教学“双边”的积极性
考核办法和奖惩措施,是发挥职教人员工作主动性和激发职工学习积极性的外在驱动力。要提高培训质量,应采取对教师、职工进行定期、不定期的考核,使教师授课质量与待遇挂钩,职工培训成绩与考核挂钩,激发教师与职工的自强意识,从而真正推动职工素质不断提高。我段坚持每季度对专兼职教师工作成果和职工培训效果进行考核评比,并与教师的兼课津贴、职工的岗效工资挂钩;每季度结合段经营业绩考核对车间的职工培训任务、岗位练兵比武、教育工作职教台账管理进行考核,考核结果与车间党政正职和职教主管的月度考
核成绩挂钩;每年对兼职教师进行一次考核评比,对优秀者给予于奖励。
综上所述,搞好铁路企业职工培训的方法和途径是:以机制作保证,依靠高素质的师资队伍,以安全生产为中心,采用多种形式教学缓解“工学矛盾”,以“实用”、“实效”为培训目的,调动职工的学习兴趣,以严格的考核和激励为手段,调动教学“双边”的积极性。
2024最新公司培训总结范文 篇5
20xx年度,公司国际业务稳步推进,海外业务规模不断扩张,涉及业务领域逐渐扩宽,对参建海外项目人员综合能力提出更高的要求。针对这一形势,在公司的正确领导下,国际公司严格制订、落实培训计划,注重提升员工能力素质,从多层次、多方面、多渠道加强培训工作。对 11名新员工开展了为期3天的入职培训;安排7批首次出国人员出国前培训;组织15次安全、技术交底培训;国际公司先后组织3次外部脱产培训,选派7人参加了水电工程造价、国际项目经理、国际商务人才培训;为公司员工精心策划并组织英语提速及印尼语学习培训班,收效甚好;累计培训550人次,培训经费连同附加费用总额为21.89 万元。
现就国际公司20xx年培训工作情况总结如下:
一、重视新员工入职培训,助其尽快融入海外团队
在公司的大力支持下,国际公司20xx年新招录11员工名充实到海外团队中。为了让新员工尽快熟悉海外业务环境,更好的融入海外业务团队,国际公司精心组织,严密部署,为新员工组织了为期3天的入职培训。海外部在家的班子成员以及各职能部门主任全体参与,准备了丰富的培训教材,分别在各自负责或分管的海外具体业务方面以及海外文化、习俗方面为新员工详细讲解,与新员工探讨人生观、世界观、价值观,使其更加深入的了解了公司海外业务,增强了对海外团队的归属感与认同感,坚定了为公司海外业务奉献的信念。
二、谨小慎微、防范未然,重视出国人员培训
国际公司要求所有出国人员,尤其是首次出国人员必须在出国前参
加培训。对于从杨村片区出发的出国员工采取集中面授或零星口头培训的方式、对于从外地出发的出国员工采用电话、网络等方式进行针对性的培训,以保证海外项目员工在走出国门前即对旅途注意事项、项目所在国法律法规、风俗禁忌有一个总体了解,从而帮助员工顺利到达国外项目并尽快适应项目所在国风俗习惯,也有助于项目员工自觉遵守本国及所在国法律法规,有效降低了项目的法律风险,为国外项目工作顺利开展提供了有力保障。
三、加强兼管,重视国外项目技术、安全培训
海外项目技术、安全培训关乎到参建人员的生命安全、关乎工程项目质量与效益,20xx年度,海外项目参建人员达到1210人,中方人员约占46%,外方人员达到54%。国际公司高度重视海外项目的培训,指导、检查项目部进行安全、技术、专项培训达15批次,效果良好。
四、合理规划人才预案,组织员工脱产培训
根据海外业务经营情况,合理规划人才计划,国际公司20xx年先后组织3次脱产培训,有针对性培训、提升相关人员的综合素质,为公司海外业务储备人才。组织5名商务人员参加了为期一个月的造价培训班,都顺利通过取证考试,投标报价水平显著提高;组织1名管理人员参加了国际项目经理培训,经过一个月的学习,参培人员的综合素质和国际项目领导、组织能力得到了显著提升;组织1名管理人员参加了国际商务人才培训,极大的提高了其实际工作能力和分析、研究、创新能力;组织1名员工参加了高中层财务管理人员及其后备人才综合能力提升专题培训,使其扩展了视野,提高了专业操作能力。
五、加强外语培训,助力国际工程
职工外语的熟练掌握不但是开展国际业务交流的基础,也是促进国际商务水平提高的必要条件,在国际市场开发、国际业务谈判、形象提升等方面有着重要作用。国际公司20xx年度特邀具有丰富经验的天津大学专业讲师前来授课,经过3个月的.培训使职工对日常生活和工作中常见的英语问题迎刃而解;项目部也因地制宜地组织了印尼语培训,更好的推进了职工属地化经营,提高了工作效率。
六、20xx年培训工作重点:
(一)继续做好常规培训
针对国际公司的业务特点,特别要组织好工程造价培训,进一步壮大海外业务商务人员队伍,提升业务水平;努力通过多种渠道、方式,做好英语培训工作,重点培训项目经理、商务人员以及工程技术人员的英语听、说、写等实际应用能力。
(二)进一步做好出国人员的出国前培训
在上年工作的基础上,20xx年要进一步做好出国人员培训,做到不培训不出国。利用好培训手册,让没有机会接受现场培训的人员能在出国前及时收到培训资料,最大限度的减少漏洞。
(三)有针对性的开展业务培训工作
结合目前公司海外业务发展的实际需要,20xx年要进一步拓宽渠道,创新形式,开展国际项目经理、国际商务、财务及税务筹划培训工作,尽快提升主要管理人员的业务能力和素质,为公司海外管理水平和盈利能力的整体提高提供坚实保障和支持。
2024最新公司培训总结范文 篇6
市场部利用五个星期的周末,对全体干部、职工进行了一次集中学习“充电”,于12月9日结束。这次集中培训,时间短、任务重、每位同志都能够认真对待。为验收考核本次学习成绩,展现同志们的学习成果,同志们都以书面形式写出了本次学习的心得。根据验收考核实施办法,我们今天在这里举办职工思想、政治、服务与管理技能培训总结表彰大会。
仪式进行第一项:有请培训学习小组副组长赵广利同志对本次培训情况进行汇报,并宣布获奖人名单。
第二项:有请特别奖获得者上台谈学习心得。
第三项:颁奖仪式,首先颁发的是优秀等奖,请优秀奖获者
程红赵广利李继方徐青苗海森
吴海建王传堡冯士霞郭振孙波
上台领奖。
下面颁发的是特别奖,请特别奖获得者杨庆征、姜涛、陈玲、邱言、王宁上台领奖。
第四项:有请公司薛总讲话
同志们,本次学习达到我们的预期目的.。我希望同志们结合薛总刚才的讲话和我们的学习心得,在工作岗位中学以致用,提升我们的服务与管理技能,增强市场的核心竞争力。学习是我们永恒的主题,我们要在干中学,学中干,打造学习型团队。促使金宇不断创新,实现金宇跨越式发展。
职工思想、政治、服务与管理技能培训总结表彰大会到此结束,谢谢大家。
2024最新公司培训总结范文 篇7
20xx年4月1日至4月12日,我们一行12人参加了四方、继保和xx高速齿轮箱厂家的培训。很高兴公司领导给了我们这次学习的机会,感谢领导对我们的栽培。通过这次培训,让我从中受益匪浅。这次培训实用性强,既增长了理论知识,又安排了现场时间实践,对工作有很大启示。培训期间,感谢四方、继保和南高齿厂家的技术人员在百忙之中抽出时间为我们上课,无私的传授经验和知识,在各方面为我们创造便利的条件,使我的个人理论和动手能力都有很大的提高。
在培训期间,整个培训主要分为理论学习、现场实践和参观学习和交流三个部分。一下就是我在这三个方面做的总结:
1.专业理论知识学习
理论学习部分主要邀请了技术支持部的技术人员为我们上
课,主要讲述了CSC-20xx(V2)变电站自动化监控系统、CSC-200E测控装置、CSM-320EP网络信息管理与控制装置、CSC-103A/B数字式超高压线路保护装置、CSC-101A/B、CSC-102A/B数字式超高压线路保护装置、CSC-326G数字式变压器保护装置等,有些装置虽然站内暂时没上,但作为电厂的一员,只有掌握专业理论知识,学以致用,才能更好的完善工作,并针对实际工作中遇到的问题进行分析和讨论,进而提出解决方案。
在CSC-20xx(V2)变电站自动化监控系统的学习中,我们主要学习了该系统的一些基本知识,介绍了系统的安装步骤及在安装过程
中的一些注意事项。制作实时库:1、增加间隔。2、间隔匹配。3、间隔所属保护-添加保护-定义保护ID。4、可以全部选择也可以部分选择。在CSC-200E测控装置的培训中,主要先从外部构造上介绍了该装置,例如接口的作用、各插件板的作用等等,然后老师又从软件方面增加了我们对该装置的了解,例如四遥、测量模拟量、信号采集等等。CSC-100系列数字式超高压线路保护装置适用于220kV及以上电压等级的电网,该装置作为CSL-101、102和103数字式超高压线路保护装置的升级产品,吸取了CSL-100系列数字式线路保护装置的优点和成功经验,在此基础上,进行了改进、完善和提高。虽然我站还未使用该系列产品,但也要充分了解,为以后的运用打下良好的基础。
四方和继保都为我们介绍了智能变电站,以前只是听说,但具体怎样实施不是很了解,通过老师们的细心讲解我明白了,智能变电站采用先进、可靠、集成、低碳、环保的智能设备,以全站信息数字化、通信平台网络化、信息共享标准化为基本要求,自动完成信息采集、测量、控制、保护、计量和监测等基本功能,并可根据需要支持电网实时自动控制、智能调节、在线分析决策、协同互动等高级功能,实现与相邻变电站、电网调度等互动的变电站。给我感觉最直观的变革就是智能变电站的过程层装置可在设备厂家调试完成,现场只进行光缆的连接,二次回路简化,大幅减少了铜质电缆的用量。
2.现场设备实践
在结束了理论学习之后,四方厂家为我们提供CSC-200E测控装置、CSC-326G数字式变压器保护作为实践平台,让我们进行几种设备的校验工作,作为一名电厂检修人员,现场工作才是日常工作的重点,这次培训提供给我一次宝贵的实践机会,对差动保护、主变后备保护等主要保护进行了校验,同时针对差动保护的比率制动特点有了更加深刻的认识,对日后工作的进行提供了重大的帮助和支持。通过实践让我能够加强对之前理论知识的巩固和提高,真正做到了理论实际相结合。
3.参观学习和交流
在进行学习和实践之余,厂家人员还组织我们参观他们的生产车间,认真细致的讲解每一个生产环节以及注意事项,让我们第一次亲眼见到现代化的生产体系和经营模式,既开拓了眼界,又增长了见识。
此次培训对我来说不仅是一次理论武装,更是一次实践指导,具有重要的现实意义。非常感谢公司给我这次学习培训机会,在培训中我时刻严格律己,认真听讲,做好笔记,边学习边交流,边实践边总结,是我的综合水平得到了进一步提高。在今后的工作中更要认真学习,虚心请教,吸取别人优点和长处,不断提高自身能力,做好本职工作,争取百尺竿头更进一步。我有信心通过自身努力和付出,为公司创造更多的价值。衷心祝愿公司明天更加美好辉煌!
2024最新公司培训总结范文 篇8
通过这次培训、训练一些小游戏,我们在这八天的时间里,共同克服了一个又一个的困难,增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识,改善人际关系,增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成游戏时暴露了我们很多的弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,在还没有明确行动目的,没有制定可行的工作方案的情况下,就开始行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,空做无用功;而作为接到团队“小组长”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员,整个项目未能够进行合理的规划,其他同伴由于不了解总体目标,最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法,首先,一个优秀的团队必须有明确的目标;其次,在面对各种困难和挑战时,团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次,决策者代表了团队的方向与大局,需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。
让我们都在工作中体悟,在体悟中受益,在受益后带入工作当中,这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心的感谢公司领导的信任和同事的关心与支持。如何把这次活动心得落到实处,还有四点感受:
1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好,做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理,
2、要竭尽所能发挥好岗位作用,岗位优势,不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;
3、在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各部门之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务,要知道,只要不放弃,一切皆有可能。
篇四:公司拓展训练心得——激情释放,快乐工作
公司拓展训练心得——激情释放,快乐工作 阳春四月,朝气蓬勃。身为博瑞的一员,很荣幸能参加公司组织的这次拓展训练。在阳光的陪同下,我们到达了温江东方幸运城参加拓展训练。通过这次的训练,我充分感受到了公司的企业文化,我为大家,大家为我;成就源于团队,团队成就你我。一:尽情愉悦,绿色 在大家骑车奋勇前进的时候,春风抚过我的脸颊,顿时感觉到春抚大地的舒适感。短短的十一公里绿色小-
阳春四月,朝气蓬勃。身为博瑞的一员,很荣幸能参加公司组织的这次拓展训练。在阳光的陪同下,我们到达了温江东方幸运城参加拓展训练。通过这次的训练,我充分感受到了公司的企业文化,我为大家,大家为我;成就源于团队,团队成就你我。
一:尽情愉悦,绿色
在大家骑车奋勇前进的时候,春风抚过我的脸颊,顿时感觉到春抚大地的舒适感。短短的十一公里绿色小道,纯真的乡土风情,湍急的流水,应证了阳春四月的`朝气与蓬勃。飞扬着大家欢快的笑声。接下来在教练讲课和公司领导的博瑞工作经历讲解中我认识到感恩,真诚,团队合作。
二:协作,搭档
晚间,我们的生命之旅。给我深深的上了一课——寂静,赤脚,蒙眼。与一个认识或互不相识的人搭档。搀扶,指引,背行。我们之间没有语言,却用相互的感受维护对方,漆黑中,不让自己的搭档受到伤害。山林、草坪。石阶;途中的艰辛难以想象。
三:“奇迹”面前没有不可能
8.57秒的穿越,见证了没有不可能的事实。14秒与8秒之间本就“弹指一挥”的短暂在一次又一次的进步中显得是那么来之不易。16人的组团最后以全团最佳8.57的成绩画上近乎完美的句号不得不让人振奋。这就是团队,团队、团队,就是团队——耶!
四:坚持
拍鼓击球中,我们手疼,我们眼花,我们汗流浃背。但是,我们坚持,持之以恒。多次的尝试与不断努力之后,我们也有了我们自己的数字1247次。感慨,亢奋。虽未能超越上一个记录保持者百事的记录,但,我们也光荣------——为自己那还算可喜的成绩和心里被打破了的那“不可能”。
短的两天相处无论是小团队还是大集体,或是搭档,大家相处的非常融洽,把团队精神发挥的淋漓尽致。我疲惫但却不失心中那份欣喜与感慨。我更加沉稳,更相信“奇迹”。因为,我有我们……
2024最新公司培训总结范文 篇9
20xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
一、培训工作情况:
20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
二、培训工作分析:
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,
还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了20xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,
对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的.是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵摆设“,
我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。
对来年的展望:
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:
不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,
完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:
由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,
按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
2024最新公司培训总结范文 篇10
经过这为期x周的新员工岗前培训,看到公司对新员工的重视,公司希望我们能更快更好的适应自己的工作,减少以后工作中的困难。这x周的培训让我学的了以前从未接触过的知识,从不懂到懵懂再到基本掌握,我觉得还是需要一个时间段,在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结,也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。
第一天了解了公司的基本情况,又去了公司的在建项目及仓库:xx大学城、工程、仓库,让我感觉公司的壮大,从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装,再到劳务工程的施工,这是一个完整的建筑工程的产业链,即是一条龙的'经营模式,让我看到了公司的美好前景。
第二天学习了公司的文化和礼仪,看到公司对员工的文化素质重视,体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数;材料的看管要认真负责;材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责,否则就会对公司照成不必要的损失。
第三天学习的是报价应该提供的信息资料,装饰脚手架和土建脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通行的情况、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度,住宿环境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的因素:工期、周转、维修、要求、平台及难度都要考虑到,报价单的要求要详细清楚,确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。
第四天主要学习的是脚手架的专业知识,脚手架的组成:钢管、扣件、悬挑脚手架用的型钢,脚手板、可调顶托和底托及这些材料的规格型号,重量材质及种类:脚手架的分类。脚手架的链接方式等。后面几天学的员工手册和市场营销。
总的来说,这x周所学的东西受益匪浅,以后在工作岗位中认真学习,认真工作。
2024最新公司培训总结范文 篇11
作为公司的新员工,在入职之后,公司组织我们进行了为期三天的培训。主要内容就是工作的要求、公司的规章制度和公司的福利待遇这三个方面。在入职之前只是从外界和人事那里对公司有了一个初步的了解,通过培训,我加深了对公司的了解。我之前对于工作的内容和要求只是有一个简单的了解,在经过培训之后,也知道了自己到底适不适合这份工作。
在培训之前,我还没有接触过这一类型的工作。通过培训,加深了我对工作内容的了解,相信在培训之后,我进行工作的时候,就会少了很多的疑问,能够更好的投入工作。也能够更快的掌握好工作的内容,完成领导交代的所有任务。在培训中学习到了理论知识之后,就是在实际工作中运用好这些知识,这样才能把工作做得更好。在培训之后再让我们新员工开始工作,也可以减少我们出现错误的频率。若是没有对工作内容有一个了解,就直接开始工作,那肯定会手忙脚乱的,什么都做不好,还很容易出现错误。
大部分公司的规章制度都一样,不能迟到、早退、无故旷工等,这些都是我们员工应该要做到的事情。在培训中负责人反复提到了这些问题,还会提问,就是为了让我们之后正式开始工作的时候,不要再犯这样的错误。我相信自己肯定不会犯这样的错误的,因为我是一个人不喜欢迟到的人,上学的时候我就从来没有迟到过。公司的福利待遇非常的不错,节假日都会有员工福利,也不会要求员工加班。工作日的时候也不会加班,如果是自己当天的工作没做完那肯定是要做完再走的,这也不算加班,因为是你自己没有做完。在培训期间负责人把这些东西都给我们讲得清清楚楚的,就是防止以后有人因为这些事情跟公司闹。在培训期间,我们也了解了公司的环境。只有更加的了解公司,才知道自己适合不适合在公司工作。因为环境会影响到一个人的心情,心情又会影响到工作。
通过培训,让我更加的了解了公司和我的工作,我觉得自己很适合在公司工作,也很适合这个工作岗位。同时我也发现了自己的很多不足之处,在以后需要改善。我会更加的努力,让自己进步得更快,早日掌握好工作内容,提高工作效率和工作质量。感谢公司组织我们进行了这次培训,让我收获了很多。
2024最新公司培训总结范文 篇12
企业的发展,关键在于“人”,而“人”的综合素质的提高,又关键在于教育培训。行业改革发展的新形势对广大职工提出了新的更高的要求。凉山州烟草专卖局(公司)为了不断提高干部、职工队伍综合素质,增强员工创新能力和竞争能力,打造一支高素质的领导班子队伍和专业化职工队伍,为全面完成省局公司提出的“1233”发展目标,抢抓新的发展机遇,为实现跨越式发展奠定人才基础和提供智力支持,真正意义上实现卷烟上水平,州局(公司)这几年狠抓职工教育培训工作,在全州范围内开展业务骨干综合素质培训。
按照培训安排,凉山州烟草专卖局(公司)与成都文众教育培训中心合作,在西昌农业学校成功举办了20xx年第一期业务骨干综合素质培训。会理县烟草专卖局(分公司)参加此次培训的名额有15个,很感谢县局(分公司)领导,科室领导给了我这次培训的机会,参加了为期5天的综合素质培训。通过5天短暂的培训,使我受益匪浅。此次培训形式多样,内容丰富,理论知识和拓展培训相结合,老师以丰富的理论知识、实用的管理经验、娴熟的授课技巧和生动形象的语言教学,新颖的培训模式,灵活的授课方法,使整个培训气氛活跃,通过培训开发出每个人的潜能,加强对职工“危机”意识的引导,实现“要我学”到“我要学”的转变。通过此次培训,使我原有的工作思维有了很大的转变,知识视野进一步宽阔,理论知识得到夯实。现将培训感受和心得总结如下:
一、人要学会管理自己
在没有参加此次培训之前,我认为管理就是领导的事,和自己无关,我只需要完成领导安排的事就好了。经过培训过后,才真正意义的理解了管理的含义,管理其实就是管人和管事,而管人通常比管事更重要,因为把人管好了,事就能做好。
我作为烟草行业的一名基层普通员工,高谈为国家做贡献,为烟草行业做贡献,有点不切实际,唯一能做的就是在工作中认真履行工作职责,工作脚踏实地,兢兢业业,认真做好自己的本职工作,用生命与灵魂铸就这和谐盛世中国梦、青春华彩烟草魂,为“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”尽自己的微薄的一份力量,在实现“烟草梦”的过程中推动“中国梦”前进。要在平凡的工作中找到自己的价值,实现自己的梦想,首先就是要学会自我管理(即时间管理),改变自身使用时间的行为和习惯,让自己更富有效率和富有效能,能把工作和生活中的事很快很对的做完。我认为时间管理是一种能力,拥有了这种能力,意味着离成功,离梦想更近了一步。在以后的工作中,我要学会记录自己的时间,认清我的时间耗在什么地方,减少非生产性的工作,集中零星的时间,成为连续性的时间段,加强自己的时间管理,不断提升自己的工作能力。
二、人要学会反思
人生在世,最大的敌人是自己,因为没有更高的理想,没有追求的目标,不敢面对未来,所以很多人都满于现状,在很多时候,都不敢面对自己的缺点,不敢承认自己的错误,不善于思考,不全面反思自己,不能真正的认识自己。
通过此次培训,让我深刻的意识到,反思就是实现自我突破。在以后的工作和生活中,我要为自己准备一个“改错本”,将我人生经历的种种错误和失败记下,时刻提醒自己,避免再犯同样的错误,客观的认清自己的不足,不断提升自己的工作和处事能力。学会反思,才能在成功中不骄不躁,学会反思,才能在失败中永不言弃;学会反思,才能在不断从失败或成功中获取一定的经验为了将来更大的成功; 学会反思,学会包容别人,学会善待别人,学会换位思考,在思考中发现自己的错误,当自己的工作或生活受到打击和阻碍时,不要老想着将错误归咎于别人,应该学会承认自己的不是,反思其实是一种自救,希望自己能在不断的'反思中进步和成长。
三、沟通无处不在
我们都知道,沟通是人与人之间,人与群体之间思想和感情交流、传递、反馈的过程。沟通无处不在,然而,看似简单得所有人都会的“沟通”,你真的做到了吗?沟通现在已经成为企业管理的一门学问,未来企业竞争的焦点就是企业内部员工之间及其与外部组织的有效沟通上,有了良好的沟通,办起事来就畅通无阻,而许多问题的出现,都是由于沟通不当或缺少沟通引起的。
在这次的培训中,西南财经大学教授李永强老师重点给我们讲解了沟通的九大技巧,并且采用理论与实践相结合的方式进行教学。现场抽了学员上台以自己的表达方式描述了两个图形的样子,其他学员根据他们的描述把图形画下来,结果证明90%以上的学员所理解的的信息是错误的,画出来的图形都是错的。由此可见,沟通是一件很重要的事情,在与领导,下属,同事,客户、家人,朋友或是其他社交过程中接触的陌生人的沟通,都必须要有一定的沟通技巧、语言表达能力及倾听的技巧。在以后的工作中,我一定要加强学习,学习更多沟通技巧,并且运用到工作中,让自己做事更加井井有条,增强自己分析问题和思考的能力,能让别人觉得自己的话值得聆听,在工作和生活中能减少更多的误解,争取能让自己的工作更上一个台阶。
四、注重团队精神,促进企业发展
从有记忆开始,父母就教育我们要有团队精神,团队意识,上学以后老师也经常提到团队精神,但是那时对这个概念只是理论上的理解。直步入工作岗位以后,认为团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,感觉到团队是个人职业成功的前提,个人因为团队强大而会变得更加强大,但是却没有认真思考过,要让团队变得更加强大,自己在这个团队里到底该做什么,能做什么。
此次培训安排了一天的拓展培训,主要目的以提高员工执行力,提高团队凝聚力、团队协作精神与配合能力,激发个人潜能,在培训中让每个员工找到自己的优点和缺点,在团队中充分发挥个人能力,为团队尽自己的一份力量。通过一个“数数”的小游戏,让我深刻的体会到团队成员间的协作与配合,团队的凝聚力真的太重要,只有每个人都充当好自己的角色,做好自己该做的事,那么这个团队才是一个有战斗力,有创新能力的团队,团队成员在这样的团队中也会不断的成长和进步。
烟草行业是一个特殊的行业,由于专卖体制的管理,计划经济的市场,所以要完成上级下达的各项目标,是非常艰难的事。公司将每个人安排到合适的岗位,充分发挥个人的能力,集体的潜能,同时把公司的整体目标分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。烟草企业团队由不同文化层次,不同分工,不同性格,不同道德修养的员工组成,而团队精神的发挥需要和谐的人际关系,有人的地方就有矛盾,凉山烟草企业以健康积极的文化来融合员工关系,倡导相互尊重、彼此信任的人际交往,企业员工必须明白“团结就是力量”的道理,懂得“大河有水小河满,大河无水小河干”的内涵。身在烟草行业的每个员工,必须齐心协力,拧成一股绳朝着一个目标努力,时刻提醒自己,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,激励着全体员工为之奋斗、拼搏。
通过此次培训,让我找到了自己的不足,同时为提高自己的业务技能找到了一定的学习方法,明确了下阶段工作努力的方向。在以后的工作中,我将加强专业知识的学习,提高个人专业技能,工作脚踏实地,从细节做起,学习别人的优点,听取别人的意见,弥补自己的不足,在工作中勤于思考,不断创新,争取做一个合格的“烟草人”,为凉山烟草辉煌的明天尽自己的一份力量。
2024最新公司培训总结范文 篇13
转眼间,20xx年已悄然走来,XX年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:
培训工作情况:
XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)
培训工作分析:
1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:XX年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
2024最新公司培训总结范文 篇14
在五个多月的时间里工作与学习并存,公司部门培训总结。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结,汇报如下:
一、培训情况
1.1 组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程, 7月至11月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2 关于公司级及单位培训:7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3 特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人; 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
2.1 培训设施管理情况:所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象,工作总结《公司部门培训总结》。
2.2 培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表:
培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。
2.3 关于特种作业台账的管理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的'情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到20xx年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。在20xx年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。20xx年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
四、新年的展望
在新的一年里,将重点解决好培训中20xx年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。
2024最新公司培训总结范文 篇15
任职以来已有五个多月,在五个多月的时刻里,工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这五个多月来开展的要紧工作做简要总结,汇报如下:
一、培训事情
1.1 组织实施新职员入职培训:严格按照新职员入职培训流程,7月至11月,新职员入职培训共组织实施了40期,受教育职员668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2 对于公司级及单位培训:7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点降在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源治理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点降在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
二、常规培训治理事情
2.1 培训设施治理事情:所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,同时每星期都有去检查实施事情,教室在使用期间,经过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时刻上有冲突的事情;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新职员入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;对于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的事情下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
培训资料收集时,并别是所有的资料都彻底按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的别脚之处;并且,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是将来一定要进行改善的地点。
2.3 对于特种作业台账的治理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知别及时导致证书失效的事情发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,所以要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到20xx年,即将由两个月提交一次新台账改为到一具月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中浮现的咨询题及对策
第一,年度培训打算降实别到位的咨询题。关于公司领导批准的年度培训打算,普通事情下应该按照打算执行,若别能执行,应该提早告知并用纸制材料说明原因,这方面很多单位没有如此做。在20xx年,培训治理员将加大对年度培训打算的'降实监督力,每月月初将通知有打算的单位进行打算的降实,如别能降实年度培训打算,将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二,培训资料提交别完整的咨询题。至目前为止,很多单位提交的培训资料并未彻底按照规定要求提交,这也于单位培训治理员换人速度比较快有关系。20xx年,将加大力度对这方面的治理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训治理员如何装订合格的培训资料,提交如何样合格的电子版培训资料。
第三,特种作业台账信息待进一步改善咨询题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账未来应该由各单位每两个月提交一次改为每一具月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
2024最新公司培训总结范文 篇16
6s内容包括为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分。可用来改善和提高企业形象,促进工作效率提高。缩短作业周期,降低生产成本,切实保障安全。本次由公司举办的《现场6S管理》培训,使我这个从没有接触过6S管理方面培训的人获益匪浅。从不了解6S到了解,慢慢体会到学习6S现场管理对公司进一步提升现场精细化管理水平的重要性。
6S管理源于日本企业的5S管理,我们把5S再加了个S称之为6S管理。多加的这个S就是安全,安全之所以被加入5S之中,当然有它的重要之处,就算前5个S做的很好,但安全工作没有做好,则前5个S也得不到保障。安全应贯穿于前5个S之中来开展6S工作。
开展6S工作首先的.推行过程应是从上向下的,领导者手中有足够的资源,更容易开展推行工作。领导者必须领会其实质,而且坚定的实施,并且以身作则带头实施。且需要得到中层领导者的理解和支持,并且得到有力的贯彻执行。企业内部应该有专人或专门的团队来负责领导实施。推行的方式不得照搬别人的做法,应结合企业自身实际来制定。先从做开始,找出好的做法,符合企业实际和6S管理理念的做法,从中总结企业自己的6S管理办法,不断地改进和完善。仅仅有了好的办法是不够的,关键还是要加强检查,进行分阶段的评估考核。要有明确的奖惩制度,赏罚公平。6S管理的重要在于提高员工的个人素养,发挥员工的积极能动性,使他们养成良好的工作习惯,提高工作效率,保障生产安全。
短短的一天时间的课程,学到的6S管理知识虽是非常有限的,但这绝对是一个非常好的开端。了解6S,理解6S,掌握6S管理办法,这必定要经过一段长时间的6S实践。从实践中总结出符合公司自身实际的6S管理模式,去改进,去完善。最终达到进一步提升公司精细化管理,改善工作环境,提高工作效率,保障工作安全,提升企业形象的目的。
2024最新公司培训总结范文 篇17
在这个月公司给我们这些员工进行了为期三天的培训,而这次培训让我重新对自己的工作有了新的了解。以前只是认为自己只要安稳的完成自己的工作就行了,而现在感觉原来我还可以做得更好,这不只是为了公司更好的业绩,也更是为了提高自己的能力。而这次培训也增加了我们大家的团队合作力,能够让我们这个团队更加顺畅的工作,也增加了大家的感情这样就能有更好的工作氛围。下面我就这次培训做一下简略总结:
一、态度上
在培训之前我总是觉得反正就是为了上班混日子只要把事情做完就行了,所以那个时候都是怎么省事怎么做,怎么方便怎么来。因为领导也不太检查我们的工作成果,所以我也就比较放肆。但这次培训之后我深刻的知道了自己犯下了多严重的错误,我的这种行为极有可能给公司的声誉带来极大的损伤,也会慢慢的改变自己工作态度,甚至会慢慢的改变整个团队的工作态度。就像是你看着别人为了图方便一篇文章下来不该字体,不改格式,并且一直没有被抓住,被骂你的心里会怎么想呢。肯定也是会想凭什么他能这样,哪我也要这样,这样话公司的利益就会得到损伤,要知道我们是拿着公司的`工资,拿人钱财,为人消灾,我们既然拿着工资就一定要付出对得起这份工资的贡献。
二、能力上
在之前虽然我也能够熟练的做完自己该做的事情,但是总归还是会有麻烦。但是通过这次的培训我学习到了很多过去不知道甚至听都没听说过的方式方法。如果使用这些方法,我们的工作会更加高速,而且完成的程度也会很完美,又提高了速度又提高了品质我想这次的培训完成的非常的完美。唯一一点略微有些遗憾的地方就是培训的时间太短了,我感觉我还有很多地方需要学习的时候,培训就结束了。
通过这次的培训我已经知道了自己身上的不足之处,我以后一定会对此加以改正。尽管这次的培训结束了,但我还是不会放下学习的步伐,经过这次培训我懂得了学习的重要性,学的越多也会感觉到自己的不足,自己有多么的无知。在未来的日子里,我会自己努力的学习,不管经历什么都不会放弃学习,我想这样不止会提高我的能力也会提高我自身的品质。而只有这样的人才能交到很多优秀的朋友,然后大家互相学习,继续变得更加优秀。
2024最新公司培训总结范文 篇18
一、20xx年培训概况
人力资源部根据20xx年培训规划,结合生产实际情况,主要开展了制度流程类、专业知识类、安全知识类、管理类知识和技能提升类等方面的培训。20xx年元至10月份通过内部、外出和外聘讲师的形式共计对全体员工培训80余次。其中高、中和基层累计参培人数为15人、86人和4162人;培训总课时分别为115小时、248小时和9760小时;人均培训课时分别为38、33小时、20、67小时和31、69小时。培训覆盖率达100%,培训计划完成率达到98%。
注:
1、参训人次为公司所有培训参训人次的累加总和;
2、总培训课时为各项培训的参训人数×当次培训课时后累加的总和;
3、人均培训课时=总培训课时/该类员工实际参训人数;
4、覆盖率=该类员工实际参训人数/该类员工总人数;
5、以上数据来源于公司20xx年元至10月份度“员工培训登记表”。
二、培训的实施与效果
1、应知应会知识技能培训
通过公司管理制度、业务流程、岗位职责、工艺技术流程(主要包括:《新企业文化》、《员工手册》、《企业制度流程》、《酿造标准手册》、《啤酒包装标准手册》、《微生物标准手册》、《酿造车间各岗位工艺流程》、《包装车间各机台操作手册》等)课程的培训实施,提升了员工的操作能力和操作技能。
2、专业管理培训
1)质量管理培训,通过《食品安全管理》、《质量管理制度》、《外包装质量》、《品酒师培训》、《消费点质量》、《异常质量物质处理程序》、《食品安全事关键控制点管理制度》、《微生物检测规范》等培训课程的实施,提升专业技术人、基层操作人员的专业知识和质量意识。
2)设备管理培训,通过《设备基础知识培训》、《设备维修》、《电器检修》、《设备管理制度》、《设备检修规程》、《设备润滑知识》、《电器设备检修》等培训课程的实施,提升设备管理、维修人员等相关岗位人员的专业知识、专业技能,从而进一步提高生产效率。
3)财务管理培训,通过《财务管理制度和业务流程》、《财务基础知识》、《生产系统培训》、《新瓶箱系统培训》、《EXCEL电子表格培训》、《会计取证培训》等培训课程的实施,提升财务人员的专业知识、专业技能工作效率。
3、安全知识类培训
通过《安全与现场管理》、《行为安全培训》、《员工安全再教育》、《安全二三级培训》、《班组安全培训》、《岗位安全操作培训》等培训课程的实施,提高职工的安全操作技能,培养职工的安全意识,杜绝安全事故的发生。
4、针对性培训:
针对公司员工管理和操作工技能上存在的明显弱项,开展了针对性的培训。
1)为了提高中层管理人员的管理能力和执行力,5~6月份组织公司中层管理人员分三个批次到阜阳工厂每人学习一周,能过学习交流,每位中层都找到了自身存在的不足和管理缺陷,并明确了自己能力提升的方向;
2)针对化验人员对新化验设备和操作技能存在的不足,7~9月份组织化验人员分两批次到阜阳公司跟班学习,通过3个月的学习,公司的化验室人员整体素质得到提升,有效提高了化验室的工作效率;
3)为了达到新工厂、新设备对人员质素的要求,9月份聘请区域公司优秀培训来公司对新招聘和一部分老职工进行了酿造和包装设备操作、维修和质量控制方面的知识培训。10月份组织包装酿造人员分两组到六安公司和阜阳公司跟班学习,通过理论知识和外出实践学习,有效提升了员工操作技能和质量意识,也为新老工厂的顺利交接后,新工厂的平稳运行提供了人才保证。
三、20xx年培训中存在的问题及建议改进措施
1、培训制度:
不足:
公司培训管理体系还不够健全,有些培训工作无法执行或没有制度流程支持,如《师带徒》、《岗位技能等级考评制度》等;对现有培训制度在执行过程中有偏差;
改进措施:
完善培训体系:对现有培训制度进行修订和完善,补充的制度有《培训评估》、《师带徒》、《员工技术等级评估》和《培训课程开发管理规定》等制度;在制度中增加考核项,并加大考核的力度。
2、培训课程:
不足:
培训课程教材多以WORD版为多,并且内容不能及时更新,培训师缺少培训课程开发的经验;二、三级培训仍以安全类培训居多,技能、管理沟通等方面的培训较少,并缺少相关的培训资料;针对职能部门人员培训课程偏少。
改进措施:
依据区域公司下发的《华润雪花啤酒安徽区域公司培训课程开发制度》制订公司的《公司培训课程开发制度》,并严格按照制度中的`流程执行;可适当引进外部课程或购买培训电子资料以弥补教材不足的问题;增加对职能部门人员的培训次数,为职能部门人员多提供一些外出学习的机会。
3、培训队伍建设:
不足:
公司没有一队优秀的培训师队伍,依靠现有培训师人员无法满足员工的培训需求;
改进措施:
建立自己的兼职培训师队伍:通过报名、确定试讲名单、集中培训、安排试讲、选拔确定等流程选拔一批兼职培训师,并定期进行培训;制订兼职培训师队伍的建立和培养计划,定期选派人员参加外部培训,开展“TTT”培训活动;
4、其他:
不足:
员工对培训的积极性和参与性不高,培训效果不理想;针对培训效果的评估力度不够,难以准确把握培训是否达到计划目标;改进措施:
采用多种培训方式尤其是加强体验式培训技巧的运用,例如情景模拟培训、现场演练式教学、小组研讨方式等,同时可对培训过程中表现优异者设置奖励环节(如颁发优秀学员证书、实物奖励等);进一步完善培训管理制度,并提高各种培训制度的执行力度,并严格考核;同时做好培训评估工作,做到评估结果与考核挂钩。
以上是公司20xx年度培训工作总结和13年培训工作的改进措施,请领导审阅!
2024最新公司培训总结范文 篇19
20xx年2月16日至3月2日,我有幸参加了局组织陪训,在此首先感谢局给我这次培训的机会、通过十五天短暂而充实的学习培训,我不仅更新了知识,提高业务技能、开拓了视野,还接受了很多先进的理念。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
以分散性业务为突破口,加大市场占有面根据当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
在本次参加培训班之际,学校举行了开学典礼,培训学校校长并做讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,提高自身业务技能水平,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和和单位。在接下来的十五天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如两票、电脑、电力法律法规、合同法、安规规程、紧急救护法等等。通过这十五多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登杆作业、各种一次设备的架设结构和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了标准化登杆这项最基本的技能。
接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会标准化触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就进行实训,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前不规范的要领,一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。
在整个培训中,我想更重要的是,在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了,经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为单位,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的业务技能水平,能在自己的部门内成为骨干员工。
保险公司的员工培训,能够帮助员工提高认识、明确方向,正确认识和深刻理解保险行业。
“含抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”。通过这次培训在此基础上,自己的不断努力,再继续向技术能手的方向迈进。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。
最后,我会学以致用,做好本职工作,积极与同事搞好关系,建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的情况下,继续进行业务知识和工作岗位技能的学习,为工作能力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展,服务和谐社会的建设,做出我应有的贡献。
责任感的修炼是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到最好的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中承担一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应该永远葆一份责任心,才能向着成功前进。
2024最新公司培训总结范文 篇20
我是第一次参加这样的培训,感触很深,也学到了很多东西。
首先,对产品知识的了解,以前一直觉得美导只要能说会道就可以了,对产品知识的要求应该不高,现在我就有了新的认识,总说顾客百分之九十五买的是热情,是服务,但是,美导如果连一些最基本的产品知识都不了解,怎么去说服顾客,怎么去成交,所以必须加强对产品知识的'了解,及时给自己充电。
其次,店面管理,从商品的陈列、摆放、及POP,从导购员的职责、形象及要求,从店面上班流程,帐及售后服务乖各方面着手去管,以前对这些东西比较模糊,现在脑海里清晰又明了。
然后,如何去考核培训新人,应从皮肤、形象、气质这是其一,其二需了解新人为什么选择这份工作,近期及长期的目标,优点及缺点。其三,基础教育,行为培训,工作流程及发展状况与空间,我觉得招一个新的美导是很重要的事,这是店内业绩能不能做起来有着至命的联系,通过这次培训,我知道应从哪几个方面去考核,去培训美导.
最后,店长的职责及销售法则,1、自己必须遵守各项规章制度,监督店内的日常工作,卫生及店员的工作状态和表现,不断的学习新的知识,巩固旧的知识,不断的去完善充实自己,2、爱岗敬业,这个是很重要一点,如果自己都是很懒散,能推就推,那么有什么资格去要求店员呢3、以前都是凭着自己的意愿去推销产品,脑海里只有一个想法,就是尽力去说服顾客,直到她买为止,根本就没有什么法则,这次学到了一个新的推销法则——FABE,我觉得这个法规在推销产品的时候,简单明了,不繁琐,让顾客清楚易懂,我们产品成分,效果及性能。
通过这次学习,我学到了很多以前没接触的东西,这次回去,把所学的知识好好落实到位,也很感谢公司给我这次培训的机会,明天我将带着满满的果实,回去和店员分享。我相信后面我们会做得更好!
2024最新公司培训总结范文 篇21
很早之前就听朋友反复提到保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了保险都匀分公司举办的20xx年第1期新人培训班。
我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。
每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。然而,让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”
2024最新公司培训总结范文 篇22
一、年度培训总结
20xx年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训,其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。
(一)新员工入职培训
本年度共进行6期新员工入职培训,其中我负责主讲5期,协助组织1期。
1.完善入职培训的流程和表格:1个流程《新员工入职培训流程》;3个表格《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。
2.完善了新员工入职培训教材,已优化到第二版。
3.6期培训共组织61人次参加,实际参加人次为46,出勤率为75.41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考试合格率为96.10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。
(二)企业内训
本年度计划开展6次内训,顺利完成5次内训课程,《野战户外拓展》原计划10月开展,延期至12月14日。
1.出勤率:目前已完成的5期共7天的课程中,11月2日的.《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三,分别是82.76%,81.%和81.63;而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低,为46.43%
2.培训费用:目前已完成的5期共7天的课程中,总体费用为152.444.5元,人均费用为408.1元。
费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费,其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;水费在《关键时刻以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。
(三)企业外训
1.参加了两次时代光华的外训课程,分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华20xx年培训课程采购大会》。
二、企业文化
1.完成公司宣传栏2次策划,分别是《风雨同路,欢喜共度》暨201220xx年活动展示、《贫困无援,支援》暨廉江扶贫助学支援大行动捐款展示。
2.协助肖惠兰主管完成第9期泰科通讯策划工作,携同姚智龙开展第10期泰科通讯策划工作。
三、培训专员工作手册
建立了培训专员工作手册,此手册目前仅包含2项内容,分别是新员工入职培训和企业内训。
1.建立了并优化新员工入职培训流程,共1项,其中包括:
a)《新员工入职培训流程及工作标准》XX1128第3版;
2.建立并优化了企业内训相关文档,共7项,其中包括:
a)《内训流程及工作标准》第1版XX1128;
b)《内训前期工作物料清单》第1版XX1128;
c)《内训签到表》第2版XX0821;
d)《内训反馈评估表》第3版XX1129;
e)《内训反馈评估统计表》第2版XX0912;
f)《内训反馈评估报告》模板XX0814;
g)《培训场地清单》XX1025
四、其他工作
1.协助部门策划2次企业活动,分别是《中秋晚会》、《佛山南海旅游》,并担任《佛山南海旅游》活动晚宴的游戏主持人。
2.搜索短信平台并提交相关方案,1份;
3.协助营销部参加招投标,1次。
五、20xx年年度计划
(一)新员工入职培训
1.优化入职培训教材,添加广州焜桦企业管理有限公司的内容,并且将入职培训内容分成3个课程;
2.例行开展新员工入职培训工作,共XX次。
(二)企业内训
1.协助上级开展20xx年年度培训满意度调查;
2.协助上级开展20xx年年度内训需求调查并制定培训计划;
3.按内训计划逐步开展相关课程。
(三)其他
1.携同姚智龙开展泰科通讯相关工作。《公司培训工作年终总结及20xx年计划》是由为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。