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物业公司工作职责

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物业公司工作职责(精选31篇)YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇1

  1、接待业户来访及投诉,做好投诉事件的处理及跟踪。YrK易文君-文库范文网

  2、负责区域内日巡视检查工作,做好巡视记录。制止小区内违章搭建,及时汇报管理处主任及跟踪处理。YrK易文君-文库范文网

  3、参与楼宇竣工验收和接管工作,准备入住资料,办理业主入住手续,陪同业主验房,并管理好空置房屋。YrK易文君-文库范文网

  4、办理业主住户装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续。YrK易文君-文库范文网

  5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。YrK易文君-文库范文网

  6、完成领导下达的各项任务指令。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇2

  1、在总经理领导下,协助总经理工作,完成分管任务,向总经理负责;YrK易文君-文库范文网

  2、对分管部门的工作,加强领导,深入基层,了解情况,检查督导,确保各项任务和分管指标的完成;YrK易文君-文库范文网

  3、有权向总经理提出分管部门主任或副主任的聘任、解聘;奖励、处罚等建议,经总经理同意后办理;YrK易文君-文库范文网

  4、做好分管部门职工的思想政治工作,不断加强职工的凝聚力,提高工作效率;YrK易文君-文库范文网

  5、协助总经理制定公司长远发展规划、年度计划,报经局审查批准后,认真贯彻执行;YrK易文君-文库范文网

  6、完成总经理交办的其他工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇3

  1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新,确保业主信息完整全面。YrK易文君-文库范文网

  2、负责督促各项费用的收取,应收款项的催缴、收缴;YrK易文君-文库范文网

  3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜,并主动跟踪。YrK易文君-文库范文网

  4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。YrK易文君-文库范文网

  5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。YrK易文君-文库范文网

  6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇4

  1、负责物业的日常巡查,了解物业卫生的质量、环境、设施设备、客户日常经营情况,发现问题及时知会有关部门跟进处理;YrK易文君-文库范文网

  2、负责客户入驻装修管理:负责统筹并联合物业部门参与装修管理监督工作,把控装修标准,巡查与监管装修现场、管理违章装修,包括:审核图纸、签发施工许可证等。YrK易文君-文库范文网

  3、定期采集客户对物业管理提出的建议和意见,并及时跟进处理;YrK易文君-文库范文网

  4、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务;YrK易文君-文库范文网

  5、负责招商工作;YrK易文君-文库范文网

  6、完成上级领导交办的其他工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇5

  1在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。YrK易文君-文库范文网

  2负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。YrK易文君-文库范文网

  3全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇6

  1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;YrK易文君-文库范文网

  2、掌握各项费用的收缴情况,做好费用催缴工作,保障年度收缴率及满意度达标;YrK易文君-文库范文网

  3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作,带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;YrK易文君-文库范文网

  4、做好空置房管理工作;YrK易文君-文库范文网

  5、定期组织业主访谈,增加与业主的沟通和联系,了解客户需求,及时对现实及潜在需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目及品质提升,组织实施;YrK易文君-文库范文网

  6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训,全面提升员工素质及业务技能;YrK易文君-文库范文网

  7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况,并对服务流程不断完善、优化,指导部门员工完成工作目标和计划;YrK易文君-文库范文网

  8、监督物业营销服务及销售配合工作;YrK易文君-文库范文网

  9、完成上级交办的其他工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇7

  1、负责物业现场管理工作;YrK易文君-文库范文网

  2、负责项目人员管理工作;YrK易文君-文库范文网

  3、做好与相关部门的沟通协调工作;YrK易文君-文库范文网

  4、负责组织服务项目合同的审核签订;YrK易文君-文库范文网

  5、完成领导交办的其他任务。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇8

  1、客户关系建立及维护。YrK易文君-文库范文网

  2、客户来访接待、咨询、投诉及回访工作。YrK易文君-文库范文网

  3、客户入伙、入住、装修、迁入、搬出放行手续的办理。YrK易文君-文库范文网

  4、负责小区公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项的巡检监督。YrK易文君-文库范文网

  5、负责所辖物业区域的日常管理及物业费催缴工作。YrK易文君-文库范文网

  6、负责领导交办的其他工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇9

  贯彻执行公司工作目标、计划和要求,切实完成公司下达目标任务YrK易文君-文库范文网

  熟悉物业管理及相关法律法规和政策,并能有效运用YrK易文君-文库范文网

  了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度YrK易文君-文库范文网

  建立与业主之间友好关系,对业主诉求及时沟通处理YrK易文君-文库范文网

  熟悉小区业主情况定期拜访,建立健全业主档案资料YrK易文君-文库范文网

  清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,满足业主合理述求YrK易文君-文库范文网

  做好物业费用收缴,完成各类月报及台账工作YrK易文君-文库范文网

  做好上级交办的各项工作任务YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇10

  1、负责部门工作目标、计划的制定;YrK易文君-文库范文网

  2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理,定期对部门工作进行分析总结,向上级汇报部门运作情况;YrK易文君-文库范文网

  3、建立部门工作标准和规章制度,并监督实施、协调管理;YrK易文君-文库范文网

  4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作,维护商场与客户之间的公共关系;YrK易文君-文库范文网

  5、负责部门员工绩效评价、考核,定期组织部门员工进行激励、培训,提高员工工作技能和素质水平;YrK易文君-文库范文网

  6、督办下属员工事务处理进程和处理质量,关注下属员工的工作环境和工作状态,及时处理发现的问题并上报反馈;YrK易文君-文库范文网

  7、负责合同签约及流审盖章工作;YrK易文君-文库范文网

  8、负责客户信息管理,督促下属员工健全商户资料档案,确保未经授权公开的客户信息资料的完整性和保密性YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇11

  1、负责物业工程前期介入管理;YrK易文君-文库范文网

  2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;YrK易文君-文库范文网

  3、负责日常巡查,监督工程人员日常巡查,协调商户投诉与疑难问题的解决,每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。YrK易文君-文库范文网

  4、负责公司物业前期各项准备工作;YrK易文君-文库范文网

  5、负责消防安全;YrK易文君-文库范文网

  6、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;YrK易文君-文库范文网

  7、负责部门档案文件管理;YrK易文君-文库范文网

  8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;YrK易文君-文库范文网

  9、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;YrK易文君-文库范文网

  10、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。YrK易文君-文库范文网

  11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇12

  1.完成战略性工作园区项目的落地,如:桶装水配送、饮水机臭氧消毒、维修等;YrK易文君-文库范文网

  2.客户触点巡查、客户诉求处理,对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责;YrK易文君-文库范文网

  3.协助做好园区的外来参观接待工作;YrK易文君-文库范文网

  4.负责组织收集园区的客户意见,并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;YrK易文君-文库范文网

  5.协助园区开展对园区客户的各项便民服务的选定、策划与实施;YrK易文君-文库范文网

  6.负责实施园区的客户回访、走访工作。协助收集客户意见或建议;YrK易文君-文库范文网

  7.负责园区的园区客户的管理;YrK易文君-文库范文网

  8.每月分析园区当月客户投诉情况,并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案,并组织实施;YrK易文君-文库范文网

  9.每月全面巡查园区不少于10次,跟踪处理巡查发现的问题;YrK易文君-文库范文网

  10.协助完成中秋晚会或游园活动;YrK易文君-文库范文网

  11.对客户信息进行收集、录入及保密;YrK易文君-文库范文网

  12.负责园区各项业务的推广与营销;YrK易文君-文库范文网

  13.管理费催缴,按目标完成催缴任务;YrK易文君-文库范文网

  14.负责园区装修房的日常巡查监管;YrK易文君-文库范文网

  15.便民工具日常监督;YrK易文君-文库范文网

  16.负责园区公告栏的管理;YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇13

  1、熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和业主/住户的基本情况;YrK易文君-文库范文网

  2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作;YrK易文君-文库范文网

  3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量;YrK易文君-文库范文网

  4、做好业主/住户的服务、协调、日常管理及受理投诉等工作;YrK易文君-文库范文网

  5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;YrK易文君-文库范文网

  6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;YrK易文君-文库范文网

  7、执行公司的各项管理规章制度;YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇14

  1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;YrK易文君-文库范文网

  2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;YrK易文君-文库范文网

  3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;YrK易文君-文库范文网

  4、妥善处理一切紧急及突发事件;YrK易文君-文库范文网

  5、负责协调和管理餐饮、绿化、保洁等相关工作;YrK易文君-文库范文网

  6、负责处理客房投诉等突发事件。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇15

  1、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送,包括药品、器械、化验单、标本及病人等;YrK易文君-文库范文网

  2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行;YrK易文君-文库范文网

  3、定期走访客户,听取客户对工作的意见,提高服务品质;YrK易文君-文库范文网

  4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核;YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇16

  一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管处制定的各项规章制度,加强政治文化和技术学习,提高自己的业务技术水平。YrK易文君-文库范文网

  二、牢固树立“业主至上,服务第一”的宗旨,热情服务,礼貌待人,不吃卡住户,对住户来信来访及时处理,做到件件有交待,事事有结果。牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。YrK易文君-文库范文网

  三、熟悉小区各类房屋结构,完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向,上、下排水管道等设备的.完好情况,保障正常使用。YrK易文君-文库范文网

  四、请修服务不超过4小时到场,大修不超过72小时到场。一切为住户着想,保证服务及时到位,且回访满意率达90%以上。YrK易文君-文库范文网

  五、维修人员必须做好维修记录,建立回访登记档案。YrK易文君-文库范文网

  六、完成上级交办的其他临时工作任务。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇17

  1、负责工业园区前期水电系统的安装;YrK易文君-文库范文网

  2、定期检查、维修工业园区水电线路、设备;统计当月水电费等;YrK易文君-文库范文网

  3、上级领导安排的各项任务。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇18

  1.对物业工程部经理负责;YrK易文君-文库范文网

  2.协助经理完成上级领导的决议、决定和各项指令;YrK易文君-文库范文网

  3.对物业管理公司的各项服务工作进行检查、监督、指导、审核、考评、评估,及时提出改进服务质量建议,YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇19

  一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作,及时发现并解决各类问题,提出整改意见,妥善处理各类投诉;YrK易文君-文库范文网

  1.每日不定时巡视检查大厦,解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题,确保大厦无消防隐患,公共秩序安全,环境清洁美观;YrK易文君-文库范文网

  2.严格按照规章制度,对外包人员进行监管、考核,不定期组织对人员进行相关培训,以提高其工作质量;YrK易文君-文库范文网

  3.定期检查各项消防、安保设施设备,确保完好,并做好相关台账记录,及时发现各类隐患,做到防患于未然;YrK易文君-文库范文网

  二、与当地政府相关职能部门的沟通协调,确保与其有良好的公共关系;YrK易文君-文库范文网

  三、上级交办的其他任务。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇20

  1.负责项目建筑及设施设备的正常运行、维护、保养及能耗管理工作。YrK易文君-文库范文网

  2.负责项目经营秩序、安全保卫及处理各种突发事件。YrK易文君-文库范文网

  3.负责项目公共区域日常保洁及定期清洁工作。YrK易文君-文库范文网

  4.负责项目消防安全管理工作。YrK易文君-文库范文网

  5.负责商户装修管理及经营行为安全检查工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇21

  1、代表集团公司,全面负责对物业公司现在管项目的服务品质、服务质量、客群维护进行全面提升管理和督导,YrK易文君-文库范文网

  2、全面负责物业公司对外拓展新项目的方案策划、计划制定、组织实施、商洽投标、项目接收等工作的指挥、协调;YrK易文君-文库范文网

  3、建立有效的市场项目拓展信息,筛选出符合公司市场发展规划的项目信息,评估承接项目,向公司领导报备项目情况;YrK易文君-文库范文网

  4、收集、整理、分析各类物业的相关数据,建立项目信息数据库;YrK易文君-文库范文网

  5、跟踪、接洽前期项目信息,组织项目勘察,收集项目数据,编制项目测算,起草项目合同;YrK易文君-文库范文网

  6、主导并完成各类物业管理项目的招投标书、物业管理合同,能结合不同项目的不同特征,对标书、合同等文件进行修订与完善;YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇22

  1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排,并进行指导和培训;YrK易文君-文库范文网

  2.及时处理客户的投诉,并做好记录;YrK易文君-文库范文网

  3.定期对项目员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;YrK易文君-文库范文网

  4.负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理;YrK易文君-文库范文网

  5.完成上级领导交办的其他临时任务。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇23

  1. 为来访客户提供咨询、确认、引导服务;YrK易文君-文库范文网

  2. 负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;YrK易文君-文库范文网

  3. 负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;YrK易文君-文库范文网

  4. 负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作;YrK易文君-文库范文网

  5. 配合各部门的工作开展;YrK易文君-文库范文网

  6.完成领导交办的其他任务;YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇24

  协助经理编写园区物业管理制度,制定物业相关流程和表单;YrK易文君-文库范文网

  负责物业、水电、基建等的基础数据收集、统计和分析工作;YrK易文君-文库范文网

  对外包物业保安、保洁人员进行服务品质检查和人员管理;YrK易文君-文库范文网

  负责园区电瓶车和司机管理;YrK易文君-文库范文网

  领导交办的其他工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇25

  1、负责小区的公共设施、内外装饰、景观设施等方面的日常巡视、保养、维修等工作;YrK易文君-文库范文网

  2、根据维修单工作内容依据维修服务程序开展工作;YrK易文君-文库范文网

  3、熟知设备突发故障应急预案的操作流程,将设备突发故障的影响降到低程度;YrK易文君-文库范文网

  4、负责对业主所需的日常维修及提供所需安装的产品进行验证和安装;YrK易文君-文库范文网

  5、定期巡视小区内外所属职责范围内的检查工作,发现问题及时进行整改;YrK易文君-文库范文网

  6、优质高效地完成维修保养任务和质量记录工作;YrK易文君-文库范文网

  7、对于向外委托维修保养的设备,要负责监理供方应按时保质保量进行维修保养,出现故障要及时通知供方进行抢修;YrK易文君-文库范文网

  8、完成上级领导临时安排的其它相关工作。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇26

  1、负责物业(高端住宅小区)客服部部门日常业主接待、为业主办理装修等事项手续、管理费催缴、业主户内相关事项跟进等工作;YrK易文君-文库范文网

  2、部门资料整理、归档,及对外发文及各类文档管理工作;YrK易文君-文库范文网

  3、部门日常事务处理。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇27

  1、负责商业项目管理工作,完成各项工作目标;YrK易文君-文库范文网

  2、组织实施物业服务,处理客户投诉,维护客户关系,有效提升客户满意度;YrK易文君-文库范文网

  3、有效开展项目多种经营和租赁工作,负责团队物业费催收管理工作。YrK易文君-文库范文网

  4、保持与客户业主的良好沟通,维护与客户业主之间的良好关系,树立公司良好的形象。YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇28

  1、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。YrK易文君-文库范文网

  2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。YrK易文君-文库范文网

  3、协调主任送发物业管理方面的文件。YrK易文君-文库范文网

  4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。YrK易文君-文库范文网

  5、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。YrK易文君-文库范文网

  6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。YrK易文君-文库范文网

  7、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作YrK易文君-文库范文网

  8、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房YrK易文君-文库范文网

  9、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇29

  工作职责:YrK易文君-文库范文网

  1、负责售场中心物业统筹管理工作;YrK易文君-文库范文网

  2、负责带领团队完成客户满意度等指标;YrK易文君-文库范文网

  3、负责制定售场的服务标准,做好物业服务品质提升和监督;YrK易文君-文库范文网

  4、履行品质监管职责,严格按照服务标准对员工工作进行检查及监督;YrK易文君-文库范文网

  5、组织建立培训体系工作;YrK易文君-文库范文网

  6、负责做好与甲方,外包单位的沟通、协调监督检查工作;YrK易文君-文库范文网

  7、与当地政府职能部门关系维护;YrK易文君-文库范文网

  岗位要求:YrK易文君-文库范文网

  1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业,有5年以上前期售场物业经理工作经验;YrK易文君-文库范文网

  2、熟悉售场的`服务标准及工作流程;YrK易文君-文库范文网

  3、有良好的沟通能力;YrK易文君-文库范文网

  4、持项目经理证优先;YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇30

  1、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;YrK易文君-文库范文网

  2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;YrK易文君-文库范文网

  3、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;YrK易文君-文库范文网

  4、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的监督检查;YrK易文君-文库范文网

  5、负责管理出租屋YrK易文君-文库范文网

物业公司工作职责 篇31

  1. 了解智能楼宇建筑、设施设备的维护,对强、弱电、暖通等设备运行等具有管理经验;YrK易文君-文库范文网

  2. 了解施工工艺、工程定价与工程量计算,工程改造全过程控制等知识;YrK易文君-文库范文网

  3. 了解工程管理和施工管理知识及相关法律法规、工程安全管理知识;YrK易文君-文库范文网

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