物业管理主管岗位职责要求（精选32篇）
物业管理主管岗位职责要求 篇1
1、组织实施服务中心年度工作计划和各项服务工作的开展。
2、负责日常接待服务和回访工作，及时有效地解决并跟进业主投诉和报修工作的处理。
3、负责服务中心固定资产、档案资料的管理工作。
4、负责办理业主交房、移交等相关手续，建立完整的业主档案和持续更新工作。
物业管理主管岗位职责要求 篇2
1、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求;
2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作;
3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题;
4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;
5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作;
物业管理主管岗位职责要求 篇3
1. 全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;
2. 管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;
3. 配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;
4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;
5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;
6. 完成领导交代的其他任务
物业管理主管岗位职责要求 篇4
1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营能力和服务品质;
2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行情况，督促团队持续提升运营管理效率，控制运营管理成本;
3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标;
4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作，协助片区经理做好收入预测和成本测算;
5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质;
6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，及时发现各岗位存在的问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核;
7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作，如遇突发情况，组织团队进行应急处置，如无法立即排除的故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常;
8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件(必要时要采取拍照)，定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告;
9、使用智能平台进行日常运营管理工作，按照工单APP制定好的工作计划，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果;
10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性;
物业管理主管岗位职责要求 篇5
职责：
1.主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。
2.合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。
3.负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。
4.抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。
6.完成公司领导交办的其它各项工作。
任职要求：
具有5年以上相关物业管理的运作
具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。
有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。
物业管理主管岗位职责要求 篇6
1.招租期的客户拓展、联合办公场所日常管理、空间活动策划;
2.已进驻企业服务及重要关系维护等工作。
3.本岗位主要负责世联旗下联合办公空间的日常运营及统筹。
物业管理主管岗位职责要求 篇7
1. 审核绿化养护公司提交的年度养护计划部门外墙清洗的年度工作计划，分解至月度并组织外包公司实施;
2.依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门绿化养护及绿化租摆外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改;
3. 依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门保洁类外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改。
物业管理主管岗位职责要求 篇8
1. 负责组织、安排物业部的各项工作;
2. 定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;
3.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;
4. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。
5. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;
6. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;
7.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;
8. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;
9. 商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;
10. 对外包单位月度考核;
11.对物业部档案管理的抽查工作; 12.负责制订部门年度工作计划及相关制度;
13. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度; 14. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;
15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;
物业管理主管岗位职责要求 篇9
职责：
1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;
2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;
3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;
4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、每天对项目进行巡场检查;
7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;
8、负责对管理员岗位技术培训;
9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。
任职要求：
1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;
2、3年物业管理主管经验，工业园、产业园管理经验更佳;
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;
4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论
5、具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;
6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;
7、可接受在番禺区内不同项目管理。
物业管理主管岗位职责要求 篇10
1、负责物业日常管理工作，如安保、消防、巡检及保洁等，确保现场工作的有序进行;
2、负责管理、监督外包厂商日常工作;
3、负责大楼设备设施管理，确保设施设备安全正常运行;
4、负责与相关政府部门的沟通及协调工作;
5、负责零星物业相关物料采购工作;
6、监督并管控写字楼的二次装修施工，负责工程进度、装修环节、装修材料的把控、装修协调和现场的管控。
物业管理主管岗位职责要求 篇11
职责：
1.参与新接管项目的验收工作;
2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施;
3.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导;
4.编制新增项目的物业管理方案;
5.组织本部门员工的专业技能培训;
6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审;
7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定;
任职要求
1.了解行业法规和要求;
2.熟悉ISO质量体系标准与要求;
3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序;
4.一定的协调和组织能力。
物业管理主管岗位职责要求 篇12
1、 整个保安团队的代表，根据客户公司政策执行现场团队安全制度;
2、 制订培训计划，定期进行消防培训;
3、 确保消防中控系统及设备运行正常;
4、 确保客户特殊的保安及安全要求被满足;
5、 负责团队工作岗位时间安排;
6、 负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;
7、 就队员纪律等问题提供建议;
8、 协助现场经理管理保洁团队工作.
物业管理主管岗位职责要求 篇13
1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责要求 篇14
职责：
1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为项目提供物业管理技术支持;
2、协助上级领导对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;
3、对巡逻队员进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;
4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;
岗位要求：
1、有物业管理2-3年工作经验;
2、熟练操作办公软件;(特别是PPT)
3、有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力、协调能力及独立解决问题的能力;
物业管理主管岗位职责要求 篇15
1、负责园区的现场管理，观看和把握员工的工作状态与动向，订正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。
2、每日检查用品的库存量，编制材料购置方案的器具、设施的修理报告，削减损耗，掌握成本。
3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。
4、负责部门员工的`岗位技能培训。
5、顾全大局，努力维护企业形象，准时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方进行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。
7、确保预防性/预见性工作按时完成;
物业管理主管岗位职责要求 篇16
职责：
1. 协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;
3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;
4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;
5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议
6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;
7、协调内、外部之间的关系。
任职要求：
1. 25岁以上，专科及以上学历;
2. 二年以上商业物业同岗位工作经验;
3. 具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。
4. 优秀沟通、协调与团队管理能力;
5. 很强的服务意识，工作上任劳任怨;
6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作;
7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;
8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。
物业管理主管岗位职责要求 篇17
1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报;
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结;
4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理;
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程;
物业管理主管岗位职责要求 篇18
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责要求 篇19
1、负责园区的现场管理，观察和掌握员工的工作状态与动向，纠正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。
2、每日检查用品的库存量，编制材料购置计划的器具、设施的维修报告，减少损耗，控制成本。
3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。
4、负责部门员工的岗位技能培训。
5、顾全大局，努力维护企业形象，及时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方举行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。
7、确保预防性/预见性工作按时完成;
8、规定的时间内响应并执行服务需求;
物业管理主管岗位职责要求 篇20
1.在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉， 业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务;
2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;
3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;
4.控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;
5.全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;
6.负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理主管岗位职责要求 篇21
1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案，并报主管领导审批;
2.负责制定各部门管理制度并组织实施，业务上接受公司的领导和监督;
3.负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;
4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;
5.负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;
6.负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;
7.负责组织员工进行专业技能培训;
8.负责合理调配人员，协调各岗位的工作协作，责任到人，同时关心员工生活，确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;
9.负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;
10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;
11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;
12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;
13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作;
14.负责推广新的有效的管理办法，并总结分析，提出合理化建议;
15.负责参与项目的验收工作;
16.其他上级领导交办事项。
物业管理主管岗位职责要求 篇22
职责：
1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的配合、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;
3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的核算和收缴工作。
4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满意度;
5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;
6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣传推广;
7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作衔接。
工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场
任职要求：
1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作经验;
2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;
3、 有较强的计划、组织、协调、控制、督导能力。
物业管理主管岗位职责要求 篇23
1、负责指导管理区域员工的业务工作，改善工作质量和服务态度;
2、负责管理区域租金、物业管理费的监控及管理;
3、负责建立和维护本楼层客户关系;
4 协助商城各种活动的开展
5、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作，根据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等;
6、负责收集有价值的经营信息、数据，有效推动相关工作的发展;
7、协调内外关系，完成其他临时性工作。
物业管理主管岗位职责要求 篇24
1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划，落实各项措施，贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。
2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责制定各部门年度工作计划，制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
4、负责定期主持各部门会议，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质，抓好各主管和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。
5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训，包括专业技术的培训，做好业务考核工作。
6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现，处理相关工作方面的投诉，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
7、 深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格实施工作规范和程序。
8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。
9、协调好与其他各部门的关系，共同搞好安全保卫工作。
10、负责制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。
12、完成上级交办的各项工作任务。
13、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
物业管理主管岗位职责要求 篇25
职责：
1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的平安、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的协作、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;
3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的.核算和收缴工作。
4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满足度;
5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;
6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣扬推广;
7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作连接。
工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场
任职要求：
1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作阅历;
2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;
3、有较强的方案、组织、协调、掌握、督导力量。
物业管理主管岗位职责要求 篇26
监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作
的调动， 以配合实际需要;
负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作;
恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告;
调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;
负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;
负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的'使用、保管工作;
检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场安全;
检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作;
处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报;
物业管理主管岗位职责要求 篇27
1、全面负责园区的建筑本体、设施设备、各类管网、绿化清洁、平安秩序、空调采暖及供水供电保障的`运营管理;
2、负责园区物业平安生产管理，杜绝发生平安质量事故，有效妥当处理各类应急突发大事;
3、负责制定园区物业管理年度预算，监管各类款项的收支，掌握管理成本及预算执行状况，确保完成相关财务指标;
4、组织对机电设备、安保、建筑物、公共设施和环境等方面进行综合性检查，准时解决发觉的问题;
5、负责审核物业各类专项分包合同，并对分包方按合同履约的工作状况进行监督、检查、评定。
6、负责园区的外联工作(客户、地方团体、公安、消防、工商、社区街道等政府部门)，对同行业的物业管理服务状况、市场变化信息进行调查、分析及总结。
物业管理主管岗位职责要求 篇28
1、跟进合诚大厦工程物业类的维修及改造，验收相关工作;
2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查;
3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护;
4、值班期间发生的问题及时上报或处理;
5、熟悉工程专业图纸优先;
6、完成领导交办的各项任务。
物业管理主管岗位职责要求 篇29
1、负责制定项目的工作计划，并组织实施;
2、对所管辖物业实施综合管理，完成公司下达的管理责任目标和经济指标;
3、接受公司的`指导、监督、检查和考核，主持项目日常管理工作，对项目物业管理的一切事物负责;
4、合理调配人员，协调各岗位工作;
5、定期召开工作例会，做好，编制工作计划;
6、熟悉项目情况，与业主保持良好沟通，并做好关系维护;
7、完成上级交办的其他任务。
物业管理主管岗位职责要求 篇30
1、带领商业物业安保、保洁团队，确保广场内购物环境及秩序;
2、负责广场内消防安全、环境卫生工作;
3、对安保、保洁团队员工素质进行管理，确保团队高效运行。
物业管理主管岗位职责要求 篇31
1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广场内的相关专业系统等设施的配置和使用情况;
2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维护保养规程和各类管理制度，每半月保养一次，做到小修不过夜，中修三天内处理完毕，能正确判断处理一般故障，并采取应急措施;
3、熟悉相关专业系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析运行参数，发现异常情况及时汇报，正确处理;
物业管理主管岗位职责要求 篇32
1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施;
2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;
3、开展多经业务、社区经济;
4、负责组织与开发商的物业接管验收
5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;
6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法以提高工作效率。
7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等
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