18年的当兵史，从未做过副将的他，通过自己的智慧于能力依然引领众将打造中国家具城橱柜门业精品城。
1968年，现任中国家具城橱柜门业精品城的老总张述满经理从军生涯的开始，艰苦的训练，恶劣的环境，磨练这颗渐渐成熟的心。在班长到排长、由排长到连长、再由连长到营长，18年的艰苦卓绝，令他荣获一次二等功，两次三等功，同时也坚定了自己远大的雄心。
86年11月份，张述满转业到地方，在工商局工作。1999年国家工商总局提出办管脱钩的理念。即办市场不能管市场，管市场不能办市场。在国家提供的政策下，张述满选择了办市场，然后被调到了中国家具城股份有限公司。05年9月16日张述满出任了中国家具城橱柜门业精品城的老总，收购了并不景气的原“北方橱柜城”，后改名为中国家具城橱柜门业精品城。多年在部队养成的习惯：要干就干好，要么就不干！既然来了，就一定要把他做好。这是张总来时的唯一想法。
在张总的办公室里我看到，简陋的书桌上放着厚厚的一本日记，征得他本人同意随意的翻看着，日记中间记录着，9月16日：不负使命，不负众望，我保证完成任务。首先要交接好，重点要管理好人，保证交接不出问题……
这样，信心满满的就到了这个工作岗位上，当他接任以后才发现，刚刚起步的中国家具城橱柜门业精品城并不是理想中的那般，而是非常萧条，客户也很不稳定。这些都直接影响着经济收入，为了让领导放心，张总亲自带领市场部人员下到基层逐一进行调研，对内部人员和周边其它同行业人士都进行了缜密细致的调查，从而得出结论，中国家具城橱柜门业精品城是很有发展潜力的，当然困难重重是有待逐一解决的。
日记中：稳中求胜，首先要稳定客户，挖掘更多有潜力、拥有好产品的客户。市场布局不够合理，共五层的楼房，而东边都卖门，西边都卖家具。每层楼都给顾客是一样的感觉……
张总的老朋友得知他要大改格局很是吃惊，多次劝说他：你看你这把年纪，就别在折腾自己啦，你也是个打工的，万一你这件事弄砸锅了，那不是让自己赶快回家吗？何况这么多的业主你都有把握劝得动吗？别费心啦，稳稳当当再干几年算了。
张总说：在部队，我就养成这样的脾气，要么咱就不干，要么就干好，认准的事就要搏一搏，何况我做了充分的调查，相信我一定能成。
张总继续筹备着这项计划，再次亲自“带兵”走访每家客户，细心的询问有没有意向配合调整橱柜城的布局，在不厌其烦的上百次阐述自己“城改”的理念。上百户也户，走访每家业户的路，硬生生的将鞋底磨掉了厚厚的一层！功夫不负有心人，在张总的带领下，在全体员工的不断努力下，成绩非常显著，百分之九十多的客户表示很愿意配合张总的“城改”计划，并且表示一定按他说的办。
天有不测风云，就在“城改”原定的3月1日前一天，出事了，自己的部门经理和客户“打”起来了，当张经理到达现场的时候，那名部门经理和客户已经被带到了派出所，要说这事发生的可真不是时候，“城改”前一天怎么也不能发生“冲动”的事件啊？后来才得知，这名客户和部门经理之间因为在商谈中语气生硬发生了口角，事情原因找到了，也就不在难解决，可是认真的张总，非得叫这名经理向客户认真的道歉，无论因为什么，自己得先承认自己的错误。并且当着客户的面狠狠的批评了他。
当然客户也是很明理的人，也清楚自己的不是，事情得到了妥善的解决。3月1日这天，“城改”顺利进行中，同时张总打出口号：“大干30天，打好调整攻坚战！”的口号。所有干部职工在3月1日至4月1日商城调整期间取消一切休息，全力投入行业布局调整工作，势必打好调整攻坚战。
张总是位细心的人，“打”架的事情并没有忘记那位客户，在百忙中抽空走访了他的档口。正如他所料，这位顾客已经灰心丧气，正要准备搬出中国家具城橱柜门业精品城，在张总的劝说下，他才渐渐的恢复了信心，张总说：“我们是对事不对人，你是我们的客户，我们就要为你们服好务，其它的请你不要担心，安心的将买卖做下去，我保证我的部下不会特意找您麻烦的。”说到这里这位客户的眼睛已经泛红，被张总端正的工作态度与大度的胸襟深深的感动了。共2页，当前第1页12
※本文作者：李琦※
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