物业管理公司职责（精选33篇）
物业管理公司职责 篇1
1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;
2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;
4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;
5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作
6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;
7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;
物业管理公司职责 篇2
1、协助处理公司相关物业的综合管理工作，包括：住户沟通协调，住户问题诉求处理，住户纠纷处理，物业租金催缴等;
2、协助住户入驻前沟通、合同的签定、转租、续租、退租手续办理等;
3、监督物业电梯设备维护、水电设备维护，及环境卫生、消防、后勤工作跟踪处理等;
4、物业部各类文件处理和保管，及各类报表提交与汇总工作;
5、完成上级交办工作任务。
物业管理公司职责 篇3
1、协助物业管理部开展住宅物业各项工作，并及时汇报工作进度;
2、做好重要客户关系建设和维护工作，并根据公司发展需要开展项目对外拓展工作;
3、负责住宅物业各项目工程管理、维护、改造等相关工作的监督和管控;
4、负责住宅物业各项目招投标管理工作的统筹和推进。
物业管理公司职责 篇4
1、协助开展园区日常物业运行管理工作;
2、与客户保持良好沟通，提升客户服务品质;
3、协助做好与城管、消防、派出所等政府部门的沟通联系;
4、协助做好园区基建、装修、设备维保等工作。
物业管理公司职责 篇5
1. 根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，
2.部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标。负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议不检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果。
3. 负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理。
4. 负责部门对外合同、文件的审核或签署。
5. 负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现问题，提出有无的预防、整改措施并负责具体实施。
6. 负责园区内业主与周边关系的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最织结果负责。
7. 负责所需各类物资的申贩、管理、监控不审批工作。
8. 负责不开发商相关事项的对接、协助不处理。
9. 负责合理调配人员，协调各岗位的分工协作，负责员工的激励、考核、培训及相应权限范围内的奖罚。
10. 负责物业费用的催收、催缴工作。
11. 负责对项目所属队伍的管理工作。
12. 负责周边政府各部门的公共关系的维护工作。
13. 完成领导交办的其它任务。
物业管理公司职责 篇6
1、参与各相关专业条线轮岗，学习基础业务，建立物业管理思路与逻辑;
2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与总部或一线项目管理工作;
3、参与品质检查，提出品质改善方案，持续提升服务品质水平;
4、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。
物业管理公司职责 篇7
1、制定部门员工排班制度，确定环卫、安保巡查人员的排班管理，确保项目正常运营。
2、确保项目环境卫生、安保环境满足广场品质需求。
3、处理突发情况，避免造成不良影响。
4、协调和处理各类政府关系。
物业管理公司职责 篇8
1.负责催缴所管辖区域的租金、物业费、维修资金、水电费;
2.负责与业户签订租赁、续租;
3.负责公司日常行政事务;
4.完成领导交办的各项工作。
物业管理公司职责 篇9
1、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。
3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。
4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。
物业管理公司职责 篇10
1、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式，确定后组织实施;
2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化;
3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;
4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的沟通协调，以及物业项目前期介入工作;
5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新;
6、负责公司的公关关系维护，妥善处理突发性事件。
物业管理公司职责 篇11
1.根据公司战略及经营目标，了解并参与年度商业计划，培养经营管理能力与思维;
2.参与公司各项核心业务，协助制定前介项目物业管理方案、参与资产经营策略研究、市场研究及项目拓展等;
3.参与物业项目全过程管理，协助开展物业项目品质提升、客户关系维护、资产经营落地、社区文化活动策划等工作。
物业管理公司职责 篇12
1、协助保洁经理管理所在项目整体工作;
2、制定所管项目整体工作计划;
3、负责与甲方进行日常性工作的对接;
4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;
5、负责项目人员基础性招聘工作;
6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控;
7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;
8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。
物业管理公司职责 篇13
1、熟知安全业务知识和岗位职责;遵守法律法规及公司的各项管理规定
2、负责中大五院安全及秩序维护，消防设施的巡查
3、负责所辖区域的安全管理和突发事件的处理工作;正确处理执勤期间发生的问题
4、负责园区正常工作秩序维护，日常迎宾礼仪接待工作
5、掌握基本法律知识及与保安相关的政策规定;
6、具有强烈的保卫意识和责任感;
7、完成上级领导交办的其他任务
物业管理公司职责 篇14
1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作
2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比
3. 参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理
4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购
5. 负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理
6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结
7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事
8. 负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改
9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求
10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理
11. 完成公司交办的其他各项工作任务
物业管理公司职责 篇15
1、 全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力;
2、 负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理;
3、 负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;
4、 负责广场的消防、财产及顾客的安全管理;
5、 熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范;
6、 执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。
物业管理公司职责 篇16
1、根据公司的发展方针，统筹各项业务的开展;
2、制定城市公司业务经营计划、经营目标并组织实施，保证利润指标的达成;
3、组织品质质量体系的完善和改进工作，并负责监督与落实工作;
4、注重人才的培养和挖掘，提高管理团队工作效率;完善人才结构储备;
5、做好对内协调工作、对外沟通，保持及维护好与政府职能部门、相关业务部门之间的良好关系;
6、统筹公司创新物业服务模式，推进物业业务的市场拓展，开展多种经营和创收工作;
7、督导各楼盘、各部门开展优质的物业服务工作;
8、维护公司和业主的合法权益，全力打造公司品牌形象;
9、做好新项目交付的接管验收项目工作;
10、完成上级交代的其他工作。
物业管理公司职责 篇17
1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业管理公司职责 篇18
1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
物业管理公司职责 篇19
1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。
3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结。确保完成公司下达的
收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;
6、组织召开物业服务中心每周工作例会，合理调配各岗位人员，确保制定计划按时按质完成;
7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主管部门及其它相关部门的关系;
8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。
9、认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。
10、识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改。
11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作，同时对于职业健康安全
制度的完善提供反馈意见和建议。
12、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。
物业管理公司职责 篇20
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、考勤、员工入职离职手续的办理;
3、负责公司的档案及各类文件管理，日常行政管理的运作;
4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行;
5、负责公司的环境的整洁和维护，及时清理会客区;
6、利用办公软件对公司数据进行整理分类;
6、负责公司物业管理催交租金核算水电费，打印租赁合同等;
7、完成上级交待的其它工作。
物业管理公司职责 篇21
1、全面负责管辖项目的日常管理工作。
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。
4、妥善处理一切紧急及突发事件。
5、负责协调和管理保洁、保安等相关工作。
物业管理公司职责 篇22
1、负责每月租赁物业对账及催收款项;
2、负责解决租户物业方面的问题;
3、负责每月水电表度数登记;
4、负责监督和落实园区安全生产工作;
5、领导交待的其他事情。
物业管理公司职责 篇23
岗位职责：
1、协助上级做好商场的.现场维护管理工作；
2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；
3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；
4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；
5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；
6、上级交代的其他工作
任职要求：
1、高中/中专及以上学历，年龄20—35岁，（条件优秀者可放宽至45岁）；
2、形象仪表大方得体，有物业管理工作经验，具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳；
3、随机应变能力强，具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识；
4、工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神。
物业管理公司职责 篇24
1、 制定项目管理相应计划且严格按照计划进行执行;
2、 按照公司的相应管理制度，制定出适用于案场的具体管理方案;
3、 完成前期物业团队的组建，做好全面管理工作，提升整体服务水平;
4、 了解公司的有关规定，组织全项目人员进行政策、时事、业务技能方面的提升及学习;
5、 加强员工关系管理，提升与地方管理部门的友好关系，加强理解与支持;
6、 针对案场具体情况，制定切实可行的管理方案、质量保障体系、管理措施、定期向公司领导汇报管理情况和提升进度;
7、 做好客户关系管理，建立优质的客户关系;
物业管理公司职责 篇25
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
物业管理公司职责 篇26
1、基地内部食堂、宿舍、保洁、保安等日常管理工作;
2、车辆调度、车辆管理;
3、文件归档整理;
4、规章制度的监督执行;
5、外联事务;
6、年审、证件照办理;
7、会议安排、会务纪要;
8、领导交办的临时事务。
物业管理公司职责 篇27
1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。
2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。
3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。
4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。
5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。
6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。
7.协助系统集成项目投标。
8.完成领导交办的任务。
物业管理公司职责 篇28
1、负责业主收楼手续的办理;
2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
3、负责来电来访接待，业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作;
4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;
5、开展业主家访，加强与业主的沟通和互动，增强业主的满意度;
6、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。
物业管理公司职责 篇29
1.制定和完善物业管理办法，分析确定公司对物业的需求趋势，制订解决方案和计划。
2.规范物业管理流程，实施物业管理考评，制定物业管理合作商管理办法、考核制度，监管、评估和选择合作商。
3.组织开展物业巡查，建立、完善业主、管理处档案，建立健全业主管理制度。
4.组织物业服务招投标和谈判，起草采购模式报告、评标报告及谈判报告。
5.拟定物业服务合同规范文本，审核合同条款，履行合同付款手续，受理合同违约事务，协助法律部门对违约事项进行责任认定，并完成违约损失的索赔、扣款等工作。
6.指导分公司物业管理工作。
物业管理公司职责 篇30
1.主持物业部的日常经营管理，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。
2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。
3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。
4.经公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。
5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。
6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的各种会议。
7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。
8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。
9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。
10.对服务中发现的问题及时监督整改并落实。
11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。
12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。
13.完成公司总部交办的其他工作。
物业管理公司职责 篇31
1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;
2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;
4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导稽核;
6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;
7、完成公司、上级部门交办的其他工作。
物业管理公司职责 篇32
1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;
2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;
3、负责物业管理费的收缴工作;
4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;
5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
物业管理公司职责 篇33
1、负责园区、工辅楼生活区等的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导;
2、负责公司车辆日常管理;统计月度私车公用费用;办理员工车辆补贴及园区车辆通行证。
3、负责后勤费用(工辅楼宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐费用)等费用的汇总核实;制定费用报表;确认园区各公司费用结算工作。
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