企业遇到“侃客”怎么办？

企业遇到“侃客”怎么办？T9r易文君-文库范文网

现在的社会是一个推销的社会，产品需要推销，企业需要推销，每个人更要学会自我推销，而推销就要张口说话，而话说的好坏直接关系到推销的结果。会不会说话则成为衡量现代人是否容易沟通，是否具有能力，是否具备语言请达能力的条件之一，否则生活在现代社会的现代人就几乎就无法生存和发展。

　　社会大环境要求了每个人不能够再沉默下去，而是要张开口，摆开一幅有能力有实力的样子，才能够吸引住更多人的眼光，并且才能够在社会上生存下来。中国的企业往往在追赶时尚的同时，免不了走了许多弯路，因为中国有传统谦让的秉性，也自然会体现在企业的管理运营当中。所以，以前的许多企业大都不太喜欢极力做自我推销的人。可随着社会的延续和经济的环境的变革，外企大规模的注入和国外文化的侵蚀，与中国企业用人模式恰恰相反的外国人喜欢的那些完全将自我能力表白给企业主、老总或老板的用人模式，也使中国的企业改变了许多用人方式，“侃客”由此粉墨登场了！

　　“侃客”，凭三寸之舌蒙住企业

　　我这里讲的“侃客”不是那些在做生意时专门“挥刀砍买东西的客人的人”，更不是一些演说家或讲演者，而是专指那些在企业里呆着的夸夸其谈，自吹自擂的人，不做实际工作的“侃一族的闲人”。这些人几乎没什么真才实学，而喜欢不分场合或不分听众都去卖弄“口才”的人。而他们正是因为有“侃”的能力，其虚有其表华而不实的能力很会在人前表演，更会在企业里占有一席之地，很容易把企业的人力资源经理，甚至是企业老总、老板“唬住”，他们往往就是依靠这种本事而“生存发展”。

　　当然，这些人比起那些胸无点墨的人确实也有可圈可点的地方，但专业能力与文化功底绝不是吸引人的亮点，工作技能与技巧更是不能让人苟同，充其量也就是“程咬金的三板斧”水平。

　　“侃客”如果瞄准了哪个行业、企业或单位，一般会做一番侦察，就象营销人员了解客户一样的把这些行业、企业或单位的背景人员和人力资源、老板或老总情况摸得一清二楚，这样可以在进入前的谋面中专门捡空缺的职位和这些人喜欢感兴趣的话题大讲特讲。讲他以前如何如何厉害，做出了哪些工作业绩，经历了哪些企业或单位，做过哪些职位、某某老板或企业如何欣赏他等等。并且，会不失时机的把自己在这个新企业新岗位上的工作设想与任职宣言孤注一掷的和盘托出。“侃客们”确实能够凭借自己的三寸不烂之舌把许多企业给蒙住，并且使这些企业心甘情愿的把自己锁定在位高权重的要职上，可是其只会侃不能干的本质会不断的使企业受到来自内外的双重伤害。

　　“侃客”，一半是火焰，一半是海水

　　假、大、空，长久以来是任何人所唾弃的现象，而造成 “侃客”光会说不会练的最根本原因还是观念与社会和企业体制发生了改变导致的。如果说的好听点就是这些人还算有几分可用价值，可事实是他们绝对不可能成为企业的中流砥柱。企业需要人才，当一旦遇到一位“侃客”时，会被其外表言谈假象所吸引，就认为是遇到了企业的真正所需要的人才了，使许多企业欣喜不已。企业不仅承诺高薪，而且给予特殊政策或特殊待遇，甚至奉若神明一般。“侃客”也会在企业各个部门和大小会上不停的出风头，自我标榜，同时企业当中也会奔走相告：“我们公司招了个某某人，能力了得，曾在什么公司担任过什么”，一时间企业上下都会被这些“侃客”曾经示被验证过的非凡经历所层层包裹。

　　有句话说“真相就象剥洋葱，越剥使人越流泪”，纸也同样是包不住火的。许多“侃客”在企业经过一段时间的重用后，企业经过观察会发现，这些“侃客”三板斧砍完后，很短的时间里就到发黔驴技穷的地步，根本不是当初讲的那么回事。罩在这些侃客头顶上的光环也就不再辉煌依旧了。但如果企业发现的不及时，那就有可能会给企业造成无法估量的损失，特别掌握企业里需要大笔费用开支的要害部门。

　　社会上的这样的“侃客”不在少数，而且他们长着有狗一样的嗅觉的鼻子，本身就知道自己有几斤几量多轻多重，所以他们常常会在一个企业里呆不了多长时间，好处和油水捞得差不多时就会顺着闻到的其它企业的味道而去。也常常是在企业没有发现其“绣花枕头—一包草”的情形之下，“侃客”们就会闪人，并从原企业逃之夭夭。虽然许多侃客并没有直接给企业带来什么不良的影响，实际上无形损失是非常巨大的。

　　“侃客”侃到何时方始休

　　“侃客”的社会背景实际上并不深厚，也并没有多么复杂，主要是因为侃客“侃”的功夫了得，而且他们审时度势和见好就收的痞性博得了许多企业主、老板和老总的一时赏识与信任，而一旦不受宠信，自然也会成为“落架的凤凰不如鸡”。

　　“侃客”还是与骗子有本质上的区别的。侃客还具备起码的良知，不是直拉侵害企业的利益，也不是直接性的带有欺诈性的。侃客的行为是隐性的，是间接的，是依靠光说不干，或是说的多做的少的方式来蒙事。如果让他们亮出真东西，往往会使他们陷入困境。可“侃客”就是拥有这些本领，恰恰就能在社会上许多地方吃得开，不是许多人都讲“做的好不如说的好吗”？

　　人的嘴巴除了吃饭就是说话了，话又可以分说得好的和说的不好的，这是一个表达的好坏问题，而正因为侃客侃得痛快淋漓，被侃的人热血沸腾，才会使这种侃客的喋喋不休一直延续下来。

　　有家企业为了使产品营销迈上一个新台阶，希望组建一个策划部，而策划部经理的能力就非常重要了，策划做的好坏直接关系到企业产品的销售是否能够达到预期的目的，甚至是企业的发展壮大。企业见了好几个应试者，不是觉得谈吐不行，就是觉得没什么能力。而刚好有一个所谓的“侃客”需要跳槽，得到消息后，做了充分的准备，见了这家企业的人力资源部经理后，把这个经理侃得昏天暗地，兴奋异常，有相见恨晚之感，好象企业缺少这样的人才就是企业最大的损失似的，于是极力推荐给企业老总，老总也被侃客侃的魅力所迷惑，直接委以策划部经理要职。结果可想而知，企业为了追求策划部门短期效益，而使得作为经理的“侃客”慌乱中决策一大堆事，花了许多费用，可产品销售并非如尽如人意。甚至没过多长时间，策划部的无所作为几乎名存实亡。这早已是预料之中的事，并不奇怪，因为这位“侃客”就是“驴粪蛋蛋——面面光”。

　　“侃客”的优点也是侃客的最致命弱点，遭遇不当会毁其一生。而侃客自己也讲为了取信于人最好的办法就是把对方侃晕，侃得没脾气，侃得直到让对方信服。肚子里有没有货没关系，靠的就是这张能说会道的嘴。最主要的是先以气势和威仪来唬住对方，对方就会缴械投降，而侃客最高境界则是，“不侃则已，一侃而胜”。

　　但是，侃客如果没有足够的真才实料来充实自己的专业技能，不论哪行哪业的哪个岗位的侃客，最终会“死”在侃侃而谈上。

　　企业如何对待“侃客”　

　　“侃客”在一定情况下也是相对而言的。企业里如果真有些是侃客，也应该做到有理、有利有节，做到仁至义尽。因为企业里存在侃客，与企业的人才选拔和管理体制有着很大关系，在某种程度上是企业自己造成的后果。面企业如果想自己把自己种的苦果吞咽下去并消化吸收，我认为应采取如下方法：

　　1、企业在人才的选拔与录用时，一定要判明是非，什么样的人属于侃客，什么样的人属于即会说也会干的人，两者要分清楚。以实际能力作为验证是不是侃客为最主要依据，而不是仅仅光听这些侃客的侃。

　　2、不要被侃客的光彩外衣所蒙骗。如果企业需要真正的并且是重要岗位的人才不能听信侃客一面之词，对其以前呆过的企业进行调查走访，或委托别人调查，不乏是明智之举，以别人的评价来判定侃客是不是只会“侃”而不会“干”。

　　3、针对企业内的侃客，时不时采取敲山震虎的方式，表现在人才竞争环境的严峻性上。

　　4、掀起人人相互竞争的热潮，并且适时的开展岗位竞聘，使侃客自身有种危机意识，非常时期就采用末位淘汰制。

　　5、业绩评估和考核对侃客则更具有震慑力，使其明白，真实的工作业绩还是要靠干出来的，不是光凭嘴说出来的。

　　6、如果侃客是位重要部门或岗位的人员，选派企业管理人员直接找其谈话，纠正其不重实际，无实际做为的行为，对其进行正确的引导。

　　7、加强培训，充实侃客的专业技能，使其真正成长成熟起来，并且实际要求其既要“说”起来更要“干”起来。

　　8、对于企业实在无法改造和后天培养的侃客只有劝退和辞退。

　　侃客是社会的一种现象，哲学家说“存在的即是合理的”，侃客也是如此。但侃客现象应当引起企业的重视，而当我们茶余饭后，听听侃客侃侃而谈则不乏是一种享受。但“侃客”则在企业当中不是推动企业发展的原动力，相反它可能会随时使企业这个庞大的机器中的某个链条发生断裂。在我们缔造和谐社会的同时，侃客在企业中却是不和谐的，这种玩疾应及时予以治疗和根除。虽然诸多企业中面临着诸多问题，但根除一个就等于还一个越来越走向和谐的企业。（倪俊）

来源：中人网