职场回头草 是糖还是毒药
有人说，人生路上处处都是十字路口。向左走向右走向前走向后走，都是抉择。抉择过后又有分分合合。很多时候，挑公司就像谈恋爱，另结新欢之后人有时候偏又念着前面那一个的好，希望能吃“回头草”。这个时候，问题就来了。近日，周刊记者与柏明顿人力资源管理咨询公司一起组织了一场关于“职场好马应否吃回头草”的讨论，记者、专家与近40名来自各行业的人力资源经理展开了热烈的讨论。
一次不忠 十次不容？
事实上，不仅是员工在考虑要不要吃回头草这个问题，企业也在考虑给不给马儿吃回头草。对于这个问题，不同的企业有不同的看法。“企业是否接受离职员工回来，首先要看离职原因，其次要看他回来能为公司做什么。公司聘请新员工，需要培训，成本增高，而使用复职员工，由于他们以前服务过该企业，就可以很快融入企业当中。此外，前员工在其他企业的工作经历和感受，会为企业形成多元文化带来了积极影响。”铁通集团广州分公司培训部经理刘光浩如是说。
对于员工要求复职，企业可能会根据自身发展的需要而持不同的态度。天誉物业管理公司人力资源管理师沈飞认为，接不接受离职员工回来要视情况而定，如是因违反公司的规定或者品行恶劣等因素而离岗的，企业肯定不会考虑他们重新回来的要求。如果当初离职是出于不影响公司发展的可理解因素，那么又不同，但接受回头员工还是要谨慎，“一来，如果该员工不是关键的或核心员工，要考虑可能造成的负面影响，比如让一些人产生公司大门好进，在外面混不下去就可以随便回来的想法；二来，企业应该对员工回来的动机进行调查，万一他是竞争对手派过来‘卧底’的商业间谍呢？”的确商战中兵不厌诈，有“无间道”上演的可能性，不少公司也的确有此担忧。但广州博创机械有限公司企划部经理周建云小姐认为，担心其实是可以通过公司的主动行为而化解掉。“企业可以对离职的那些重点员工、中层干部进行跟踪服务。比如定期寄公司的报纸或者小卡片等等，一方面让他们可以随时了解公司的发展，一方面也让他们感觉到公司时刻在关注他们。等他们回头再向公司抛出橄榄枝时，一切就都很顺理成章了。”
企业：权衡利弊 放开胸怀
人才市场经理唐晓曾经在一家企业“三进三出”，“说起来简直都不好意思。但是也提醒无论是企业还是个人在这个问题上一定要慎重和理智。”唐晓当年由于年轻气盛在某些问题上和老板有了争端，不想再待下去了，于是就以结婚怀孕为由辞职去了北京。在北京找工作的时候，没想到老板打电话给她希望她回公司，而且打算亲自去北京接她回来。“我非常感动，所谓知恩图报嘛。于是就义不容辞地回去了。”可是，回去才发现，原来产生争端的工作矛盾依然还在，干了一段时间，唐晓又辞职了，后来老板又把她感召回来，肝脑涂地地回来，问题依旧……如此反复，弄得自己都糊涂了很久。“感恩是一回事，工作是另一回事。两者千万不要混为一谈。对于企业和个人来说，看问题一定要理智。我之所以三进三出，是因为我在进进出出的时候自己和企业都没有好好思考一个为什么？”唐晓笑着总结道。
全球著名的人力资源咨询公司翰威特的调查显示，导致雇员离职的关键要素集中体现在如下7个方面：员工与领导层之间的互相信任、工作的挑战及工作的兴趣、多维度人际关系的处理、员工是否具有目的感以及强烈的组织价值、生活质量、成长机会和合理薪酬。
企业在接受员工回头的时候要看看上述引起员工离职的因素是否已经解除或改善，例如现在的激励体系的公平性、合理性和适应性；企业是否给予了员工足够的成长空间和学习机会；企业文化及其核心价值观是否为多数员工认同和接受等等。这些内部管理和文化因素对企业的成长和发展时刻产生着重大的影响。
面对想回头的员工，企业经理难免会冒出一连串关于该员工跳槽以后工作经历的疑问。一个曾经离职的员工有重新返回的念头，很大程度上与他过往的职场经历有一定的联系，而这些经历也成为衡量他复职动机的重要因素。既然当初决定了离开，必然有离开的理由。而现在又要回来，他回来的原因又是什么。这些都是企业在衡量是否录用打算复职员工时不得不考虑的因素。 共3页，当前第1页123
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