营运经理的岗位职责（精选26篇）
营运经理的岗位职责 篇1
1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；
4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；
5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；
6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；
8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；
10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11、组织商场整体的商品盘点工作。
12、全面负责商场销售任务的完成。
营运经理的岗位职责 篇2
岗位职责:
1、负责管理与追踪深圳区域的日常营运工作并对营运结果负责;
2、完成所分管区域的各项经营、管理指标;
3、执行并追踪区域营运系统执行及人员培训,评估执行的结果;
4、及时发现、辅导并监督区域存在的问题,确定改善方法及追踪进度,收集区域发生的各类问题,协调企业各职能部门提供区域所需要的'协助;
5、辅导区域分析优弱势,协助制订区域的短期、中期、长期目标,并追踪执行;
6、执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅;
7、招募与面试区域店面人员,确保分管区域有足够且合适的人力,辅导和支持区域内的营运督导领导能力,并建立协同一致合作良好的团队。
任职要求:
1、大专或以上学历,市场营销类相关专业优先考虑;
2、5年以上营销营运管理的工作经验,餐饮行业优先;
3、积极主动,目标性、沟通能力、团队建设能力强。
营运经理的岗位职责 篇3
1、分配督导销售目标
分解公司零售目标，到店到月
分解公司vip及牛仔销售指标到店到月
每天关注所有终端目标完成情况，每周提出提升业绩的具体措施
2、终端kpi管理
统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况
3、销售政策落实
推动公司的促销计划的落实
推动公司vip政策的落实
推动公司其他销售方面政策的落实
4、终端管理
团队方面，协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准
制定和督导终端的现场管理标准
店铺ID的确定
终端神秘客访项目的实施
机动督导队的培训及管理
5、其他类部门工作
营运经理的岗位职责 篇4
岗位职责：
1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;
2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;
3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;
4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。
任职资格：
1、大专以上学历;
2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;
4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;
5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。
营运经理的岗位职责 篇5
运营部助理岗位职责
1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。
2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。
3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。
4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。
5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。
7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。
9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。
10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。
11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。
12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。
淘宝运营助理
1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；
2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；
3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；
4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；
5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
营运总监岗位职责
一、管理权限：
经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。
二、管理职责：
1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；
10. 负责组织对公司人员的业务培训;
11. 完成总经理临时交办的.工作。
1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。
2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。
3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。
4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。
5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。
6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。
7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。
8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。
9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。
10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。
完成总经理安排的其他工作。
营运经理的岗位职责 篇6
职位描述:
1.负责组织并审核项目商管公司招商营运条线工作年度、月度计划的制定,并对计划的执行过程和执行结果全面负责。
2.负责按照商管总部各项规章制度和流程开展业务管理工作,保证制度流程在项目商管公司的宣贯、执行,并对制度流程提出优化调整建议。
3.负责组织开展项目商管公司业务的培训,指导和帮助分管部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
4.负责组织考核和考评项目商管公司各级员工绩效,调动员工工作积极性,增强公司员工的凝聚力。
5.负责制定、分解经营指标,并监督检查各部门的完成情况,对指标完成过程和结果负直接责任。
6.负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
7.负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
8.负责协调项目商管公司内部各部门及商管总公司各中心部门、其他项目商管公司之间的工作。
9.负责完成项目总经理和集团交办的其他工作任务。
任职要求:
1.经济、市场营销、商业运营管理、房地产、建筑学等专业专科以上文凭。
2.具有5年以上独立主持大型商业地产(写字楼、酒店、购物中心)的运营管理经验,能独立全盘统筹与管理公司项目的推进、管理、控制;以实现各项目的营运管理符合公司既定目标;能独立组织制定项目整体规划、实施方案、管理制度及业务流程。
3.具有优秀的组织协调能力及领导决策能力。
4.对商业管理具有独特的思路与创新意识。
5.丰富的专业团队构建能力和专业体系的建设能力。
营运经理的岗位职责 篇7
职责：
1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;
3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导;
4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象;
任职要求：
1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验(有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先)
2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识;
3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验;
4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;
营运经理的岗位职责 篇8
岗位职责：
1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;
2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;
3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;
4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;
5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;
6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;
7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;
8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;
9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;
10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。
任职要求：
1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;
2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;
3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;
4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。
营运经理的岗位职责 篇9
职责：
1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题;
2.与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案;
3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;
4.对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营;
5.负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉;
6.完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。
岗位需求：
1.本科及以上学历;
2.3年以上商业营运管理经验;
3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训;
4.具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强;
5.熟练使用计算机办公软件
营运经理的岗位职责 篇10
职位描述：
1、根据公司整体战略规划，制定所辖DC的中长期规划、区域内二级或三级生产仓储中心的发展部署和规划、及所辖DC的年度经营预算与目标，并在运作中不断进行完善和优化；
2、根据相关的SOP，指导与监督DC生产部门进行产品从到货至出库期间的仓储工作，并及时跟各相关业务部门进行沟通协调，确保各类货物的进出库数据准确，数据和产品质量情况的反馈及时有效；
3、根据业务部门的销售计划与指令和QA部门的质量标准，组织DC生产部门执行香蕉加工、产品的二次包装、挑拣等一系列加工工作，并积极沟通协调各相关销售部门和供货部门（即产品部、采购部）及品保部门进行质量、到货、供需异常情况时的协同处理，统筹落实各类差异情况的最终解决方案，确保所辖DC生产部门按计划满足各类销售订单和安全生产；
4、根据业务部门的计划及指令，规划和跟进实施DC物流部门持续优化区域物流供应商提升物流服务性价比，制定并执行相应的货物配送计划，并进行物流制单、统计运费、回收物流回单、跟进数量差异回单、物流人员管理等工作，确保所辖区域各类客户所订货物能及时送达并获得收货方的有效确认；
5、沟通与协调中国区各职能部门，根据强弱矩阵管理的不同程度，共同制订或记录中国区制订的针对所辖DC相关职能部门的工作计划，协调与监督DC各职能部门的工作与沟通，确立所辖DC内各部门的沟通机制，及时有效地向中国区相关职能部门反馈DC该职能部门各项工作和人员发展计划的执行进度情况并提出有效建议，确保所辖DC各职能部门的工作按计划、按标准、按DC业务的实际需求进行；
6、根据业务需求开拓并积极维护所辖DC各类外部公共关系，及时了解和反应所辖区域的各种地方公共政策更新，及时上报或负责处理任何对企业利益或形象不利的'各类异常或竞争情况，确保所辖DC合法合规运行，并积极维护公司的良好形象；
7、有效审核与管理公司各类资产、资金和各类重要证件，确保资金、资产和重要证件的安全及费用的合理支出；
8、针对DC运作方面的各项流程、标准和规范积极向DC运营委员会提供有效建议，并积极推动各类有利于整体效率提高，费用合理管控方面的规范和标准制定；
9、积极寻找或响应区域内相应的生鲜蔬果仓储、加工和配送方面的市场需求，努力开拓DC仓储配送新业务；
10、指导、考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提升下属员工的敬业度，推动和负责所辖DC整体的企业文化建设；
11、配合其他部门开展相关业务。
职位要求：
1、全日制本科及以上学历，管理类相关专业；
2、8年以上生产、物流相关经验，3年以上综合管理经验，快消或生鲜行业为佳；
3、熟悉生产、仓储、物流管理，较好的英文书面与口语能力、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公操作软件；
4、良好的团队管理、抗压力、自我驱动能力。
营运经理的岗位职责 篇11
岗位职责:
1、线上线下一站式服务,与合作餐厅通力合作,保证餐品按时到达企业客户;
2、客户现场巡视,不断提高客户满意度;
3、负责企业客户客情维护工作,收集意见及建议,妥善处理投诉;
4、完成公司制定的维护指标,执行销售推广方案;
5、管理绩效下属,对团队业绩负责。
任职要求:
1、统招大专以上学历;
2、3年以上餐厅、酒店、物业等相关工作经验;
3、踏实、勤奋,有良好的`服务意识和应变能力;
4、独立管理3-5人团队;
5、对互联网感兴趣,愿意接受新的尝试和挑战。
营运经理的岗位职责 篇12
职责：
1 、根据公司要求及所属区域的实际情况制定销售策略，带领团队达成每月的销售指标;
2、进行有效的市场调研，并结合公司营运状况，不断提出提升业绩、提升品牌价值的营销战略;
3、 负责营运部的整体管理，团队培训及发展员工、建立高效团队;
4 、维护并提升品牌形象与店铺形象;
5 、配合公司的各项营销策略的实施，执行公司下达的各项任务，保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行;
6 、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题;
任职要求：
1、大专或以上学历，管理学或市场营销相关专业毕业(直接管理门店至少在200家以上)。
2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。
3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。
4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。
5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。
营运经理的岗位职责 篇13
1、学历专业:大专以上学历,管理类专业优先;
2、年龄形象:28—48岁,形象良好;
3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验,同等职位3年以上,具备丰富的人员培训经验;
4、专业技能:熟悉商业中心的规划与营运管理,熟悉商业中心的客诉管理,熟悉国家物业管理的相关政策与法规,具备优秀的突发事件应急与处理能力,较强的人际关系处理能力,具备较强的团队管理能力与沟通协调能力;
5、性格特点:能抗压,责任心强,具有较强的原则性,性格开朗豁达,处事公平公正。
营运经理的岗位职责 篇14
岗位职责：
1、负责根据公司任务书中的营运指标，制定营运部的年度目标管理计划，并将目标分解下达执行，每月将执行情况上报上级领导及总部营运部；
2、负责编制营运年度预算，根据公司审定的预算指标执行；负责制定每月资金计划，合理控制预算；
3、负责协调与推广部的互动活动：包括商场活动与租户沟通执行；对租户促销活动的协助宣传；
4、不定时巡场，检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况；
5、负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告，上报上级领导及总部营运部；
6、根据财务反馈的欠租情况，安排进行口头或书面催租工作，需要时协调法务协助处理；
任职要求：
1、27~38周岁，管理学、经济学或相关专业（本科或以上学历）；
2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验，或5年以上零售品牌区域管理经验；
3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识，能够统筹指导各模块的工作，特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等；
4、熟悉商业零售等品牌，熟悉商业连锁企业管理要求；
5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。
营运经理的岗位职责 篇15
1、协助制定并完善公司营运、市场推广方面的各项管理体系、业务规范和制度；
2、根据项目的不同，制定出相应的预算规划，使资金的利用更为合理；
3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律、顾客投诉等制度执行；
4、撰写工作成果报告，并进行营运、市场推广成果效益评估，改善报告；
5、负责营运、市场推广团队的建设、管理；
6、完成上级领导交付的其他工作。
营运经理的岗位职责 篇16
一、岗位职责
1、熟悉商场整体运作流程；熟悉商场所售商品结构和区域分布；
2、了解皮具女包商品陈列要求及技艺；掌握顾客的消费导向；
3、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
4、有较高的组织、计划、协调、调配等综合能力强和业务素质；
5、掌握与商业有关的法规及行规要求；
二、任职资格
1、5年以上品牌女包、服装行业营销、管理经验，曾任品牌公司同等管理岗位三年以上，并有突出业绩者优先；
2、对皮具品牌行业具有敏感的商业和市场意识，分析及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；
3、有丰富的货品与店铺运营管理经验，具备销售战略策划能力，能独立完成促销活动的整体调控；
4、能深入运用、挖掘品牌的优秀元素，切实做好品牌形象经营工作，扩大品牌影响力；
5、出色的沟通能力，具有较强的带团队能力。良好的语言、文字表达能力及沟通能力；
6、具有对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质的能力。
营运经理的岗位职责 篇17
职责：
1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训
2. 协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作
3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况
4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持
5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动
6. 提升区域门市采购量
7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估
任职要求：
1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验
2. 熟悉连锁营运管理，任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑
3. 热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力
4. 性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情
营运经理的岗位职责 篇18
职责：
1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。
2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成。
3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行;
4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议;
5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成
6、完成总部及区部部署的各项工作。
任职资格：
1、性别不限，28-35岁
2、本科及以上学历，零售、服装相关行业 ;
3、5以上零售营运管理经验;
4、具备品牌意识，出色的团队建设和领导能力;
5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;
6、品牌终端营运或培训管理工作经验
7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。
营运经理的岗位职责 篇19
职位描述：
1、拟定金鹰超市标准化流程，业务技能、sop流程、培训课件的梳理，并逐步推行完善；
2、协助推进超市促销活动执行和推广；
3、负责片区内金鹰超市销售、毛利数据指标跟踪，给予门店相应的支持和帮助；
4、对生鲜、食品、非食至少一个大类精通，能给予门店专业指导和帮扶；
5、对超市发展趋势及定位有清晰认知，能结合变化及时给予应对和建议；
任职资格：
1、8年以上超市或零售企业现场营运管理岗位管理经验，熟悉超市运营管理流程；
2、具有较强的责任心和统筹规划能力，擅长团队建设，合作性、抗压性。
营运经理的岗位职责 篇20
1、负责公司各品牌门店的运营管理工作。
2、树立及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的`达成;
3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的运营推广活动;
4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案;
5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力等;
6、与公司各部门的协调配合工作。
营运经理的岗位职责 篇21
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情；
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
12、组织本部门的商品盘点工作；
13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
15、承担本区域的销售任务。
营运经理的岗位职责 篇22
1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。
2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。
3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。
4.制定和完善公共温泉区的管理规范和操作流程，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量
5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。
6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。
7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的'培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。
8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。
9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。
10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。
11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。
营运经理的岗位职责 篇23
一、目标规划
1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定;
二、管理实施
1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会;
2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施;
三、监督执行
1、根据分时营销阶段导入培训教育课程;
2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括：堆客营销，项目营销，活动营销，常态营销)
四、总结优化
1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划;
2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定;
营运经理的岗位职责 篇24
1、与公司一道，参与新项目的开发、构建、研究，含项目整体形象设计、模式设计、设备开发、市场定位等;
2、代表公司，全面对新项目进行跟进、落地，参与店面项目施工、设备购置、设备制作等;
3、负责新项目团队的`架构设置与成员组建;
4、负责新项目的市场推广与前期导入，运用公司现有资源以及开发资源，对新项目进行推广;项目运营后，对所辖门店全面经营管理负责，达成公司要求的各项经营指标。
营运经理的岗位职责 篇25
1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;
2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;
3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;
4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;
5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服
6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;
7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;
8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标;
9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;
10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。
11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升
篇五
职责：
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;
5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度 ;
6、做好店铺员工的督导及培训工作;
7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;
8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。
岗位要求：
1、年龄23-40岁，大专以上学历;
2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;
9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
营运经理的岗位职责 篇26
1、负责制定营运部目标管理计划，落实完成计划的各项措施，确保经营指标的达成;
2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;
3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;
4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;
5、负责商业综合体的各项经营管理指标，协调管理信息系统，运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;
6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织，促进商业氛围的提高。
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